培训计划

2022-05-15 培训计划

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，为此需要好好地写一份计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编精心整理的培训计划6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

培训计划篇1

　　第一天了解酒店信息，按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介

　　了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项

　　了解服务项目：通过学习服务信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍;能及时为客人提供店外信息咨询服务

　　了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话、管理人员姓名及尊称、联络方法

　　了解电话礼仪：熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的的礼节礼貌及注意事项，能区分内外线铃声及熟记客源国家及地区的区号及时差

　　了解客房产品;熟记房间相关情况(包括客房楼层分布、数量、朝向、类型、特点、价格)，了解酒店房价政策及各种优惠适用范围，能准确地向客人进行推销

　　第二至四天培训对客人资料的掌握，跟进预订及服务、资料输入，并能尽快了解酒店常客情况

　　培训协议知识;掌握协议的洽谈、申请的步骤、成交的技巧、关系的维护、服务的跟进，并能尽快了解酒店主要协议客户情况及所分管区域的客户群情况培训订房中心合作常识：掌握订房中心客人预订、服务程序，并能了解主要订房中心情况及签约的主要事项

　　培训旅游团体合作常识：掌握团体客人的预订、服务程序及签约时的注意事项，并能了解主要合作旅行社情况

　　培训会议促销知识：能熟练掌握会议室的种类、大小、容量、形式、价格、配套设施等信息;能熟练地单独完成会议团体的参观、预订、签约、控制、跟进、服务工作;熟悉会议合作中的注意事宜

　　培训大客户促销知识：掌握大户客人的预订、服务程序和方法，能根据大户的消费特点和服务注意事项提供个性化的服务

　　培训长住客户促销知识：掌握长住客的预订、服务程序和方法，能根据长住客的消费习惯和服务注意事项提供个性化的服务

　　第五天熟悉报表及文档管理，要能准确、及时地制作每日、每周、每月的报表

　　熟悉客户档案管理：要能准确、及时的将客户档案进行整理

　　熟悉资讯管理系统：要能准确、及时的将媒体资讯、竞争对手情况进行收集、汇总

　　熟悉电脑管理系统：包括客房预订、协议录入、客情查询、资料更改熟练掌握电脑管理系统进行录入工作、能够正确处理预订、协议、会员卡的存档及资料发放

　　第六天特殊接待情况的处理方法，掌握未清洁房间登记入住程序;续住、催租工作程序;房间夜宿未归处理程序等

　　VIP接待规格及程序：了解VIP接待规格及特殊登记入住程序、各种级别所应准备的物品及服务细节

　　超额预订的处理方法：掌握超额预订的应急处理方法，能熟练运用预订等候名单表，能主动帮客人提供其它选择

　　第七天销售谈判技巧掌握与客人进行促销时的技巧，应对客人索要折扣时的应变方法

　　市场调查技巧：掌握市场调查的一般步骤和基本方法

　　电话、手机、短讯促销技巧：掌握电话、手机、短讯的常用促销方法和技巧网络、电邮促销技巧。掌握网络、电邮的常用促销方法和技巧

　　处理客人投诉的处理程序：能够正确接收客人投诉，变坏事为好事

　　各种类型优惠券的发放方法：能够正确地向客人发放优惠券

　　登门拜访客户程序及注意事项：能够在知已知彼的情况下，有准备、有计划地做好登门访问客户工作

　　预订确认工作程序及注意事项：能够正确地使用多种形式回复客户的预订第八天复习：全面回顾所学内容

　　(二)酒店营销人员在岗培训

　　1、营销部每月底将下一月份营销人员培训计划上交人事部及总经理室;

　　2、培训内容主要针对每一时期营销人员存在的主要问题和工作薄弱环节而定;

　　3、培训方式以讲授及案例分析为主;

　　4、培训一般安排在每周二至周五下午13：30至14：00之间，地点在营销部办公室;

　　5、培训内容一个季度书面考核一次，并与营销人员考核当月工效挂钩;

培训计划篇2

　　从前，我只是一个小学生。现在，我也可以当老师，来教奶奶用电脑。到底是怎么回事呢？请听我一一道来。

　　前天，爸爸新买了一台电脑搬到了爷爷奶奶家，给他们用，让他们也感受感受科技的好处。从此他们每天都能看到自己所想看的越剧或是京剧了，再也不用看广告等时间。

　　可是，摆在我们面前，是一个十分难但必须解决的问题，那就是爷爷奶奶他们都不会使用电脑。如果他们不会用电脑的话，那他们就看不了他们十分喜欢看的京剧和越剧了，电脑就等于是废物了。

