物业保洁服务标兵事迹材料

2023-02-24 事迹材料

　　在生活、工作和学习中，大家总少不了要接触或使用事迹吧，根据事迹的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。那么什么样的事迹才是规范的呢？以下是小编帮大家整理的物业保洁服务标兵事迹材料，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇1

　　xxx是达源物业奔三小区一名普通的保洁员，从事保洁工作几年来，她一直以“宁愿一人脏，换来万家净”为信条，特别是20xx年以来，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现现自己的人生价值， 20xx年她被达源公司评为最敬业的员工。

　　20xx年由于奔三小区当初没有保安，所以从外墙到单元到住户家贴满了小广告，楼道墙壁上到处是乱涂乱画的污迹，装修工人图省事，直接从阳台往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片，给保洁工作造成了很大困难。在这种条件下，她就用扫帚扫、用耙子搂、用手捡，稍不留神手上就会划上几个口子，手上经常贴满了邦迪。

　　楼道玻璃上全是密密麻麻的小点子，暖气、塑钢窗5毫米缝隙中全是灰尘，在这种情况下，用抹布擦很难清理干净，于是她自己花钱买来钢丝球、玻璃净、喷雾、毛刷、铲子、油漆，由于有了这些工具，清理工作达到了满意的效果，窗台、垃圾箱也刷上了油漆，虽然很累但她却认为很值得。由于小区没有雨排，每次下雨路面都有很多积水，她就用铁锹扬到草坪上，晴天以后地面砖缝的尘土，在阳光的照射下，全都像鱼鳞一样，用扫帚扫不净，她就顶着烈日蹲在地上用铲子一点一点的抢，平头的铲子都成了圆头了，每次住户看到她汗流满面的样子都说她太认真了，都那么干净还扫，但她觉得这是她的工作，要干就干好。

　　通过她的努力，把一个干净整洁的小区送到每个住户心田。在工作中经常见到老大娘拎着很多东西，吃力的往家走，每次她都急忙迎上去，接过东西，把老人送上楼。冬天到了，帮助外面有车的住户取棉被，帮助住户收拾东西，无论做任何事，我觉得得是我应该做的`。有付出就有回报，由于家离单位远，每次下雪，她都早上两三点钟从家打车到单位，最让她感动的是无论大雪小雪都会有很多业户帮助她清扫积雪，那种感觉非常温暖。

　　20xx年初，以业户周师傅为代表业主多次给他写表扬信，她都极力的阻止他们，她对他们说，这些都是我应该做的，群众的眼睛是雪亮的，他们的举动是发自内心的。20xx年9月，小区居民周喜武、苑国华、韩保军、延辉、邢小明等联名代表全小区居民，再次给公司联名写感谢信。

　　他们在信中说：自20xx年正月住进小区以来，他们多次被公司保洁员桑柏荣同志的工作热情所感动，桑柏荣同志认真执行标准化服务和亲情服务，主动提高服务标准，天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物。冬季每逢下雪，她都提前上班，顶风冒雪，默默地清扫积雪，有些居民被她的敬业行为感动了，就主动来帮助她清扫，到了中午桑柏荣就主动出钱给大家买工作餐。

　　她视园内居民为亲人，她看到谁家的活忙不过来就主动帮助干，老人妇女从市场买东西多时，上楼不方便，她就主动帮助拿。就这样时间长了，有些老人把她当成了亲女儿，年轻人把她当成了亲姐姐，有什么家常嗑都愿意跟她聊，大家一致认为，这样的保洁员难找呀。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇2

　　xxx，男、67岁，20xx年就开始从事保洁员工作。20xx年3月，在全镇开展“美丽新庄清洁家园”农村环境卫生整治活动中，他再次全额得票聘为上塘村的保洁员，负责全村垃圾清扫保洁工作。尽管村庄清扫保洁工作是一项长期、繁杂、重复性工作，但他无怨无悔、任劳任怨，尽职尽责、爱岗敬业，以良好的工作作风和工作成绩得到了镇村两级领导的肯定和表扬，确保了全村环境卫生干净整洁。

　　他在近八年默默无闻的保洁工作中，总是把全村的保洁工作放在首位。不管是严寒酷暑，还是风雨雪霜，每天早上六点钟前他都会拿起扫帚，推着板车，收集农户垃圾，清扫公共场所。

