家电实习报告

2022-06-16 实习报告

　　在我们平凡的日常里，越来越多人会去使用报告，不同种类的报告具有不同的用途。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编整理的家电实习报告，欢迎阅读与收藏。

　　家电实习报告篇1

　　一．实习单位及岗位介绍

　　福州住电装有限公司是一家日资加工企业，是生产组合电线，根据汽车的种类、样式将低压电线切成各条回路所需要的长度，并按回路组合成便于再车内装配的整体。我被安排在制造一课集中电线承担溶接、缠胶、引张拉力、贴防水片、压着的工作。

　　二．实习时间

　　XX年年11月27日——20xx年6月1日

　　三．实习内容或过程

　　经过十八小时的劳累奔波，来到福州市，一下火车就被送到了公司培训室，马不停蹄的开始培训，连休息的时间都没有，而却是站着培训，这让我们这些旅途疲惫而又刚刚走出校门的学子，每一分钟都是过的那么艰难，但我们没有选择，只有坚持，再坚持，还得坚持！一天的培训结束了，我们终于可以放松一下，迎接以后几天的培训。通过这几天的培训中我们认识到了什么是组合线、及种类、生产流程；电线的线色、分类、线种、线经；端子的作用、结构、分类、组合名称；防水栓的作用、形状、组合名称；插座的作用、分类、组合名称及端子卡、波纹管的认识；海绵的作用、组合名称、包法；pvc的作用、组合名称和包法；固定夹、防护具、密封套的作用；胶带的作用及分类；异常的定义与处理方法。没想到培训了一个星期后，就开始考试，然而考试不是60分合格，而是70分过关，不过这对我们大学生来说很简单。

　　接下来又被分配到另一个培训室，不过这次培训没有上次人多，只有6个。然而这个关卡要求更高是80分过关，那老师看我一个人是大学生却要求我要90分。经过几天的培训就开始考试了，不过我相信付出定会有回报，我拼搏过、努力过，我相信会考出好成绩，不会为大学生丢脸，最后我以98分得优秀成绩过关了。

　　通过公司的各项考核后，我被分配到厂房工作，这标志我要成为一名真正的工人了。现场没有培训室那样轻松，刚开始是做引张拉力，由于刚来不久技术不是很好，恰恰遇上了与我公司合作伙伴福特汽车生产厂家来公司考察，考察一席人走到我的岗位前停下了，拿出数码相机拍下我工作的样子，没想到我人不能跨洋过海，照片却能跨过太平洋，踏入美国，就在我想入非非时，厂里的日本总工程师板本·义卫来到我身边，说的日语我一句都听不懂，然而他以行动给我做示范——做引张拉力，拉的速度比我的快一点点，他的中国女翻译却说：“还是日本人优秀”。当时的我真想冲过去踹她一脚。

　　家电实习报告篇2

　　我这次的实习任务是在xx电器行完成的，电器行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了xx电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。

　　一、所在单位概况

　　现在我就首先来介绍一下电器行的概况与发展前景。电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。

　　电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。

　　电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。

　　二、自己所理解的所在单位

　　我理解上的电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。，我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着电器行会员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收到电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了电器行的良苦用心了。

　　三、自己所在单位中的工作、角色

　　我虽然在电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，但是整家的xx电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。第一：需要了解任何xx家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

　　四、工作中的心得体会

　　我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

　　我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

　　起初在电器行销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。

　　在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机，比起电脑这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在xx电器行买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。”而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧。”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。

　　有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑，向你问东问西，从宽带到电子商务你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。

　　工作中的我，不敢说多么聪明。但是电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。

　　家电实习报告篇3

　　一、实习目的

　　为了更早更快地适应社会，了解社会，锻炼学生们的自己动手能力，我们应将学习的理论知识与实践相结合起来。通过学生的亲身实践，让学生能更客观地了解自己所学的专业知识，且在今后的工作中更好的就业与发展。

　　二、实习单位简介

　　苏宁电器集团，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内b2c前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。

　　三、实习内容

　　服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5s服务模式，会员专区、vip导购实现一站式购物。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托wms、tms等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、维修、保养等各项服务.客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以crm为管理目标的客户服务体系。XX年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。

　　在公司我隶属于客服部，主要负责处理用户来电的咨询与投诉。看似简单的东西真正处理起来很困难很繁琐。培训老师第一天就告诉我们，在客服部工作最重要的是心态，要有一颗受委屈的心，无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听，去解释，绝对不能和用户发生正面冲突，不然一个简单的咨询工单就会变成复杂的投诉工单。

　　因为我们是实习生，所以派给我们的任务都是最基础的咨询工单，比如一般的退货、修改送货时间以及确定安装时间等。当系统显示有退货类的工单时，我们第一步是打电话给用户，确认其需求，在打电话的时候要求讲普通话，说话要微笑，用语要规范礼貌，比如：“先生（女士），您好！苏宁电器客服……号，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助的吗？……好的，那就不打扰您了！祝您生活愉快，再见！”等等。用心为用户服务，让用户信任你！确认好用户具体需求后，进入电脑操作系统，经常用到的有咨询工单系统查询、工单处理平台和苏宁知识库查询。在查询时，使用用户电话、会员卡号、b2c单号、销售单号、服务订单号等中的任何一个即可查出用户购买的全部资料。细读用户的购买信息，尤其是在用户购买多个产品时，必须看清楚用户要退的产品，不然很容易选错的。在系统中处理好用户需求后，必须在系统中记录处理工单的过程和步骤等，这些描述用户是可以看到的，所以必须准确无误。系统处理完成后，必须再次电联用户，告知用户他的需求已经处理好，让其不必在担心。以上这些是最简单的，还有一些复杂的工单会涉及到物流的配送以及采购部产品的库存数量等，遇到这些问题时，就需要我们更加的细心，有耐心。

　　在工作中，也会出现一些意外情况，比如，有时候用户咨询的问题是我们不了解的，这时我们就得积极地向老师请教，认真地做好笔记，在工作之余认真的记忆。补充不足的过程就是我们进步的时候。虽然我们现在有很多都不熟悉，但是我相信在老师和同事的帮助下，经过我不断地努力一定可以做得更好！

　　四、实习体会

　　通过本次实习，我们对工作机制有了更深入的了解，对以后的工作有重要的影响，同时也为我们以后的工作积累了宝贵的经验。在实习中，我们理论结合实际，真正的把理论知识运用到实践中，用所学的知识解决生活中的问题。工作中，最重要的是态度和能力，我们经常说“态度决定一切”，在任何一个工作岗位中，首先我们要摆正自己的工作态度，没有好的工作态度就不能很好地完成自己的工作，有一个好的态度才能有一个好的开始。能力也很重要。我们处于竞争激烈的社会中，能力决定着你的生存，它是衡量一个人能否胜任工作的砝码，在任何情况下都得掌控住自己的工作，沉着泠静地处理问题，体现了一个人的基本素质，经验的积累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一个工作岗位中，都得保持一颗积极向上的心态，认真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。

