安全施工协议书

2022-07-07 施工协议书

　　在当今社会生活中，我们用到协议的地方越来越多，签订协议能够最大程度的保障自己的合法权利。我们该怎么拟定协议呢？下面是小编整理的安全施工协议书5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

安全施工协议书篇1

　　甲方：_________(以下简称甲方)

　　乙方：_________(以下简称乙方)

　　根据《_________省高速公路养护施工作业管理规定》及《补充规定》等相关法律法规的规定，现就乙方在_________省高速公路施工作业安全一事达成如下协议：

　　1、此协议所称施工安全范围包括施工车辆、施工人员、施工机具等设施安全。

　　2、乙方应确保在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日的有效施工期间内在_________高速公路_________方向_________公里进行安全施工作业。

　　3、经标志核检合格的施工单位，乙方应按照《补充规定》中的相关规定，向甲方提供书面申报材料，并保证提供的施工车辆及现场安全标志符合有关技术指标。保证提供材料真实有效，如有不符，甲方有权不予发放《车辆上路施工许可证》。

　　4、乙方应设有负责安全、文明施工的专职管理人员，定期检查，发现问题及时整改;对甲方等监督单位提出的其他有关安全、文明施工等方面问题必须积极配合，认真执行。

　　5、乙方施工现场安全标志摆放方式和间距，应严格按照《_________省高速公路养护施工作业管理规定》的补充规定中的相关规定进行现场维护。

　　6、乙方施工车辆应自觉遵守交通安全法规，不得违章行驶，严禁在高速公路上随意调头、逆行。确需调头、逆行时应安排一名专职安全员指挥，并设置专用的安全标志。

　　7、乙方施工车辆到达施工现场后，应将施工车辆停放置施工作业区内指定地点，不允许随意停靠，影响其它车辆正常通行。

　　8、乙方施工期间，施工车辆必须开启作业标志灯及双闪示警灯(在作业区内作业除外)。

　　9、乙方施工作业区应为施工车辆提供安全进、出口，并设有专人负责。施工车辆进出作业区时，应当注意观察并避让其它过往车辆。

　　10、乙方必须遵守高速公路中央隔离带与防护栏的使用规定，施工期间如需开启，必须按审批程序，进行逐级审批，经指挥调度中心审批后，按相应程序进行开启或使用。

　　11、乙方施工材料、机具、设备等应按照有关规定摆放整齐、有序，不得零乱堆放，影响道路安全畅通。

　　12、乙方负责施工作业区环境卫生，及时清除施工垃圾，不得随意倾倒施工废物，确保路容路貌整洁。

　　13、乙方施工作业区内长、大型设备进行施工作业时，应保证吊钩、传送带等悬出部分不能伸出作业区，不得影响其他车辆正常通行。

　　14、乙方作业区与车道之间应按照《_________省高速公路养护施工作业管理规定》中的相关规定，采取安全隔离措施。

　　15、乙方施工作业现场夜间不能撤离的，施工单位应按照《_________省高速公路养护施工作业管理规定》中的相关规定，采取安全保障措施。

　　16、乙方施工人员必须在封闭区域内进行施工作业操作，应统一着施工作业服(安全员着反光背心)。施工人员不得横跨、穿行高速公路，严禁在路上拦截、搭乘其它过往车辆。

　　17、乙方施工车辆进出省内高速公路时，必须按照《车辆上路施工许可证》、《高速公路施工车辆通行证》中规定的有效时间及规定收费站出入，不得私自随意更改;未按照指定收费站及有效时间通行高速公路则正常缴纳通行费。

　　18、乙方在高速公路施工作业中，接受高速公路管理部门的检查与监督。检查中若发现安全隐患，将无条件接受高速公路主管部门的处理。

　　19、乙方未按照《_________省高速公路养护施工作业管理规定》及《补充规定》要求施工作业、使用中央活动护拦而引发安全责任事故，将承担一切事故责任。

　　20、本协议一式三份，双方各持一份，施工作业现场备案一份。

　　21、本协议双方签字后生效。

　　甲方：_________省高速公路指挥调度中心乙方：_________(签章)

