在当今社会生活中，制度对人们来说越来越重要，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的绩效考核管理制度，欢迎阅读与收藏。
绩效考核管理制度1
第一章总则
第1条为规范公司各部门、各岗位员工薪资标准及计算发放办法，增强激励和考核功能，充分发挥薪酬体系的激励作用，根据公司的实际情况和管理需求，特制定本制度。
第2条本制度适用于公司全体员工。
第3条指导原则如下。
1.以年薪和绩效考核作为定薪调薪的主要依据。
2.以贡献度、价值创造为薪酬激励的核心。
3.客观、公正、保密。
4.薪酬水平在同地区或同行业中具有一定的竞争力。
第4条公司办公室是公司薪酬管理工作的归口管理部门，其主要职责如下。
1.薪酬制度与激励制度的制定、修订、解释和执行。
2.薪资、奖励的计算、审核、发放及解释。
3.员工薪酬水平的调查、员工薪酬标准的建议与核定。
第二章薪酬结构管理
第5条薪酬各级标准核定说明：
(1)“每月固定薪酬”项按员工正式录用或入职时的审批岗位和级别照表核定、按月发放;
(2)“每月绩效薪酬”项按员工每季度绩效考核得分同比例核定、按季度发放;
(3)“加班薪酬”不纳入本薪酬体系，按公司“员工手册”相关规定进行核算，累计8小时为一个工作日，按固定日均工资计入每月薪酬。
(4)“特殊补贴”不纳入本薪酬体系，须经董事长或总经理核批后方可计入每月薪酬。如领导专职司机经常出长途，可以给予补贴;员工受公司指派驻外地工作或出差，时间较长、地区消费水平差异较大，可以给予补贴。
第三章薪酬计算与支付
第6条公司每月10日为薪酬支付日，财务部门通过银行转账或现金形式发放到员工。
第7条员工薪酬为税前薪酬，由员工本人承担并支付个人所得税。
第8条员工薪酬计算均由办公室负责，经总经理批准后方可发放，总经理为所有薪资计算的.终审人。
第9条与公司订立特别聘雇协议的，按协议规定的薪资标准与付薪方式执行。
第10条薪酬核定工作程序如下。
1.每月8日前由办公室根据制定的各级薪酬标准和员工考勤情况编制上月“薪酬核发表”，送财务复核。如有问题返回办公室重新核算。
2、每月10日前由财务将复核并签字后的“薪酬核发表”报送总经理终审。总经理批准后方可发放。
3、对新入职员工、年度调薪、特别调薪、易岗易薪、异地异薪的员工，办公室必须开具并发出《调薪通知单》，作出薪资核定、变动的依据，报总经理批准。
4、各级各岗员工薪酬必须严格按照“薪酬核算体系表”进行核算，除总经理外，任何人无权调动“薪酬核发表”。总经理不在公司时，由董事长可以代为核批。
5、员工在收到当月工资后，对照“薪酬核算体系表”，如发现有计算错误、少发、漏发等情况的，3日内可向办公室提出申议。办公室复查后，确实存在计算错误、少发、漏发等情况的，下月补发。
第11条员工有违规违纪现象，处罚款项在当月工资中扣除。异常考勤处罚及工资计算如下表所示。
绩效考核管理制度2
本制度是对销售部门主管级别（含）以上管理人员的任务绩效和管理绩效进行客观的评价，并运用评价结果，有效地进行人力资源开发与管理的一项目重要的人事管理工作。
绩效考核的目的是通过对管理人员的定期绩效评价，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等认识决策提供依据。
绩效考核采用绝对标准方式，既考评人按照员工的岗位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度进行考核。
绩效考核的程序和内容、要素和标准等运用做了规定。
跟制度适用于公司总经理下，销售人员和部门主管以上的所有的在岗人员。
绩效考核程序参考行政工作运行程序。
考核依据基准主要包括：岗位描述，工作目标和任务计划，企业的`规章制度。
考核的内容主要分为任务绩效和管理绩效两方面。
（1）任务绩效是指个人和部门任务完成情况。
本职工作质量：常规工作合格率、“客户”满意率，责任行为到位率。
本职工作数量：单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前。）
