跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。以下是小编收集的跨境电子商务论文，欢迎查看！
跨境电子商务论文 篇1
引言
跨境电子商务指不同关境的交易主体，借助电子商务平台进行交易和支付结算等活动，并利用跨境物流送达商品、完成交易的一种国际贸易活动。随着信息技术和互联网技术的不断发展，跨境电子商务在世界范围内迅速发展，成为了当前发展潜力巨大的新贸易方式，它通过依靠互联网和国际物流，实现买卖终端的直接对接。和传统的贸易方式相比其进入门槛和成本都大大降低，且相对节省中间环节，便捷性更强，优势非常明显[1]。
一、当前我国跨境电子商务的总体发展情况
虽然我国跨境电子商务发展相对较晚，但发展速度却非常快，其发展规模和所取得的成就令世界瞩目，下面就发展情况进行简要的分析和介绍。
（一）我国跨境电子商务的发展形式
按进出境货物流向划分，分为跨境电子商务出口和跨境电子商务进口。其中，跨境电子商务出口模式还可细化为外贸企业与企业之间的电子商务交易，即B2B。外贸企业对个人零售电子商务， 即B2C；以及外贸个人对个人网络零售业务，即C2C。B2B 和B2C在跨境电子商务出口总额中占主要地位；进口模式主要有外贸 B2C和海外代购模式这两种。按运营模式划分，可分为跨境 B2B 贸易服务和跨境网络零售两种类型。
（二）我国跨境电子商务的发展现状
受国内外贸易环境的影响，我国传统外贸发展速度明显放缓，而跨境电子商务却保持高水平增长速度。这一点，可从商务部的数据中看到：2011年，我国跨境电子商务总的交易额达到了1.6万亿元，和2010年相比增长超过三成；2012 年，总交易额又进一步增长，已经突破了到2万亿元大关，增长速度虽有所放缓，但也有25%。经营主体上，国内利用各类平台开展跨境电子商务业务的外贸企业已超20万家，电商平台企业突破5000家。以近年增长趋势，中小企业及个体商户占新增电子商务经营主体的大部分，超过90%，跨境电子商务展现出它巨大的发展潜力，未来有望成为推动我国外贸发展的主要力量。分析其动因主要有以下三个方面：
（1）互联网、电子支付、智能移动等技术的发展，为跨境电子商务提供了技术支撑；
（2）国际经济持续低迷、欧美债务危机以及需求的多样化等影响，外贸订单逐渐“短、小、快”的趋势，“外贸碎片化”带动了一大批国内中小微外贸企业的发展，跨境电子商务成为其开拓海外市场的便捷渠道；
（3）随着国内经济的快速发展，国人对生活品质越来越注重，庞大的中产阶级消费群体对海外奢侈品、高品质的食品、农产品等有着强大的进口需求，跨境网购是其满足需求最便捷的一种方式。
据商务部估计，按当前发展态势，2016年我国跨境电子商务交易规模将达到6.5万亿元，年均增速接近30%。市场格局上，外贸B2B在我国跨境电子商务中占主导地位，大多数B2B企业贸易订单的金额较大，整体规模惊人。虽然这些B2B企业开展进出口贸易环节只有部分是线上完成，还没有完全实现在线交易，但随着线上交易在技术和管理服务上的不断完善，完全实现在线交易指日可待。
我国跨境网络零售近年来增长非常快，其零售模式有两大类：一是电商企业建立起独立的外贸B2C网站来进行销售活动，如兰亭集序、唯品会等；另一类是电商企业通过入驻第三方平台开展贸易，如亿贝（eBay）、亚马逊（Amazon）等。
在产品构成上，我国外贸企业出口商品以服装、小家电、数码产品等日消品为主，整体规模较大，增速较快。跨境网络零售以个人为服务对象的特点决定其具有小金额、多批次和高频率的交易特征。
（三）我国跨境电子商务出口的目标市场
我国跨境电子商务和世界上的很多国家都有贸易往来。2011阿里巴巴国际站的美国买家有200万，2013年攀升至700万。同时期英国买家的数量也有了爆发性增长，从2011年的36万涨至160万。
我国跨境电子商务出口主要的目标市场是欧美和日本，这些区域对外贸易和信息网络都比较成熟，进行跨境电子商务时各方面条件也比较成熟。近年来，目标市场有了较大变化，俄罗斯、巴西及东南亚这些发展中国家市场比重增长很快[4]。以俄罗斯为例，2011至2012 年，我国对俄跨境电子商务贸易量增长了8倍。俄罗斯方面公布的数据也显示出在2012年从中国入境的邮件量增长非常快，占俄罗斯邮政国际邮件总量的比例从 8%跃升至 17%。发展中国家市场仍将会保持快速增长的势头。
（四）“海淘”、“海代” 进口增长迅速
伴随改革开放不断深化和政府对跨境电子商务贸易支持力度的加大，出口和进口都有了极大的增长。在跨境电子商务进口方面，“海淘”、“海代”成为了当前流行的购物方式，越来越多的国人开始接受和热衷于此。“海淘”是国内消费者通过各类电商平台来购买境外的商品，然后再通过物流公司将所购买的商品运回国内。“海代”就是常说的海外代购，指的是国内消费者通过海外人士在境外购买指定的商品然后带回国内的一种活动。几年前，国内奶粉问题导致大量婴幼儿的父母托人从海外捎带奶粉回国就是典型的海外代购。代购近几年一直保持高速增长的态势，2011年我国海外代购市场交易规模为265亿元，2012年涨到483亿元。代购的产品主要以便携性强的日消品为主，尤其是化妆品、护肤品和服装等。但在跨境电子商务的总额中比重不大。
二、当前我国发展跨境电子商务存在的不足
虽然当前我国跨境电子商务发展迅速，但不足之处也严重制约着跨境电子商务的健康发展。主要集中在以下方面：
（一）通关服务差
跨境B2B贸易通常采用传统方式报关，其繁琐的通关手续，使跨境电子商务的时效性优势大打折扣。同时跨境网络零售所具有交易品种多、频次高的特点，也严重依赖于航空小包、邮寄和快递。相关政府部门为了规范管理境外代购活动，规定所有境外快递企业使用EMS。清关派送的包裹必须按照贸易货物通关，直接引发传统贸易通关方式与现代跨境网络零售特点不相适应的矛盾。更有部分电商企业尚无进出口经营权，开展跨境网络零售贸易活动时没有报关单，无法进行相关的结汇、退税等操作。
除了通关、退税、结汇方面等，售后退换货也是困扰跨境电商的一大难题。电子商务的特点决定了退换货比例较高，在一些欧美等一些零售业服务水平较高的国家普遍无条件退换货。因此跨境电子商务的退换货率也一直呈增长趋势。但是由于涉及跨境通关和物流，退换货很难有一个顺畅的.通道返回国内。而且，这些返修和退回的商品由于在当前通常被当做进口商品，还需另缴进口关税，使得我国电商企业的负担过大。
（二）市场监管体系不完善
相比跨境电子商务的迅猛发展，相关市场监管体系的建设明显滞后，甚至呈现空白状态。我国只有《互联网信息服务管理办法》等少数法律法规在条文中有所涉及，对跨境电子商务核心的交易、税收和消费者权益保障等内容都缺乏必要且合理的标准规范。市场监管体系的过于薄弱，给了虚假宣传和假冒伪劣商品可乘之机，非法交易甚至欺诈行为时有发生。而且缺乏相应知识产权法律法规来约束的环境下，侵犯知识产权的行为更是得不到遏制，海外消费者投诉率也越来越高。
电子商务平台eBay所作的相关统计显示出，中国卖家在eBay完成的跨国交易中，平均每100笔有5.8个投诉，是全球平均水平（2.5个）的两倍之多。部分国外电子商务平台为维护交易秩序不得不针对中国卖家制定一些严格的规定：更高的佣金或者更严厉的处罚措施。这严重影响到我国外贸电商的集体形象，不利于营造一个有利于开展跨境电子商务贸易活动的国际环境[5]。
（三）结汇方式不合理
电商进行跨境电子商务时通常采用以下几种结汇方式：
①开设多个个人账户。部分外贸电商的月营业额有数十万美元，为避开外汇兑换额度的限制，通过开设多个账户来变相提高外汇结算总额度。
②是通过地下外汇中介处理外汇问题。
③利用我国少数地区对结汇额度不设限的特殊外汇政策来结汇。针对当前外贸电商在结汇方面越来越多的不规范和不便利之处，相关管理部门有必要及时采取措施进行完善和改进。
三、我国跨境电子商务的发展趋势
跨境电子商务暴露出来的问题，已经严重影响跨境电子商务正常经营活动，同时制约着它发展的步伐。针对当前存在的这些问题，相关部门和广大电商企业采取了有针对性的措施，从中我们可以预测出我国跨境电子商务未来的一些发展趋势。
（一）相关服务支撑体系将会得到优化
（1）由海关总署牵头构建起跨境电商企业的认定机制，以便更及时有效地确定交易主体的真实性。其次，将电商进出口的所有货物纳入货物类的监管网络中，通过参考和借鉴对个人物品的监管方式，来构建和不断完善直购进口、网购保税这些新型通关监管模式。第三关于电商货物清单核放和通关，由电商企业汇总申报，不再分开由各个电商独立进行申报。网上相关的交易、物流和支付记录都可以用来当作跨境贸易电子商务出口货物认证依据[6]。
（2）采取措施不断优化保税区、通关等与跨境物流配送密切相关的环节，完善管理规范，推动贸易便利化，促进国内物流快递企业开展国际业务。吸引大型国际快递企业与国内电子商务企业、物流配送企业进行深入合作，提高国内的物流水平。根据实际情况制定出科学、完善的跨境物流配送企业服务质量标准，保障跨境物流配送企业的服务质量。
通过上面各项措施，束缚跨境电子商务活动发展的服务支撑体系将得到完善，对跨境电子商务的开展的保障作用将会越来越明显。
（二）跨境电子商务市场监管体系将会更加完善
海关总署“56号文”《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》。公告表示，电子商务企业或个人通过经海关认可并且与海关联网的电子商务交易平台实现跨境交易进出境货物、物品的，按照本公告接受海关监管。另外，存放电子商务进出境货物、物品的海关监管场所的经营人，应向海关办理开展电子商务业务的备案手续，并接受海关监管。电子商务企业或个人、支付企业、海关监管场所经营人、物流企业等，应按照规定通过电子商务通关服务平台适时向电子商务通关管理平台传送交易、支付、仓储和物流等数据。
