合作社最美劳动者事迹材料

2023-07-20 事迹材料

  在学习、工作、生活中,要用到事迹的情况还是蛮多的,事迹以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的合作社最美劳动者事迹材料,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  合作社最美劳动者事迹材料 1

  生活中,劳动必将是一笔难得的人生资源和财富,人生的绚丽和精彩都是在不断的劳动并勇于创造的过程中写出来的!

  “劳动模范”是我们的榜样,说起“特等劳动模范”,您一定会想到那些工作了半辈子、已经四五十岁的劳动者。可是在昨日举行的2010年沈阳市先进集体和劳动模范表彰大会上,却有名“80后”当选了“特等劳动模范”。

  在表彰大会现场,记者见到了这名叫陈雪娇的女孩。她是沈阳xx大型商场的营业员,在黄金饰品专区金条柜组工作。“她有个绝活儿,就是能蒙着眼睛编织金刚结。”据表彰大会工作人员介绍,“她卖东西很有特点,常以讲故事的形式为顾客讲解。有了沟通,成交数量便大大提高,其中一笔420万元的销售额更是创下了集团单笔销售之最!”记者了解到,陈雪娇只有24岁,却丝毫没有“80后”的娇气,她对待顾客热情、诚恳,被顾客亲切地称为贴心的“微笑天使”。

  百折不挠,让华夏同胞,不懈努力,迎难而上;孜孜不倦,使中华英豪,充满激情,争做栋梁。

  “我觉得无论什么行业、无论什么工种、无论什么人物,只要立足岗位,甘于奉献都能创造出一定的劳动价值!”重庆能源集团打通一矿通风队员工胡明军说。

  胡明军是名农民工,打过掘进,干过采煤,而最让他记忆深刻的劳动就是在通风队搬石头。在别人看来,搬石头是重活、粗活,可他却在搬运石头的过程中创造出了安全价值、实现了自己的人生价值。“我们一个人一个班要往井下搬运7矿车石头,接近7吨,说不累那是假的,但我们累得十分有价值。”他说。

  劳动之所以伟大,是因为劳动引发了一系列的发明创造,推动了社会生产力的不断进步和物质财富的极大丰富,使人类大踏步,从必然王国向自由王国迈进。劳动之所以崇高,是因为劳动是财富之母,人类所享受的一切物质成果、科技成果、文化艺术成果无一不是劳动的.产物。

  “无论是劳模、明星还是普通劳动者,他们所创造的劳动价值不管大小,都应该得到社会、企业的尊重和认可。”在讨论会上,60多名与会人员向社会呼吁。因为他们发现,在一些企业,普通员工的工资待遇与劳动付出不成正比,政治待遇更是可望而不可及,因此,他们呼吁全社会应该像关注明星、劳模一样关注每一位普通劳动者。只要是通过劳动创造出了一定的价值,不管价值大小,都要让他们既有经济回报,又有政治回报,要让每一位劳动者都有奔头、有想头,从而也让普通劳动者在被尊重和被认可中实现自己的人生价值!

  许多时候,命运给了我们黑暗的际遇,但并没有剥夺我们追求光明的权利;命运给了我们坎坷的遭遇,但并没有剥夺我们快乐的心境。命运给谁的都不多,最重要的是我们不能向命运低头,不能好逸恶劳!因此,如何正确对待工作和劳动的问题,实际上就是社会主义荣辱观的一项重要的思想内容,也是我们每个人如何选择和树立正确的世界观、人生观、价值观的具体体现。

  在今天的生活中,我们最需要的就是适当的劳动,只有劳动才能更好的谱写生命之歌。

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  中午1时许,位于五一广场的皇冠火宫殿的厨房里,七八个火炉并排呼呼地吐着火苗,把整个厨房蒸得像个桑拿间,一排厨师正在炉前忙碌着:翻炒、掂锅、调味、装盘,即使开着大功率的抽油烟设备,油烟味仍然呛人。此时,厨师长贺意奇已经在厨房里工作了4个小时。