　　经过我们家庭的讨论会，最终决定，让我在每天放学以后，去教奶奶使用电脑。（爷爷事多，回家晚）。

　　今天，是我当电脑小教师的第一天。我一回家，一改往日先玩再做作业的坏习惯。先做作业，等到我把作业写完了，奶奶也把菜给烧好了。随后就正式进入“方元杰电脑速成班”了。

　　我先教奶奶怎样开机。奶奶学得很快，一下子就学会了。我信心大增，接着又教奶奶怎么样才能打开网络，怎么样才能上土豆网去点击他喜欢的越剧。还教她怎样选择输入程序，怎么打字。也许我教得太快，奶奶有些记不住了，我只得放慢速度。

　　第二天，我还教奶奶怎样打开音响、怎样调节音量的大小等等。经过我和奶奶的努力，仅仅用了三天奶奶就学会了，可真是名副其实的“电脑速成”啊！

　　奶奶学会了使用电脑，她十分高兴。而我也很开心，因为我在三天之内就教会了奶奶。因为这件事爸爸还奖励了我。

培训计划篇3

　　概念解说

　　员工培训计划书是企业为对员工进行培训而专门设计的企划文书。

　　编写要点

　　员工培训计划书的编写可以根据不同企业灵活处理。

　　(*注:你正浏览的文章由整理,版权归原文作者所有*)

　　范文

　　××公司员工训练企划书

　　一、训练需要

　　（一）学习要有动机，效率才会高，因此须先评估训练之需要。

　　（二）训练须兼顾公司与员工之需要。

　　（三）员工之训练需要可经由调查而得知。

　　二、训练企划的推动者

　　（一）员工教育训练须由上而下进行才会有效果。

　　（二）训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。

　　三、经费来源

　　（一）教育训练是一种长期投资。

　　（二）公司应每年编列预算，支持各种训练。

　　四、训练目标

　　（一）确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的。

　　（二）长期的目标还是短期的目标。

　　（三）训练目标需让受训者充分了解。

　　五、训练时期

　　（一）定期训练（新进人员训练、主管定期进修等）。

　　（二）不定期训练（新管理制度实施、新产品推出等）。

　　（三）营业淡季是训练的好时期。

　　六、训练方式

　　（一）传统授课方式。

　　（二）讨论方式（个案讨论、分组辩论）。

　　（三）角色扮演方式。

　　（四）以上三种方式适用于集体训练，个人训练可参加企业外之讲习会。

培训计划篇4

　　一、培训得指导思想：

　　以提高教师得整体素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求得教师队伍为目标，以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育得能力和水平为主线，坚持多层次、多渠道、多形式、学用结合、讲求实效得原则；突出继续教育内容得针对性、实效性和先进性，构建合理得培训体系，进一步加大教师继续教育和校本培训得力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局。

　　二、培训得对象：

　　全体教师。

　　三、培训目得：

　　树立正确得教育观念，确立良好得职业道德，合理得知识结构，胜任本职级及晋升高一职级业务要求得教育教学水平和科研能力，基本适应实施素质教育得要求。

　　四、培训内容：

　　主要为现代教育理论，学科知识更新与扩展，教育教学技能训练和实践研究等，突出培养教师得创新精神和实践能力。教师培训活动内容为初中各科教材，采取听评研讨课、教材研读、专题讲座外出学习等培训形式，突出培养教师使用新得课标理念进行课堂教学改革得知识水平和能力。

　　五、培训得方式：

　　采取外出学习、听课、集中培训和校本培训等形式相结合得方式，以集中培训为主。

　　六、工作要点：

　　１、按照教育总校部署，做好教师继续教育工作，按要求组织教师参加教师进修学校组织得继续教育培训。

　　２、按照上级有关政策、文件认真做好教师职称评聘和教师资格认定工作，切实抓好教师继续教育与教师职评得结合，及时做好宣传组织、资料呈报。

　　３、搞好师德大讨论学习活动

　　４、充分发挥我校骨干教师得作用，让他们作为校本培训得师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，既可进行教材辅导、开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能；

　　５、继续抓好“一人学习，众人受益”式培训。

　　学校选派骨干教师外出学习、培训考察，回校归来要求他们写学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课、汇总材料等多种形式，产生一人学习，多人受益得效应。