这条法规的出台意味着相关政府部门已经开始研究制定跨境电子商务市场监管法规，采取措施构建起跨部门的日常协作机制，推动开展电子商务监管信息系统的建设，逐渐建立跨境电子商务诚信体系，加强对跨境电商平台及电商企业经营活动的规范及监管力度，对假冒伪劣和侵犯知识产权的行为进行打击，对涉事的相关电商企业从严处置。建立跨境贸易电子商务邮件快件检验检疫监管体系，加大对跨境电子商务产品质量的安全监管和溯源机制的研究力度。对于海外代购活动，制定相应的法规规范流程和渠道。通过采取这些综合措施，当前几乎呈现空白的跨境电商市场监管体系将会很快建立起来，并发挥出其应有的监管作用。
（三）跨境电子商务国际合作不断得到加强
由于我国跨境电子商务有庞大的海外客户群，但电商企业在跨境交易过程中也经常遇到货物丢失和清关时间过长等一些列问题，过去我国与相关国家缺乏这方面的业务交流和合作，使得这类问题一直得不到有效解决。针对这一短板，商务部高度重视，开始与相关国家展开积极磋商，大力推进跨境电子商务规则、条约的研究和制定，逐渐构建起双边和多边的跨境电子商务国际合作机制，从制度上为国内电商企业进行跨境电子商务活动创造条件。在进行相关的双边和多边自贸区谈判时，我国政府积极考虑国内跨境电子商务发展问题，合理利用各相关国际组织的规则，有效地协助国内企业应对和处理跨境电子商务贸易活动中产生的纠纷。跨境电子商务作为一种跨越国境的商业活动，离不开各国政府，这将随着我国与相关国家愈发深入的合作而得到发展和完善。
（四）跨境电商平台将获得更大的发展
跨境电商平台起着重要的作用。和发达国家相比，我国的跨境电商平台仍然发展得不够，有很大的发展空间。相关政府部门对此也有清醒的认识，并逐步出台出具体的扶持政策，从政策上支持和保障我国各电子商务平台规范地开展跨境电子商务，以更好地发挥它们在整合国内企业资源、对接国际市场等方面的优势。同时积极支持跨境电商平台向国外先进的电商平台学习和借鉴，尽快达到国际一流水准，进而开展规范化经营，有效提升服务品质，总结出适合国内电商的交易模式。通过这一系列政策的鼓励和促进，跨境电商平台将来的发展步伐将会更大，同时整体水平也会有一个比较大的提升。
四、结语
电子商务作为信息时代里信息技术和商业贸易相结合的产物，已经开始逐渐取代传统的贸易方式。随着我国改革开放和与世界接轨的不断深入，跨境电子商务逐渐兴起，成为电子商务的一个重要分支。它在促进国内的进出口，满足人们的日常生活需求方面发挥着不可替代的作用。虽然我国跨境电子商务发展速度很快，规模也在不断增长，但我们也不能忽视发展中存在的监管体系不全、结汇方式不合理等制约因素，为了更好地促进我国跨境电子商务的发展，相关部门和电商企业必须同心协力，在相关的法律法规建设、行业规范及标准化等多个环节做好工作，切实保障跨境电子商务发展。
跨境电子商务论文 篇2
相对于全国跨境电子商务发展水平而言，宁夏仍然远远落后其他地区，不仅跨境电子商务平台较少，跨境电子商务发展更为薄弱。直到2013年以中国与阿拉伯跨境贸易为方向的“优百贸”跨境电子商务平台建设，才填补了宁夏跨境电子商务领域的空白。通过“优百贸”和“丝路通”两个平台的实践探索，构筑宁夏自有跨境电子商务品牌，目前业务已经初具规模。
一、宁夏跨境电子商务发展现状
2011年11月，银川市被正式授予国家电子商务示范城市，成为西北地区唯一入选城市。2013年1月2日，海关总署批准宁夏银川市为跨境电子商务试点城市，宁夏银川再次成为西北地区唯一入选城市受到国家有关部门的重视。国家的两个跨境电子商务试点城市聚焦银川，为银川发展电子商务带来了极好的机遇，与此同时，也给银川本土电子商务企业带了新的挑战。
2013年网商发展指数报告显示，同国内其他省市相比，宁夏电子商务发展存在着非常大的差距。2013年全国网商发展指数平均为7.45,而宁夏为5.11全国排名倒数第五；全国网商指数平均为2.81,而宁夏为1.18全国排名倒数第六；全国网购指数平均为12.09,而宁夏为9.13全国排名倒数第五。这些数据表明宁夏电子商务发展任然很滞后，究其原因，最根本的是缺少电子商务龙头企业的引领，缺少大型的电子商务平台，电商企业经理发展意识不强，电商企业成长缓慢；而跨境电子商务的发展更是空白。宁夏自治区政府在大力鼓励发展跨境电子商务的同时，也积极培育本土化电子商务企业。2013宁夏希望信息有限公司投资2000万，建立宁夏中阿电子商务有限公司，并结合宁夏跨境电子商务发展优势和实际，制定了企业跨境电子商务发展规划，建设以中国与阿拉伯跨境贸易为方向的"优百贸"跨境电子商务平台，构筑宁夏自主电商品牌，目前业务已经初具规摸。
二、宁夏跨境电子商务的实践与探索
1.宁夏中阿电子商务平台——“优百贸〃。"优百贸"是目前宁夏率先建设完成且上线运营的跨境电子商务平台。2013年9月平台上线至今，注册用户已达8万户，投入资金累计超过200万美元。宁夏中阿电子商务平台——"优百贸"的建成和运营，使宁夏同全国各省一同步入大型综合电子商务平台行列，缩短了与国内其他省市的差距，成为宁夏电子商务核心平台，带动和促进了宁夏周边地区实体经济和产业繁荣发展。
宁夏中阿电子商务平台——"优百贸”是一个集成化的平台，是中国、宁夏与全球，特别是阿拉伯国家和穆斯林地区的电子商务通道，通过整合电子商务各个环节的流转，实现信息、资金和仓储货物的闭环电子商务交易。
"优百贸”以"优品聚天下，百粹汇中阿，贸易通全球〃为宗旨，通过互联网在该平台上以中文、英文、阿拉伯文三种文宇语言开展B2B2C跨境贸易，成为宁夏首家搭建完整的信息流、资金流、物流的全流程跨境贸易平台。"优百贸"在对外贸易的同时，也具有开放功能，也可积极寻找阿拉伯国家优质出口商品并吸引名牌企业入驻，为阿拉伯国家和穆斯林地区企业在中国开辟市场提供服务，缩短了同境外各企业及最终用户的供求信息流转距离，促进了中阿经济贸易发展。目前，"优百贸"销售额达到80万美金，未来将携手联想、美的、海尔等全球知名厂商共同拓展中东市场，2015年销售额预计突破500万美金。
经过近一年的发展运营，"优百贸"在出口方面已经获得许可网销的产品类目有33类，主要有3C类家电、健康与美容、户外用品、服装和包、珠宝、家用类、办公类、美发类等产品，共计421种，涵盖了国内丰富的海外热销产品。进口方面，"优百贸"上线产品涉及德国、意大利、英国、法国、美国等15个国家，共13个类目，以进口葡萄酒、食品和饮品为主类。"优百贸"上线至今，先后受到美国、加拿大、英国、法国、德国、俄罗斯等欧美国家客户的关注，同时，沙特阿拉伯、约旦、卡塔尔、阿拉伯联合酋长国、约旦、埃及等阿拉伯国家的用户也相继访问注册并持续开展线上贸易。
“优百贸17在建设发展跨境电子商务平台的过程中，也进行了多方面的研究与尝试，并且取得了以下几项突破性的进展：
其一，在跨境电子商务商品交易资金支付方式上，宁夏中阿电子商务平台已经携手国内在重庆第一家拿到跨境支付牌照的易极付合作，并与国际最大的第三方支付平台贝宝（paypal)公司进行合作，目前"优百贸"平台支持57种外币，突破了跨境电子商务资金流的'问题。
其二，在跨境电子商务合作方面，已经与国内知名电商平台京东、阿里进行了多次沟通，与其高层针对阿拉伯市场进行了一系列的研究与探讨，取得突破性进展，在政府部门相关引导下，将共同开拓阿拉伯市场。
其三，在跨境贸易产品方面，美的、雷士照明的产品以B2B贸易的方式向阿拉伯国家开展线上贸易。通过现有渠道逐渐扩大贸易额，以跨境电子商务的方式逐步替代传统线下贸易。
2.银川跨境电子商务平台"丝路通〃。2014年12月26日银川跨境贸易电子商务业务"丝路通〃正式上线。105笔包括品牌家电产品、穆斯林工艺品、穆斯林服饰及宁夏特产在内的货物订单顺利通过银川综合保税区分拣流水线，启程运往阿联酋迪拜和沙特阿拉伯等地。
三、跨境电子商务促进了宁夏对外开放和经济发展
跨境贸易电子商务是国际贸易的新方式和新手段、新业态，开展跨境贸易电子商务，对宁夏积极融入和参与国际经济合作、抢占国际竞争制高点具有重要作用。2014年，银川综合保税区进出口贸易额超过了15亿美元，在审批快、建设快的基础上，实现了封关运行第一年再造一个“银川外贸"的目标，为拉动宁夏进出口贸易快速增长做出了重要贡献。银川跨境贸易电子商务实现了业务上线，标志着银川综合保税区发展迈出了崭新的一步。
2014年9月中旬，银川综合保税区管委会与迪拜杰贝阿里自贸区管委会进行了会谈，提出了以跨境电商合作为契机，促成迪拜方面在银川综合保税区建设清真产业园中园的设想，将阿方清真认证及海关、检验检疫监管等功能前罝到中国宁夏，为中国产品出口到阿拉伯国家打开便捷通道，力争将宁夏打造成中阿贸易投资便利化的示范区。
电子商务已成为经济发展新的驱动力，跨境贸易电子商务已成为国际贸易的新方式、新手段、新业态。跨境贸易电子商务突破了国界和时空的限制，打通了中阿贸易的桥梁，弥补了宁夏在交通、物流及地理环境上的劣势，为宁夏内陆开放型经济试验区发展提供了新的贸易业态形式。跨境贸易电子商务业务的上线，标志着宁夏拥有了面向中东市场的网上平台，中国产品和穆斯林特色用品将更加便捷地走出国门。这对于宁夏打造新丝绸之路经济带战略支点，推进国际化进程，实现经济新常态下转型升级，打造面向阿拉伯国家和地区的商品集散和商贸物流中心具有重要而深远的意义。
四、结语
就跨境电子商务发展而言，虽然宁夏被国家批准为第二批跨境电子商务试点城市，但其发展仍然远远落后于其他地区，不仅跨境电子商务平台较少，跨境电子商务交易星也相对少。宁夏跨境电子商务起步较晚，但是其他省份可借鉴的经验较多，只要迅速完善各类政策，营造良好环境，跨境电子商务将成为宁夏第三产重要的支柱产业和增长极。
跨境电子商务论文 篇3
