营销策略论文

2023-02-04 论文

  无论是身处学校还是步入社会,大家一定都接触过论文吧,论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。那么一般论文是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的营销策略论文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

营销策略论文1

  【摘要】当今时代,是一个竞争的时代,能力的时代,经济全球化和信息化、经济和科技的迅速发展加剧了市场竞争,任何一个社会主体都不可能回避这一现实,市场主体纷纷研究提高竞争力的策略,整合资源,提升综合竞争力。在此情况下,服务营销的重要性日益突出。服务不仅是产品,更是一种过程,从而使得服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念。通过对服务营销的概念及开展服务营销的策略进行阐述,揭示了服务在现代市场营销过程中的重要地位及影响。

  一、服务与服务营销

  (一)服务的含义与特征

  作为服务市场营销学基石的“服务”概念,营销学者一般是从区别于有形的实物产品的角度来进行研究和界定的。如菲利普·科特勒把“服务”定义为“一方提供给另一方的不可感知且不导致任何所有权转移的活动或利益”。我们认为,服务是一种涉及某些无形因素的活动、过程和结果,它包括与顾客或他们拥有的财产间的互动过程和结果,并且不会造成所有权的转移。在我们的定义中,服务不仅是一种活动,而且是一个过程,还是某种结果。

  (二)服务营销的作用

  服务营销是服务经济时代企业取得竞争优势的关键。服务营销策略的运用,既是一门科学也是一门艺术。在企业市场的份额中,主要充分了解了服务营销:根据市场环境的变化,使企业将营销重点放在如何挽留客户、如何使他们购买相关产品、如何让他们向亲友推荐企业的产品,所有的一切最终落实到如何培养忠诚的客户上。通过提高客户的满意与忠诚度,使分销商和广大消费者成为了企业最有利可图的客户群,实现了客户保留和客户推荐,并最终实现客户对企业的终身价值。

  二、服务在现代市场营销过程中的重要性

  首先,服务是现代企业取得竞争优势的重要手段。现代企业的生产和管理技术水平已经使各个企业之间在产品实体方面的差距逐步缩小到可以忽略不计的程度,能够取得差异优势的只能是产品销售过程中的服务范围和质量。正如美国的AMEX公司负责人所说:“服务是我们最有效的营销武器,它是我们在市场上取得差异性优势的唯一途径。” 其次服务营销是全面深入履行现代市场营销观念的有效方式之一。现代营销观念是从以生产产品为中心的生产观念到以推销产品为中心的销售观念,最后发展到以满足消费者需求为中心的市场营销观念。

  再次,通过提供良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息。

  最后,服务营销的提出给企业带来了巨大的组织变革,企业内部应建立起与生产销售等并列的部门,同时服务的内容要超出以往狭义的服务范畴,服务观念应贯彻到企业的所有经营活动中,也应运用到产品的生命周期策略中。

  三、如何做好服务工作

  相比较于产品营销来说,服务的无形性、异质性、不可分性及易逝性四大特征,使服务业与传统制造业产生了很大的不同,也是企业进行服务营销时必须注重的问题。

  其一,从思想上,要把服务意识贯穿到市场营销全过程。通过几年来的营销实践,使我们已经充分认识到市场竞争已经从企业经营末端移到前端,即产品销售的竞争前移到企业产品定位之初的竞争,包括产品设计研制、工艺流程、质量标准的确定等等,无不存在着赢得消费者的竞争。因此,必须把服务意识贯穿到市场营销全过程。

  其二,从行动上真正做到“用户至上”。市场经济社会,企业组织之间的竞争说到底就是争顾客,抢用户,谁把握了顾客,谁就把握了市场;谁赢得了用户,谁就占领了市场;谁占领了市场,谁就获得了利润。如何才能得到顾客的青睐,笔直认为除了生产销售各个环节要提高服务质量外,还应有真诚挚爱顾客的心。我们提倡“顾客至上”、“顾客是上帝”,说到底是为了强调顾客在市场和销售中的地位。因此,情感效应或称情感式销售成为当今市场营销中协调主顾关系的最重要的手段。

  四、市场营销服务策略

  市场竞争,归根到底是争夺消费者的竞争。在目前很多企业经营设施都比较先进齐全,相竞争的商品质量、价格都大致接近或差异性比较小的今天,服务便成为顾客是否光顾企业、是否购买企业商品的最重要的决定力量。而且还由于营销服务相对于商品、资金、经营设施等硬要素来讲,是可控性和可塑性最强的。所以下面我们将从市场营销策略方面做以探讨:

  (一)核心服务策略与追加服务策略

  运用核心服务策略的主要观点是:在产品类似、竞争激烈的情况下,与其说消费者购买商品,还不如说消费者是来享受服务。这时,服务本身为购买者提供了寻求的效用,也就是说服务本身成了消费者购买的对象。在这种情况下,营销服务成为物质商品交换的前提和基础,成了满足顾客需求的决定因素。因为,商品经济的发展使得市场不断向外扩展,而服务能以非常低的成本提供许多企业与消费者之间的信息,并通过信息的有效利用推进市场经营制度的创新。为此,要把企业的营销服务上升到企业形象的高度来看待,使优质的服务成为企业经营的主要指导思想以及良好形象的最重要部分,进而促进营销工作的顺利进行。

  (二)一视同仁策略与区别对待策略

  针对许多推销员、售货员重视买贵重商品的顾客、身着西装革履的顾客,而轻视购买便宜商品的顾客和破衣褴裳顾客的不利情况,很多企业都提出了一视同仁的主张,并把它贯彻到市场营销的整个过程。所谓一视同仁,就是不管顾客是谁,都同样热情对待。在实际操作中,还应对买便宜物和衣衫朴素的顾客格外亲切、客气,这样对购买贵重商品和衣着华丽的顾客,无形中就会自然而然地做到客气相待,很好地做到一视同仁。

  顾客对商品的需求是多方面的',对服务质量的要求也是多方面和具体的。

  而各顾客类型不同,服务的具体要求也不同。为此,有些企业在强调一视同仁的同时,又强调区别对待地服务,并把它作为深化营销服务,提高营销效果的基本策略。

  (三)硬服务策略与软服务策略

  硬服务策略主要是充分发挥现代化服务设施为顾客服务的营销服务策略。它认为,科学技术的不断发展,为人们工作和生活带来了更新更高的需求,而要满足这些高要求,还必须借助于不断发展的科学技术本身,即实现服务设施的现代化。企业经营者应看清趋势,不断改进和美化企业经营环境,尽可能增添各种现代化设备,提供多功能服务,以适应现代人们的需要。

  软服务策略认为,服务设施现代化是现代化服务的中心环节,但它必须与热情周到的服务态度、服务方式相匹配,且对于许多基本具备现代化服务设施以及服务设施大体雷同的现代企业,尤其是现代服务企业,主要应靠富有特色的软服务取胜。

  (四)服务营销组合战略

  1.服务产品策略

  随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费者的需求日益多样化、个性化,必然要求服务业者对消费者的服务方面不断创新,满足消费者的需求。

  2.促销策略

  针对目标市场对服务的特殊需求和偏好,服务企业往往需要采用不同的分销与促销策略。实现出奇制胜的促销策略,除了一般的特价销售、折价销售、会员制销售以及广告的宣传外,还需要公共关系促销。许多富有创意的公关促销活动,在极大地促进销售的同时,也使连锁服务企业公司的形象获得良好、适当的诠释。

  3.沟通策略

  越来越多的企业意识到“沟通”对于一个企业的重要意义。沟通是无时无刻的,沟通也是一种全方位的价值创造过程。作为服务企业的员工,在每天所接触的事物与环境的发展中,应努力塑造自己的特点,这样会给顾客留下深刻的印象个。做好服务沟通工作,不仅是语言和行为上的沟通,更重要的是取得价值观的有效沟通,为我们服务企业带来巨大的消费群体。

  4.价格策略

  价格是零售的一个非常重要的因素,尤其对服务企业来讲,就要比普通商店价格低。如果不能实行低价,就不要打出服务企业的牌子。

  5.人员管理策略

  一个企业要有良好的形象,就需要一个良好的团队。为此,对于我们的服务企业就需要有效地人员管理。

  (五)服务过程策略

  服务过程是指三位一体的质量提高。这是新的服务观念的基本内容,这种思想在于确认强化服务质量是企业全过程的事。许多企业实际上并未意识到服务质量的保证是分三种类型的:一是预防性的,如长期需求信息的调查、竞争对手及消费者评估等;二是监测性的,如产品质量的检验、服务设施、网点的安排等;三是补偿性的,如重新设计产品和企业形象、上门维修产品等。传统的服务强调补偿性服务,而新观念却主张预防性、监测性和补偿性服务齐头并进,从而形成三位一体的良性循环的服务质量保障体系。除以上策略外,还有自我服务策略与他人服务策略、专取服务策略与全员服务策略等。服务营销是企业营销管理深化的内在要求,也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。服务营销的运用不仅丰富了市场营销的内涵,而且也提高了面对市场经济的综合素质。但是随着开放程度的扩大,服务营销面临的冲击将更严重。因此,我们必须加快战略调整,采取相应的对策,以适应激烈市场竞争的需要。

  总之,今天的服务业竞争已进入全面化、多样化的时代,要想在市场竞争中立于不败之地,服务企业就要从整体努力,灵活利用各种策略来创造竞争优势,特别是做好服务营销,这样才能在竞争中赢得胜利。

营销策略论文2

  为了节约成本,快速找到客户的真实需求,提升品牌价值和销量并确立“需求与精确”在消费者选择过程中的重要地位,中小企业与消费者之间实施精准互动营销迫在眉睫。

  1 移动互联网和精准营销

  移动互联网,就是将移动通信和互联网二者结合起来,成为一体,是互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。移动商务指的是利用移动终端设备,通过无线网络等基础设施来完成在线消费的过程。在移动技术条件下分析相关经济实体是如何通过移动网络开展商务活动并创造、实现价值然后获得利润的。

  精准营销是有态度的互联网营销理念中的核心之一,它建立在精准定位的基础上,通过现代化信息技术实现客户沟通服务体系,最终实现企业可度量的低成本扩张。简单地说,“精准营销”就是用准确的市场定位、广告投放、产品投入和价格策略,对目标市场进行精准攻击,有效地降低附加成本,最大限度的提高企业和消费者利益。

  2 我国中小企业实施精准营销的基础

  2.1 移动互联网的发展给中小企业精准营销提供了必备的条件

  据中国互联网信息中心相关报告显示,截至20xx年12月,我国手机网民规模达到6.95亿,手机等移动设备的使用充分说明移动互联网与线下经济联系日益紧密,我国手机网上支付用户规模增长迅速,达到4.69亿,年增长率为31.2%,网民手机网上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。手机支付向线下支付领域的快速渗透,极大丰富了支付场景,有50.3%的网民在线下实体店购物时使用手机支付结算[1]。我国手机网民规模巨大以及手机网上支付规模的迅速增长给中小企业实施精准营销提供了机会。

  2.2 新媒体的发展给中小企业精准营销带来了广泛平台

  在传统媒体与新媒体加快融合发展的趋势下,微博、微信、QQ、陌陌等各种社交媒体的快速发展,以不同的方式给中小企业实施精准营销提供了广泛的平台。在调查到的所有媒体推广渠道中,使用频率最高的推广渠道是微信,达到75.5%。从很多互联网企业公布的移动营业收入所占总收入比例来看,企业客户正在向移动营销市场转移。

  2.3 LBS的发展助推了中小企业精准营销的实现

  随着移动互联网的发展,LBS(Location Base Service,基于位置的服务)已经成为最具商业价值的移动商务增值业务之一,已被广泛应用于多种行业的商务活动,其中,20xx年双十一大促中,天猫通过O2O的方式,精心策划布局其实体店,总计销售额达到1207亿元。

  LBS的核心在于为企业和消费者提供精确地定位服务,是建立商家和消费者关系的关键因素,而LBS正好能够对商家和消费者精准定位,就实现了商家与消费者的互动营销,企业运用LBS手机定位激活大量沉睡客户,结合本地的O2O,帮助消费者找到消费的入口,最终企业实现精准营销。

  2.4 移动互联网营销的发展

  精准营销促使企业形成新盈利模式据调查显示,20xx年在运用互联网营销的所有企业中,有83.3%的企业使用移动互联网进行营销推广,其中使用付费推广的企业占到了67.8%。企业将逐渐形成与团购网站进行利润分成、从团购商家获得利润分成、通过分销,获取差额化交易收益、平台上的广告收入等清晰的盈利模式。

  3 我国中小企业实施精准营销的影响因素

  在移动互联网条件下中小企业实施精准营销一方面给消费者带来了便利,而另一方面也使商家在一定程度上减少了营销宣传的盲目性,从而节约了成本,如何能使企业通过移动互联网更好地实施精准营销,就需要去分析实施精准营销的影响因素。主要有以下几个方面。