  每天早上9时,老贺就来到厨房,洗菜、熬高汤,做好各种菜品的粗加工。10时30分,厨师们开始提前吃午饭,11时正式开始迎接客流高峰。煎炒烹炸,一直忙碌到下午3时许,过了午餐时间才能休息会儿。

  下午4时30分,老贺又要开始为晚餐做准备,5时迎来晚餐客流高峰,虽然晚上9时30分是正常下班时间,但由于长沙人有消夜的习惯,为保证客人及时吃到新鲜的菜品,老贺常常要到凌晨才能下班,一天要在厨房站上10个小时。高峰时,店里一天要卖四、五千片臭豆腐,小龙虾要卖上千斤,而这么多的菜品,全来自老贺和同事们挥舞的锅铲下。

  为别人做菜多,自己吃得少。

  “越是节假日,越是我们忙的时候,当厨师快20年了,基本没有陪家人吃过团年饭。”今年过年7天假期,老贺一天也没有休息,平时周末也特别忙,“我晚上凌晨回家,孩子已经睡了,周末也不在家,孩子常说,几个月都没见过我了。”

  当厨师是个苦差事,从学徒开始就不容易。老贺告诉记者,当学徒,前5年都不会让你做菜,而是打基础。先在水台站一年,学处理鸡鸭等活禽以及水产品。然后在案台2年,切配菜,练刀工,最后才能在炉子边看师傅炒菜,帮忙装盘等,这又是2年。熟能生巧。多年来,老贺早已练就了一手绝活,剖条活鱼一分钟,萝卜丝、豆腐丝在他手里能切成缝衣针大小的细丝,而做菜时放调味料,老贺只要用勺子一掂,就能不多不少,让味道刚好。老贺1996年开始入行,踏实肯干的.他10年后当上了厨师长。因为技艺精湛,他还曾获得湖南烹饪技术大赛金奖。

  做菜也要创新。除了为客人们做出可口的菜肴外,作为厨师长,老贺每天都要和其他厨师研究讨论,改进菜的口味,创新菜式。“最近,我们改进了口味小龙虾,用的是猪骨熬成的汤,客人们都说口味更好了。”客人的夸奖,在老贺看来就是对自己的辛劳最好的回报。

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  xx,是一个平凡而简单的人,她怀着对党的特殊教育教育事业的无限忠诚和满腔热情,把残疾学生当做自己的孩子,想尽办法为他们的人生做好教育铺垫,她用无私的爱为残疾孩子撑起了一片爱的天空。在平凡的岗位上安贫乐教、不争名利、只争朝夕。在特殊教育这块沃土上辛勤耕耘,默默无闻地奉献着自己的青春和热血,她犹如映山红般简单而美丽的绽放在残疾儿童的生命里。

  xx常说“虽然我永远都感受不到桃李满天下的成就感,但我能把爱传递到每一个需要康复的角落,我不是伟人,我只想让我的学生可以自立于社会;我不要掌声,我只想让残疾儿童的父母到呼吸停止的瞬间可以安心离去,不用牵挂家中残疾的孩子是否可以温饱。”她没有惊天动地的壮举,没有气势磅礴的豪言,但她却有一颗对待事业的热血丹心,只因她是一名普通的共产党员。

  特殊教育不同于普通教育,需要教师投入更多的耐心、爱心和责任心。每天面对着分辨能力和自理能力都很差的弱智学生,xx每天都要对同一内容反反复复的进行康复训练和教育教学。由于残疾学生来自四面八方,状况也各不相同。有时候,一个班级里的学生,年龄差距会特别大,最小的'只有六、七岁,最大的十几岁,甚至二十几岁。一个简单的字母或生字、一句平常的日常问候语,往往要教上几十遍、上百遍,机械的重复、琐碎的工作,是常人无法想象的单调和枯燥。可她数年如一日的重复着,终于,记住了,会读了、会写了,送走了一批大孩子,又迎来一批新学生。

  xx总是自嘲的说“我没有闲着的命”,她每天的课安排的都是满满的,上午第一节课喂完早点开始给智障生教课文和生子,第二节课手把手的教孩子们写生子,然后给脑瘫孩子做按摩训练,最后一节课教自闭症的孩子听指令。下午第一节课给脑瘫孩子做走路训练,第二节课带孩子们做游戏……