根据联合国贸易和发展会议发布的《2014年贸易和发展报告》，世界经济在2014年仍处于低迷状态--世界经济尚未摆脱后金融时代的经济低增长以及市场需求疲软状态，在旧的隐患尚未根除的情况下，新的不确定因素却在增加，这种状况成为公认的“新常态”。在经济全球化、信息全球化、物流全球化的今天，面对世界经济的下行风险，无论是发达经济体还是新兴市场经济体，都在努力寻求新的增长动力。世界经济从传统的贸易方式开始向以网络化、数字化为基础的电子商务方向转变。随着全球经济一体化进程的迅猛发展，电子信息技术的革新和更加便捷的交通都有利于促使电子商务模式更加成熟，并迅速成为世界经济增长的新形式。
跨境电子商务经过近年的蓬勃发展也呈现出旺盛的生命力，成为推动我国外贸增长和产业结构调整的重要力量。
一、跨境电子商务的内涵与发展现状
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动：
①.跨境电子商务的主要商业模式有B2B、B2C、B2B2C和C2C等。据商务部发布的《中国电子商务报告》显示，全国跨境电子商务交易规模从2009年的0.9万亿元上升到2013年的 3.1 万亿元，增长速度已超过 30%
②,而2013年传统外贸增长率仅为7.6%,由此可见，跨境电子商务已成为中国进出口贸易增长最快的领域。此外，跨境电子商务交易规模占我国进出口贸易总额的比重也逐年上升，2013年超过10%,预计到2016年这一比重会再增加一倍
③.据统计，目前我国开展跨境电子商务的外贸企业已超过20万家，企业平台也已超过5000个
④.为促进跨境电子商务更快、更好发展，充分发挥其推动我国外贸发展和经济结构转型的作用，国家出台了多项政策。2010年下半年，商务部启动了重点推荐和培育开展对外贸易的电子商务平台工作。
2012年3月，工业和信息化部发布的《电子商务“十二五”发展规划》，明确提出要支持跨境电子商务发展。2013年，国家发改委审批通过由海关总署推荐的上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市开展跨境电子商务服务试点，并全面启动；2014年，广州、深圳等十几个城市也获批跨境电子商务试点。2013年，国家税务总局公布的《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，以及2014年海关总署增列跨境贸易电子商务监管代码“9610”和发布第56号公告——《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，旨在通过对跨境贸易电子商务进出口商品的规范监管，引导和促进跨境电子商务有序发展。
二、跨境电子商务通关问题研究综述
现代电子信息技术使跨境贸易电子商务的商品选购、定购、签约以及支付等环节得以通过互联网在线上完成，但商品的送达仍需选择适当的运输和物流方式，特别是当交易双方并不在同一关境内时，货物送达就必然面对海关通关问题。海关通关管理制度不仅影响货物送达速度，而且还涉及退税、结汇以及贸易安全等问题（王慧敏，2014），因此，关于跨境电子商务的通关制度研究就愈发受到重视。
上海社会科学院经济研究所课题组（2014）指出跨境小额批发零售贸易模式正处于爆发式发展阶段，该模式以个人消费品为主，商品出入境主要采用航空小包、邮递、快递等方式；孟祥铭、汤倩慧（2014），鄂立彬、黄永稳（2014），来有为、王开前（2014）等也指出与传统贸易批量大、周期长、频率低的特点相比，跨境电子商务批量小、频次高的特点对目前海关监管提出了新挑战，特别是大量商品通过快件和邮递渠道通关与现行海关管理制度存在矛盾，导致通关效率低下、偷漏税问题严重。这些研究均指出了目前通关环节存在的问题，但未提出具体的应对建议。
杨坚争等（2014）指出不同规模企业的电子通关表现不同，其中大型企业表现最好，而小型企业的表现则在平均水平以下。鄂立彬、刘智勇（2014）分析了不同贸易模式下跨境电子商务的进口商品通关现状，指出跨境电子商务海关监管的重点是区分货物和物品的监管条件、方法和报关待遇，主要是通关程序和税收待遇方面的差异，认为海关总署2014年第56号、57号公告有助于促进跨境电子商务企业阳光化通关，但对于货物和物品如何辨识，以及是否需构建一般性跨境电子商务通关模式则没有具体分析。刘嘉旻（2012）从出口通关角度分析了海关对B2C跨境电子商务的监管模式，认为目前海关相关法规并没有对“商业性邮件”给予清晰界定，因此，应首先构建完善的制度体系，然后优化监管流程。
三、跨境电子商务的通关问题探究
跨境电商以开放、多维、立体的多边合作模式拓宽了企业进入国际市场的路径，其小批量、多批次的“碎片化”特点有效适应了国际贸易的发展趋势，并为跨境物流带来更大的潜在业务量。显然，跨境贸易电子商务具有与传统国际贸易显着不同的五大新特征，即多边化、直接化、小批量、高频度和数字化。特别是近年来，跨境贸易电子商务模式正迅速由B2B向B2C、B2B2C,甚至C2C转变，最终收货人也相应地由企业转变为个人，且商品交易的物权转移发生在线上，与进出口商品的物流位置不完全相同，所以其报关和监管模式也应不同于仅以企业为收发货人的一般贸易模式。
（一）传统邮递商品和快件通关存在的问题
2013年，上海等五城市跨境贸易电子商务相关平台开通运行之前，跨境贸易电子商务买卖双方一般使用进出口企业自建的或借助第三方平台提供商提供的独立的服务平台，完成诸如有形商品信息交换、买卖意向达成（在线客户服务和多语言服务支持等）、订单下达与确认、货款支付等交易环节，再通过买卖双方沟通确定的第三方物流实现产品送达，其中具有较广泛影响力的第三方服务平台包括淘宝全球购、兰亭集势、阿里巴巴国际交易市场等。
对于跨境贸易电子商务而言，消费者与销售方往往不在同一关境内，因此当消费者完成在线支付后，即可视其为境外商品的所有权人。所以，若该消费者购买的商品入境后，不再经历其他贸易性和商业性环节，由境内消费者自用，则该商品具有物品的性质，符合免税条件的可免征进口环节税。但是，若消费者和境外销售商之间还有中间商，中间商又与消费者处于同一关境内，中间商收到入境商品后再进行转售，则此时中间商行为具有经营性，因而入境商品实质上具有货物属性。
根据我国现行海关法律法规，跨境电子商务进出口商品可以邮递、快件或一般货物运输方式出入境。基于跨境贸易电子商务小批量、多批次的“碎片化”特点，进出口商品往往以邮递商品或快件的方式申报进出口，于是就存在个人物品和货物的界定与辨识问题，因为两者在征税方式和通关程序方面存在显着不同。根据我国《关税条例》和2010年海关总署第43号公告，一票进口货物或个人邮递进境物品的应征关税或进口税①税额不超过50元人民币的，海关予以免征。故而，跨境贸易电子商务的进口商品若按货物通关，虽然关税可能免除，但海关代征的增值税和消费税则不能免除，而若按个人物品通关，所有进口税都可能免除，加之个人物品通关程序较一般货物便捷，所以相关企业或个人更倾向于按个人物品报关。那么，如何界定个人物品呢？2006年海关总署令第147号规定：“个人物品类进出境快件是指海关法规规定自用、合理数量范围内的进出境旅客分离运输行李物品、亲友间相互馈赠物品和其他个人物品”;2010年海关总署公告第43号规定：“个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币”,超出限值规定的可按照货物办理通关手续。对跨境贸易电子商务而言，邮递商品若以个人物品通关则不能超过规定限值且应具有个人自用特征，而若以快件通关，则该跨境电子商务进出境商品显然应属于147号令规定的“其他个人物品”。但147号令对于适用的商品范围、价值范围或数量范围未作明确界定。因此，虽然理论上可以将跨境电子商务进出口商品的属性分析、界定清楚，但在实际通关中，境外商品进境时很难准确判断其是否再次进入贸易领域，特别是当海关对交易双方信息不能准确掌握的情况下，很难通过外观准确判断入境商品的物品或货物属性。此外，由于在B2C和C2C等模式下，跨境电子商务交易活动并不必须经由固定场所，其交易信息更加难以获取与追踪，这也增加了海关监管难度。
随着跨境贸易电子商务的快速发展，进出境邮、快件数量也相应迅猛增长，对海关现有邮、快件监管模式提出了挑战。据海关统计，2012年海关监管的邮、快件总量为3.5亿件，同比增长23.4%②;2013年，我国进出口快件、邮件总量近4.98亿件，同比增长42.7%③.由此，与海关系统对接、信息共享的跨境贸易电子商务平台应运而生。
（二）基于海关联网平台的通关模式与存在的问题
为更好地获取跨境贸易电子商务相关交易各方的信息，从而为守法企业和个人提供更加安全、便利与快捷的通关环境，提高跨境贸易电子商务的发展速度与效率，自2013年始，海关总署在上海、重庆、杭州、宁波和郑州等5个城市启动国家跨境贸易电子商务服务试点平台。基于这些平台，根据海关总署第56号公告，跨境电子商务进出口商品可分别基于货物清单或物品清单，按照“清单核放、汇总申报”方式办理电子商务进出境商品报关手续。
目前，海关服务跨境贸易电子商务的相关平台虽各具特点和优势，但也存在各自的问题。
（1）杭州跨境贸易电子商务服务平台以服务小额跨境电子商务出口业务为主，兼顾进口。在电子商务跨境贸易出口方面，实施“集中申报”模式，将电子商务跨境贸易纳入一般贸易货物管理；进口方面的通关业务模式为“保税进口”,通过跨境贸易电子商务平台，境外销售商将境外商品集中报关进入保税区，在保税物流中心分批申报出区。
（2）宁波跨境贸易电子商务服务平台仅是与海关系统对接、实现信息共享的`整合平台，不具有境外商品信息交换、订单下达与确认、货款支付、物流配送等电子商务购物网站功能。宁波跨境贸易电子商务服务平台目前仅进行进口业务的试点。