　　在清扫过程中，他从不留下每一个“卫生死角”，地上的塑料袋、纸屑、烟头、枯枝烂叶都会扫起来放到垃圾桶里，就是倒屋烂宇、田头地角都一一清检，做到主路小巷打扫得干干净净，还经常嘱咐村民搞好房前屋后的卫生，确保房前屋后干净整洁，农机具摆放有序。乡亲们说，老冷这个人实在，把我们村里打扫的比城里还干净，其实也没必要每天清扫，赚千把块钱何必这么认真。他却说：我可不赚那“昧心钱”，再怎么说我也得对得起那点工资！我把村里打扫干净了，乡亲们住着也舒服，既然村里要我来干，我就得干出个样子。在xxx老人这种精神带动下，村民逐渐养成良好的卫生习惯，现在村里风清气正，环境优美。

　　正是xxx的这份坚持，换来了上塘村干净整洁的村容村貌，也正是xxx的这份坚持，镇里每季度的`卫生检查评比，村里的卫生排位都名列前茅，也因此上塘村成为了新庄镇清洁工程样板村之一。谈到以后保洁工作，xxx坚定地说；保洁工作是一项光荣的工作，如果大家相信我，只要我身体能撑得住，我都会一直坚持干下去，尽心尽力为村里卫生保洁贡献力量，决不辜负大家对我的信任。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇3

　　小吴，桂花村便民服务中心保洁员，她在做好本职工作的同时，义务清扫办公室门前人行道和公路，自愿充当社区编外保洁员，她的敬业奉献精神得到当地居民的一致好评。

　　环境保洁工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，但她任劳任怨、无怨无悔，每天坚持按时清扫、清运垃圾。由于当地配套设施不够完善，便民服务中心周围未配备垃圾箱，她要步行20分钟以上倾倒垃圾，额外的付出她也毫无怨言，她良好的工作作风和工作成绩得到村委会领导的`肯定、表扬，干净整洁的办公环境也受到上级领导的一致好评。

　　便民服务中心正前方30米处是一新建商品房建筑工地，中间是一条几百米长的公路和双向人行道，由于该路段未配备专职保洁员，也未安装垃圾箱，过往行人随意丢弃的垃圾到处可见，脏、乱、差是该路段的唯一表现。但自从小吴在村便民服务中心上班后，这一路段的环境面貌得到彻底改善。

　　她在完成本职工作的同时，自愿担负起了该路段日常保洁工作，充当社区免费编外保洁员。经常看见她手提垃圾袋正弯腰捡拾垃圾，偶尔也拿着扫帚在清扫路面，并不厌其烦把所清垃圾转运至2公里外的垃圾堆放点。不了解情况的人以为她是该路段的专职清洁工，了解情况的人说她傻，并嘲笑她不是自己份类的事为啥这么卖力，她总是笑着说：多做点事、多花点力气没什么，力气使了还有，现在到处都在宣传环境整治、美化家园，自己只不过尽了一点微不足道的责任罢了。她吃苦耐劳的工作作风和敬业奉献精神得到当地居民一致好评，被誉为“最美社区编外保洁员”。

　　保洁员的工作，是社会最底层劳动者，虽然干的是累活、脏活，但他们的心灵却是高尚的，是值得我们每个人尊敬的。小吴作为他们队伍中的一员，正在自己平凡的工作岗位上，以自己毫不起眼的相貌、极其简单的举动、极其朴实的语言，展示着自己独特的人格魅力、燃烧着自己精彩的青春年华！

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇4

　　保洁员管小莲同志于20xx年3月来到温泉花园小区工作，现在是一名保洁组长。主要负责整个小区保洁工作。

　　环境卫生工作是一项长期性、繁琐性、重复性工作，工作中不怕吃苦，遇到艰苦工作不怕脏、不怕累，但她无怨无悔、任劳任怨，来温泉花园一年多日子里，按照物业公司领导要求切实地做好了本职工作。她良好工作作风和工作成绩得到了领导肯定和表扬。

　　她在工作中严格要求自己，脏活、苦活、累活她都是主动冲在最前面，从来不发牢骚，在其他人想偷懒、发牢骚时候，她不声不响，主动带头去做工作，用自己切身行动为他人树立了一个榜样，潜移默化带动了大家工作积极性。在带好本组职工同时，她还负责各垃圾投放点生活垃圾、路面垃圾及清扫道路。

