换一种说话方式，把恶毒的话化为甜美；把尖刻的话换为热情；把咒骂的话变为宽容，它会给你以及他人带来意想不到的快乐。
事例一
在洁白的医院的走廊里，一位医生大步流星地走过一间病房，床上躺着一位脸色苍白、手脚无力，几乎全身都叉着管子，宣告着这位病人的生命已走到尽头，医生却坐在他旁边握着病人的手，微笑着说：别担心，其实这病并不难治，只要有信心，战胜病魔，你会好起来的。几个月后，这个病人却奇迹般地康复了。与之前病病疚疚的`判若两人。试想一下，如果医生不鼓励病人，而是满怀惭愧地对病人说，病已无法医治，那么绝望的病人会怎么样呢？有时，换一种说话方式比医药都重要。
事例二
餐厅里，一位客人点了一份热牛奶与一杯柠檬汁，当他把柠檬汁倒进热牛奶里，准备饮用时，却发现牛奶结成块。他愤怒的把服务员叫来，大声质问她：你们服务员是怎么当的？牛奶都变质了，我要求换一份！服务员没有生气，而是微笑地端起一杯热牛奶说：柠檬汁加热牛奶会发生化学反应，我建议您分开喝。这个事例中的服务员并没有错，却还是陪着笑了给顾客换了一杯热牛奶。如果我是事例中的服务员，也许早已与顾客大吵。结果又会怎么样呢？服务员可能会被炒鱿鱼，而把顾客惹的一腔怒火。可见，换一种说话方式多么重要。
同学们，当你们之间发生矛盾时，为什么不把咒骂的话变为道歉，矛盾瞬间就被分解，我们也不必为这而不理睬对方，世界也会多一点快乐，少一点不和谐，只需要付出一点点，何乐而不为呢？
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