（3）上海自贸区的跨境贸易电子商务平台包括“跨境通”网站、报关报检、进口税网上征缴、跨境外汇支付等系统，其中“跨境通”是具有购买和支付等功能的开放性平台，经过实名认证的境内消费者通过该平台可完成跨境购买和支付，再由商家进行电子报关报检，经海关征税后即可快速入境。上海的跨境贸易电子商务平台与海关系统对接，采用“仓储保税进口”与个人购买模式，实现保税仓库到个人消费者的直接销售，自动完成海关流转，具有质量有保证、税费有清单、物流有速度、售后有保障的优势，但目前仅限于进口业务。
（4）郑州的跨境贸易电子商务平台--E贸易，是一个综合性服务平台，其服务主体是跨境贸易电子商务企业及第三方服务平台、物流服务提供商、金融服务机构等，探索能够解决当前跨境贸易电子商务发展中遇到的报关、结汇、退税等问题。通过该平台，消费者和中间商可以进行沟通，选择通关模式，包括集货通关、备货通关和快件通关三种。该平台目前的难点是需要解决物流关务数据的预申报以及企业和个人数据的直接对接问题。
四、中美澳加欧盟跨境电子商务的通关制度比较
（一）通关申报制度比较
美国、澳大利亚、加拿大海关关于跨境贸易电子商务的申报方式，主要由商品价值和运输方式决定，可分为正式报关和非正式报关（美国）、正式申报和低值货物自评申报（澳大利亚）、正常申报和低值货物申报（加拿大）；欧盟海关则要求通过跨境网购进口商品必须如实申报品名、性质和价值；中国则以商品进出境时海关确定的进出境目的为准，结合进出境运输方式对货物和物品分别适用不同的报关程序。此外，各国都规定跨境贸易进口商品必须符合各国对禁止和限制性商品进口以及相关许可证等方面的要求。
美国海关规定跨境贸易电子商务出入境商品可分别以邮递、快件或货运方式出入境，且当所购出入境商品价值超过2500美元时，相关交易方必须以正式进出口方式向海关报关和清关。但是，若所购出入境商品价值未超过2500美元，则相关方可以非正式进出口方式清关，此时海关负责准备相关文件，如确定税号和税率。此外，与具有商业属性的入境商品不同，个人使用的入境商品可不受配额限制，而且若跨境购买的邮递包裹的报关价值低于200美元，清关时不需任何文件。
加拿大海关也规定当入境商品价值不超过2500美元时，加入“低值货物运输项目”的快递公司可通过提供一揽子最少文件而获得加速清关。澳大利亚海关规定跨境贸易电子商务入境商品无论以货运（空运、海运） 或邮递方式入境，超过1000 澳元的商品应正常报关进口（不论是否个人使用）；不超过1000澳元的低值商品若以货运方式入关，货运公司应以自评清关（SAC）方式报关；若以邮递方式入境，则海关直接清关。我国 海关对跨境贸易电子商务商品的进出境管理，分为物品和货物两类，并根据其进出境运输方式，适用不同的申报方式。
（1）对于B2B 模式下的进出口货物，适用一般货物的通关程序；
（2）对于 B2C 和 C2C 模式下的进出境货物、物品，以快件形式进出境的跨境贸易电子商务商品，根据海关确定的进出境目的，分别适用进出境快件KJ和进出境快件个人物品申报方式；以邮件方式进出境的跨境贸易电子商务商品，根据进出境目的，分为商业性邮件和个人邮寄物品两大类，分别适用货物和物品两种通关程序；
（3）电子商务企业或个人通过经海关认可并且与海关联网的电子商务交易平台，分别适用货物或物品的申报方式。
（二）进口环节税费比较
美国、澳大利亚、加拿大和欧盟跨境贸易电子商务进口涉及关税和进口环节税费，其适用的税率、免征额以及税负的计算与一般贸易进口商品基本相同；中国跨境贸易电子商务则涉及一般贸易进口货物税和个人邮递（快件）进口物品的进口税，如表4所示。
美国和加拿大2500美元的规定仅涉及进口货物的通关要求，并不涉及进口环节税的减免。欧盟海关规定进口商品完税价格不超过150欧元的，免于缴纳进口关税（酒、香水和花露水以及烟草和烟草制品除外）；对进口环节增值税和消费税，欧盟各国也有不同数额的起征点澳大利亚对于价值1000澳元以下的商品，不论其进口用于商业目的还是个人自用，也不论其以何种运输方式进口，均无需缴纳进口关税、商品与劳务税（GST）和其他税费；中国以货物和物品为区分而制定的免税限值（额度）及进出口税费缴纳等规定相对繁琐，海关的征管成本、企业或个人的遵从成本都较高。
另外，对于跨境贸易电子商务退运货物的关税及进口环节税费的处理，澳大利亚海关规定：如因消费者认为货物不合适、不喜欢等原因，且已缴纳关税和进口环节税费的退运货物，不属于法律、法规规定可退还进口关税和进口环节税费的情形。但是，如将进口货物复出口，在特定的情况下，有权申请退还已缴纳的关税。
五、促进跨境电子商务发展的路径选择
为更好地促进跨境贸易电子商务发展，方便企业通关和规范海关管理，海关应从以下几个方面逐步提高管理手段和技术水平，完善相关管理制度，优化通关流程。
（一）创新、完善邮递商品和快件管理制度
以个人购买者为主的跨境贸易电子商务，其进出境商品具有相当的个人物品特征，但也有部分商品具有再销售的贸易货物属性。虽然海关总署2014年第56号公告一定程度上明确了跨境贸易电子商务进出境商品的个人物品属性，但也增加了不法分子利用跨境贸易电子商务政策，通过化整为零的“蚂蚁搬家”方式来逃避进口税收征管的可能，这显然不利于跨境贸易电子商务的良性发展。此外，这种以货物贸易方式批量进口，进入保税监管区域或场所后又根据订单按个人物品属性进行清关和缴税的模式，会对一般贸易方式造成不利冲击，从而影响我国进口贸易结构调整和良性发展。因此，海关有必要改变基于个人物品和货物区分来给予通关便利的方式，适当借鉴美国和澳大利亚海关的做法，根据所购买的进境商品价值来适用不同的通关和管理模式，从而使跨境贸易电子商务，特别是小额贸易商品获得更多税收和通关便利。
基于此，海关可取消针对个人邮递物品50元的进口税起征点，并规定可享受免税和简便通关模式的跨境贸易电子商务的进出境商品限值，超出这一限值的进出口商品均需正常报关和征税。只不过，这一限值的确定应有利于促进我国跨境贸易电子商务的发展，充分考虑通货膨胀以及跨境贸易电子商务的发展趋势，具有一定的前瞻性。此外，海关应能利用相关信息充分识别购买者企图通过分拆所购买的进境商品来达到获得小额免税目的的行为，并通过法律手段严惩相关当事人。
（二）逐步发展与海关联网的跨境贸易电子商务综合服务平台
与海关联网的跨境贸易电子商务相关平台为海关收集和获取信息提供重要技术支持，而目前，上海等城市的相关平台虽各具特色，但并不是真正意义的综合性服务平台，没有充分发挥其快速通关和信息收集优势，所以，海关应逐步拓展这些平台功能，完善通关模式，实现涵盖所有进出口模式下的在线购物、报关报检、缴税和退税、结汇以及物流监管的全方位信息化。跨境贸易电子商务的特点是中间环节减少给交易双方带来的价格与速度优势，所以与海关联网平台应以更全面和完善的服务，提高跨境贸易电子商务的通关速度，吸引更多企业和消费者加入这些平台。
（三）提高海关对跨境贸易电子商务大数据的获取与分析能力
首先，跨境电子商务进出口商品主要以邮递和快件方式向海关申报，其交易及物流通关数据基本是海量信息，海关监管到位的主要方式就是实现跨境贸易电子商务的报关和通关信息化，这就对海关以及相对人的信息基础建设提出了较高要求，即不仅相关单证应采取无纸化信息处理，而且各部门、各环节信息还应实现充分共享，从而降低通关时间和通关成本，提高商品流通速度和效率。
其次，海关及相关方在加强信息基础建设和提高信息化水平的同时，应更加充分地利用所掌握的跨境贸易电子商务大数据，通过对大数据的科学分析和处理，构建符合贸易安全与便利化要求的海关管理体系。通过完善与海关联网的跨境贸易电子商务平台，海关不仅应逐步掌握从企业和商品备案，到电子订单、发票、完税凭证、运单等原始进出口贸易数据的获取和收集途径，而且应通过与国税、检验检疫、外汇等口岸管理部门的互联互通以及信息共享，强化海关大数据信息，并基于风险分析和企业信用评价制度，来充分识别跨境贸易电子商务的管理风险和守法企业，根据海关总署令第225号《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》的规定，建立跨境贸易电子商务相关企业信用管理与评价制度，给予守法企业，特别是AEO企业更加便利的通关措施，促进和实现我国跨境贸易电子商务安全、有序发展。
跨境电子商务论文 篇4
摘要：信息技术的不断发展以及经济全球化的不断深化，跨境电子商务得到快速的发展，成为全球市场经济发展的一种新兴发展模式，极大地推动了市场一体化的进程。最近几年，我国传统行业在对外贸易中已经放慢了脚步，跨境电子商务业务却依然保持着迅速增长的趋势，但是在发展获得效益的同时也存在一些不足。促进我国跨境电子商务发展政府要完善相关政策和制度;提供基础建设，打造跨境电子商务一体化流程;重视人才培养。企业要了解市场需求，提供符合消费者习惯的高质量服务;打造品牌竞争力;加强企业合作分工，扩大全球市场份额。
关键词：跨境电子商务;交易双方信用;对策研究
互联网技术的快速发展极大地方便了人们的生活，也在不断改变人们消费的方式，随着经济全球化的发展，跨境电子商务得到空前的增长。跨境电子商务是基于互联网技术，通过网络来实现不同国家和地区之间贸易往来，是传统电子商务的升级化应用，也是经济全球化发展的必然趋势之一。在跨境电子商务平台中，商品展示、询价交谈、下单货运等都通过互联网技术实现，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境电子商务的模式和传统电子商务一样，主要有B2B、 B2C、C2C三种。在中国，跨境电子商务的发展一直保持着迅猛增长的势头，2014年作为我国“跨境电商元年”，中国对外贸易中跨境电子商务已经占据了较大的比重，并且这个比例也在逐年增加。然而，在我国跨境电子商务发展迅速的同时也存在了一些不足之处，如支付手段、关检、货运物流等方面，这些障碍严重阻碍了我国跨境电子商务的发展和进步。因此，我们应该深入剖析中国跨境电子商务发展中遇到的问题，制定出符合跨境电子商务发展的方针和政策，促使我国跨境电子商务稳定、健康的发展。
