培训计划

2022-05-29 培训计划

　　时间流逝得如此之快，很快就要开展新的工作了，该好好计划一下接下来的工作了！想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的培训计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

培训计划篇1

　　一、培训主题

　　和谐教育，幸福师生。

　　二、培训内容

　　本次专题培训活动以深入学习全国、省、市教育工作会议与中长期教育改革和发展规划纲要精神为总领，以探寻“和谐教育，幸福师生”为目标，以学习师德楷模和思考教育回归育人本真为重点，加强师德建设，促进教师专业成长，围绕加强学校教育现代化建设、落实教育均衡发展及近期学校工作展开培训学习。

　　三、培训对象

　　全校在职教师。

　　四、培训形式

　　本次培训采用集中和分散学习相结合，由龚校长主题报告、专家讲座、教师论坛、个人自学等形式。

　　五、培训要求

　　1、培训时间：8月22日至8月28日，为期6天。

　　2、认真听取有关报告和文件精神，认真笔记，认真讨论；

　　3、上交师德培训书面考核材料（学科素养考试）；

　　4、认真总结本次师德培训活动，写好有关总结材料(陈民良老师)

　　六、培训安排(见附件)

　　七、培训纪律

　　1、培训实行签到制度，如有特殊情况，请到龚校长和周书记处请假(写请假单);

　　2、自觉遵守培训时间：上午8:30至11:30，下午2：30至5:30，不迟到不早退;

　　3、严格遵守会场纪律：不接听手机，不看无关书籍，不交头接耳，不随意走动，自觉保持会场清洁和安静；

　　4、认真听报告，看视频，认真做好学习笔记，认真参加教师素养考试；

　　5、严格执行学分制度，不参加师德培训，不交师德培训考核的均不给培训学分。

培训计划篇2

　　培训目的

　　1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

　　2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

　　培训对象

　　入职新员工及一月内入职不合格的员工

　　培训时间

　　新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

　　培训方式

　　入职员工较多采用公司集体培训，单个采用个各团队经理给予一对一培训。

　　1.计划前期进行快速培训，在1~2天内对公司介绍公司产品行业内容及仪态仪表了解掌握。

　　2.三个工作日内进入工作状态，了解工作内容，每天练习话术。了解公司环境及组织结构图。打电话时能够给客户大概讲解公司介绍公司理财模式介绍及公司产品介绍。

　　3.一周内对公司工作环境公司运作模式和公司产品完全掌握。电话话术合格，并能够打出投资的意向客户，能够邀约到客户。一周后进行第一次考核。

　　4.一月内对员工不定期进行金融行业培训指导，对疑问给予讲解，每天打电话意向客户量在3个以上，指导员工进行意向客户的回访，完全掌握工作的流程。对金融行业了解，理解金融业各个领域的运作方式，对同行业有大概了解收益对比。有成交量(无论大小)一月后进行第二次考核。

　　5.两个月内意向客户在3位数以上，并有强烈投资意向客户，在两个内完成业绩量的30%。

　　培训教材

　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例等...

　　培训内容

　　1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

　　2、组织结构图

　　3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

　　4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

　　5、绩效管理制度

　　6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

　　7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

　　8、仪态仪表服务的要求

　　9、业务模式，展业技巧，话术培训(主要)

　　培训考核

　　1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

　　2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

培训计划篇3

　　做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

　　一、产品知识的培训

　　销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。

　　二、销售技巧的培训班

　　销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。

　　三、研究对手信息班

　　通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。

　　四、经理言传身教班

　　实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。

　　五、年底的聚会和大餐

　　年终一次的销售人员聚会非常重要，他们平常很难见面，因为他们在全国各地，他们需要互相帮助，互相学习，互相交流工作经验和沟通，同时举办游戏，使每一个销售人员融为一体，成为大家庭成员，增加企业凝聚力。聚会开始，当然由老板总结过去一年的销售情况，和明年的销售计划，让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗！大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。