　　(签章)法定代表人：_________

　　委托授权人签名：_________或委托授权人签名：_________

　　签订时间：_________年___月___日签订时间：_________年___月___日

　　协议签订地：_________协议签订地：_________

安全施工协议书篇2

　　一、工程名称：

　　xxxx

　　二、目的

　　为维护甲乙双方的共同利益，保证施工质量和安全生产，保持良好的工作秩序和施工场所的卫生环境，经甲乙双方平等协商，签订本施工安全协议。

　　三、协议内容

　　（一）、甲方安全生产管理责任

　　1、甲方必须严格执行国家、省有关安全生产的法律、法规和规范标准，制定本单位安全生产规章制度和操作规程，建立健全安全生产管理制度，落实各项安全技术措施要求，保证工程建设安全生产投入的有效实施。

　　2、甲方应该为乙方提供施工所需的现有技术资料。

　　3、甲方提供的设计文件应当符合施工作业人员的安全健康要求。

　　4、甲方应当将乙方施工现场的安全监督管理工作纳入本单位的安全体系内统一管理，制定的生产安全事故应急救援预案中必须有乙方施工安全的内容。

　　5、甲方不得对乙方提出不符合安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求，不得随意压缩合同约定的工期。

　　6、甲方应当为乙方工伤人员提供救护、医疗便利。

　　（二）、乙方安全生产管理责任

　　1、乙方应当建立施工安全保障体系，实行施工安全岗位责任制，实行安全生产目标管理和施工现场作业标准化。

　　2、乙方项目负责人应当由取得相应执业资格的人员担任，负责矿山工程项目的生产安全，落实安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产投入的有效使用。

　　3、乙方要指定现场施工安全负责人，安全监督员数量满足生产要求，对现场施工安全进行全过程监督。

　　4、工程开工前，坚持“一工程一措施、先报措施后施工”的原则，经乙方主管部门审批后的施工组织设计、作业规程、安全技术措施必须报甲方审批后实行。

　　5、乙方应当落实劳动生产教育培训制度，加强对本单位人员的安全生产教育和培训，如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施，保证从业人员熟悉和严格执行有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，具备必要的安全防范知识。特种作业人员应当经国家规定的有关部门组织专门培训，经考核合格，取得上岗证书后，方可上岗作业。项目部要建立职工培训档案，报众和煤业公司、监理公司备案。

　　6、乙方根据自身需要组织其从业人员参与建设单位安排的安全教育培训等活动，并承担由此发生的相关费用。

　　7、乙方必须依法参加工伤社会保险，为其从业人员交纳保险费。

　　8、施工人员进场必须佩戴证件，统一穿戴工作服，按规定正确使用合格的安全防护工具，防止发生物体打击，高空坠落事故。施工队伍的安全防护器材必须配置到位，安全措施得力，否则不得开工作业；施工单位必须将安全生产许可证、项目经理资质证、特殊工种操作证复本按照甲方要求报安全监察部备案。

　　9、乙方应认真执行甲方安全管理的各项规定，加强安全管理。如乙方有违章行为或违反甲方的管理规定，甲方有权停止乙方的工作，造成一定后果的，乙方付全部责任。

　　10、甲方有权随时进行检查，有权制止违章作业，有权对违反安全规定的行为进行处罚或责令施工队伍停工整顿。对甲方查出的安全隐患，在规定期限内整改完毕，并及时将整改情况书面反馈给甲方。