  (1)营销理念因素。中小企业要实施移动互联网精准营销,完善的移动互联网发展理念不可缺少。

  (2)技术因素。中小企业在实施精准营销是技术因素起到了重要的作用,技术手段作为实施精准营销的支撑项目,其影响力是不言而喻的。

  (3)组织因素。组织因素对企业采纳信息技术起到了重要作用。精准的顾客沟通体系及顾客增殖服务体系直接决定着企业能否真正实现精准营销。

  (4)环境因素。环境因素包括企业的外部环境和内部环境,中小企业只有对市场环境和自身资源进行有效的分析,才能有效的实施精准营销。

  (5)营销效果评价因素。精准营销与大众营销的区别之一就是精准营销效果的可量化性,然而,从目前中小企业移动互联网精准营销发展的现状来看,影响我国中小企业移动互联网精准营销重要因素之一就是营销评价体系。

  4 基于移动互联网视阈下我国中小企业实施精准营销的策略

  4.1 更新移动互联网精准营销理念

  中小企业要开展移动互联网精准营销,就必须打破传统营销思想的`束缚,紧跟移动互联网发展的脚步,不断创新营销理念,利用移动互联网的先进技术,有针对性的挖掘目标客户,实现企业经济效益的提升。

  4.2 加大Web数据挖掘技术的应用

  通过对顾客的基本信息、行为信息、关联信息的收集,利用Web数据挖掘技术,通过判断与分析消费者行为模式与客户价值,找到符合公司产品和品牌定位的客户,帮助企业调整营销决策,指导企业产品的研发与改进,减少企业在营销上的盲目投资,提高营销的精准度。

  4.3 构建合理完善的组织体系

  (1)打造高效组织团队。中小企业要实施移动互联网精准营销,就必须有一个具备营销分析、决策参谋和监察控制的团队。

  (2)构建完善数据库推荐系统。中小企业精准营销要想顺利开展,就必须构建完善数据库推荐系统,基于系统为顾客提供精度较高的商品推荐服务,并根据消费者偏好来收集相关资料,主动为消费者推荐各种个性化服务。

  (3)精准的市场定位体系。移动互联网精准营销的关键就是市场的精准定位,如何从消费者需求、消费者认知、竞争对手等方面来实现客户的分类和筛选,是精准定位的第一步,然后考虑怎样为不同的消费群体提供的有针对性的产品和服务,从而进行精准的市场定位。

  (4)精准的顾客传播沟通体系。移动互联网精准营销还需要精准的沟通。微信营销推广、移动社交推广、移动广告联盟推广等就是针对精准定位的消费群体来设计这些人群所关注的活动、产品,并针对细分人群进行宣传,既节约了成本,又提高了消费群体的主动性和积极性。

  4.4 营造良好的营销环境

  (1)精准把握市场契机。在移动互联网发展平台上,信息传播速度之快、范围之广是我们难以估量的,大众对信息热点的关注度和保鲜度也在变短,这就需要企业建立良好通畅的市场调研渠道,实时掌握市场动态,精准把握市场契机。

  (2)精准掌握外部市场信息及政策环境。中小企业作为市场竞争中的弱势群体需要通过各种渠道来掌握外部市场信息,这就需要灵活利用多种媒体,搜集市场信息,进行市场调查,及时关注了解国家相关政策,争取获得国家发展政策的支持。

  (3)精准利用企业内部资源。中小企业要善于开发自身优势,高效率地整合利用自身资源,要设法使员工认同组织的发展理念,从内部员工中选拔,既能激发员工的工作热情,也有利于节约成本。

  (4)个性化的产品和服务。消费群体的不同,必然引起消费倾向、顾客需求的不同,这就要求中小企业既要实现成本最小化又要满足消费者多样化需求才能获取经济效益。

  (5)顾客增值服务体系。移动互联网精准营销的最后环节就是售后客户保留和增值服务。中小企业可以构建精准的顾客服务体系,实现留住老顾客,吸引新顾客。

  4.5 建立有效的移动互联网营销效果评价体系

  与传统营销方式相比,精准营销的最大优势就是其营销效果的可量化与可控性。因此,中小企业需要切实把握营销效果评价这一重要环节,使其能够随时对营销效果进行跟踪,通过效果评价来反馈营销方式选择的正确与否,也可以根据顾客的反馈及时对精准营销战略做出调整,以进一步激发企业发展的动力,以期赢得更好的营销效果。

营销策略论文3

  1美国探索频道成功案例及启发

  1.1多种制作开发模式并行

  探索频道成长于美国商业电视体制为主的市场环境中,在其三十年的发展历程中,不断探索新的商业纪录片制作模式:1985年开播之初,主要依靠购买优质成片作为节目来源,节目重播率较高;随着发行能力的增强和资产规模扩大,其大型节目主要依靠联合制作;再往后,由于内容制作流程不断成熟,委托制作节目的比重不断增加。从常规纪实栏目、主题特别节目到原创纪录长片,如今探索已拥有一套标准化的纪录片工业操作流程,产量稳定,品质优良。同时,依托全球覆盖所建立的“内容共享管道”,其内容得到最大化利用。

  1.2独特的内容定位和统一的品牌识别

  探索频道覆盖全球220多个国家和地区,拥有30亿全球累计定户数,以35种不同语言播出节目,是世界上发行最广的电视品牌。它在品牌树立及内容呈现上一直坚持“好莱坞+新闻”的独有定位,既有好莱坞强大的讲故事策略,又兼备科学严谨的新闻品质。同时,探索频道还建立了有效的品牌识别系统,并结合品牌公益事业、明星助力宣传,在不同文化、年龄层次人群中有效传播,对探索的品牌塑造进一步深化。

  1.3广告与内容付费

  探索频道的主要收入来源是有线电视收视费和广告费。随着全球发行网络的增加及资产积累,节目发行和附加产品增值成为第三种盈利方式。20xx年,探索美国国际网(包括探索、学习、动物星球等13个主题频道)总收入为31.31亿美元,其中发行收入占45.7%,广告收入占52.7%,其他收入占1.6%,探索频道作为经济收益最高的旗舰频道,在所有主题频道中订户数和收视率遥遥领先。因而,我们需要进一步提升节目品质、优化用户体验、吸引更多订户。收视率提升并带来更多广告收益,反哺内容制作,如此良性循环,真正实现内容为王的`盈利模式。

  2中国纪录片市场营销现状

  反观目前中国纪录片市场,上游未形成以市场为导向的创作机制,中游缺乏商业化的播出渠道和反馈策略,下游缺乏稳定、规范的营销模式,导致目前国内尚未形成真正的纪录片市场。中国纪录片虽然逐渐开始“讲述老百姓自己的故事”,但依旧很难走出原有固化模式。很多制作单位不了解市场需求和观众属性,在选题策划阶段就未能对市场及受众进行调研,导致后续营销也难以精准定位,传播效果不尽如人意。

  3中国纪录片市场营销具体策略

  如何做好我国纪录片的市场营销,在市场化及全球化快速发展的当下,是值得深思的课题。

  3.1细分市场需求

  纪录片自身所具备的文化属性,会因受众的教育程度、从业背景、兴趣爱好等而有所侧重。所以,相较于其他节目形式,纪录片更应该注重细分市场。只有准确定位受众群体及其需求,才能明确传播目标,从拍摄角度、制作等方面来提高纪录片的内容品质,并明确传播渠道和营销方向。节目内容和类型的细分有助于细分目标观众,从而细分广告市场和客户。

  3.2塑造良好的品牌形象

  品牌是纪录片面向社会大众的直接形象,拥有一个高口碑的品牌形象,不仅可以提高纪录片自身影响力,获得广告溢价空间,还可以带来一系列长尾效应。纪录片拥有强大的后续产品链开发意义,图书、音像、游戏、展览等,利用良好的品牌形象,增加后期产品输出渠道,最大限度开发品牌利用空间,才能实现IP价值最大化。

  3.3后期宣传与包装

  在媒体活跃用户浮躁的时代,宣传和包装作为一种营销手段,是扩大纪录片影响力不可或缺的重要组成方式。纪录片由于其内容特性,不像影视剧一样容易找到话题营销点,但其“真实反映社会和生活”的属性,恰巧可以满足观众对新闻性、贴近性、罕见性等内容的需求,如何有效提炼宣传点和强化包装,是优质内容能否在短期内迅速打开市场的关键。

  3.4开发多渠道销售

  在新媒体高速发展的时代背景下,纪录片也拥有了更多传播渠道和方式:结合互联网手段来搭建多样化的营销平台,利用短视频拓宽纪录片社交传播空间,开发多渠道的销售模式,构建更庞大的营销阵营……中国纪录片市场营销尚有很大的发展空间,更应当利用多种渠道宣传自己,提高自身竞争力。

  总之,中国纪录片的市场化发展仍处于开发和革新阶段,中国纪录片业内人士可以考虑细分市场需求,塑造良好的品牌形象,加强后期宣传与包装,并且开发多渠道销售,在竞争激烈的市场中站稳脚跟。

  参考文献:

  [1]樊启鹏.中国纪录片营销迈入4.0时代[J].当代电视,20xx(7).

  [2]李太斌.产业化视域下提高中国纪录片文化软实力研究[J].新闻界,20xx(14).

  [3]汪苹,李金澍.国际品质市场路径——搭建中国纪录片与国际市场对接的前沿平台[J].电视研究,20xx(1).

营销策略论文4

  摘要:在当前电子商务领域中,精准营销有着明显的应用优势和广泛的应用前景。但是精准营销在电子商务中的应用依然存在一些问题,因此在电子商务精准营销中,必须直视问题,根据问题扬长避短,采取有效的策略,促进电子商务领域中精准营销作用的充分发挥。文章则重点分析电子商务精准营销策略。

  关键词:电子商务;精准营销;策略

  在电子商务时代,通过网络用户即可随时随地对各种产品和服务信息进行搜索,且能够依靠智能手机快速完成交易。这种商业模式的改变,要求电子商务企业的营销策略也应随之改变。对我国电子商务企业来说,在巨大的商机面前,如何做好精准营销,对电子商务企业的发展具有重要意义。而在分析电子商务精准营销策略前,首先应对精准营销本身及其在电子商务领域的应用意义、现状有一定了解。

  一、精准营销在电子商务中的应用价值

  (一)精准营销是电子商务低成本扩张之路的必然选择电子商务是一种以营利为目的的市场主体,为了得到更好的发展电子商务无时无刻不在探索低成本扩张之路。精准营销与传统营销模式相较而言,能够更加明确地对顾客进行定位,通过不同的营销手段,给不同的群体提供与之相适应的营销策略。而传统营销模式则主要依靠大面积广告投放推广产品,这种“铺天盖地”的营销效果,大大提高了电子商务产品推广的成本。而精准营销则在促进电子商务产品宣传力度提高的同时,节省了顾客甄别广告、比较商品质量等的时间,使顾客能够主动接受营销信息,使营销过程更加有效率,无论对消费者还是对电子商务企业的低成本扩张来说,无疑都是一个很好的选择。

  (二)精准营销可有效满足电子商务用户群体个性化需求消费者对于商品的选择,当前主要落脚于产品质量、不同的外观设计、以及售后服务的好坏等,要求电子商务企业正确认识消费者的不同消费心理,准确地切合消费者对产品的期望值。通过精准营销这一理念的影响,电子商务对于消费者个性化需求将会更加重视,在精确营销引导下对消费者的个性化需求进行分析。精准营销作为可以贯穿电子商务全过程的营销模式,能够通过自动订货、下单及跟踪等流程,使顾客的不同需求得到更好的满足,能够有效缩短电子商务企业与消费者的距离。

  (三)精准营销是提高电子商务核心竞争力的基础条件精准营销能够使消费者电子商务消费渠道尽可能地缩小,可在保证消费者获取完整产品的基础上促进电子商务产品流通环节的减少,在电子商务服务水平方面具有很大促进作用。

  二、精准营销在电子商务应用中亟待解决的问题

  (一)电子商务未真正理解精准营销,目标定位不够精准在精准营销的理解上,很多电子商务企业对传播渠道与媒体比较看重,认为消费者精准地接收到广告信息即为精准营销。这一过程显然没有认识到媒体和渠道的不同属性,没有切实地考虑消费者面对广告的感受。电子商务营销服务当前对自身产品和服务的关注较多,缺乏足够的市场调研,对消费者的需求缺乏深入地分析与动态跟踪,营销目标定位还不够精准。一些电子商务企业因交易量不多,对目标消费者的相应信息获得不足,容易根据其他企业营销经验对消费者采取假设式定位,导致目标定位出现偏差;还有一些企业虽然开始拥有较准的营销定位,但因缺乏动态跟踪,导致发生后来营销定位不准的情况。

  (二)轻视精准营销过程,缺乏对消费者的增值服务当前电子商务精准营销,比较注重产品购买和浏览推荐,即仅仅重视广告范畴,对精准营销的全过程有所忽视。互联网中心数据也显示,当前电子商务领域所推崇的“精准营销”还比较片面,主要为广告本身。但即便如此,这些广告的投入依然普遍缺乏精准性。电子商务投放的广告,较少从网站本身特点出发,对广告的点击率、知名度比较关心,虽然消费者可短期内对电子商务产品与服务有一定了解,但较难精准地调动消费者消费欲望,导致精准营销效果较差。在交易完成后,电子商务精准营销还缺乏对消费者的增值服务开发,比较着重消费者对产品的评价信息,忽视了消费者后续购买对增值服务的依赖,不利于电子商务精准营销效果长期性的保持。

