设计方案

2026-02-23 设计方案

  为了确保事情或工作安全顺利进行,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编帮大家整理的设计方案4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

设计方案 篇1

  近年来,随着技术的不断进步,盈利性商务模式的逐步探索、创新与不断完善,以及消费者接受程度的不断提升,电子商务在国内取得了质的飞跃,夺取了惊人的消费市场份额,并呈现出广阔持续的未来发展空间。电子商务行业的美好前景不但使广大电商企业坚定了信心,而且也吸引着越来越多的传统企业涉足电商界。一方面,产业的发展必然驱动行业对于相应职位的需求;另一方面,作为培养实用性技能型人才的高职院校,在教学理念,教学方法设计等方面,都与行业发展的要求存在着一定的滞后、甚至脱节,导致培养出来的毕业生不能很好地适应相应岗位的技能和职业素养要求。因此,相关课程教学方案的设计改革显得尤为必要。本文基于任务驱动模块化教学体系,对于新形势下电子商务专业客户关系管理课程的教学方案设计进行了相关的探讨与分析,并提出了相应的方案。

  一、任务驱动模块化教学的内涵

  任务驱动教学,是指将教学的内容以布置任务的方式,让学生通过主动探究和练习,在与他人包括教师的互动过程中,逐步掌握课程要求的相应知识与技能。

  模块化教学,是指将教学内容按照教学方案的体系划分,形成若干个教学模块,每一模块再包含进一步细分的教学子模块,依靠模块之间的合理搭配组合,共同构建成一张完整的课程教学体系网。通过类似于搭建积木的方式,教师可根据实际教学情况,基于学生的接受程度和学习能力,对教学内容进行模块式的调整,从而使课程具备更强的针对性、实用性和教学的可操作性。

  将任务驱动与模块化教学相结合,形成任务驱动模块化教学体系,对于以培养技能型人才为主的高职院校而言,具有很强的指导意义。高职院校的专业课程教学以基于专业知识的实用技能传授为主,传统的由教师在课堂上单方面讲授的.教学方法,往往很难吸引学生的学习兴趣,甚至可能会在部分学生中触发厌学的心理。相反,若能在专业课程的教案与教法的设计上,将教学的知识与技能通过任务模块的方式进行分配,借助于教师的课堂引导,以学生完成任务的方式实施教学工作,便能激发学生的学习热情,让学生在主动探究的过程中逐步掌握相应的知识与技能,进而达到事半功倍的教学效果。

  二、客户关系管理课程教学方案改革的必要性

  高职院校的课程设置以强调培养学生应对未来实际工作的职业技能为主。电子商务作为近年来蓬勃发展的产业,其对人才的需求,主要可分为三个方面,包括技术支持类、商务服务类,以及中高级管理类。根据本院近年来对于电子商务专业毕业生的工作去向跟踪调查,结果显示,大部分学生的专业对口就业方向,还是以商务服务类为主。而客户关系管理,正是商务服务类工作中非常重要的业务内容。从企业生存的角度来看,只有尊重客户,重视客户,管理好客户,企业才能进一步获取持续健康的发展空间。然而,在电子商务环境下开展客户关系管理的各项工作,与在传统环境下开展客户关系管理的各项工作相比,存在着一些不同之处,并具有一些新的行业特点。与此同时,高职院校的相关教材建设步伐跟不上电子商务行业的飞速发展,导致对应的专业课程教学内容与劳动力市场的实际职业技能需求存在着一定的滞后甚至脱节。现行教材的教学内容以同时面向几个经济管理类专业为基础而设定,内容宽泛性虽然不错,但是行业针对性不强。工作环境与工作内容的差异性,要求任课教师无论是从增强学生就业竞争力的角度,还是从促进专业课程建设跟上行业时代发展的角度,都必须在课程教学方案的设计上,进行相应的改革。教学方案不能全盘照搬传统客户关系管理课程的教学内容,必须与电子商务行业的特征以及相应职位的技能要求进行有机结合,以便作出适当的教学方案调整甚至创新。因此,为使教学方案的设计体系不拘泥于现有教材,客户关系管理课程的教学方案改革应基于电子商务环境下为客户提供各项相应服务的工作内容,依据教学目标设计任务驱动的模块化教学任务。

  三、客户关系管理课程的教学目标

  依据教学目标,学生应当在完成客户关系管理课程的学习之后,掌握在行业内,尤其是电子商务环境下,开展客户关系管理工作所需要的各项知识和技能,并具备相应的职业素养。具体指标可分为知识目标、能力目标和情感目标。

