护理责任组长述职报告

　　在当下这个社会中，报告不再是罕见的东西，不同的报告内容同样也是不同的。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编收集整理的护理责任组长述职报告，欢迎阅读与收藏。

　　护理责任组长述职报告 1

　　时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作汇报如下：

　　一、严格管理，有效协调

　　一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的.方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　三、尝试文化管理，力求做出特色

　　多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

　　四、注重服务细节，提高病人满意度

　　比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

　　五、不断学习总结，提高自身素质

　　俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省径杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

　　六、不足之处和努力方向

　　面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

　　1、力争在护理科研方面有所突破;

　　2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

　　护理责任组长述职报告 2

　　20xx年，我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“优质护理服务”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

　　一、脚踏实地，从护理基础工作做起

　　首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。

　　二、提高服务质量，从改进工作细节入手

　　1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性。

　　2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大的方便。

　　3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然。

　　4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务。

　　5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。

　　6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。

　　三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞

　　将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的`不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织讨论学习，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　四、苦练技术，严把质量关

　　针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

　　五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平

　　不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

　　六、坚持以病人为中心，提高病人满意度

　　以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

　　七、存在不足：

　　1、护理人员偏于年轻化，护患沟通能力有待加强。

　　2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科知识学习不够。

　　为了保证护理安全 ，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　护理责任组长述职报告 3

　　自担任我院输液组护理组长以来，20xx年转眼即过，我自己努力了不少，学到了很多以前没有学到的东西，我输液护理组全体人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的输液护理工作任务，现将任组长以来工作情况汇报如下：

　　一、认真落实各项规章制度，提高输液组护理质量

　　在工作中我严格要求了全体组员执行规章制度及各项任务指标，提高了输液组护理工作质量，确保了安全医疗，全年无投诉。一是重申了岗位职责。重申了输液组值班护理组人员职责，并完善制定了各值班班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，确保了输液组护士各尽其职，完成办理住院手续115人次每月，完成宣传稿1篇每月，二是坚持了查对制度。要求输液护理组组员严格执行各项查对制度，从每一个细小的'环节抓起，杜绝了漏洞，组员输液量完成金额28000元每月。严格执行护理操作三查七对制度，对输液组人员工作进行了规范，确保了护士在登记，加药，穿刺，更换液体等环节的工作一丝不苟，全年无重大医疗事故发生。

　　二、认真落实各项管理制度，促全组人员共同提高

　　工作中我加强了对全组护理人员的管理，按照我院各项管理制度，要求全组人员做到了日、周、月工作有计划、有目标，以此促进了全组人员工作能力的共同提高。一是认真执行日测日检工作，要求护理人员每天认真真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作，并不定期抽检，及时发现问题及时解决。二是在周工作中我做到了有计划，有目标，按照工作计划安排每周工作重点，总结了上周工作中存在的缺点，并提出了相应的整改措施，制定了下周工作重点，以此为循环不断提高了工作质量。三是每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。

　　三、认真落实服务质量管理，病人病患满意度提高

　　认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士日常文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近了护患距离，病人病患满意度不断提高，全年收到表扬信12篇。

　　四、认真学习医护业务技术，加强感染与质控管理

　　为确保我组人员素质的提高，我充分利用每周晨间对我组护理人员提问1-2次，内容为基础理论知识和专科知识，以增加护理人员基础知识，积极护理人员参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面，每月组织急救知识培训并考核内容。要求护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。

　　同时我组坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。在一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。对于出现差错事故能及时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，避免给患者带来伤害。

　　五、认真查找工作不足难点，明确今后工作努力方向

　　我担任输液组组长以来，我组工作取得了一定的成效，但按照严格的要求我们还有以下不足：一是由于护理人员较少，而工作难度又较大，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。二是护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。三是个别护理人员工作不认真，在以后的工作中要注意并改正。

　　以上工作不足及难点，在今后的工作中我坚信有院领导的重视、支持和帮助，我组必将内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上定能取得更上一层楼的成绩。