　　这样，每一位聚会的销售人员，一定会希望来年再参加聚会，一定会更加努力！

培训计划篇4

　　为丰富校园文化生活，全面推进素质教育，不断深化学校教育教学的整体改革，促进学生的全面发展；扩展学生的知识面，进一步加强特色教育，提高学生的综合素质，满足部分音乐爱好者的兴趣，我校开展了生动有趣的第二课堂，今年又重新年组建了军乐队。学生通过参加军乐队的活动能了解西洋乐器的特点、音色和它在特定场合起到的特殊作用，并在相互协调、密切配合的合奏训练中，不断增强学生的集体主义观念，养成良好的道德情操。

　　一、学情分析

　　由于学校近几年教师的短缺，音乐教师被抽调补充主科教学。音乐课几近停课，军乐队更是断层。今年音乐教师的回位，使得音乐课基本开起来，组建军乐队成为现实。考虑三年级学生年龄小，吹奏乐器气息不够用，而六年级学生刚培训好，又要升初中了。我们计划大鼓用五年级男生，小鼓三四年级女生，小号用四年级男生。由于学生音乐素质相对前些年较差，这次的工作量更大。小鼓40人，大鼓8人，大镲4人，小号20人。由于学生人员多，学生的安全问题要高度重视。学生要按时学习，家长按时接孩子，自己走的同学安全问题自负。（和家长签定一个责任协议）

　　二、培训内容：

　　1、基础乐理/鼓谱

　　（1）音的高低、长短

　　（2）节奏、节拍

　　（3）鼓谱（6节）

　　2、演奏技巧辅导（小号）

　　（1）呼吸及发音练习

　　（2）号旋律

　　（3）演奏技巧及难点的辅导

　　三、活动时间：

　　利用每天下午第四节活动课进行培训。

　　四、活动地点

　　鼓队在一（5）班，小号队在一（6）班。经过一两周的室内培训学习，然后在室外训练。西楼楼前或者操场。

　　五、准备

　　1、报名，选拔队员进行造册登记；

　　2、建立军乐队成员考勤表。

　　3、作好学生培训记录。

　　六、具体工作措施

　　1、上好军乐活动课，做到“四定”。即定内容、定人员、定时间、定地点、发展学生的个性特色，以此推动学生音乐素质的全面发展。

　　2、在完成教学的同时，不断扩大学生的音乐视野，丰富学生的精神生活。进一步培养、发展学生对军乐的兴趣，使他们学有所长，培养学生的集体主义精神。

　　3、经常督促学生养成一些学习音乐的好习惯，并使之不断巩固、加强。并在此尽量减少学生对老师的依赖心理等。平时将定期不定期地向学生推荐一些好的音乐。

　　4、对小组的课程内容作出规范，以提高学生学习兴趣，培养识谱能力为主要内容，不准让学生放任自由。

　　5、培养学生的特长，并在一定的时间让他们发挥自己的特长，锻炼学生的表演能力。

培训计划篇5

　　新员工入职都需要参加培训，作为餐饮行业的员工跟需要学习，加强服务员的职业道德，提高服务员对本职业的认识，下面小编为你整理了中餐厅新员工培训计划，希望对你有所帮助！

　　第一天介绍本酒店的规模、星级、内部的组织机构与了解各部门职能、各项服务设施的营业时间、收费标准、所在位置，以便日后使她们能够及时准确内容服务；介绍本酒店的着装要求，使她们有一个良好的精神状态去迎接工作，并且要求在工作中时刻带着甜美的微笑与每个人主动打招呼。

　　第二天培训礼貌用语，常用的礼服务用语及其服务忌语，例如礼貌用语：“您好、请、对不起、没关系”等；服务忌语例如：“不知道、有完没完，喊什么，等会儿，我就这态度”等。

