时光在流逝,从不停歇,我们的工作又将迎来新的进步,该为接下来的学习制定一个计划了。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编为大家收集的培训计划5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
培训计划 篇1
一、培训目的
为什么要举行此次的培训。
二、培训对象
什么人需要参加这次的培训。
三、培训时间
该培训项目在什么时间段举行。
四、培训地点与设施
在哪里举行此次培训项目,培训场地内的设施包括哪些。
五、培训内容和方法
此次培训项目包括哪些课程,采用什么培训方法等,这些可以用课程表的形式呈现出来。
六、培训教材
是否需要打印和分发培训资料,如果需要,这个流程如何进行。
七、培训负责人及讲师
一是培训师资的说明,二是此次培训项目负责人情况说明。
八、培训项目费用预算
可以列张费用明细预算清单,以表格的形式展示。
九、培训评估
写清楚此次培训项目采用什么评估方式,在哪些时间节点会进行追踪和评估。
培训计划书(一)
以全面提高大学生专业知识为宗旨,不断提升学校的核心竞争力、拓宽大学生就业渠道为依据,本着创建一批高素质、高技能的学生队伍,做好学生就业工作。为使大学生更好的胜任工作,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现同时因现代社会人力资源部发展的需求,公司和企业从事人事部门的员工,必需出示人力资源管理师三级证书。
1、培训目的
1) 熟练掌握人力资源六大模块(人力资源规划、薪酬管理、绩效管理、招聘与配置、员工关系管理、培训与开发。 )的理论知识难点和重点。
2) 提高大学生的知识水平,促进对大学生的职业生涯发展。
3) 拿到人力资源管理师证,使大学生在毕业后容易找到工作。
4) 提升大学生毕业后从事工作职责的能力,提高动手能力。
2、培训的负责人和培训师
内聘讲师:教授人力资源管理专业六大模块的老师每个老师。
外聘讲师:知名企业人力资源总监或主管
3、培训对象
长沙民政学院社会工作学院人力资源管理系的人管1432班的全体学生
4、培训内容
1、 以ppt的形式进行讲解人力资源规划、薪酬管理、绩效管理、招聘与配置、员工关系管理、培训与开发六大模块的课程内容。
2、方式:学生进行相互讨论、学生自由发言、做相关课程掺加的游戏方式 进行溶于课本中的专业技能培训。
3、讲解对现代管理知识和手段,增加学生的组织能力、凝聚力和执行力。
4、指导老师对新员工进行操作指导,按照由浅入深,循序渐进的步骤逐渐熟悉工作,直至能够独立操作为止。
5、管理理念、沟通技巧,领导技能、决策能力、素质要求等方面的培训,一般由总裁、分管领导负责培训,有条件的采用外聘讲师或者送外培训。
6、培训的时间、期限
每周开设两节课,每节课120分钟。具体时间是20xx年11月17号到20xx年12月17号的每周周二下午2点-5点,周日下午3点到5点。
7、培训场地
长沙民政学院社会工作学院4-101的多媒体教室。
8、培训方法
运用开设讲师讲授法、案例分析法、角色扮演法、行为模拟法、多媒体培训法、管理游戏法、研讨法组织开展培训。
9、其他注意事项
注意培训时期对学生进行及时地反馈,了解学生的学习心理和学习欲望,组织落实对学生的管理。
培训计划书(二)
前言
在春暖花开的时节,我们公司注入了一股新鲜血液,迎来了又一批新同事。在竞争激烈的当下,作为一个广告公司,创新是我们保持旺盛生命力和竞争力的核心因素。此次招收新员工,正为我公司保持活力提供了保障。但是广告策划的创新是要靠团队集思广益,团结合作是必不可少的',必须让新员工认识到团结合作的重要性,积极融入到团队中,在团队中施展自己的才华。为此,特举办本次新员工培训。
一、 目标
通过此次培训,使新员工增进彼此间的了解,充分认识到团队合作的重要性,
加强团结,提高合作意识和凝聚力,以更好的开展未来的工作。
二、参加人员
全体新员工
三、时间
4月14号——4月15号
四、地点
公司、**素质拓展基地
五、培训内容及安排
1、14日上午:所有新员工于9点前到达公司,先由人力资源部部长带领参观公司,熟悉工作环境和日常考勤流程,并向老员工介绍新员工。然后在会议室向新员工展示我公司的发展历程和优秀成果、获奖作品,以增加新员工对公司的认识和归属感。最后,组织新员工学习公司的规章制度。
2、14日下午:组织所有新员工在会议室参加讲座,听取由公司副经理所作的“团队合作与公司发展”的主旨演讲。