　　以上是我的述职报告，如有不足希望医院领导给予批评和指正！

　　谢谢大家！

　　护理责任组长述职报告 4

　　我是护理部的护士小王，非常荣幸能够站在这里向大家汇报我在竞争护士护理组长岗位上的工作情况和成绩。

　　作为一名护士，我始终将病人的健康和福祉放在首位，用心呵护每一位病人。在担任护理组长以来，我深感这是一份充满责任和挑战的工作，同时也是一份有着巨大发展空间的职位。在履行自己的岗位职责时，我始终秉持着敬业、负责、创新和团结的原则，努力为护理团队的发展做出贡献。

　　首先，我注重团队建设和管理。我认为一个良好的团队对于护理工作的开展非常重要。我积极与团队成员沟通交流，关心他们的工作和生活，解决他们在护理工作中遇到的问题。同时，我也鼓励团队成员进行自我学习和提高，定期组织专业培训和学术交流活动，提高团队整体素质和专业水平。

　　其次，我注重护理质量和安全。作为护理组长，我时刻关注病人的护理状况，跟进病情的变化，并及时与医生进行沟通，确保病人得到及时有效的护理。我还加强对护理操作规范和流程的培训和督导，推行标准化操作，提高护理质量和安全水平。同时，我还加强护理信息管理和数据统计工作，及时反馈工作情况，为决策提供科学依据。

　　再次，我注重创新和改进。医疗护理是一个不断进步和创新的领域，只有保持与时俱进，不断学习和改进，才能提供更好的护理服务。我积极关注新技术、新理念和新方法，与团队成员一起探索和实践，不断改进护理工作，提升护理质量和效能。我还鼓励护理团队成员积极参与护理研究和学术交流，推动护理科学的发展。

　　最后，我注重协调与沟通。在护理工作中，往往需要与医生、其他科室及家属等多方协作。我积极与其他科室建立沟通渠道，加强团队间的合作和协调。同时，我注重与病人家属的沟通与交流，及时解答他们的疑问和关注，提高病人家属对护理工作的满意度。

　　在过去的一年里，我积极履行护理组长的职责，努力提升护理质量，促进团队发展。在工作中，我感受到了压力和困难，但也更加清楚了自己的责任和目标。今后，我将继续努力，提升自己的'业务能力和管理水平，更好地推动护理工作的发展。

　　最后，再次感谢领导和同事们对我的支持和帮助，在大家的共同努力下，我们一定能够为病人提供更好的护理服务，为医院的发展贡献自己的力量！

　　谢谢大家！

　　护理责任组长述职报告 5

尊敬的领导、同事们：

　　时光飞逝，转眼间又到了年终述职的时刻。回顾过去一年我在护理责任组长岗位上的工作，我感慨万千。

　　一年来，在护理部和科主任的领导下，我严格要求自己，带头做好科室工作，特别是护理工作。我大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，确保科室工作稳步推进。同时，我积极配合主任做好医疗协调工作，引导大家做好医疗沟通，及时发现和解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科室成为了一个温馨的家庭，让医护人员在身心愉悦的状态下工作，为患者营造了温馨和谐的病房和住院环境。

　　作为中西医结合的综合性内科，我们科室面临杂病多、疑难杂病多、护理专业薄弱等问题。针对这一现实，我果断决定从我做起，全员培训。通过业务讲座与业务查房相结合的方式，动员科长和医生参加，对呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病知识进行培训，系统培训中医基础知识和一般技能。经过一年的系统培训，评估结果表明，护士对上述系统的常见病有了全面的了解和认识，不仅提高了专业技术水平，也大大增强了护士对自身和科室发展的信心。

　　此外，我还注重提升护士的人文素质，采取了一系列措施，如每周在护士的轮班表上发一句关于生活和职场情绪的话，利用晨会讲一些励志和哲理的故事，激发他们对生活和事业的思考。不知不觉中，我们中医科护士的人文素质有了很大的'提高。

　　在患者健康教育方面，我改进了宣教方法，将入院宣教的内容列成提纲，作为护士口头宣教的内容，同时将详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，将详细资料发给患者，起到了很好的效果。

　　然而，我也深知自己的工作中还有很多不足之处，如护理科研项目至今还是空白，有时对护士的要求过于严厉。因此，展望未来，我对新一年的工作充满了信心，我的努力方向是：力争在护理科研方面有所突破，同时宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

