物业公司员工年终总结

2022-09-16 年终总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编帮大家整理的物业公司员工年终总结,希望能够帮助到大家。

  20xx年即将到来。我们有信心迎来20xx年。过去的一年是公司提高企业安全和服务质量的一年。在辞旧迎新之际,回顾一年的工作,总结经验,发现不足,扬长避短,在新的一年里取得好成绩。年终总结如下:

  一、充分发挥优势管理,抓好基层建设,责任第一、安全第一

  1、优质服务,赢得信任

  公司通过强化管理标准,强化管理标准,严格按照安保人员的职责要求,加强现场监督和质量检查,定期培训安全工作规程和消防器材使用知识,规范安保人员的礼仪、礼貌、着装、卫生等,同时,夜班对物业的关键部位和业主车辆安全进行持续巡逻。通过各方面的努力,逐步提升了安全岗位的窗口形象,不断提升自身的优质服务水平,得到了业主和公司员工的高度赞扬,赢得了业主的信任,多次协助公司完成了出色的接待工作,安全部门因其优质的服务而受到业主和公司员工的赞扬

  2、预防为主,重点控制,措施到位,隐患消除

  在公司领导的关怀指导下,通过制定各项安全预案等消防预案,落实防火、防盗等措施,全年未发生意外安全事故。安保部安排干部职工勤于巡视,严格防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,确保每个社区的'安全。对特殊区域实施关键监控

  3、完善设施并做好准备

  安保部通过公司领导的现场指导,不断完善各社区的消防计划、设备设施、消防设备的检查和维护。制定各小区消防设施设备的维护保养计划,使各小区消防设施设备既能正常运行,又能延长使用寿命。确保线路畅通、正常使用,补充和更换各社区的应急疏散灯和一期应急出口。同时,消防设备应在不同区域进行管理、检查和维护,并分配给每个人。根据公司要求,组织各社区员工进行消防演练。消防演习的成功演练受到了公司相关部门和员工的高度赞扬

  二、严格管理,提高质量,转变观念,创新管理

  1、根据项目开始时制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安人员进行专项培训,重点培训内容包括管理质量、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、应急分析、etc沟通使保安人员在思想认识和日常工作中有不同程度的感知和提高

  2、安全管理部根据月度计划对保安人员进行岗位培训,做好一线保安岗位的培训工作。通过培训,提高了保安人员的整体思想素质、服务态度和业务技能

  思想工作是一切工作的生命线。根据保卫部门的实际情况,引导保卫人员与时俱进,提高素质,转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感,要有上进心,培养精力和精神,物业管理服务不是高科技的,没有渊博的知识。关键在于人的主观能动性和责任感,这是对公司忠诚和敬业精神的理解和运用,是管理和服务的真谛。通过建立一个优秀的模型,安保部鼓励每个人在完成项目管理和服务的过程中积极主动,体现自己的价值,感受生活的乐趣

  1.严格遵守车辆出入管理规定,控制小区车辆,保证别墅区环境,保证道路有序畅通

  2.加强保安人员的手势和语言培训

  3.为确保车主车辆的安全,对进出车辆实行登记制度,并严格按照出入境登记制度对携带的大型物品进行标准化,要求必须有物业办发放的门牌,可以随时发放ter检查。在严格细致的工作下,全年未发生偷车、丢车事件

  4.严格执行外来人员和施工人员的登记制度,及时办理出入证,严格按照安全工作规程的要求对留在现场的人员进行登记和检查,及时处理和解决问题

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