摘要：本文通过对广州市30间幼儿园300位教师的问卷调查，发现：(1)绝大部分的幼儿园教师都感受过不同程度的挫折，而且比十年前多了；(2)教师产生挫折的主要原因是个人内在因素和社会环境因素；(3)教师所受挫折主要来源于工作方面，其次是健康方面；(4)幼儿教师的积极心态处于中等水平，与年龄、职务、政治面貌和单位级别有关，但差异不显著。因此，管理者在管理上应防止不公平、不适当；幼儿园教师应当不断提高自身素质，正确认识挫折，树立积极的心态，积极学习缓解压力、自我调适的方法，不断完美人格，提高抗挫折能力。
关键词：幼儿园教师、挫折、积极心态。
1、前言
如今，人们生活在一个资讯发达、变革急剧的时代，社会竞争加剧，生活压力加大，对人才素质的要求越来越高。再加上我国的独生子女的政策和早期教育思想的深入人心，家长望子成龙，盼女成凤的思想直接表现为精挑细选幼儿园，帮助孩子走好人生的第一步。幼儿园教师所面临的压力和挑战也因此而增加，她们能否接受挑战、战胜挫折，不仅影响到其自身的身心健康，也会影响幼儿的发展和成长。因此，了解幼儿教师对不同挫折事件的挫折感受和应对情况，提高其耐挫力，培养其合理应对方式，就成为我们值得研究的课题。为此，我们对300名在职幼儿园教师作了问卷调查，了解教师受挫折的程度及其原因，借以找出规律，提出一些合理性的建议和措施，帮助教师更好地提高抗挫折力。
2、研究方法
2.1研究的对象
整个广州市省级园和未达标园的比例很少，而市级园占的比例最大，我们按这样的比例对省级园54人、市级园218人、未达标园33人，共315名教师进行了问卷调查，收回有效问卷300份，回收率95.2%。
2.2研究的方法和过程
本研究以问卷调查为主要方法、辅以访谈法收集资料，数据采用SPSS统计软件包进行统计处理，主要的统计手段有描述统计、交互分析、c2检验和单因素方差分析。
2.3研究的工具
研究工具为自编问卷，问卷包括四个方面的内容：(1)教师的挫折感受，10个项目；(2)教师的积极心态，10个项目；(3)挫折产生的主要原因；(4)了解挫折的可能来源——健康、工作、生活、学习四个方面的情况，2个项目。
3、结果与分析
3.1幼儿园教师构成分析
从教师结构基本情况一览表（略）可以得知，幼儿园教师队伍具有年青化、高学历化的特点，幼儿园教师的气质多为胆汁质和多血质外向型68%，活泼开朗、急躁、直率、热情、反应迅速、喜欢与别人交往，这同幼儿教育工作特点是一致的。接受调查的幼儿教师都具有中专以上学历，其中大专学历占43.0%，本科以上的学历有3.3%。这说明幼儿园教师的文化水平有明显提高的趋势，也体现了大教育观和继续教育所发挥的作用。
3.2幼儿园教师挫折感受大小程度及其差异分析
97%的幼儿园教师曾经感受过不同程度的挫折，只有3%的教师从来没有感受过挫折。曾经感受过非常大的、较大的、大的程度挫折的教师有48.7%，几乎占了一半人。这说明教师的挫折感受程度普遍较高，应当引起社会、幼儿园管理者、教师本人的高度关注和重视。因为较深的挫折体验，会带来消极的情绪反应。如忿怒、焦虑等。当然适度的焦虑可以增进工作和思考的效率，但若焦虑水平过高，会使工作效率降低。此外，人们应对挫折的行为方式也可能是不适当的，如：攻击、幼稚不成熟的行为、刻板性的反应、用非现实的幻想方式应付挫折、情绪性的压抑等，这些行为，对个体的内心容易产生严重伤害，久而久之形成不正常的心理适应。
将教师挫折感受的程度与教师的年龄、职务、政治面貌、单位级别和文化程度进行交互分析，并对交互分析的结果进行卡方检验，结果表明差异都不显著，但从交互分析的结果可得到如下趋势：教师的年龄越小，挫折感受相对越大，随着年龄的增长挫折感受的程度有递减的趋势；普通教师比园长挫折感受强烈，班主任比副班主任挫折感受强烈；团员比园长、群众挫折感受强烈；省级园的教师比市级园和未达标园的`教师挫折感受强烈。
3.3幼儿园教师十年来所受挫折量的变化及其差异分析
教师比十年前所受的挫折多许多、多一些、一样多，三者合计占了70%，反映了近十年来幼儿园教师所受挫折处于增长趋势。这可能与社会竞争越来越激烈、幼儿园教师的工作要求越来越高，工作压力越来越大的客观现实有关。
与十年前比，不同年龄的教师，所受挫折量的变化差异显著；不同政治面貌和单位级别的教师，所受挫折量的变化差异非常显著。具体地说，有更多的年轻教师(18~30岁)认为自己比十年前所受的挫折多(51%)，其他年龄段趋于相同；与党员和群众相比，更多的团员教师认为自己所受的挫折多了(53.8%);单位级别越高，感受到挫折增多的教师越多（省级园教师比例为49%)。
幼儿园教师挫折产生的主要原因在教师的年龄、职务、政治面貌、单位级别及文化程度上都没有显著的差异，但可以看到大部分教师认为挫折产生的主要原因是内在因素和社会环境因素。有43.3%的教师认为主要是个人内在因素造成挫折，即由于自身的能力不足及其他条件的限制无法顺利达到目标。这体现了教师的思想境界，当遇到挫折的时候，能从自身找差距、找原因。另有32.7%的教师认为主要是社会环境因素导致挫折的发生，即由于社会或文化环境中的某些风俗习惯、法律、宗教、政治、道德观念、人际关系等因素，使自己的行为有所约束和抑制，使自己不能如其所愿而造成挫折。对个别教师的访谈表明，内在因素造成的挫折，主要是指自己制定的目标，由于自身能力的问题而不能达到造成了挫折；社会环境因素造成的挫折，主要是指挫折不是自己造成的，而是外界给予的。