  除了正常的教学,她还要照顾学生的生活,很多学生新入学的前两年生活都不能自理,xx老师的柜子里随时都备有干净的衣物以防失控。2012年一个寒冬的早上,一个十几岁的孩子把屎拉在裤子里,xx找了裤子让他自己去换,本想着十几岁的大男孩应该没问题,就没跟着他去厕所换,结果,回来的时候他自己一身的大便,徐老师跑到卫生间一看,地板上、墙上、洗手台上、水龙头上全粘满大便。xx心理满怀后悔和心疼,她找来毛巾帮他擦干净,换上干净的衣服,又跑到卫生间用冰冷的水把卫生间冲洗干净,出来后发现指甲修缝里都充满大便,只好将指甲全数剪去。以后的每一天xx都带他去厕所,一遍遍教他退裤子,擦屁股,提裤子。一年的时间过去了,奇迹出现了——他不仅知道主动去厕所了,还能主动退裤子、提裤子了。

  xx的手机里每天都设有20多个闹钟,每一个闹钟都对应一个特殊的孩子,提醒他们该去上厕所了,家里人都说她设的是“所长”警铃。比起“所长警铃”,喂早点也是让她每天哭笑不得的一件事,她每天早上都要给脑瘫孩子喂早点,黄展朋同学的面肌和唇肌无力,每天早上他的早点都要xx来喂,“张大嘴巴,不要边吃边笑……”xx每天都要说无数次这句话,可小家伙还是边吃边笑,半节课下来,早点吃完了,她的衣服上也粘满了早点汤水和碎屑。

  很多自闭症的孩子都有自残或者伤人的行为,当他们焦虑的时候就会咬人、掐人或者大叫并用头撞墙和桌子,老师们很多时候为了阻止孩子们自残,都会落下累累的伤痕。xx的手上至今还有朝朝咬的很多牙印,伤好了,xx老师自嘲说“看吧,最美的梨花雕塑,免费的!”

  特教孩子分别有不同程度和类别的智力残疾、自闭症、多动症、语言障碍、肢残、脑瘫和多重残疾等。针对不同的个体,需要用不同的方法来教育、管理和照料他们。为了有针对性的对学生实行个别化教育,对孩子们提供有效的帮助,她们利用课余时间反复阅读有关书籍,上网查阅和学生相类似的教学案例,上班时间,和孩子们零距离接触,用心和他们交流,和他们一起玩耍、游戏……在此基础上,她专门为每个孩子制定了训练和发展计划,建立了各自的成长档案,档案里记录着他们的年龄、特点、爱好,以及他们表现无常时一些应对的策略。渐渐地,孩子们对她越来越亲近和依恋了。

  这群特殊的孩子在学校学习,基本上是没有“毕业”这个概念的。如果培智班的孩子通过学习能提高智力,生活能够自理,那么他就可以离开学校,走向社会。前年王开威会走了,去年宁毅又来了,今年宁毅会走了,依依又来了!每年都有脑瘫孩子送来,有人问她“你每天都重复这样的工作,不烦吗?”,她却说“他们一来,自己就可以做有氧运动了,什么爬山游泳都,没有给孩子们做康复给力”。

  不久前学校统一给各班换了白板,可特教班都没有换,老师说,班级里的孩子都要在黑板上学写字,有的一写就是几千遍,一个礼拜下来就是几万遍,白板笔孩子们不好拿,自己也不好操作,吸点粉笔灰不会影响自己的人生,但孩子们会读书写字可以转变他们的人生。

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  xx是我公司电器车间主任,参加工作在基层岗位已有24年的时间,凭借自己刻苦钻研和脚踏实地、兢兢业业的做事态度,不仅熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容,还想方设法积极调动广大员工,特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时,也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践,积极参与和配合了机床电器安装、调试的工作,为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行,出谋划策,建言献行,并提出自己的合理化建议,其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的.工作责任心,在获得自身成长成熟的同时,也得到了领导和同事们的一致好评。

