文秘职业道德素养论文

2021-06-11 论文

  所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。下面我们来看看文秘职业道德素养论文,欢迎阅读借鉴。

  浅谈秘书职业道德的意义

  摘要:秘书工作作为社会中最广泛的社会职业之一,秘书的职业道德就显得尤为重要。职业道德不仅对个人的生存和和发展有重要的作用和价值,而且与企业的兴旺发达甚至生死存亡也密切相关。这篇调查报告主要分析了秘书对本职工作的态度,秘书职业道德的影响及秘书职业道德的具体要求,从而说明秘书职业道德的重要性及其对秘书工作有着深远的意义。

  关键词:秘书职业道德调查报告

  所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是社会道德体系的重要组成部分,它一方面具有社会道德的一般作用,另一方面它又具有自身的特殊作用。每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。

  在秘书工作中秘书人员的职业道德就是秘书工作的主要规范。职工若具有良好的职业道德,不仅有利于协调职工之间、职工与领导之间、职工与企业之间的关系,增强企业的凝聚力,从而有利于树立良好的企业形象,提高产品的市场竞争力。为此,本人特地针对秘书职业道德进行了问卷调查。

  一、秘书要端正工作态度

  调查发现,现在社会大多数人员都有工作,有的人是为了养家糊口而勉强做工作,有的人是想找份工作能给自己生活增添保障,也有的人是因为喜欢这份工作,每个人对于工作都有不同的态度。但在秘书这个特殊岗位上,有很多繁琐的事务,也有很多的问题要我们自己面对,那么,秘书应以怎样的态度对待自己的本职工作呢?

  (一)热情是秘书做好本职工作的动力

  秘书是领导不可或缺的左右手,秘书在接人待物的工作过程中,实际上是在充当公司和领导的形象代言人的重要角色,秘书对每件事、每个人的态度都可能影响到公司的形象。所以,秘书必须做到热情而又有礼貌。秘书由于工作能力强,又善解人意,受到上司的欣赏,而且秘书能经常优先得到公司内部机密,甚至是最高机密,让一些部门的人也会因此对他们另眼相看,所以有些秘书会在无形中形成一种优越感,对待别人很冷漠,会影响会影响团结,破坏大家的情绪,没有人会愿意配合你的工作。

  秘书对本职工作必须做到热情,只有热情才能有亲和力。你助人为乐,在帮助解决难题的同时,自己也收获了一份快乐,你周围的人也感到愉快,使他们愿意并喜欢与你一起工作。这样,你在帮助别人的同时,也会得到别人工作和情谊上的回报。秘书对工作要有热情,就必须热爱这份工作,了解自己的工作对企业、上司和自己的意义。只有这样,才能找到永不枯竭的动力源泉。

  (二)以积极认真的态度来面对工作

  一些秘书对自己的工作缺乏严肃认真的态度,不注意细节,敷衍塞责,主要是因为他们对自己工作的意义认识不足,以为自己仅仅是在“打杂”。秘书首先要端正自己的态度、注意细节。秘书的日常工作都是些小事,要做好秘书工作并不难,从给客人端茶倒水,到给上司安排日程和文件存档,既不需要懂得深奥复杂的理论,也不需要掌握高难度动作的技巧,只需要秘书有一个严肃认真的工作态度。

  (三)淡泊名利,甘居幕后

  秘书职业常会出现幕后性,就是要求秘书人员具有身居幕后,甘当无名英雄的职业道德。在这个问题上,有66.6%的人选择了做秘书这一行是为了体现自己对工作的价值,事实上也说明了大多数职工抱着为自己工作要负责的态度。不管秘书的能力有多强,都不能忘记自己是出于辅助地位的。随着企业管理科学化程度的提高,秘书辅助管理的职能越来越大,秘书由幕后走向台前的趋势更加明显。这就要求秘书人员培养和树立良好的自信心。以自己的言行树立起领导以及公司良好的形象。总之,秘书必须处理好幕后与台前的关系,既要甘居幕后,不计功名;又要善于在台前恰当地表现自己,注意树立和维护领导者的形象。要认识到自己是一名秘书人员。

  二、秘书人员的职业道德的影响

  秘书部门——办公室是一个组织信息传递的中枢部门,秘书部门正处在组织的中心位置是上情下达、下情上报、沟通左右、联系内外的咽喉。秘书部门的从业人员的职业道德直接关系到组织的兴衰成败。

  (一)秘书的职业道德直接关系到组织的形象

  秘书职业道德规范的内容包括:忠于职守;廉洁奉公;秉公办事;平等待人;谦虚谨慎;严守秘密。

  秘书职业道德修养是一个在日常工作中长期的磨练和实践的过程,需要秘书人员自觉地作出多方面的努力。理论和实践相结合是秘书职业道德修养的基本原则:秘书道德修养的最根本问题,是在秘书活动实践中忠于岗位、忠于部门、忠于组织,做到尽忠职守,不利用工作职能之便做一些损人利己的事情,这就要求每一个秘书人员要身体力行,把对职业道德规范的认识贯彻到实际工作中去。

