面试礼仪的重要性

2023-10-26 礼仪常识

　　礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。以下是小编帮大家整理的面试礼仪的重要性，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　面试礼仪的重要性

　　一、礼仪对大学生求职的重要性及影响

　　公关礼仪是对礼节、礼貌和礼仪的统称。公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规范，是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、达成共识、构造和谐环境，最终塑造良好组织形象的一种行为准则。

　　(一)、加强大学生公关礼仪素质培养的必要性

　　礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代的文化精髓。公关教育不仅是素质教育的必要，而且也是社会文明进步的强烈要求。现代公关礼仪，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的公关礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行公关礼仪教育具有跨时代、跨世纪的必要性。

　　公关礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开公关礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要公关礼仪来调节社会生活。公关礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展。通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成为“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。同时，公关礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握公关礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

　　公关礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受能力。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而公关礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，公关礼仪是整个人生旅途中的必修课。

　　(二)、拥有良好的人际关系是决定求职成败的关键

　　近年来求职大学生尤其是理工科学生对“礼仪”在求职中的重要性的认识逐年提升，用人单位对求职者礼仪的要求也在逐年提升。大学生求职面试礼仪的价值日益彰显，其与求职成功与否的关联性愈来愈大。

　　礼仪是沟通的桥梁：举个问路的例子，一青年急着去王庄，但在半途不知还有多远，于是在路旁找到一户人家问道：“老头，到王庄还有多远?”老人答到：“无礼。”青年以为五里，于是往前赶路，可过了五里还是未到，最后才反省过来，于是又原路返回向老人赔礼，老人告诉他天色已晚，到王庄的路还远着，不如到寒舍歇息一晚，明天再赶路。现在大学生刚步入社会什么事情都离不开和别人沟通，也许一次好的沟通，就可以引导你成功，给你提供有利的信息。

　　二、公关礼仪的概要

　　(一)、日常交往礼仪

　　语言是文化信息的载体，不同民族与国家语言都是文化背景的直接反映。对语言在跨文化的传播中使用进行研究和理解，就能减少传播中的一些用语失误。

　　(二)、仪容礼仪

　　仪容礼仪是指一个人的长相和修饰。一个人的形象首先表现在容貌上，容貌很大程度上是天生的、无法选择的，但可以适当的修饰，以掩盖不足，突出美的部分。修饰的基本原则是：要与性别相适宜，要与容貌皮肤相适宜，要与个性气质相协调，要与职业身份相适宜。

　　(三)、举止礼仪

　　举止礼仪是一种不说话的语言，能在很大程度上反映一个人的素质、受教育的程度以及能够被别人信任的程度。在社会交往中，一个人的行为既体现他的道德修养、文化水平，又能表现出他与别人交往是否有诚意，更关系到一个人形象的塑造，甚至会影响国家民族的形象。冰冷生硬，懒散懈怠，矫揉造作的行为，无疑有损于良好的形象;坦率的微笑，则使人伤心悦目。因此，我们在交往中应该使自己成为举止优美的人。

　　(四)、握手礼仪

　　在现代社会中，文明得体地见面礼仪显得日益重要。往往人与人之间的感情交往也是从细微中流露。而见面握手也是最常见的礼仪。一定要用右手握手，要紧握对方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或者是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。握手时，年轻着对长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握，有时表示尊敬，可双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应当脱帽，切忌戴手套握手。握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时应谢绝握手，同时必须解释并致歉。握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以表示欢迎;当送客时，主人不能主动握手，否则有逐客之嫌，这时客人要先伸手，表示对主人的感谢，并让主人留步。握手时一定要用右手，这是约定俗称的礼貌。

　　(五)、交谈礼仪

　　语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着重要的位置。作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。了解交谈礼仪的各项原则和重点，对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的，因为彼此不熟悉，不知对方的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许多作了解或考虑。对于新客户，你不妨先自我介绍，然后用提问的方式进行试探。比如说：“您好，我叫李明，是前台接待员，您家的房子是要装修吗?”不论问得对不对，总可引起对方的话题。问得对，可依照原意急转直下，问得不对，根据对方的解释又可以顺水推舟，在对方的话题上畅谈下去。

　　与人交谈时要有自信，不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈，唯恐自己无言以对，而对别人说的话一个字也听不进，结果反而更是使谈话难以进行。注意倾听，做个忠实的听众。谈话本身包括说和听，不要口若悬河地垄断整个谈话，要给对方发表意见的机会。要全神贯注地聆听对方的讲话，不要轻易打断对方的谈话，以表示对对方的尊敬。