  一、具有奉公守法,团结友爱的道德风范

  该同志工作以来,遵章守纪,钻研业务,几乎年年被公司评为优秀职工、先进工作者等荣誉称号,思想健康,具有优良的道德品质,牢固竖立正确的人生观和价值观,严以律已,宽以待人,作风过硬,在广大职工心中享有很高的声誉。在公司除了带领和团结好电器车间的一帮人,同时又与公司多个部门协同合作,在工作上取得了可喜的业绩,无数次得到公司领导层和员工的夸奖。

  二、拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底

  该同志于2010年4月份进入电器车间担任主任,在工作岗位上,他认真学习,虚心求教,不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境,而且还熟知了各个系统的电气图纸,并加以运用,还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。例如:对于产品的设计、反复推敲,能充分考虑到产品的特性功能、成本、外观及寿命,做到面面俱到。其次,耐心接受国外客户对产品的更新要求,及时拿出整改方案,设计图纸,理论论证,自己动手安装、测试,得到客户的好评。同时,不厌其烦地解决客户的售后问题,为公司节约服务成本,为客户节约生产时间。

  三、具有极强的团队观念和职业操守

  江苏江海机床集团2011年与太原科技大学共建产学研生产基地,近年来,该校多个科研成果在生产基地进行转化,该同志凭借自己过硬的电器方面的技术技能,很快融入了研发团队的研究开发行列,并担当电器部分的主要开发工作,取得了骄人的业绩。例如:《高性能智能大型液压滚剪设备的研发及产业化项目》,获2012年省重大成果转化项目,并获资助1000万元,同时该设备也获得省重大装备首台套荣誉。

  为提高一线生产员工的劳动技能,他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源,教会他们如何辨识和怎样及时排除。

  合作社最美劳动者事迹材料 5

  xxx,男,2018年入职市财金集团现任运营管理部(兼发展创新部)部长,期间主持集团审计合规部(纪检监察室)工作。荣获集团公司2018年度“先进个人”称号。

  一、以责任之心,塑敬业之美。

  该同志入职集团时,正面临业务板块迅速拓展、人员短缺的局面,他勇挑重担,任劳任怨,毅然担起复杂繁重的工作,为部室工作、集团发展尽职尽责,以责任之心,塑敬业之美。运营管理部工作方面,根据上级部门要求和集团发展需要,牵头部门内制定集团年度工作目标和经营计划,并做好与上级部门的沟通确认以及内部相关考核责任主体的确认与传导;与外审单位积极对接,做好上一年度的考核结果确认,总结经验、提炼不足;监督指标执行情况,按季度定期召开运营分析会,出具集团运营分析报告,及时掌握各考核责任单位的经营状况,为集团运营发展做好调度与服务工作;负责对接并参与集团对外重大合作项目谈判、考察工作,其中包括一汽智能网联汽车试验场项目、中海油海上钻采开发项目、空客再交付中心项目、浪潮智慧城市合作项目、星河动力民用火箭开发项目。兼任审计合规部负责人期间,带头研究制定出台制度4项;充分发挥会计事务所从业优势,带领部室开展内部审计检查工作18次,出具报告、建议书等15份;积极督促部室履行监督职责,推动部室参与监督事项130余项。

  二、以进取之心,塑专业之美。

  运营管理部兼发展创新部,是集团的头脑部门,因此对部门领导者的学习能力、政策研判能力、创新发展能力有着极高的要求。该同志积极进取,以身作则,注重个人及团队的日常专业学习、政策搜集研究、创新发展分析,以进取之心,带领整个部室打造学习型团队,塑专业之美。工作期间,带领部室积极跟踪研究国家宏观经济、金融财政政策,撰写文章23篇。他制定了“每周一学”制度,带领两个部室对法律政策、金融知识、公司业务板块进行学习,带头报名参加系列考试,全面提升部室劳动者业务素质;按照集团党委领导的`要求,立足当下、着眼未来,在集团可持续发展和战略转型方面做可行性研究和探索;根据集团需求,带领运营管理部召开政策研讨会,积极学习和推进对新行业的接洽和可行性探索,重点在光伏、海上风能、地热、加油站、大宗贸易、养老等行业进行考察、接洽、可行性研究,与主管的行政部门积极对接,及时掌握政策动向,为集团战略转型和可持续发展做探索研究工作。