　　家电实习报告篇4

　　摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了嘉兴市永乐家电有限公司电脑业务的主要工作，对SAP系统操作，门店管理，合同制作和费用明细制作都进行了系统的学习。将理论与实际工作相结合，将自己的专业知识运用于实际工作中，得到了很大的发挥。现将毕业实习的具体情况及体会做一系统的总结。

　　关键字：国美电器；电脑业务；库存；滞销

　　1实习单位介绍

　　1.1国美电器

　　国美电器（Gome）注册成立于1987年1月1日，是中国大陆最大的家电零售连锁企业。国美本着“被信任是一种快乐”的宗旨，截止20xx年，国美门店总数（含黑天鹅电器、大中电器和永乐家电）已经达到1xx3家，同时，国美还有542家非上市公司，因此国美集团总门店数为1605家。

　　20xx年4月28日，黑天鹅电器并入国美电器；20xx年7月25日，国美电器收购了上海永乐家用电器有限公司；20xx年12月，北京市大中家用电器连锁销售有限公司并入国美电器集团。三次队伍壮大使得国美电器在全国范围内的影响力更加强劲。尤其是20xx年国美电器以52.68亿港元收购上海永乐家用电器有限公司，更是受到了各方面的注目，也成为了家电连锁行业浓墨重彩的一笔。

　　国美电器是中国家电零售行业最著名的品牌之一，始终坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念。目前，国美已经拥有了全国较为领先的大家电物流配送网络、每年千亿规模的低价采购能力以及先进的信息化后台处理系统，正在努力成长为一个面向世界的家电零售行业领军企业。

　　1.2嘉兴市永乐家电有限公司

　　嘉兴市永乐家电有限公司于20xx年3月8日在禾兴路451号注册成立，公司成立之初主要经营五金交电、家用电器、电子计算机及其配件、数码电子产品及其配件、日用百货、文化用品、照相器材、办公用机械、制冷设备、空调设备、摩托车及配件、汽车配件、一般劳保用品、建筑材料、钢材、电工器材、通讯设备的销，注册员工人数为100人，注册资本400万元人民币。

　　20xx年永乐电器并入国美电器后，嘉兴市永乐家电有限公司成为国美电器地区分部，20xx年嘉兴分部升级为一级分部，独立运营嘉兴地区的电器销售。

　　1.3采销部电脑科

　　嘉兴市永乐家电有限公司电脑科是采销部下3C业务体系中管理电脑采购和销售的科级单位。其中商品包括笔记本、台式、一体机、平板电脑和电脑配件等。

　　2实习主要过程

　　20xx年1月12日开始实习第一天，作为采销部电脑科主管助理，并接受了一系列的实习安排，主要为：

　　（1）熟悉电脑业务，了解工作的大概流程和日常工作。（1周）

　　（2）学习SAP、SCM、OA等办公系统，同时开始独立进行商品信息的查询、商品调拨、下采购订单、积分和资源调拨、突锁等工作。（5周）

　　（3）学习商品库存、批次、滞销清理等工作。（2周）

　　（4）与门店工作人员交流学习，上游供应商谈判。（2周）

　　3实习主要内容

　　在公司的第一周是了解工作的大致流程：

　　1、每周一向供应商汇报销售计划；

　　2、每月最后一周上交下月集采订单；

　　3、维护供应商合作关系；

　　4、价格指导书学习；

　　5、处理日常工作事宜。

　　作为一个刚进公司的新人来说，熟悉工作流程非常重要。虽然实习生来到公司后只会参与部分细小的工作环节，但是如果不熟悉公司的工作流程，容易迷失方向，不知所以。因此了解整个工作流程，掌握宏观大局，才能够帮助实习生更好地融入工作环境，学习工作技能。

　　从第二周开始接触学习和独立完成SAP和SCM系统的工作，主要有突锁、资源调拨、商品调拨、下采购订单等工作，并保持与门店的紧密联系。SAP系统是现代零售行业常用的系统之一，也是必不可少的工作系统。在SAP系统中，公司可以管理下游门店和客户同时管理上游供应商。SAP系统中的主要功能为突锁资源调拨、商品调拨、下订单等，将公司从总部到分部，再到门店的供应链串联起来，提高了工作效率。

　　在学习SAP系统的过程中，由于操作都比较重要，因此需要非常仔细，不加以仔细就会造成操作错误，从而导致不必要的金钱成本和时间成本的损失。SAP系统的操作需要与门店管理人员保持密切的联系，尤其是当门店需要进行突锁和资源调拨、商品调拨的时候，需要分部第一时间完成工作，否则会导致客源流失的损失。下采购订单时需要特别注意交货时间，交货时间提早会增加库存成本，交货时间推迟会导致缺货。因此SAP系统内的操作需要尤其仔细。

　　第七周开始学习库存管理的知识，每天只做库存清单，只做库存、滞销报表。由于库存是零售行业极为关注的一大问题，因此库存清单的工作是每日必备。公司每天会向所有人发送当日的库存清单，各部门根据需要在库存清单中提取信息，帮助各品类制定采购和销售计划。

　　第九周开始参与供应商谈判工作，包括只做费用明细、采购合同等工作。由于国美电器部分商品采用地采即分散采购的采购模式，因此需要与地采供应商洽谈，包括每月下采购订单，发送费用明细和采购合同等工作。第九周开始独立完成下订单和制作费用明细、采购合同的工作，并开始参与与供应商的谈判，建立了良好的合作伙伴关系。

　　4.收获和体会

　　4.1工作需要热情

　　来到国美工作，真的是把我所有的工作热情都拿出来了，但是也必须说实话，可能也是刚来到公司，经验也没有，很多事情还不会做，所以很多时候只能用一个“闲”字来形容，当然，不闲的时候，那是非常兴奋，学习非常多的时候。刚做电脑科实习生不久，就从主管处了解到电脑销售的难处，也经常看到主管被总监请去喝茶，所以整个在电脑科实习的时期内，我都思考了很多问题，主要了为了能够想办法提高销量。跟主管提了很多我认为有用而实则很幼稚的想法。

　　比如，我提出，明确电脑产品的目标市场。现阶段，电脑在很大程度上被手机和平板所替代，这些主要是在娱乐和社交领域，而电脑实际上在有些方面是手机和平板所替代不了的，比如存储、做文档等功能。所以要从这些其他产品替代不了的功能上下手，所以就能锁定目标市场。需要计算机进行文档编辑的，基本上就是学生和办公室工作人员。就拿大学生来说吧，现在的大学生，可以没有平板，可以没有智能机，但是到大一以后，电脑是人手一台的。这也是大家都知道的事实，而且大学生市场，数量大，相比于办公室人员集中度极高，所以抓住大学生这个目标市场，非常重要。我提出可以在大学校园内开设小型的3C门店，门店内摆设典型的几台样机，然后将其他机型功能型号录入pad中，供客户挑选店内没有但是仓库中有的产品。这样的小型3C门店包括售前的.咨询，售中，和售后的维修，一般需要2-3名营业员即可，门店面积不需要很大。我想这样的由大型连锁电器公司开设的小型3C门店在现在的市场上应该是少有的，由国美作品牌后盾，影响力、知名度和可信度应该是没有问题的，甚至可以在整个校园内形成3C产品的垄断。