本职责任事故：一般性责任事故出现频率。（举例：丢失客户）
额外工作任务：上级领导领事交办的工作任务。
（2）管理绩效（管理人员角色行为到位制度）
纪律性：服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制。
组织意识：横向沟通、妥协、合作。
团队建设：部署团队和谐、进取。
忠诚性：维护（不非法侵占）企业利益，积极预防和解决问题。
工作创新：为提高部门或组织未来绩效所做的工作贡献。
对绩效考核每个因素的评价标准采用四等级记分，记分含义如下：
4分：良好，明显超出岗位要求；
3分：较好，总体满足岗位要求；
2分：尚可，与岗位要求稍有差距；
1分：差，不能达到岗位要求
考核总评结果采用五级制，评价含义分为：
a，卓越
b，良好
c，达到要求
d，有待改进
e，不能胜任
绩效考核分为年度考核和日常考核。年度考核每年一次，日常考核每季度一次。
绩效考核方法。
：各岗位人员绩效考核的直接责任人为其上级，人力资源部为其提供基础支持和服务。
个人岗位描述要由上级提前制定，在工作实践中根据具体情况要不断修正，修正条款附在原件后，双方签字并抱人力资源部被案。
效考核的重要依据。《个人年度目标计划书》应包括预算内容。
：考核对象按照《个人年度目标计划书》，根据不同时期加工重点和工作任务变化情况拟订《个人季度目标计划书》，经直接上级审定签字后成为日常考核的重要依据。《个人季度目标计划书》应包括预算内容。
在考核期内，如有重要工作任何和目标变化，考核对象须及时将变更情况记录在计划书内。
日常考核由由直接上级根据考核对象的工作表现定期对其进行简要的评估，并记录在案。考核者有义务将日常观察的评估印象与考核对象进行沟通，指导其改进工作。
考核期末，由人力资源部统一组织管理人员实施年度绩效考核。绩效考核评估依据由四方面构成。
（1）个人年度总结。被考核者预先提交《个人年度工作总结书》，并在人力资源部安排的双边述职会议上进行述职。
（2）直接上级日常考核评估记录和年度综合评估意见。
（3）横向部门主管人员评估意见。
（4）隔级上级和企业外部客户评估意见。
部门内各级主管人员绩效评估结果应与部门工作人员成效一致性。如出现太大偏差，部门主管应该向人力资源部提出解释。
绩效考核结果的汇总和使用。
（1）绩效考核数据应在考核结束后以部门为单位送达人力资源部。
（2）人力资源部依据规程对所考核数据的质量进行审查汇总分析，形成管理人员
绩效考核报告呈报总经理。
（3）考核数据和报告作为重要管理档案由人力资源部及时存档，妥善保管。
（4）主要考核结果反馈给考核对象的直接上级和隔级上级存用。
考核结果。
本规章由总经理（）批准实施。
绩效考核管理制度3
1、季度考核
区域公司季度考核流程
区域公司负责人应于每季度初前7个工作日内填写完成区域公司上季度绩效目标完成情况，集团绩效管理领导小组在每季度前15个工作日之内完成对区域公司的季度绩效评估，报总裁批准。
区域公司部门季度考核流程
区域公司绩效工作小组应于每季度初前5个工作日内完成各部门上季度绩效目标完成情况，各相关部门于每季度初前5个工作日之内协助提供与本专业相关的核实数据。
个人季度考核流程
部门负责人应于下季度初前3个工作日内完成对下属的季度绩效评估，并将结果提交给分管领导审核，并将部门内员工考核结果提交给区域公司绩效工作小组。
季度考核评分方法
部门和季度绩效评估依据绩效计划中确定的各项指标的评分标准和实际完成情况进行评分，结合权重计算最终绩效得分。
部门协作满意度评价由绩效工作小组统一组织，根据《部门协作满意度评价表》（详见附件三）进行打分。
重点工作目标依据《部门/个人工作目标》中确定的进度和质量标准，使用《重点工作目标评分表》（详见附件四）进行打分。
普通员工的个人职业化行为项根据《个人职业化行为评价表》（详见附件五）由部门负责人进行评价。
季度考核绩效等级评定
季度考核区域公司绩效等级的评定：由集团绩效管理领导小组依据区域公司季度绩效表现进行审议后评定，集团总裁批准后发布。对应等级标准见下表：
季度考核部门绩效等级的评定：由区域公司绩效工作小组依据部门季度绩效表现进行审议后评定，区域公司董事长（总经理）批准后发布。对应等级标准同区域公司评定表：