　　11、乙方应与同一作业区或同一生产系统作业的第三方签订安全生产管理协议。若发生安全事故，其后果由责任方承担，双方均有责任时，以责任大小承担相应责任。

　　12、发生灾害事故时，乙方人员、材料、设备等均应无条件服从调度，所发生费用，事故处理完毕后另行商定。

　　13、严格执行事故报告制度。乙方发生安全生产事故，要严格按照事故报告程序和要求，除向本单位上级部门报告外，还必须及时向众和煤业公司报告。

　　14、其它未尽事宜由甲乙双方协商解决。

　　（三）、安全生产管理责任罚则

　　1、乙方中标后，在签订合同和安全协议时须缴纳20~xx0万元作为安全质量保证金，把安全效果、工程质量作为工程验收的重要依据，因外委单位管理责任造成事故、质量不合格或违反本协议有关约定的，按规定给予罚款，罚款从其安全质量保证金中扣除。

　　2、乙方将所承包的合同转包、分包或者以任何变相的形式转包、分包给第三方，责令限期改正，并处以伍万元罚款。

　　3、乙方未对施工人员进行安全技术措施贯彻、考核、签字的，责令限期改正，并处以xx00元的罚款。

　　4、甲方检查出乙方安排未经过培训的员工下井作业，将给予5000元/人次的罚款。

　　5、乙方要按照《特别规定》要求，每班必须有一名管技人员到施工现场带班，严禁空班。发现空班一人次罚款500元。

　　6、因为乙方管理不到位或因违章作业造成乙方人员伤亡事故，责任由乙方承担。

　　发生轻伤事故，罚乙方贰万元；发生重伤事故及二级以上非人身伤亡事故，乙方给予项目部分管负责人、直接负责人免职和解除劳动合同处分，同时给予乙方罚款拾万元/人次；对1次死亡1人责任事故，乙方给予项目经理、分管负责人免职和降职处分；同时给予乙方罚款壹佰万元/人次。对1次死亡2人或累计死亡2人的责任事故，甲方给予乙方终止施工合同。

　　7、乙方对进入其作业区内的其他人员负有安全管理责任，对造成其他人员的伤亡事故，责任由乙方承担，处罚同第5条。

　　8、因甲方管理不到位或因违章作业造成乙方人员伤亡事故，责任由甲方承担，按众煤安【20xx】1号文件执行。

　　9、乙方管理人员和甲方管理人员都有责任和义务共同执行众煤安【20xx】1号文中规定的各种奖罚办法。

　　（四）、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，自签订之日起生效。

　　甲方（公章）乙方（公章）

　　甲方法人代表：乙方法人代表：

　　年月日

安全施工协议书篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供广告设计、广告安装、安全维护、拆卸维修过程中存在的安全问题达成如下协议：

　　一、乙方应当保证在与甲方合作期间具有正规营业执照、户外广告安装许可证等国家规定必须具备的相关资质。

　　二、本协议有效期限为五年，即20xx年5月7日至 20xx 年 5月6日。在本协议有效期间，甲乙双方所有合作项目同时适用本协议所有条款，双方不需另行签订本协议。

　　三、乙方为甲方提供的广告设计、广告安装、安全维护、拆卸维修服务，双方属于承揽合同关系，乙方为服务需要聘用或雇佣员工的，乙方员工与甲方并不存在劳动关系或雇佣关系。

　　四、乙方为甲方设计的广告应当符合我国法律规定，如因广告设计规范、广告内容侵权等情况发生的，乙方应当承担甲方因此遭受的损失，并对广告免费进行重新设计、制作、安装。

　　五、为确保乙方服务质量及人员人身安全，乙方承诺使用具有专业熟练的安装人员进行广告安装、安全维护、拆卸维修服务，服务过程中应当保证符合国家安全规定。

　　六、在广告安装过程中及安装完成后，并在相应的广告质保期内（质保期为一年，即从广告安装完成日开始计算），由于乙方施工操作和质量的原因，所发生的一切安全事故（包括工人受伤、对第三人造成伤害、广告掉落伤人、重大安全事故等）由乙方承担所有责任。如因安全事故致使甲方承担赔偿责任的，甲方可以向乙方进行追偿或扣抵工程款，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的所有损失及追偿损失所支出的所有费用。

