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信息系统集成中现代企业管理的应用
摘要：信息系统能够帮助现代企业管理水平得到极大的提升。积极采用集成版现代信息技术系统，打通现代企业内部信息系统之间的协调障碍、提升协作效果，将能够让企业信息系统之间的对接变得更加顺利，并帮助现代信息系统的整体发展水平得到巨大提升。为此，在本文中作者将结合自身多年从事该领域研究经验，在对大量文献进行阅读与研究基础上，针对国内信息系统集成发展的现状入手，对其在现代企业管理中的应用开展研究。
关键词：信息系统;集成系统;企业管理;应用研究
随着我国社会主义现代化的飞速发展，国内各行各业均得到了极大的进步。政治、经济、文化、社会、法律等诸多环境的完善，给当代国内信息技术发展创造了良好的氛围、打造了坚实的基础。现代企业在社会信息化技术的促进与帮助下，逐渐开始使用互联网与计算机技术这一时代最为先进的生产力，并且逐渐实现了原有办公模式的改善、办公效率的提升等，为现代社会企业的发展带来了鲜活的血液与不竭的动力。并且，随着当代企业对于各项业务及职能电子信息化技术应用水平的不断提升，让各个子系统之间信息化对接与交流的通畅与稳定变得更加重要，从而让信息系统集成化成为了当代信息技术发展与应用的重要方向。通过使用集成化信息系统，不但能够实现信息化技术更为全面在各个业务流程及模块中的覆盖范围，而且还能够实现数据集成、应用集成、流程集成等优质特点，从而实现企业信息流更为高质量和快捷的传递、流通和应用。在本文中作者将从几点当前的实践应用入手开展研究，以期为信息系统集成在现代企业管理中的发展平添助力。
1信息系统集成在现代企业管理中的应用研究
在本文中作者主要采用的案例技术研究的模式，对当前的XX公司卷烟厂的信息化系统构架开展研究。该企业建设信息化系统、开展自动化办公的时间已经较长，适合用于开展实践化的信息系统集成企业管理研究。当前在该企业当中所使用的信息系统主要有上中下三层，其中上层信息化系统为ERP系统、中层信息化系统为MES系统、下层信息化系统为自动化生产系统，从而在整个企业内拥有了较全面的覆盖，并实现了多个系统之间数据的传输、信息的共享。每层信息系统的使用人拥有着明确的划分，针对上层系统主要面向财务管理、经理分析，针对中层系统主要面对信息管理者，针对下层信息主要针对一线生产作业与运营管理人员。该系统通过集成化运作共实现了下属几个关键应用功能：（1）ERP系统从数据层面集合了生产业务领域各项数据及中层分析报告数据，实现了整个企业内部的全面财务管理，为决策层的日常决策提供了可视化的实践数据及其指标分析。该集成化系统设计作为整个内部信息系统的核心及上层，其主要扮演着流程化与分析者的角色。通过构建ERP系统，充分实现了整个企业内部财务信息对生产、运营、计划、管理等工作的数据化、自动化及精确化统计，帮助企业内部信息数据得到优化的同时，极大提升了现有工作效率。（2）MES系统从内部控制的角度，帮助企业内部的生产运营实现了更为精准和高效的管理。其主要被广泛的应用于该企业的现代管理内部流程当中，从而为保障中层信息的获取提供了极大的便利。该信息系统处于ERP系统和自动化系统的中间层，其设计目的是为了起到承上启下的作用，通过将上层ERP系统的决策信息传递到中层，再由中间层信息系统传递到下层，将可以实现对上下层信息的充分沟通与共享，帮助不同管理层级人均可以了解到整个企业内部的管理运营信息。与此同时，也能够让中层管理者更加快捷与高质获取信息。（3）自动化系统主要面向着基层管理人员及生产作业人员，其通常具有着表单录入、表单储存、表单收发等功能，从而为基层一线生产运营信息的获取提供了巨大便利，并让这些信息变得更加精确化。通过在自动化系统中设计较为规范的格式性条款和录入规范，一方面极大的减少了一线信息源储存过程中容易出现的错误，另一方面也让整体管理变得更加规范化和科学化。另外，该系统作为下层信息系统，其也能够实现对中层信息的传递与分解，从而让整个企业的运营目标可从成本控制、作业管理等多个角度加以实现。
2对信息系统集成化发展提出的对策与建议