3、14日晚,组织全公司所有新老员工聚餐,以增进大家互相之间的了解和友谊,使新员工尽快融入集体。
4、15日,所有新员工于8点前到达公司,由人力资源部部长带领大家前往**素质拓展基地参与素质拓展。由教练随机分为2队,进行比拼。素质拓展的主题为团队合作与创新。使所有新员工在拓展中充分发挥主观能动性,通过一系列项目的开展深刻体会到团队合作的重要性,并由教练及时引导大家进行总结和提炼。
5、15日晚,在公司会议室召开交流会。交流会有总经理亲自主持,组织大家对2天的培训,特别是当天的素质拓展的感受和体会进行交流,以进一步提高培训效果。最后,由新员工自己制定自己的工作目标。
六、总结与反馈
由人力资源部对本次培训进行总结,并以问卷形式对新员工进行调查,通过反馈分析出本次培训的利弊,以书面形式将结果提交给总经理,为未来的新员工培训提供参考。
培训计划 篇2
为了促进教师专业化成长,提高教师教学水平和教育教学质量。根据上级《关于转发《贵州省“十二五”(xx—xx年)中小学教师继续教育工程实施意见》的通知》等件精神,结合我园教师培训任务和实际,制定本计划。
一、指导思想
以提高教师新课程教学能力为重点,以提高培训质量为主线,贴近课改,贴近课堂,贴近教师,全面提高教师的师德水平和业务素质。面向全员,立足岗位,注重实践。通过集中学习,专家引领,题研修等活动教学用相结合,提升教师教学行为,促使教师专业发展。
二、成立坪东中心幼儿园继续教育工作领导小组:
组 长:徐烨
副组长:零玉惠
成 员:所有在职教师
三、培训教师及学科
1、师德教育培训教师:徐向丽,集中培训10学时。
2、师德教育培训教师:零玉惠,集中培训15学时。
3、教研活动培训教师:支玲玲,集中培训76学时。
四、工作内容
1、进行继教公共教材培训和学科培训;结合培训教材,开展“一德四新”(师德教育、新理念、新知识、新方法、新技能)培训。
2、进行“课堂教学能力、教学科研能力、信息技术应用能力”等培训。要求将课堂教学能力与信息技术应用能力结合起来(以下简称“新型教学能力”),45岁以下的教师必须会用远程教育设备上课。
3、骨干教师培训。在新一轮教师培训中,继续对我园现有的学科带头人、骨干教师进行考评,使其在学科教学中发挥出应有的作用。另通过培训、考核,继续评选我园的学科带头人、骨干教师逐步构建一支本园的骨干教师队伍。
3、教师学历提高培训。在新一轮培训中,继续鼓励教师在职进行学历提高培训。
五、工作方法与目标
坚持以“集中培训为辅,个人自学为主”、坚持以“校本培训为主”的原则。将培训的主阵地放在幼儿园,放在教研组,放在课堂。教师自定培训计划,培训目标。将继续教育的培训与新课程改革相结合;与教学科研相结合;与教学常规活动相结合。通过各种培训,教师的培训效果要体现在:教师教学行为的转变上,教师教育科研的能力上,教师爱岗敬业的精神上。
六、工作要求
1、幼儿园要高度重视教师继续教育工作,加强领导,加强管理。园长是继续工作的第一责任人。幼儿园有专门的管理机构,有专人管理。
2、制定继教工作的各种管理制度,进一步建立和完善教师继续教育工作的评价制度,将教师参与继续培训情况作为教师年度考核、职称评定、名师及骨干教师选拔、评优评模等的重要依据。
3、幼儿园注重继教资料的收集、整理归档工作,各种资料注意保管,有专人负责,使继教资料做到整齐、规范。
4、幼儿园加大对继教经费的投入,作好预算,精心安排,将有限的经费用在实处。要多渠道筹措继续教育经费,以保证继续教育工作的顺利进行。
培训计划 篇3
一、说明:
营销类主要培训从事市场销售、市场管理等工作人员。
二、培训目标:
根据国家职业标准初级工要求,通过培训使学员了解和掌握市场营销的理论知识,操作技能和企业管理,能胜任销售一线工作。
三、培训要求:
1、理论培训、技能培训、实战训练各环节有机统一,做到以实践操作为主,加强学生的动手实践操作能力。
2、以实际、实用、实效为目的,通过课堂讲授、现场培训、自学、竞赛等形式开展培训工作。
四、培训内容:
1、关于产品信息的了解:
(1)产品的基本性能。
(2)产品的基本功能和额外功能。
(3)产品的优势和劣势。
(4)产品的市场分析情况。
(5)产品的售后服务情况。
2、关于产品特定消费人群的了解:
(1)消费对象的确定。
(2)消费心态。
(3)消费需求。
(4)消费者消费目的。
(5)消费者消费关注点。
(6)消费者消费顾虑点。
3、对竞争对手的分析:
(1)竞争对手的市场分析。
(2)产品的比较。
4、销售人员自身的分析。
(1)销售人员自身形象。
