2月22日起，XX区中心医院医疗综合大楼正式启用，为了更好地发挥党员先锋模范带头作用，院党总支号召全体党员组成志愿者导医队伍，帮助指引病人就诊。
3月6日，我出夜班，成为了志愿者队伍中的一员。
我们的工作时间是从早上8：00至11：00，工作核心内容是：向患者指引就诊流程;如何在自助机上取检验报告单;为患者指引科室位置;维持门诊大厅(办卡、挂号、交费、取药)秩序;提醒病人候诊点并关注显示屏信息;劝阻插队的患者自觉排队等等。半天下来，大家口干舌燥，腰酸背痛，但是我们觉得异常充实，看到很多患者因为我们的帮助少走了很多冤枉路，由衷感到欣慰。
在志愿者工作中，我把自己作为患者，换位思考，更能充分感受到他们更需要什么帮助。特别是一些外地的患者，看到他们来到门诊大厅时茫然的眼神，我会迎上去，主动询问他们有什么需要帮助。其中有一位母亲，因为儿科搬迁到新大楼，但是她总是找不到，非常着急，我看到她怀里是一位3岁发高烧的男孩，我也是母亲，能感受到她此时此刻的心情，我亲自带她到儿科门诊挂号，并告诉她如何以最快的方式就诊，检查，看到她感激的眼神，我感受到了快乐、满足。
在这天的志愿者工作中，我和我们门诊支部同仁志愿者都工作的非常积极、认真，希望用自己的热情去感染患者，用自己的行动去帮助需要帮助的患者，用自己的爱心去抚慰更多的患者。在这一刻，我真切感受到了志愿者们那火一般的热情，那种不计报酬、全心全意为患者服务地信念。我认为在服务他人的同时，自身也得到了提高，从患者的角度发现门诊新流程存在的问题。因此，参与志愿者工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时亦是“乐己”。
在志愿者精神已经深入人心的社会大环境下，我们每个人都懂得志愿者服务提倡的是一种无私奉献的精神，是在服务中更多的为服务对象、为我们的同伴、我们的组织着想的精神，是将方便留给别人的'精神。这种忘我的、积极的，同时也是快乐的、幸福的精神，就是我们志愿者精神。 志愿者精神是健康的，是反馈社会的，是推动社会文明发展的主人翁精神，这也正是我们身为志愿者最大的收获与动力。
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