向别人道歉的礼仪介绍

2022-08-29 礼仪常识

　　道歉，即向对方致以歉意的一种礼仪。在日常生活、工作和学习中，因自己的言行失误而打扰、影响了别人，或者给别人造成了精神上的伤害或物质上的损害时，都应主动向人道歉，下面是小编为大家收集的向别人道歉的礼仪介绍，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　向别人道歉的礼仪介绍

　　书面道歉

　　有时难以启齿、或不便亲口向对方进行道歉，可采用书面道歉的方法，这样比较婉转，不会使自己难堪。书面道歉写好之后，可以邮寄给对方，也可以托熟人代为转交。如附上一份礼物或一束鲜花，则更可表明道歉的诚心。

　　上门道歉

　　上门道歉是一种比较直接的方式。采用这种方式，除了要准备自己检讨外，还要有容忍对方发泄的心理准备。

　　行动道歉

　　用实际行动来说话，使对方感到你的悔悟，从而取得对方的谅解与信任。这是一种比较委婉隐匿的道歉方式，需要假以时日。

　　进餐道歉

　　共餐可以增进双方的.理解与沟通，从而使怨气得以化解，达到道歉的目的。

　　曲线道歉

　　在他人面前坦承自己的过失，让他人把你的道歉传递给对方，使对方释怀解怨。

　　商务礼仪真诚道歉方式

　　1.如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替。

　　一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝;大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

　　2.切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。

　　大人物有时也道歉，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。

　　3.应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁越难启齿，有时甚至追悔莫及。

　　假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。

　　4.你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。

　　这种做法，对候任何人都没好处。同时你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。

　　5.用书面道歉。

　　有时光嘴里说“对不起”是不够的。写在纸上比嘴里说的更有份量。你可以给对方写一封道歉的信，表达你由衷的歉意。

　　6.给对方发泄心中不快的机会。

　　让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好办法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。

　　7.夸大自己的过错。

　　你越是夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。

　　8.采取补偿的具体行动。

　　给对方送点小礼物，请对方一起吃饭等都不失为好办法。具体行动更能表现出你的诚意。

　　9.赞美对方心怀宽大。

　　大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做。

　　职场道歉的礼仪介绍

　　第一、如何开口：

　　通常情况下，道歉时第一句话最难以说出口。可以试着用这样的句式：“刚才的事情是我的态度不好，让你受委屈了，我真诚地向你道歉……”在你的道歉中，要包含有几个元素：

　　第一，勇于承认自己的过失，不找借口;

　　第二，认同对方的情绪，因为认同感会起到缓解“疼痛”的作用;

　　第三，真诚的道歉后，试着给出补救办法。

　　第二、道歉语应当文明而规范：

　　有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”;

　　渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”;

　　有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”;

　　一般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。

　　第三、道歉应当及时：

　　知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解。道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。

　　第四、道歉应当大方：

　　道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”.不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。

　　第五、道歉可能借助于“物语”：

　　有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”，会有极好的反馈。

　　第六、道歉并非万能：

　　不该向别人道歉的时候，就不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。

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