　　清理垃圾是一项不仅累人，还很脏活儿，也是大家都不愿意干活儿。尤其是酷暑时，夏天，垃圾池在高温蒸发下，散发出强烈臭味，好几次把她都薰呕吐起来，但她毫无怨言，默默承担。到了冬天，她本人有寒腿病，本不适宜吹风受寒，有好几次她腿都被寒气浸得剧烈疼痛，有时疼痛得站都站不起来，但她一直咬牙坚持干，从没主动休息过一天天。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇5

　　xxx，39岁，是县环卫所一名普通的清扫组组长，从1995年5月参加工作至今，一直从事道路清扫保洁工作，2001年开始担任清扫组组长。性格直爽的她干起工作来雷厉风行，以身作则，吃苦耐劳，大有巾帼不让须眉之势。十三年来，她累计清扫道路6000多万平方米，清运垃圾12000余吨，加班和代岗为所里节约资金2万余元，在单位内部质量评比活动中成绩突出，多次受到上级的表彰，2005年被授予“市城市美容师”称号。

　　十三年来，她积极投身于劳动竞赛，着力于技术革新，对工作任劳任怨，她所承担的责任路段工作质量一直是所里最好的。我县开展创建国家卫生城活动来，她主动请缨，承担国道的清扫保洁，上起班来总是夏天太阳晒，冬天寒风吹，可她没有退缩，日复一日的坚守在自己的岗位上，把好清扫保洁质量关。为保持这一地段的清洁卫生，不知洒下了多少汗水。早晨，4点钟开始工作，要清扫完8000多平方米的道路，运走三板车的垃圾，还要洗边沟、掏淤泥、清“死角”，上午还得保洁，下午继续进行第二次清扫，每天约干10个小时，别人对她的这种敬业精神不理解，她总说：“我热爱环卫工作，既然选择了这个职业，就要下定决定干好它。”正因为她的辛苦耕耘，才彻底改变了该街道的卫生面貌，在县城环境综合整治考评验收中，该路段被评为卫生文明街道。

　　关心工作胜于关心自己，事事处处为单位着想，今年的一天，她正在路段上清扫垃圾，路旁一个精神病人突然拿起石头向她砸来，躲避不及，背部、脚部都受了伤。考虑到请人顶班不放心清扫质量，而且浪费不必要的开支，于是硬是忍着伤痛继续坚持上班。有一次，在清扫时被摩托车撞伤，身上多处软组织受伤，但她仅仅简单包扎一下后，依旧带伤上岗，像这样的故事枚不胜举。

　　她常说，要真正当好一名环卫工人很难，不但要不怕脏，不怕累，还要忍辱负重。她十分注重环卫卫生的宣传与管理，把它作为自己应尽的责任，为此，她遭受过不少的委屈。有一次，她在清洁区打扫卫生时，几个时髦女青年故意在刚扫过的街道上乱丢果壳，的心像被针刺了一样难受，她当即上前制止，并苦口婆心地讲了许多遵守公共卫生的道理，哪知那几个女青年竟鄙夷地盯着说；“有什么了不起，不就是个扫地的吗？”，依然强忍着内心的委屈，硬是不伤大雅地和她们评清道理。从此，她更增强了搞好环境卫生宣传和管理的责任感。

　　为了确保清扫质量，她不断在技术革新上下功夫，她向所里建议实行的小街小巷单独保洁，即节约了资金，又确保质量。针对晚上街道卫生质量差的现状，她率先在全所实行晚上保洁制，真正做到全天侯保洁。今年，为庆祝“省第十二个环卫工人节”，县环卫所进行了清扫保洁比赛，她以自己的实力，获得了比赛第一名的好成绩。

　　为了干好本职工作，宁舍小家顾大家。也许有人会想，能够一心扑在工作上，一定有一个良好的家庭环境。其实，与许多幸福家庭相比，的家庭是极其平常的。她丈夫没有固定工作和收入，家庭生活比较困难。但她没有畏缩，而是以顽强的毅力勇敢地正视困难，从没有向单位要求过什么。组织上考虑到她的实际困难，并准备将她调动一个较轻松的地段，她听后说：“领导对我已经照顾了，我不能再给领导添麻烦，这个地段，你不扫，他不扫，总得有人扫啊”。

