加强广电网络双向改造、升级是基础性工作,NGB(下一代广播电视网络)的建设,是网络技术发展、建网的目标。要坚定不移地全面、高质量推进有线电视网络数字化和双向化升级改造,提高业务承载和支撑能力,只有先实现广电网络的双向化,才能向NGB网迈进。所以,广电总局明确提出,到20xx年底,大中城市城区平均双向用户覆盖率要达到95%以上,其他城市平均双向用户覆盖率达到50%以上;20xx年底,全国城市有线网络平均双向用户覆盖率要力争达到80%以上。基础网建成双向网,这是广电网络再发展的基础,这是广电网络在“三网融合”占有一席之地的关键。
广播电视播出内容的创新
随着“三网融合”的逐步推进,内容的重要性将更加显现。对于广电网络而言,其一是要以高清互动内容的建设与传输作为主营业务;其二是全力拓展高速互联网接入业务,以互联网的丰富内容满足用户的需求;三是广电要利用“三网融合”,争取拥有广电网络自己的国际出口,才能保证不受制于人,虽然广电申请独立出口的难度很大,但广电网络由于至今没有一个全国性的统一运营主体,这让申请出口问题更加难办,所以整合过程中的独立互联网出口的申请很关键;四是如何架构基于广电自治域的IDC(互联网数据中心),既然要做内容服务,要进军“三网融合”新业态,没有广电自己的IDC便会成为替别人做嫁衣的“活雷锋”,这一点即使是中国移动都深有感触。所以,广播电视必须大张旗鼓的建设自己的IDC,并将广电系统自有丰富的视频资源架构在广电的IDC,并吸引社会化内容供应商,愿意将其内容放置于广电IDC谋求共同发展,丰富用户的应用。服务水平的'提升目前新媒体运营商都有自己完善的服务体系,数量庞大的服务人员,成熟完备的服务管理制度,与其相比,广电网络的服务能力、服务水平都有很大差距。广电因没有全国统一的运营主体,没有全国统一的客服号,要达到较高的服务水平,仍有很长的路要走。广电要走出自己特色的服务之路,让用户信得过、喜欢用、离不开,让用户对广电产生亲和力是努力的目标。
广电网络方式的创新
“三网融合”对广电而言,不仅仅是技术,是业务,更是观念及运营管理的大提升、大跨越。所以,想要突破这一概念,让高流量、高带宽的媒体业务创造更大的商业贡献,必须提升ARPU值,创造更多服务业态,加强对客户的细分,加强对客户的跟踪、服务,这些将成为广电运营的重要目标。
广电业务的拓展
“三网融合”实际上是广电与新媒体的业务竞合,广电必须突出主营业务,应该把高清交互数字电视作为广电的拓展亮点。高清交互数字电视是集“电子政务、公共服务和家庭多媒体服务”为一体的新型服务,其特点是收看选择权向用户移交,由“看电视”变成“用电视”,比如突出当地新闻、视频节目、与其他广电业务的“跨屏”传送、多业务捆绑销售等等,当互联网接入的当地市场份额能够达到并稳定在30%的话,广电应该就能形成综合业务优势,通过组合用户喜欢的业务,形成了核心竞争力。当然,还有很多业务要根据自身及当地情况逐步开展,所以,广电网络要在整合的基础上,统筹资源、资本,认真做好业务,让网络资产增值,让网络业务增收,让用户获得更加优质、实在、划算的业务,就能实现科学的发展,就能让广电网络实现真正的崛起。
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