季度考核个人绩效等级的评定：由区域公司绩效工作小组依据个人季度绩效表现进行审议后评定，董事长（总经理）批准后发布。对应等级标准见下表：
2、年度考核
区域公司年度考核流程
区域公司负责人应于年度初前7个工作日内填写完成区域公司上年度绩效目标完成情况，集团绩效管理领导小组在年度前15个工作日之内完成对区域公司整体的年度绩效评估，报总裁审批。
部门年度考核流程
区域公司绩效工作小组应于年度初前5个工作日内完成各部门上年度绩效目标完成情况，各相关部门于年度初前5个工作日之内协助提供与本专业相关的核实数据。
个人年度考核流程
个人年度考核结果由部门负责人根据个人四个季度的考核结果的平均值计算得出，结果提交给分管领导审核后，将部门内员工考核结果提交给区域公司绩效工作小组。
年度考核评分方法
年度考核评分方法同季度考核。
集团副总裁年度绩效得分=各区域公司平均季度绩效得分×50%+区域公司平均年度绩效得分×25%+分管集团部门平均年度绩效得分×25%
集团副总裁兼区域公司总经理年度绩效得分=（分管区域公司季度绩效平均得分×80%+其他区域公司平均季度绩效得分×20%）×50%+（分管区域公司年度绩效得分×80%+其他区域公司平均年度绩效得分×20%）×25%+分管集团部门平均年度绩效得分×25%
区域公司董事长/总经理年度实际绩效得分=区域公司平均季度绩效得分×50%+区域公司年度绩效得分×50%
区域公司部门年度实际绩效得分=部门年度绩效考核得分
员工年度绩效得分=四个季度考核平均绩效得分
年度考核绩效等级评定
年度考核区域公司、部门和个人绩效等级的`评定同季度考核。
3、考核后的绩效沟通与反馈
在考核期结束后，直接上级（考核人）应与员工（被考核人）进行绩效沟通与反馈，绩效沟通与反馈采取绩效面谈的方式。
绩效面谈时，直接上级（考核人）应与员工（被考核人）就考核结果进行讨论和充分交流，肯定成绩，发现问题，指出不足，提出改进意见和建议，帮助员工制定改进措施并确认下一考核期的考核内容。
进行绩效面谈前，应准备以下材料：
员工《职位说明书》；
员工《绩效计划》；
直接上级认为必要的其他材料。
绩效面谈应选择不受干扰的地点，直接上级应营造轻松、自然、坦诚的交流环境。
绩效考核管理制度4
第一条、品牌经理等级标准及薪资待遇：
（一）等级标准：品牌经理预备级、品牌经理C级、品牌经理B级、品牌经理A级。
（二）品牌经理薪酬标准：
1、薪酬总额=基本工资+职务津贴+交通补助+通讯津贴+全勤奖+社保费+业绩提成+年终奖金。
2、业绩提成=服务业绩提成+开发业绩提成（其余品牌5%）。
3、年终奖金：即品牌年终分红或年终奖金。每年春节前发放。
①年终分红：
完成年度销售业绩目标，享有所负责品牌的年度利润分红。
②没有完成年度销售业绩目标80%则不享有品牌年终分红，但酌情给予0.5－1.5个月（基本工资+职务工资）系数标准的年终奖金。
4、品牌经理底薪执行标准：
每天8：00—22：00须开手机，随时和公司保持联络，否则每发现一次扣减通讯津贴50元，达三次者扣发100%通讯津贴。
5、全勤奖根据考勤制度核发：一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%，达五次者扣发100%全勤奖。无故旷工达半日者，扣发当月全勤奖。一个月请假累计达二天扣发全勤奖50%，一个月请假累计达三天，扣发100％全勤奖。
6、社保费：每月于工资中发放，可自行向社保部门缴纳。若由公司代交，则个人负担部分和个人薪资
所得税从工资中扣除。
第二条、品牌经理月度绩效考核：
（一）月度绩效考核于每月提成挂钩；
（二）月度绩效考核分值计算方法：（详见《品牌经理月度绩效考核表》）
（一）月度业绩提成：
①月度业绩提成点为2％②开发业绩提成（其余品牌5%）
（二）月度业绩提成发放根据：
1、计算公式：实发业绩提成＝应发业绩提成×月度业绩提成系数。
2、未完成销售业绩目标的60％则无提成。
（三）品牌经理销售业绩计算：
1、品牌经理销售业绩按负责品牌和市场区域计算。