信息系统集成化已经被广泛的应用于服务型行业及生产制造型行业当中，从而为解决管理效率与质量不高问题带来了巨大帮助。为不断推行这一系统的集成化发展，作者提出如下两点对策与建议：
2。1完善信息系统集成化设计
信息系统的非集成化设计及应用将会造成企业信息建设成本的浪费。因此，逐渐构建较为完善的能够实现相互连通的信息化系统，将能够在提升现代企业信息化水平基础上，增加对于市场敏锐的观察与管理精确的管控，从而为提升现代企业的市场竞争力带来巨大帮助。
2。2提升信息化团队建设
信息化团队建设将有利于提升企业现有员工的信息化认知，从而使其对于信息化系统的使用增加娴熟，并会极具富有创新。信息系统集成化建设需要人为加以流程设计、产品设计，通过信息化团队建设，将会为这些模块功能性作用的发挥与建设带来坚实的人才基础。并且，在此基础上，还能够便于企业减少信息化模块的维护成本，增强运行过程中的安全性与稳定性。
3结论
通过上文的研究能够发现，信息系统集成在现代企业管理当中的应用十分广泛，其不但能够实现多信息系统之间的侨联与沟通，从而打通现代企业管理内部的信息流，而且能够提升信息系统整体的运行质量，以更加全面的多元化监管实现系统内部信息的综合监管，从而帮助信息源得到保护。为此，逐步提升信息系统的集成化研究，从企业管理出发调试信息系统的人性化与智能化，将能够对现代信息系统的利用带来巨大推动作用。在本文中作者在经过对信息系统集成化的实践应用研究基础上，对信息化系统集成化发展提出了完善策略。谨此希望能够利用本文研究为国内企业管理领域所应用的集成化信息系统发展做出自身贡献。
现代企业管理中儒家人本思想的运用
以史为镜，古为金用，不仅能够将优良传统继续传承，还能够创新现代文明。儒家文化中的人本思想，就可以借鉴到现代企业管理中，使管理者能够科学、有效地管理团队、企业，能够有效激励员工为企业服务的热情。本文将研究儒家人本思想在现代企业管理中的运用情况。
一、儒家人本思想概述
在中国文化史上，首次提出以人为本思想的是春秋的管仲。他在《管子霸言》中说：“夫霸王之所也，以人为本，本理则国固，本乱则国危”。他认为管理国家应该以人为本，否则就会出现危机。而作为中国传统思想的核心和精髓的最鲜明特色的人本思想，可以追溯到周初宗教中人文精神的跃动。周对殷礼进行了变革，其最大的.贡献就是在宗教祭祀生活中融入了人的自觉的精神，集中体现在周人提出了“修德配命”、“敬德保民”的伦理思想。然而这只是对少数统治者的自觉和要求，后来春秋时代逐渐扩展为贵族阶层的自觉，直到儒家创始人孔子才第一次“发现了普通的人”。后又经孟子和荀子进行了发挥和引申。
（一）孔子的人本思想
“性相近，习相远”，孔子认为，人都有相近的本质，都有趋向于完善的可能，人之所以变现出不同的主观能动性和积极性，原因在于人们不同的习性；孔子主张以仁爱为本的人格追求。“仁且智”，以仁爱为本才能实现人与人之间的互相尊重与宽容，但这并不意味着不讲原则。孔子的人本思想的内在的深层含义是“仁”。“仁”体现的是儒家人本管理思想。《论语颜渊》记载：“樊迟问仁。子曰：‘爱人’。”以爱人界定人，体现的正是“一种朴素的人文关怀，它首先意味着确认人在天地物种中的至上地位。”《论语阳货》载：“子路问仁于孔子。孔子曰：‘能行五者于下，为仁矣。’请问之。曰：‘恭、宽、信、敏、惠。”这五个字是“仁”的具体要求，即恭敬、宽厚、诚信、勤敏、慈惠，这些德性在现代企业的经营和管理中依然拥有其重要的价值，发挥着重要的作用。
（二）孟子的人本思想
孟子认为，人生来善良，都有恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是非之心。人性善是先天的，但可以随环境的变化而改变，可以通过后天的努力发展和完善。孟子将孔子的仁爱为本的理想人格发展成为仁义礼智等的具体规定，不能无原则地施爱，心存仁德，行由义路，审美上强调精神生活美的陶冶。孟子成长之道的基本方法是：存心、养心和养气。
（三）荀子的人本思想