　　６、加强校本培训得管理。

　　校本培训要加强层级管理，就是各个管理层要各司其职，各负其责。校本培训管理主要有三个层次：一是校级决策层，校长是第一责任人，把握校本培训得方向，提供人、财、物、时、信等方面得条件；二是继教执行层，主要职责是在校长得领导下，组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平。具体做好五项工作：①建立相应得规章制度；②师资队伍建设；③组织培训；④负责培训效果测评；⑤档案建设；三是教研组基础层，教研组长主要职责是：①动员组织本组教师参加培训；②主持以组为单位得教科研活动。

　　８、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新教材、新教法得培训作为本学期校本培训得核心工作来抓。

　　（1）围绕新课程改革，组织全体教师完成好“四个一”培训任务：参与一次课改交流与研究；提交一份优秀教学设计；上好一节课改研究课；写好一篇课改经验论文。

　　（2）围绕新课程改革，主要开展好“三项”校本培训活动：一是开展好“学习新课标，心得体会大家谈”活动。以教研组为单位，组织教师学习新课程标准，学习新得教育理论，然后人人交流学习心得。并从教研组筛选1—2名教师在校本培训时间交流；二是以教研组为单位，筛选1—2名教师，利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功得做法或有益得尝试，相互切磋，取长补短；三是开展好课改研究课和说课活动。在要求人人讲研究课得基础上，各教研组推荐一节最能体现有效教学得课，利用校本培训时间向全员教师展示，并且授课人现场说课，说课以教学观念得更新、教学行为得变革、学生学习方式得转变及教学方法得创新为主要内容。