(2)营销语言、沟通技巧。
(3)销售技巧及策略。
(4)企业文化及公司规章制度。
(5)自身的职业生涯规划。
(6)人际关系。
5、自身形象及礼节礼仪。
(1)衣着打扮。
(2)商务礼节礼仪。
(3)专业形象塑造课程安排。
培训计划 篇4
第一章 收银员工作规范
第1条 岗位职责
1、为客人提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务,回答客人咨询,主动同客人打招呼,坚决杜绝一切与客人争执的事件发生;
2、负责吧台区域的清洁卫生和吧台小货架的酒水管理工作(清楚酒水价格、库存,及时补充缺货,保持酒水摆放整齐);
3、执行收银规范,负责每天营业款的按时储存;
4、遵守财务制度,酒水日清日结;每日进行现金盘点;每月发工资前进行酒水盘点;
5、保持诚实品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全地收款,尽量杜绝错单,减少差异的发生;
6、负责向客人进行促销活动宣传、宣传单的发放以及解释活动疑难问题;
7、熟悉POS机、验钞机、计算器等设备的操作,能处理简单故障;随时准备、整理好收银纸、发票、空白菜单、外卖包装袋等物品;
8、学习、维护、执行公司的各项规章制度、标准流程、规范;违反每项-5元。
第2条 工作态度
1、微笑:经常面带微笑,这是友善和欢迎的最佳表示;
2、礼貌:代表粥店对客人的最基本态度和员工的个人修养;
3、尊敬:任何时候都要尊敬客人和同事,这是使对方受到尊重和建立良好人际关系的重要因素;
4、效率:全身心投入工作,发挥最佳工作效率;
5、忠诚:诚实守信是粥店员工必须具备的基本条件;
6、守时:员工必须严守时刻,并在指定时间穿着整齐制服当值;
7、整洁:不但要保持个人整洁,更要保持工作场所和工具的整洁;如在公共场所发现纸屑、杂物等;应随时捡起放入垃圾筒;
8、责任:对粥店财物员工要爱护和妥善保管使用;对本职工作应尽心尽力做到最好;
第二章 仪态规范
第1条 穿着
(1)员工上班时要穿工作服,并且保持整洁,做到衣衫平整,无皱褶,无破损,特别要注意保持袖口、领口清洁;
(2)衣服纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,或将袖子、裤管挽起;
(3)工号牌要佩带在左胸前;
(4)上下班不准穿背心、短裤及拖鞋进入岗位;
(5)天冷时,所穿毛衣等不能露出制服外,衣袋中不放与工作无关和过多的物品;
(6)非工作需要,不可把制服穿出饭店;
(7)每日上班要先检查自己的仪表,需要整理仪表时要到更衣室或者是工作间进行,不能当着客人的面进行。
第2条 头发
(1)头发整洁,没有气味,不可染色(黑色除外),留海不能过长遮住视线;
(2)男员工头发不得油腻和有头皮,长度不能过眉、过耳、过后衣领;
(3)女员工头发梳洗整齐,长发要挽好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部和脸部。
第3条 脸部
(1)保持面部清洁,脸部要清爽宜人,口气清新;
(2)男员工每天剃须,及时修剪鼻毛;
(3)女员工上班须化清雅淡妆,稍作修饰,不得浓妆艳抹、化彩妆和使用假睫毛。
第4条 手部
(1)随时保持手的清洁,指甲内不得藏污纳垢;
(2)勤剪指甲,不可涂指甲油,指甲应修剪为椭圆形;
(3)不可佩戴除手表以外的饰品。
第5条 脚部
(1)男女员工均要穿深色皮鞋或布鞋,不能穿拖鞋,鞋子每天上班前要擦亮;
(2) 男员工的袜子以深色的黑色和蓝色为宜,无破损,长度以抬腿不露出皮肤为准;
(3) 女员工的袜子以肉色丝袜为宜,无勾丝、脱丝的现象,切忌袜口露于裙子外;
(4) 鞋带要系好,不得踩鞋跟。
第6条 饰物
(1)项链:款式简单,不可显露与制服以外;
(2)戒指:最多只可佩戴一枚,款式要求简单传统;
(3)耳环:女员工可佩戴简单款式的耳环,不可戴过长和夸张的耳环;
(4)手表:款式简单,以不抢眼为宜。
第7条 气味
(1)保持身体气味清新,不得有异味,不得使用气味强强烈的化妆品;
(2)上班前不吃异味食品,饭后漱口,保持口腔清洁,无异味。
第三章 行为规范
第1条 站姿
(1)两眼正视前方,头微上仰,挺胸收腹 ,嘴微闭,面带微笑;
(2)男员工两手自然交叉背后,为坐在椅子上的客人服务时,双手 从背后往前移,做出为客人服务的准备姿势;女员工两手交叉置于腹 前,右手掌搭在左手背上,两手的虎口靠拢,指尖并拢;
(3)男员工双脚分开,与肩同宽或比肩膀略宽,女员工双脚并拢。