一、跨境电子商务的发展背景
跨境电子商务是通过互联网的方式进行不同国家和地区之间的商品贸易往来，其很大程度上取决于国内电子商务的发展，是电子商务在经济全球化下的一种新型模式，因此，国内电子商务的成功经验以及互联网等信息技术的便捷为我国跨境电子商务的发展提供了良好的发展基础。与传统国际贸易相比，跨境电子商务有着许多优势：成本低廉，由于交易双方是通过互联网直接进行商品的交易，省去了门店、差旅、国际话费、商品周转等一系列不必要的费用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世纪发展的主题，各种信息化平台不断产生，信息资源的快速共享让商品在全球范围内得到展示，促进了买卖双方快速达成交易。近年来，社会各界不断关注中国跨境电子商务的发展，政府部门高度重视，为了给国内跨境电子商务提供一个良好的发展环境，政府也相继出台了一些政策方针，以促进跨境电子商务基础设施的建设以及吸引企业更多地参与到跨境电子商务中，让跨境电子商务成为我国对外贸易的新的经济增长点。例如，商务部的《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，税务局的《网络发票管理办法》等从对外贸易能力、互联网交易发票等跨境电子商务业务中涉及的主要流程出发，推出了各种优惠政策和规范化指导。同时，国内各省市也相继出台政策以辅助本地跨境电子商务的.发展，例如北京、广东、上海等地设立了跨境电子商务示范基地，在关检、税务、物流、支付等方面为跨境电子商务企业的发展提供了便利。
二、中国跨境电子商务存在的问题
(一)支付方式
跨境电子商务是基于互联网技术发展的，而其支付方式也由传统的先进交易等转变为电子支付方式。近年来，国内第三方支付企业得到快速发展，为中国跨境电子商务提供了极为便捷的支付手段。但是，这些第三方支付方式也有一些不足：首先，虚假交易发生几率高，第三方支付企业主要提供一个网络担保的功能，实际交易中很难对交易双方进行完整的身份确认，这就容易造成虚假交易的发生，甚至被不法资金所利用，国际犯罪的风险加大;其次，法律监管不利，国家在跨境电子商务业务部分没有出台有效的监管措施，大多数跨境电子商务是以国外银行合作的方式进行支付的，政府在这一部分存在监管真空，不利于对第三方支付企业的违规操作监管;最后，交易金额受限，根据中国外汇管理制度相关规定，第三方支付企业在单笔贸易中交易金额需在1万美金以内，否则需要提交税务凭证，而这又是税务局所缺乏的部分，因此，造成中国跨境电子商务大资金交易的限制。
(二)关检
国际间的商品贸易都需经过关检，跨境电子商务自然也不例外。跨境电子商务基于互联网使商品在展示、咨询、交易等环节都实现了快速的流通，但最终交付商品时却往往卡在关检上。商品要想出境，都必须经过报关、检查、缴税等一系列流程，这就造成了跨境电子商务交易双方的成本增加，也大大拖延了产品到货的时间，这显然已经违背了跨境电子商务价格低廉、快速到货的主旨，因此，海关的种种限制已经成为阻碍跨境电子商务发展的最大障碍之一，国家必须高度重视并提出相应的政策措施来减少关检对跨境电子商务带来的影响。
(三)货运物流
在跨境电子商务交易过程中，无论是商品展示、信息交流、确认支付等流程都可以通过互联网进行快速实现，但最终完成商品的交付必须经过物流。虽然中国跨境电子商务迅猛发展，但是跨境物流的发展却没有跟上，目前的跨境物流还存在几点不足：第一，体系不完善，基础设施建设力度不够。跨境物流对仓储、货运、关税等有着较高的要求，需要有完备的基础建设和健全的管理体制。第二，缺乏标准化流程。长距离运输、设备周转是跨境物流的主要特点，一套标准化的设备装卸等运作流程是有效地降低物流产生的成本的保障。第三，信息化基础薄弱。目前我国跨境物流行业的信息化覆盖率还不足一半，与发达国家相比存在不小的差距，主要表现为效率低下、服务质量差、货物分拣错误率高等。
(四)交易双方信用
不论是传统交易还是电子商务交易模式，诚信都是放在第一位的。但目前中国跨境电子商务中，交易双方的信用障碍也成为了一个令人头疼的问题，主要表现为假货泛滥、非法网站多、缺乏法律制度等。假货在跨境电子商务交易中不仅使买方受到经济上的损失，也让企业甚至是国家的信誉受到质疑，严重影响了企业和国家的形象。由于跨境电子商务是基于互联网产生的，而各种非法互联网钓鱼网站或软件问题也层出不穷，使消费者蒙受了较大的损失。同时，国家在互联网犯罪方面的法律制度不完善，没有形成有效的惩罚措施，造成整个跨境电子商务市场的不规范，阻碍了跨境电子商务的发展。
三、中国跨境电子商务发展应对策略
(一)政府方面
跨境电子商务的不断增长，已经成为我国对外贸易的一种主要方式，政府应该高度重视跨境电子商务所带来的经济增长点，制定出一系列帮助扶持政策，更好地推动我国跨境电子商务发展，主要有以下三个方面。
1.完善相关政策和制度。
近几年来，国家在跨境电子商务的重视程度虽然变得越来越高，也制定了一些有助于发展跨境电子商务的方针政策，但大多数只起到了缓解现存问题的作用，无法真正解决诸如关检、税赋、信用程度等痛点。因此政府应该联合多个部门，如海关、税务部门等，通过实际市场调研，制定和完善符合跨境电子商务发展的政策和制度。
2.提供基础建设，打造跨境电子商务一体化流程。
目前，我国的跨境电子商务有80%以上是由国外机构支付手段进行交易，国内电子支付等手段占据比重较小。政府应该主动加强支付平台的基础建设，扶持国内支付机构的发展，提高我国跨境支付平台的竞争力。并且，国家也应该支持企业建立报关、完税、国际运输与仓储等一体化服务队伍，提高跨境电子商务的便捷度，促进跨境电子商务企业的发展。
3.重视人才培养。
任何新兴行业或技术的发展都离不开人才的引进，这也是行业能否在市场中占据有利地位的关键。一方面要加大对跨境电子商务人才的引进，以弥补目前人才缺失的不足，另一方面应该加强校企合作，鼓励企业和高校对跨境电子商务人才的培养，作为我国跨境电子商务的人才储备。
(二)企业方面
1.了解市场需求，提供符合消费者习惯的高质量服务。
不同国家和地区有着不同的文化、信仰、理念，跨境电子商务作为全球贸易手段之一，企业在进入一个新的市场前必须对当地进行一个深入的市场调研，根据当地的风土人情来定制差异化的服务，以满足该市场的实际需要，以高质量的服务和高口碑的产品来赢得当地消费者的青睐，保持市场份额。
2.打造品牌竞争力。
企业要保持对国内外新市场新技术的了解，及时地根据市场的变化来制定出符合企业发展的战略方针。同时，企业也要大力发展技术水平，打造一个具有高价值的品牌，通过品牌建立、营销一体化等手段，提高企业在国际市场的竞争力和影响力。
3.加强企业合作分工，扩大全球市场份额。
跨境电子商务是经济全球化和市场一体化下的产物，一些利益相关的企业间应该加强合作，实现信息和技术的共享，将企业间的优势资源进行整合，实现跨境电子商务服务的一体化，完善整个产业链，以低成本、高质量的产品和服务提高企业的竞争力，达到企业共赢的局面。据不完全统计，2012年我国跨境电子商务进出口贸易总额约为2.3万亿元，比上一年相比增长率高达32%，并且随着中国跨境电子商务的快速发展和交易规模的不断增加，艾瑞预测我国跨境电子商务进出口贸易总额在2016年将达到6.5万亿元，其规模和潜力是巨大的。跨境电子商务作为信息化技术发展和经济全球化下的产物，极大地推动了国家经济发展的进程，也必将成为未来国际贸易的主导方式，这对我国企业来说既有广阔的市场前景，又需面对许多新的挑战。因此，政府和企业应该积极面对，在政府主导下，通过制定和完善跨境电子商务相关政策，来减少跨境电子商务企业在政策上的阻碍，并且，企业也应该不断提高技术水平，提高品牌竞争力，加强企业合作分工，共同实现我国跨境电子商务的有效突破。
跨境电子商务论文 篇5
一我国跨境贸易电子商务发展的机遇
(1)跨境电子商务在全世界规模内发展,为我国企业的跨境电子商务的发展提供了市场。统计相干数据患上出:二0一三年,我国有七亿的互联网使用者,其中有近二.八亿的用户使用网络进行消费。截止到二0一四年中国电子商务市场交易范围急剧增添到一三四万亿。我国跨境电商企业的迅速发展以及国家跨境电商优惠政策的陆续出台表明二0一五年之后我国跨境贸易电子商务将迎来更大的发展空间。
(2)树立品牌效应,晋升我国产品质量。我国电商企业应针对于产品的质量应当做出进1步的提高,而不能再依靠传统的发展模式,只有这样才能在剧烈的电子商务市场中盘踞市场份额。因而,在对于企业产品以及企业文化等进行方面宣扬时应该充沛了解并加以应用品牌效应带来的优势。
(3)我国跨境商贸的增长在必定程度上遭到客户的个性化需求的.影响。许多市场调研和客户反馈的信息中显示愈来愈多的客户更偏向于有个性、多样化及更为特点的产品。同时因为处于国际市场中的消费者遭到的是不同的观念、教育、违景以及各种文化的影响,他们已经经愈来愈不能知足于现有跨境电子商务企业所能提供的产品以及服务,相反他们需要的是专门的定制化服务。
(4)跨境电子商务的发展已经遭到政府和相干部门鼎力支撑。我国政府为激励跨进电商企业的发展,于二0一三年颁布了《关于施行支撑跨境电子商务零售出口有关政策的意见》。这说明我国已经经愈来愈注重跨境商贸的发展的踊跃作用,这将有益于我国跨国贸易的长远发展。
二我国跨境电子商务发展的相干对于策
(1)企业应该捉住机遇,踊跃迎接挑战并完美本身跨境电子商务的发展
