现如今，大家总免不了要接触或使用论文吧，论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。一篇什么样的论文才能称为优秀论文呢？下面和小编一起来看管理沟通案例教学实践探索论文，希望有所帮助！
1管理沟通案例教学流程模型的构建
管理沟通是管理类专业的专业选修课，是一门实用性强、操作性强、涉及领域广泛而且影响力较大的课程。本课程主要介绍管理沟通的理论方法与应用模型，在加强理论教学的基础上侧重于实践教学，将启发式、讨论式、互动式的教学方式作为主要授课方式，积极发挥学生的主动性，提升学习的效果。课程中运用了情景模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等多种教学方法，其中最主要的教学环节是案例教学。管理沟通案例教学流程如下：
第一，案例导入，教师把案例中的问题导入到课堂中。
第二，结合案例对课堂授课内容进行详细的阐述，提出问题。
第三，组织学生对问题展开公开讨论，教师把握控制整个讨论环节。
第四，教师对讨论结果进行汇总、总结。
第五，布置学生撰写案例报告。
2课程案例教学的特点
2.1实践性特点
管理沟通是一门实践性较强的课程，体现在几个方面：
一是从教学目标看，主要是让学生在掌握客观规律的基础上，灵活运用沟通方法，解决突发事件，化解危机；
二是从课堂内容设计上看，实践教学占该课程总学时的60%以上；
三是从教学模式上，主要是实战演练、角色扮演、情景模拟以及案例分析等。
“实践教学模式”的采用，通过模拟管理环境、课堂分组讨论、学生畅所欲言、阐述个人观点提升学生学习的主体地位，激发学生学习的积极性和主动性。
2.2艺术性特点
管理沟通课程的艺术性可以从两个层面来讲：
一是课程类型的艺术性。
二是管理沟通工作的艺术性。作为管理类课程，它具有跨学科、跨专业性特点，既有科学性，又有艺术性。同时，管理沟通的工作对象包括物力资源和人力资源，其中人力资源是最活跃的因素，并不完全服从于自然规律，具有复杂性和多变性。与人打交道的工作需要一定的艺术性和技巧性，比如口头沟通的技巧、倾听的技巧及处理人际冲突的技巧等。
2.3互动性特点
管理沟通课程性质决定了该课程的互动性。管理沟通课程包括沟通、管理沟通、组织沟通、人际沟通等。其中“人际沟通”是开展管理沟通课程的重要前提。管理沟通课程的授课主体是教师，客体是学生，做好教师和学生之间的沟通是前提。要想达到理想的课堂授课效果，教师和学生都要充分备课。
主要体现在两个方面：
一是授课教师备课情况。教师在授课前不仅要备课充分，还要充分了解不同学生个体的专业背景、价值取向、学习兴趣、学习目的等，为有针对性的进行教学做准备。
二是学生在学习前充分了解开设该课程的目的和意义，明确教学目标、授课模式及方法。
2.4适用性特点
案例教学作为一种教学模式，有其适用的范围。管理类的课程并不都适用于案例教学，要根据授课内容选择。传统的课堂讲授方法对于简单的专业基础知识的传授更直接、更简单、更有效。案例教学更适用于比较复杂的教学内容，单凭课堂讲授的方法不易于学生对内容的理解和掌握，需要借助案例来帮助学生掌握。通过生动的案例介绍，把要知识嵌入到情境中去，减少了学生学习的难度。同时，通过讨论分析案例，有利于学生沟通、交流、分享、成长，达到寓学于乐的效果。
3课程案例教学的难点
3.1教学素材匮乏
目前，案例教学已经在我国高等院校中广泛应用，但是管理沟通课程在案例素材的选择上存在一定的难度，案例素材的匮乏直接影响了课程案例教学的效果。管理沟通课程的开设是随着经济发展不断深入，中国经济与世界接轨，培养高等商业人才的需要而设置的。作为近几年开设的新课程，尚没有统一编写的教学计划、教学大纲及教学教案，在案例的选择上往往带有一定的随意性。教师实施案例教学往往是根据教学需要自行设计，受个人精力和专业水平、教学能力的局限，所选或设计的案例往往质量不高，缺乏针对性、系统性、科学性、完整性和实用性。
3.2课堂组织困难
案例教学的主要授课环节是组织课堂讨论，对案例进行分析总结。通过头脑风暴式的讨论，可以增加学生对案例的熟悉和了解，加深对管理相关知识的.认识和理解；可以培养学生团结互助、协作分享的学习精神可以培养学生钻研、思考、逻辑思维和表达的能力。案例课堂教学班级以30人左右为宜，分成几个小组，每个小组7～8人，每组选一个小组长，负责组织、讨论、整理、汇总讨论结果。管理沟通课程是本科类的专业选修课，通常是大班上课，这种模式一般在90人左右，不利于进行分组教学，给学生课程讨论造成一定的难度。
3.3对教师的管理组织能力要求较高
在整个案例教学中，要进行案例导入，对问题进行讨论、引导和控制，纠正偏差，归纳总结等。这对教师提出了更高的要求：
一是要求教师具备较高的专业水平，能够完整、系统地掌握管理学知识，精通管理案例；
二是要求教师具备超强的综合能力，包括语言表达能力、逻辑分析能力、组织管理能力和驾驭课堂局面的能力等；
三是要求教师具有较高的组织和管理能力，既要调动学生学习的积极性，活跃课堂，不出现“冷场”的局面，也要恰当掌控课堂活跃的尺度，不出现讨论过分热烈、“刹不住车”的局面。
4提高课程案例教学有效性的策略
4.1恰当选取案例
案例选取要具备几个原则：
一是要体现前瞻性。案例教学是管理沟通实践性教学环节中的一个重要组成部分。案例题材的选取不仅要符合时代发展的需要，还要结合我国的国情和教育发展的需要来选取。过时、陈旧的案例，不具有时代性，同时也会使学生感到乏味和枯燥。
二是要体现启发性。要选学生感兴趣的、有说服力和感染力的、引起学生共鸣的案例。
三是要体现适应性。案例的选取是为实现培养目的而服务的，所以教学环节的设计、编排要和课程的教学培养目标相一致，紧扣培养目标。
4.2科学培训教师
案例教学实施的一个关键要素是培养高素质的授课教师，提高教师对案例教学方式的认可度，掌握案例教学的技巧性，培养教师逻辑分析、要点概括和驾驭课堂的能力。
培训的方法：
一是通过校内教师之间观摩教学，案例讨论，案例编排等方式相互学习交流，实现资源共享，优势互补；
二是鼓励教师出国深造，学习国外高校案例教学的管理理念和方法，提高教师的教案例学水平和教学能力，提升案例教学的质量；
三是鼓励教师到企业学习，收集教学案例，提高教师遴选、编写、组织教学案例的能力。
4.3建立案例教学保障制度
案例教学与其它教学方式相比，具有教学难度大、备课时限长、教学手段复杂等特点，需要学校对案例教学给予制度上的保障。
一是时间保障，使教师有时间参加社会实践，进入企业锻炼，积累企业经营管理的经验，优化知识能力结构，对企业管理沟通中存在的问题进行研究，形成教学、科研良性循环。
二是物质保障。建立校企合作基地，为教师进行案例教学提供必要的财力、物力方面的支持。
三是案例配套教学设施的建设，包括案例素材的建设和教学设备的建设。
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