  (三)电子商务精准营销基础设施落后,复合型人才短缺在电子商务精准营销中,产品与服务能否高效到达消费者那里,是其重要服务内容。但目前我国电子商务物流配送设施也依然比较落后,物流效率不高,无法满足电子商务精准营销的要求,使电子商务精准营销的实施和发展受到一定程度的限制。精准营销与电子商务都属于新兴领域,对人才需求比较旺盛。但当前我国电子商务精准营销领域从业人员,大多仅精于电子商务或者精确营销,复合型人才短缺,缺乏人才支撑的电子商务精确营销效果较差。

  三、电子商务精准营销的改善策略

  (一)建立健全消费者数据库,对电子商务营销市场精准细分和定位对目标消费者进行精准地定位,是电子商务精准营销的要义,而这一行为的实现则需要依靠对消费者电子商务消费倾向的分析。消费者在电子商务领域消费的过程中,主要经过三大阶段,第一阶段为寻找需要购买的产品,第二阶段为购买产品,第三阶段为售后服务。而这一过程中包含着消费者众多消费信息,电子商务精准营销应根据消费者的数字化消费信息,对电子商务消费者数据库进行建立健全。数据库中的信息除了应包含消费者的地区划分,消费者访问次数,还应包含消费者浏览倾向,对产品的评价和问题的反映,以及消费者的售后需求等。电子商务企业各个部门都应对消费者数据库给予关注,精确营销部门可根据消费者数据库对营销市场进行精准的细分和定位。针对需要营销的产品或服务,电子商务精确营销人员不仅应对消费者兴趣爱好进行分析,对消费者价值进行分析,对潜在消费者规模进行分析,而且应对消费者的交易情况、沟通深度等进行分析,通过一系列的分析锁定消费者所表现出的整体行为特征,在此基础上确定电子商务企业营销产品的目标市场。对于已经采集到的数据,电子商务企业应定期地挖掘,通过动态分析对消费者实施优选,电子商务企业要根据市场测试验证对市场定位的准确与否进行区分。其中网络营销效果的衡量指标见表1。

  (二)整合广告投放平台、方式,增强电子商务广告投放传播精准性根据20xx年1月中国互联网信息中心发布的数据可知,截至20xx年12月,网民的数量已经达到6.88亿,搜索引擎用户在规模上则达到了5.66亿,在使用率上达到了82.3%,已经成为我国第二大网络应用。关于网站流行度的判定方式则见表2。针对这种情况,我国电子商务企业在广告投放方式上,既可对竞价排名进行优先选择,也可将其与窄告结合起来,以实现对更多目标客户和更大广告效果的获取。电子商务企业也可对微信、微博等充分利用,通过这些平台受众制定精准地广告投放方案,以使广告投放成本尽可能地降低,获取更高的收益。选择广告投放形式时,可采用行为定向广告,也可对内文匹配广告形式加以选择。当电子商务企业处于市场初期,需要扩大品牌知名度时,则可在内文匹配广告的预算上相应地提高比重;而当电子商务企业想要是使广告与目标消费群更有效地触及,则可在行为定向广告的预算上相应地提高比重,以增强电子商务广告投放传播精准性。

  (三)提供针对性电子商务营销服务,对完善的消费者增值服务体系进行构建根据营销实践可知,对新消费者进行开发时,其所花费的'成本比留住老顾客高出大约10倍。所以,电子商务营销必须重视对现有消费者的把握,促进现有消费者忠诚度与重复购买率的提升。而老消费者比较看重的是完善的后续服务,电子商务企业应加大力度对完善的消费者增值服务体系进行构建,将更加超值的服务提供给消费者,在对产品和服务质量给予充分保证的同时,针对可能出现的问题提供完美的解决方案,及时解决和应对消费者的各项问题。电子商务企业所提供的该类服务,应尽可能地超越消费者期望需求,从而促进消费者满意度的提升,留住老消费者的同时,吸引更多的新消费者,以实现消费者的链式反应。针对已经流失的消费者,应探究其流失原因,通过对其流失因素的评估,对相应补救措施进行采取,推动消费者回流。

  (四)完善电子商务基础设施与商务法律,加强培养电子商务精准营销人才电子商务精准营销效果的发挥,与电子商务基础设施、商务法律和专业人才等均密切相关。电子商务企业应根据企业发展情况,对合适的物流模式加以选择。电子商务企业规模较大时,可对自营物流方式加以采用;规模较少的电子商务企业,可对第三方物流模式加以选择。良好的物流情况,能够提高电子商务精准营销的精准性与效率。另外,作为一种虚拟市场,电子商务领域中很容易发生违法违规现象,为了给电子商务精准营销的有效运行提供更好地保障,必须对与电子商务精准营销的相关法律进行完善,通过有效的措施促进电子商务领域交易安全度的提高,使消费者对电子商务精准营销更加信任。政府也应对宏观调控作用充分发挥,加大建设电子商务基础设施,同时积极引导精准营销在电子商务领域中的优化,创造良好的基础环境和法律环境给我国电子商务精准营销。

  四、结语

  总之,精准营销产生于信息化背景下,现代信息技术手段是其重要依托,可以预见企业良性长远发展。网络信息技术的迅速发展,降低了消费者对信息技术进行使用的成本,网络准入门槛越来越低,也让更多人的接触电子商务等新兴消费模式。作为一种以现代信息技术手段为依托的营销模式,精准营销在大众收益群的分析上可以更加准确,根据不同顾客群体消费倾向等,精准营销可以更迅速地对不同产品或服务的最新信息进行发布,促使物流与售后服务可以更加及时、完善,对消费者的正常权益进行维护,为企业可持续发展给予保障。

  作者:马娟 单位:广州市交通运输职业学校

  参考文献:

  [1]李维胜,蒋绪军.电子商务精准营销对策研究[J].开发研究,20xx(02).

  [2]林小兰.我国农产品电子商务精准营销研究[J].农业经济,20xx(12).

  [3]盛丽.B2C电子商务精准营销研究———以京东商城为例[D].华东师范大学,20xx.

  [4]李宝玉,黄章树,叶志龙,等.基于社交网络的电子商务特征及精准营销模式研究[J].物流工程与管理,20xx(07).

营销策略论文5

  一营销现状

  公道的市场定位能够匡助企业更快地进入以及融入行业,作为初入农产品电子商务这个行业,“壹号农场”现如今的知名度以及客户范围都相对于比较小,但这其实不象征着会1延续这样的状况。在将目前区域内的客户服务好并患上到消费者的普遍认同后,可以进行模式的推行,可以将客户的范围扩展,让更多中等收入的人群也作为“壹号农场”的客户,届时企业的服务体系也会更为完美。

  二策略改良

  本章基于“壹号农场”的现状,结合营销学的四P策略及其客户瓜葛管理理论,对于“壹号农场”提出改良建议。

  二.一以知足客户需求为寻求的产品策略

  “壹号农场”倡导“慢糊口?享有机?品自然”的`糊口理念,其产品以有机食物为主,相符当下消费者健康、绿色消费的需求。因而,“壹号农场”应该加大对于产品策略的改良。“壹号农场”提倡有机绿色农产品,引导新的糊口方式。跟着糊口水平的提高,人们对于绿色有机农产品的需求也愈来愈高。因而应充沛应用网络技术的多媒体展现和交互性的特色,给消费者1个个性化定制产品的自由空间。“壹号农场”的套餐深受顾客好评,但其套餐过去单调。因而,建议在原有套餐上增添DIY套餐,由消费者自己选择套餐内容,以增添顾客的介入性。

  二.二以尊敬客户权益为主旨的促销策略

  “壹号农场”存在推行力度不足,因而“壹号农场”应在推行策略长进行改良。在网络营销中,网站是重点,加大网站的推行其目的是通过对于企业网站的宣扬吸引用户走访,起到宣扬以及推行企业和企业产品的效果。一)应用微博推行网站“壹号农场”应应用好本身的“壹号农场”微博,踊跃更新微博,踊跃发布农场信息,加大与微博关注者的互动。二)病毒性营销进行网站推行“壹号农场”应该按期将农场信息、季节食物等信息同过邮件发给注册用户,并提出“转发有积分奖励”的优惠政策,这样让1些有需求但不知道的“壹号农场”的网名通过点击网站链接来查看具体信息,这样大大的提高了网站的点击率,对于于企业的网站推行拥有举足轻重的作用。三)线下以及线上相结合的网站宣扬组织各种新产品发布会、公益流动或者者现场促销销售等流动,向消费者宣扬网站站点。同时,不按期的发放农场观光券,便可宣扬农场又可以提高客户信任度。

  二.三以利便客户需求为原则的渠道策略

  “壹号农场”以其绿色有机的理念吸引着年青的消费者,但又因其本身本钱较高,消费群体较为有限。在此基础上要如何提高“壹号农场”的销售量,销售渠道的改善显患上尤为首要。“壹号农场”应该自建物流,提高送货速度以及服务水平。

  二.四以客户心理价值为标准的价格策略

  因为有机搞产品的本身本钱较高,“壹号农场”没法通过压低价格,提高服务的方式知足消费者需求。因而“壹号农场”应从增添产品的附加价值入手。“壹号农场”本身就提供农场参观,可通过微博及其他渠道发放免费观光券,以提高会员对于“壹号农场”的信任以及虔诚度。

营销策略论文6

  摘要:我国经济在快速的向前发展, 在激烈的世界经济竞争当中占据着重要的位置, 经济发展的重要组成部分就是贸易, 通过对国家贸易的实际业务进行现状分析, 可以提升我国贸易实务的整体水平。国际贸易实务未来的发展方向主要是市场营销, 对国际贸易实务未来的发展趋势要进行仔细的研究, 针对其中所出现的问题要提出相应的解决建议。

  关键词:国际贸易实务; 国际市场; 营销策略;

  1引言

  国际上的经济格局发生着天翻地覆的变化, 市场的主要形式已经转变成了国际市场贸易, 为了提高自身在国际贸易当中的竞争地位, 需要不断地对当下市场发展形势进行调整。分析国际市场中的营销策略, 借鉴前人的经验来构建我国市场营销策略, 从而可以拉动我国国际贸易快速的向前发展, 保障我国经济的稳定可持续增长。

  2我国国际贸易实务的发展形势

  我国市场经济竞争愈演愈烈, 通过国家和国家之间的团结合作, 国际贸易的资本总投入在不断的上涨。经济全球化的发展趋势受到了广泛的认可, 资金发展都逐渐趋向于全球化, 大幅度的提高了国际贸易实务的发展, 推动我国经济面向全面化快速发展。据相关数据显示, 国际贸易量在大幅度的增长, 这说明国际贸易处于快速的发展中, 每一个国家之间的经济都会变得非常灵活, 许多国家都将精力着重放在经济贸易竞争当中, 大幅度的增加了国际贸易实务市场竞争的激烈程度。经济在快速发展的过程当中科学技术也在不断的`提高, 网络已经充分影响着人们的日常生活, 网络为经济的发展带来了高新科学技术, 广泛的参与到了国际贸易实务当中, 促进国际贸易面向全面化的发展, 为全球经济发展贡献出了一份力量。国际贸易实务当中广泛的应用网络技术, 可以提高企业整体的工作效率和工作质量。国际贸易实务当中最重要的因素就是文化因素, 国际传统市场和现代市场存在着许多差异, 国家在进行行动贸易活动时通常是以国家的方式来开展, 在出口和进口的过程当中可以为国家带来经济效益。为了保障出口和进口过程当中双方的利益, 需要对双方的文化进行研究分析, 避免在国际贸易实务当中出现一些纠纷。通过透彻了解消费者的消费需求, 可以提高国际贸易实务的整体效率, 尽最大的可能满足消费者对于产品的需求。通过对国家文化进行深刻的了解, 可以确保国际贸易实务稳定可持续的开展, 确保在交易的过程当中减少冲突发生几率, 保障双方的共同利益。

  3开展国际市场营销策略研究的重要意义

  对外经济贸易在快速的发展, 各国对于对外贸易策略研究越来越重视, 对国际贸易进行了充分的相关研究。在国际贸易开展过程当中, 市场是获得经济效益的产生地, 通过国际贸易各国之间进行合作, 必须要了解对外贸易市场的具体发展情况。根据对外贸易市场的发展特点, 制定相应的对外贸易开展策略, 对于贸易工作进行整体的分析和工作研究, 共同推动国际市场营销的稳定发展和进步。国际市场营销在发展的过程当中增添了许多新的内容, 通过开展相应工作的研究和分析, 合理有效的去制定相关国际市场对外贸易策略。