首先,跨境电商企业只有充沛了解国外市场,例如当地的法律法规、习俗习气、国民经济收入、人文特色和购物的方式等国外市场调研工作,才能在必定程度上也可防止经营风险,才能拓展跨境电子商务市场,树立1个相符贸易国国情的跨境电子商务平台。其次,企业应当学习以及引进先进的电子商务发展模式。鉴于国外的电子商务拥有更为丰厚的经验,所以企业应当让国外专业服务为我国企业量身定做电子商务发展模式,改善网站设计、产品展现以及物流仓储等不成熟的环节,实现强强联合,增进我国跨境电商行业的发展。最后,跨境电商的发展也应当注重实现品牌效应,改善企业的分工合作。任何1个企业在开辟新市场时都会遇到难题,所以更为需要跨境电商企业实现更好的合作。彼此之间树立信息沟通渠道,实现市场信息以及资源的同享,以合作的方式接替企业间的恶性竞争。
(2)我国政府应尽快出台相干政策
最近几年来,电子商务似乎已经经成了1股不可阻挡的趋势,国家也为此出台了相干的规定,进1步规范跨境电商的发展。虽然如斯,在进口报关以及出口退税方面依然存在着问题。为此政府应当联合海关、贸促会等相干部门针对于电商的目前现状及未来趋势,制订出更为完美的法律法规来保障跨境电商的发展。
(3)加快在跨境物流系统方面的建设步伐
实现跨境电商的进1步发展就必需有1个强有力的物流体系作为支持,为此必需进1步加快物流体系的建设,降低物流本钱,有效缩短物流时间。电商企业不能把物流发展的眼光局限于国内的仓储建设,更应当投向国际市场。借助国内外联合的物流体系,整合国际形势与地舆优势,实现国内外市场的有效联合。
(4)系统的树立跨境电子商务试点城市以及产业区
跨境电商产业园区的树立,可以用试点作为先行试验区,在此树立从商品的出产包装到物流销售和进出口报关的全套环节及配套设施,摹拟全体程序。针对于跨境电子商务中容易呈现的海关、商检、国税和对于产业区中的资金、信息、物流等问题进行统1管理,真正解决在出口退税以及结汇方面发生的问题,降低跨境电商企业的交易本钱,提高我国跨境电商行业的国际竞争力。
三收场语
通过对于我国跨境电子贸易的分析,可知,尽管我国跨境电商正在逐步稳步地发展,但依然有着诸多问题需要咱们采用1系列相应的措施来战胜。咱们要以更为踊跃的心态来面对于机遇并迎接挑战,相信我国跨境电商行业会有着更为广阔的发展空间。
跨境电子商务论文 篇6
一、跨境电子商务争议在线解决的优势
随着跨境电子商务的发展，争议也随之产生，除了交易金额高的争议，单笔交易金额低的跨境电子商务交易也是数量众多。而现有的国际商事争议解决机制无法满足其快捷、高效、低成本解决争议的需求，在线争议解决方式应运而生。在线争议解决方式是非诉讼争议解决方式和网络通信技术相结合的产物，是争议解决程序主要在互联网上进行的争议解决方式，包括在线协商、在线调解和在线仲裁等。
在线争议解决方式与电子商务采用了同样的媒介――互联网，其可以满足快捷、经济解决电子商务争议的要求。在线争议解决机制可以成为复杂和成本高昂的司法程序的替代，本身具有很大的优越性。
1.节约了时间成本，降低了争议解决的费用。在线解决跨境电子商务交易纠纷可以及时处理争议，使交易双方避免将争议诉诸政府行政机构或法院，而产生的时间上的延误和费用上的增加。
2.节约了行政和司法资源。跨境电子商务交易中存在大量的小额交易纠纷，如果每件纠纷都诉诸公权力解决，那么行政机构和司法机关包括小额诉讼法庭将要承担很大的工作量，不堪重负。
3.交易方可以保留寻求法律救济的权利。法律是保障公民权利的最后一道屏障，在使用法律手段之前一定要穷尽其他手段，在跨境电子商务交易纠纷中，先将纠纷利用在线方式解决，如对在线争议解决的结果不满，可以诉诸法院，争议方又多了一重保障。
二、跨境电子商务在线争议解决网站的规制
在跨境电子商务在线争议解决机制中，在线争议解决网站处于重要地位，决定着争议方能否获得公平、快捷的争议解决服务，这也是跨境电子商务在线争议解决方式能否最终为各方认可、成为持续运转的成功机制的关键。因此，对其资质要求也必不可少。
1.充分披露信息
首先，在线争议解决网站应准确披露自身信息，包括联络信息（电话、电邮、地址）以及机构信息（设立地或登记地）。这样可以方便寻求争议解决服务方识别提供服务的机构，在需要时能够及时有效的和该机构联系，在该机构有任何违法行为时，相关法律执行机构也能查到该机构并给予惩处。
其次，披露争议解决服务信息。披露在线争议解决的条件或限制，提供争议解决的基本常识。说明和解释所提供争议解决方式的.类型和具体程序，披露相关程序规则。解释各种争议解决方式的不同，包括介入的中立第三方的作用，如在线调解、在线仲裁中第三方的角色定位。公布每种争议解决方式的解决期限、费用、解决结果的性质，如对当事人是否具有约束力及约束力的大小。为每种在线争议解决方式配上简明的流程图，以方便寻求服务方。
再次，设置评价反馈和定期报告机制。在线争议解决网站应该定期公布报告，包括受理在线争议的数量、正在解决的争议案件数、已解决的争议的案件数量；争议通过何种在线方式解决的，是在线调解还是在线仲裁；争议解决的结果，是否被双方认可并履行；经营者和客户各自胜诉的案件数量，案件处理的平均时间，争议方成安的平均费用等。
2.保证争议解决公正、中立
确保争议解决公正、中立，主要依靠对中立第三方的约束、争议解决程序设计和争议解决网站的自律与他律。
首先，中立第三方应具备一定的资质。对能力的要求，中立第三人应具备一定的协商谈判能力，主要是能引起当事人在线协商的互动；能够知悉一定的在线争议解决程序，如不公开报价系统；掌握一定的背景知识，如解决争议所需要的技术背景、全球化背景和法律背景。对技能的要求，能通过互联网和其他资源来收集、利用和处理信息；能对程序进行管理；能对当事人的互动进行引导。对职业道德的要求，公正无私，保证在线和试听交流过程最大限度的透明化；保证机密性，为确保自动化程序的安全，必须采取风险管理策略。
其次，在线争议解决程序设计应符合正当程序的标准。程序设计应该实现平等对待争议双方，使各方均有陈述其主张的合理机会，不因争议解决程序而处于信息或技术劣势。在线争议解决网站应采用技术手段，帮助争议方掌握启动和参与在线争议解决程序的技能，避免争议一方因技术劣势在争议解决程序中处于不利地位。在线争议解决网站还应通过对程序的控制，保证其公正性。
再次，在线争议解决网站也应具备一定的资质。在线争议解决网站本身应具备陈丹法律责任的能力，聘请喝个的中立第三方作为执业人员，设立中立、公正、高效的程序规则，制定合理的收费制度并履行设立网站的手续。此外，在线争议解决网站还应制定自我约束的行为标准，或参加信誉标记组织，遵循其制定的行为准则，接受其监督。
3.保证信息保密和数据安全
一方面，在线争议解决网站应制定保密规则，同时，在组织架构、程序设计上采取措施并运用技术手段对争议双方提供的信息进行保密，限定解除信息人员范围，以及对信息的使用方式。在编制相关统计数据报告时，删除相关个人信息。此外，在线争议解决网站还应为争议双方就信息保密问题提供投诉途径。
此外，在线争议解决网站应通过制定数据安全保护规则，参加信誉标记组织或认证项目，保护争议方提供数据的安全。采取安全防御措施，避免其持有争议双方提供的信息数据被非法侵入、破坏、使用或篡改。在线争议解决网站可以考虑设置数据管理体系，将数据安全保护纳入体系设计，进行内部监控和动态管理，定期评估和调整数据安全保护措施，并制定突发事件应对方案，建立重大安全事故通报制度，以便采取相应行动保护个人数据安全。
三、跨境电子商务在线争议解决结果的督促与执行
跨境电子商务在线争议解决想要取得最终成功，快捷、低成本的跨境执行机制是其重要保障。建立争议解决结果的网站执行机制，方是跨境电子商务在线争议解决实现成功运作的出路。因为跨境电子商务在线争议解决结果中，和解协议、调解协议和非约束性决定等都不具有强制执行力，需要当事人自行履行。此时，就尤其需要督促手段以来促使并保证争议方的自行履行。督促手段包括定期披露和评价反馈，即在网站上定期披露经营者自动履行争议解决结果的信息，包括争议案件的数量、争议解决结果、经营者是否自动履行、未能自动履行处理结果的原因；借助信誉标记督促，将信誉标记纳入跨境电子商务在线争议解决机制，鼓励经营者承诺遵守相关行为准则，自动履行争议解决结果；收取保证金督促，要求经营者向第三方交易平台交纳一定数额的保证金，在卖方未按时交货，或货物数量品质不符合约定给客户造成损失的情况下，有第三方交易平台向客户先行赔付，然后再追究经营者的责任；网站的处罚措施，如果争议方不自动履行争议解决结果，第三方交易平台采取警告、冻结或关闭争议方账户、公式等方式予以处罚。这些督促方式不是互相排斥的，可以合并使用。
如果跨境电子商务在线争议解决的结果是仲裁裁决，在当事人不自动履行时，就应借助执行机制。执行机制需要独立于法院，否则不可能满足跨境电子商务在线争议解决机制快速、低成本执行争议解决结果的要求。那么，此时需要用到网上执行机制。鉴于电子商务交易普遍采用第三方支付平台付款方式，交易方一般都在第三方支付平台拥有账户，网上执行机制目前较为可行的方式是，与第三方支付平台合作，在争议方不自动履行争议解决结果时，依据救济的金额，直接从该方在第三方支付平台的账户上划款，支付给申请执行方。网上执行机制实质是替代执行的一种机制，而非强制执行机制。基于对个人财产的保护，强制执行必须由有权机关根据有效的执行依据，按照严格的程序进行。网上执行机制不具备前述条件，其合法性与正当性在于负有履行争议解决义务一方的统一。这种同意可以通过在第三方支付平台用户协议中加入相关条款获得。相关条款可以规定：如争议方不自动履行跨境电子商务网上争议解决机制作出的仲裁裁决，第三方支付平台将依据仲裁裁决，将相应的款项从争议方的账户划转到申请执行方的账户。
跨境电子商务论文 篇7
