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高校的公共计算机机房是高校中提升大学生信息技术水平的重要场所，它肩负着学校中计算机课程的实践教学任务。由于高校中学生基数大，所以日常学习中对机房的使用非常频繁，导致计算机频繁的出现各种故障。发现计算机出现故障后，要及时进行分析并判断故障发生的原因，正确的对计算机进行维修，排除故障，保障计算机教学的效果。通过对高校公共机房计算机常见故障的分析，我们可将其产生故障的因素分为三类：一是硬件故障；二是软件故障；三是网络与外环境致使其产生的故障。本文对这些故障产生的因素进行了分析，并提出了相应的维护解决措施。
一、硬件故障以及维护方法
对于硬件原因引起的高校的公共机房计算机出现的常见故障，一定要认真检查、细心分析，注重平时的维修经验积累，就能够很好的对这些问题进行处理。
1.硬盘保护卡故障及维护方法
硬盘是计算机中储存数据的部位，所以在计算机的管理与维护工作中对硬盘的保护是非常重要的。通常情况下，对硬盘的保护工作是由硬盘保护卡来完成的。应用保护卡进行工作时第一步是识别保护卡。有一些种类的保护卡在工作时能够自动识别，另一些需要首先要在CMOS中设置成第一启动项后才能够正常使用。第二步是安装驱动，有时会出现安装驱动后保护卡依然无法登陆的情况，这时候可以尝试卸载再次安装。第三步是设置网络数据同步传输，有些时候在使用网络数据同步传输时，计算机会出现启动异常，显示“找不到硬件”的情况。出现这种故障后，首先要将保护卡重新设置成第一启动项，如果故障还未解决，则重新进行数据同步传输设置，并检查计算机硬件工作状态。高校机房的计算机使用是非常频繁的，在其运行过程中硬件设备会不断损耗，进而出现各种故障，比如：内存故障、硬盘异常、数据传输异常等情况。对于这类故障可以采用修复或更换硬件设备的方式来解决。
2.移动存储设备导致的故障及维护方法
目前，随着移动存储技术的发展，高校师生对移动存储设备的使用越来越频繁，这种设备使用过程中出现的故障也有增长的趋势。由于移动存储设备生产厂家采用的标准以及规范不同，导致新设备的规格型号也不断增多，但是WINDOWS系统并不能检测并处理所有型号的设备，尤其是在移动存储设备插入比较多的状态下，电脑系统无法处理就会导致系统冲突，进而产生死机现象。另外，有一些厂家生产的板卡在设计上或者生产过程中把控不严导致其无法和某些类型的板卡有效结合，一旦两者连接就会出现死机现象。这种情况下可以采用重新从其他板口插入或者减少移动存储设备的使用量的方法来解决。
二、软件故障及其维护方法
1.病毒引发的故障及维护方法
高校公共机房计算机在日常的工作过程中，80%的故障都是因为软件原因产生的。这包括软件冲突、病毒侵入等等。高校公共机房中的'计算机使用人群复杂，移动存储设备来源广泛，所以很容易导致某一台计算机感染病毒。而且由于机房中的设备不但联网而且同处于一个局域网内，所以一旦有一台计算机感染病毒就会导致所有的计算机出现软件故障，严重的还可能会导致硬盘故障。对于这种情况，可以通过用最新型查毒软件对病毒进行查杀，并且要连续使用三种以上的杀毒软件进行查杀，直到每种杀毒软件都无法查出病毒。对于某一些特别复杂和顽固的病毒，杀毒软件无法清除病毒时，要及时断开网络，采用格式化或者重新安装计算机系统的措施来解决。
2.文件丢失或软件冲突故障及维护方法
有时候，由于误删或者是其他不当操作，会造成系统中的某一个文件正常无法正常使用，进而致使整个计算机系统不能正常运转，严重的会导致无法进入桌面。对于这类故障就只能通过重新安装计算机系统的方法来进行解决。
随着计算机技术的快速发展，现代计算机的软件和性能也更加强大，计算机中安装的各种类型的软件也随之增多。大多数软件会与计算机系统很好的兼容，但是也有一些软件本身编译的不合理，无法与计算机系统很好的兼容，其一旦运行就会造成系统故障。对于这种状况，可以先采用卸载冲突程序，然后寻找其他的兼容性良好的程序代替卸载的软件的方法。
三、网络和外环境使计算机产生的故障及维护方法
1.网络导致的计算机故障及维护方法
网络导致高校公共机房计算机出现的故障主要是由IP地址冲突、网络驱动无法正常运行、网络协议设置不恰当等原因造成的。解决这种故障首先要打开设备管理器，检查网络配置是否正常，如果不正常就可以采用重新设置计算机IP地址、DNS服务器等方法来解决。
2.外环境导致的计算机故障及维护方法
外界环境因素的也是导致计算机出现故障的一个重要原因。比如用电环境，如果计算机所用电路的电压和电流不稳定，或者经常出现停电现象，不但会导致计算机不能正常工作，严重的还会击穿计算机硬盘。对于这种情况，技术人员可以在机房电路上加装UPS、稳压器以及宽幅电源开关，以便能够确保机房能够拥有一个稳定的供电环境。
四、结论
高校公共机房中的计算机由于启动次数多，工作时间长，用户基数大，所以难以避免的会出现各种各样的故障，对于这种故障工作人员要怀着一旦发现就要及时解决的态度，不断积累工作中维护经验，提升计算机的维护水平，保障高校计算机教学工作的顺利开展。
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