  4国际贸易实务中国际市场营销的策略

  4.1 掌握国际贸易市场的最新动向

  在开展国际贸易之前, 要做好充足的前期准备工作, 对国际贸易动态实时信息进行有效的掌控, 掌握大量有关贸易市场动态的质量和结构需求, 进而对贸易实务结构进行不断的建设和完善。为了可以掌握国际贸易动态信息, 可以采取线上和线下的方式, 从线下入手就需要对贸易交流区域设置相应的信息回收站点, 主要会设在港口和贸易公司。对信息站的工作人员一定要经过专业的培训, 培训相关计算机和业务专业的技术, 对信息进行准确精确的汇集。除此之外, 信息站的工作人员还要充分掌握贸易市场的需求和供给关系, 这样才可以确保国际贸易在实际开展过程当中可以得到稳定的运转。如果要从线上方式入手, 就要开设了解相应的国际性贸易网站, 国际性贸易网站会存在大量的贸易信息, 通过和相关网络工作人员进行沟通, 可以掌握大量的国际贸易需求情况。无论是线上还是线下, 总之要对国际贸易的动态进行实时掌握, 对市场当中所存在的信息和条件进行多次调研, 不断的构建国际贸易实务市场营销策略体系。不断的对体系进行完善, 可以有效促进国际贸易实务顺利开展, 在日后的贸易往来过程当中可以顺应市场的千变万化, 通过对自身国际贸易体系的调整, 确保国际贸易实务可以得到正常的运转。

  4.2 制定具有针对性的营销措施

  我国的国际贸易实务在快速的发展, 为了满足当下经济的发展需求, 需要构建较为完善的市场营销体系, 对于具体的贸易问题制定针对性的解决措施。不断的优化国际贸易市场营销体系, 保障市场营销策略可以顺利的实施和开展。STP营销策略是市场营销策略应用在国际贸易当中的主要核心, 通过对市场运转范围进行仔细的分配、准确锁定市场发展的目标以及对市场未来发展进行精准定位, 可以有效推动市场营销策略在国际贸易实务当中的发展。在国际贸易实务具体开展过程当中, 市场范围划分和市场定位是随着市场发展目标的变化而变化的。通过对国家市场未来发展方向进行充分的了解和仔细的规划, 可以保障市场营销在国际贸易实务当中正常开展, 进而就可以保障贸易国家对于市场需求的了解, 通过把握客户的消费观念, 不断的去提升国家在国际贸易实务当中所获得的经济利益。

  4.3 积极开拓国际市场

  贸易的基石就是市场, 在国际贸易实务的过程当中, 一定要对市场进行合理的拓展, 通过扩展市场来保障我国竞争稳定性。满足国际贸易实务对市场的需求, 需要依靠市场拓展来实现, 为了合理的对市场进行拓展, 必须要从多个方面入手制定针对性的拓展策略。在国际贸易实务开展过程当中, 对于售后服务体系要进行不断的健全和调整, 如果想要争取新市场的绝大多数份额, 就需要对价格进行合理的调整, 同时还要加大宣传力度。大多数的企业都是以出口贸易为主, 所以在国际贸易开展过程当中, 必须要明确指出市场营销结束并不是油产品出口后作为代表。通过完善产品销售的售后服务体系, 来展开营销的初级阶段, 通过达到以上的要求才可以确保市场和客户源的稳定, 进而在拓展新市场的过程当中占据大多数的市场份额。在拓展新市场的过程当中, 还要提高产品和服务的整体质量, 产品质量一定要严格按照国家的标准和规范, 服务质量一定要进行有效地保障, 通过产品质量和售后服务的提高, 可以提升企业的整体形象, 进而消费者对于产品的满意度也会有大幅度的提高。

  5结语

  通过对国家贸易的实际业务进行现状分析, 可以对国际贸易实务未来的发展趋势进行仔细的研究, 进而提高自身国家在国际贸易当中的竞争地位, 达到保障我国经济的稳定可持续增长的目的。经济全球化的发展趋势受到了广泛的认可, 推动我国经济面向全面化快速发展,经济在快速发展的过程当中科学技术也在不断的提高, 国际传统市场和现代市场存在着许多差异, 通过透彻了解消费者的消费需求, 保障双方的共同利益。

  参考文献

  [][l]廖伟, 胡靖国.外贸增长方式的路径依赖及对策探讨[J].当代国际贸易经济, 20xx.[l]廖伟, 胡靖国.外贸增长方式的路径依赖及对策探讨[J].当代国际贸易经济, 20xx.

  [2]李秀芳, 吴友善, 谢明国.中国家电市场营销渠道变革与家电制造企业的渠道关系选择[J].财贸经济, 20xx.[2]李秀芳, 吴友善, 谢明国.中国家电市场营销渠道变革与家电制造企业的渠道关系选择[J].财贸经济, 20xx.

  [3]陈晓东.浅谈文化环境对我国物流企业国际市场营销的影响[J].国际市场营销, 20xx.[3]陈晓东.浅谈文化环境对我国物流企业国际市场营销的影响[J].国际市场营销, 20xx.

  [4]安玉树.国际贸易实务中国际市场营销的策略研究[J].企业市场营销, 20xx.[4]安玉树.国际贸易实务中国际市场营销的策略研究[J].企业市场营销, 20xx.

  [5]林志波.国际贸易实务中国际市场营销的策略研究[J].市场营销管理, 20xx.[5]林志波.国际贸易实务中国际市场营销的策略研究[J].市场营销管理, 20xx.

  [6]刘云辉.论国际市场营销策略的发展与创新[J].国际贸易实务研究, 20xx.[6]刘云辉.论国际市场营销策略的发展与创新[J].国际贸易实务研究, 20xx.

营销策略论文7

  摘要:随着我国经济和社会的不断发展,在我国进入世贸组织以后,有效地刺激了我国的市场,促使其朝着利好的局面不断发展。市场经营的主体由企业的产品构成,在物品经营中起着决定性作用的为市场营销活动,产品将满足消费者的需求进行全面的展现。在新的时代背景之下,要想将新的产品在市场中占有一定的地位,并收获较高的经济利益,就要对新的产品进行相应的营销技巧使用,才能让企业和消费者获得最大的满意度。

  关键词:新产品;市场开拓;营销策略

  在市场经济中,企业是否能与市场的需求紧密联系,并且将自身生产的产品较好地满足消费者,是企业在市场经济背景下的生存之道。产品的优劣不仅与企业的存活性联系较为紧密,同时与市场以及消费者的关联也较强。在企业将刚刚研制好的产品需要投放市场的期间,其质量的好坏直接决定着在市场中的占有比值,同时在营销策略方面也是不可缺少的一个重要环节。目前越来越多的企业将新产品是否能收获较高的经济利益的重点放在营销的环节。

  一、市场营销的概念

  美国电器公司的麦克金在二十世纪五十年代,就对市场营销的概念进行了较为清晰的阐述,其认为对于市场营销来说,早期的营销模式往往是以产品的售卖为立足点,通过相应的销售手段来提升企业的利润,但现阶段对于市场营销的理念发生了一定的改变,逐步的变为将消费者的需求为基础,以营销的模式为手段来收获利益的方式。因此在新产品投入市场以后,必须对市场和消费者进行较为深入的了解,同时使用符合现实实际的营销手段和策略,才能将相应的产品进行售卖,以此来不断地提升获得的利润。

  二、市场营销的现状

  (一)企业的品牌意识不强

  对于进行产品生产的`企业来说,其品牌对其自身的发展有着较为重要的意义,在顾客的心中对于产品质量的好坏常常由品牌来决定。消费者对于品牌好坏的区分常常在以下几个方面,产品的质量和售后、顾客的满意度和企业的服务水准等。因此对于现阶段国内的企业来说,在品牌意识方面存在忽略的一面,是导致产品不能较好的适应市场的主要因素。

  (二)产品销售之间的恶性价格战

  在新产品投入市场以后,对消费者以较低的价格来出售,以此来提升自身产品与其他同类型产品的竞争力,能够对其产品的市场占有额进行扩大,并带动企业自身的发展。但是在使用价格战的期间,要充分地把控好力度,如果使用不恰当的价格战将会直接的将企业带到危机的边缘。

  三、新产品市场开拓营销策略

  (一)巡回展览

  在新产品投入市场的前期,使用巡展的方式来提升产品的知名度为营销较好的手段之一。其主要通过将产品实施全面的展示和示范表演,并在使用形象和直观的营销手段上相配合,让企业和消费者之间构建直接的交互平台。在产品的巡展期间,企业不仅可以对其自身的文化和产品的质量进行全面的介绍,而且对于产品的性能和功能方面也能够直接的冲击消费者的触觉和听觉以及视觉,以此来不断提升其客户的数量。对于消费者来说,可以在巡展的平台中对其自身的视野进行相应的提升,最直观地将新产品的进行体验。

  (二)技术交流

  在新产品实施市场投入的期间,实施销售的业务人员往往会发现自身的产品在与其他同类型产品进行比较之后,呈现出在性能和价格方面劣于其他的同类型产品。针对此问题的解决,就要实施相应的技术交流来完成。在进行技术交流的期间,实施销售的业务员要对消费者的兴趣点进行充分的关注,对其自身产品的特点进行潜移默化的灌输,同时将自身较为特别的特点添加进消费者的购买方案中。除此以外,实施销售的业务员要依照现实的情况,对自身的产品进行突出性的宣传,将新产品的优势全面地展现给消费者,从而达到对消费者的购买标准进行相应影响的效果。

  (三)电话销售

  使用电话进行产品的推广也不失为好的营销策略,对于现阶段的人们来说,随着生活节奏的不断加快,人们在时间观念方面越来越注重,使用电话推销的模式不仅能有效地节省消费者的时间,还能对产品进行全面的销售。对于国内的部分企业来说,在新产品推出以后往往对于电话营销过于轻视,认为其在产品销售的过程中占有的重要度较低,忽视了其发挥的作用。比如现阶段电子产品生产商戴尔集团来说,其具有一定规模的电话营销团队,在戴尔产品营销的方面起到了举足轻重的地位。

  四、总结

  目前越来越多的企业将新产品是否能收获较高的经济利益的重点放在营销的环节。在我国也有较多的专家和学者对此问题进行深入的研究探析,并对其营销的策略有了一定的阐述,但是要想将新产品逐步的扩大其市场的占有度,在开拓市场的营销方面还需要进行深入的分析。因此本文针对新产品的营销策略,进行分析探究,为企业的不断发展提供相应的理论基础。只有这样,新的产品才可以成功地开拓出新的市场,以此来保证企业在市场经济的背景下不断地发展。

  参考文献:

  [1]王唤明.营销策略[M],合肥:合肥工业大学出版社,20xx,(1):3556.

  [2]郑祖华.市场营销学[M].福建:厦门大学出版社,20xx:192225.

  [3]陈放.营销策划学[M].北京:蓝天出版社,20xx:5560.

  [4]胡其辉.市场营销策划[M].大连:东北财经大学出版社,20xx:1623.

营销策略论文8

  随着网络和信息技术的不断普及,人类产生的数据量正在呈指数级增长。广大客户通过网路平台进行选择消费时在网络里留下了大量的痕迹如消费习惯、倾向性、类别等积累起来的各种信息被称之为大数据。通过对以上信息的分类、综合、运用,对消费趋势进行有规则的预测、挖掘和分类,从而找到新的商业机会。通过这些分析数据进一步的做出相应的决策来指导营销活动。大数据的运用不仅可以帮助酒店在内部资源有限的情况下,从全国范围内甚至从全球范围内收集到有用的数据来推动酒店本身业务的发展。在酒店业,通过客户在网络上留下的消费记录和搜索习惯,能够更加精准的为酒店的产品和服务做出定位及相关营销策略。

  大数据真正的核心在于挖掘数据中蕴藏的情报价值,而不是简单的数据计算。那么,对于酒店业来说,如果管理者要借助大数据为酒店的市场营销服务,则需做好以下四个方面的工作变革:

  一、基于大数据的酒店市场定位变革

  基于大数据的市场数据分析和调研是酒店进行品牌定位的第一步。酒店要想获得足够的市场份额,需要建构大数据战略,拓宽酒店业调研数据的广度和深度,从大数据中了解酒店业市场构成、细分市场特征、客户需求和竞争者状况等众多因素,在科学系统的信息数据收集、管理、分析的基础上,提出更好的`解决问题的方案和建议,保证酒店品牌市场定位独具个性化,提高酒店品牌市场定位的行业接受度。

  酒店想进入或开拓某一区域酒店业市场,首先要进行项目评估和可行性分析,只有通过项目评估和可行性分析才能最终决定是否适合进入或者开拓这块市场。在传统情况下,相关分析数据的收集主要来自于统计年鉴、行业管理部门数据、相关行业报告、行业专家意见及属地市场调查等,这些数据多存在样本量不足,时间滞后和准确度低等缺陷,酒店能够获得的信息量非常有限,使准确的市场定位存在着数据瓶颈。用大数据作为辅助工具可以展示不同季节、不同月份,不同周期此地理位置周边酒店的订房发生数量、预订方式、不同房价、计算出各种不同的需求、展示市场需求,这些数据不仅能确定此地理位置能不能做酒店,更能定位此需求酒店的客源细分与平均房价,从而通过财务模型计算出投资的可行性。

