每天下午，她都准时来到医院大门口左侧的台阶上，铺下一张报纸，静静地坐在那儿看书。那是一本很厚的书，她的面前是一个花坛，红色的郁金香正在灿烂地开放。在她若有所思的时候，能看到她的那双大眼睛，平静而且清澈。虽然病号服并不合体，但并不能掩盖住她典雅的气质。
她很友善，每当有人找她问事的时候，她表现得非常耐心。我想，她可能是位教师或幼儿园阿姨。
起风了，她轻轻地合上那本书，又整整齐齐把那张报纸叠好，转身走进了大楼。
楼内的人渐渐多了起来，这个点有上班的，也有下班的，正好又是探视的日子。电梯刚停下，人们争着拥了进去。电梯马上有了反应，发出“受不了”的报警声。最后上来的人没有下去的意思，她就从中间挤了出来，等下一趟。
下一趟人照样多，不过还好电梯没有报警。人们纷纷选择自己要去的楼层数。有个农民模样的大伯触动数字“7”的时候，那数字就是不亮。他有些着急，还有些紧张，一遍一遍地摁。但没有人告诉他为什么。她发现后，急忙说：“大伯，这部电梯双层停。”大伯仍然没有明白过来什么是“双层停”。说话间已经到了8层。大伯不知道该怎么办，不肯下。她非常客气地对电梯内的人说：“请等我一下，我把他送到楼梯口。”
她让大伯从8层走到7层。其实楼梯离电梯也就是四五步远，她很快就回来了，电梯内的不少人只是表情严肃，并没有说什么。当然，肯定有人心里会想：这人真多事。
电梯慢慢上行，一位手捧花篮小伙子自言自语：口腔科病房是不是在12层？她主动接过话说，是的，往左拐。
电梯到了14层，一位急忙下电梯的姑娘不小心丢下了插在塑料袋里的一枝玫瑰。塑料袋里有几盒营养品，但只有一枝玫瑰。这里电梯将要关上，她迅速触动开门钮并捡起了那枝玫瑰，她还没有说完“请等我一下”，就跨出了电梯，她一定想把那枝玫瑰还给那位姑娘，对于姑娘要看望的人，那肯定是一枝温馨的玫瑰，可以疗伤的玫瑰。
但她没有想到，她后脚刚刚迈出电梯，电梯内一位戴眼镜女士“啪”一下就把电梯给关上了，并及时触动了上行的按钮。“神经病！”她似乎憋了一肚子的火气没有发泄干净，继续说，“真的，这个人我知道，在这里住了一个多月了，精神病人。”
“噢，我觉得她的行为不太正常。”另一个人接着说。
电梯内剩下的十余人恍然大悟，大家觉得甩掉她真是太正常了。
(选自《读者》2002年第20期)
1、 第一段简笔勾勒“她”的眼睛“平静而且清澈”，她手中抬着“一本很厚的书”，面前的郁金香“正灿烂的开放”。从这些描写可以看出她是一个什么样的人？作这些描写的作用是什么？
2、 文中在刻画“她”这一典型人物时共写了几件事？请用简洁的语言归纳。
3、 本文在写“她”的同时，又写了其他人的表现，是否多余？为什么？
4、 文中写“她”帮助老农民和拾还玫瑰花时，采用了细节描写，有什么作用？
5、 电梯飞升而去，只剩下“她”孤零零地站在那里。想一想，在今天飞速发展的社会中，我们究竟应该抛弃什么？带走什么？
6、 文中“失落的玫瑰”具有什么象征意义？
7、 本文最后写电梯的人认为“她”“不太正常”，甩掉她“太正常”说明了什么？
8、 本文标题为“病人”，你认为这样拟题的用意是什么？
参考答案：
1、 “她”有丰富的精神世界和火一般的热情，有一颗善良而纯净的心。作用是为下文刻画她的性格作铺垫。
2、 ①当电梯超载时，只有她“挤”出来，等待下一趟；
②当那位老农民手足无措时，也只有她热情相助；
③当手捧花篮的小伙子在自言自语中流露出小小难题时，她主动相帮；
④当那位匆忙下电梯的姑娘失落了唯一的一枝玫瑰时，她毫不犹豫地追了出去。
3、 不多余。这样写可以将其他人的淡漠、麻木与她的热情、善良形成鲜明的对比，更好地突出主人公美好的形象。
4、可以更好的展示人物性格，塑造人物形象。
5、我们抛弃的应该是“冷漠与麻木”，带走的应该是“热情与善良”。
6、本文中“失落的玫瑰”象征“爱心的失落”。（大意如此即可）
7、说明当今社会中有些人把拥有“热情、善良”美德的人看成是“异类”，甚至是“神经病”，对“爱心的失落”反而见怪不怪，将此视为“正常”。（大意如此即可）
8、 文中的“她”不是“病人”，电梯内的其他人才是真正的“病人”。因为他们冷漠而麻木，无视别人的困难，冷漠笼罩了他们的心，心灵上出现“错位”。标题为“病人”既揭示了文章的中心，又具有强烈的讽刺作用。