面试时空乘与礼仪方向的基本介绍

　　空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做“航空乘务员”。空乘有男乘务员【空哥(空少)】，和女乘务员; 空姐指未婚女性乘务员，已婚女性乘务员称空嫂。

　　有不少的同学都比较害怕空乘专业面试，相对来说，空乘专业面试所要考核的内容也是有很多的，其中对于礼仪的要求也是很高的，那么空乘专业面试要懂得的礼仪有哪些?下面大家一起去看下吧。

　　空乘与礼仪方向面试

　　一、面试前

　　【1】、应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。

　　二、面试时

　　1、谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。

　　2、身体语言：

　　待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

　　切忌一些缺乏自信的小动作：男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;女士不宜经常拨弄头发，过分造作。避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。

　　3、回答问题的态度：

　　态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

　　4、语调：

　　语调要肯定、正面，表现信心尽量避免中、英文夹杂。尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。讲错话要补救。在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。

　　5、用心微笑

　　虚假的笑容，马上就会被识破。请好好注意一下对方的.表情，若对方流露出不快，则说明你的笑容不是发自于内心的微笑。

　　笑容，不仅需要用眼、口来表现，更需要用心意来共同缔造。这就好比塑一尊佛像，如果没有融入他的神韵，他就只能是一尊塑像，毫无生气可言。所以，千万不要忘记用心来微笑。

　　空乘与礼仪方向的专业

　　空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。

　　一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。

　　随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。

　　头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。

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