幼儿教师礼仪行为规范

2023-02-08 礼仪常识

  “礼者、敬人也”,这是教师礼仪的首要原则,也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通,她们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了本园的修养和品位,更是幼儿学习效仿的榜样。幼儿教师作为一个窗口更应该时刻都注意自己的言行举止,在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。 那么,幼儿园如何规范幼师礼仪,让幼师做文明教师,建文明校园,创素质之美。

  【一】仪容仪表--自然和谐、秀外慧中

  1、头发--前不挡眼后不披肩,过肩长发应束起或盘起,发型不夸张,不理过短的头发,不染夸张彩发(如:红、蓝、金黄等)。

  2、手部--勤洗手、勤剪指甲,不留长指甲,不涂色彩鲜艳的指甲油。

  3、面部--牙齿洁白,口腔无异味;保持眼部整洁,不戴墨镜和有色眼镜。

  4、妆容--日常生活化妆自然大方淡雅,与肤色相配,杜绝浓妆,不使用气味过浓的化妆品。

  5、着装--柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

  6、鞋子--带班时不穿拖鞋、赤脚,当班时间穿平底鞋。

  7、佩饰--带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰,所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

  【二】行为举止--自然规范、亲切优雅

  1、脸部--真诚微笑,神态自然,给人亲切、和蔼、可信之感,不故意掩盖笑容,忌面色阴沉、横眉立目。

  2、眼神--亲切有神,转动幅度适宜,合理分配目光,让每个幼儿都感受到教师的关注,不可长时间凝视一名幼儿。

  3、守时--按时上下班,参加各类会议及活动不迟到、早退。

  4、坐姿--入座起座左入左出,动作轻缓,面对幼儿坐姿端正,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放。

  5、站姿--身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢,双目平视,双手自然垂放,或交握在腹前。

  6、走姿--上身正直不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当,轻手轻脚,忌连蹦带跳或步履过缓,不可多人并排而行。

  7、蹲--身体直立,双膝靠近,臀部向下,脚掌支撑,不可

  幼儿园老师最忌说什么

  一、十忌

  1.忌说:再犯错误,我们就不要你了;应说:做错了不要紧,相信你一定会改正。

  2.忌说:别人都会了,你怎么还不会,笨死了;应说:别着急,你一定会学会的。

  3.忌说:烦死了,就你问题多;应说:你真爱动脑筋,能发现这么多问题。

  4.忌说:就你挑食;应说:每样菜都有营养,吃了身体好。

  5.忌说:再不睡好,下午就不要起床;应说:闭上眼睛,你一会就能睡着。

  6.忌说:怎么又把大(小)便弄到身上了;应就:没关系,老师帮你换洗一下。

  7.忌说:不许哭,整天哭哭啼啼的,烦死了;应说:别哭了,老师和小朋友都很喜欢你,我们一起玩吧。

  8.忌说:你怎么偷别人的东西,当小偷让警察把你抓起来;应说:如果你喜欢别人的东西,可以跟他商量一下,请他借给你玩。

  9.忌说:就你事多,老来告状;应说:发生什么事了,你自己能解决吗?

  10.忌说:您的孩子犯错误了,回去好好管管他;应说:我们一起分析原因,密切配合,共同教育您的孩子。

  二、教师对家长的文明用语

  1.您的孩子表现不错。

  2.您有特别需要我们帮助的事情吗?

  3.这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油。

  4.你的孩子今天情绪不太好,好好和他谈谈。

  5.真对不起,由于我们的疏忽,您孩子的头上撞了一个包。

  6.请您放心,我们会照顾好您的孩子。

  7.请相信孩子的能力,他会做好的。

  8.您的孩子一直有进步,只是……还需要努力。

  9.谢谢您对我们工作的支持。

  10.谢谢您的理解,这是我们应该做的。

  11.麻烦您协助我们填写……

  12.耽误你一点时间,我想和你交流一下孩子的情况。

  13.我们有做的不够的地方请指正。

  14.请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他。

  15.孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的。

  16.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长,您的建议我们会考虑的。

  17.我们向您推荐好的育儿知识读物,您一定有收获的,孩子也会受益。

  18.谢谢提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧。

  19.您的孩子最近经常迟到,我担心他会错过许多好的活动,我们一起来帮他好吗?

  20.您的孩子最近没有来园,老师和小朋友都很想他,真希望早点见到他。

  21.您有这样的心情我很理解,等我们冷静下来再谈好吗?

  22.您有什么想法,我们可以坐下来谈谈,都是为了孩子好。

  23.这件事是XX老师负责,我可以帮您联系一下。

  24.近期我们要举行家长开放日活动,相信有您的参与支持,会使活动更精彩。

  在行走中突然下蹲。

  8、手势--准确适度、自然大方,忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒,带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

  【三】文明语言--主动热情、文明礼貌

  1、接待来宾:

  主动询问--您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?