  二、基于大数据的酒店数据库变革

  随着搜索引擎、社交网络、人手一机的智能移动设备的普及,互联网上的信息总量正以极快的速度不断暴涨。每天在微博、微信、论坛、新闻评论、电商平台上分享各种文本、照片、视频、音频、数据等信息高达的几百亿甚至几千亿条,这些信息涵盖着、商家信息、个人信息、行业资讯、产品使用体验、商品浏览记录、商品成交记录、产品价格动态等等海量信息。这些数据通过聚类可以形成酒店业大数据,发掘其中的酒店业市场需求、竞争情报。

  以酒店业在对客户的消费行为和趣向分析方面为例,如果酒店平时善于积累、收集和整理客户的消费行为方面的信息数据,如:客户购买产品的花费、选择的产品渠道、偏好产品的类型、产品使用周期、购买产品的目的、客户家庭背景、工作和生活环境、个人消费观和价值观等。如果酒店收集到了这些数据,建立客户大数据库,便可通过统计和分析来掌握客户的消费行为、兴趣偏好和产品的市场口碑现状,再根据这些总结出来的行为、兴趣爱好和产品口碑现状制定有针对性的营销方案和营销战略。

  三、基于大数据的酒店沟通模式变革

  销售的工作方式在大数据的时代下会发生彻底的改变。以前在业务下降的时候,所有酒店管理者都喜欢把销售人员派出拜访客户。但目前的情况是,客户的工作方式在变化,更有很多的经理人都不是一直在办公室的。虽然目前手机网名的5。27亿总量首次超过了PC用户,并且55%的网名减少了对PC的依赖,但酒店所目标的对象大部分是中基层经理级商务人士,这一群体是商业领域最为繁忙的人群,有统计表明,66%的中国商务人士每日多次使用移动互联网,36。4%的中国商务人士每天在手机移动端上超过4小时,所以对酒店业而言,大数据都可以反映客户的总体习惯。

  近两年,酒店销售人员上门的销售拜访数量同比以往减少10%,客户时尚个性的办公室也需要有更多的私密性,通过行业大数据的分析,酒店的目标客户更多的是把微博、微信、Skype、MSN、QQ等即时的交流工具已不再单纯的是交流,而是业务的工具。目前,越来越多的酒店销售人员每天在工作时间段、在办公桌上、PC、手机、PAD、Skype、QQ同时使用,即时的处理客户的信息和交流,大数据时代正在改变客户的工作方式,改变酒店销售人员的服务方式,每天至少20个以上邮件处理正成为酒店销售人员的基本工作量。

  四、基于大数据的酒店收益管理变革

  收益管理作为实现收益最大化的一门理论学科,近年来受到酒店管理者的普遍关注和推广运用。收益管理意在把合适的产品或服务,在合适的时间,以合适的价格,通过合适的销售渠道,出售给合适的客户,最终实现酒店收益最大化目标。要达到收益管理的目标,需求预测、细分市场和敏感度分析是此项工作的三个重要环节,而这三个的环节推进的基础就是大数据。

  需求預测是通过对建构的大数据统计与分析,采取科学的预测方法,通过建立数学模型,使酒店管理者掌握和了解酒店业潜在的市场需求,未来一段时间每个细分市场的产品销售量和产品价格走势等,从而使酒店能够通过价格的杠杆来调节市场的供需平衡,并针对不同的细分市场来实行动态定价和差别定价。需求预测的好处在于可提高酒店管理者对酒店业市场判断的前瞻性,并在不同的市场波动周期以合适的产品和价格投放市场,获得潜在的收益。细分市场为酒店预测销售量和实行差别定价提供了条件,其科学性体现在通过酒店业市场需求预测来制定和更新价格,最大化各个细分市场的收益。敏感度分析是通过需求价格弹性分析技术,对不同细分市场的价格进行优化,最大限度地挖掘市场潜在的收入。

  大数据时代的来临,为酒店收益管理工作的开展提供了更加广阔的空间。需求预测、细分市场和敏感度分析对数据需求量很大,而传统的数据分析大多是采集的是酒店自身的历史数据来进行预测和分析,容易忽视整个市场信息数据,因此难免使预测结果存在偏差。酒店在实施收益管理过程中如果能在自有数据的基础上,依靠一些自动化信息采集软件来收集更多的客户数据,了解更多的酒店市场信息,这将会对制订准确的收益策略,获得更高的收益起到推进作用。

  总之,只有酒店重视大数据,善于收集、挖掘、统计和分析大数据,才会有效地提高市场营销竞争力,增强竞争优势。

  参考文献:

  [1]李巍。席小涛。大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向。科技管理研究,20xx(18)

  [2]张俊杰。杨利。基于大数据视角的营销组合理论变革与创新。商业经济研究,20xx(6)

  [3]马宽。大数据时代下的市场营销新思路——基于4P理论视角下的"4P+1"。商,20xx(6)

营销策略论文9

  摘 要:互联网营销风靡全球,传统珠宝零售品牌正面临前所未有的挑战。面对蓬勃发展的互联网市场,传统珠宝零售品牌和企业如何在互联网竞争的大舞台中发展,是传统珠宝零售品牌界业内人士关心的焦点。 曼卡龙珠宝股份有限公司,组建于1994年。其前身为浙江万隆曼卡龙

  关键词:艺术理论论文发表,发表艺术类论文,艺术概论论文投稿

  互联网营销风靡全球,传统珠宝零售品牌正面临前所未有的挑战。面对蓬勃发展的互联网市场,传统珠宝零售品牌和企业如何在互联网竞争的大舞台中发展,是传统珠宝零售品牌界业内人士关心的焦点。

  曼卡龙珠宝股份有限公司,组建于1994年。其前身为浙江万隆曼卡龙珠宝有限公司,MCLON曼卡龙现已是一家集国际钻石贸易、珠宝设计、珠宝销售、品牌推广为一体的国际化珠宝集团。公司旗下拥有“MCLON曼卡龙”珠宝、“今古传奇”翡翠等多个珠宝零售品牌。凭借快速稳健的发展,优秀的经营业绩,日臻成熟的品牌形象,近年来“MCLON曼卡龙”珠宝多次获得“著名品牌”荣誉称号,先后荣获“最具成长力品牌”、“中国珠宝首饰业驰名品牌”与“最具投资价值企业50强”等诸多奖项,更于20xx年荣获“中国广告长城奖”和“知名品牌奖”,20xx年被授予“浙江省著名商标”,受到业内外一致好评。目前已在中国大陆设有近百家销售门店,现有连锁店已覆盖了浙江、上海、江苏和山东等诸多省市,品牌销售网络目前已遍布江浙沪一二线城市,年销售额逾13亿元。 展望未来,曼卡龙将以经营创新和管理提升为基础,继续保持快速稳健的发展步伐;曼卡龙将始终秉持“诚信、踏实、简单、创新”的信念,为致力于成为“全球推崇的时尚珠宝”而不懈努力。

  曼卡龙珠宝系列产品互联网营销介绍

  轻时尚是曼卡龙的品牌生命和营销灵魂,曼卡龙将其融入整个公司的思维和运营。正是由于轻时尚定位符合移动互联网消费特点与需求,成就了曼卡龙珠宝在互联网营销领域的卓越成绩。

  越来越多的品牌渐渐扭曲了时尚的真正含义和本质,时尚不应该如此昂贵、如此厚重,它是每一个年轻女性都可以拥有的生活和消费态度。曼卡龙将时尚变“轻”,回归生活、回归女性,主要体现在三个方面:第一,产品轻时尚,“爱尚彩”“爱尚金”“爱尚炫”的产品设计时尚,价格大众,能够让消费者轻松拥有,自在享受;第二,人群轻时尚,曼卡龙珠宝的'目标消费者是25~35岁的年轻女性,她们独立自信、时尚前卫,是电子商务消费的主力,时代的潮流;第三,品牌轻时尚,轻时尚是曼卡龙品牌的灵魂,无论是品牌文化、广告传播、终端氛围都是轻时尚的气质,轻时尚已彻底成为品牌内外经营过程中各种行为的核心特质。

  曼卡龙珠宝在充分了解网购用户的购买习惯、搜索路径、决策模式,把准移动互联网时代传统零售品牌成功转型的关键要素,确定商务电子化以及泛渠道经营作为曼卡龙在移动互联网营销主旋律,同时将市场占有率调整为用户占有率作为营销核心目标,针对用户在移动互联网各渠道的存在状态不同,设定不同的投入产出指标,剔除以往一概以ROI、销售量为衡量营销效果的做法,让互联网营销真正发挥作用。这其中,电商策略的设置,更加体现轻时尚品牌经营的核心理念,与传统电商不同的是,曼卡龙电商之路不仅解决销路问题,更多承担的是传播品牌理念以及用户体验的重任,因此曼卡龙电商定位更趋向线上线下渠道的整合,是品牌轻时尚的视觉营销阵地、商品体验中心、便捷购物平台。

  曼卡龙总结电商专业化、精细化运作流程:根据所处行业类目的市场状态,关键词的市场占比,以及消费热点,竞品销售状态,结合品牌自身资源以及供应链能力,进行客群定位、商品定位、品牌风格定位等——选定品牌形象款、引流款、爆款、利润款商品——分解各大小类商品的销售预算占比,设定成本支出比例——对所选商品按品牌格调进行拍图、精修、视觉企划、卖点提炼、销售方式设计等——每周进行商品测试,为主推商品设定核心搜索词,滚动进行钻展、直通车、天猫活动资源的申报与执行,测试选择ROI转化率较高的商品,最终形成商品销售阵列,设定推广数据模型——在控制ROI不下降的情况下,持续加大投入,逐步提升品牌搜索热度并实现流量入口的占位——通过用户的不断累积二次购买率不断提升,同时对商品和服务不断改良,不断精细化运作让电商运营进入良性通道。

  不难看出,电商的运营是实体店铺专业化运营的衍生和补充,更是对传统零售营销方式的提升,与传统零售营销模式不同的是,互联网营销更注重信息的量化和及时回馈,并根据顾客信息回馈进行及时调整,这是传统营销投放中无法做到的精细化效果。另外,围绕用户进行售前售中售后的满意度服务至关重要,线上用户的分类分析并设定配销服务,对传统零售CRM的深度经营提出更高要求。

  传统珠宝零售品牌互联网营销竞争力分析

  近些年来珠宝电商对传统珠宝零售品牌带来了巨大的经营

营销策略论文10

  摘要:本文通过对体验营销和创新驱动的分析,将其带入到农产品营销之中,并通过农产品体验营销对人们生活的适用性分析在创新驱动的前提下研究农产品体验营销的策略选择。

  关键词:创新驱动;农产品;体验营销

  一、创新驱动与体验营销的概念界定

  创新驱动指的是依靠企业中个人的天分和潜能从中获得企业的经济效益和更大发展动力的行为,或者通过知识产权的创造造就更大发展潜力的活动。一般来说,目前经济增长大多依靠科技的发展,科技的创新给企业发展带来更多的机遇,技术的改革是我国现阶段实现经济重大突破的方式,而创新驱动这个词正是基于此衍生的。创新驱动能够极大程度的提高社会生产要素的产出率,创新驱动程度越高,生产要素的产出率也就越高。现在创新驱动也可作为一种营销手段存在于市场经济当中,尤其是在农产品的营销方面,创新驱动和体验营销结合的方式给我国农产品的发展带来了更多的发展机会和更多的挑战。

  体验营销是以个人或者某个消费群体的感性或者理性兼备,并且以感性作为思维的主导地位的一种在消费的各个时期都贯穿其中,作为行为导向的一种营销模式,这种营销模式可以让消费者的理性在基本保持的前提下,而让消费者从情感方面进行消费的一种形式,在这种营销模式下,消费者能够为产生或者创造新的体验而进行物品交换,以获得心理上满足感。因此,我们可以认为,体验营销是一种结合了感性和理性的营销,让消费者能有更多的思考时间和思考过程,它是一种综合性的营销,也能充分的体现消费的个性化,可以调动消费者的互动积极性,并将经济持续的在人群中运作。我国农产品的价格要顺应市场的变化,并符合政府宏观调控的各项要求,保护社会主义市场经济,并根据我国经济发展规律办事,因此,要想我国农产品有更好的发展,就需要制定合理的营销路线。对于现在的中国经济来说,农产品是中国经济发展中所占比例相当大的一部分,因此,农产品的市场化是必然的趋势,更是农民收入的重要保证,其中,农产品体验营销策略在我国得到了许多专家学者的认可。

  二、基于创新驱动的农产品体验营销的适用性

  农产品是一类特殊的产品,许多农业和经济的学者都对其进行了细致的研究,从社会的经济发展的宏观角度上来看,农产品的发展应该向企业化的方向发展。鉴于这一点,农产品可以用体验营销的方式在中国发展,并且其内涵和意义是符合体验营销的基本策略的。

  (一)农产品与消费者日常生活的关联

  农产品的加工一般指以农、林以及畜牧业的产品作为原材料的基础上进行加工生产,在我国,12个行业都与农产品生产加工行业有关,如:食品加工制造、烟草加工、皮革加工、木材加工等,都与农产品的生产息息相关,在人们的日常生活中,衣食住行都离不开农产品。农产品的体验则是指人们在使用这些农产品的客观感受,消费者用自己的身心去体会农产品给生活带来的是便利还是麻烦,借此给人们留下深刻的印象。将生活中的情感元素带入到农产品的营销过程中,可以通过人们的记忆扩大产品的销售面,从而提升其额外的产值。