　　三、大学生在求职面试中的礼仪

　　应聘是正式场合，应穿着合适。着装应该较为正式，又略带学生气。在面试的时候，不一定要穿得好，更不一定要追求名牌，但是一定要得体大方。除非公司有规定和要求，不然还是摆脱那些老气死板的装束，尽情地释放真正属于自己的年轻活力。参加面试的装扮以整洁美观、稳重大方为总原则。服饰的色彩、款式要和自己的年龄、气质、体态以及所应聘的职业岗位相协调一致。不要为了让自己显成熟偏老成的打扮，那样会像小孩子穿大人衣服一样让人哭笑不得。最后，服装虽然重要，但也只是人的陪衬，最关键的还是自己有好的仪态和气质。总之，作为参加应聘的大学生，穿着打扮应给人“信得过”的印象，符合年轻人的特点。

　　(一)、服装礼仪

　　男生应理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上颜色素净、干净整洁的服装，衬衫以白色为好，切忌太花哨。穿西装要扣好西服和衬衫扣子，打好领带。领带颜色以明亮为主，但不应太鲜艳，图案一定要中规中矩，以能给人一种明朗良好的印象为佳。戴眼镜的同学镜框的佩戴最好能使人感觉稳重、协调。女生应穿着有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，裙装长度应该在膝盖或膝盖一下，太短有失庄重，服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发，更不能染发烫发，应略化淡妆，切勿浓妆艳抹。不以穿戴金银首饰，显得一身“金色”。由于季节不同，应聘职业性质的不同，在着装上也有所区别。

　　大学生的着装应随季节变化而变化，不要一味地按照规则来要求自己。特别是男生，例如在骄阳似火的高温天，却穿着一身深色西装去面试，到时候面试官的问题还好应付，却输给了高温天。所以在不同的季节面试的着装也应当学会变通。

　　(二)、到达面试地点的时间选择及自我调试

　　1.守时

　　毕业生参加应聘应特别注意遵循时间，守时是现代交际观的一种重要原则，有专家统计，求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性，因此，面试时千万不能迟到，而且最好提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感，同时也有时间调整自己的心态，并作一些简单的礼节准备，一面仓促上阵，手忙脚乱。为了做好这一点，一定要牢记面试的时间、地点，有条件的同学最好能提前走一趟。这样，一来可以观察熟悉环境，二来便于掌握路途往返时间。以免因一时找不到地方或途中延时而迟到。如果迟到了，会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。守时是一种美德，懂得珍惜时间的人，不仅仅要注意不浪费自己的时间，也要时时注意不能白白浪费别人的时间，管好自己的时间，就是让自己无论在做什么事的时候都能够轻松应对、游刃有余，一个守时的人，必将获得别人的尊重。

　　2.自我调节

　　应聘前的5-10分钟也是对毕业生综合素质的一个预测。建议翻阅一本活泼、有趣的杂志，这样可以转移注意力，调整情绪，克服怯场心理。也可以采用“笑他稳己”，观察一下其他应聘者的紧张样子，当看到别人紧张自己紧张的情绪在不知不觉中就减轻了，可以使自己泰然处之。

　　求职者在等候面试时不要旁若无人，随心所欲，对接待员熟视无睹，自己想干什么就干什么，给人留下不好的印象。对接待员要礼貌，也许接待员就是公司经理的秘书，办公室主任或是人事单位的主管人。如果目中无人，没有礼貌，在决定是否录用时他们可能有发言权，所以，要给所有人留下良好印象，并非只是对面试的主考官。面试时，自觉将手机等关机。

　　在进入应聘室之前，不论门是开还是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。和招聘者见面时应主动向招聘者问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切勿急于落座，请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。

　　3.面试中时间的把握

　　在很多面试中，一些求职者不重视自我介绍，知识简单介绍下自己叫什么，是什么学校毕业的，曾经工作在哪里，几秒钟就结束了自我介绍，浪费了面试官给的介绍机会，这其实是很糟糕的。一方面，面试官无法从这些介绍中抽取所需的信息和你进行深层次的交流，另一方面也看出了面试者表达能力的欠缺。在面试中，应当合理把握自我介绍时间，既不浪费，也不要拖拉。在面试的自我介绍中，给予求职者的时间一般是三分钟，在第一分钟的时候可以进行个人基本情况的介绍，例如教育背景。第二分钟的时候可以就自己以前的工作情况做一个展开，如果是应届毕业生求职者，可以说说在学校的社会实践情况。在第三分钟的时候，可以简单谈谈对应聘职位的了解，以及对本行业的看法。在面试中，也会经常见到1分钟的自我介绍方式，如果是应届毕业生就应该侧重教育背景。

　　4.面试中正确面对对方

　　在应聘中对招聘者的问题要逐一回答。对方介绍情况时要认真聆听，为了表示已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答招聘者提出的问题时口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂，最好将对方和自己的发言比率定为6：4，切忌把面谈当作是“独角戏”的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应当如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失误。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

　　参加面谈的求职者不可避免地会出现不同程度的紧张或是羞怯心理，因此在谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方，对方会理解，甚至会表示安慰，帮助应聘者放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示应聘者的实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。求职面试既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。谈话要动之以情，处处表现真情意切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行感情交流，因此，谈话时应掌握节奏，必要时可以用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。