　　有一次丈夫生病住院，在住院期间，为了不影响责任区清扫保洁工作，同时又不给所里添麻烦，自己出资聘请人员打扫卫生，只要丈夫病情稍有好转，便挤出时间认真检查清洁区，有不满意的地方还重新补课。甚至有一次，因她忙里偷空去扫清洁区，丈夫为了喝水，竟摔下病床而病情加重。回来后她却眼噙泪水说：“下次我去打扫清洁区时，要什么喊医生，不要硬撑”。语言不多，道理也很浅，但就是这么一句朴实的语言道出了一个只求奉献的平心人的'心声。

　　她始终把环卫所当作自己的家，从未因家事而延误工作。在谢五社的行为感召下，全所上下形成了齐心合力干工作、脏活累活抢着干的好风气，县城市容卫生面貌明显改观，为我县创省级卫生县城的成功和争创国家卫生县城奠定了坚实的基础。所在的班组多次被上级主管部门评为“先进班组”。

　　待人诚恳，团结同志，乐于助人献爱心，把同事都当成自己的姐妹一样对待。每天上午，她走街串巷到各家各户收集垃圾，看到老人小孩倒垃圾，总是主动接过来倒；有的双职工上班不在家，她就主动帮他们倒垃圾，无论刮风下雨、严寒酷暑从不间断。她说：“帮助别人倒垃圾这本就是我的工作，尽管自己多走一点路，多花一点时间，但却可以使千家万户更安心地工作和生活”。久而久之，无论她负责哪条街的卫生，当地居民群众都把她当亲人一样看待。

　　她干工作不分份内份外，见困难就上；她待人不分亲疏，有难就尽力分担。十几年来，她几乎天天提前上班，打扫完自己的清扫区后，还要替有病或休息的职工顶班。多年来，凡在组里工作过的职工没有一个愿意调到其他班组去。每逢她组里的职工生病或是遇上什么困难，她总要去探望或是送一些钱物，帮她们顶班清扫，让她们的心里暖烘烘的，正是有了她这样的好组长为榜样，职工们干起工作来就更积极了。

　　正是这样年复一年，在平凡的岗位，默默无闻地奉献着，为我县的环卫事业做出了应有的贡献。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇6

　　xxx于x年x月来到xx工作，现在是一名班长。他主要负责xx的室外保洁工作。他在工作中服从领导的工作安排，踏踏实实地对待工作，工作中不怕吃苦，遇到艰苦工作不怕脏、不怕累，环境卫生工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，但他无怨无悔、任劳任怨，来xx四年多日子里，按照领导的要求切实地做好了本职工作。他良好的工作作风和工作成绩得到了领导的肯定和表扬。

　　他在工作中严格要求自己，脏活、苦活、累活他都是主动冲在最前面，从来不发牢骚，在其他人想偷懒、发牢骚的时候，他不声不响，主动带头去做工作，用自己的切身行动为他人树立了一个榜样，潜移默化了带动了大家工作的积极性。在带好本班女职工的同时，他还负责各餐厅的生活垃圾、整个路面垃圾及清扫道路。清理垃圾是一项不仅累人，还很脏的活儿，也是大家都不愿意干的'活儿。尤其是酷暑时，那百余斤的垃圾箱在高温的蒸发下，散发出强烈的臭味，好几次把他都薰的呕吐起来，但他毫无怨言，默默承担。

　　他每天清扫地下通道一次，要用墩布将里面的灰尘、污迹仔细擦干净。冬季室外寒气很大，他本人有寒腿病，本不适宜吹风受寒，有好几次他的腿都被寒气浸得剧烈疼痛，有时疼痛得站都站不起来，但他一直咬牙坚持干，从没主动休息过一天。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇7

　　xx是交通物业交通大厦管理处的一名保洁工，他是负责交通大厦保洁工作，他能在平凡的岗位上，几年如一日，做事不声张，勤勉工作，并以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的.精神，赢得了领导、同事和广大业主的交口称赞。

