礼仪按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。下面是小编为大家整理的举手投足也有讲究礼仪,仅供参考,欢迎大家阅读。
除了交接、传递物品不可以用左手外,也不可以直接用手指指点人、物和方位。正确的姿势是右手自然握拳,大拇指一面向上,大拇指指尖指向目标。
长期在国外工作和生活,对于外国人举手投足中的细微讲究和禁忌,我略知一二。在实际交往中,我时常遇到种种礼仪规矩细节。
那时候,我遇到那些和我们不一样的讲究和禁忌,还觉得真麻烦,现在仔细想想,那些讲究和禁忌也是人家的传统和习俗,自有人家的道理。
关于举手。我们在很多场合,说话的时候难免需要用手比划和指点。在马来西亚,你还真看不到指手画脚。对于用手,马来人在交际中相当讲究。
除了交接、传递物品不可以用左手外,也不可以直接用手指指点人、物和方位。比如,我出席马来人家宴的时候,主人向我介绍食品,对那些放置得稍微远一点的食品,主人也不得不用手来指点。
在这样的情况下,我注意到,马来人向我指点远处菜肴的时候,右手自然握拳,大拇指一面向上,大拇指指尖指向菜肴。
在参观展览会的时候,陪同参观的马来人有时候为我们做一些讲解,少不得用手来指点解说的图片或者陈列品。在这样的情况下,马来人还是习惯右手自然握拳,大拇指朝上,大拇指指尖指向图片或者陈列品。马来人需要在人群里特别提到某一个人的时候,也一样以这样的方式指向某人。还有,给人指路,也是这个指法。
可以说,只要是用手指点,马来人一律以上述方式指点目标。不仅仅是大人,就连小孩子也是如此。他们祖祖辈辈沿袭这个规矩,一代一代潜移默化,代代相传。
在与马来人私下聊天的时候,我提及我们用手指头指点目标的做法,他们直率地告诉我说,在他们看来,用大拇指以外的指头直接指点目标,在马来人看来是极其不礼貌的行为。对人、对物、对方向,马来人都天生怀有敬重之心。
另外有一件我们习以为常的事情,就是每当看到十分可爱的小孩子,就会情不自禁地伸手摸摸小孩子的脑袋。在我国,这种行为表示亲昵和友善。在马来西亚,抚摸小孩子脑袋是马来人的大忌。马来人世世代代一向认为,小孩子的脑袋摸不得,抚摸脑袋会给小孩子一生带来晦气和厄运。在马来西亚,时时处处都需要管理好自己的手。
关于握手,我在坦桑尼亚遇到的细节很有意思。我第一次遇到当地雇员,伸手和他握手,他伸出右手,同时用自己的左手握住自己的右手手腕部位,以这样的姿势和我握手。
拓展:职场礼仪之称呼礼仪
在日常生活与工作中,称呼别人有以下基本要求:
第一,要采用常规称呼。常规称呼,即人们平时约定俗成的较为规范的称呼。
第二,要区分具体场合。在不同的场合,应该采用不同的称呼。
第三,要坚持入乡随俗。要了解并尊重当地风俗。
第四,要尊重个人习惯。
以上四条都是建立在尊重被称呼者的基础上的。在日常生活、工作和交际场合,常规性称呼大体上有以下五种。
第一,行政职务。它是在较为正式的官方活动,如政府活动、公司活动、学术活动等活动中使用的。如“李局长”、“王总经理”、“刘董事长”等等。
第二、技术职称。如“李总工程师”、“王会计师”等。称技术职称,说明被称呼者是该领域内的权威人士或专家,暗示他在这方面是说话算数的。
第三,学术头衔。这跟技术职称不完全一样,这类称呼实际上是表示他们在专业技术方面的造诣如何。
第四,行业称呼。如“解放军同志”、“警察先生”、“护士小姐”等等。在不知道人家职务、职称等具体情况时可采用行业称呼。
第五,泛尊称。它是指对社会各界人士在较为广泛的`社交面中都可以使用的表示尊重的称呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不知道对方姓名及其他情况(如职务、职称、行业)时可采用泛尊称。
此外。有的时候还有一些称呼在人际交往中可以采用,比如可以使用表示亲属关系的爱称,如“叔叔”、“阿姨”等。你这样称呼人家,并不意味着他(她)就一定是你的亲叔叔、亲阿姨。
在较为正式的场合里,有一些称呼是不能够使用的。主要涉及以下几种。
第一,无称呼。就是不称呼别人就没头没脑地跟人家搭讪、谈话。这种做法要么令人不满,要么会引起误会,所以要力戒。
第二,替代性称呼。就是非常规的代替正规性称呼的称呼。比如医院里的护士喊床号“十一床”、服务行业称呼顾客几号、“下一个”等等,这是很不礼貌的行为。
第三,易于引起误会的称呼。因为习俗、关系、文化背景等的不同,有些容易引起误会的称呼切勿使用。比如中国大陆的人,很传统的一个称呼就是同志,但在海外一些地方,甚至包括港澳地区,就不适用了。“同志”在那里有一种特殊的含义——同性恋。所以当你到香港去玩时,千万不要到“同志电影院”、“同志酒吧”里去。
第四,地方性称呼。比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”,中国人常称配偶为“爱人”等。但是,在南方人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”就是“打工仔”,外国人则将“爱人”理解为“第三者”。
第五,不适当的简称。比如叫“王局(长)”、“李处(长)”一般不易引起误会,但如果叫“王校(长)”、“李排(长)”就易产生误会。
此外,在称呼他人时还要避免误读[如将仇(qiu)读成(chou)等]、误会(如将未婚女子称为“夫人”等)、过时的称呼(如将官员称为“老爷”、“大人”等)、绰号(如“拐子”、“罗锅”、“四眼”等)等等。
总之,称呼是交际之始,交际之先。慎用称呼、巧用称呼、善用称呼,将使你赢得别人的好感,将有助于你的人际沟通自此开始顺畅地进行。
职场称呼礼仪的注意事项
我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。
(1)错误的称呼
常见的错误称呼无非就是误读或是误会。
误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。
(2)使用不通行的称呼
有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。
(3)使用不当的称呼
工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。
(4)使用庸俗的称呼
有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。
(5)称呼外号
对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
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