  秘书部门是领导机关的“窗口”,领导机关与外界的联系必然要经过秘书部门,而外界对公司的第一印象也来自于秘书部门,这就要求秘书人员有较高的职业道德,一个高素质的秘书就是组织的标牌,秘书人员道德素质的高低将直接关系到组织的整体形象。

  (二)秘书的职业道德关系到组织人际关系的融洽度

  随着城市化的进程,一种传统的'工作制度在被不断的打破,在这个过程中,办公室文化的形式和内容在不断地加深,于是办公室人际关系的处理,也逐渐被提升到一个特别值得考虑的议程中。对于一个秘书来说,每天的工作大部分或者说主要部分即是如何与人交际、交流。秘书的职业道德与组织的人际关系的融洽度息息相关。

  秘书人员的职业道德关系到组织的人际关系融洽,而秘书又要处理好自己与领导的关系、与同事的关系。有67%的人最不喜欢阿谀奉承之人,而有的秘书对下狐假虎威,对上拍马溜须,无事搬弄是非、欺上蒙下,搞得组织人际关系僵化,矛盾重重,这样的秘书对组织也是有百害而无一利的。而一个高素质的秘书能够化解矛盾、融洽上下级关系使组织健康、和谐发展。

  (三)秘书的职业道德关系到组织的命运

  秘书工作的环境是领导活动,秘书工作的核心是领导意图,从某种意义上讲,秘书工作的实质是领导工作职能的延伸。秘书工作的好坏关系到领导工作的好坏,由此可知秘书工作的好坏直接关系到组织的命运。每个组织都需要一个高素质的秘书,秘书人员参与了领导活动,知道组织的秘密和一些核心内容,如何做到守口如瓶、保守机密直接关系到组织的命运前途。

  三、秘书职业道德的具体要求

  优良的职业道德是新时期秘书人员从事快节奏工作的保证,是秘书人员自我完善的必要条件,是秘书工作的最基本保障。一名合格的秘书,要做到

  (一)保密对秘书工作有很重要的意义

  在秘书的工作中,秘书接触高级机密或知晓机密事件的可能是最大的,不小心外漏或是故意外漏这些机密,会对企业造成不好的影响或会影响到公司的经济效益,还有可能会因泄露机密而触及法律,在调查中,有26.6%的职工认为秘书的保密工作是相当重要的,由此可见,秘书的保密工作的不一般性。

  秘书部门出于承上启下、沟通内外的枢纽位置,也是接近领导机关的核心要害部门。因此在秘书工作中包含或涉及的许多重要的国家机密、特定组织机构与团体的秘密,一旦出现失密、泄密,就会造成严重的后果。

  (二)诚信是秘书人员工作的根本

  “人无信而不立”,就是说人要有诚信,如果没有诚信就无法立足。诚实守信是中华民族的优良传统,诚信是一切道德赖以维系的前提。而诚信又是最容易而又最不应该让人忽视的美德,我们应该把诚信作为人生中的一个坐标,做老实人,说老实话,办老实事。诚信对人,诚信对己都是很重要的。

  (三)守时是秘书要养成的基本习惯

  现代社会讲究效率。时间就是金钱,时间就是效率,已成为人们的口头禅。守时是最大的礼貌,遵守时间是一个有助于打动别人的简单方法。作为秘书人员,秘书职业道德中的守时也是秘书工作中不可缺少的一部分,它代表了你对秘书这项工作的态度。

  秘书参加任何公务活动或私人拜访,都应该养成严格遵时守约的好习惯。秘书人员必须有很强的时间观念,遵守时间,有两个方面的要求:一是遵守本单位的工作时间:二是按时完成自己承担的各项工作,不延迟。秘书人员找领导汇报工作,也要按时,以免对领导的工作造成影响。守时可以为秘书工作提供很多效益。

  秘书人员只有具备以上职业道德,才能真正搞好秘书工作,才算一个合格的秘书人员。优良的职业道德是新时期秘书人员从事快节奏、高效率工作的动力;良好的职业道德是新时期秘书人员自我完善的必要条件,是秘书人员职业活动的指南。因此,秘书人员要想搞好工作,真正成为合格的秘书人员,就必须具备良好的职业道德,这是做好秘书工作的前提,是秘书人员的立身之本。

  参考文献:

  [1]蔡超,杨锋.现代秘书实务[M].暨南大学出版社,2006年3月第一版

  [2]杨树森,袁立庠.秘书实务[M].安徽大学出版社,1997年8月版