西南财经大学天府学院的社会实践报告

2023-03-01 社会实践报告

　　难忘的社会实践生活已经告一段落了，这段时间里，一定有很多值得分享的经验吧，不妨坐下来好好写写实践报告吧。千万不能认为实践报告随便应付就可以，下面是小编收集整理的西南财经大学天府学院的社会实践报告（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　西南财经大学天府学院的社会实践报告1

　　一、实践目的

　　通过实习了解中国传统式饮食饭店的基本操作过程，掌握服务技巧提高服务水平，锻炼自己的社会实践能力。随着生活方式的更新和社会交往的活跃，尽管西餐，泰国菜，越南菜等等的文化交流甚多，但更多中国人开始变得更向往中国传统式食品，许多外国人也对此感到新鲜并想深入了解。我这次实践的是东莞市麻涌镇的一间叫“品味”的饮食饭店，该饭店主要经营午市与晚市，主要是以自助的形式进行点餐的，且是一间“煲仔饭店”，客人需自主在陈列的各种食物中挑选自己比较喜欢的，然后递给厨房进行清点算价钱然后开煮。上菜与饭的容器是一个圆弧形的“煲仔”，非常轻巧，饭菜互相渗透，美味极了。该饮食店比较宽敞，环境幽雅，虽临近马路，却不会觉得太吵，便于交谈，非常适合一家老少，青年朋友们。其最大的特色便是自主选菜，使得每位顾客都能按照自己的口味及分量进行选择，不会有浪费，是所环保餐厅。中国传统食品源远流长，且一所餐厅最重要的是服务，第三产业—服务业是当今世界最为重要的行业，所以，了解一些服务方面的知识是十分重要的。今年寒假，我在该“品味”饮食店实践了一个星期的时间，获得了经验，更增长了见识，使我对服务业有了更深的了解。

　　二、实践内容

　　餐馆一般可将其一分为二，就是里面和外面。所谓里面，自然就是厨房了，里面的工种再分就是：大厨，二厨，再次就是打杂。所谓外面那就是服务性质的工作了，具体工种如下：点餐，上菜，埋单。

　　而我所负责的则是外面的'工作。因为该店是自主选菜的且并不是只是我一个人负责外面，大约有5，6个，所以工作量并不多，且具体工作仅有引领客人到选菜台以及帮助客人拿需要的东西，最直接的便是语言的沟通以及服务态度，

　　不同人有不同的语速，我必须要打起12分精神去认真听客人们的要求，即时有时落下了收到挨骂，也要微笑迎人，做到平静，这对于暴躁的我。无疑是种折磨，可是我知道，这是我忍耐力的锻炼，而且为了老板的利益，我必须克服这障碍。

　　太旺的时候，会很忙，不够人手，可是我告诫自己，千万不能有的就是“抱怨”，这是魔鬼，会让自己推进万丈深渊的。

　　三、实践结果

　　饮食饭店服务的质量是饮食饭店的生命线，要提高饮食饭店服务质量，关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌，既体现饭店员工对宾客的基本态度，就个人而言，则更是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此，饮食饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养，而所有有名的饭店，都是和至高无善的服务是分不开的。创先争优谋发展，我觉得服务很重要，无论干哪一行都需要很好的服务！还有，饮食饭店能够做得好，还离不开一个主要因素：微笑。古人云：“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得商朋满座。所以，可以说笑是对一个饮食饭店的治店法宝。

　　四、实践总结或体会

　　在该“品味”饮食店一个星期的实习已划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对饮食行业无知的少女变成一个既具有服务知识，又懂得传统礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐。

　　都说服务是餐厅的形象之本，是饮食店的竞争之道，那么“品味”饮食店的服务魅力有表现在哪呢？那就是一张诚挚动心的笑脸，一声声悦耳动听的话语，一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个星期间学到的东西可不少，感触也颇多，若要为客人提供优质的服务，就是要充分读懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务，高层次的满足客人的需求，让客人愉悦地有频频光顾的欲望，有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。在“品味”饮食店实习的这一个星期，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！通过实训、实习，我对中国传统食物知识与做法有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高，还有自己的口语能力，为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己过几年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。

　　通过这次社会的实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！

　　西南财经大学天府学院的社会实践报告2

　　在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。

　　虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对不可以错，因为质量是企业第一生命，质量不行，企业生产就会跟不上，而效率也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败。

　　因此，每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就可以了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负责任的，这关乎工厂的利益存亡。

　　总之，这个寒假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在收获，是对“有经验者优先”的感悟。

　　在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

　　我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

　　打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，二十四天的`打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

　　现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

　　就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。暑期虽然只有短短的两个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

　　西南财经大学天府学院的社会实践报告3

　　学校接受了很多知识的熏陶，也努力提升了很多，我想要验证自己所学，也想通过工作去了解社会，去接触最前沿的科技和一些成果，我在这次寒假开始了打工工作。

　　与做要好的同学一起来到一个销售公司工作，每天销售产品工作，作为新人我们彼此相互鼓励相互加油，到了工作中，面对形形色色的客户，有的客户想要折扣，有的客户想要更好的发展，但是我就是不能够做到，始终有很大的差距，缺少了太多的经验，因此进入公司的第一天我们就被经理痛骂，原因是我们用原价把产品销售出去了，这样做已经出现了很大的问题，让我明白了该如何去改变，去提高。