　　这个想法跟主管也提过，在上一次交流会上也提过，但是在主管那边的回应显然是非常现实的。开设这样的门店需要资金、需要上级批准，还有许许多多繁琐的要求，即使得到这样的回答，我还是不放弃，想要在这里再提一提。当然我也知道，这样的做法会受到很大的阻力，而且想法还比较幼稚，还存在许多不足，如果有机会，希望以后能够慢慢改进。

　　4.2工作需要细心

　　在整个实习阶段，虽然大部分时间能够独立完成工作，但是也出现过工作出错导致不良后果的情况，主要原因在于自己没有太细心。

　　在学习阶段需要全神贯注于上级的指导，包括上级在他自己的工作中的一些注意事项。单位指导老师不会像学校老师一样方方面面都指导到位，并且是主动来教，单位的上级平常忙于自己的工作，作为实习生，最大的学习机会就是自己对上级工作的仔细观察，详细记录和细心实践，同时要保持不懂就问的好习惯。由于在公司大家都是各司其职，工作内容大多不相同，因此需要自己的积极主动。

　　通过十周的实习，不但学到了许多书本上学不到的知识，掌握了很多工具的使用方法，也交到了很多工作上的好朋友。最主要的是为将来走出学校，踏入社会做了良好的铺垫。

　　家电实习报告篇5

　　20xx年暑假，学校组织我们开展家电维修实习，现在我将实习情况做如下报告：

　　实习时间：20xx年7月13日20xx年8月4日

　　实习地点：我市某一个乡村

　　实习目的：通过开展下乡家电维修实习，把理论运用到实践中去，巩固理论知识，提高实践动手操作能力。丰富社会阅历，开拓视野，熟悉社会环境。

　　实习内容和过程：20xx年7月13日一大清早，我们就坐着校车来到了实习地点。我们刚到实习地点的时候，父老乡亲和村领导都很热情的欢迎我们，在他们的带领下，我们简单的熟悉了下村里的环境，好久没看过乡村生活了，不禁有一番感慨。很快就正式展开了我们的实习工作了，帮乡亲们家电维修，大家对我们都很热情诚恳，个个都很朴实，让我们觉得这次的实习很有意义。一会儿大家就回家把各自家中坏了的电器拿出来给我们维修，有：电视机、洗衣机、电风扇等等家用电器，看到那么多的电器需要我们维修，顿时觉得自己好有存在感，开始我们在指导老师的带领下帮助乡亲们一个个的修，有不懂的地方就请教指导老师，老师不在我们几个同学就一起讨论，看看有什么解决办法，慢慢的，我们能独立维修了，指导老师就放手让我们干了，因为要实习一个暑假，不可能总要指导老师盯着，我们是来实习的，什么事都靠自己比较好，这样才能更快的达到这次的家电维修的实习目的。在接下来的实习日子里，我们都是以小组的形式来展开实习工作的，大家一起讨论，一起研究，一起解决问题，工作效率提高了很多，有种事半功倍的感觉。

　　乡亲们看到我们那么努力认真，都对我们的实习工作很满意，还给我们端茶倒水的，特别热情，很淳朴。很快一个暑假就过去了，意味着我们这次的家电维修实习结束了，乡亲们对我们都很不舍，当然，我们也很不舍，但是天下无不散的宴席，我们还是收拾行李回到了学校。实习心得体会：这次的家电维修实习让我学会了很多书本上没有的知识，提高了我的实践操作能力，看到了团队工作的力量，懂得了很多为人处事的道理，也看到了农村居民的生活状态，还有他们的诚恳朴实。总之，是一次受益匪浅的实习经历。

　　家电实习报告篇6

　　实习时间：--------------

　　实习内容：卖场促销现场管理

　　实习地点：苏宁电器连锁大润发超市

　　通过第一阶段卖场促销岗位的实习，我了解了我们的产品，接触到了很多顾客，对顾客的消费心理，顾客的购买过程有了一定的理解和认识。这个月的实习过程中，我主要负责了苏宁电器和大润发超市这两个客户。前期，主要是苏宁电器连锁的老店新开的比较多，我主要协助业务做沟通和前期准备方面的工作，主要包括和卖场的沟通、和广告公司的沟通，还有就是十一期间的临时促销。后期（十月七号至今）主要负责大润发超市的现场管理和门店沟通工作。

　　一、苏宁电器连锁实习总结

　　苏宁电器连锁是目前上海管理中心所操作的唯一一个电器专业连锁，目前已经进店15家，主要集中在上海市区及周边，管理中心也非常重视着一个业态，因为从长远发展来看，连锁是我们做大做强必须要做好的业态，同时这个业态的成功操作对提升产品在市场上的影响力和竞争力有很大的战略作用，同时面对激烈的市场竞争，我们对连锁业态也越发重视。

　　面对激烈的市场竞争，苏宁电器在上海发动“金秋十月大惠战”以及“笑拼十一，狂欢盛典”的主题促销活动。同时，为了提升苏宁的整体形象和竞争力，对一些老店进行重新装修开业，这就在一定程度上增加了我们的工作量。此时，我就很荣幸做为业务助理，参加了开业筹备，以及十一促销的策划和筹备工作。在这些活动中，我是带着公司的要求，和门店的柜组长、广告公司的执行人员、卖场人员进行沟通、协调。在这些活动中，我锻炼最大的就是沟通能力。在这段筹备工作中，我尝试着用职业的心态去看待一些问题，尝试着用职业的思维去考虑一些问题，而不是单纯的象读书期间那样简单的去对待。通过这些事情让我有一些感受和思考：

　　第一，沉下去是做好每一件事情的前提。惟有认真的做好每一件事情，才能作好自己的工作，工作中的每一个环节都需要我们用心对待。这又让我想起来，师兄说过的要把自己大学生的大字去掉，虚心的向前辈学习，从小事做起，为自己以后的工作打好基础。这些看起来是小事情，却是我们销售成功的要素。

　　第二，用心做好每一件事情。每一件事情都有它的来龙去脉，把这些弄清楚才能真正的理解问题的实质。同时，也只有这样才能找到解决这些问题的方法。因此，我们就要在业余时间更多的学习理论知识，用理论指导我们的行动。从实践中总结经验，从而让自己少走弯路，提高工作的效率。

　　二、大润发超市实习心得

　　大润发超市是一个全国性的连锁超市，整个华东地区的业务都是有上海管理中心在操作。在此期间，我主要在负责上海地区八个门店的现场管理，包括门店出样情况统计，出样跟进和跟踪、促销员管理、销量统计分析、门店现场维护等工作。

