20xx年5月1日，我参加旅游团到欧洲旅游。我们抵达比利时布鲁塞尔的机场后，领队兼导游李小姐把我们带上一辆旅游大巴。她介绍说，旅游车的司机名叫马克，是波兰人，他的车是从荷兰开过来的。
马克，中等偏上的个头，体格丰满健壮，深黄色的头发理得短短的，看上去是一个老老实实的人。后来有游客问他的年纪，他说39岁。在10来天的欧洲旅行中，他除了偶尔与导游用英语谈谈行程的事情外，基本上不说话，但从他的实际行动中，我感受到了他对工作认真负责、遵纪守法、文明礼让的态度和欧洲交通规则的严密性。
一、技术娴熟
马克对工作非常认真负责。有一天，在瑞士的琉森市，吃晚饭前，汽车出了毛病。导游说，是电脑出了问题，需要修理，如果修不好，就得换一辆车。把我们送到下榻的酒店后，马克就去修车了。第二天早晨，导游说，马克一直修理到3点多钟，终于把车修好了。
马克的开车技术娴熟。有一次，在意大利的米兰市，我们的车行驶在一条狭窄的小路上，路的两侧停着很多小汽车。在遇到路边停着一辆较大的车时，可通行的路面就变得更加狭窄了。这时，马克把车慢慢地驶入狭窄的通道，稍有不慎，就可能刮蹭到两侧的汽车，车上的游客都为他捏着一把汗。马克观察着两边汽车的距离，一点一点地前进，终于胜利通过了艰苦地段，驶上了坦途。
还有一次，在意大利罗马市郊区，前往住宿的酒店时，需要拐一个近乎直角的弯。那里的道路两旁也停着两排汽车。前面的一辆与我们的车同样大小的旅游车为了拐这个弯，反复前进、倒退了五六个来回，才拐了过去，而马克开着我们的旅游车直接就通过了，足见他开车技术的熟练。
马克不仅开车技术一流，他对旅游方面的业务也非常熟悉。我们旅游了8个西欧、南欧和中欧国家，无论旅游景点、住宿地点、吃饭的餐馆处于多么偏僻的角落，他都能够准确无误地把游客送到目的地，实在令人佩服。
二、遵纪守法
马克可以说是遵纪守法的模范，也许欧洲的司机都是这样的模范。
导游介绍说，为了防止司机疲劳驾驶，欧洲法律规定，驾驶大型货运或客运车辆的司机每天驾驶车辆在外时间不能超过12小时，累积驾驶时间不能超过8小时，连续驾驶车辆4小时必须休息45分钟。在每辆车上都安装着监控仪，汽车几点钟出发，开车多长时间、休息多长时间、几点钟到达住宿的酒店，都会被记录在磁盘上，欧盟任何国家的警察都可以检查磁盘上的数据，如果司机违反规定，警察就会罚款，一次可以罚款1000多欧元。
我看到，马克的确是严格按照相关规定执行的。每天几点钟从酒店出发，几点钟到达某个景点，在景点停留多长时间，从一个国家（或城市）到另一个国家（或城市）在高速公路上行驶几个小时，途中在加油站停留多少分钟，几点钟到达下榻的酒店……他都计划得清清楚楚，而且严格按照计划执行，毫不马虎。最典型的一次是从捷克的布拉格到德国柏林的途中，根据行车的时间，他应该在中途休息45分钟。在途中的一个小加油站加油用了不到10分钟的时间，按规定不能算是休息。到了一个大型加油站，他把车停下来让大家休息和上厕所。过了一段时间，游客都回到了车上，但他并不开车，因为应该休息的45分钟还没有到，他过一会儿就看看手表，直到休息够了时间，他才开车上路。他就是这样严格地遵守法律规定。
我想，正是有了这些严格遵纪守法的司机，欧洲的交通才能那样顺畅，很少发生交通事故。
三、文明礼让
马克开车很稳健，从不抢行和闯红灯。遇到有人要过马路，他就主动停下来让行人先过去。
“车等人”，这一点让我感受颇深。在国内，或者说在北京，汽车是“老大”，行人过马路总会战战兢兢。无论是在人行横道线上，还是在任何地方，只要看到远处有汽车开过来，行人都得停下来恭候，待汽车风驰电掣般地从面前驶过，行人才敢通过。而在欧洲，我看到的是另一种情景。行人一般都自觉地从有斑马线的地方过马路。在有红绿灯的路口，当红灯亮起时，司机一定会停下来，即使绿灯亮了，司机也会等过马路的行人全部通过后才开车。在没有红绿灯也没有斑马线的路上，汽车司机看到有人要过马路，也会主动停下来等候。有一次，我走在法国巴黎“老佛爷”百货商场（Galeries Lafayette）附近的一条既没有红绿灯也没有斑马线的小街道上，边走边欣赏两侧漂亮的欧式建筑。当我要穿过马路时，正好有一辆汽车开过来。我习惯性地站住等汽车开过去，没想到汽车却也“习惯性”地停了下来，让我先过马路。这让我深有感触：“人等车”与“车等人”，这里面似乎有着不小的文明差距。——这是题外话。
再回过头来说马克。有一次，在意大利的佛罗伦萨，我们的车在一条狭窄的小街道上行进，小街的两旁停着很多小汽车（这在意大利是司空见惯的`现象）。在我们的车前面，一个小面包车司机把车停在路边，下车去旁边的商店买东西。我们的大车过不去了。马克把车停下来，静静地等着。他没有按喇叭，没有大声喊叫，也没有下车去催促小面包车的司机。这时，后面有几辆车也跟着停下来，那些司机也没有按喇叭，没有大声喊叫，没有司机下车来催促我们的司机。就这样静静地等到小面包车的司机买完东西回来把车开走，我们的车和后面的车才继续前进。从这件小事我体会到了什么叫文明礼让。
说到按喇叭，每个在北京的人恐怕对街道上不绝于耳的汽车喇叭声都不陌生。按喇叭似乎是很多司机的爱好，也可能司机们都工作繁忙，急着赶去工作，不能耽误时间，或者按喇叭也反映出一种优越感吧？但是我在欧洲旅游的10来天中，一次也没有听到马克按喇叭，而且在经过的8个国家中，好像只听到马路上传来过两三次喇叭声。看来欧洲的急性子司机不多。
前面讲到的都是一些小事，但是见微知著，我从这些小事中感受到了欧洲交通管理的效能，体会到了欧洲司机及居民的文明品质，也联想到了欧洲交通事故很少的原因。
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