　　销售就是要把产品利益最大化，不能因为同情和其他因素随意的压价，毕竟销售必须要满足基本的利益和价值，我们犯了低级错误，受到惩罚，之后我们按照公司的规定来销售产品，对于想要打折的客户一律采取烟给防护措施，避免出现相同的情况发生。

　　在岗位上我雪狐运用自己在学校中学习到的一些简单的知识去与客户谈判，发现这样做的效率要有所提升，每天都能够多卖出一件，通过一次次的销售已经不知道卖出了多少件产品，这让我倍感高兴，毕竟这样的销售成绩也是非常不容易的，我们在大工作品尝到了工作的快乐，当自己拿到了自己努力获得的第一笔工资之后，心中欢喜无线，毕竟我也能够自己挣钱，不需要一直依靠爸妈来养活自己，成长了起来，也能够做更多的事情了。

　　但在工作中接受到更多的是打击，毕竟很多时候销售产品的手势被顾客拒绝的，一个拒绝没什么当一天下来被拒绝上百次，内心的压抑也是难以想象的，毕竟这样做非常的难，我没有打工的经验也没有吃过多少苦，但是到了工作中，我品尝到了人生第一次痛苦，每天要坚持到下班，还必须要完成每天的销售业绩，这样的工作，让我紧张的同时也催促我不断想办法去改进自己的销售成绩，不断的提高自己能力。

　　因为自己的努力和加油我，的成长很快，没有多久我就有了全新的发展，开展了更大的`发展空间，每天都积极的面对客户，任何客户我都不会放弃机会，哪怕是百分之一的销售机会我也会抓住，只要客户感兴趣，我就不会放弃，就会拼命的努力完成每天的任务，就这样我的销售业绩提升了，我的性格也得到了很大的改变，不在懦弱不在胆怯，也不在害怕，能够平静的与客户交流，与客户沟通，把产品接受给客户，相信在以后的工作中我能够做的更好，也能够有更大的成绩，虽然这次寒假结束了但收获了更多。

　　西南财经大学天府学院的社会实践报告4

　　今年7月中旬，我在家附近的天一老年公寓进行社会实践志愿活动。活动期间，我给部分老人带去了一些水果，陪老人聊聊一些家常，帮助工作人员打扫了卫生，虽然我只做了一些我力所能及的事，但是老人们依然很开心。

　　因为敬老院的院长是我邻居，并且地点也在我家附近，所以，前期准备就比较轻松，我就简单的带了一些水果去探望了部分老人，毕竟我还只是一个学生，能力有限。我本以为这是一件很轻松的事，但是几天下来，我发现这也并不是特别容易，主要是有些东西自己不去碰就不知道，但是看见了自己又无能为力，这种感觉很累。

　　在中午吃饭的时候，有的老人完全不能自理，必须得要人喂，虽然这是很正常的现象，但由于我家里的老人现在依然很健康，所以我无法想象什么事情自己都无法做的样子，总觉得这样很心酸。还有这些老人很多都是子女没有时间照顾他们才送过来的，所以他们一年也难得才能见子女们几面，想想他们为子女们操劳了一辈子，临老了竟然很难见到自己的`孩子，何其可悲呀，我想呀，子女把老人放在养老院养可以是可以，但是，最起码应该常来看看他们呐。

　　虽然在养老院的时间很短，但我总想在这有限的时间里面，多为老人做一点，多逗他们开心一下，哪怕只多那么一点点。

　　志愿活动已经过去好几天了，我想我那几天的收获不算很大，但是也已足够，最起码，我会在家更加多的为爷爷奶奶想一点，更多的照顾他们的感情，他们的身体。

　　西南财经大学天府学院的社会实践报告5

　　在一个月的实践中，我与环境所的工作人员们，一起奔走在白涛的各个乡场镇，山窝、三门子、石门这些我以前都没听说的地名却成了我这个月主要的工作地点。我的主要工作就是对市容环境卫生综合整治。第一，管理占道经营的商贩、维护公共设施不被破坏。第二，清理卫生死角、牛皮癣、违章户外广告。第三，检查市容环境卫生保洁。这些看似很枯燥的东西，就是我这个月的主要工作。夏天的太阳不管怎么大，我们都会在每天的8点半准时从街道办事处从发，一天走至少2个乡场镇。有时任务重，我们会提前到1个小时出发，走3、4场镇。但是最让我高兴的是，我们白涛街道在这个的`卫生评比中名次有了大幅度的提升，这也是对我们已经环卫工人们一个最大的肯定。

　　在这一个月的带薪实践期间，我非常感谢和我们在一起工作的陈主任、各位大哥们，他们是那么的朴实、和蔼可亲，把我当作小妹妹一样，对我照顾有加，总是让我站在没有太阳的.地方，或者是躲在车里，而自己却站在太阳底下。在这里我要向他们说一声：“您们辛苦了！谢谢您们！”与此同时，我也要非常感谢涪陵区白涛街道办事处，感谢他们给我们提供了这个带薪实践的机会，让我们能有机会提前接触社会，走向工作岗位。在我带薪实践期间，他们对我们也是非常照顾有加，他们不仅为我们提供了一张350元的街道办事处的饭卡，还很感谢他们为我还有同行的另外一个女生解决了住宿问题。这些点滴的小细节，确实最真实的人文关怀。

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