　　第三天培训，例如：托盘、折花。

　　第四天培训，例如：摆台、站立等。

　　第五天培训酒店酒水品种、价格等菜肴的配料及其口味、价格等。

　　第六天培训规范服务顺序及其上菜顺序。

　　第七天培训服务员的.服务态度，不可因为心情不好或遇到不愉快的情况，在工作中出现消沉、冷漠、懒散和应付的工作态度，这是我们每个人都应忌讳的，只要上岗就要树立良好的形象。

　　第八天培训一些服务上的细节，例如：烟缸超过多少个烟蒂应及时更换或客人拿出烟时我们及时主动的为客点烟。

　　第九天培训买单程序，方式及其所需要的证件等。

　　第十天了解酒店领导及其酒店的老顾客名字、单位、职称、饮食喜好，以便日后更好的服务于客人。

　　第十一天培训为客人点菜服务及其点菜服务上的细节问题。

　　第十二天培训服务员的素质，例如：心理素质、职业道德素质。

　　第十三天处理一些突发事件，例如：换电期间，自我先不要慌张，先安抚客人并且及时点上蜡烛等。

　　第十四天细节化、超常化服务，例如：客人喝醉酒时，在客人未提出要求时，我们能够及时递上一杯浓茶，一块小方巾，这样会使客人感觉到你在关心他，在重视他，有一种“宾至如归”的感觉。

　　第十五天培训感情化服务，可以把感情化服务认为是优质服务的灵魂，这就要求我们服务人员“以情感人”，做到“急宾客之所急，想宾客之所想，做宾客之所需，解宾客之所难”感情化服务是人与人接触中的心灵交流，应当是动之以情，付之以诚，只要这样才能打动对方，要是我们人人都能够做到个性化服务，我们的服务必定是第一。

　　接待处员工守则

　　一、仪态

　　1、本部员工以站立式服务为主，通宵班员工凌晨一点钟后可坐下，但若有客需立即起立为客殷情服务。

　　2、正确的站立姿势是将两脚自然分开与肩同宽，头要正，肩要平，两眼平视前方，挺胸收腹，在营业区域内不得东倒西歪，前倾后靠，不得夜伸腰，驼背。

　　二、仪表

　　1、身体、面部、手部必须清洁。

　　2、上班前不能吃有浓烈气味的食物。

　　3、头发要常洗、整齐，不能有头屑。

　　4、女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹。

　　5、不得配戴装饰物（婚戒除外），不得留长指甲，更不能涂指甲油。

　　6、必须端正佩戴工号牌。

　　7、制服外衣，衣袖，衣领处不得显露个人物品，如纪念章，笔纸等。

　　三、表情

　　1、微笑是最起码应该有的表情。

　　2、面对客人应表现出热情，亲切，真实，友好，必要时要有同情的表情，做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。