　　护理责任组长述职报告 6

尊敬的领导、同事们：

　　大家好！

　　在过去的一年里，我在护理责任组长的岗位上，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好地完成了院领导布置的各项护理工作计划。现将工作情况汇报如下：

　　一、强化制度管理，确保护理质量

　　我重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶、自拔针的不良现象。同时，我坚持查对制度，要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

　　二、加强培训，提升护理水平

　　我认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，并配备了五种操作处置盘。同时，我组织全体护士参加礼仪培训，继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上。

　　三、优化服务流程，提高患者满意度

　　我坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。同时，我每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　　四、注重团队建设，提升凝聚力

　　我根据本病区护理的工作情况、存在的.问题与症结和护理工作目标，结合本科实际制定各项护理工作考核标准和具体工作制度。同时，我尽力化解科室、医护、护护间的矛盾，以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导，以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系，以博爱和感恩的心灵来体察、理解科室的每位同志，团结协作，让全体同仁为提高护理质量而轻装上阵。

　　然而，我也深知自己的工作中还有很多不足之处，如护理科研项目还需要进一步加强，有时对护士的关心不够。因此，在新的一年里，我将继续努力，力争在护理科研方面有所突破，同时更加关心护士的成长和生活。

　　护理责任组长述职报告 7

尊敬的领导、同事们：

　　大家好！

　　在过去的一年里，我在护理责任组长的岗位上，始终坚持以病人为中心，以提高护理质量为主线，较好地完成了各项工作任务。现将工作情况汇报如下：

　　一、加强学习，提升自我

　　我积极参加医院组织的政治理论学习活动和各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足。同时，我注重业务学习，不断提高自己的专业技术水平。我参加了心理咨询师考试，并发表了多篇学术论文。

　　二、强化管理，确保安全

　　我认真落实医院和科室的各项工作制度，加强护理质量管理，确保患者安全。我坚持查对制度，杜绝了护理差错事故的发生。同时，我加强了对护士的培训和考核，提高了护士的专业素质和服务水平。

　　三、优化服务，提升满意度

　　我注重优化服务流程，提高患者满意度。我坚持床头交接班制度，确保患者得到连续的护理服务。同时，我加强对患者的健康教育，提高了患者的健康意识和自我管理能力。

　　四、注重团队建设，提升凝聚力

　　我注重团队建设，加强护士之间的沟通与合作。我定期组织护士进行业务学习和经验交流，提高了护士的专业素质和服务水平。同时，我关心护士的生活和工作，营造了和谐的工作氛围。

　　然而，我也深知自己的工作中还有很多不足之处，如护理科研项目还需要进一步加强，有时对护士的`关心不够。因此，在新的一年里，我将继续努力，力争在护理科研方面有所突破，同时更加关心护士的成长和生活，为科室的发展贡献自己的力量。

　　护理责任组长述职报告 8

尊敬的领导、同事们：

　　时光飞逝，转眼间又到了年终述职的时刻。作为护理责任组长，我深感责任重大。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、工作完成情况

　　一年来，在院领导和护理部的正确领导下，我带领护理团队，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，认真完成了各项护理工作计划。我们重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，杜绝了不良现象的发生。同时，我们坚持查对制度、床头交接班制度及晨间护理，有效预防了并发症的发生。

　　二、培训与提升

　　针对科室护理专科性不强的问题，我组织开展了全员培训，通过业务讲座和业务查房相结合的.方式，对常见内科疾病知识、中医基础知识和常用技能进行了系统培训。经过一年的努力，护士们的业务技术水平得到了显著提高，也增强了她们对自身和科室发展的信心。

　　三、服务质量与人文关怀

　　在服务质量方面，我们始终坚持“以病人为中心”的服务理念，为病人提供温馨、和谐的住院环境。我们注重与病人的沟通与交流，及时了解他们的需求和意见，不断改进服务质量。同时，我们还注重人文关怀，关心病人的身心健康，为他们提供心理支持和安慰。

　　四、不足与展望

　　尽管取得了一定的成绩，但我也深知工作中还存在许多不足之处。例如，护理科研项目尚属空白，护士们的科研能力和创新意识有待提高。此外，有时我对护士们的要求过于严厉，导致他们感到压力和无奈。因此，展望未来，我将继续努力提升护理团队的科研能力和创新意识，同时更加注重人文关怀和团队建设，让护士们在更加和谐、愉悦的环境中工作。