　　交通大厦是解放北路闹市区的商业办公楼，xx在保洁工中虽然年岁较高，但在保洁工作当中，不管是夏日炎炎，还是白雪皑皑，他始终认真履行自己的岗位职责，从未叫过苦、叫过累。一批批同事来来去去，而他却从未有过一丝动摇。他说，每个人都要看清自己，不能好高鹜远，盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作做好。这句话虽然很朴实，但是却体现了作为一名普通的物业员工难能可贵的工作态度，而作为一名普通的基层员工，他身上的这份执着、这种对工作坚守的精神，不正是交通物业长期以来所提倡的鲜明的工作观和价值观吗？

　　xx生活上养成了勤俭节约的好习惯，他同样也把这种习惯带到了工作当中。在日常保洁作业中，他发现用的拖把经常会散落，给工作造成一定影响，于是他就自己找工具动手扎拖把。这样一来，不但拖把结实耐用，方便工作，而且也节省了成本。保洁工作既脏又累，无论在平常或在突击检查保洁工作中，他从无怨言，默默地工作，不遗余力。他用自己的言行影响着身边的同事，同时也赢得了大家的尊重。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇8

　　2011年1月，xxx入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在2015年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在2015年和2017年获得了“服务之星”的称号。

　　作为一名在客户服务中心服务的工作人员，xxx深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。xxx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。

　　记得2017年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了xxx，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，xxx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的.后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过xxx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。

　　xxx觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的`工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇9

　　韩xx，男，25岁，共青团员，毕业于中国人民公安大学，某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队，某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，韩xx共参与办理各种行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。

　　急中生智，挽救受损家庭

　　某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警韩xx了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，韩xx多次与腾讯客服对接，期间韩xx利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”

　　细心观察，挽救受害司机

　　某年某月份，韩xx跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩xx急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的.话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起韩xx当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。

　　不忘初心，打击违法犯罪

　　在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩xx多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩xx一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，韩xx以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。

　　默默奉献，永葆入警初心

　　20xx年元宵节安保执勤时，原本休息的韩xx带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是韩xx毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，韩xx看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但韩xx只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。

　　韩xx从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇10

　　XX，是西安雅居乐花园一名普通的物业管家。2016年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信心，XX成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更热爱学习，努力提升专业技能，增强自身综合素质，以高品质的服务博得业主的信赖。并于2017年先后赢得长安区居安二社区评选的 “最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称号。

　　在2017这一年里，XX在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发现问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过2000元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成维修跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。

　　自入职以来工作态度端正、认真负责，XX多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连XX都忘记了，但是业主依然印象深刻：

　　一个下雨天，XX在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了近20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。

　　12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了，推都推不动，因为XX知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的'。在小区借打气筒后无果之后，最后想到自己的公公也是骑电动车的，肯定有打气筒，于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，讲述了这件事，并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。

　　3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是XX将小朋友送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严重的病，于是XX告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为XX觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。

　　XX一直认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个温暖的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇11

　　xx男，汉族，山东xx人，xx年x月x日生人，党员。现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在服务旅客创先争优活动中，xx多次评为红旗车厢，是班组中的服务明星。现将xx事迹材料汇报如下：

　　xx担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素养较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xx在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。

　　广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分兴奋。经询咨询得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，差不多购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能阻碍他们翌日参加亲人的婚礼。xx一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的咨询候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。

　　这四位旅客专门快乐，拉着xx的`手讲：我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清缘故就对你发脾气是我们的不对，你的态度非常好，让我们专门感动，感谢你这一路对我们的关心和照顾。到达济南车站后，xx又把他们送到候车室，而他回到家时差不多凌晨四点多钟了。

　　xx就是通过这一件件的小事，诠释着：以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇12

　　xxx，集团驻皖通高速产业园项目队长。疫情初期，又正值春节放假，为避免人员紧缺，他就动员外地的队员暂时先别回家过年。他主动放弃了休假，放弃了和家人团聚的机会，挺身而出勇担使命，始终坚守在防控工作第一线。

　　在疫情防控期间，24小时严把出入关，进出人员测温登记、车辆消毒登记，每天进出人员达到千余人次，他一刻也不松懈，紧盯细节小处，每天做好重点部位重复消毒，不畏风险，夜以继日。xxx患有腰椎间盘突出，长时间的'站立工作让他有些吃不消，但仍咬牙坚持。此外，疫情期间发动保安卫二健给大家免费理发，解决大家疫情期间无处理发的困扰。