　　(三)、面试中应保持良好的体态、仪态

　　坐姿是仪态的重要内容，良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息，同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。良好坐姿的具体要求有：入坐时要稳要轻，不可猛起猛坐使椅子发出声响，女士入座时，若穿的裙装，则应用手将裙子烧向前拢一下。坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺直，上体保持正直，两眼平视，目光柔和，男士双手掌心向下，自然放在膝盖上，两膝距离以一拳左右为宜。女士可将右手搭在左手上，轻放在膝面上。坐于桌前应该将手放在桌子上，或十指交叉后以肘支于桌面上。入座后，尽量可能保持正确的坐姿，如果坐的时间长，可适当调整姿态以不影响坐姿的优美为宜。

　　面试时，求职者和主考官必须要保持一定的距离。如果应聘的人多，招聘单位一般会预先布置好面试室，把应试人的位置固定好。当求职者进入面试室后，不要随意将椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密，总是把椅子向前挪，殊不知这是失礼行为。如果应聘的人少，主考官也许会让你同坐一张沙发上，求职者这时应界定距离，太近了容易和主考官产生肌肤接触，这是失礼的行为。面试中，表情应始终面带微笑，谦虚和气，又问必答，切忌板起面孔，爱理不理。尤其是在对方有意轻慢、提问刁钻以视心理反应时要特别小心，无缘无故皱眉头或毫无表情都会给人以反感。眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘者的额头上，且眼神自然，以传达对他人的诚意和尊重。

　　(四)、面试结束的礼仪

　　应聘结束时，面试者应徐徐起立，并用眼神正视对方，趁机作最后的表白，以突显自己的满腔热忱，并打好招呼。要特别注意的是，告别话语要说得真诚，发自内心。许多大学生求职者只留意面试时的工作，而忽略了面试结束后的礼仪。实际上，面试结束并不意味着求职过程的完结，求职者不应该翘首以待聘用通知的到来，招聘者的记忆是短暂了，感谢信是求职者最后的机会，它使该应聘者显得与其他想得到这个工作的人不一样，往往不经意的举动就会有很大的意外收获。

　　大学生刚入社会不一定总是一帆风顺的，总会遇到一些琐事。俗话说：“凡事以和为贵”，而礼仪高低可以决定一个人怎样处事，礼仪可以化解矛盾，具有协调功能。

　　初次和人见面第一印象很重要，与不熟悉的人交往，短时期不可能对人准确判断，所以礼貌就显得特别重要，良好的礼仪往往能给人良好的第一印象，在以后的交往中别人都会有第一印象的影子，所以良好的人际关系往往也是从良好的第一印象开始的。

　　冰冻三尺非一日之寒，合格的人才不仅要掌握专业知识，还要具有良好的礼仪才能立足于社会，发展自我。

　　面试的基本礼仪

　　礼仪一：形象问题

　　到了面试地点之后，要注重面试礼仪，不要四处张望；在进去面试之前最好把手机设为静音或者关机。进入面试单位，根据前台文员的指引在等候区耐心等待。到达办公室后，要先轻敲门，征得面试官的同意后，方可进入。

　　礼仪二：注意时间观念

　　时间观念很重要。面试时最好提前十分钟左右到达面试地点。面试人员是可以迟到的，求职者对面试的人迟到不要介意，否则招聘人员对你的第一印象就大打折扣，甚至导致满盘皆输。

　　礼仪三：细节决定成败

　　在面试时，当喊到你的名字，应该先敲门，再进入。敲门时不可敲得太用劲，当听到里面说：“请进”后，再进入房间。开门关门要有礼仪，进入房间以后用手轻轻将门合上。坐要有坐姿，椅子的话，坐三分之二左右，上身要挺直，保持轻松的姿势，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或者做一些小动作。

　　礼仪四：自我介绍

　　自我介绍能体现一个人的智慧和道德品质，简短而富有内涵的几分钟描述，会给面试官留下很深的印象。在讲话时不要紧张，否则后导致前言不搭后语。

　　求职者在面试时一定要多注意面试的礼仪，它关乎着你面试的成败。建设求职者在面试之前多看些面试礼仪与技巧、面试礼仪常识、面试礼仪视频等。

　　女性面试礼仪

　　一、穿戴不要太华丽

　　穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。但是不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。打扮的整整洁洁会让别人看上去很舒服!

　　关于修饰与衣着，要注意以下两个要点：

　　一、不要让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。

　　二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。

　　二、多带几份简历

　　面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。

　　三、面试时要提前到达

　　面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。

　　有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是xx公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，她八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说：王总，王小姐到了，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时，说了你好!王总。你想想假如她说，你好，王浩!王总会怎么个想法，王总叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗?

　　四、注意身体语言

　　与面试官谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。

　　不要一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按，跟面试官谈话时这样做是很不礼貌的。

　　五、要学会微笑

　　微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。

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