荀子的人才理论建立在性恶论的基础之上，他认为人性有“好利恶害”的特性，对此要“制礼义以分之”。荀子强调“人格的全”，是一个完整的求善的过程。他认为人性是恶的，因此要将仁德原则与法度原则结合在一起，才能让人们成为君子。荀子提出“注错习俗，积善成圣”的成长之道，他非常强调人格的外在造就，自我的后天发展及自我究竟趋向于何种人格目标，主要取决于习俗与教育。
二、儒家人本思想与现代企业管理的联系
现代企业人本管理的思想，最早是在西方的人际关系学派中产生并发展起来的。人本管理思想的基本内容是将对人的管理放在第一位。企业管理从对象上来分，分为人、物和信息三要素。企业的盈利目标是通过对人的管理，进而支配物质资源来实现的。从这个角度看，企业必然应该以人为本，来达到自己的商业目的，实现自己的商业价值。另一方面，现代人本管理把研究人的需求欲望作为出发点，通过满足人的需求来激励员工，使其充分实现自己的积极性和创造性，实现企业的长期、可持续发展。儒家思想的精髓是“仁”，孔子看来的管理就是掌握人心的过程。后人常把孔子的仁学思想称为忠恕之道。“忠”就是充分扩充自己仁爱之心的过程，“己欲立而立人，己欲达而达人”（《论语雍也》）；“恕”就是指能站在别人的立场上设身处地地为别人着想，即“己所不欲，勿施于人”。孟子认为统治者应该发扬内心固有的“仁心”，实行“仁政”，统治者以德服人才能使民众心悦诚服。儒家的治国平天下的理论建立了以人为本的管理模式，创立了“道之以德”的管理手段，确立了富民安民的管理目标，与现代企业人本管理思想不谋而合，具有很强的指导意义，为管理理论做出了重大贡献。
三、将儒家人本思想引入现代企业管理的现实意义
现代企业管理中在人这种重要资源的整合和管理中存在很多问题，人相对于物质资源来讲更具灵活性和复杂性。将儒家人本思想引入现代企业管理将有助于解决员工管理中存在的诸多问题，有助于实现企业的长期、可持续发展。
（一）有利于提高员工的忠诚度
在人才流动率较高的劳动力市场大背景下，员工的忠诚度对于一个企业的生死存亡至关重要。很多企业的管理者都希望自己的员工对企业绝对的忠诚，但是他们大多忽略了这样的一个前提：企业管理者是否对员工同样忠诚？如果企业不爱员工，不知道珍惜人才，不懂得以人为本，又怎么会换来员工的忠诚呢？由此看来“宽则得众”的思想，就十分有必要被提及到公司的管理之中。孔子说：“己欲立而立人，己欲达而达人”（《论语雍也》），自己想要立身、立业、发展，就要帮助他们发展、进步，推己及人；孟子也说：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”（《孟子离娄下》），“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”（《孟子梁惠王上》）。管理者要学会换位思考，学会站在员工的角度思考问题，以善心善行对待员工，才能赢得员工的赞许与忠诚。“宽则得众”的思想将帮助企业管理者解决员工忠诚问题，从这个角度来看，其具有深刻的现实意义。
（二）有利于员工的工作积极性
孟子提出“以德服人”的主张，“以佚道使民，虽劳不怨”（《孟子尽心上》），集中表达了他情感投资的精神鼓励思想。从人力资源管理角度看，这句话包含着现代弹性管理、个性管理的思想。一是要帮助员工解决生活和工作中的困难，二是确保在工作任务万层的前提下给予员工更大的自主安排工作的主动权，这样才能是员工“虽劳不怨”。“得人心者得天下”，无数的历史事实证明了这个道理。在公司的经营和管理中也是如此，满足员工工作中的情感诉求，将有助于提高员工的积极性，充分发挥他们的主观能动性，更加利于提高生产效率。
（三）有利于提高企业的竞争力
面对着经济全球化的浪潮，企业的竞争力不仅关系到一个企业的生存发展，同时也关系到一个国家的竞争力水平。各国之间的竞争归根结底是人才的竞争，这也从另一方面说明了管理好人，以人为本对一个企业的重要作用。只追逐企业利润目标的实现而不顾及员工个人的利益实现，只会使整个企业人心涣散，终将面临倒闭和破产的结局。只有将员工的个人利益和需求的实现考虑到企业的利益目标之后，才能真正实现个人利益和集体利益的统一，这样更利于提高企业的竞争力。
四、人本思想在现代企业管理中的应用举例
（一）以人为本——海底捞的制胜法宝