  (一)知识目标。第一,了解客户关系管理的基本内容与基本知识、以及CRM系统的实施方法。第二,熟悉客户关系管理的各类岗位职责与操作技能的要求、客户关系管理的常见手段以及CRM系统的类别和组织架构。第三,掌握客户的识别与定位、客户的选择与开发、客户信息管理、客户信用与客户价值管理、客户满意与客户投诉管理、客户忠诚与客户流失管理、客户服务与客户促销管理等各项业务所涉及的专业知识和相关方法。

  (二)能力目标。通过本门课程的学习,学生能够理解客户关系管理的重要性,掌握客户关系管理的专业技能并具备一定的职业素养。学会通过有效地开展客户关系管理工作,维护客户和企业的利益,进而为企业开拓市场,确立竞争优势创造有利条件。能力目标分为单项技能和综合技能。单项技能包括:客户的识别、客户的定位、客户的选择、客户的分类管理、目标客户的开发、客户信息的搜集、客户信息档案的建立和管理、客户信息档案的分析和利用、客户信用管理、客户价值管理、客户满意管理、客户投诉管理、客户忠诚管理、客户流失管理、客户服务管理、客户促销管理、客户呼叫中心以及客户数据挖掘。综合技能要求为:在今后的工作中学会综合运用客户关系管理的各项知识与技能,不断提高个人业务分析、业务管理以及业务开拓的能力。

  (三)素质目标。形成重视客户关系管理的意识,具备吃苦耐劳、爱岗敬业的职业道德以及良好的沟通能力和优秀的团队合作精神,在今后的工作实践中能够切实、有效地做好客户关系管理的各项具体工作。

  四、客户关系管理课程教学方案设计的体系指导思想

  为培养能够胜任未来在电子商务环境下开展客户关系管理各项工作的合格人才,本门课程应基于任务驱动模块化教学,坚持在课程中贯彻教、学、做三点一线相结合的教学理念,以客户关系管理的基础知识为主线,以职业资格的岗位能力训练为辅助,从职业资格所需要的职业职责和岗位技能来构建完整的教学体系。各教学模块的教学内容应当与电子商务的实际运营进行有机结合,注重在培养学生掌握客户关系管理各项技能过程中的教法创新性、操作性和实用性。通过启发式教学、讨论式教学、案例式教学等方式,理论联系实际,以完成工作任务的方式,让学生在亲自实践的工作过程中,提高学习兴趣,并使学生最终掌握相应的职业技能。

  五、任务驱动模块化教学方案的设计

  (一)模块与任务目标分解。本门课程采用项目模块化教学,分为10个项目模块,共计26个教学子模块。模块与任务目标分解详见表1。

  (二)任务设置与分配。依据任务目标,以学生在前期课程中开设的网店作为任务训练载体,设计教学任务,并对各项目模块的子模块进行任务分配。

  (三)课程考核与成绩评定。根据本门课程内容实战性强的特点,学生对于客户关系管理所要求的各项专业技能以及职业素质,应通过项目作业的考核方式来进行检验。最终成绩由学生的平时表现成绩(10%)、课堂练习成绩(20%),课后练习成绩(30%)和期末项目任务考核成绩(40%)共计四项内容组成,成绩评定由教师评分,学生自评、互评等方式综合而成。

  五、实施建议

  较之传统行业,电子商务是一个日新月异的领域。技术的进步、商务模式的演化,都使得在电子商务环境下开展客户关系管理,会遭遇各种新兴的问题与挑战。因此,本门课程的教学开展,除坚持任务驱动模块化的授课体系外,还应注意结合业界发展的新趋势,以个人任务和小组任务等多种方式,对授课案例和训练作业内容进行适时的调整,强调学生在学习过程中的主体性,激发学生的学习积极性,但不忽略教师在教学过程中的桥梁作用,以使学生完成本门课程后所具备的职业素质和掌握的专业技能储备能够胜任未来的工作岗位要求。同时,教师在开展教学工作的过程中,应根据学生的整体接受能力程度,在不改变教学基本框架的前提下,依靠模块组合,适时调整教学的难易程度,让每一个学生都能学有所获。

设计方案 篇2

  姓名:范xx

  两年以上工作经验|男|28岁(1988年1月26日)

  居住地:北京

  电 话:188*******(手机)

  E—mail:

  最近工作[1年9个月]