　　七、如双方合作期间发生上述第五条的安全事故，乙方应当积极主动处理善后事宜。

　　八、本协议自双方签字盖章后生效，协议一式两份，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　日期：日期：

安全施工协议书篇4

　　根据《安全生产法》和国家其他有关安全生产法律法规规范标准，按照青岛市安全监督管理局安全生产属地化管理原则，为维护甲乙双方的共同利益，保证安全生产和施工质量，保持良好的工作秩序和施工场所的安全、卫生环境，经甲乙双方平等协商，签定本协议。

　　一、甲、乙双方安全、工程管理人员基本情况

　　甲方：青岛双桃精细化工（集团）有限公司平度分公司

　　工程负责人：联系电话：

　　安全负责人：联系电话：

　　现场代表：联系电话：

　　安全员：联系电话：

　　乙方（施工单位名称）：

　　法人代表：联系电话

　　安全负责人：联系电话：

　　施工负责人：联系电话：

　　安全员：联系电话：

　　二、外来施工单位入厂前必须办理以下手续

　　1、持“工程施工合同”和“安全协议书”到分公司安全部办理有关手续。

　　2、持施工人员名单，组织全体施工人员到安全部接受规定内容的安全教育。

　　3、持施工队伍负责人及安全管理人员名单，特殊工种（电焊工、气焊工、电工、起重工、架子工等）人员名单、证件到安全部登记备案。

　　4、持用工单位证明，到综合部办理外来务工人员临时出入证和工作卡。

　　三、外来施工单位现场作业前必须按规定办理以下手续

　　1、施工如需动火，必须向所在单位申请办理“动火证”，按甲方有关动火证审批手续办理，落实各项措施后方可动火作业。

　　2、作业中如需破土、断路，必须按甲方有关规定办理“动土作业票”和“断路联系票”，并按程序办理会签手续。

　　3、作业中如需进行爆破作业，必须制定爆破方案，提交公司工程管理部门和安全保卫管理部门审查后，报请当地公安机关批准，签订爆破作业施工合同。

　　4、施工作业中如需接临时线，使用电气设备或电气工具，必须到生产部办理“临时用电作业证”，并由甲方安排电工接用或拆除。

　　5、如需进入生产使用过的设备、容器内部进行作业和检修，必须由生产单位的专职安全员办理“进入容器作业许可证”。

　　6、施工中如需使用甲方蒸汽、氮气、压缩空气等，必须报请生产部批准，由生产部负责接用。

　　7、施工用水必须提出书面申请报生产部批准。

　　四、外来施工单位施工中必须严格遵守下列规定：

　　（一）乙方签订本协议前必须提供本项目健康、安全和环境管理（以下简称HSE管理）方案，主要包括安全生产、环境保护、职业卫生、消防等内容：

　　1、本项目HSE的管理要求和实施方案；

　　2、本项目HSE专项费用及分解计划；

　　3、本项目HSE考核方案；

　　4、施工队伍负责人、安全管理人员名单；

　　5、特殊工种（电焊工、气焊工、电工、起重工、架子工等）人员名单和特种作业人员操作证复印件（新到人员要及时提供名单）；

　　6、所有施工人员名单及安全作业资格证（新到人员要及时提供名单）；

　　7、安全作业指导书；

　　8、应急救援预案。

　　（二）健康、安全和环境管理费用

　　乙方报价中含HSE专项费用的，该费用由甲方根据乙方的安全生产状况和施工进度支付，专项用于本项目的安全生产有关人员的奖励和安全措施的支出。

　　乙方合同报价中不含HSE专项费用的，需按照工程施工合同标的额的1%～3%缴纳安全风险抵押金，安全风险抵押金最低不得少于10000元。该项风险抵押金由甲方根据乙方的安全生产状况和施工进度支付，专项用于本项目的安全生产有关人员的奖励和安全措施的支出。