第2条 走姿
(1)行走时,上身保持挺直,双肩放松,目光平视,双臂自然摆动。男员工注意手不要放在裤子口袋里;
(2)行走时应从容自然,男员工步伐矫健、有力,女员工步伐自然、优雅;
(3)行走时不左顾右盼,脚步不宜太沉重而发出较大声响;
(4)紧急情况可加快脚步,切忌快速奔跑,引起恐慌。
第3条 蹲姿
(1)在察看位置较低的事物或拾取物品时需要蹲下,不宜直接弯腰进行;
(2)下蹲时,采取两脚前后交叉的蹲姿:一脚在前,一脚在后。在前面的脚应全脚着地,后脚脚尖着地,脚跟抬起,双腿下压,上身直立,置重心于后脚之上;
(3)下蹲时,女员工要两腿靠拢,如着裙装,要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲;
第4条 手势
(1)在给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,指向目标,眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示目标;
(2)在介绍或指示方向时切忌用一个手指指点;
(3)谈话不宜过多,幅度不宜过大,否则会有画蛇添足之感;
(4)一般来说,手掌掌心向上的手势是虚心的,诚恳的。在介绍、引路时,都应该掌心向上,上身稍微向前倾,以示敬重;
(5)在递给客人东西时,应该双手恭敬的奉上,决不能漫不经心的一扔,切忌以手指直接指向客人。
第5条 点头致意
(1)当客人走近时,应靠边一些,停下脚步,然后主动与客人点头问好,打招呼;
(2)点头时,目光要看着客人面部,当客人离去时,身体应微微向前倾,以敬语道别;
第6条 指示方向
(1)拇指弯曲,紧贴食指,另四指并拢伸直;
(2)手臂伸直,指尖朝所指的方向;
(3)男员工出手有力,女员工出手优雅;
(4)不可用一个手指为客人指示方向。
第7条 递送帐单
(1)上身前倾双手奉上账单,注意要将帐单文字正对客人;
(2)若客人签单,应把笔套打开,笔尖对着自己,然后以左手递给客人;
第8条 乘坐电梯
(1)电梯门打开时,应用一只手压住电梯按钮,不使梯门关闭, 另一只手引导客人进入电梯;
(2)进入电梯后,应立于电梯控制板前,主动询问并为客人按欲去楼层的按键;
(3)若中途先离开电梯,应对客人说声“对不起”或“再见”;
(4)出电梯时,应先按住电梯按钮,等客人依次步出电梯后再走;
(5)非直接为客人服务之所需,禁止员工搭乘电梯。
第9条 交谈
(1)目光停留在客人眼睛和双肩之间的三角区域;
(2)站立在与客人相距60到100厘米之间 ,跟客人距离太近,一则侵犯客人的隐私权,二则会使客人产生压迫感,特别是给个子矮的客人造成心理压力 , 与客人距离太远,一则需大声说话,造成喧哗,二则显得疏远;
第10条 电话服务
(1)接听电话动作要迅速,要在电话铃响三声以内拿起
话筒,工作岗位严禁使用免提键;
(2)主动问候,并表明自己的身份(报所在部门或岗位名称),不可说“喂,喂,喂??”
(3)如果对方要找的人不在时,要先将情况告知对方,再询问来电事由,必要时为对方留言或请其再次致电;
(4)终止电话时,应正确使用结束语,等对方先挂断之后再轻轻放下话筒;
(5)要打电话时提前组织好要讲的内容,把有关资料放在电话旁边, 电话接通后,首先问候对方,表明自己的身份,再转入正题,通话要注意简明扼要,语言简洁。
培训计划 篇5
根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求,依照统筹组织,分层次、分系统安全培训的原则,采取有力措施,切实把加油站培训工作抓出成效。同时也为了提高全员素质水平,特制订本年度安全教育培训计划如下:
一、总体目标
1、通过安全教育培训,强化“安全第一”的观念
2、提高作业人员的安全技能,熟悉安全技术操作规程,提高安全行为的自觉性。
二、安全教育培训对象:
全体人员:管理人员、现场作业人员。
三、培训内容:
1、安全生产法律、法规。
2、典型案例分析。
3、岗位的安全操作规程、油站的基本知识。
4、职业病防治法、职业病危害知识和常识。
5、危险化学品生产经营中安全作业以及安全装置与防护器具的使用。
6、危险化学品基础知识与分类。
四、要求:
1、加油站所有员工必须积极参加培训教育活动。
2、加油站站长负责组织及具体实施。
××加油站
××××年××月××日
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