2、品牌经理销售业绩计算以当月的销售原始记录、实际出货额为准，计算期为每月1日至当月最后一天。下列情况产生的销售，不计算在业绩之内：
①无利润的产品销售
②未经请示核准的削价销售（含超出正常规定的特殊返利及因乱承诺降低毛利率的产品销售）③余款和欠款。
3、品牌经理按月统计、按月计算提成奖金。凡当月到职后或离职前出勤工作时间（含星期天）不足半个月的不予计算提成，到职后出勤工作时间（含星期天）满15天，不足全月的按出勤率核发提成（即原提成奖金×实际出勤率）。离职前出勤工作时间（含星期天）满15天，不足全月的则按实际出勤期间的业绩计算提成。
4、品牌经理连续请休假超过7天（含）以上（含星期日），该期间业绩不予计算提成。若全月出勤工作日（含星期天）在15天以下，全月业绩不予计算提成奖金。
5、各品牌之间因特殊情况下经公司同意客户等值退换的销量一律平衡处理，即不增不减相互业绩。
6、品牌经理拥有对加盟店资格、区域的审核权和最终决定权，对加盟店质量要严格把关，签定合约时按照规定执行（月进货量、返利等）。凡同档次的品牌共一个网点及同一区域重复开发加盟，其业绩为无效业绩，除不予计算奖金外，并予处罚500元。
7、品牌经理销售业绩提成根据当月销售目标达成率核发。未完成销售业绩目标的60％则无提成。
8、品牌经理的月基本销售任务为5万元，每月在完成月基本销售任务的基础上方给予业绩提成。未完成当月基本销售任务则失去当月业绩提成的资格。
9、公司对品牌经理所分配的品牌资源结构为1＋X模式，即每个品牌团队在负责一个主打品牌的基础上，可分配若干个项目来进行推广。
10、品牌经理每年销售业绩目标增长率设定标准：每年销售业绩目标至少增长30－50％
第四条、品牌经理季度绩效考核：
1、季度绩效考核与底薪挂钩；2、季度绩效考核分值计算方法：（相见《员工季度绩效考核表》）
季度绩效考核分值＝德能综合平均分（）×30%+业绩考核季度平均分（）×70%
（一）降级标准：
1、每轮考核期间，连续或累计2个月销售业绩目标达成率低于60%以下者，则下月直接降级。
2、每轮考核期间，月销售业绩目标达成率低于60%以下者，则下月直接降级。 3、每轮考核期间，连续或累计3次未达成销售业绩目标者，则下轮降级。
4、每轮考核期间，发生严重违纪事件或出现重大工作失误，且态度和改进速度不良者，则下轮降级。
（二）淘汰标准：
1、半年末位淘汰制：每轮考核期满，半年度销售业绩目标达成率在所有经理人中排行末位者，请自动离职或降职为销售代表（美容导师）。完成半年销售业绩目标者除外。 2、半年双六淘汰制：每轮考核期间（6个月），连续或累计2个月销售业绩目标达成率低于60%以下者，请自动离职或降职为销售代表（美容导师）。
3、年度三六淘汰制：在全年考核期间，连续或累计3个月销售业绩目标达成率低于60%以下者，请自动离职或降职为销售代表（美容导师）。
4、严重事件淘汰制：发生严重违纪事件或出现重大工作失误，给公司造成一定损失者，请自动离职或降职为销售代表（美容导师）。
第六条、品牌经理年度绩效考核：
（一）品牌经理年终分红激励制度：
1、为实现品牌的'长期发展目标，对完成年度销售业绩目标品牌经理推行年度品牌分红股份激励制度。
2、完成全年销售业绩目标的优秀经理人可享有所负责品牌的年度利润分红：
计算公式：实发利润分红＝应发利润分红×年度利润目标达成率。
4、未完成年度销售业绩目标的品牌经理：
根据年度绩效考核结果酌情给予0.5－1.5个月（基本工资+职位津贴）的年终奖金。
5、中途离职及在年底放假前淘汰的品牌经理则不享有年度利润分红及年终奖金。连续请假达15天，则该月不予享有年终分红。
计算方法：实际年终分红额＝应发年终分红额÷12（以签约月数为准）×实际工作月数。
6、品牌经理年终分红每年需留存30％作为奖金预留保障费，1）效力公司满三年且离职三个月后，无任何未了事宜则无息全额返还。
2）未完成三年工作期限而离职的，公司将发放部分奖金预留保障费；
具体计算方式：实际应得的奖金＝奖金总额÷约定应完成的工作期限×已完成约定工作期限。
（二）年度绩效考核年终奖金；
（三）年终奖金自年底由行政、财务考核核定标准，呈送总经理审核签字后，于农历春节前一周内统一发放。具体详见《年终奖金核发办法》。