  (二)消费者对农产品的个性化需求

  随着人们生活水平的逐渐提高,人们心目中对农产品的需求也越来越高,如果不改变产品的生产方式和营销方式,就无法满足消费者心理上的需求和感情上的需求。人们的消费欲望与日俱增,人们从仅关注产品的价格本身到现在关注产品的质量、特色和购买后的体验,可见人们对消费物品的情感需求也变得更加强烈。近几年来,我国对农产品的消费情况已经显示出了上述发展趋势,消费也更加个性化,人们从单一的消费过渡到多元化的消费,在这过程中,人们不仅需要农产品拥有较好的质量,还需要农产品体现个人的价值取向,更能体现出人们个性化的选择。

  (三)农产品的激烈竞争要求新的营销方式

  为了满足消费者的消费需求,农产品的加工行业不仅仅致力于新型农产品的开发,以及农产品制作工艺的提升,但随着社会科技水平的整体提高,农产品的制作工艺品牌差距逐渐减小,因此,农产品的竞争越来越激烈,如果仅仅凭借农产品的本身质量想要在这市场中争得一席之地是极为困难的。例如,在20xx年时,我国饮料行业竞争达到了一个巅峰,果汁类产品自始至终都在打价格战,乳饮料类、凉茶类也有纷纷推出了新型产品来吸引消费者,可见农产品大类早已形成了竞争格局,但仅凭价格和种类的优势却无法彻底让一个品牌的收益优势凸显,因此,企业有必要尝试新的营销方式。

  三、基于创新驱动的农产品的体验营销策略

  市场营销是一个商品在市场中循环的过程。农产品从加工出厂开始,到经销商再一步一步走到消费者手中,这一过程中,农产品能够体现其价值,并以额外的附加服务等,增加其本身具有的价值。在实施农产品体验营销策略时,每个环节都应该顺应消费者的需求,并根据市场现状和市场的发展潜力进行进一步计划的制定,从而让体验营销的策略更加完善。

  (一)农产品的绿色体验营销策略

  农产品和人们的衣食住行有着密切的联系,人们的生活水平、人们的生命安全以及人们的幸福指数都与之有关,农产品本身具有的价值和其因不同营销策略而产生的附加价值都会营销消费者们的体验。例如现在的绿色食品深受人们喜爱,因为它不仅绿色健康,还可以体现人们对生活的热爱,这种体验是人本身和自然的融合,因而身处忙碌都市中的.人们对这种产品有着特殊的感情和需求。与此同时,为了满足人们的个性化需求,人们还可以根据特殊的需要进行农产品的DIY生产,既能进行产品的创新,也能让消费者感到新奇。另外,提升产品的附加效益也是农产品体验营销的目的之一,人们可以通过附加的服务让人们感受到附加服务可以给他们带来快乐和满足感,这是让他们进行再次消费的重要因素。同时,绿色农业是现在农业发展的主要方向,作为绿色农业的一部分,绿色农产品深受消费者们的关注和喜爱。当人们提及绿色农产品时,人们就会想到健康,在物质生活极为丰富的今天,健康可以作为农产品的宣传噱头,引起消费者们的重视,而这一部分作为影响消费者消费感情的部分而存在,足以给消费者留下深刻的印象。同时,在我国其他公益广告宣传过程中,也反复强调健康、绿色、环保的词汇,通过这种反复灌输的方式,消费者们就会产生更加强烈的购买欲望,这也是为什么现在大多数农产品企业会以绿色作为农产品体验营销策略的主题。

  (二)农产品的品牌体验营销策略

  农产品的加工一般都是农民和大型农业企业联合进行的,在农产品加工时,要有高效率的工程技术对其进行处理,并改变农产品的外观,甚至改变其味道,并使农产品的可储存时间大大延长,是农产品的内在价值有显著的提升。同时,非应季的农产品在销售过程中可以提升其额外价值,但有些农产品不宜久存,所以可以采取各种形式的促销活动使其及时销售出去。在这个过程中,农产品的品牌是否能吸引消费者的眼球就显得十分重要了。品牌是一个农产品的标志,更是决定能否有更多消费者购买的前提。在消费者对农产品进行购买活动时,人们首先会选择品牌响亮的产品,因为他们认为品牌是产品质量的保证,而农产品从包装到内部质量都关系到消费者们体验的好坏。品牌是农产品最终产物的提供着,它联系着产品和消费者之间的关系。成功的品牌塑造可以给消费者留下深刻的印象,但也有的品牌由于定位不佳很快就被人们忘记。因此,产品品牌作为维系产品和消费者之间重要的媒介,应该让消费者每次看到这种产品进行宣传时都能有美好的感受。其次,品牌的标志和宣传策略都应该以人性化为主要特色,以一种亲民化的方式使人们对这种产品产生亲切感。同时,有关企业可以根据中国文化的传统内涵制定品牌的特色,如农夫山泉的茶系列就是以中国传统文化为宣传噱头,无论产品如何,这种宣传方式总能让消费者产生尝试和体验的心理。

  (三)农产品的关系体验营销策略

  农产品加工的发展不应该仅靠某一种生产方式或某一个农产品品牌来决定,而是应该采取一定措施,让整个行业都能齐头并进的发展,增强企业之间的联系,以实现低成本的情况下取得最佳的竞争成果。目前,我国农产品加工行业看似发展迅猛,实则在全世界衡量来看并不是十分突出,但就在这样的情况下,各企业各品牌为了抢占市场大肆压价,造成了不好的影响,因此,我国应该成立相关组织协会保护企业的正常发展,维持市场的平衡,从而增进企业之间的关联性和和谐性。农产品和人们的生活有很大的关联性,虽然明面上人们可能认为农产品只是局限于食用的食品上,但实际上农产品涉及到人们衣食住行的方方面面,同时,我国作为一个农业大国,农产品加工也是中国经济的主要组成部分,为了保证农产品体验营销策略能够顺利在人群中开展,需要将创新驱动条件下如何进行农产品的体验营销讲解清楚,并告知他们这样做的好处,最后及时向有关部分或上级领导反馈体验营销策略的成效,以便这种营销政策的推行能够得到更多的助力。

  在保证创新驱动作为新时代农产品发展要素的前提下,农产品的体验营销策略并不是独立存在的,体验营销策略可以对其系统进行相互作用,并影响系统的发展,要想体验农产品,首先要了解农产品的品牌,然后利用相互联系作为纽带,并以绿色健康作为营销的主题,最后再将其推向广大消费者,这也是体验营销的完整过程。农产品的体验营销策略应该具有统一性,其中包括产品的统一、品牌的统一、关系的统一以及主题的统一,保证上述几个统一,消费者的体验也将有迹可循,从而形成客户与各层级销售商的关系统一,这种方式可以加强消费者和农产品企业之间的沟通,以便消费者的感官体验能够及时反馈给企业,并对这个结果进行评估,总结其中的不足,对其优秀的部分进行发扬,从而提升其体验的美好感受,这也是提升基于创新驱动的农产品市场效益的重要途径。此外,基于创新驱动的农产品的体验营销应该尊重消费者们的感受,所以发展要时刻关注消费者的条件以及心理上的变化,采取相应的发展措施,并尽可能地将市场发展的干扰因素排除,从而使农产品的体验营销向正确的方向发展。

营销策略论文11

  1组织结构保障

  企业市场营销策略的实施需要营销团队全员配合、形成联动,因此,完成营销部门的组织结构是至关重要的[10]。贵州德昌祥药业应该对现有的营销组织架构进行进一步的完善,对下设各部门的权责进行更加明确划分,确保各部门各司其职。销售经理要以产品的说辞、营销方式和具体的设计文案等为依据,制定统一的推广促销话术,确保在营销过程中,宣传口径的统一,此外还要做好网络的推广和营销;执行部门要专门设置促销人员,认真落实营销策略,扩大市场占有率;运营系统为营销策略的落实提供后勤支持,如人员、物资、财务等。办事处的人员要做好零售地点产品、广告品的陈列和管理。

  2人力资源保障

  在落实营销策略过程中,作为重要的就是人才梯队的建设和人力资源管理。在进行感冒灵营销时,与市场最为贴近的就是销售人员队伍,而消费者了解贵州德昌祥药业的企业形象,最直接的途径就是通过企业的销售团队。

  想要保证营销效率,选择、任用高素质的专业人才是非常重要的,同时还要对销售人员队伍进行定期的职业技能培训,并制定完善的激励制度留住人才[11]。具体来说,贵州德昌祥药业,应该针对销售人员的选拔和招聘制定严格的标准和制度;组织销售人员进行培训,了解感冒灵的相关知识,生产原理、药理等,这样面对消费者的时候才能有针对性的'推荐和介绍;强化对销售人员的绩效管理,个人业绩越高、收获就越大,这样销售人员才会越有动力,业绩提升的就更快,形成良性循环。

  3资金制度保障

  企业产品营销需要资金支持,加强对感冒灵的营销和推广,贵州德昌祥药业必须从多方面完善企业的资金制度。首先,要对企业的资金进行优化配置和调剂,对各部门的所需的资金数量应该依据实际情况进行灵活管理,尤其是销售部门,其资金需要应该尽可能给与满足;除了应急储备资金之外,应该尽可能的将现金投入生产经营,推动资金使用效率的提升。其次,强化企业财务管理和风险防范体系的建设和完善,制定科学、合理的财务预算计划,控制投入产出比。

  结语

  贵州德昌祥药业有限公司主推感冒灵颗粒等数十种产品,市场占有份额逐年上升,品牌影响力越来越大,当然面对激烈的市场竞争,也存在很多问题,如市场深广度开拓力量不够、营销队伍考核机制不健全、经销商与市场终端沟通协调力不够、培训尚未发挥应有作用。如何更好的优化营销策略,已经成为“德昌祥”面临重要战略问题。本文认为应“德昌祥”应制定严格的价格控制策略,合理调整产品价格,缩减流通环节费用,适当降低业务员任务指标,并且要不断拓展营销渠道、开展有效的促销与服务,这样才能使感冒灵颗粒营销获得成功,当然还应该从组织结构、人力资源、资金制度等角度思考营销策略实施的保障措施,促使德昌祥能够持续的发展下去。

  参考文献

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营销策略论文12

  网络成为当今社会不可缺少的信息链,而网络营销作为市场竞争的利器,作为互联网最重要的商业模式,也成了不可忽视的营销手段。本文通过对宜昌市家居企业的经营现状及网络营销的实施状况的分析,理清互联网的发展对我市家居企业经营方式的冲击和影响,提出实现网络营销策略优化与创新的思路与建议。

  一、宜昌市家居企业实施网络营销策略存在的主要问题

  1.商业模式发展不成熟:我市家居企业电商起步晚,到目前为止,商业模式处在探索阶段。对于家居行业电子商务的探索,有多种模式,但任何一种模式都没有取得完美的成效,目前行业内大家普遍认同的是O2O模式,但是这个模式具体怎么做,例如线上线下怎么定位、如何整合、如何形成完整的O2O良性循环等,目前还是行业内普遍探索的问题。

  2.单一的网络营销方式:在实践中,要么单纯把网络营销理解为网络买卖,要么认为网络营销就是网上发布广告,或者认为网络营销就是借助一些网络平台发布相关的供求信息,更有人把网络营销仅仅作为一种便宜的通讯方式等,这些错误认识的结果就是导致网络营销方式单一。

  3.缺乏目的性的设计网站:网站登录的速度很慢,直接影响了客户的访问积极性,但是企业却不知情。同时,发布简单的信息,客户需求的重要信息没有发布,这当然对企业营销活动起不到实质性的帮助。不维护和更新发布的信息,也不及时回复客户的留言、电子邮件,这样,使网站访问者越来越少,开展网络营销的积极性就会越来越低。

  4.缺乏完善的售后服务:售后服务主要体现在物流运输、配送、安装、维修以及退换货。其中任何一个环节的服务都会直接影响最终的用户体验,各个环节的优化及升级也是一个持续而又长期的过程。

  二、家居企业开展网络营销的必要性

  1.80后主导消费模式将改变网络品牌传统宣传途径现在的80后已经成为家居地产市场的主要购买力,这是一群很少看电视、报纸的`受众客户,是伴随着网络时代成长起来的新人类,也是一群追求个性、健康和时尚的知识性消费者。对于这群网络搜索智商高的80后来说,他们更看重网络评价和身边的朋友推荐。

  2.网络成为家居消费第一媒体网络的强大力量是显而易见的,速度快、效率高、最方便是互联网所公认的优势。高学历、高收入的80后是家居类网站的主要用户,无论是家居装修、购买家具、家居用品,他们都是消费的主力。作为一个年轻而购买力强大的客户群体,他们熟悉网络环境,能从互联网了解一切信息。一个企业,如果能够做到在网络上知名度高,树立品牌形象良好,那么无疑就赢得了这支消费大军的信任。