  三、以奉献之心,塑乐业之美

  该同志在工作中以身作则,带领团队秉持忠诚之心、奉献之心服务集团大局发展,塑乐业之美。在国有企业整合工作中,带领运营管理部紧跟领导部署,发挥了行动快、效率高、专业强的优势,积极配合国企整合工作小组,稳步推进各项移交、接收工作,在市属国有企业国有资产整合推进工作中获得了财政局、国资委的高度评价,展现了集团良好的企业形象;在集团各类新项目合作初期,积极承担服务工作,带领团队秉持严谨、专业、高效的要求,积极配合新项目合作的工商注册、协议起草、项目可行性反馈等工作,在各主管单位和合作单位中赢得了良好口碑。

  革命导师马克思说过:“劳动创造了世界,劳动创造了美。”贾道锋同志在平凡的工作岗位上,在繁琐的工作中,以责任之心,塑敬业之美,以进取之心,塑专业之美,以奉献之心,塑乐业之美,以爱岗敬业乐群之心,与财金人一起塑造财金之美。

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  他,中等身材,胖乎乎的国字脸上总是带着憨厚的微笑,1999年7月,于山东医学高等专科学校毕业后分在观水镇中心医院工作,凭着对工作兢兢业业,任劳任怨,对专业一丝不苟,刻苦钻研,对病人热情周到,不厌其烦,工作突出的他于xx年被提拔为副院长。20xx年1月调到xx社区卫生服务中心继续任业务副院长职务。

  刚到医院的他,发现我们社区常住人口少,现有的基本医疗项目远远不能跟上医院发展步伐,于是“走出去,引进来”作为业务院长的他有了一个大胆的想法—聘请中医药高专的中医教授来院长期坐诊,以点带面,先后派医院的两名大夫到外地进行雷火灸的学习,经过多方努力,中医馆在我们医院风风火火地开展开来。高超的医术,热情的服务,广大患者一传十,十传百的宣传,医院的患者越来越多,随之又面临房屋短缺的难题,当即立断,改造房屋。到局里汇报实情,跑政府申请资金,招标找建筑工程队等一系列工作在紧锣密鼓地进行着。终于在20xx年6月筹划已久的改造规程终于破土动工了。

  “噼里啪啦”随着震耳欲聋的鞭炮声,20xx年10月11日,医院的中医馆顺利搬迁新屋了。“走出去,打出自己的品牌,”张院长又提出充分发挥中医大夫的优势,成立集针灸推拿雷火灸于一体的“雷火神针”小组。目前,我们中心开展的'简。便。效。廉的中医适宜技术包括雷火灸。针灸。推拿。a按摩,放血疗法等。优雅的就医环境,热情周到的服务态度,口口相传的良好口碑,外地患者络绎不绝,享誉牟平及周边市区。

  “拼搏成就梦想”他在平凡的岗位做出了不平凡的业绩,得到患者及家属的好评。工作中的突出表现得到同事及领导的好评,曾连续多年被评为卫生系统先进工作者,多次受到区委、区政府嘉奖表彰,优秀共产党员等殊荣。

  合作社最美劳动者事迹材料 7

  xx,xx年诞生在南江县平岗乡张公堂村。xx年加入中国共产党。该村地处高寒山区,土地贫瘠,闭塞偏僻、愚昧、贫困、落后。1980年他高中毕业后,为完全改变他童年苦涩的记忆,追随他心中的阳光,他根基故乡,决然执起教鞭,走上讲台。

  xx年9月,张老师开始上班。这所学校只有1片场地,两间破草屋,1个具有23名学生的复式班,桌凳都是石头垒起来的,无厕所。张老师与村民1起人拉肩扛,建造起了石木草的1共3间教室,垒起了厕所,学校就算建起来了。就在那时,张老师就落下了关节炎、肝脏畸形的病根。

