介绍客人时的礼仪

2022-09-08 礼仪常识

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　　介绍客人时的礼仪 1

　　在社交和商务场合，如想结识某人，除自我介绍外，还可通过他人介绍这一途径。一般身份地位高者、长者、特邀者和贵宾在社交或商务场合与某些人相识时，常常由他人来作介绍。作介绍的人，一般是主人、朋友或公关人员。由他人作介绍，自己处于当事人之中，如果你为身份高者、长者或主人，在听他人介绍后，应立即与对方互致问候，表示欢迎对方的热忱，如：“你好! 小张。”如果你为身份低者或宾客，当尚未被介绍给对方时，应耐心等待;当自己被介绍给对方时，应根据对方的反应作出相应的反应，如对方主动伸手，你也应及时伸手相握，并适度寒暄。

　　被介绍时，除女士和年长者外，一般应起立并面向对方。但在宴会桌上、谈判桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头，相距较近可以握手，远者可举右手致意。

　　为他人作介绍，就是介绍不相识的人或是把一个人引荐给其他人相识沟通的过程。善于为他人作介绍，可以使你在朋友中享有更高的威信和影响力。为他人作介绍，在不同场合由不同人承担，公关礼仪人员、单位领导、东道主或与被介绍双方都相识的人，都是商务活动、接待贵宾和其他社交场合中的合适介绍人。

　　在进行介绍时，还要注意以下几个问题：

　　(一)介绍顺序

　　介绍人在介绍之前必须了解被介绍双方各自的身份、地位以及对方有无相识的愿望，或衡量一下有无为双方介绍的必要，再择机行事。介绍的先后顺序应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则，应把男士介绍给女士，把晚辈介绍给长辈，把客人介绍给主人，把未婚者介绍给已婚者，把职位低者介绍给职位高者，把本公司职务低的人介绍给职务高的客户，把个人介绍给团体，把晚到者介绍给早到者。在口头表达时，先称呼长辈、职位高者、主人、女士、已婚者、先到场者，再将被介绍者介绍出来，然后介绍先称呼的.一方。这种介绍顺序的共同特点是“尊者居后” ，以表示尊敬之意。

　　(二)介绍人的神态与手势

　　作为介绍人在为他人作介绍时，态度要热情友好，语言要清晰明快。在介绍一方时，应微笑着用自己的视线把另一方的注意力吸引过来。手的正确姿势应掌心向上，胳膊略向外伸，指向被介绍者，但介绍人不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位，更不能用食指或拇指指向被介绍的任何一方。

　　(三)介绍人的陈述

　　介绍人在作介绍时要先向双方打招呼，使双方有思想准备。介绍人的介绍语宜简明扼要，并应使用敬词。在较为正式的场合，可以说：“尊敬的威廉匹克先生，请允许我向您介绍一下… … ”或说：“王总，这就是我和你常提起的晏博士。”在介绍中要避免过分赞扬某个人，不要给人留下厚此薄彼的感觉。

　　在介绍别人时，切忌把复姓当做单姓，常见的复姓有“欧阳” 、“司马” 、“司徒” 、“上官” 、“诸葛” 、“西门”等，注意不要把“欧阳明”称为“欧先生” 。当介绍人为双方介绍后，被介绍人应向对方点头致意，或握手为礼，并以“您好” 、“很高兴认识您”等友善的语句问候对方，表现出结识对方的诚意。介绍人在介绍后，不要随即离开，应给双方交谈提示话题，可有选择地介绍双方的共同点，如相似的经历、共同的爱好和相关的职业等，待双方进入话题后，再去招呼其他客人。当两位客人正在交谈时，切勿立即给其介绍别的人。