　　他做事认真，思维缜密，对公司安排的工作总能圆满完成；他执行力强，只要一声令下，他一定全力以赴；他善于沟通，乐意助人，甲方单位园区栽花种树、办公室搬迁、会场布置搬搬扛扛等职责之外的事他都乐于帮忙，工作不分份内份外，主动作为；他工作勤奋，任劳任怨驻扎在项目上，是项目上的“大管家”。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇13

　　吴xx是2016年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的，在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层2016、2017年度3次大规模集中收房，从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改，装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到，做到热情周到服务，多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务，吴xx赢得了大多数业主的认可与赞赏，并在2017年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。

　　管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，吴xx用她的真心诚意，给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑，在绿茵还不茂盛的园区里，总能看到她穿梭的身影，每天回到办公室，她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白，从此，“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外，考虑到别墅业主经常不在家的特殊性，认真负责的.工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看，并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不会少于120户。

　　虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不会如此，特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检，每一间房间存在的问题及整改进度情况，她都了如指掌。在2017年里，她共接到业主遗留工程报修共计1645项，协调解决并复查完成共计1550项，帮业主解决房屋问题，赢得业主信任与好评。

　　记得2017年8月底，正值成都雨季的一个傍晚，雅墅大部分房屋出现大面积漏水，她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施，挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身，微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后，业主们对于吴xx的行为高度赞扬，赞不绝口。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇14

　　xx，充分发挥组织部门牵头抓总作用，先后4次组织召开专题部署会和推进会，对党建引领物业管理全覆盖工作进行安排部署和调度督办，组织民政、房管等相关部门深入现场参观指导，破解难题，凝聚强大工作合力。坚持学习在先、带着带领，积极主动深入学习党建引领物业管理全覆盖相关政策文件和法律法规，熟知小区党支部组建、业主（自管）委员会组建等程序规范，成为物业管理业务行家里手。紧盯党建引领物业管理全覆盖8项重点任务，先后9次深入社区、小区实地督导，答疑解惑，协调解决相关困难和问题20余条。

　　在他的带领下，竹山县党建引领物业管理全覆盖百日攻坚行动推进有力、成效显著，106个小区实现了党支部全覆盖、物业管理全覆盖，居民居住环境大为改善、百姓幸福指数不断提升。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇15

　　xx，充分发挥个人长期参与创立实地督导、与基层群众联系密切的优势，组织、参与全市党建引领物业管理全覆盖督导行动12次，特别是针对大量投诉天津路社区大洋五洲小区物业公司的情况，迅速开展实地调查，督促茅箭区东城开发区、天津路社区对小区业委会履职情况调查，推进业委会开展换届。同时，针对第28周重点督导任务清单，协调大洋五洲小区开发商提供3处房屋、捐助资金20万元用于小区邻里中心建设，取得了很好的'效果，受到小区居民的称赞和好评。

　　xx，组织、参与全市党建引领物业管理全覆盖督导行动35次，按要求对主城区7个街道68个社区和竹溪、竹山的11个社区进行实地检查督导工作，为各级各部门规范开展物业管理全覆盖工作进行指导，现场收集各级各社区各类问题200余条，及时分析原因、研究方法，为社区在“三方联动”工作开展、物业管理矛盾调解等工作推进方面答疑解惑近500条。发挥专业优势，归纳整理出《物业管理矛盾热点难点试题及答案解析》，并在督导中对各级部门负责人进行测试，通过实例剖析不断加强各级调解物业管理矛盾能力。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇16

　　xx，紧盯基层治理难点痛点，多措推进物业矛盾纠纷调解整治，以“贴身督、跟踪督、提级督”指导辖区划分24个物业小网格，挂牌成立23个小区党支部、8个业主委员会、16个自管委员会、4个环境和物业管理委员会，物业管理覆盖率达100%。推动开发区党委、社区、业主委员会、物业服务企业、房地产开发商“五方联动”。

　　打造天津路泰山绿谷小区的“板凳说理室”、李家边社区的“五联五访”、东风大道社区“五微”等基层治理示范点，先后解决了天津路社区大洋五洲小区外围停车场纠纷、采暖等问题，京东1号小区停水问题，绵绣南山小区噪音扰民问题等问题。聚焦“一老一小”、统筹“室内室外”，整合利用各种资源，已完成辖区13个物业小区“党建+邻里中心”建设。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇17

　　xx，因地制宜将辖区所有小区划分为134个小网格，并全部成立党支部。将辖区小区类型细分成建制小区、老旧小区、无物业管理小区、散居自建房小区共4大类。率先全面完成85个业主委员会、48个自管委员会和14个环境与物业管理委员会的组建（换届）。