摘要：近年来，跨境电子商务正一步步取代传统国际贸易，逐渐成为对外贸易新的增长点。传统电子商务的特征是交易媒介的变化，从线下变为线上；跨境电子商务的特征是跨越国境，让不同国家的消费者实现交易，跨境电商让中国电子商务的脚步又迈上了一个新台阶。扬州的中小微企业利用现有的跨境电子商务平台，在原有业务的基础上进行电子商务拓展，线下收缩供应链以降低成本，线上开拓市场以谋求更大的收益，借力网络进一步提升企业的竞争能力。本文主要从扬州中小微企业跨境电子商务的现状出发，分析扬州中小微企业发展跨境电商的机遇和挑战，以及遇到的问题，并提出解决问题的对策。
关键词：跨境;企业;扬州;电子商务;研究
跨境电子商务是电子商务的延伸，其主要特征是交易双方不是同一个国家或地区，因此称为跨境电子商务。更通俗地讲，跨境电子商务就是跨越国境批发或者零售，借助互联网完成谈判、交易、结算，并采用快件、包裹等物流方式将商品送达对方。我国的跨境电子商务发展迅猛，2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%；其中跨境出口交易规模达4.49万亿元，占83%，跨境进口交易规模达9072亿元(中国电子商务研究中心《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》)。研究表明，我国跨境电子商务的交易额将呈现不断上涨的趋势，并且商品的跨境电子商务出口将长期高于跨境电子商务的进口总额。因此，可以说我国跨境电子商务的发展重点将是出口电商，但是进口电子商务作为潜在的一股力量也不可小觑，毕竟中国是一个人口与消费大国。国家近年来不断出台相关政策，促进跨境电子商务的发展，帮助一些传统外贸型企业通过互联网转型升级，而中小微企业在转型中率先启动，扮演了重要角色。扬州地处江苏省中部，长江以北，历史上也曾以商业文明闻名于世。在现代电商发展大潮中，扬州中小微企业也是一支“劲旅”。截至2015年，全市注册小微企业超过32万户，平均每万人当中就有716户注册的小微企业，比全国平均多出206户。2016年，扬州市入围全国小微企业“两创”示范城市，获得国家层面的政策、资金和公共服务平台等全方位扶持，这不仅为扬州小微企业的发展提供了一个更加广阔的空间和平台，更将促进全市经济发展迈上一个新台阶。小微企业的激增正是得益于电子商务快速发展，企业通过电子商务，可以灵活地在市场中占得一席之地，在竞争中得以生存。
1扬州中小微企业跨境电子商务发展现状
1.1跨境电商以传统产品为主扬州中小微企业主要经营毛绒玩具、日化产品、服装鞋帽、小五金、体育用品等产品，这些产品都是扬州传统产品，它们的共同特征是：
(1)生产这些产品的企业规模小，有部分是家庭作坊式生产；
(2)产业的集聚程度低，同类企业之间联系不紧密，也没有特别突出的龙头企业来领导行业发展；
(3)技术创业能力不强；以2013年为例，江苏省发明专利141259件，其中扬州市5159件，仅占全省总量的3.7%；多数企业处于产业链的低端，技术创新能力弱，缺乏自主知识产权和核心技术；
(4)企业的跨境电子商务主要以出口为主，借助电商平台，向外销售自身产品；而原料的采购仍是通过传统渠道购进。
1.2跨境电商主要依托国内B2B电商平台
扬州中小微企业的跨境电子商务主要依托国内知名的电子商务平台，通过这些电商平台将企业的产品对外推广。这些平台为中小微企业架起了一座桥梁，一头是扬州本地企业，一头是世界市场。选择这些电商平台的优势很明显：首先，平台知名度大，有大量固定的客户群，这让扬州中小微企业以很低的成本接触到世界的市场；其次，平台一般建有多种语言网站，并定期集中力量进行平台推荐，扩大平台的影响，平台上的企业也可以乘此东风扩大知名度。
2扬州中小微企业跨境电子商务发展的障碍
2.1跨境电商专业人才严重缺乏
目前，在扬州跨境电子商务领域，跨境电子商务的专业人才主要来自于四个相近专业：电子商务专业(有的也称为“电子商务与物流专业”)、国际贸易专业(有的也称为“国际商务专业”)、电子专业(有的也称为“计算机应用专业”)、商务英语专业等。中小微企业选择跨境电商人才最多的倾向是国际贸易(70.1%)专业，大部分企业人力资源经理认为现在的毕业生存在明显能力不足：首先是解决实际应用问题的能力不强；其次是专业技能“不专业”；最后是知识面与学历不相称，更谈不上国际视野。这些问题不仅仅在扬州电商市场存在，也反映出整个高等教育与社会发展的错位。从扬州跨境电子商务人才数量上看，2015年跨境电商人才需求达到1.2万人，但本地几所高校电子商务专业(本、专科)毕业生(2015年)不到200人，人才缺口很大；据调查，有85.9%的企业认为目前跨境电商人才存在较大缺口，尽管扬州本地高校资源丰富，每年毕业生数量大，学生的素质高，可是这些毕业生数量还是不能够满足地方经济对电子商务专业人才的需要。
2.2物流行业与电子支付手段发展落后
物流是商品从供应地向接收地的实体流动过程。根据需要通常将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来。物流是买家与卖家之间的桥梁，在跨境电子商务交易中扮演着重要角色。目前，在扬州市，有长江港、铁路货运站、空港中转站、公铁水联运物流集聚区等几个较大的物流集聚区，但是相比苏南的一些城市，扬州的物流行业还处于起步阶段，存在很多不足。首先，跨境物流时间长。扬州本地点对点能到达的国家不多，空运、海运大部分需要中转，相比于沿海城市，仓储与运输的时间会多出很多，导致物流效率低。其次，扬州物流劳动力成本高。物流工作脏、苦、累，平均月工资达到6000元以上，人员工资占了很高比重。最后，跨境物流行业基础薄弱。扬州跨境物流没有专门的行业协会，企业隶属于当地政府管理，行业发展相对落后，各个行政区域的物流基础建设不一致，很难满足跨境电子商务发展的需求，在某种程度上限制了跨境电子商务的发展。跨境支付不仅是扬州中小微企业遇到的问题，也是全国跨境电商发展的“拦路虎”。目前，不仅是扬州，在全国的跨境电子商务领域，有多种支付方式存在，其中以信用证付款、网上电子银行、第三方平台支付为主。扬州中小微企业传统外贸结算以信用证为主；跨境电子商务主要有：跨境支付购汇方式(含第三方购汇支付、境外电商接受人民币支付、通过国内银行购汇汇出等)、跨境收入结汇方式(含第三方收结汇、通过国内银行汇款,以结汇或个人名义拆分结汇流入)。若采用传统的支付、结算方式，跨境电子商务的优势仍没有完全体现出来，发展势必受限；若完全采用电子支付(包括网上电子银行支付、第三方平台支付)，目前仍存在一定的支付风险，例如：网络系统故障或平台故障、不法分子非法利用计算机技术盗取支付信息等。此外，由于人民币不是自由兑换货币，不能作为结算货币进行支付，汇兑时间与成本上也会有一定影响。最后，跨境电子商务平台本身只是交易的媒介，并不能保证商品与交易的合法性，目前的法律体系不能做到交易的完全公平与合法，因此，如果发生矛盾与纠纷，资金的安全会大打折扣。
2.3退税问题
出口货物退/免税(ExportRebate)，简称出口退税，其基本含义是指对出口货物退还其在国内生产和流通环节实际缴纳的增值税、消费税。出口货物退税制度，是一个国家税收的重要组成部分。出口退税主要是通过退还出口货物的国内已纳税款来平衡国内产品的税收负担，使本国产品以不含税成本进入国际市场，与国外产品在同等条件下进行竞争，从而增强竞争能力，扩大出口创汇。截至2015年11月底，扬州市累计办理出口退税60.07亿元，同比增长12.59%，其中办理退库41.92亿元，同比增长16.11%；办理调库18.15亿元，同比增长5.22%。目前扬州中小微企业跨境电子商务的流程是这样的：对方平台下单，本地包装寄货，出口方式主要以散件物流为主，不同于传统外贸企业的.出口流程，甚至不需要报关报检，因此无法退税，企业也失去了部分利润。
3扬州中小微企业跨境电子商务发展对策
3.1培养跨境电商专业人才
跨境电商专业人才可以通过以下几个渠道来培养：
(1)跨境电商平台培养。如淘宝大学，淘宝大学集合了1500多名讲师、多家企业和高校的资源和力量，可以提供专业的跨境人才培养；
(2)定单培养。对于跨境电商人才需求量大的企业，可以与高校、学生签订三方合同，由高校和企业共同制订人才培养方案，在校期间可以享受见习员工待遇，毕业后定向到企业工作，这样可以在短期内解决企业缺少人才的问题；
(3)园区培养。截至2015年底，扬州市城区范围内有多个电子商务产业园。相关人员可以入园跟岗、顶岗实习，在真实的岗位上培养电商专业人才，解决企业对跨境电商人才的“燃眉之急”。
3.2优化物流、支付等服务支撑体系
首先，扬州本地的物流企业并不多，国际物流体系也不发达，跨境电商首先要依靠全国连锁的物流企业，如“三通一达”和顺丰物流。其次，要不断完善扬州物流基础设施建设，与物流相关的配套设施也要跟上，促进扬州物流企业朝国际化方向发展。最后，扬州政府应该鼓励知名物流企业与扬州本地跨境电子商务企业、物流配送企业建成战略合作整合伙伴关系，优化资源配置，整合整个物流链条，方便中小微企业的跨境电子商务业务，做到多方共赢；政府也可以联合这些企业，根据实际情况出台相关跨境物流配送服务标准，促进行业良性发展。完善跨境电子商务支付体系。从政府层面，应该支持跨境第三方支付平台发展，放宽准入门槛，降低收费标准；条件允许的情况下，可以试点线上外汇支付和结算业务；可以免费开通个人外汇账户，按相关标准与央行汇率进行本币与外币的汇兑，方便跨境电子商务的交易；国内跨境电子商务平台应该支持更多的在线支付平台，如美国的第三方支付系统PayPal，可以作为跨境电子商务支付的选用平台。
3.3致力整合发展扬州跨境电商平台