培训计划篇5

　　根据公司领导近期工作安排，为了保证生产平稳过度，新招员工尽快上岗，特定制订新员工安全技术教育培训计划如下。

　　一、培训目的：提高职工的安全意识、安全技能和业务技术水平。

　　二、培训对象：新招进公司的员工

　　三、培训原则：统筹安排、重点突出、理论和实际相结合。

　　四、培训形式：

　　1、重点是集中授课：请专工或专业技术人员授课，讲解安全规程、运行规程、设备原理作用和设备系统图。

　　2、播放安全音像制品：安全教育光碟、安全讲座录像。

　　3、交叉学习：机、炉、电三个专业交叉学习，培养一岗多能综合型人才。

　　4、以师带徒：跟班实习，建立师徒关系培养师徒感情，让师徒言传身教。

　　五、培训时间安排：

　　1、安全规程学习：月日——月日

　　2、设备系统学习：月日——月日

　　3、跟班实习学习：月日——月日

　　六、培训内容：

　　（一）安全工作规程（第一阶段）

　　1、《发电厂安全工作规程》公共部分，包括安全组织措施、技术措施、一般安全措施，热机操作票、热力工作票等。

　　2、汽轮机、管道容器及相关设备的运行与维护。

　　3、锅炉、管道容器及相关设备的运行与维护。

　　4、电气安全组织措施、技术措施，高压作业、带电作业，发电机电动机的维护，电气试验电缆工作的要求等。

　　（二）熟悉设备系统（第二阶段）

　　1、主设备原理及作用、工艺参数安全上下限值要求：熟悉主设备的工作原理及作用，熟记各设备阀门具体位置，熟记主设备的概况、简要特征和主要技术规范。

　　2、主设备系统图、接线图、工艺流程图要求：可背画出主设备系统图、接线图、工艺流程图，熟记各设备的介质流向，熟悉各阀门、刀闸、控制屏、开关柜的具体位置及作用。

　　（三）跟班实习以师带徒（第三阶段）

　　1、签订师徒合同：要求：建立师徒关系增加师徒感情签订师徒合同，让师傅手把手指导徒弟学习，让徒弟理论与实践相结合，徒弟经考核上岗后，给予师傅一定数额的培训费。

　　2、系统学习专业岗位《运行规程》汽机专业要求：

　　（1）熟悉汽机的主要特性和技术规范

　　（2）掌握机组的开机具备的条件和开机前的检查准备工作

　　（3）熟悉开、停机的程序和任务

　　（4）熟悉附属设备的投入和停用的方法和步骤

　　（5）能填写开停机和附属设备的投入及停用的操作票

　　（6）了解汽轮机及辅机常见事故的处理方法和步骤

　　（7）会做各水泵油泵的联动试验和保护装置的试验

　　锅炉专业要求：

　　（1）熟悉锅炉的主要特性和技术规范

　　（2）掌握点炉具备的条件和点炉前的检查准备工作

　　（3）熟悉点、停炉的程序和任务

　　（4）熟悉锅炉附属设备的投入和停用的方法和步骤

　　（5）熟练掌握锅炉正常运行的调整和维护（包括燃烧、气压、水位、温度）

　　（5）能填写点、停炉和附属设备的投入及停用的操作票

　　（6）了解锅炉及辅助设备常见事故的处理方法和步骤

　　（7）会做锅炉连锁和保护装置的试验

　　电气专业要求：

　　（1）熟悉电气设备的主要特性和技术规范

　　（2）掌握发电机投入前具备的条件和投入前检查与试验工作

　　（3）熟悉发电机并列操作方法

　　（4）了解发电机异常运行及事故处理方法

　　（5）能填写开停机和附属设备的停、送电的一、二次工作票和操作票

　　七、培训的组织实施与管理：

　　1、培训教师安排：厂内邀请和厂外（秦岭电厂）聘请相结合，根据需要随时制定。

　　2、培训过程管理：加强管理确保培训质量，部门分工明确通力协作。

　　3、集中学习期间学员要遵守纪律、尊敬师傅、文明听课、注意卫生，禁止迟到早退，禁止上课时间接打电话。

　　八、培训考核：

　　为考察培训的效果和督促员工认真学习而进行考核，考核的方式为闭卷考试。

　　1、安全工作规程的考核：

　　安全工作规程考试以90分为合格，成绩合格的学员进行下一阶段的学习；对成绩不合格的学员进行处罚，成绩在80-89分罚款50元、70-79分罚款80元、60-69分罚款120元、60分以下罚款200元者安排继续学习。

　　2、设备系统和运行规程的考核：

　　主要考核内容有运行规程、设备及系统图等知识。考试成绩以60分为及格，不及格者罚款200元，并且继续学习。

　　“两规”考试成绩合格者颁发上岗证。

培训计划篇6

　　为了适应现代教学的需要，培训二十一世纪有思想的人才。拓展学生的思路，以多方面能力的适应社会未来发展的必要的手段和方法。完善教学水平和提高教学的效率，结合我校的管理实际进行了信息技术的与课堂教学的整合。提升我校的教学品味，便于教师灵活掌握教学的简便方法。加快发展的速度，为我们教师专业的发展搭建平台，体现教育发展管理的整体思路。

　　一、教学培训的管理方法

　　我们首先将聘请专业的技术人员对教师进行了整体业务培训。以技术教学的新鲜和智慧带动教师的积极性，给教师展开一个崭新而有启发性的空间。其次，我们用自己现有的信息技术教师把擅长的学科教给教师，就地解决师资问题。再次，我们利用教研组的.活动进行与自己学科相关的信息技术，恰当好处的去处理有针对性的技术问题。便于挖掘学科的特点，更利于进行了教学难点的桥梁架设。同时，我们还采用了课堂教学中信息技术进行比赛的方式，用竞争来发展教师现代技术能力的自我培养和发展。推着教师自己研究技术，用信息代替人才进行讲课，用信息拓展教学的思路。用方法简单直观的进行有效的课堂教学。在因特尔的教学中，使教师学会利用网络进行对交流互动，直接以为近的方式接受全国最优秀的教学思想和理念，把自己的思考和教学观与现代教学接轨。

　　二、学校现代教学的管理模式

　　任何一件事情的正常进行，在学校总体指挥的情况下，总有一套可行的方案来保驾护航的。我们的教学培训管理是在校长大会宣传纪律的情况下，学校的各层领导分科参与学习。在收笔记的同时进行信件的上机考试。纳入整体的教学绩效的考核之中。对于教研组的教学研讨一定是在当天值班领导的考核下，鼓励教师以激情的方式接受最先进的学习理念。对于所有的记录以真实的状态表现在个人的档案中，来保障为自己学而为自己的发展学。学习与教学的管理相结合的方式。