来自于健康、工作、生活和学习四个方面的挫折，由多到少依次是：工作、生活、学习、健康；由大到小依次是：工作、健康、生活、学习。可见，工作方面的挫折已成为教师挫折的主要来源，也是最大的挫折，生活方面的挫折排第二多，但对个体影响第二大的是来自健康方面的挫折。
根据卡方检验，幼儿园教师挫折来源的排列不存在政治面貌、单位级别和职务上的显著差异，但在年龄和文化程度上差异显著，其中，认为来自工作方面的挫折最多的年轻和年老教师明显多于31~40岁的教师；反映其在工作方面所受到的挫折较大和较多的中专学历的教师明显多于大专学历的教师。
被调查的幼儿园教师中，有96.7%的人积极心态得分在25-39分之间，属于中等水平。进一步的单因素方差分析发现，教师积极心态得分在年龄、职务、政治面貌、单位级别和文化程度上都没有显著差异。这说明教师的积极心态普遍较好，这可能与教师职业的特征有关，即工作压力虽然大，但相对比较稳定，下岗和失业的机率较低。
但还可以看出，教师积极心态的高低与教师类别仍然有一定的关系：职务高的教师比职务低的教师积极心态要高一点；单位级别高的教师比单位级别相对低的教师积极心态要高一些；中共党员教师的积极心态要比其他人高，这体现了中共党员的先进性；但团员的积极水平低于群众，提醒管理者要重视发挥团组织的作用，调动团员的积极性，提高年轻团员积极心态水平和追求理想的愿望。
4、结论与建议措施
4.1、结论
由以上统计分析，得出如下结论：
4.1.1幼儿园教师的挫折感受普遍较高，普通教师比园长挫折感受强烈，班主任比副班主任挫折感受强烈；团员比园长、群众挫折感受强烈；省级园的教师比市级园和未达标园的教师挫折感受强烈。
4.1.2幼儿园教师挫折产生的主要原因是个体内在因素和社会环境因素，与教师的年龄、职务、政治面貌、单位级别及文化程度上都没有显著的差异；
4.1.3工作方面的挫折已成为教师挫折的主要来源，也是最大的挫折，生活方面的挫折排第二多，但对个体影响第二大的是来自健康方面的挫折。调查结果表明：工作方面的挫折最多的年轻和年老教师明显多于31~40岁的教师；反映其在工作方面所受到的挫折较大和较多的中专学历的教师明显多于大专学历的教师。
4.14幼儿园教师的积极心态整体上处于中等水平，并且不存在年龄、职务、政治面貌、单位级别和文化程度的差异。
4.2、建议和措施
4.2.1建议
幼儿园教师挫折心理调查结果表明：首先要关注年轻教师的挫折心理，年轻教师在生活、工作、学习中容易受到挫折，受到挫折后，应让他们吸取错误和挫折的教训，使年轻人变得聪敏起来，不气馁，不消沉，不逃避，注意培养良好的意志品质，有效地进行自我调节，坚定信心，克服障碍，沿着既定的目标前进。其次：工作方面的挫折成为幼儿园教师最多和最大的，所以要加以关注，尤其是幼儿园的管理者，要为教师创造良好的心理环境，同时教师应该掌握调适和缓解压力的有效方法。其三：幼儿园教师的积极心态处于中等水平，要提高教师的积极心态水平，就要通过树立教师正确的“挫折”认识和“积极”的心态，不断提高幼儿园教师的抗挫折能力和不断完善人格。现提出以下几点具体的措施：
合理应对挫折的措施：
1、正确认识“挫折”，是抗挫折的基础
2、掌握“调适方法”，是抗挫折有效的途径。
3、懂得缓解压力的方法，是抗挫折的关键
4、树立积极的“心态”，是抗挫折的动力。
5、做好防范挫折的措施，是抗挫折的桥梁。
通过调查发现，园长比老师所受的挫折相对少，即职务高所受的挫折向职务低呈递减的趋势。而且幼儿园年轻教师在健康、工作、生活、学习这四者当中，工作方面所受的挫折是最大和最多的，这必须引起管理者们的高度重视，对年轻教师做好以下防范的措施：
(1)防范挫折——在管理上防止不当、不公平、不适当，在管理上下工夫，为教师创造良好的心理环境和物质环境。
(2)对受挫折的教师采取宽容态度——一项措施、制度的落实，要多方面考虑可能会出现的问题，而且要有所准备，对受挫折的老师要宽容、要理解、还要多关心；
(3)提高教师承受挫折的容忍力——首先在认知成分方面，既对现实有正确的认识，对失败、挫折、困难与逆境持辨证的看法。其次在情绪与情感因素方面，注意培养乐观主义的态度；其三在意志成分方面，要加强自觉性、坚韧性、坚定性、顽强性、自制性等良好意志品质的培养。这些都是提高教师承受挫折和战胜挫折的有效方法。
(4)改变引起挫折的环境——当教师在某一种环境中受非常大的挫折时，可以考虑适当调换环境，消除并放下包袱。
失败是对事物的批判，是人生的一个阶段，不是对人格的宣判，不是永恒的状况，不是致命的错误，是一种强有力的成长。因此，日常生活中的挫折既是难免，只有“有心”去经营自己的生命，面对自己生命中的难题，才能创造成功、创造佳绩。让我们敢于面对挫折、敢于正视困难，勇于挑战自己、战胜困难，成为生活中的强者吧！
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