　　积极争取，多方筹措小区管理服务阵地，移交阵地面积达1.2万平方米，小区拥有阵地数量112个。探索并形成“1+3+N”的小区自治管理模式，总结出小区自治议事“五步工作法”，先后化解了凯旋城小区暖气供应问题、半山尚小区门口斑马线出行问题等30余件。

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇18

　　xxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。

　　她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。

　　在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，20xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”

　　20xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。

　　20xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的'调整，原来近30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。

　　在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”

　　20xx年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”

　　物业保洁服务标兵事迹材料篇19

　　去年9月，郭XX来到了XX物业——XXXX三五期项目，成为一名前台客服专员，与XX的相遇由此开始。自此，她对待工作踏踏实实，任劳任怨，认真学习物业管理知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成各项工作，及时办理手续、服务周到，报修投诉回访尽心尽力，一直用自己的热情感化着身边的每一人。

　　真诚服务融化坚冰

　　初为客服专员，郭XX主要负责接待业主办理手续和各方面投诉，有时还要充当业主情绪的“发泄桶”，每每此时内心就如波涛般汹涌，她曾经不止一次迷茫过，困惑过，曾扪心自问：“这是自己想要的事业吗？”有一天，XXxx一名业主因楼上漏水问题带着情绪来到前台，她一直微笑倾听业主的问题，经过耐心细致的解释，业主的情绪渐渐消减了，后来她联系楼上住户进行维修，问题得以圆满解决，这位业主拉着她的手，真诚的说：姑娘，你真正为我们着想！

　　顿时，一股股暖流流淌在她的心间，原来被认同，被需要，被肯定是这么美妙。她便坚定了自己的内心想法，严格要求自己，用心给业主提供更好的服务。她总是换位思考，站在业主的.角度，安抚业主的情绪，尽她所能与各个相关部门协调，处理业主反映的问题。用专业和真诚感动业主。每次遇到困难时，她总会不厌其烦地竭尽全力解决。

　　有一次她因病请假，但当时正在年底，前台账务非常繁忙的时候，时值月底她却担心账务无法按正常时间节点整好送到财务，于是不顾身体的不适，到办公室帮助同事整理账务，使账务如期的整理好报送给财务部。

　　在平凡的岗位上发光发热

　　2016年年底，由于工作突出，郭XX调入六期整理楼盘的交付的后期资料，每天她带着大家一起竭尽全力加班加点讨论交付面临的各项问题，在交付期间没日没夜的处理业主反馈回来的每一项报修。交房后因为房屋质量问题每天接待数百人的问题，还有暖气卡、天然气表的安装开通等业务的办理，但是她总是能够耐心、细心地接待每一位业主，仔细倾听每位业主反映的问题并及时做好记录及跟进回复工作。这种精神深深的感染着身边的每一位同事，得到了业主的赞赏，得到了公司领导和同事的认可。

　　“鸡蛋从外面打破是食物，从内部打破是成长”。在XXxx五期工作期间，XX物业需要有业务技能和责任心强的人员负责整个五期前台工作，这时她进入了领导们的视野，因其日常业务能力得到了公司领导们的一致认可，再加上她自身的专业性，开始负责该项目前台的整体工作。

　　2018年，由于突出的表现及工作能力，正式晋升为客服主管。在新的岗位上通过自己的不断学习与努力，既得到了领导的认可，也得到了同事对她的支持！

　　2018年9月，在公租房交房期间，她不仅包揽了所有的“重活”，还主动请缨解决棘手的房屋维修问题，多少次不解决完不下班。由于楼盘刚刚接手，大量的工作接踵而至，从交房前的准备工作，到参与交房期间物品的发放、账务的整理核对、业主资料的整理完善及系统的录入工作，她都一一面对，逐一解决。

　　项目牛经理说，白天郭XX要接待上百名业主办理交房手续，虽然家就在附近，可她中午却不能回家，晚上别人都下班了，她一个人又开始整理当日的数据报表，每天回到家都很晚了，而她的小儿子才两岁多，大女儿还在小学低年级还需要辅导功课，使我们学习的榜样！她践行着一个物业人的责任，把最美的青春献给了热爱的物业服务事业。