态度决定一切
托马斯在《世界是平的》中说：“21世纪的核心竞争力是态度和想象力。”积极的心态是比黄金还珍贵的稀缺资源。人不能改变过去，但可以改变现在；人不能改变别人，但可以改变自己；人不能改变环境，但可以改变态度。态度影响我们的行为，心态左右我们的意识。态度改变成就，态度决定未来，态度决定一切。
一、态度决定思维的角度
思维的差异，决定了人的差异。不愿改变自己，总想改变别人；总是“解释问题”,而不“解决问题”;自以为是，诿过于人，是我们常见的不良的思维方式。
敢把问题摆出来，从自身的角度找问题，是化解矛盾的关键。其实，很少有事情能很彻底地分清到底是谁对谁错，往往是谁都有错，不同的是错多错少。倘若我们都能承担起自己的那一份责任，认真地检讨自己的不足，没有解决不了的事情。
改变看事的角度，就是改变做事的态度。部门与部门之间也是这样，当别人给我们指出不足时，首先不是去反驳、去争辩，而是先作检讨，确实错的，马上改，确实没错的，也作个警示，以便更加重视。俗话说：“变则通，通则久。”在工作中遇到问题时不妨多从自身的角度来考虑考虑，及时改变自己那些不适应工作的缺陷，这样有时候会更有效地找到解决问题的突破口。
管理的本质就是发现问题并且解决问题。我们要善于“追查问题发生的本源，探寻问题背后的问题”.没有问题就是最大的问题。提出问题的能力是一切能力的核心。因为提出问题的能力首先是一种善于学习的能力，是一种善于从已知中发现未知的创新的能力；其次，发现并且解决问题是推进你在工作中不断进步的动力，没有了问题也就没有了工作的动力和激情。没有激情的单位和员工也就没有了生命力和竞争力。
态度决定一切。同样的事，态度不同，结果也就不同。所以，要想把事情做好，必须先把态度端正好。
二、态度决定人生的高度
一个人有什么样的心态，就会有什么样的追求和目标。具有积极、乐观心态的人，其人生目标必然高远。有了高远的目标，必然会为之努力，有努力必有回报。无论做什么事情，在什么岗位，有什么样的远大理想，我们的态度是决定我们将要达到的高度。我们的工作态度决定我们的职业高度，而我们的人生态度决定的是我们的人生高度，有什么样的态度，就有什么样的人生。不要看后面是谁，要看前面是谁。今天我们站在什么位置不重要，重要的是下一步你迈向何方。
人生的高度，指向的是人生的.境界。境界，源于内心，是一个人精神方面的高度，反映着生命的品质、质量、品位，并决定一个人思想和行为的动机。有什么样的思想意识、精神境界，就有什么样的人生视角和人生态度。人类所创造的一切，无不是一定境界的成果、结晶。
凡事要站得高一些，看得远一些，想得深一些，胸怀宽一些，说到底就是境界要博大。生命的高度不在地位的高低，而在境界的高低；生命的价值不在权力的大小，而在境界的大小。具有高度的人生，总有别人不曾付出的艰辛，总能看到别人不曾看到的风景，总有别人未曾拥有的收获。生命的价值之所以不同，关键在于心态不同。
一个人的行为高度，不是一人独享其乐，而是与他人共乐；不是一人单枪匹马，孤军奋战，而是团结一致；不是一人富裕，而是帮助千家万户共同驶上致富快车道。生命的高度在“为了使别人过得更美好”中得以展现，价值在“给世界创造价值”中得以升华，精神在“为一天的劳动而感到问心无愧”中自成高格。
三、态度决定做人的气度
人和人之间最高的竞争在于气度的竞争。气度就是气概和度量，是一种包容，容人，容事，容仇，容怨。气度成就大事，气度造就高人。如何学做“气度”之人？
1.要有宽容之度。气度首先是一种宽容，它体现一个人的修养与气度。孔子的学生子贡曾问孔子：“老师，有没有一个字可以作为终身奉行的原则呢？”孔子说：“那大概就是‘恕’吧。”所谓“恕”,就是宽容。对自己的“对头”不记仇，对“加害”过自己者不报复，对背后“玩阴”者不计较，此谓大容、大度、大量之人。
2.要有宽厚之心。工作中要学会“推揽”,做到“推功揽过”,“错”是自己的错，“功”是他人的功，把名利让给别人，把过错揽给自己，而不是“争名夺利”、据“利”力争。美国哲学家爱默生说：以伟人的风度待人，人才能表现出伟人的风度。
一个人成功与失败，不在于能力与经验，而在于思维方式转变和观念更新程度的快慢。思路决定出路，观念决定成败。
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