　　在大润发超市实习近两周的时间，在这段时间是在我截止目前的实习过程中，最有针对性和成就感的一段经历。这段时间，我是带着发现问题，分析问题进而解决问题的思路去实行的。同时，大润发也是我的一块试验田，我很热情的投入工作，积极的思考问题，尝试着去解决问题，看到自己的努力所带来的改观时，心里有一种成就感。在这段时间里，我白天的工作主要就是跑门店，看门店的出样，样机的摆放，机贴是否符合规范，竞争品牌的信息收集，和促销交流了解门点的基本情况，了解门店的销售情况，晚上统计卖场销量，和促销电话沟通，了解门店存在的问题及销售中遇到的问题。通过这段时间的实习，我对销售有有一些新的认识。

　　首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。

　　家电实习报告篇7

　　1、实习目的

　　实习是学生将理论知识同生产实践相结合的有效途径，通过实习可以培养学生进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力。在这次实习中，我们这一小组是分组调查、比较国内外超市的布局、配送、采购的不同点以及相同点。这次实习的目的是通过实地走访调查国内外大型连锁超市，加深了解超市布局的重要性，了解布局对超市的影响及如何合理布置超市内部以达到成本最小而效益最大。以及了解各个超市的配送、采购模式。

　　2、实习时间

　　20xx年6月27日—7月1日

　　3、实习地点

　　步步高超市（南固店）、新一佳超市（南郊公园店）、家乐福超市、沃尔玛超市（雨花亭店）

　　4、实习的主要内容

　　4.1四大超市的概况

　　4.1.1 步步高超市

　　步步高超市创立于1995年3月，总部设于湖南湘潭，目前步步高连锁门店遍及长沙、湘潭、株洲、岳阳、益阳、醴陵、郴州、邵阳、永州及江西的宜春、南昌等城市。20xx年，年销售收入突破20亿元。因为优秀表现，曾经荣获全国连锁超市30强、全国零售业50强、全国连锁百强、全国超市百强、全国就业和社会保障先进民营企业等荣誉称号。

　　步步高目前拥有步步高超市、步步高百货、步步高电器三大业态，形成了以连锁经营为核心的相对完整的商业链。到20xx年9月止，公司旗下已拥有52家门店，其中3家现代化购物中心、15家大型综合超市和34家社区连锁门店，正以低价形象和“一站式服务”满足广大消费者的需求。步步高坚持诚信经营，“廉价省钱、以量求得”、采购主导经营的经营理念。在控制商品的进货和管理上，采用优化进货渠道、推行买断制经营、总代理总经销、开发自有品牌等现代营销手段。

　　4.1.2 新一佳超市

　　新一佳超市，成立于1995年，是广东省流通龙头企业之一，是中国重点培育的二十强商业企业之一。公司创办以来，始终坚持“创新、服务、满意、第一”的经营理念，以“新鲜、干净、丰富、便宜”为宗旨，极大地满足了顾客“一站购齐”的购物需求，多次受到中国国家、省、市领导的赞扬和肯定，并被政府部门、行业协会、消费者协会等机构授予多项荣誉和称号，赢得了广大消费者的喜爱。截止到目前（20xx年），新一佳已先后在中国各地成功开设了连锁分店100多家。年销售将近175亿元，为国家创造税收达十多亿元人民币，解决了近3万人的就业问题。20xx年，新一佳销售额突破1675390万元，位居中国连锁商业第十四位，总店数达到100家。20xx年12月25日，新一佳在长沙的第一家店侯家塘店开业。

　　4.1.3 家乐福超市

　　法国家乐福集团成立于1959年，是大型超级市场（Hypermarket）概念的创始者，于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。20xx年，家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业的第22位。家乐福的经营理念是以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。家乐福力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所，为消费者带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为当地经济的繁荣做出贡献。

　　家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境，大量聘请当地员工，实现本土化管理，并为本土员工创造事业发展的机会。另外各门店95%以上的商品在当地采购，以确保产品的新鲜度并贴近本地消费习惯如今，家乐福已成功地进入了中国的25个城市，在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市，聘请3万多名员工。在在华外资零售企业中处于领先地位。家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。20xx年，家乐福(中国)被国内媒体评为“在华最有影响力的企业”之一。

　　家乐福全球采购中国总部于20xx年9月1日正式落户上海，与设在其它10个城市的区域性采购中心（北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州、深圳、昆明）共同构成家乐福集团在中国的采购网络，负责在中国境内的直接采购业务，推动中国产品纳入家乐福全球销售网络。家乐福全球采购已经与1425家中国供应商建立起了业务往来，分布于全国各省市。不仅通过家乐福的销售网络为中国新产品开拓国际市场，还通过与供应商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求，改进和优化他们的生产，间接地为中国制造业的发展做了贡献。

　　4.1.4 沃尔玛超市

　　沃尔玛(walmart)公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球开设了6,600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。

　　沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十年的发展，沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。

　　4.2四大超市家电区布局调查情况

　　4.2.1 步步高超市（南固店）家电区

　　步步高超市家电区进门便是本季热门促销品，然后是电子产品，小家电，最后是大家电。该超市的促销品随季节的变换而改变。在步步高超市内，家电一般按品牌进行摆放，如：海信、海尔、小天鹅洗衣机、格力空调等都有专门的摆放区。本店的季节热销品放在显眼位置，这样摆放可以让顾客进门就能看见，符合有明确购买目的的顾客要求。该超市内电视机绕着墙壁摆放呈“也按品牌分类摆放。

　　该超市内的电视机所有权一部分属于供应商，一部分属于步步高超市自己的配送中心。所有权属于供应商的部分是供应商占用超市的场地，促销活动中的人员等人力，物力由供应商自己提供。

　　在配送方面，步步高小件家电在卖场便有存货，顾客可以直接在卖场提货，而大件家电则进行宅配，即由步步高超市进行送货上门。

　　通过调查我们可以了解到步步高超市家电区布局较合理，配送方式也较合理，这也是步步高超市能迅速发展的一个重要原因。

　　4.2.2新一佳超市（南郊公园店）家电区

　　新一佳超市家电的布局大体上是：进门处是小家电区，大件家电基本上是按品牌专区摆放，日用小家电按种类摆放在货架上，且货架的第一二层均为存货，第三层摆放样机，促销产品位于过道西旁，特价山坡有专门的大海报进行宣传，这些海报在超市非常显眼，不仅仅起到宣传的作用，还能起到引导顾客的作用。在新一佳超市内还有专门的美的电器下乡专区，这在步步高超市内是没有的。

　　家电实习报告篇8

　　大三的暑假，是我学生生涯最后一个暑假了，我想利用这段时间锻炼下即将踏上社会的自己，给大四的就业面试增加一份自信与实践。听到学校招收95598暑期实习生的机会，我欣然报名。于是，在7月15日起我开始了为期一个月半月的培训加实习。

　　培训中杲永庆经理的精彩介绍给我们留下了深刻的印象，他语言生动内容丰富，在轻松愉快的气氛下为我们介绍了基本的业务知识。其间，我们都听得很投入，一点也不觉得乏味无趣。在这当中我们学到了许多基本的电力知识和有用的人际交往能力。