  最近几年来,留守儿童问题是张老师最感难堪的问题,为让这些孩子找回近乎失去的亲情母爱,他耐心说服妻子,抛去家务和农活,来到学校,无偿地为学生做些事情,嘘寒问暖,献上温馨的母爱。班上有位叫严慧的学生,刚到人间不满1岁,妈妈就放手归西,爸爸得了严重的尘肺病,只能在外给人看守大门领取每个月1千多月的'微薄工资保持1家人的生计,严慧终年累月的随着年纪810多岁的爷爷生活。张老师知晓情况后,主动承当了严慧学习的支出,还多方奔走为严慧的家庭改良生计,解决了严慧学习的后顾之忧,使得聪明伶俐的严慧学习成绩格外优秀,严慧1谈到张老师,都会露出幸福的微笑,笑称张妈妈。

  随着教育改革的发展,张公堂村小学现已成为1个教学点,同往年1样,唯一1个教学班,学生10来名。xx老师1人扮演着学校的多重角色,上好每堂课,教育管理好每一个学生。作息表,课程表,周工作安排表,应有尽有。学生档案,学校公物、报刊图书、教具器材管理有条不紊。学校各种计划安排得细致公道。翻开学生作业,可看出红色字迹,不管是改符号,还是评价意见都1丝不苟。作业批改记录、学生家访记录、学生成长记录等各项记录齐全详实。教室的学习园地里,学生的手工制作、表扬与警示、学生的作业展,每个细微的地方,无不透视出唐老师的血汗和汗水。

  1个不足1千人口的自然村落,310多年来考取了510多名大学、中专(中师)生,这与张老师和他创办的学校的启蒙和基础教育是密不可分的。他还义务承当起张公堂村民的科技文化的义务宣扬工作,积极推动新农村建设。张公堂村不管是男女老少都公称xx为“可敬老师”。这不是客套和逢迎,而是发至内心的挚诚的爱戴和崇敬。

  合作社最美劳动者事迹材料 8

  “用语言美、思想美、行为美,以‘美’为时尚,打造高速列车服务新形象!”这是610次高速列车一组列车长xx及班组春运以来服务高铁旅客的真实写照。

  xx年1月1日,正在值乘当班巡查车厢的列车长xx接到一旅客刘建成打来的十分焦急的电话,称刚坐xx次不慎将钱包落在xx车xx座位上,xx立即与乘警赶至现场,经认真查找,在座位附近很不起眼,人们注意不到的'角落找到其钱包。内有现金446元,银行卡两张,身份证两张。找到钱包的同时,xx第一时间联系丢失物品的刘建成不要着急于613次返程,安慰他钱包找到了,将妥善保管,只管认领就是了。旅客刘建成抵达太原站后,手持感谢信,并当面向xx、乘警及班组同志致谢。

  xx原担当k602次列车长,xx年4月,开通首趟太原至北京动车组,她担当列车长;xx年xx月,她被选拔为高铁首发列车长。皆缘于工作标准高,以美为时尚,做“最美职工。”

  作为高速列车列车长,她始终秉承这样的服务理念“速度拉近距离,时间拉近你我。”针对高铁旅客对时间、效率和乘车舒适度要求高的特点,本着“打造高铁精品动车,追求卓越品牌服务”的宗旨,总结出瞬间感动旅客“三要素”:真诚微笑、问侯温馨、手势得体,事迹材料《寻找“最美职工”先进事迹材料》。以真诚打动人。

  今年春运,在班组中积极开展创“五星”活动,即:“服务之星、安全之星;业务之星;感动之星;创新之星。”在她的影响带动具体帮助下,带过的班组已有四位列车员考上列车长。xx自担任列车长以来,先后被路局评为“五四优秀团干部”“建功立业先进班组”段“先进生产者”“三八红旗手”“金牌列车长”等荣誉称号。

  将服务做成超值,传播“晋韵”文化,打造高速列车服务新形象,已成为xx的不懈追求!