  3.家居电商行业与其他电商行业相比具有其独特的特点家居建材商品比服装鞋帽、图书音像等产品对售后服务的要求高、标准化程度低及物流成本高等特征,一定程度上影响了家居商品电商化的进程,随着电商进程的加深及网络销售商品种类的不断扩充,家居电商开始进入了快速发展期,但是与其他种类产品电商相比较,家居电商仍然呈现出了重体验、重服务、本地化三大特点。

  4.流量、产品和服务是家居电商行业核心竞争要素家居电商行业的发展是离不开流量作为支撑,但是与线上的电商网站不同,由于家居线下体验非常重要,所以客户一般很少在线上直接成交订单,这是需要吸引用户到线下体验后再进行购买。所以,在这个过程中,用户体验及服务是影响客户进行最终购买决策的重要因素。

  三、家居企业网络营销的策略实施

  消费者购买家居不再只寻求基本的物质需求和使用目的等功能需求,其消费意识趋于成熟与理性,讲究品位与舒适,追求品牌、个性化等精神需求。家居市场将越做越大,市场细分将越来越小,对于营销的要求也越来越高,行业渠道商及网络品牌推广商的经营压力越来越大。本文认为,家居企业应该在以下几个方面进行强化和改进。

  1.网络营销在家居企业渠道策略中的定位。网络营销日益成熟,那么,网络营销在家居企业营销中该如何定位?这是首先要考虑的问题。我们可以通过广告宣传,来提升产品的品牌影响力,以促进家居销售作为网络营销的目的,那么,该定位主要针对的目标顾客群有熟悉家居企业某品牌的消费者和对家居安装非常了解或者对安装感兴趣的消费者,这一般是比较年轻的消费者,也是网络的主要使用人群。

  2.产品策略。家居企业进行产品的设计要从产品的整体概念着手,具体来讲,要做好两个工作:一是产品的设计定位;二是产品包装里要附带详细的安装说明书。这就要求生产出来的产品价格相对来说是中等偏下的,还要方便运输、安装简单,整体安装图纸要非常清晰,安装配件的说明要简单明了。

  3.企业网站应完善相关内容。网站无时无刻不在工作,通过企业的网站,客户可以跨越时空了解企业。企业网站不仅仅是展示企业形象的平台,更是企业扩展销售不可忽略的营销方式。站点应包含全面的产品信息、视频信息、顾客常见问题的解答、在线问题解答、顾客对产品的评价资料、顾客意见收集邮箱。

  4.促销策略。好的网络广告不仅要考虑受众的需求,表现出企业产品会给客户带来什么样的利益,同时又要考虑投放网络广告的站点要与家居产品具有相关性。团购销售模式是在推广时采用的一种方法,通过大量的采购订单,消费者会得到一定的价格折扣,而企业也因为一次性销售的量很大,购销双方都从中得到实惠。

  5.构建完善的销售服务体系。现在网上购物的技术问题已基本解决,比如网上的信用问题、支付体系问题等,最主要的问题是后台的问题,包括物流配送、售后服务等,这些后台的问题是需要大力研究和解决的。

营销策略论文13

  摘要:市场营销是企业经营中的重要构成部分,对企业的发展有着重要的作用。随着我国第三产业的不断发展,社会的服务理念在不断增强,消费者对企业的市场要求在不断提高,因此,企业在进行市场营销过程中,要有针对性地分析消费者的心理和需求。因此,企业的市场营销必须要依赖于对消费者市场信息的收集与整理,进而制定企业的营销策略,随着信息数据量的不断增加,我国社会已经进入到了大数据时代,在大数据时代背景下,对企业的市场营销要求变得越来越高,因此,文章将重点探讨在大数据时代背景下,企业的市场营销该如何进一步发展。

  关键词:市场营销;企业经营;服务;信息数据;大数据时代;发展

  随着大数据时代的到来,对企业的市场营销带来了全新的挑战与机遇,在大数据时代,企业市场营销需要面对的信息数据量变得越来越大,这无疑增加了企业市场营销的工作量,同时,企业通过利用大数据技术对目标市场进行有效的挖掘,可以为企业市场营销策略的制定以及市场营销计划的部署,提供更加科学的参照信息,从而有利于企业市场营销对目标市场的把握,有利于企业市场营销的开展,因此,企业要抓住大数据的发展契机,充分做好对大数据技术的应用,提高企业市场营销的工作质量,从而为企业的进一步发展提供保障。

  1.大数据背景下企业市场营销策略面临的问题

  面对大数据时代的到来,数据正在迅速膨胀并变大,它决定着企业的未来发展,虽然很多企业可能并没有意识到数据爆炸性增长带来问题的隐患,但是随着时间的推移,人们将越来越多地意识到数据对企业的重要性。企业该如何应对这个崭新的市场环境,正确的把握营销部署,做好市场营销的策略分析工作,成为广大企业所不得不面对的重要课题,本文着重分析在大数据背景下企业如何做好市场营销策略的问题。

  2.探究大数据对市场营销的重要价值

  2.1有利于制定出符合消费者意愿的市场营销方案

  市场营销的成败与否和消费者的需求有直接的关系,好的市场营销方案都是在充分把握消费者需求以及消费者心理基础上制定出来的,因此,才实现了市场营销方案的成功,企业通过对大数据的应用,可以更加快速、更加全面地对不同消费者的消费行为、消费需求、消费心理进行全面的分析,从而得出最接近消费者心理需求的市场营销方案来,这样的市场营销可以充分地满足消费者的需求,可以得到消费者的认可,从而实现市场营销的成功。

  2.2有效降低营销成本,实现市场营销新发展

  企业在进行市场营销过程中,会产生一定的成本,因为在市场营销过程中需要投入一定的人力、物力等来完成市场营销,随着企业对大数据在市场营销中的应用,企业可以改变传统的营销方式,通过网上搜集消费者的信息数据来取代传统的人为搜集方式,这样大大地节省了时间成本和人力成本,而且最终获得的消费者市场信息数据更加精准、更加全面。企业通过大数据技术在市场营销中的应用,有效地降低了企业市场营销的成本支出,从而更加有利于企业市场营销的'进一步提升与发展。

  2.3有利于实现企业的利润收入

  企业的市场营销是保证企业利润收入来源的重要手段,因此,企业往往非常注重市场营销的作用,而市场营销结果最终还是要取决于消费者,只有市场营销起到了吸引消费者、刺激消费者购买力才会实现企业的利润收入。因此,在市场营销中,消费者的心理、消费者的需求是最重要的,企业通过大数据的应用,对消费者心理、消费者需求进行全面的数据分析整理之后,得出的结论往往都非常具有针对性,这样制定出的市场营销方案更容易得到消费者的认可,有效的拉近企业与消费者之间的距离,从而实现企业的利润收入。

  3.探究大数据背景下市场营销容易产生的问题

  3.1消费者个人信息泄露

  市场营销通过对大数据的应用来获取消费者的相关信息,在此背景下,就催生了一些不法分子,靠窃取消费者信息卖给相关平台或者相关公司来获利的情况,随着大数据技术的不断发展,这种现象愈演愈烈。这也是在现今大数据市场营销繁荣发展背后所蕴藏的一个巨大风险问题,消费者的个人信息是受到法律保护的,如果出现被不法分子盗取的情况,很容易对消费者的工作生活带了巨大的问题,严重的甚至可以引起相关的社会问题,这是与市场营销运用大数据的初衷相违背的。

  3.2垃圾信息泛滥,影响营销效果

  大数据技术的特点就是精准、快速。但是部分企业在进行市场营销过程中,利用大数据对消费者信息的挖掘并没有做到精准化,反而是一概而论,毫无章法可言,不管是不是目标客户不重要,重要的是对消费者的相关信息收集,因此,在实际的营销过程中,很容易出现不适目标客户群体的人群,经常会收到一些自身不感兴趣的广告推送、信息推送等,引起消费者的反感,这样反而是不利于企业的市场营销发展的。

  4.大数据背景下市场营销策略的应对分析

  4.1利用大数据确立明确的市场营销方案

  大数据技术虽然可以为企业有效地对消费者的消费心理、消费需求等进行有效的挖掘和分析,但是企业应该正确对待对大数据技术在市场营销中的应用,做到合理和有针对性,而不是只注重对消费者相关信息的收集。企业应该通过利用大数据,将市场营销重点放在对目标客户群体的有效挖掘上,只有这样制定出的市场营销方案才会是具有针对性的,而不应该吧时间浪费在那些不属于企业营销群体的客户身上,这样是得不到好的营销效果的。因此,企业应该通过大数据技术来明确市场营销的定位和策略,做到有针对性,有的放矢。

  4.2企业营销组织结构做出相应的调整

  通过大数据的形式将企业的营销信息进行分析,并合理运用后,可以为企业带来巨大的利润空间。因此,大数据时代下,市场营销的组织结构变革势在必行,在市场营销中,企业成立专门的数据分析部门至关重要,并且这些机构今后会随着市场营销的现代化取代传统营销决策的进展,逐渐成为企业的核心部门。过去产品销售人员是企业的主要人员构成,人数众多,力量庞大。如今,随着大数据时代的到来,数据采集人员将成为企业的主要人员构成,他们通过四处奔波收集数据信息,为企业接下来制定营销策略提供参考。

  4.3科学分析营销数据,有效降低营销成本

  企业的营销成本在企业运营总成本中一直占据着重要的位置,如何有效地降低营销成本,提高企业的利润水平,是每个企业所不得不考虑的问题。在大数据背景下,通过大数据的工具操作,能够更好地实现精准营销,减少企业不必要的营销开支。这就要求企业对于营销数据要做到科学的分析与运用,精准的运用到营销工作当中,对于企业实现提质增效有着实质性的意义。

  4.4充分做好对消费者的个人信息保护

  企业在进行大数据市场营销过程中,要坚守住企业的道德规范要求,做好对消费者个人信息的保护,避免消费者信息被不法分子窃取。因此,企业在进行市场营销过程中,要不断强化对企业市场营销客户资料信息的保护工作,加强对企业信息数据库的安全维护,增设相关杀毒软件以及安全防火墙等,做好对消费者个人信息资料的安全维护。

  结语

  大数据背景下,对市场营销来说是一个机遇,同时也是一个挑战。因此,在大数据背景下,企业的市场营销要充分利用大数据技术的优势,强化企业的市场营销发展,创新市场营销的发展。同时还要有针对性地解决大数据市场营销过程中存在的相关问题,只有这样市场营销才能够在大数据背景下越做越好,实现企业的利润收入,促进企业的进一步发展与完善。

  参考文献:

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营销策略论文14

  摘要:电信业肩负着现代社会沟通讯息的首要效果,是推进社会经济展开的首要推手。这篇文章依据电信市场的特色及展开趋势,剖析了我国电信市场营销营销的环境并对现阶段存在的疑问进行了研讨,提出了我国电信市场营销的立异战略,以推进我国电信的展开。

  一、电信市场的概念、特征及其展开趋势

  (一)电信市场的概念

  所谓电信市场,从全体上来说,它延续市场的界说,即指电信商品沟通联系的总和,包含商品实体和效劳、买卖主体和各利益有关者之间的沟通联系。依据电信市场的概念可知,电信市场的构成需求具有三个条件:买卖两边目标、买卖的商品和效劳、买卖条件。这三者之间联系严密且缺一不可,它们一起效果构成电信市场。

  (二)电信市场的特色

  因为电信商品的特殊性,电信市场除了具有通常商品市场的共有特性外,还具有自身的一些特色。从效劳目标视点来说,具有广泛性和区域性;从对国民经济影响来看,具有有关性;从花费者对电信商品的需求来说,具有连锁性,表现在花费者对电信商品的连锁需求和电信商品需求自身具有连锁性;从商品实虚视点来说,具有“二次性”,可为花费者供给信息传递效劳;从公司生计情况和运营方法视点来说,电信市场具有竞赛性和高度独占性,且两者长时间并存。

  因而,电信公司需经过对电信市场特有特色进行了解和剖析,有针对性地拟定营销战略,并展开有用的市场营销活动。

  (三)我国电信市场的展开趋势

  电信在我国阅历十几年的高速展开,市场逐步成熟,管理更加规范,从从前的奢侈品界说到大众化商品的遍及,无不预示着我国电信市场将出现以下展开趋势:市场规划将进一步扩展;技术前进和演进缓慢推进;市场竞赛更趋理性、剧烈;品牌与效劳凸显竞赛优势。

  二、依据SWOT理论的我国电信市场营销现状剖析

  我国电信从之前的政企合一到现在的政企分开,从之前的彻底独占到面临多个竞赛主体的剧烈竞赛,运营方法和职业环境都发生了很大的改动。我国电信首要运营固定电话、移动通讯、互联网接入及使用等归纳信息效劳。跟着经济的展开和科技的前进,大家的沟通方法有了很大的改动,我国电信的事务规划和客户效劳群也在不断扩展。20xx年末,集团公司总资产已达6000多亿元,全年事务收入超越20xx多亿元,年增加率到达5%以上,净赢利率增加也高达15%。整体来说,尽管竞赛剧烈,可是我国电信事务展开仍是有必定程度的上升。