　　3、与客人交谈时要注意眼望对方，并不时给予相应的反应。

　　4、双手不得叉腰，交叉于胸前，插入衣裤或随意乱放，营业范围内不能抓头，抓痒，挖耳，抠鼻孔，不得敲桌子，敲击，或玩弄其他物。

　　5、行走要迅速，但不要跑步，二人并肩而行不得搭膊，挽手，与客人相遇应靠左边而行，必要。

　　6、时应让客人先行，不能从二人中间穿行，如请客人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。

　　7、营业范围内身着制服，不得哼歌，吹口哨，晃脚。

　　8、不得当众整理个人衣物。

　　9、不要将任何物件夹于腋下。

　　10、在客面前，不能经常看手表。

　　11、咳嗽，打喷嚏时应转身向后并说对不起。

　　12、不得谈笑，大声说话，喊叫，乱丢乱碰物品，发出不必要声响。

　　13、不得用手指或笔杆指客人或替客人指示方向。

　　14、要注意自我控制，随时注意自己的言行举动。

　　15、客人和你讲话时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。

　　16、在为客人服务时不得流露出厌烦，冷淡，愤怒，僵硬，紧张，恐惧的表情，不要扭捏作态，做鬼脸，吐舌头，眨眼。

　　17、员工在服务工作中打电话或与客人交谈时，如有客走近，应立即示意，表示已注意他的到来，不能毫无表示，等客人先开口。

　　18、打电话时如有客在旁边不得说粗话，更不能在电话里与他人大声争执。

　　四、言谈举止

　　1、声调要自然，清晰，柔和，亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。

　　2、三人以上对话，要用相互都懂的语言，不讲过分玩笑。

　　3、说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”，“谢”字不离口。

　　4、不得以任何借口顶撞，讽刺。挖苦客人。

　　5、要注意称呼客人姓氏，未知姓氏之前要称呼“先生”，“小姐”。

　　6、指第三者时不应称“他”或“她”而应说“那位先生”“那位小姐”。

　　7、从客人手上接过任何物件时都要说谢谢。

　　8、客人讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不要毫无反映。

　　9、见到客人要主动打招呼，问好。

　　10、任何时候不准说“喂”或是“不知道”。

　　11、离开正面对的客人一定要说“请稍候”。如果离开时间较长，回来后要说“对不起让您久等了”，不能一言不发就开始服务。

　　五、电话

　　所有来电，务必在三响之内接听。

　　1、接电话先问好，报单位，并说“请问有什么可以帮到您呢？”

　　2、接电话时要注意拿电话姿势，中途需与他人交谈，应用另一只手捂着听筒，必要时做好记录，最后向对方复述一遍。

　　3、一定要让客人先挂电话，才能挂电话，任何时候不得用力掷听筒。

　　4、不能当着客人面大声谈私人电话，如遇到客人应立即结束私人电话并为客服务。

　　六、其他

　　1、非因工作需要或经理同意，不得带人或陪人进入客房区域。

　　2、上班用膳时间需服从主管安排。

培训计划篇6

　　方案特点：

　　在原野专属的拓展基地中，借助拓展器械，结合专业培训师的培训课程。在活动中最大限度的融入企业文化、团队精神，加强团队的凝聚力，帮助企业激发员工的潜能，增强团队的创造性，达到熔炼团队的目的。

　　培训参考流程：

　　D1：

　　08：00 集合，出发前往原野双星拓展基地。

　　09：00 到达，举行“破冰”仪式：团队文化导入，团队建设、团队融合。通过“破冰课程”初步实现团队意识，营造团队气氛。加强彼此间的了解，增强学员的归属感，初步达至团队的融合。建立团队的文化，并用它来激励自己，激励团队！

　　09：30 拓展项目：信任背摔、盲人方阵。

　　通过以上两个经典拓展项目，建立团队信任，增强团队凝聚力和沟通协作能力。 12：00 上午项目结束，午餐、休息。

　　13：30 活动开始前热身，高空拓展项目：断桥（空中单杠）。

　　通过“断桥”这个高空培训项目，考验团队成员面对困难的勇气，克服并战胜恐惧心理，突破瓶颈，练就一颗平常心，断桥一小步，人生一大步。 15: 30 团队拓展项目：有轨电车（备选）、毕业墙。

　　通过“有轨电车”和“毕业墙”这两个培训项目，培养团队的合作精神，合理使用人力资源，见证团队的成长历程，用心去感悟成功的那一时刻！ 17：00 大总结，展望与回顾。