　　因为家住在市区，所以我就留在市电力客服中心—也就是南京东路181号。两天的培训后我们开始正式上机实战操作。听师傅们讲起来我感觉很简单，但是真正自己接第一个电话的时候我根本不知道自己要做什么要问什么。但在慌乱中接了几个电话后，随着对基本保修电话的熟悉，我便开始对工作产生了浓厚的兴趣，同时开始注意规范的礼貌用语。初期的我们一遇到稍困难的电话就手忙脚乱，只等着督导们的救援，用户说一句，我们便问师傅一句。通过大量的接听，现在对保修电话基本熟识了。通过这些个简单的保修电话，我也意识到我们在工作生活中如果遇到了困难，首先，不能惊慌，要对事情的基本点如时间，地点，人物和大体的事情情况有个清晰的框图在心中，然后再漫漫进行分析，不懂可以请教下前人，这样分析下来，其实很复杂的事情往往立即变得很简单了。一旦你心中突然慌了，那么再简单的事情就会变得复杂了。并且师傅告诉我们，一定要我们带着用户思路走，不能让用户的思维影响我们的正常判断。也不能因为同情心而影响对工作业务的正确判断。

　　师傅们每天都会有一些简洁而富有哲理的话语，每次来上班，总是喜欢先把这些话念一遍，客服中心的这个可以称为风俗习惯的“每值一语”绝对值得人人去学习和借鉴。“客户的抱怨不是麻烦，而是弥补问题的机会”，“世界上没有有趣的工作，工作就是工作，乐趣必须自己创造”，“服务就是扮演对别人有用的人”，“有时间做一件出错的事，不如一开始就吧事情做好”。

　　令我体会最深的莫过于礼貌用语的应用，记得杲主任在开始时就和我们说，语言的信息传导中，语气占百分之七十。相同的一句话，新手说出来就有和前辈完全不一样的效果，我真遗憾不能在这里长久得待下去，不然我的不大善于和周围人交际的情主任况就能有所好转了。如今我最大的收获是嘴上有了礼貌用语，而且运用越来越自然了，甚至在跟同学们打电话中，第一句话的“喂”已经由礼貌的“您好”攻占了，而且通过电话来处理事情时再不是以前的慌乱，代之的是一脸的镇静和相当老练的处理手段。

　　此外，通过这个暑假，我还对上海供电公司的抢修流程有了一个更深的了解，这对今后的学习和工作必将有很大的帮助。

　　在这里，最让我心悸的莫过于挨骂了，况且还是长挨。本来啥也没做，突然过个电话把你骂得气血冲头，然而我们不仅不能生气还得虔诚地道歉再加小心翼翼的解释。每次搞定一个这样的客户后感到的不再是气愤而竟是全身的释然。莫非我已学会了如何将压力轻松得转化成动力？

　　我们来这里，赚到的不止是一个班八十块的工资。我们赚到的是创业的精神上的第一桶金，看到的是自己将来的奋斗目标，感受到的更是无法言名的企业文化氛围。所谓行行出状元，我现在才体会到，一个小小的报修电话蕴涵了很多业务知识，很多为人处世的技巧和人与人之间的尊重。认识了很多真心教导我们的师傅，认识了很多和我们一同实习的大学生，这份友谊，这份班组师傅对我们的关心，让我时刻铭记在心。

　　每一个电话对我而言都有可能是一个新的挑战，每一次对话对我而言都是一次陌生的对话。经历这样一个半月的社会实践，我明白人生今后也是如此，每天都是新的挑战。但如何作好迎战的准备，这就要靠我每天不断的努力和弥补不足之处，以备今后的每一个人生挑战。

　　家电实习报告篇9

　　我这次的实习任务是在龙师傅电器行完成的，龙师傅电器行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了龙师傅电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。

　　所在单位概况：

　　现在我就首先来介绍一下龙师傅电器行的概况与发展前景。龙师傅电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。

　　龙师傅电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。

　　龙师傅电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。

　　自己所理解的所在单位：

　　我理解上的龙师傅电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。，我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信龙师傅家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着龙师傅电器行会员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收到龙师傅电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了龙师傅电器行的良苦用心了。

　　自己所在单位中的工作、角色：

　　我虽然在龙师傅电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，但是整家的龙师傅电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。第一：需要了解任何龙师傅家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

　　工作中的心得体会：

　　我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

　　起初在龙师傅电器行销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。

　　在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机，比起电脑这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在龙师傅电器行买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。” 而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧。”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。

　　工作中的我，不敢说多么聪明。但是龙师傅电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。

　　家电实习报告篇10

　　物流是我选择的专业，是一科包括了信息流、资金流与物质流的综合产业学科，也是我前进的目标。营销是每个企业制胜的王牌之一，是赢在终端的利器。这次寒假，作为物流人的我选择了去做营销，也就是销售人员，在国美电器卖场里促销格兰仕电器。

　　格兰仕的主要产品是光波炉即微波炉的升级版，也是它的主要营业收入来源。然而我所做的是促销格兰仕的小家电，包括电磁炉、电饭锅、电水壶等。这也给我们的工作带来了一定的难度，虽然如此，正是这些困难我理解和深入体会到许多书上的理论知识!

　　拒绝是推销的开始!

　　做推销的人员，特别是初做推销的回遇到许多拒绝，这是家常便饭。不要以为这是结束，而是一个推销的开始，一个打开顾客的窗口。只有当顾客提出问题才表示对你的商品开始关注，这也是一个契机，只有在你把握住才是成功推销的开始。

　　当然，这个事情我也遇上了，而且不止一次，顾客提出许多问题，一些刁难的、一些无法理解的。而我们所能做的就是微笑，然后顺着顾客，再慢慢把话题引导到产品上来，到顾客的需求，并最终完成推销，把价值让渡给顾客完成销售。

　　神情地注视顾客，消费者不是傻瓜!

　　在国美电器卖场里，我们格兰仕的展台边有苏泊儿、美的、富士宝、九阳等大品牌，竞争是非常大的。不论从苏泊儿电饭煲、电磁炉的款式新颖，还是美的电磁炉、电水壶的质量，都给我们格兰仕一个很大的压力。

　　而我们的竞争优势是什么呢，是靠玄吹嘘吗?不是，顾客有自己的眼睛，他会思考，不是傻瓜!我们所能够做的是站在顾客的角度，为顾客设计考虑，当然这其中少不了融入我们格兰仕的产品。只有当我们为顾客赢得最大的价值时，才会得到顾客的亲睐，才会让我们格兰仕的商品卖得红火!

　　在这里，我要批评一下一些损自己声誉而同时赚一些绳头小利的行为，就像“我们尽最大努力把顾客忽悠到”!