　　（三）安全培训

　　乙方施工人员首次进入施工现场前应进行全员安全培训。乙方应在进入施工现场前三个工作日内向甲方提供人员名单，该培训由甲方现场代表或其委托的监理工程师实施，所有培训人员必须现场签字确认。

　　乙方施工人员进入施工现场前，必须参加由乙方组织的安全培训。未参加安全培训不得进入施工现场。

　　乙方必须根据工程特点经常对施工人员进行有针对性的安全培训。

　　所有安全培训必须建立档案。

　　（四）安全作业票证的办理及管理

　　乙方的安全作业证必须严格执行相关的国家标准、行业标准、安全规范、安全规程、操作规程，没有规定的，参照AQ3021—20xx、AQ3022—20xx、AQ3023—20xx、AQ3024—20xx、AQ3025—20xx、AQ3026—20xx、AQ3027—20xx、AQ3028—20xx、GB/T13869—20xx、JCJ46—20xx等规范执行。

　　五、乙方施工过程中还必须遵守下列规定：

　　1、乙方必须遵守国家、地方政府、甲方及总包方有关法律法规和管理规定，服从管理。

　　2、乙方必须按规定设立专门安全生产管理机构或配备专职安全员，建立健全安全生产责任制和安全生产管理制度。

　　3、乙方施工人员进行现场施工时除服从乙方安全管理人员的管理外，还必须服从甲方现场代表或其委托的监理工程师的管理。

　　4、乙方必须遵守甲方禁烟规定，只能在规定的吸烟区吸烟。

　　5、开工前，乙方应组织人员对施工区域、作业环境及使用甲方提供的设施设备、工器具等进行检查，确认符合安全要求，一经开工，就表示乙方已确认施工现场、作业环境、设施设备、工器具符合安全要求并处于安全状态。

　　6、乙方应在施工区域装设临时围栏或警告标志，不得超越指定的施工范围进行施工，禁止无关人员进入施工现场。未经甲方同意，乙方不得擅自使用与施工无关的甲方设施设备；不得擅自拆除、变更甲方防护设施及标示。

　　7、乙方必须定期组织应急预案演练。

　　8、施工作业过程中涉及到第三方施工的，必须经甲方或监理公司进行现场确认。

　　9、乙方要逐级建立消防责任制，做好消防工作。要定期检查、保养消防器材，做到会保养、会使用。

　　10、乙方必须指定专人负责施工现场安全监督检查工作。在检查中发现事故隐患，应及时向甲方报告，并组织整改，清除隐患。

　　11、乙方应为施工作业人员提供必要的、性能安全的机械、工具和设备，并保证设备良好。

　　12、乙方必须定期组织安全生产活动，进行危险预知的教育。乙方必须为本单位作业人员提供合格的劳动保护用品，劳动防护用品必须经政府认可的有关劳动安全产品检验部门检验合格。

　　13、乙方应提供安全检查、安全培训实施方案给甲方备案，乙方在执行中必须有痕迹记录。

　　14、乙方发生生产安全事故后，必须按规定在1小时内如实向甲方报告，并按照相关规定如实向有关主管部门报告。乙方必须全力处理发生的事故。

　　六、因乙方责任造成的伤亡事故，由乙方承担责任和费用，因此给甲方造成损失的，由乙方负责赔偿；非乙方责任造成的伤亡事故，由责任方承担相关责任和有关费用。

　　七、违约责任及处理

　　1、乙方违反本协议书要求，依据本协议书对违约者进行处理（包括但不限于支付违约金、赔偿损失等），相应罚款由乙方单位现场缴纳。乙方在两个工作日内拒不缴纳的，甲方有权在其支付的HSE专项费用或安全生产风险抵押金中以相应罚款的5倍扣除。如罚款数额超过其HSE专项费用或安全生产风险抵押金的，甲方有权从施工合同总价款中以相应罚款的5倍扣除。

