商务司机接待礼仪

2024-10-19 礼仪常识

　　每一个行业，都有自己的行业道德，一个好的接待礼仪，会给你还来好的修养。小编收集了商务司机接待礼仪，欢迎阅读。

　　1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

　　2、准时到达接待地点。(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉!)

　　3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

　　4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

　　5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

　　6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

　　7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟!

　　8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。

　　9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

　　司机商务基本礼仪

　　1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务

　　2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。

　　3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。

　　4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌

　　5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象

　　因此作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。

　　司机的职业形象要求(着装四忌)

　　人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。在服务业，特别是我们驾驶员，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们驾驶员员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。

　　一忌又折又皱，不熨不烫

　　正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。

　　二忌又油又脏，污渍明显

　　着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。

　　三忌不看场合，有乱穿衣

　　正式场合应着正装(正装的穿着要求)。特殊场合要按要求着装。

　　四忌贪图舒适，背离文明

　　不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心; 不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;

　　主要以给人稳重大方的感觉，做到干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。

　　重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

　　司机商务职业形象要求

　　驾驶员外貌适当的修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容，实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。

　　仪容要求：

　　1、不能留胡子，鼻毛应剪短。

　　2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色

　　3、需勤修剪指甲

　　个人卫生：

　　个人卫生是驾驶员精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤换衣库、勤漱口、忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西，可以以嚼口香糖、茶叶活着用口喷等方式减轻异味。

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