面试时空乘与礼仪方向的基本介绍

2021-06-10 礼仪常识

  空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做“航空乘务员”。空乘有男乘务员【空哥(空少)】,和女乘务员; 空姐指未婚女性乘务员,已婚女性乘务员称空嫂。

  有不少的同学都比较害怕空乘专业面试,相对来说,空乘专业面试所要考核的内容也是有很多的,其中对于礼仪的要求也是很高的,那么空乘专业面试要懂得的礼仪有哪些?下面大家一起去看下吧。

  空乘与礼仪方向面试

  一、面试前

  【1】、应对所有职员保持礼貌,要知道,他们可能成为你的同事。 进门前先敲门,和主考人礼貌地打招呼。

  二、面试时

  1、谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、认真的印象。点头不可太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。

  2、身体语言:

  待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。 留意自己的身体语言,要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

  切忌一些缺乏自信的小动作:男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;女士不宜经常拨弄头发,过分造作。避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。 面试完结离去时,向主考人道谢及说“再见”。

  3、回答问题的态度:

  态度诚恳,不宜过分客套和谦卑。不太明白主考人的问题时,应礼貌地请他重复。 陈述自己的长处时,要诚实而不夸张,要视空乘职位的要求,充分表现自己有关的能力和才干。不懂得回答的问题,不妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

  4、语调:

  语调要肯定、正面,表现信心尽量避免中、英文夹杂。尽量少用语气助词,避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。讲错话要补救 。在讲错话之后,你亦不要放弃,必须重新振作,继续回答其它问题。

  5、用心微笑

  虚假的笑容,马上就会被识破。请好好注意一下对方的.表情,若对方流露出不快,则说明你的笑容不是发自于内心的微笑。

  笑容,不仅需要用眼、口来表现,更需要用心意来共同缔造。这就好比塑一尊佛像,如果没有融入他的神韵,他就只能是一尊塑像,毫无生气可言。所以,千万不要忘记用心来微笑。

  空乘与礼仪方向的专业

  空乘的职业生涯可分为四个阶段:普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。

  一般学员在完成相应的业务培训后,可担当普通舱乘务员。

  随着飞行小时数的增加,个人资历的提升,通过相应的考核,可提升为两舱/头等舱乘务员。

  头等舱乘务员考核期满后,可担当区域乘务长,成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后,可担当主任乘务长,并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。

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