　　2、发生事故时，甲、乙双方均应全力参与抢险、救灾，所发生的费用由责任方承担。

　　3、违反下列规定，甲方有权对乙方进行罚款200元/人次，同一作业人员重复违反的加倍处罚，第三次违反的责令乙方将其清除出现场。

　　⑴未办理相关安全施工作业证（动火作业、高处作业、进入受限空间作业除外）即开始作业的。

　　⑵施工现场未指定安全负责人的。

　　⑶现场安全措施不落实即开始作业的。

　　⑷施工现场不设围挡和警示标志的。

　　⑸登高作业不系安全带的或使用的安全带不符合国家规范的，安全带使用未做到高挂低用的。

　　⑹违反公司临时用电管理的。

　　⑺施工现场混乱，阻塞安全通道的。

　　⑻进入作业现场不正确佩戴安全帽、佩戴安全帽未系紧下颌带或佩戴的安全帽不符合国家规范的'。

　　⑼登高作业超过2米使用移动式脚手架的。

　　⑽高处作业架子不合格、架子板不固定的。

　　⑾高处作业不用绳索传递工具、材料而上下抛掷的。

　　⑿高处作业使用的工器具无防坠落措施的。

　　⒀使用梯子时，无监护人或在梯顶上作业的。

　　⒁吊装作业吊物下站人的。

　　⒂乙炔气瓶无回火防止器及两气瓶无减震胶圈的。

　　⒃氧气、乙炔气瓶压力表破损未及时更换或压力表未及时检验的。

　　⒄气瓶在日光下曝晒的。

　　⒅工作完毕未及时清扫整理现场的。

　　⒆在施工现场擅自安排人员住宿的。

　　4、违反下列规定，甲方有权对乙方进行罚款300元/人次，同一作业人员重复违反的加倍处罚，第三次违反的责令乙方将其清除出现场。

　　⑴外来施工人员未经安全教育取得安全作业证进入现场作业的。

　　⑵工程车违章载人的，货物超高、超长未做警示标志的。

　　⑶施工不扎架子随意踩踏工艺管线或设备的。

　　⑷使用特种设备无安全装置的（如吊车无上升限位等），操作工具、用具不符合安全要求的（如移动式电动工具不接漏电保护器等）。

　　⑸氧气、乙炔气瓶相关安全距离不够的。

　　⑹吊拉作业以工艺管线为固定点的。

　　⑺氧气、乙炔气瓶混放的。

　　⑻动火作业现场没有消防器材的。

　　不服从安全管理的。

　　5、违反下列规定，甲方有权对乙方进行罚款500元/人次，同一作业人员重复违反的加倍处罚，第三次违反的责令乙方将其清除出现场。

　　⑴在公司内违规驾驶、作业机动车辆的。

　　⑵违章指挥的。

　　⑶对特殊工种无作业证从事特殊作业的。

　　⑷未办理作业票证（动火作业、高处作业、进入受限空间作业、临时用电），即开始作业的。

　　⑸在防火重点部位手续不齐全、动火措施不落实的。

　　⑹出现质量问题，不及时返工，造成影响的。

　　6、其它情况

　　⑴在公司内非吸烟区吸烟、酒后进入施工现场、喝酒、打架斗殴、、发生火灾等，均罚款人民币1000元；情节严重者，罚款人民币20xx—5000元，责令乙方将其清除出现场。

　　⑵发生的事故，应经事故调查确认责任；事故报告和调查应按照国家和甲方公司有关规定进行。

　　⑶乙方违约造成的事故，乙方承担全部责任，并按规定追究有关人员责任并报告甲方。

　　⑷无视本协议酿成事故、影响公司正常秩序的单位和个人，均罚款人民币20xx—5000元，情节严重者，由公司研究处理决定。

　　7、外来施工单位管理部门负责人、安全员、施工员等有关人员应及时做好施工过程中的所有协调联系工作，应根据公司相关规定为施工单位创造作业条件，凡因工作失误或个人失误而导致施工单位违反规定现象，均按本公司有关管理规定或参照本安全协议有关规定做出处理。

