商务乘车的上下车礼仪

2023-10-30 礼仪常识

  正式商务交际场合中,上下车先后顺序不仅是一种讲究,更是一种文明礼貌的体现,所以必须认真的遵守。上下车的基本礼仪原则是“方便宾客,突出宾客”。一般是让领导和客人先上,司机陪同人员后上。下车时,司机陪同人员先下,领导和客人后下。

  上车礼仪细节:

  1.上车时,为领导和客人打开车门的同时,左手固定车门,右手护住车门的上沿(左侧下车相反),防止客人或领导碰到头部,确认领导和客人身体安全进车后轻轻关上车门。

  2.如果我们是外出办事,同去的人较多,对方热情相送,这时候我们应在主动向对方道谢之后,先上车等候。因为送别仪式的中心环节是在双方的主要领导之间进行的,如果所有人都非要等领导上车后再与主人道别上车,就会冲淡双方领导道别的气氛,而上车时也会显得混乱无序。所以,如果大家是同乘一辆车,我们要先上车,并主动坐到后排去。如果我们是分乘几辆轿车的话,则应上到各自的车内等候,只需留下一个与领导同车的人陪同领导道别即。

  3.环境允许的条件下,应当请女士、长辈、上司或嘉宾首先上车。

  4.若同与女士、长辈、上司或嘉宾在双排座轿车的后排上就座的话,应请后者首先从右侧后门上车,在后排右座上就座。随后,应从车后绕到左侧后门登车,落座于后排左座。

  5.由主人亲自开车时,出于对乘客的尊重与照顾,可以由主人最后一个上车,最先一个下车。 主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门,用手挡住车门上沿,防止客人碰到头。客人坐好后再关门,注意不要夹了客人的手或衣服。然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车。

  下车礼仪细节:

  1.下车时,司机陪同人员先下车,快速的为领导和宾客开车门,同时一手固定在车门上方,一手护住车门。如果很多人坐一辆车,那么谁最方便下车谁先下车。

  2.如果陪领导出席重要的欢迎仪式,到达时对方已经做好迎接准备。这个时候一定要等领导下车后我们再下车,否则就会有“抢镜头”之嫌。这种情况领导如何下车呢?如果是三排以上商务车,由领导边上的人为开门,再避到后排,为领导下车让出通道。如果是双排车,欢迎的人群中自然会有人为领导开车门。

  3.在人多并且合适的场合中,男士先下车,女士、长辈后下车,服务人员先下车,领导后下车。

  4.若无专人负责开启车门,陪同人员则应首先从左侧后门下车,从车后绕行至右侧后门,协助女士、长辈、上司或嘉宾下车,即为之开启车门。

  5.乘坐有折叠椅的3排座轿车时,循例应当由在中间一排加座上就座者最后登车,最先下车。

  6.乘坐9座3排座轿车时,应当由低位者,即男士、晚辈、下级、主人先上车,而请高位者,即女士、长辈、上司、客人后上车。下车时,其顺序则正好相反。惟有坐于前排者可优先下车,拉开车门。

  陪同人员上下车礼仪细节:

  1.商务陪同人员自己在上下车时,动作应当“温柔”一点,不要动辄“铿锵作响”。上下车时,不要大步跨越,连蹦带跳,像是“跨栏”一样。

  2.商务人员如果身为低位,则在上下车时,还需主动地为高位者开关车门。具体来讲,当高位者准备登车时,低位者应当先行一步,以右手或左右两只手同时并用,为高位者拉开车门。拉开车门时,应尽量将其全部拉开,即形成90度的夹角。

  3.上下车时,应当注意对高位者主动给予照顾与帮助。

  女士上下车礼仪细节:

  女士上车要双腿并拢,背对车门坐下,然后收入双腿;正面面对车门,双腿着地后再下车!上下轿车的先后顺序是请尊长、女士、来宾先上车后下车。

  倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车,此时男士不必过分谦让。女士上车时,得体的方法是:先背对车座,轻轻坐在座位上,合并双脚并一同收入车内;下车时,也要双脚同时着地,不可跨上跨下,有失大雅。

  穿短裙的女士,上车时,应首先背对车门,坐下之后,再慢慢地将并拢的双腿一齐收入,然后再转向正前方。下车时,应首先转向车门,先将并拢的双脚移出车门,双腿着地后,再缓缓地移出身去。

  女士下车“防走光”小步骤

  高雅而又大方,这是在重要场合女宾所应体现出来的气质。在车辆到达停车地点后,首先要确定一下下车的位置,也就是在车内观察一下车外的情况,在车停稳后,下车的步骤大体分为以下六个步骤:

  第一步:打开车门后,利用靠车内侧的手臂,先扶着前座的椅背以支撑身体。用1秒钟时间确认自己准备就绪,并给车外等待的人群一个自信的微笑。

  第二步:将靠车门边的脚慢慢踏至车子边缘。此时,别忘了双膝合拢,就想象自己的膝盖紧紧地粘在一起了吧。

  第三步:将车门边的脚轻移至地面,利用车门边框轻微支撑起整个身体,并且注意您的裙子没有皱折或扭曲。如果此时正穿着低胸上装,那可以尝试着用手掇弄一下头发来避免走光。

  第四步:将身体转向车门,运用车门边缘作为身体的支撑,缓慢地将车内的手移向车门,并利用这股助力将身体提起。缓慢平顺的流畅动作是主要重点。

  第五步:借两手的力量支撑身体优雅地离开车仓。如果穿着的裙子有开岔,应将身体稍微前倾,让裙摆自然垂下,以避免不雅。

  第六步:轻轻转动身体并优雅站直,同时将靠外侧的脚轻轻地往前摆好姿势。

  乘车细节禁忌:

  1.不要争抢座位:上下轿车时,要相互礼让,不要拉拉扯扯,尤其是不要争抢座位。

  2.不要动作不雅:在轿车上应注意举止,切勿与异性演出“爱情故事”,或是东倒西歪。

  3.不要不讲卫生:不要在车上吸烟,或是连吃带喝,随手乱扔。

  商务人员乘车礼仪

  商务人员乘坐小车时,要注意乘车的座位次序,因为座位也有尊卑。一般认为,小车备有司机的话,车上最高贵的位置是后排与司机的座位成对角线的座位,即后排右座。其余座位的尊卑次序是:后排左座,后排中座,前排右座。简言之,即右为上,左为下,后为上,前为下。但有时出于安全的考虑,亦请贵客坐在司机后面的那个座位,这个座位十分舒适,车外的景色也看得很清楚。客人可能出于“自谦”考虑,若坐到了主人位置上,则不必请客人挪动位置。通常讲客人坐到哪个座位上,哪个位置就是上座。当然,在具体的座次安排上,还需要注意一些细节的问题。

  座次安排礼仪

  若一个人乘车,可坐在后排。若三人乘车,且为同性,可前排一位,后排两位。若三人中男女皆有,那么可以全部坐在后排:一男二女的话,两位女士坐在右侧,男士坐在另一侧;二男一女的话,宜请女士居中,男士分坐于两侧。

  如乘坐的是三排座轿车,则宾主坐在最后一排,客人坐右座,译员则应坐在主人前边的加座上。如果宾主不乘同一辆轿车,则主人的轿车应当行驶在客人的轿车之前,为其开道。

  当由上司或客人充任司机时,自己礼貌的做法应当坐在驾驶座的邻座,因为让客人或上司来亲自驾车送行,而你竟然悠闲自在地坐在后座上,未免太失礼了。

  如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

  主人亲自驾车,做客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

  女士登车不要一只脚先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

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