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  xx,xx年从xx机车技校毕业后进入长客,20余年的工作生涯让一个痴迷于电器的小伙子成长为具有“全国技术能手”称号的首席操作师,“我有一个梦,将我们的技术和标准推向世界。”

  提起“妙手神医”或是“工人发明家”,几乎所有的长客人都会将xx的名字脱口而出。如此称号并非徒有虚名。一次,公司生产时速200公里动车组内饰件的数控液压机故障出了三四天,厂家技术员也束手无策。凌晨出差归来的老罗不顾劳累,从机场直奔车间,开电脑、改程序、调参数……短短一刻钟就排除了故障。

  无独有偶。xx年,两台进口地板磨光机的'组合开关损坏报废,要是回欧洲采购,起码耗时三个月花费数万元。可时值高速动车组生产的关键时刻,设备不能停。“罗神医”火速驰援。进口设备没电路图,老罗将零件挨个测试研究。五小时后,他开创性地用国产电器件替代进口件,巧妙组合后只用100元就将难题攻克。

  图书馆研究前沿技术、其他企业暗中学艺、广泛涉猎各类学科……高超“医术”全靠辛苦学习,“疑难杂症找昭强”成了人们心照不宣的默契。“江湖地位”提升的老罗“备受敬仰”,长客不仅提升了他的待遇,还成立了由其领衔担纲的维修电工首席操作师工作站,随后成为国家级技能大师工作室,各类课程以此为平台得到广泛讲授传播,还针对学员实际分层次教学,老罗的高徒遍布全厂。“能得到罗大师的指点太幸运了!”工人刘涛说。

  在长客的车间“江湖”,各路高手频繁出没,能人们的绰号也颇具特色。和xx的传统名号不同,李学忠的绰号则更具互联网色彩,这位在动车组制造中心铝车体二车间工作的高级技师人称“生产百度”“攻关旺铺”。

  为啥叫“百度”?与生产相关的工艺细节他无所不晓,不明白问老李准没错。为啥叫“旺铺”?几年来,老李带领开展技术攻关700多项,节约成本600多万元,是工友们眼里的攻关点子旺铺,自“上线”以来没得过“差评”。

  李学忠有多牛?一个故事即可管中窥豹。在行家眼里,高速动车车体侧墙和车顶对接是个难题,必须保证零误差。老办法操作费时费力。老李领着团队仅用两个月就设计制作出车顶串动装置。原来4个人10分钟的工作,现在1个人用2分钟就能搞定。

  如今,以“李学忠国家级技能大师工作室”为平台,老李也成了公司里的“大拿”,门下100来名高徒都成了各自车间的主力,干劲十足。

  车间“江湖”老将颇多,年轻“侠客”也不甘人后。客车制造中心钢车体二车间设备班工人xx仅入职4年就将“创新小将”的名号纳入麾下。

  xx年,xx所在的车间制造出口澳大利亚的双层动车组不锈钢车体。由于产品质量要求高,设备能力不足,生产一度陷入被动,出口车辆交付受阻。小刘积极攻关,牵头完成57项攻关课题,其中21项获得奖励,不仅保证项目按时保质完成,还以一年获创新奖金2.3万元成为创新状元。“踏踏实实干,开动脑筋想,咱一线工人也能成为创新的一把好手。”xx说。

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  xx任职大堂经理工作,一直奋战在最辛苦的网点前线。但她从未因此而停止对工作的热情,一直默默地工作,辛勤地付出。繁忙的网点大堂总能见到她的身影,听到她的声音。辛劳与付出是的回报的,与其努力是密不可分的,她曾获全行”十佳员工”,”总行文明标准化服务之星”,”月度优秀员工”,“营销之星”,”四星柜员”,”业务技能二级能手”等荣誉称号。

  勤奋学习,精通业务。

  作为一名大堂经理,倘若业务不精通是无法满足客户的要求和妥善解决问题的,因此xx常利用班前班后的时间刻苦钻研业务知识。xx年8月,因工作需要由支行营业部调配到鹭江支行大堂经理,虽然岗位不变,但工作职责却产生了很大的变化。

  鹭江支行被总行获批成为智能化改造网点,大堂经理的职能也发生了很大变化,除了引导服务外还新增了业务授权工作。工作职责的转变产生了一种无形的压力。多年无接触过柜台业务的她,要兼任业务经理助理的角色令到她对自己的工作要求及业务素质更严格,她不但在工作中向业务经理及柜台人员虚心请教外,更利用班后时间认真复习业务经理考试资料,向同事请教反复练习技能题库,终于在业务经理水平资格试中一次通过,正式成为我行首名大堂经理兼核准员角色的员工。