　　8、外来施工单位由于违反上述规定，经查实后需进行罚款处理的，由安全部下发罚款通知书，一式二份，一份交违纪单位，一份违纪单位责任人签字后由安全部留存，作为罚款依据。

　　9、施工项目结束，施工方持有关项目结束证明（验收单等），办理安全生产风险金结算事宜。

　　八、其他

　　1、未尽事宜，由双方协商解决。

　　2、本协议有效期与施工合同有效期一致。

　　3、本协议自双方签字并盖章之日起生效。本协议书一式肆份，甲、乙双方各执贰份。

　　甲方（盖章）：乙方（盖章）：

　　负责人签字：负责人签字：

　　年月日年月日

安全施工协议书篇5

　　甲方：供暖商

　　乙方：业主委员会

　　为保障供暖顺利进行，经双方协商一致订立此协议：

　　一、协议期限自 20xx 年11月15日至 20xx 年3月15日。

　　二、收费价格为每平方米（政府指导价）XXX元，其中阳台、储藏间及楼道公摊面积按半价收取。

　　三、取暖费由乙方收取，乙方收齐经甲方核定后存入银行机构建立一个专门帐户，甲方按乙方提供的交费取暖户名单供暖，供暖后银行凭甲乙双方签字的结算清单按月把取暖费拨给甲方。

　　四、个别因未入住等原因未交取暖费的用户，由甲方采取措施停暖，甲方不得以取暖费未收齐为由拒绝或拖延供暖，否则乙方扣除延迟期双倍的取暖费；取暖户盗暖的甲方可依法追究其法律和经济责任，乙方有协助甲方查处盗暖行为及作证的义务。

　　五、供热期间在房间正常封闭情况下，甲方应保证取暖户室内温度不低于16摄氏度，（阳台、储藏间及楼道公摊面积除外）。取暖户发现室温低于16摄氏度时，要及时告知甲方和乙方，乙方要把取暖户投诉时间及甲方解决结果等详细情况经三方签字记录备案，并依据以下情况进行处理。

　　1、由于非故障原因致使取暖户投诉供暖达不到标准的，甲方要及时提高供水温度并在2小时之内达到供热标准，且保证在24小时之内不出现第二次类似情况的前提下，可免扣取暖费，否则，乙方在结算取暖费时，按每出现一次这种情况扣除当年取暖费总额的1%。

　　2、如供暖设备出现故障，甲方应及时告知乙方并组织人员抢修，4个小时之内恢愎供暖且一个月内出现故障不超过三次的，可免扣取暖费；如果4个小时内未恢愎供暖或一个月内出现故障累计超过三次（含三次）的，乙方在结算取暖费时，按实际停暖天数扣减取暖费，每次停暖超过4个小时而不足一天的部分按整天计算（意在促使甲方经常检修尽量少出故障维持正常供暖）。

　　六、乙方扣减取暖费应提供有取暖户及甲乙双方代表签字的投诉记录或故障记录。遇取暖户投诉或是供暖设备出现故障时，甲方应及时予以解决，并在乙方提供的记录上签字，如果甲方既不应诉解决问题也不在记录上签字，故意造成乙方扣减取暖费证据缺失的，取暖户或乙方可请公证人员到场对甲方的违约情况进行公证，公证书可作为扣减取暖费的证据，由此产生的一切费用一并由乙方在结算时从取暖费中扣除。

　　七、此协议未尽事宜依据国家有关政策执行或经甲乙双方协商解决。

　　八、此协议书一式两份，甲乙双方各一份，自签订之日起正式生效。

　　甲方（签字盖章）：

　　乙方（签字盖章）：

　　20xx年X月XX日