快递员散文

2021-04-12 散文

  “喂,您好!您有一份快件到了,是给您送到家还是放门卫您自己取呀?”一个浑厚有力的男人声音。

  我接完电话看了看时间,正是下午3点。“这么大热天的现在还在送快件?”我马上回电话过去:“你把快件送到我家吧。”我忙从冰箱里拿出一块切好的西瓜放在桌上。

  钉铛铛门响了,我连忙开门,只见一个身材不高皮肤黝黑的中年男人拿着邮件站在门外,汗水渗透了衣服,水珠般的汗粒从额头滑落。但他还是满脸微笑:“您好!您的邮件。”我急忙接过邮件说:“快进来吃块西瓜解解渴。”“谢谢您!不吃了,我还有快递要送呢!”看着他的身影在炎炎烈日下一点点拉长,突然之间我内心泛起一抹愧疚,他们这也是一份职业,一个因网络时代迅速发展而兴起的职业。不管是炎热的夏天,还是寒风刺骨的冬天,他们总是亲自将快件一件件送到客户的手中。然而,现在生活中又有多少人能理解和尊重这行职业呢?

  前两天我去快递公司发个快件,就遇见一段让人觉得很愤怒的对话;一位三十来岁仪表端庄,面容皎洁的女人:“刚打电话说我的快递到了,我说不在家,改个地址送过来。怎么到现在过了几小时了还没送到,我等得急。你们快递是干什么的?不是说马上就能送到的吗?”

  公司客服马上跟送她片区的快递员打电话,快递员:“她改的地址是另外一个片区,不是我送,我把现在手上这个片区的快件送完马上回去交给改换片区的快递员,麻烦耐心等会儿!”客服跟她解释……她又说:“我很忙的,哪有时间在这里等呀,不就是一个送快递的,还要我等他……我马上要打牌去,等会儿送牌场去……”说着扬长而去。

  不一会儿送件的快递员回来了,拿了那个改送件打起电话:“您好!您刚要改送的地址是哪个牌场?我马上送过去。”“你不知道我在打牌呀,这个时候打什么电话呀?”……嘟嘟嘟……电话挂了。

  这时正是烈日当空,繁华的街道只有稀稀朗朗的来往的车辆,可快递员们依然不畏酷暑穿梭在大街小巷!我打着伞走在这炙烤的柏油马路上想:“这么炽热的太阳怎么就烤热不了那些冰凉的.心!”

  时间对闲散的人来说过得很慢,对他们而言比车轮还转得快,一晃每年的两个双节将至。11月11日,年轻人所说的光棍节,也是淘宝上的双11,这是个网上购物的狂欢节,淘宝就那一天销售额571个多亿,有5亿多件商品派送,这个数字对于快递公司来说,有多大的压力,要多少人去参与?据有关数字显示,就双11的商品派送,需要125万快递员参与派送。每个商品送到每个人手里,想想他们在这辛苦忙碌的过程中,承受了多少压力,吃了多少闭门羹,甚至受了多少像那位打牌的女人那样的侮辱的话语!

  他们从未怨恨,因为他们热衷于这份事业,一个并不让人敬佩的职业!12月12日,又一个网购节,据阿里巴巴网透露,这次参与活动的商家比双11增加1213家,可想这次的商品和派送量有多大。他们依旧默默地将所有的商品穿街走巷送到每个客户手上,12月刺骨的寒风刮在脸上,像针尖刺痛,他们丝毫没在意,依旧面带微笑:“你好,你的邮件到了,请问你在哪里,马上给你送过去。”他们每天重复着对我们来说枯燥无味的工作,可在他们脸上读不出半点的烦躁和不悦!

  在接到我的邮件时,曾问:“你们不厌倦这样的工作吗?大冷的天,骑车送货,手脚都冻呃。”“我们没觉得冷,这行业我喜欢,这份工作我热爱……”就这喜欢和热爱,他们勤奋执着,无怨无悔!

  在这个网购充斥着人们生活的时代,在这个秉承顾客就是上帝理念的时代,快递员成为一种必不可少却又无比艰辛的职业。他们无畏风雨,无畏冷眼,无畏寒冷,每天穿梭于大街小巷。尽管拖着一身的疲惫,却依然带着微笑,这不仅仅是工作需要,更因为脸上的微笑是他们心里的晴天。他们送的不仅仅是一份份快件,而是一份份热情!但愿这份热情能感染每一个人……

  快递员——是当今城市生活必不可少的一道靓丽的风景线!

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