　　最后，我要感谢院领导和同事们的支持与帮助，让我有机会在护理责任组长的岗位上不断成长和进步。我将继续努力，为医院的发展贡献自己的力量。

　　护理责任组长述职报告 9

尊敬的领导、同事们：

　　在过去的一年里，作为护理责任组长，我深知责任重大，因此始终以高度的责任心和饱满的工作热情投入到工作中。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强团队建设，提升护理质量

　　我注重团队建设，通过定期组织培训和交流活动，提升护士们的业务水平和团队协作能力。同时，我鼓励护士们积极参与科研工作，提高自身的专业素养和创新能力。在全体护士的共同努力下，我们的护理质量得到了显著提升。

　　二、注重人文关怀，优化服务流程

　　在护理工作中，我始终注重人文关怀，关心病人的身心健康，为他们提供温暖、贴心的服务。同时，我还优化了服务流程，提高了工作效率，让病人能够更快地得到治疗和护理。我们还通过口头和书面相结合的宣教方法，帮助病人更好地掌握健康知识，提高他们的自我管理能力。

　　三、强化安全管理，确保患者安全

　　我深知安全管理的重要性，因此始终将安全管理放在首位。通过加强病房巡视和病情监测，及时发现并处理潜在的安全隐患。同时，我还定期组织护士们进行安全培训和演练，提高他们的`应急处理能力和安全意识。

　　四、不足与展望

　　尽管取得了一定的成绩，但我也深知工作中还存在许多不足之处。例如，有时我对护士们的要求过于严格，导致他们感到压力较大；另外，在科研方面我们还需要进一步加强。因此，展望未来，我将更加注重人文关怀和团队建设，同时加强科研工作的推进，为医院的发展贡献更多的力量。

　　最后，我要感谢院领导和同事们的支持与帮助，让我有机会在护理责任组长的岗位上不断成长和进步。我将继续努力，为病人提供更加优质的护理服务。

　　护理责任组长述职报告 10

尊敬的领导、同事们：

　　大家好！作为护理责任组长，我在过去的一年里始终坚守岗位，尽职尽责，为病人提供优质的护理服务。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、强化责任意识，确保护理质量

　　我深知护理质量直接关系到病人的生命安全和身心健康，因此始终将责任意识放在首位。通过加强病房巡视和病情监测，及时发现并处理病人的异常情况。同时，我还注重与医生的沟通和协作，确保治疗方案的`正确实施。在全体护士的共同努力下，我们的护理质量得到了显著提升。

　　二、注重培训与学习，提升专业素养

　　我注重护士们的培训和学习，定期组织业务讲座和技能操作考核，提升他们的专业素养和业务能力。同时，我还鼓励护士们积极参加各类学术交流和研讨活动，拓宽他们的视野和知识面。通过不断的学习和实践，我们的护理团队逐渐成长为了一支技术过硬、业务精湛的队伍。

　　三、优化服务流程，提高患者满意度

　　我注重服务流程的优化和改进，通过简化流程、提高效率等方式，为病人提供更加便捷、高效的护理服务。同时，我还注重与病人的沟通和交流，及时了解他们的需求和意见，不断改进服务质量。通过我们的努力，患者的满意度得到了显著提升。

　　四、加强团队建设，营造和谐氛围

　　我深知团队建设的重要性，因此始终注重营造和谐、融洽的工作氛围。通过定期组织团队活动和交流会议，增强护士们的凝聚力和归属感。同时，我还注重关注护士们的心理健康和职业发展需求，为他们提供必要的支持和帮助。

　　五、不足与展望

　　尽管取得了一定的成绩，但我也深知工作中还存在许多不足之处。例如，在科研方面我们还需要进一步加强；另外，有时我在处理问题时过于急躁，缺乏耐心和细心。因此，展望未来，我将更加注重科研工作的推进和团队协作能力的提升；同时加强自身的修养和素质提升，为病人提供更加优质的护理服务。

　　最后，我要感谢院领导和同事们的支持与帮助，让我有机会在护理责任组长的岗位上不断成长和进步。我将继续努力，为医院的发展贡献自己的力量！

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