  全心服务,赢得信赖。

  在一次大堂巡视中,xx发现客户的一边在ATM办理业务一边打电话,神色慌张。在了解大致的谈话内容后,凭工作经验她判断这是一笔电信诈骗。当客户准备按电话提示按金额的时候,xx马上连同保安人员阻止客户办理转账,带客户在休息区域了解事情经过并提醒客户不要受骗。30分钟的谈话过程中,对方一直致电客户催促客户办理转帐,因此客户根本不听劝,情绪激动,坚信对方不是诈骗分子,甚至说,“就算是骗也只是骗我的`钱,关你什么事!”然而,xx并没有放弃,在她和其他员工的共同努力下,客户情绪有所缓和,静下心来细想与对方沟通的细节,终于明白了自己上当受骗了。

  类似的事情还有很多,xx年期间xx成功堵截七笔电信诈骗,诈骗手法多种多样,包括交税费退税,上网买机票优惠,小孩在外读书遇事故,QQ中奖等等的方式,挽救客户损失40.5万元。她全心全意为客户服务,向身体不舒服而晕到的客户伸出援手,照顾好客户并及时通知其家人,事后客户还亲自到银行送来感谢信。

  有一次一位聋哑人士前来咨询黄金及外汇业务,她用自己学会的简单手语与客户交流,看似简单的欢迎和谢谢的手语动作让客户感到十分温暖。客户对我行服务很满意,最后还参加了我行举办的贵金属活动及办理T+D业务,客户用灿烂的笑容和竖起的大拇指表达了自己最衷心的感谢。她相信只有全心全意服务客户,通过热情、高效、专业、细致的工作,才能赢得客户的信赖,才能争取更多的业务。

  全面统筹,细致入微。

  她是网点“厅长”,除了做好厅堂管理工作,协助业务经理合理安排高低柜员的上柜工作,根据人流量合理调度窗口,积极调动柜员间的协助性、积级性,还要带领客服专员、柜台员工协助网点做好业绩工作及内控工作。“您好,请问您需要办理什么业务?”这句话是xx工作中经常对客户说的一句话。通过简单的询问,了解到客户的基本需求,尽量分流客户到自助服务区办理业务,缓解柜台的压力。如需到柜台办理的,在协助客户填写单据的同时进行简单的业务营销,将有潜质的客户转推介给理财经理跟进。

  网点的日常事务繁多,经常可以在工作耳唛中听到“嘉敏,打本机坏了;嘉敏,发卡机故障了“等等琐碎事务,而她也常常扮演维修工出现在各种故障机具的面前,尽自己最大的努力解决问题,把损坏的部分处理好并正常工作,她总是自娱地说“只有机器嗅着她的味就会好起来。”

  事业家庭,两手兼顾。

  xx的小朋友现年5岁,她先生也是中行员工,是营运中心业务经理助理。每天晚上,当她和先生下班回到家,孩子都已经睡觉了。平时工作日基本不能跟家人一起吃顿饭,孩子也只能在周末、假日才能陪伴。xx年,孩子的奶奶住院了,xx在下班后马上赶到医院,和先生轮流在夜间照顾生病的老人家,第二天又继续上班。虽然疲倦,但她从未因为家庭原因影响到自己的工作,她常说“自己胖,做多一点,可以减肥”。

  一分耕耘,一分收获。20xx年度营销保险业务趸缴350万,期缴52.5万元,基金205万元,发掘VIP客户565户,吸存6500万,白金信用卡12只,信用贷等,为业务发展作贡献。

  听过这样一句话,“大堂经理就是一个银行交警”,这是真的。大堂经理这岗位的不易和辛苦,只有真真切切地工作才品尝到了其中的酸甜苦辣。但xx在多年的大堂经理生涯中,用真情和奉献与客户建立了深厚的感情,来网点办理业务的客户都很乐意与她交谈。她作为银行服务的核心,优质服务的开端,讲诚信,重操守,想客户所想,急客户所急,实现服务和营销技能的全面提升。

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