  我国电信现阶段的营销情况可依据SWOT理论剖析,如下:从内部环境看,我国电信的优势便是具有庞大的固定电话、宽带原有客户资源,完善的根底网络设施和保护运营及见识稠密的公司文化;我国电信的下风则是表现于营销思维观念传统保存、运营形式粗豪,缺少立异认识和现代公司的竞赛认识,现有的根底设施优势没有转化为市场竞赛优势。从外部环境看,我国电信的时机为移动事务的交融发明了新的赢利增加点,4G的到来致使通讯革命为电信争夺市场份额发明时机,社会信息化的前进给电信供给展现实力的舞台;我国电信的要挟则是竞赛对手在宽带上的投入和冲击影响电信的赢利来历,竞赛对手在途径上的争夺制作了销售压力。

  三、我国电信市场营销存在的疑问

  依据对我国电信营销环境的SWOT剖析,现在我国电信市场营销存在的`疑问首要为三点:

  一是运营形式粗豪,营销活动安排相对松懈。我国电信营销活动的安排对比粗豪表现在客户集体细分和广告宣扬上。客户集体从大类上说,分为个人和家庭,别的客户集体又依据花费的层次分为高、中、低档,而家庭又以固话、手机、宽带进行3类营销组合。这种客户集体细分相对来说对比粗豪、呆板,未考虑到花费者个性化的需求。我国电信在广告宣扬上相对其它运营商投入较大、宣扬较广,可是相对宣扬主体不明显,广告营销使用粗糙。此外,我国电信途径形式管理粗豪,未能极好地完成自由营业厅、协作营业厅、卖场和代理店四类营销途径的统筹规划,制约我国电信的事务展开。

  二是新增移动客户的价值有待前进。我国电信的新增移动客户集体首要是经过固网向移动事务渗透,这有些新增集体大有些都是家庭中移动电话花费才干较低的白叟等,话费奉献值对比低,对我国电信竞赛力的前进是一块短板。

  三是存量宽带的竞赛应对响应慢,缺少有用应对方法。跟着信息技术的前进,大家对宽带的需求再次前进。以我国移动为代表的其它运营商也开端开发小区的宽带市场,我国电信对此基本是采纳防护办法,如对宽带客户赠送上网时长、手机等,这种保存应对手法并不能从根本上遏止竞赛对手的宽带进入方针,终究可能会形成思维前卫客户的丢失。

  四、我国电信市场营销的立异战略

  市场营销战略立异是电信公司营销战略立异的要害中心为4P战略的立异。

  (一)商品战略立异。跟着4G市场的到来,我国电信应安稳3G商品展开的一起开发和宣扬4G商品。首先是进行商品的差异化,我国电信应依据不一样客户群,如经济型事务集体、娱乐性事务集体、商务型事务集体和转变型事务集体采纳有针对性的事务组合方法。其次是依据花费者需求实施套餐绑缚并进行多重打包。再次,即为我国电信新增值事务的展开。

  (二)报价战略立异。面临我国移动和我国联通这两个有力的对手,我国电信一方面要安稳已有的市场,另一方面更要不断地开辟新的市场,因而应尽量避免与竞赛对手的报价战。我国电信的事务资费首要包含语音、数据和增值三个事务资费内容。其报价的拟定要联系各项事务市场展开的成熟度和不一样客户集体的事务需求和采购做法归纳参阅。

  (三)途径战略立异。途径是市场营销的头绪,公司经过途径传递市场需求改动并不断满意改动的市场需求。我国电信在途径营销上还存在着传统的等客户上门的意思,思路的落后致使了做法的滞后,我国电信途径的建设还有待前进。往后我国电信不只要做好直销途径,还要处理自有途径和时分途径的联系,完成实体途径和电子途径的协同展开。

  (四)促销战略立异。促销战略能够激起花费者的花费做法,诱导花费者的花费倾向。我国电信在促销战略上相关于其它两大运营商来说思维相对保存,较多地选用报价促销战略,应当联系市场、花费者和商品等多种要素,展开有用的促销活动,如广告和通常促销方法的联系、花费者促销和经销商促销相联系、公共联系的言论宣扬等。

  五、结语

  总归,为了应对迅速改动的市场和剧烈的市场竞赛,我国电信需求审时度势,在看到内部下风和外部要挟的时分,应当捉住无穷的展开空间,使用自身优势,拟定正确的营销战略[2],才干取得更多的利益并习惯剧烈竞赛的需求。

营销策略论文15

  摘要:煤炭经济持续低位运行,给予煤炭营销巨大挑战。本文通过对煤炭经济低位运行现状及原因进行分析,提出相应对策,以适应和破解低位运行下煤炭企业的发展问题。

  关键词:煤炭经济;低位运行;煤炭营销

  煤炭经济经过“黄金十年”高速增长后,伴随我国市场经济深入开展,煤炭出口退税政策的实施,煤炭进口量迅速增加,出口量减少,煤炭价格更加开放,致使国内煤炭市场竞争愈演愈烈,煤炭价格直线下滑,煤炭经济低位运行,煤炭营销困难重重,必须加快营销流程再造,转变营销观念,创新布局营销战略,才能在眼下及将来的市场竞争中存活下来。

  1煤炭经济低位运行现状

  在我国,以市场为主导所呈现出的经济运行规律,使得占我国一次能源消费比例70%的煤炭行业也未能幸免,在经过“黄金十年”的高速发展后也出现了下滑,且态势明显。20xx年煤炭主要生产省区如山西、陕西、河南等地的煤炭价格下滑都超过10%,最高达到30%以上,根据相关部门统计的数据可以看出,20xx年年底环渤海煤炭价格相较于年初下降了166元/吨,下降率高达20.9%。20xx年煤炭价格持续走低,经济效益大幅下降,企业亏损面扩大,许多矿区的经营发展困难状况显得极为突出。规模较大的煤炭企业利润下降43.3%;黑龙江、吉林、重庆、四川、云南、安徽、江西等7个省区出现煤炭全行业亏损。20xx年煤炭价格将继续下行,市场仍将持续低位运行,上半年,我国煤炭企业亏损面已经超过70%,超过50%煤炭企业出现职工工资缓发、减发、欠发现象。

  2煤炭经济低位运行原因分析

  20xx年,煤炭行业的“黄金十年”彻底结束,进入专家讲的“平均微利”时代,一个煤炭行业重新洗牌的时代,同时也预示着煤炭行业的发展将逐步趋于理性。

  2.1国际金融危机和欧债危机的影响

  国际金融危机和欧债危机对我国沿海企业的冲击比较大,致使不少企业开工不足、停产关闭,用电量大幅下降,直接导致燃煤不足,煤炭市场疲软,煤炭价格直线下滑。

  2.2“黄金十年”积累了过多产能

  煤炭行业的“黄金十年”期间,许多大的有资本的企业,甚至个人被煤炭的高回报率所吸引,纷纷投资煤炭行业,且规模不断扩大,产能大幅提高,煤炭产量提前3年突破了“十二五”末全国煤炭产量40亿吨的规划,供过于求。

  2.3外煤的冲击

  全球经济增长趋于理性,逐渐放缓,国际煤炭市场疲软,我国作为煤炭消费大国,澳大利亚、印度尼西亚、越南、柬埔寨、俄罗斯、蒙古等国家的煤炭到港价格比国内的价格还低,有的`煤质甚至比我们的还好,为外煤进入中国奠定了基础。我国继20xx年首次超过日本成为全球最大煤炭进口国之后,20xx年继续占据第一。另外,影响煤炭经济运行的还有宏观经济调整、国内煤炭需求增幅回落、我国能源结构优化、非化石能源比重不断提升,国家推动节能减排、加强生态文明建设等因素。在市场经济条件下,对煤炭营销提出了更大的挑战,开采出的煤能不能很好的销售出去,成为煤炭企业能否生存下去的核心问题,所以说企业必须快速积极地开展煤炭营销工作,以适应煤炭经济的低位运行。

  3低位运行下煤炭营销的相关对策

  煤炭经济持续下滑,市场竞争残酷,危机面前,不能盲目,必须坚持市场导向,以保生存为基本立足点,以煤炭营销为核心,研究制定新形势下煤炭营销对策。

  3.1优化煤质是基础

  煤炭作为基础能源产品,因其消费的特定性和特殊性,使其有着独特的品质和特性,优质的煤炭质量决定了销售的价格高低,是参与市场竞争的前提。煤炭市场经济的发展必将打破计划经济的掣肘,挣脱地方保护主义的牢笼,真正的像其他消费品一样,让消费者最大余地的各取所需,优胜劣汰,煤炭企业必须对开采出的煤质提出更高、更严格的要求。因此,煤矿应加强煤质管理工作,设专门管理机构,制定合理科学的煤质管理制度,明确责任,严格从井下到井上煤质流程管理,重奖重罚。同时,要利用各种会议和手段向职工宣传煤质管理的重要性,加强优化煤质责任感、使命感,真正从源头上将煤质进行优化,扩大宣传,增强客户的信任感,争取树立本企业的煤炭品牌形象,增强煤炭营销的市场竞争力,切实奠定煤炭销售的坚实基础。

  3.2转变思想是关键

  市场环境复杂多变,煤炭经济持续低位运行可谓如履薄冰,营销思想能否尽快转变,与时俱进,成为煤炭营销的关键所在。一方面,要彻底消除坐等客户上门要煤的陈旧思想,努力补充市场营销方面理论知识学习,掌握目前行之有效的营销方法,积极研读并熟知国家及地方政府关于煤炭行业相关大政方针及销售政策,同时要掌握所销售煤炭的各种性能;另一方面,要走出去,切实结合本企业煤炭特点及营销渠道,加强市场调研,收集用户及市场信息情况,掌握用户用煤需求,包括其生产经营、煤炭库存、消耗等信息,耐心听取用户的建议,积极响应和处理客户反映的意见和问题,研究同行的经营状况及煤炭营销布局与策略,及时向上级领导汇报商情,参与并促进营销战略的制定与改进,充分发挥企业营销优势,切实维护企业利益。

  3.3强化服务是保障

  在买方市场的今天,我们要想获得最大利润,必须强化营销服务。树立客户为中心的服务理念,善于与客户进行沟通,想其所想,急其所急,同时,营销人员要具备高度责任感,服务客户时态度要热情,处理售后问题时,要切实当作自己的事情来做,打感情牌,培养相互之间的信任、依赖与支持关系,坚持合作共赢原则,全力发展成为战略合作伙伴,以此为依托积极发展和开拓新的市场,寻求更多的合作伙伴,建立和谐稳定的客户群。

  3.4推进流程再造是重点

  煤炭营销,不单纯指进行煤炭销售,包含对煤炭销售的经营与管理两个方面,企业管理流程再造就是通过对某一核心流程及其组织结构和相应的文化进行彻底的、急剧的塑造,进而达到绩效的飞跃。目前,许多企业煤炭销售的经营与管理依然落后,不能及时响应煤炭市场的快速变化,致使企业煤炭销售困难,效益日益下滑,因此,企业应重点推进营销流程的再造工作。煤炭营销工作是非常复杂的,必须遵守国家及地方政府关于煤炭行业运销的法律法规和政策规定,实现煤炭产、运销的统一,涉及煤炭的仓储、运输、煤炭质量管理、营销渠道、市场调研分析、各类票据管理、税收、账款回收、售后服务等,销售方式又有地销和铁运,整个营销工作必须统一,又要实现营销的无缝链接,必须细分营销各个环节,将整个营销团队进行分部管理,如成立地销煤管理部、精煤销售管理部、电煤销售管理部,根据各自不同市场特点制定针对性的营销战略,各部需分设不同的管理小组,分别负责煤炭销售的各个环节,通过营销管理流程再造,可以准确快速地对煤炭市场进行定位,高效的对各种信息进行反馈与沟通,提升高层的决策力,实现企业的又好又快发展。

  3.5创新煤炭营销电子商务是方向

  基于互联网技术而发展起来的电子商务,已经深刻地影响着社会生活的各个方面,网购逐渐成为一种消费习惯,必将影响和延伸到煤炭营销方面。许多煤炭企业建立的企业网站,进行的煤炭产品的宣传与推广是煤炭营销实现电子商务交易的基础。运用电子商务进行煤炭营销可以大大地提高营销效率,优化销售渠道,扩宽本企业煤炭产品的销售市场,面对的用户更多、更广,这种资本将难以估计其价值;促进煤炭产品转型升级,基于原煤开发出新的煤化工产品,如果可以将煤炭产品像其他日常消费品一样放在网上进行销售,买卖不再以吨来计,而是以“瓶”或以“个”来计,那么这个利润空间是巨大的;减少了煤炭交易的来往路费、餐费、住宿费等诸多附加费用,为企业节约了成本,保护企业利益。电子商务的发展是大势所趋,因此,煤炭企业在营销过程中应加快信息技术建设与应用,积极创新煤炭营销电子商务,前景必将光明。

  参考文献:

  [1]王静东.煤炭营销工作的思考与研究[J].现代企业文化,20xx,19.

  [2]王强.煤炭企业营销战略模式的探索与实践[J].安徽科技,20xx,11.

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