电话礼仪教学反思

2021-06-10 礼仪常识

　　为了培养幼儿必要的礼仪、礼节，礼貌习惯，增强幼儿礼仪意识，促进幼儿全面和谐发展，结合小班幼儿年龄及认知特点，小编特地为大家整理了“电话礼仪教学反思”相关内容，仅供参考!

　　电话礼仪教学反思

　　在这次有关礼仪教育的社会活动中，给幼儿一个实践练习的机会。通过教师示范、师幼练习、生生练习多种方式对幼儿使用礼貌用语进行训和建立游戏规则。教师看到有很多幼儿在礼貌方面进步很快。现在班级中绝大部分幼儿早上来园时都能跟老师问早、问好还对家长说再见。但离园时，孩子们看到自己的家长来接时，都非常激动、兴奋，离园时跟老师说再见的小朋友不是很多，在游戏时、大多幼儿都能遵守游戏的规则。

　　扩展阅读：

　　活动目标：

　　1、知道并掌握拨打、接听、转接电话的礼仪要求。

　　2、在活动中感受打电话的乐趣。

　　3、在模拟游戏、讨论、操作等活动中巩固礼貌待人的行为习惯，进一步发展语言表达能力、分析判断力和人际交往的主动性。

　　活动重点：知道并掌握拨打、接听、转接电话的礼仪要求。

　　活动准备:

　　1、幼儿已有打电话的经验。

　　2、视频准备：电话礼仪示范表演。

　　3、图片3种，电话机2部。

　　活动过程：

　　1、导入活动，出示电话机。提问："你给谁打过电话，是怎么打的？"请幼儿自由表达，并鼓励幼儿上前尝试和教师一起玩"打电话"游戏。

　　2、学习打电话的.礼仪。提问"我们什么时候需要给别人打电话？"出示3张ppt图片引导幼儿观察，图片内容分别为：过生日打电话邀请好朋友、生病打电话向老师请假、过新年打电话给远方的爷爷奶奶。请幼儿自主选择图片情境和同伴两两合作，进行打电话练习，并请幼儿上台展示，师幼一起分析、总结三种情境下的基本电话礼仪。

　　3、学习接听电话、转接电话的礼仪。观看视频示范表演（内容：红红看书时电话铃响了，红红就拿起话筒："喂，您好。请问您找谁？""你好，我找你妈妈，她在家吗？"红红说："请稍等，我马上让妈妈来接。"妈妈来接电话了，说："你好！……再见。"）让幼儿回忆视频内容，并练习学说："喂，你好"；"请稍等！"。组织幼儿与同伴讨论："假如要找的家人不在家该怎么办呢？"引导幼儿选用合适的方法转告他人。最后幼儿和教师练习接电话，巩固刚才所学。

　　4、利用图片进行辨析和操作，巩固并拓展电话礼仪经验。

　　出示不同小图片提出问题："这些图片中的小朋友接、打电话时有礼貌吗？"引导幼儿说出："当他人休息时不要打干扰电话；当对方要找家人接电话时，一定要主动转达，而且不要随便挂断电话；特殊电话如119、110、120都不能随便打。"接着请幼儿进行操作训练：看看这些卡片上谁是有礼貌的小朋友？贴上电话礼仪之星奖花；并帮助卡片上的小朋友连上电话线。

　　活动延伸1．日常生活：引导幼儿主动给生病在家的同伴打个电话，送去问候。

　　2．家园共育：让家长鼓励幼儿拨打好朋友电话、主动接听电话，并使用礼貌用语。

　　区角材料投放：

　　1、语言区投放实物电话，巩固练习幼儿与亲人、同伴之间打电话。

　　2、科学区投放纸杯、棉线，幼儿自制听筒电话。