  被动受问--哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮您问一下。

  2、打电话:

  打电话--先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是X班的XX老师,您是某某的妈妈吗,是这样的……”

  接电话--先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂,您好!北京市蓝天幼儿园X班XX老师,请问您找谁?有什么事么?”

  放电话--等对方放下电话,然后再挂机。

  3、对待幼儿:

  无意过失--耐心安慰,不指责埋怨幼儿。如:伤着没有?下次小心。

  组织活动--语速适中,指令简洁明了,语言生动、有趣、儿童化。如:请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。

  师幼互动--热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如:您真爱动脑筋,真棒!

  遇到困难--鼓励幼儿增强自信,不讽刺挖苦。如:您肯定能行,试试看吧!别着急,我来帮助您。

  有意过失--坚持正面教育,及时解决。如:有事好好说,不能动手。相信您是好孩子,以后不会再做这种事。

  日常生活--亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。不讲粗话、脏话,不训斥幼儿,忌大呼小叫。如:有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。

  4、对待家长:

  家长反映问题--态度冷静,让家长把话说完,认真委婉。如:谢谢!让我们再了解一下。请您放心,我们再商量商量,尽量帮您解决。

  家长之间发生冲突--稳定家长情绪,分别与家长谈话。如:别着急,孩子在园发生事情,责任在我,您有什么意见和我们说。

  孩子发生事故--如实说清,表示歉意。如:真是对不起,今天……麻烦您多观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么尽管与我们联系。

  家长晚接孩子--主动热情,耐心接待。如:没关系,请您今后商量好谁接,免得孩子着急。

  家长馈赠物品--礼貌回绝。如:您的心意我们领了,照顾孩子是我们应该做的,您别这么客气。

  找个别家长谈话--态度平和,讲究艺术。如:对不起,耽误您一会儿时间。

  与家长联系--体贴关心、礼貌客气。如:您好!我是幼儿园园长。联盟的老师,今天不舒服,您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。

  幼儿园教师文明礼仪规范

  一、谈吐

  1、说普通话,发音正确,语速适中,轻声讲话。

  2、能根据场合、地点、对象的不同,用适当的语气、语速讲话。

  3、交谈中能谦逊地礼让别人先说,不随意打断别人讲话。

  4、交谈中能礼貌地注视对方,用微笑、点头等身体语言给予回应。

  5、无论对方怎样出语不恭,始终做到文明用语。

  6、语言表达清楚简练,知道自己在说什么,说话经过考虑。

  7、与家长谈话事先有所准备,随机谈话中,遇到不了解的情况不妄下断语。

  8、谈吐文雅,亲切真诚,体现教师的文明素养。

  二、穿着装扮

  1、根据幼儿园统一要求统一着园服,穿着正式、规范。

  2、无统一要求时,上岗应着轻松方便的服装,便于工作。

  3、不着吊带背心装、露脐装、超短裙、超短裤等异装上岗。

  4、带班应穿着方便工作的布鞋,在幼儿园应换下高跟鞋。

  5、留长发的带班时应将长发在后面束起,不戴夸张性的饰物。

  6、不留指、趾甲,不涂指、趾甲油。

  7、不化浓妆,轻点眉唇,饰以淡妆,做到装扮淡雅庄重。

  8、上班不配带隆重夸张的首饰挂件,避免划伤幼儿。

  三、仪态举止

  1、注重举止礼仪,站、坐、走、举手、投足动作稳重、文雅。

  2、经常保持仪表整洁,在幼儿面前做出榜样。

  3、对幼儿尊重亲和,能弯下腰或蹲下和幼儿沟通。

  4、能控制自己的情绪,始终保持平和、乐观的工作状态。

  5、经常向幼儿报以微笑,让幼儿感到容易接近。

  6、在家长面前不卑不亢,亲切和蔼,让家长尊重并愿意沟通。

  7、按文明举止的基本要求,以相应的礼节礼敬别人。

  8、仪态仪表落落大方,形成个人的素质修养。

  四、人际沟通

  1、善于用优雅的语言、动作、亲切的态度与人沟通,给对方留下美好的印象。

  2、在会议活动、谈话活动、研讨活动中做到礼待领导和同事。

  3、在与人交往中注意教师的文明形象,注重交往细节,如打招呼、道别、礼让、道谢等,做到礼貌待人。

  4、在与家长的沟通中善于揣摩家长的心理,做到礼敬家长,让家长感到被尊重、被认可,乐于接受幼儿园的做法。

  5、在家访、家长会、电话沟通、大型活动等家园沟通中做到有准备、有应对、沟通策略明确,最终达到目的。

  6、不参与无根据的背后议论,尊重别人的隐私,树立好的园风。

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