　　人人都是营销者，营销不是单纯的卖东西，产品相似则竞争服务、人才、文化。

　　在国美电器的卖场里面你会清晰的看到这种情况，松下、索尼、三星、佳能的数码相机的展柜比肩而立，诺基亚、摩托罗拉、三星、步步高、夏新、金立等收集都用的是一班促销员，还有其他饮水机、电磁炉、光波炉、等离子背投彩电也都是类似的情况。那么在这些产品选择时，消费者很难找出这些产品的质量差别。在这种情况下，我们这么多产品的竞争点在哪里呢，就是在产品的服务中。美的电器的产品服务保障是“整机包两年，机芯包三年”，而我们格兰仕的服务保障是“全国联保，终身上门服务。”

　　上面的也就只在营销防米那。而这公司内部，在整个公司运行状况上，文化上也就有明显区别的。当你去走到海尔公司你会看到像一个七八十岁的老人，悠闲!如果你走到格兰仕，你会惊奇的发现，他们是行走如风，每天工作12个小时，这也是格兰仕发展如此迅速的原因。

　　所以在当代社会，当代企业的竞争也明显分晓，公司的文化、人才、服务都是兵家必争之地，商场风云变化也要被牢牢掌握!这些就是企业发展之道，是我在书本上不能体会到的。

　　作为一个物流人的我虽然在做销售但也不忘观察国美的赢利模式和国美的物流系统。当然只做一个销售人员接触到的物流操作和查询系统，他们用的是一个物流软件系统，从商品的入库到商家的特价协议等是非常方便的。可惜我这个物流人对此也是门外汉，不过这也为我在以后的学习中找到了方向。

　　我爱营销，但我更爱物流管理。通过这次实习，我相信我会在以后学习的道路上找到更多的亮点为物流的发展做一点贡献!

　　家电实习报告篇11

　　７月３日，我们来到顺德美的洗碗机制造有限公司。

　　顺德美的洗碗机制造有限公司座落于顺德市北窖镇工业园内。是1999年顺德市十大招商项目之一，由广东美的集团股份有限公司、意大利普诺泰科有限公司和香港西达有限公司三方共同合资经营。

　　美的洗碗机制造有限公司投巨资引进意大利梅洛尼公司先进的产品技术及关键的检测设备、制造设备和模具，生产经营洗碗机及其配件，其生产自动化程度在国际同行业中位居前列，在国内更是首屈一指，目前可以年产各式洗碗机50多万台。二期投资完成后，将形成年产100万台各式洗碗机的生产能力。

　　美的洗碗机制造有限公司坚持以“出口市场支撑为主，带动国内销售为辅”的指导思路，以出口为导向，实现产品的国际化，现在开发出的3大系列近30款产品通过了全球著名认证机构德国TUV的GS、CE、EMC，美国的UL，加拿大的CSA等多种认证，拿到了产品顺利进入欧洲和美洲市场的有效“通行证”。而且，美的洗碗机公司开发生产的18寸柜式洗碗机的性能指标已达到了AAB级标准。到目前为止，美的洗碗机已成功的销往15个国家和地区，以良好的质量广受欢迎。

　　美的洗碗机制造有限公司主要生产台式洗碗机和柜式洗碗机。

　　台式洗碗机的主要参数是：

　　机械程控器最高水温85℃

　　最高喷水速度7.8米/秒余热干燥

　　透明视窗供3-5人使用

　　柜式洗碗机的主要参数是：

　　配置软水器配置磁化器

　　机械程控器三层喷洗

　　最高水温75℃ 最高喷水速度7.2米/秒

　　余热干燥不锈钢碗架

　　自动排渣供5-8人使用

　　听负责人说，由于原料补给不及时主要生产线正好停产，所以我们所能看到的就只是部分生产部件的生产了。

　　在生产车间中最引人注目的莫过于那套全动化控制的内胆中板生产线了。从抓起原料-à拉裂-à起皱 -à 划伤 -à 成品，全部生产过程由机械手和机器全自动化进行。

　　在油压机控制点中，可以看到这里由两部分构成。一是单动薄板拉伸液压机，二是闭式双点机械压力机。

　　接着负责人带领我们参观了正好停产的生产线，并为我们讲解生产线的生产过程，他讲得绘声绘色，让人如身临其境其生产，如果能一目其生产过程，真是可一观其壮美景象。

　　紧接着我们去了样机组和工艺试验区。领队负责人，很详细地为我们讲解了他自己设计的一款洗碗机的工作情况，如何控制、如何运作、内部构成等等。在工艺试验区，我们可以看到成品后，他们对成品进行检验的过程，这对于他们对产品进行改进，性能进行提高是相当重要的。

　　洗碗机对我们中国人来说，还是一种很新鲜的东西，而美的能够抢先商机可见其眼光是如何的前卫，但他们也是刚刚起步，大部分的产品是帮别人贴牌出口，中央技术也是靠进口。听负责人讲，如果以美的名字出口，效益可能不是很好，此番话实在令人叹息！但我们来的目的是学习，这些事情与我们也相关不大，而我们任务是在不久的将来将所学知识应用于实际，看那时我们是否可以有所作为吧！

　　联塑科技实业有限公司

　　７月４日，我们来到了广东联塑科技集团，这是中国一家最大的塑胶管道及塑料挤出生产设备的制造企业之一。作为一家集团化、现代化的高新技术企业、联塑主要产业为塑胶、机械、电器，并泛及化工、贸易、国际投资等领域，其主导产品为塑胶管道及塑料挤出生产设备。

　　塑胶方面主要生产ＰＶＣ－Ｕ给水管、排水管、ＰＰ－Ｒ饮用水管、ＰＥ管材、铝塑复合管、ＰＶＣ电线槽管等产品；机械方面主要生产ＰＰ－Ｒ管材挤出生产线、ＰＶＣ管材挤出生产线、铝塑复合板材生产线、ＰＥ双壁缠绕管挤出生产线、大口径ＰＶＣ管材生产线、平行双螺杆挤出机、ＰＶＣ塑钢门窗生产线等机械设备；电器方面主要生产高级开关插座，换气扇系列产品；化工方面主要研究开发生化工改性材料等新产品。

　　以上资料是由该厂制作的广告片中所了解的，该厂负责人特别安排几位华工、广工的师兄带领我们参观，而带领我们的是位华工师兄。

　　华工师兄在带领我们参观的同时，还一边为我们讲解产品的特点、性能、规格等相关知识，方便我们理解。

　　据记录：

　　ＰＶＣ－Ｕ排水管

　　产品特点：

　　适合现代码的大型建筑内壁光滑,减小流体的磨擦阻力

　　采用具有高抗冲能力的环保材料耐腐蚀性强

　　管材管件配套齐全采用溶解性胶粘剂接驳

　　重量轻、易于运输、安装、保养、维修方便寿命长

　　ＰＶＣ包括管材（ＬＳＰ系列）、雨水管材（ＬＳＹ系列）、扩口管材（ＬＳＫ系列）。

　　ＰＰ－Ｒ环保健康饮用水管

　　产品特点：

　　卫生、无化学作用、氧化问题安装方便可靠

　　保温节能重量轻、比强度高

　　产品内外壁光滑,流水阴力小,低噪音耐热能力高;低导热体,能承受热水及高压

　　产品高柔韧度,不怕严寒气温,可接受很大的膨胀耐腐蚀,不结垢

　　使用寿命长可回收性

　　产品规格:

　　联塑PP-R管材、管件规格为ф２０－ф１１０mm。

　　此外华工师兄还就其它产品，如ＰＶＣ－Ｕ双壁波纹管、ＰＥ健康给水管道、ＰＥ安全燃气管道等等产品，为我们作了详细的讲解，以及我们所提的问题，都热情的为我们解答。最后该厂负责人，亲自带领我们去了插座生产车间。

　　广东泓利机器有限公司

　　７月７日，在顺德实习的第二个星期的第一天,我们来到了广东泓利机器有限公司。

　　广东泓利机器有限公司（原顺德市秦川恒利塑机有限公司）是广东省高新技术企业，是华南理工大学塑料机械专业博士后实验基地，是中国生产全液压注塑机规模最大，系列最全的专业厂，也是世界上唯一可以批量生产从10吨至1000吨全液压中小型系列注塑机的厂家。

　　公司研制发明并获中、日、欧、美等国家专利的主导产品--四缸全液压直锁注塑机，是我国同行中第一项国家级"火炬计划"项目。其系列产品多次被列入国家级重点新产品项目，国内塑机界的权威专家一致评定为"锁模结构、液压系统为世界首创，整机技术性能已达到世界先进水平"。其成功推向市场，是全液压式注塑机领域的一项重大突破。

　　泓利机器公司经过不断创新及发展，已成功推出了各种专用注塑机--PET专用注塑机，U-PVC专用注塑机，热固性塑料注塑机，氮气薄壁快速注射成型机，双色、双组分注塑机，超精密DVD光盘成套生产设备及专用于生产微型电器、电子接插件的高速、高精密小型（30吨锁模力以下）注塑机。此系列产品由于具有精密、无磨损、寿命长、速度快、高效、节能、不用调模等突出优点，深受用户青睐。

　　其主导产品，全液压四缸直锁两板式注塑机

　　技术要求：

　　Ｃ型机标准配置２５kg干燥机６８＃液压油附机送出

　　性能、适用范围：

　　●四拉杆受力均衡，力线短40%，系统刚性大； ●锁模力重复精度高；

　　●锁模力根据注射压力反馈控制； ●模具置位可自动适应；

　　●可成型齿轮、镜片、光盘等高精密产品。

　　动模板注塑机

　　技术要求：

　　Ｅ型机标准配置（装中意油马达）２０开氮气蓄能器（氮气注射装置）

　　ＰＩＤ液控（固态继电器）最小模厚１２０mm（采用在头板加装４０mm厚的钢板）

　　配５０kg机裁式干燥机

　　泓利“G”系列精密成型机

　　应用

　　泓利“Ｇ”系列精密成型机，在原有的“Ｅ”型机的基础上进一步升级，配置高响应闭环伺服系统、氮气快速注射装置，实用奥地利贝加莱电脑，专业用于光盘、光学透镜、钟表齿轮、电子接插件、手机外壳等精密零件的成型。

　　标准配置：

　　●奥地利贝加莱电脑（特殊装置可配电脑远程控制，对出口更适合） ●注射部份采用伺服系统

　　●双联泵、氮气快速注射装置 ●镀硬铬螺杆

　　●注射、锁模、顶出位置均为电子尺控制 ●PID温控

　　●机、电、液三重安全保护装置 ●二组液压抽芯装置

　　在参观完其生产车间之后，该厂老总，黄总还给我们上了一课生动的教育课。他说，中国工厂成功的两大因素：技术和体制，或许这也是为什么泓利会由一个被抛弃的工厂成一个现在的发展规模的高新企业的原因吧！而他那句：人生，钱不是第一位的，人生要有目标，要有理想，要报效祖国。一直缠绕在我心中，久久不能忘怀！听他讲，他最近又搞了两个专利，他虽身为老总，却一直不忘科研工作，可见他的胸怀是多么的开阔、他的情操是多么的高尚！

　　家电实习报告篇12

　　一、实习目的

　　1、熟悉制冷系统各种工具的名称、结构、特点和掌握基本的使用方法。

　　2、能够熟悉制作铜管喇叭口和焊接铜管，掌握气焊的基本操作方法和要领。

　　3、熟悉空调的基本结构和拆装方法。

　　4、能够完成系统的检漏和系统排空气，简单完成制冷剂的充注。

　　二、实习器材

　　割管器、扩管器等直径6mm的铜管

　　氧气瓶、液化石油气瓶、焊枪等焊料、助焊剂砂纸

　　分体壁挂式空调器22制冷剂带接扣的连接管真空压力表维修工具

　　三、实习内容

　　制冷系统管路的焊接

　　（1）割管器使用练习

　　1）将铜管夹到割管器，慢慢旋紧手柄至铜管边缘。

　　2）将整个割管器绕铜管顺时针方向旋转。

　　3）割管器每旋紧1~2圈，需调整手柄1/4圈。

　　4）重复2）、3）步骤，直至将铜管割断。注意事项：

　　测量之前要先将铜管掰直或者弄成自己需要的形状。测量的时候要注意留一点冗余；注意手指安全，不要割到手要注意调整手柄。

　　（2）扩管器使用练习

　　1）用割管器切割长8cm，直径为6mm的铜管。

　　2）将倒角器锥形刀刃放入铜管内。

　　3）一手握紧铜管，另一只手握紧倒角器沿刀刃方向旋转。

　　4）反复操作，直至去除毛刺和收口。

　　5）换另一种锥头继续扩管，直至旋转到适合焊接深度的扩管口。

　　注意事项：

　　找好支点，直接在手上按着转容易弄伤自己。

　　在进行去除毛刺和收口之前，铜管一端要固定在与倒角器水平的位置上。

　　在扩管之前，铜管一端要高出倒角器水平线一定的距离，这个距离由焊接深度决定。在扩管的过程中铜管受力要均匀，否则铜管容易弯曲变形

　　（3）铜管与铜管焊接

　　1）焊接铜管加工处理。把制作好的铜管用砂纸去除氧化层和污物。

　　2）把一根铜管插入扩管后的铜管中去。

　　3）打开焊枪点火，调节氧气和液化石油气的混合比，选择中性火焰。

　　4）先用火焰加热插入管，稍热后把火焰移向外套管，在稍微来回摆动加热整个管子，当管子接头均匀加热到焊接温度时（显微红色），利用外焰保温，加入焊料，直至焊料充分熔化填满缝隙。

　　5）焊接完毕后，将火焰移开，关好焊枪。

　　6）检查焊接质量，如发现有砂眼或漏焊的缝隙，则应再次加热焊接。

　　7）反复练习焊接，直至熟练为止。注意事项：

　　开始焊接时，要先开煤气，再开氧气。在开关煤气（氧气）的过程中力度要均匀。注意开关的旋转方向。点火的时候火机火焰调大，在焊枪下方偏里面一点，注意灼烧手。焊枪不能距离铜管太近或集中在一点太久，否则可能造成熔断铜管。要用左手拿焊料，右手握焊枪，且焊枪始终要与水平线成30度角。焊接时将焊料放在接口的上方，焊料充分熔化后要在接口周围绕一圈，否则有些缝隙不能填满。结束焊接时，要先关氧气，再关煤气。