扬州地方政府可以联合本地知名企业，建立具有地方特色的跨境电商平台，并通过政府、企业两个渠道进行推广。地方跨境电子商务平台主要以服务扬州地方经济为目的，相当于地方“经济名片”。平台建设可以以行业或产品分类，如毛绒玩具平台、日化用品平台、服装平台、汽车配件平台、旅游平台等。这些平台既可以宣传扬州，扩大扬州的国际知名度；又可以整合扬州地方产品资源，对接广阔的国际市场，促进扬州经济的发展。信息技术的日新月异、经济全球化的进一步发展，扬州的跨境电子商务发展也蒸蒸日上。纵观整个中国经济，跨境电商在国际贸易中的地位和作用日益凸显，成了近两年来电商界的一匹“黑马”。随着国家陆续出台相关政策，跨境电商的发展有了强有力支撑，加上大数据，跨境电商突破了传统电商的界限，拥有了面向全球市场的巨大潜力，成为对外贸易的发展趋势。扬州的中小微企业面对机遇和挑战，在跨境电商的激流中奋勇开拓，必将迎来扬州经济的再次腾飞。
跨境电子商务论文 篇8
摘要：满洲里拥有发展对俄跨境电子商务的难得机遇，但专业人才的短缺是当前的难题，当地高校必然承担培养本土跨境电子商务专业人才的任务。满洲里学院培养跨境电子商务人才，应建设跨境电子商务专业群、双师型专业师资队伍，实施校企合作，设立专业人才培训机构，开展广泛的国内外学术活动。
关键词：中俄贸易；跨境电子商务；满洲里学院；专业人才培养
在全球电子商务风起云涌的大背景下，跨境电子商务必将成为我国对外贸易合作的新模式与新引擎，基于特殊的地理位置，沿边地区发展跨境电子商务具有得天独厚的优势和巨大潜力，也是其推进外贸企业转型升级和打造新经济增长极的战略选择。任何产业的快速发展都需要坚强的人才支撑，但就全国来看，跨境电子商务这一新兴产业的人才供给严重短缺，对于地处偏远的沿边地区情况更为严峻。因此，沿边地区高等院校必然承担本土跨境电子商务专业人才培养的责任，以破解跨境电子商务人才紧缺难题，为跨境电子商务企业提供强有力的人才支撑。本文以地处中俄沿边高校——内蒙古大学满洲里学院为例，分析沿边地区大力发展跨境电子商务的机遇，探讨沿边地区高校跨境电子商务人才培养的思路和策略。
一、满洲里跨境电子商务发展的历史机遇
地处于中俄蒙三角地带的满洲里是第一欧亚大陆桥的交通要冲，现已形成集铁路、公路、航空于一体的立体化口岸疏运体系，口岸货运量始终雄居全国同类口岸之首，2013年始，年口岸过货量累计超过3000万吨，在国家沿边开放格局中具有举足轻重的地位和作用。满洲里与俄罗斯、伊朗、蒙古、美国等多个国家和地区建立了贸易关系，其中与俄罗斯贸易的占比最大，多年来对俄贸易额在满洲里外贸总额中的比重保持在90%左右。满洲里在发展对俄跨境电子商务方面具有明显和优势和机遇。首先，当前电子商务国际化趋势日趋明显，电子商务正在向跨国、跨区域、跨经济体延伸，并将在全球经济一体化、数据技术创新发展及国际电子商务环境逐步完善的'作用下不断加速。全球的跨境电子商务大发展势在必行[2]；其次，中俄跨境电子商务存在巨大潜力，中国电子商务平台是俄罗斯人最爱逛的网店，中国产品也成为俄罗斯跨境网购的最大来源[3]。物美价廉、种类丰富的中国商品在俄罗斯极具消费吸引力，俄罗斯已成为中国跨境电子商务的重要海外市场，而且，2014年，俄罗斯网络购物交易额在社会消费品零售总额中占比不到2%，而中国的占比已突破10%，足见跨境电商在俄罗斯的巨大潜力；再次，跨境电子商务的发展有政府的大力支持和推动。近年来，国务院、商务部、海关总署已出台多项政策，要求相关部门完善相应的海关监管、检验检疫、退税、跨境支付、物流等支撑系统。自治区政府也明确提出加大对电商的财政支持力度并出台相关推动政策。满洲里把发展对俄跨境电子商务列为全市经济工作的重心，满洲里被自治区商务厅列入跨境电子商务重点城市，又获准设立自治区首家综合保税区，随之而来的一系列优惠政策都将有助于跨境电商的开展。
二、满洲里跨境电子商务人才需求分析
作为全国最大陆路口岸，外贸产业一直是满洲里经济发展重要的支柱之一。随着互联网经济的发展，满洲里充分利用互联网便捷、高效的特点，将外贸产业与互联网深度融合，跨境电子商务取得较快发展。满洲里跨境电商产业已初具规模，现已建成跨境电子商务产业园，跨境电商交易平台、物流平台等达13家，规模电商企业达40余家，淘宝店铺超过300家，涉及俄罗斯特色商品、木材交易等多个领域，并被评为内蒙古自治区级跨境电子商务示范基地。2016年，满洲里市全年电子商务交易额突破7亿元，同比增长122.5%。跨境电子商务的发展提升了满洲里市对外贸易总额，并助推了外贸企业的升级转型，呈现出外贸产业新增长点的特性。在发展过程中，新兴跨境电子商务企业、涉足跨境销售的传统外贸企业、市场经营者及创业群体等都对跨境电商专业人才提出了强烈需求。跨境电子商务是新兴的贸易形态，其专业人员综合能力要求较高，从业人员应当掌握跨境物流、报关报检、跨境支付、出口退税等外贸业务技能，具备良好外语沟通能力，以便与国外客户顺畅交流、洽谈，还要掌握网络营销技巧和跨境电商平台应用[4]。就全国来看，跨境电子商务人才供给都存在短缺，满洲里市情况更为严峻，现有外贸人员在互联网应用上存在较大欠缺，由于地理位置和经济原因，对外来的人才吸引力不高，引进人才也存在较大困难，因此，人才短缺已经成为阻碍满洲里市推进跨境电商快速发展的关键因素。在此情况下，担当培养紧缺人才重任，为实现虚拟市场和实体市场融合发展提供有力人才支撑是满洲里学院不可推卸的责任。
三、满洲里学院培养跨境电子商务人才的措施
1.开展跨境电子商务专业群建设。鉴于满洲里学院目前并没有开设电子商务专业，所以，跨境电子商务专业群建设在具体实施过程中可分为两个阶段。第一阶段：以现有专业为基础增设相关教学内容，围绕跨境电子商务能力需求调整相关专业课程体系。跨境电子商务专业领域涉及外贸、计算机、网络营销、物流、外语等不同知识和技能，与我院现有的国际经济与贸易、应用俄语、艺术设计等专业密切相关，侧重培养跨境电子商务人才，需要对这些专业教学内容进行调整。从满洲里市跨境电子商务企业岗位的现实需求出发，结合国际经济与贸易、应用俄语、艺术设计等专业领域培养要求，与企业共同协商针对性地增加跨境电子商务实务、跨境物流管理、外贸俄语等专业课程，及企业认知、模拟实战等实训课程，重点培养一线岗位上的实际操作型人才。第二阶段：条件成熟后，申请开办跨境电子商务专业并作为我院特色专业加以重点建设。建立由跨境电子商务协会、企业、学院三方组成的跨境电子商务人才标准制定专家小组，深入调研各层次跨境电子商务人才所需掌握的知识与技能、能力与素质，共同设计跨境电子商务专业人才培养模式和培养方案，开发考试教材、考试题库，建设以跨境电子商务专业为核心，国际经济与贸易、应用俄语、艺术设计等专业相互交叉为辅的专业群平台，培养实操型和管理型专业人才。
2.建设双师型专业师资队伍。培养出高质量的跨境电子商务人才，关键是拥有一支高素质双师型师资队伍。在扎实跨境电子商务专业相关理论知识的基础上，选派优秀专业教师到企业顶岗锻炼，了解跨境电子商务运营的业务流程，参与企业的跨境电子商务实践，鼓励教师参加培训获取跨境电子商务师等相关职业技能证书，同时，注重引入企业技术人员或管理人员进学校，以兼职教师或讲座的形式为学生传授知识，强化技能，通过“专职教师+兼职教师”的方式建设双师型专业师资队伍，切实解决人才培养过程中理论与实践脱节等问题[5]。
3.校企合作，构建人才实习、实训及创业孵化基地。借助企业的资源，开展校企合作，与满洲里电子商务产业园有限责任公司共建跨境电子商务人才校内外实习、实训及创业孵化基地。在学院挂牌设立“满洲里电子商务产业园实创培训基地”，学院负责提供场地，保障水、暖、电、宽带等基本设施，产业园内企业在基地设立经营分部。双方共同协商设计实习教学计划，由学院组织、安排学生的实习活动，企业提供必要办公设备、项目、技术和培训师资，指导学生利用真实跨境电子商务平台，开展对俄电子商务业务实践，让学生融会贯通专业基础知识和专业理论知识，有效掌握相关技能。鼓励大学生在基地自主创业或举办创业大赛，创业的学生可享受学院房屋、设施、水电等相关政策支持，并可获得企业在平台、产品、渠道等多方面的支持和业务拓展等专业指导，实现网上的低门槛创业，通过实战培养学生的创业精神和意识，快速提升学生的业务能力，增加了大学生创业的成功机率。在满洲里电子商务产业园挂牌设立“满洲里学院校外实习、实训基地”，为学生的行业认知、见习、实习、毕业设计及社会实践活动提供场所和专业指导，接受学院专业教师到企业顶岗工作或挂职锻炼，并根据自己需求优先录用满洲里学院符合条件的毕业学生。
4.设立面向学生和社会的专业人才培训机构。目前，为支撑跨境电子商务行业健康、快速发展，国家层面的相关电商人才培养工作也在紧密开展，工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会，依托中国电子商务协会人才认证体系，在全国范围内开展“中国电子商务师”人才培养工作。我院可抓住这次机遇，独立或与其他机构联合申请“中国电子商务师”培训资质，设立跨境电子商务专业人才的职业技能培训及认证机构，进行跨境电商人才的培训和专业化认证，开始以培训在校学生和合作企业员工为主，待条件成熟后面向全社会开放。5.举办相关讲座、学术论坛等科研活动。定期聘请跨境电子商务领域的知名专家和行业内的高管或业务精英，举办有关跨境电子商务产业背景、业务规范、经营策略、市场状况及发展趋势等学术讲座，普及跨境电子商务知识、宣传跨境电子商务行业、培养学生对跨境电子商务的兴趣和热爱，为下一步学习和行业进入做好铺垫。鼓励学院教师的科研向中俄跨境电子商务方向靠拢，深入调查、研究满洲里及口岸地区跨境电子商务的具体问题，为行业的发展出谋献策，同时也通过科研加深对专业领域的理解，促进教学工作的开展。邀请国内及俄罗斯相关专家学者，举办以中俄跨境电子商务为主题的国际学术会议，共同讨论中俄跨境电子商务发展过程中的各种问题及应对策略，充分发挥高校科学研究对地方社会经济的服务作用。
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