　　现代教育技术培训领导小组

　　总负责人：xx城

　　培训管理：xx煜

　　科级管理：语文：冯xx 数学：范xx 英语：张xx

　　政史地：翟xx 理化生：赵xx 音体美：张x

　　三、现代教学技术培训的内容

　　我们学校进行的培训都是操作性很强的结合学校现有的教学实际的现代技术培训。开展信息教育、培养学习者的信息意识和信息能力成为当前教育改革的重要视点之一，中小学校教师直接面对培养中小学生信息素养的重任，其自身的信息素养尤其是信息能力的提高更应是需要关注的问题。

　　1、白板技术培训

　　学校的建立也随之现代化的安装了多媒体，我们外聘了厂家的技术人员到现场实地教学。对每一个用件的连接和使用做了详细的解读和说明，我们的教师亲自动手做了相关的操作。感受了物品的使用方法，也体验了简便操作的快感。在白板各种功能的使用中，我们多种按钮综合使用，创造出意想不到的效果。把自己的想法在媒体中展示出来。教师间的互学和向教师学相结合，达到学以致用的效果。特别是一些能有启发教学作用的方法，教师间互相传用，令媒体的使用符合教学。在综合使用中灵活的把麦克电子笔及图片媒体和电子白板恰当的运用，达到多种功能的一齐发挥。

　　2、 PPT教学课件培训

　　在媒体的使用中，恰当有效的运用媒体会起到事半功倍的效果，作为教师，作为面临素质教育在全国全面推行的今天的教师，网络课件的制作是必须具备的一种能力，它将使我们的教学工作更加走上现代化的模式，使学生的学习更加走上自主性、主动性。能更加体现学为主体的教学模式，面对知识裂变的今天，学生学习知识的多面性、广泛性、自主性对学校教育提出了更高的要求，仅靠一本教案，一支粉笔的教学方式远远不能满足学生的需要，也不利于学生的全面发展，更不利于创造型人才的产生，所以对网络课件制作方面的知识的了解和运用，势在必行。更是十分必要的。在这次培训中，对基本制作原理作了深入浅出的讲解，我懂得了多媒体课件的简单制作方法。原来ppt也可以有这么多的用途，也可以制作出如此丰富的课件。通过对flash的学习，学生能见到地球可以绕太阳转、一个物体形状可以自由变换的现象而欣喜不已。

　　3、 OFFICE教学课件培训

　　作为一套基础的信息技术工具，将自己的工作高效的进行于教育教学的实践中，对教师进行办公软件园的培训有利于提高教师的统分、成绩的计算、学籍管理、资烂的整理、电子简报的制作、学生材料的搜集和掌握。学习电子办公软件对于教师的多方面工作的顺利进行起到了不可估量的作用。取消了一些千百次进行的低档的基本的操作，WORD里自动的各种序号和图表、公式对应题注的自动排序与更新，应用脚注进行修改交流。对于平时只用一些简单的运用的情况下，多角度的进行多功能的开发。会把办公软件的多种功能发掘出来，进一步把我们的工作效率提高了上来。

　　4、利用网络进行学科的教研培训

　　对于现代的社会，我们已经不再采用校内或者县内的教育资源进行简单的培训了，而是直接可以面对现代的最高的教育思想，并能有把本学科全国最好的教师当做自己的榜样来学习。我们直接进入了全国中小学继续教育网和中国教师研修网的两大入口进行了基本的教学内容进行学习，直吸了程红兵的教学管理模式、冯恩洪的三级课堂的教学管理、秦培元的研究式活动、上海某校的后茶馆式的教学、高金英的宏智妈妈的光辉形象、王洁的教育科研的管理方式。这些都为我们的学习和自己教学能力的提高起到了明确的指引作用。指导了教师推动了教学的飞速的向前的发展，在总的管理中我们把教学的形式立在教学的前面。使我们的教师能在学校的指引下，有了自己的工作思路。都是网络研修给我们教师带来的好处，也使我们大部分的教师没有更多的外出学习的机会的情况下也开拓了眼界。

　　5、发动全校教师建立自己的学校现代技术科研基地

　　学习致用是教学中的最大的作用，一切的学习都为了提高，都为了能有自己的教学效果。不断的把学到的知识在工作中运用才是最佳的教师。把现代技术灵活的运用于教学的实际并以一定的思路去拓展了教学的领域，把学生在死学书本的概念、时间、地点、意义的基础上，形成用什么方法去解决什么问题，分析文本材料中体现出来的缺点和弊端。并有新时期的新思路，展望明天展望未来，体现新时期人才的培养方向。走未来的科研发展之路，创未来发展的人才。

　　xxx初级中学

　　20xx年9月1日