政务公文电子邮件写作礼仪有哪些

　　电子邮件自打诞生以来发展突发飞进，日新月异，得到了越来越广泛的使用。使用电子邮件进行对外联络，不仅安全保密，节省时间，不受篇幅的限制，清晰度极高，而且还可以大大地降低通讯费用。

　　政务公文电子邮件写作要求

　　1、是主题要明确

　　一个电子邮件，大都只有一个主题，并且往往需要在前注明。若是将其归纳得当，收件人见到它便对整个电子邮件一目了然了。

　　2、是语言要流畅

　　电子邮件要便于阅读，就要以语言流畅为要。尽量别写生僻字、异体字。引用数据、资料时，则最好标明出处，以便收件人核对。

　　3、内容要简洁

　　网上的时间极为宝贵，所以电子邮件的内容应当简明扼要，愈短愈好。

　　政务公文电子邮件发送礼仪

　　1、主题

　　主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。

　　在发送电子邮件时要切记千万不要空白标题，这是最失礼的。最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理；

　　最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。

　　2、称呼和问候

　　邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的.，要求其给出必要的回应；最简单的开头写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。结尾常见的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。

　　3、正文

　　Email正文要简明扼要，行文通顺，若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。

　　如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。

　　4、附件

　　如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件，附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理，正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时，附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件，如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。

　　5、结尾签名

　　每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。

　　政务公文电子邮件回复礼仪

　　1、回复及时

　　收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。

　　如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说”收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云”。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。

　　2、回复要有针对性

　　当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。

　　3、回复不得少于10个字

　　对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。

　　政务公文中电子邮件的写作礼仪通过介绍电子邮件的写作规范、电子邮件发送礼仪、电子邮件回复礼仪等帮助公务人员掌握电子邮件的使用规范和礼仪，从各个方面体现公务人员的素质和修养。

【政务公文电子邮件写作礼仪有哪些】相关文章：