淘宝运营转正考试题及答案

2021-01-07 试题

  在各个领域,我们都不可避免地要接触到试题,借助试题可以更好地考查参试者所掌握的知识和技能。一份好的试题都具备什么特点呢?以下是小编为大家整理的淘宝运营转正考试题及答案,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  一、单选题(15道)每题5分

  1、直通车的扣费原理是(D)

  A、按照展现量(CPM)

  B、按照展现时长

  C、按照佣金比例(CPS)

  D、按照点击扣费(CPC)

  2、下面那一组属自主访问流量(B)

  A、直通车搜索

  B、购物车

  C、淘宝搜索

  D、天猫搜索

  3、活动促销的本质是什么(D)

  A、免单

  B、秒杀

  C、折扣

  D、销售

  4、对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的(B)

  A、适当的留白会使画面分量感十足

  B、服装多使用挂拍进行图片展示

  C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感

  D、打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出

  5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的(D)

  A、天天特价

  B、淘金币

  C、夜抢购

  D、超优汇

  6、A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么(A)

  A、店铺今天的转化率为10%

  B、店铺今天一共获得了80个UV

  C、店铺今天的PV为130

  D、店铺今天的跳失率为10%

  7、淘客是按照那种方式来计费的(D)

  A、CPT

  B、CPM

  C、CPC

  D、CPS

  8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求(D)

  A、通过年龄挖掘

  B、通过职业挖掘

  C、通过生活挖掘

  D、通过能力挖掘

  9、、以下不属于老客户维护工具的是(D)

  A、短信

  B、电话

  C、微信

  D、传真

  10、、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是(C)

  A、页面设计

  B、品类规划

  C、售后关怀

  D、产品图片

  11、不属于店铺DSR评分的选项是(D)

  A、宝贝与描述相符

  B、卖家的服务态度

  C、卖家发货的`速度

  D、客服响应速度

  12、下面那个选项不能提供店铺相关数据(D)

  A、生意参谋

  B、数据魔方

  C、淘宝指数

  D、Photoshop

  13、在淘宝数据中,UV的含义是(B)

  A、既页面浏览次数

  B、独立访问者

  C、关键词被搜索次数

  D、指用户一次访问店铺的页面数

  14、在直通车里,ROI的含义是(A)

  A、投入产出比

  B、转化率

  C、关键词被搜索次数

  D、点击率

  15、钻展是按照那种方式来计费的(B)

  A、CPT

  B、CPM

  C、CPC

  D、CPS

  二、情景题(2道)第1题10分,第2题15分

  1)、A店最近销售额下降,老板委派运营小李进行店铺数据分析,那么小李如何做呢?

  答:

  1、首先确定影响销售额的数据指标有转化率,客单价,UV、投资回报率。

  2、其次从淘宝指数,生意参谋,江湖策工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据。

  3、通过分析单款的销售下架找出全店销售额下降的原因。

  4、通过数据分析,把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置。

  2)、淘宝卖家“小北”主要经营的是潮流女装,产品都是在国内生产,风格为“小清新”风格,开店已经半年了,每天的流量不错,但是询问卖家和下单的客户却寥寥无几,生意冷淡。而且经常会有投诉。作为他的朋友,你是否能请给出合适的建议?

  答:

  1、为了凸显“小清新”女装的风格,店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主。

  2、宝贝详情页需要整改:详情页顺序最好为A产品大版面风格图片展示,产品价格告知B本款连衣裙多种风格搭配C宝贝详细信息,如服装尺寸等D销售记录,售后保障。

  3、标题要设置准确,倾向于小清新的。

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