  公 司:XX有限公司

  行 业:计算机硬件

  职 位:系统方案设计师

  最高学历

  学 历:本科

  专 业:计算机应用

  学 校:北京大学

  求职意向

  到岗时间:可随时到岗

  工作性质:全职

  希望行业:计算机硬件

  目标地点:北京

  期望月薪:面议/月

  目标职能:系统方案设计师

  工作经验

  20xx/12 – 20xx/9:XX有限公司[1年9个月]

  所属行业:计算机硬件

  设计部 系统方案设计师

  1。 根据系统方案设计单板研制规范,从事原理图设计,PCB辅助设计,跟踪制板,硬件调试,系统联调。

  2。 转产、测试,备料等相关工作,指导生产测试人员进行工作,编写用于生成工艺文件的测试指导书。

  3。 解决生产过程的技术问题,建立PCBA的故障维修查找流程和维修指导。

  20xx/8 – 20xx/10:XX有限公司[1年2个月]

  所属行业:计算机硬件

  设计部 产品设计师

  1。 方案设计,原理图设计,协助CAD工程师完成PCB设计,完成硬件调试,协助软件工程师定位问题。

  2。 参与产品测试,解决测试问题,配合QE做质量评估,编写开发文档。

  3。 支持新产品在工厂的试产导入,对生产提供技术支持。

  教育经历

  20xx/8— 20xx/6 北京大学计算机应用 本科

  证书

  20xx/12 大学英语四级

  语言能力

  英语(良好)听说(良好),读写(良好)

  自我评价

  本人为人开朗乐观,热心助人,交际能力强,待人接物,正直处世。在工作方面,有较强的`动手实操能力,对待工作认真负责,毫不拖沓,吃苦耐劳,抗压能力强,有一定的从业经验。专业素质良好,善于发现,并且能从容面对调整来自各方面难题。

设计方案 篇3

  一、 活动背景:为进一步加强基层团组织建设,加强对青年的分类引导,全面活跃基层团的工作,推动团的组织覆盖全体青年、团的活动影响全体青年,结合我校实际,本学期将开展第十期“活力在基层”主题团日竞赛活动。

  二、 活动目的及意义:“我们的团支部,我们的家”,根据本次的主题,为构建美满温馨的仲恺校园,促进化工112班本支部的发展。

  三、 活动主题:同一个团支部,同一个家,包饺子、送温情。

  四、 活动时间:20xx年10月15日星期六

  五、 活动地点:学生宿舍楼五、六幢之间

  六、 参与对象:xxxx校区全体师生

  七、 活动内容:

  上午进行包饺子活动

  1、大家一起来 :11:00~12:30

  A、参与者先找到自己学院的牌子,入口先回答问题,答对者方可进入包饺子

  B、进入者先洗手,找到自己学院的那张桌子包自己的特色饺子

  C、请包完者在出口拿便利贴,然后写上对我们团支部的祝福(字数不限),贴在工地板上

  2、化工112总动员:12:40~13:10

  我们团支部28名成员全体动手,一家人围在一起包饺子,并每人一张便利贴写上对团支部的希望和祝福。

  前期分工:

  (一) 前期宣传:

  网上及微博宣传:编辑内容为“同一个团支部,同一个的家,包饺子、送温情。化工112班积极发扬仲恺特色,,愿全校师生好友于20xx年10月15日星期六到学生宿舍楼五、六幢之间参与我们的活动,心动不如行动,快快来参与,我们等着你们一起享受家的温馨”。

  海报的`宣传与制作内容:

  时间:10月14日

  地点:学生宿舍5~6栋之间

  主题:包饺子,送温情

  班徽图案:

  (二)物资的准备:

  1、食物:饺子皮、白菜、红萝卜、猪肉、芹菜

  2、调味品:油、盐、酱油等

  3、其它:海报、便利贴、签字笔、彩条、纸巾、小透明袋、脸盆、工地板。

  (三)场地的申请及桌子、凳子的借用:

  数目:12张桌子、12张椅子、一个帐篷

  要求:到院办填写相关申请表,于13号做好相关申请表格,并向校学生会及校物业公司提交申请。

  注意事项:

  场地的申请要提前,不能拖延,不然有可能导致申请不到,场地的申请表要有3份,桌子凳子的申请表只需一份。

  (四)留言板的准备:

  制作要求:一块工地板(用彩条布置)、便利贴4叠、黑色签字笔10支

  留言要求:

  不至少20字的对我们团支部的祝福,写完贴到留言板,作为留念。

  八、 活动准备工作:

  第一小组:到钟落潭买材料:

  陆嘉倩(组长)、胡露琪、黄中劲、郑进飞、朱水清、张瑞谋

  第二小组:现场布置:

  苏杰炘(组长)、李文成、戴国杰、叶永盛、张尤达、梁春良、杨佳平、赖夏缘、黄庆伟、刘佩珊、 李秋阳、宋旭亮、黄庆伟、郑鸿涛

  第三小组:材料清洗和准备:

  卢和交(组长)、郑品、许晓銮、 刘铭、甘家同、吴华鑫、邓景杨、黄小瑜

  现场分工:

  第一小组:维持现场秩序:

  韦健轩、(组长)梁春良、张瑞谋、卢和交、郑品、许晓銮、苏杰炘

  第二小组:帐篷包饺子工作:

  刘铭、(组长)甘家同、吴华鑫、邓景杨、黄小瑜、杨佳平、李文成

  第三小组:出入负责工作:

  宋旭亮、(组长)张尤达、黄庆伟、郑鸿涛、刘佩珊、朱水清、赖夏缘

  第四小组:校道指引人员:

  李秋阳、(组长)陆嘉倩、胡露琪、黄中劲、郑进飞、叶永盛、戴国杰

  下午进行煮饺子(收摊时间据饺子完成情况确定)宋旭亮、胡露琪

  时间:下午4点进行

  要求:班干部找一个煮饺子地方煮饺子,班里同学按照袋子标记送饺子

  送饺子:

  第一组: 韦健轩、(组长)梁春良、张瑞谋、戴国杰

  第二组:卢和交、(组长)郑品、许晓銮、苏杰炘

  第三组:宋旭亮、(组长)张尤达、黄庆伟、郑鸿涛

  (五)洗手区脸盆的准备:(郑品)

  要求:6个脸盆

  注意事项:要有工作人员及时更换干净的水

  (六)进入场地流程

  1.参与者要先回答一个小小问题哦!答对方可进入,请参与者找到自己学院的入口哦!

  2.到指定区域洗手

  3.因数量有限,每人限包4个饺子

  4.包完饺子后要把便利贴贴在袋子上(便利贴注姓名、宿舍、短号)到指定出口出去,洗手并写下祝福语,

  5.回去请多多关注我们的微博

  6.在下午四点左右我们会把煮好的饺子亲自送到你们宿舍。

  (七)物资的购买

  要求:活动当天上午到钟落潭镇市区去订购;

  (八)注意事项:

  总负责人要做好工作的监督与改进,最好写好要买清单,

  要把价格砍到最低,节省经费,

  注意交通与人身安全

  化工112全体成员统一穿校服

  准备药品箱(许晓銮)

  (九)经费预算

  (十)场地规划

设计方案 篇4

  一.教学目标:

  1.知道秋天是个丰收的季节,丰收是人们用辛勤的劳动换来的。

  2.理解“秋天、果园、劳动、果子”等词语,会用“秋天”看图说完整的句子。

  二.教学难点:会用“秋天”看图说完整的句子。

  三.教学过程:

  一.复习。

  这节课,老师就带着小朋友一起到果园里去看一看。

  1.看图说:说说你看到了什么?

  你们能把刚刚说的话用:有……有……还有……这个句式连起来吗?

  2.接下去,老师请小朋友读读课文,找一找课文中哪一句话也是写这幅图的?指名读句子。

  (1)。什么叫果子熟了?哪些果子熟了?你是从哪些词中看出这些果子熟了?为什么?

  (2)老师看到这幅图,也写了一句话。读给你们听一听,找一找哪些地方我们不一样?出示句子。你们说哪个写得好,为什么?

  (3)指名朗读。现在如果让你站在这们一个果园里,看看这么多,这么可爱的果子,又闻着诱人的香味,你怎么想或者想怎么做。

  你能带着这种心情读好这一句话吗?读一读。

  三,讲读第二句。

  望着这么多红红的、黄黄的、紫的果子,果园的主人心情如何呢?请小朋友自己去读第二句话,读后告诉老师,你们读懂了什么?

  1.劳动。看图,人们在怎么劳动呢?

  2.欢笑。为什么欢笑。

  是呀,看着满园的`果子,人们心里真是乐开了花,你知道果子为什么会获得丰收吗?

  小结。

  3.指导朗读。

  四.秋天,果子成熟了,丰收了,你知道哪些庄稼也是秋天成熟的?

  句式:秋天, 。

  你们还能说说秋天还有哪些特点?老师先给你们一个提示。

  学生说。并写下来。

  板书:

  9秋天的果园

  红红的

  果子熟了

  黄黄的

  紫的

  人们

  劳动

  欢笑

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