去过海底捞的顾客都会不由得赞叹其周到、贴心的服务，他们的火锅味道没有什么特殊的地方，但单凭服务这一点，也只能让很多企业望尘莫及了。海底捞火锅的成功离不开以人为本的思想贯彻，不论是对顾客还是对员工，其管理者都切实做到了以人为本这一点。“顾客就是上帝”，海底捞始终信奉着这样的信念，在实际的行动中，我们可以看到他们确实做到了。从排队等位到进餐直至离开，都享受着其贴心的服务，甚至有很多顾客觉得比在家里吃饭还要惬意。在排队等候时，海底捞为大家准备了美甲、擦鞋等服务，提供各种饮料和小食品享用，还可以跟朋友在等位的时候一起下下棋、做做小游戏，使等候时间不再枯燥，不再让人反感；在顾客进餐的时候，海底捞的员工总会面带微笑热情服务，为客人提供热湿毛巾，为长发女顾客提供发箍，为带手机的朋友提供防水小袋子，他们的嘴上经常带着“您好，请问您需要什么帮助”、“您好，请问您需要加汤汁吗”等等一系列客气周到的问候，这些都使到店顾客感受到温暖和舒适。很多人不解，海底捞的员工何以做到如此的亲切、勤快，对待每一位顾客就像服务自己的亲人一样呢？这背后的原因在于公司的员工福利。海底捞公司不仅以顾客为本，还十分注重员工的激励。海底捞的员工基本都是外来务工人员，这些人的稳定性较低，海底捞为了留住员工并且让员工踏实留在海底捞工作，特别为员工的子女提供受教育津贴，并为留守在家乡的父母提供生活补助。没有了后顾之忧，员工们才更愿意用诚信服务，才会带来如此优质的服务。另外，海底捞还鼓励员工入股，将个人的利益与公司的整体利益结合起来，员工就像在经营自己的公司一样，当然就会更加尽心尽力。海底捞时刻秉承着以人为本的理念行事，这是它有今天的规模和市场占有率的制胜法宝。
（二）以人为本——玫琳凯的“P”、“L”理念
在企业的管理中，“P”代表盈（Profit）、“L”代表亏（Loss）但是在美国著名的化妆品公司玫琳凯的经营管理中，“P”代表人（People）、“L”代表爱（Love）。他们提出：“我们是重视人才的公司”。其创始人玫琳凯提出了“开门原则”，她的办公室的门始终面向所有的员工敞开着，随时欢迎大家提出利于公司发展的宝贵意见，她主要人与人之间要经常进行交流，这体现了该公司对于人的重视。当员工过生日的时候，还可以享受一份精致的免费晚餐。另外，玫琳凯公司还有一个传统，就是“秘书周”，在这一周中，所有的秘书都会获得一束鲜花和一个咖啡杯，礼轻情意重，这足以体现公司对员工的关怀。玫琳凯公司取得的成绩与其人于人之间的亲密关系以及和谐的团队氛围是密切相关的。
（三）以人为本——海尔创新管理的核心
《首席执行官》是以海尔企业首席执行官张瑞敏为原型创作的电影，影片为大家讲述了海尔从一个濒临破产的小工厂如何发展到今天的规模的故事，它是中国企业界的一个奇迹。“以人为本”是海尔优秀企业文化的灵魂。张睿敏始终信奉这样的一句话：“上下同欲者胜”，当员工的利益诉求和企业的整体利益达到一致的时候，才能赢得企业经营的胜利。海尔在管理员工时，讲求“三心”。首先，解决疾苦要热心。海尔公司组织了自救自助形式的救援队，员工人手一册《排忧解难本》，当员工遇到困难的危险时，救援队会在第一时间给予帮助。其次，批评错误要诚心。在每个月的中层干部考评会上，实行红黄牌制度，对变现优异者进行表扬，对犯错误的干部进行诚心批评和指正，为其改正错误引导正确的方向。最后，做思想工作要知心。了解员工心里想什么，企业才知道自己可以怎样做以满足员工的需求而使其更好地为企服务。海尔对员工的知心体现在很多日常的工作制度中。海尔的“三心”管理方式以及《排忧解难本》的施行充分体现了其“以人为本”的管理理念，是儒家文化的典型体现。
五、结论
随着经济的高速发展，企业想在激烈竞争的浪潮中占据一席之地，就必然要将人本思想贯彻到企业经营和管理的始终。“得道者多助，失道者寡助”（《孟子公孙丑下》），得人心者才能够得到天下。这就要求企业的管理者要时刻注重以人文本，满足企业员工的情感和利益诉求，主动为他们提供物质和精神上的关注和爱护，为员工谋福利也是为自己的企业谋发展。以人为本，可以让员工更好地为企业服务，进而利于企业盈利目标的实现，促进企业的可持续发展。
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