领导力从联系到传递的礼仪常识

2021-06-19 礼仪常识

  通常的概念中,我们觉得要有人可管,才是一个领导。其实,领导力的含义是非常丰富的。即使你不带人,在生活中你也可以是一个领导者。

  在强生,我们把领导力分为有逻辑的四个方面:第一是“联系”。“联系”是为了什么?是为了合作。合作的基础是了解对方的需求,并能给出独到的见解。

  我们每天要面对内部合作和外部合作:如何能与团队顺畅沟通,如何与客户建立联系?我刚入行时,做的是销售。一个客户为什么愿意与你合作?除了产品和服务优良之外,你会面临许多拒绝。如何培养自己的人际关系能力,如何培养坚忍不拔的精神?这既需要毅力,也需要职场人的“洞察力”。你每天面对的是一些支离破碎的信息,你如何辨别和抽取其中的精华形成一个完整的图景,发现你想要的结果。想拥有这样的能力,需要你对人发自内心的尊重,倾听他们的建议,愿意主动助人。

  第二是“塑造”,永远挑战现状,用创新的工作方法塑造环境。“塑造”不是希望你不断挑战别人,而是挑战自己。我的心胸是否够开放,我是否与过去几年做得不一样,我如何拿出改良方案?比如在强生,我们有时会请其他部门的人来参会,大家可能会从很基本的问题开始问,你可以从不同的问题方向来发现客户可能在想什么,合作者在想什么,如何完善自己的工作。第三才是“领导”,你怎样去带领团队完成项目,不断取得进步。而第四是“传递”,你不仅要能自我激励,还要懂得如何将动力传递给整个团队,激励他人。

  因为领导力有这样丰富的层次和内涵,我们希望职场人在自己的职业之初就能有培养自己领导力的意识。在校园招聘中,我们看到许多学生已经有非常优秀的职业潜质。但是他们走到社会上时,我很难讲他们真的已经做好了全部的工作准备。

  职场和学校有很大不同。再顶尖的.学校,学生其实都是受保护的对象,也是服务的享受者。学生在学校里会得到父母的资助和老师的指导。到了职场以后,学生也有机会学习,但这时候更多的是要学生认清自己是企业中的一员,要如何为这个集体做出贡献。而且,学习方法也与学校不同。大学是通过课堂和书本学习,到了工作之中,课堂知识只占很小的部分,更多的是要在实践中学习。可能会退一步、进两步这样地反复学习。领导也会关心你的成长,但如果自己始终是“婴儿心态”,就很难取得大的成绩。这时面对最大的问题是:我要怎样变得更加主动?

  现在的学生都很聪明,这样的变化我相信大部分人都能适应。但前提是,你是否已经意识到了这个改变?为了帮助学生了解和培养领导能力,我们也在许多高校开办了“未来领袖学院”(TLS)开办学院的目的就是希望学生能够提早做好进入职场、培养自己未来领导力的准备。我们会给学生在人际交往、职业发展、个人能力几个维度上提供丰富的活动。

  在上海交大做活动时,学生想了解一下进入社会后,商业是如何运营的。我们就专门为他们做了相关的培训,讲授了市场营销的基础知识,帮他们了解客户的真实需求,如何运营个人品牌等等。学生们反映非常热烈,很有收获。在四川大学,我们的活动形式非常新颖,组织了一场“达人秀”。让学生对社会热点问题发表观点,经过几轮的PK比赛,最后评出优胜者。

  我们希望学生在学校时不只埋头于书本,也要多关心一些社团和企业的活动。在招聘时,这也是一个重要的考量标准。是否在学校参加过社团活动,或者在系统中担任过某些职务,这代表了一种积极的态度。我观察过认真参加过活动、做出贡献的同学,他们的沟通方式会更成熟。因为只要贡献过力量,一定会学到东西,这些收获也是未来进入职场时最需要的素质。

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