　　17：30 培训结束，返回。

　　（具体活动流程及项目可以根据企业要求进行变更）

　　活动报价合计：3000.00（按照20人以内团队核算）

　　费用包含：往返交通、餐费（9菜1汤，米饭、馒头）、拓展器械、场地费、培训费、保险等。

　　注：

　　1、出发时间、集合地点可由贵司指定。

　　2、请自备饮用水及做好防晒工作。

　　3、考虑户外活动的特殊性，所以实际的时间表可能会与计划方案有些许出入。

　　4、每个团队项目会根据总体参加人数分组，所以请提前告知分组名单。

　　5、由于是室外活动，请充分考虑天气变化因素，建议大家携带足够并适合户外活动的衣物。

　　拓展训练营注意事项

　　一、拓展训练不是旅游休闲，是一种体验式学习方法，强调学员积极的参与，要树立吃苦意识，积极配合教官。

　　二、不管你在公司是什么职位，参加拓展训练时所有营员都是训练营的普通一员，都要严格遵守训练营纪律。

　　三、营员服装要求统一为运动服、运动鞋。

　　四、训练中的每一个科目都是经过专家开发设计的，训练中要严格按照教官的操作规则来执行，如有异议，训练结束可以向教官提出。

　　五、训练营的作息制度是我们实践经验的总结，符合科学性，每位营员都要严格执行训练营作息制度。

　　六、拓展训练中有些训练课目具有危险性:如信任被摔等，如果要求队友保护时，每个人都要有高度重视，严肃认真，确保安全。

　　七、在培训时，为保证安全，训练场地上严格禁烟。培训中所选用的安全保护设备，如安全带、保护绳等都可以承受非常大的冲坠力，并且不怕水。但是这些安全保护设备大都是由尼龙制成，它们非常怕火，一个小的火星都有可能将其烧损。因此，大家在训练场地上吸烟将会给自己和同伴的安全带来很大的隐患。

　　八、拓展培训期间严格禁酒。培训项目大部分要在户外完成，饮酒后很长时间内，人的反应能力和协调性都会下降，为活动带来安全隐患。

　　九、拓展训练强调学员全过程的参与和团队学习，每一位学员都要树立团队意识，学会站在团队的高度进行思考。

　　十、训练期间不得接打电话，不得无故旷课，不得私自行动；要保持高昂的激情，要团结互助，要勇于挑战自我，配合教官完成培训任务。

培训计划篇7

　　一、说明

　　本计划根据上海市劳动和社会保障局20xx年颁布的《营销师》职业标准（二级）及鉴定规范制定。

　　本计划力求贯彻能力为本的职业培训指导思想。加强技能培训，注重代表性、针对性、实用性、先进性；理论知识的选择，原则上以对学习、掌握技能够用为度。培训内容的编排组合，尽可能采用理论知识与实用技能密切结合的模块式结构；根据内容的种类及相互关联程度，组合成理论知识学习与实用技能训练一体化的若干个模块培训。每个模块，视需要设置若干个二级模块单元。

　　二、培训目标

　　通过专业理论知识学习和实用技能训练，使学员掌握作为市场营销基础的基本原则、理论以及概念；认识构成优秀市场营销行为的要素；掌握市场营销的角色和功能。最终具备市场营销方面独立的工作能力。

　　三、模块设置与培训要求

　　根据培训内容的类别及相互的关联程度，按照理论知识与实用技能一体化的原则，设置七个培训模块。

　　模块1 市场调查与分析

　　使学员能够拟定调研计划；进行调查表与问卷设计；组织实施市场调研活动；撰写市场调查报告；分析市场宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁；分析客户购买行为类型；根据消费者购买过程采取相应的对策；分析、汇总调研数据；计算总市场及区域市场潜量；进行市场销售额的预测。

　　模块2 营销策略与营销活动管理

　　使学员能够编制企业营销目标与任务书；分析现有业务并编制组合计划；编制新业务发展计划；制定和组织实施市场营销计划；了解整个营销活动过程；根据不同需求水平采取不同的营销对策。

　　模块3 产品与价格管理

　　使学员能够判断产品生命周期并提出营销对策；组织实施产品组合策略；进行产品大类决策；灵活运用定价策略与技巧。

　　模块4 渠道管理

　　使学员能够制定与实施渠道策略；设计相应的渠道系统；建设和维护渠道系统。