　　四、实习心得体会

　　经过今天的实习，深刻的体会到“百闻不如一见”这句话的真谛，起初看到别人都拿着焊枪很紧张同时还会出错，但是当自己身临其境的时候是很镇定的一步一步的按照要求操作，最后在不断的努力下焊接出来完美的连接体。同时也让我明白了不管任何事情只要切身体会，做足准备，保证可以完美的做好一件事！！！！！

　　家电实习报告篇13

　　我的专业是经贸英语，但与这次实习的公司所主营的业务毫无关联，因为我这次的实习单位是广东省江门市集雅电器有限公司，是一家专业生产高、低压成套配电设备及电器开关的企业。公司技术力量雄厚，检测手段齐全，专业设备齐全，制作工艺精湛，通过并严格实施了ISO9001:XX国际质量管理体系认证和江门市三级计量保证体系认证，江门市消费者满意单位等荣誉称号，主要产品有：PGL、GGD、GCK、GCL、GCS、MNSS等系列低压成套开关柜；XL-21、XM、XGW型低压配电箱；PGJ、XGWJ系列无功功率自动补偿装置; HXGN□A-10、XGN□-10Z、KYN28A-12、GG1A-10（F）等系列高压成套开关设备。并可提供DZ20LA、DZ47LE系列漏电断路器；DZ20、DZ47-63、DW45等系列断路器。其中本企业开发的XGW综合配电箱专利产品，荣获广东省科学技术厅认定为光机电一体化类的高新技术产品。产品均按国家标准通过了型式试验和强制性认证。在课堂上，老师曾教授并向我们强调实践的重要性，事实确是如此，尽管我在公司实习的时间不长，却让我获益良多，学到了很多在课本上学不到的一些非专业知识，并对人际关系的处理有了深刻的体会和认识。当中我知道了一件产品从设计、生产到出售的整个流程程和每一个细节。目前公司的主攻产品，也是接受订做量最多的产品有：1、XGW交流低压综合配电箱，此产品适用于10KV电网中配变低压电网的控制、电能计量、漏电保护等，具备电能计量、电压监测、过流保护、低压防雷、漏电保护、接地处理、断电隔离、缺相保护、自动重合闸及无功补偿、数据采集、电力参数监控等功能；

　　2、GGD型交流低压配电柜；3、无功功率自动补偿系列，此装置适用于工矿企业、车间及民用住宅50-1000KVA变压器，三相交流380V、50Hz的配电系统中，通过无功功率自动补偿控制器，使电网的无功消耗保持在最低状态，从而提高电网电压质量，减少配电系统和变压器的损耗。由于年近岁末，订单的数量也随之增加，任务多、时间紧，生产车间常常要加班加点工作。公司在办公室给我配备了一张办公桌和一台电脑，刚到公司没啥事情做就帮忙打打文件、发下传真等琐碎的工作。碰巧公司里有一位同事是今年毕业于我们茂名学院的，同样是03届的，于是我们之间的接触更多点，他教我操作制图软件Auto CAD的基本操作，指点我看产品电路图等等，这些都是我从来没有接触过的知识。记得刚开始面对一大堆的电器电路图，简直就是天旋地转，完全一窍不通，就连装配机器的阿姨也比我厉害，所以说这样的一个实习，一切都是从零开始，重新去学和记忆。经过一些日子的学习，初步掌握了CAD的基本功能操作，至于电路图，如果仅仅是对着满是线条的电路图，肯定是枯燥无味的，于是我试着走进车间，拿着图、对着设备，边看图边对照实物，这样整个结构就一目了然了。在电路图上，除了一些线路的连接之外，少不了的肯定是一些标识啦，也就是说每个配件都有其名称、型号标记，每一根线都有其代码（生产上叫做字码），接线这活不用我来做，但我就要负责字码的打印工作，在同事的教导下，我很快就学会了打字码，开始的时候偶尔还会打错，熟悉了之后就熟练了哪个位置该用什么尺寸的管线，怎样安排字码的顺序，好让装机人员方便工作。其实这次最重要的是真正了解了一个生产厂家的整个流程。一件产品的生产并非只是简单的拼装，它所涉及到的工序可不容小视。第一道工序当然是寻找客源啦，我们的主要客户是一些小型变电站、住宅区、机关单位及公司企业等，大型的工程一般都是通过投标的途径来取得定单，小型的工程主要是通过户外联系、广告宣传等方式招得，公司有自己的网站，这也是对外业务的重要窗口，可以让更多的客户认识公司及得到相关信息。在联系到客户之后，还要根据客户的要求将产品根据实际情况进行相关的设计、修改和调整，必要时还须派出技术设计人员实地考察，然后量身定做。厂里主要由一名总工程师和两名技术人员进行产品的设计与修改，他们将产品图纸制出后便交到车间安装人员手中进行安装生产。过程当中还涉及到材料、零配件的采购，采购的材料一般都选用行业内公认度比较高、质量信誉好的产品，不过有时也会尝试选购一些新品牌等，毕竟生产也得考虑成本和盈利问题，物美价廉当然是最好不过了。经过一系列的生产工序之后，最后便到验收阶段，这方面主要是由客户来验收，确定没问题之后便派出工程队为用户进行安装调试。说到安装，

　　我也曾跟工程队出到户外进行设备安装，在这里面也有其一套规矩和守则。例如说，每次开工前均要每位工程安装人员签写一份作业指导书，以确保工作过程的规范性和安全性；另外，在作业的前后还要填写一份班前班后会记录表，也相当于工作记录和总结。在公司工作期间，我负责帮忙修改作业指导书和班前班后会记录这两份文件，单靠我自己一个人肯定不行啦，厂长也从旁指导，将相关内容及注意事项提出，我再负责文字的组织，看似简单的事情，其实也有很多值得讲究的地方，不断有新的内容补充和修改。到户外进行安装，首先要由工程负责人根据现场实地情况布置具体任务，交代工作内容，接着才分工合作。供电装置的安装要求特别严格，因为关乎用电的安全和人身安全，在工作过程中要慎防反送电及高空危险等危险点，需要停电工作时应可靠断开各方面电源，挂设临时接地线，工程负责人检查工作许可人所做的安全措施是否符合要求，然后多人在统一口令之下合力将庞大的设备搬动、固定，然后就是安装、接线。每一道工序都来不得半点马虎，必须严格按照作业指导书的步骤和要求进行，最后安装完成之后便是送电调试，在确保一切运作正常后，任务也就宣告完成了。虽然是在小公司里实习，但还是可以学到很多东西，像同事所说的，在大公司、大企业未必有这样或那样的机会去给你锻炼，在小公司往往要兼顾很多的工作，反而会接触到很多方面的东西，学到更多的知识和积累更多的经验。实习结束了，这次的实践经验是难得的，付出也是值得的，我感谢公司能给我这样的一个机会，个人工作能力得到了锻炼和提高，也体会到了劳动成果得来的艰辛，相信这次实习经验对我来说，是一笔宝贵的财富，我会好好的珍惜。