绩效考核管理制度5
绩效评定管理制度是企业管理中的一项核心机制，旨在评估员工的工作表现，为员工提供反馈，激励优秀表现，以及指导改进。它涉及多个环节，包括设定明确的绩效指标、定期进行评估、结果的`反馈与应用、以及持续的制度优化。
内容概述：
1.绩效指标设定：明确每个职位的关键绩效指标（kpis），确保它们与公司的战略目标相一致。
2.评估周期：确定合适的评估时间，如季度、半年或年度评估。
3.评估方法：选择适当的评估方法，如360度反馈、自我评估、直接上级评估等。
4.评分标准：建立公平、公正的评分体系，确保评价的客观性。
5.反馈与沟通：确保评估结果及时、有效地传达给员工，并进行深入的反馈讨论。
6.结果应用：将绩效评定结果与薪酬、晋升、培训等人力资源管理活动挂钩。
7.制度审查：定期回顾和更新绩效评定制度，以适应组织变化和员工需求。
绩效考核管理制度6
第一章：总则
第一条为全面了解、评估员工工作绩效，提高企业对人力资源控制和配备的有效性，经过科学考核发现人才、使用人才，为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围，特制定本办法。
第二章：适用范围
第二条本办法适用于公司全体员工。
第三章：考核原则
第三条坚持公平、公正、公开的”三公”原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。
第四条坚持全方位考核的原则。采取自我鉴定、上下级之间考评、外部考评、考核领导小组考核相结合的多层次考核方法，使所有层次员工均有机会参与公司管理和行使民主监督权力。
第五条坚持责、权、利三者相结合的原则。
第六条坚持实行考核定期化、制度化的原则。
第四章：考核目的
第七条考核目的：
1、确定员工岗位薪酬、奖金、福利待遇的重要依据；
2、确定员工职务晋升、岗位调配的重要依据；
3、获得专业（技能）培训、潜能开发的主要依据；
4、鞭策后进、激励先进；
5、增强员工沟通、强化团队精神和提升企业竞争能力。
第五章：考核领导机构
第八条公司成立员工绩效考核领导小组（以下简称：考核领导小组），全面负责员工绩效考核的组织管理工作，公司总经理任考核领导小组组长，小组成员由公司相关领导及相关职能部门负责人组成，下设员工绩效考核领导小组办公室，隶属人力资源部管理。
第九条公司各项目同时成立（设）员工绩效考核小组，在公司考核领导小组的领导下开展工作。
第六章：考核分类
第十条员工绩效考核共分三类。即：经理级员工绩效考核、专业（技术）管理员工绩效考核、普通员工绩效考核。
第十一条经理级员工是指项目领导班子成员及总部各部门经理级员工。
第十二条专业（技术）管理员工是指公司各项目部门负责人及在专业岗位履行业务（技术）管理职能的员工（含：政工、测量、试验）。
第十三条普通员工是指在生产一线从事技能操作的员工（含：通信员、打字员、小车司机）。
第七章：考核时间
第十四条定期考核分为半年度考核和年度考核两种。
第十五条根据工作需要公司可对专项事件（岗位）进行不定期考核。
第八章：考核形式和方法
第十六条
考核形式：3文档仅供参考
1、任期内工作述职；
2、上、下级考评；
3、同级同事考评；
4、外部（业主、甲方）考评。
第十七条
考核方法：
1、直接面谈评议法；
2、无记名打分投票评议法；
3、记录查询法。重点查看员工任期内出勤档案和奖惩记录；
4、述职报告评议法。主要适用于对经理级员工、专业管理员工的考核。由被考核对象向公司员工考核领导小组提交任期内述职报告（详见附件），考核领导小组按照本办法对其述职报告进行综合评议；
5、民主座谈评议法。根据不同考核对象，按比例随机抽取部分公司领导、项目领导、专业管理员工和普通员工逐个对考核对象进行综合全面评议，上述人员比例原则上控制为15%：25%：35%：25%；
6、信函征求外部（业主、甲方）评议法。主要适用于对项目领导班子成员及项目部门负责人的考核。
第九章考核职责分工
第十八条根据公司实际，员工绩效考核职责分工如下：
1、公司领导由上级主管部门进行考核；
2、项目领导班子成员及总部各部门经理的绩效考核由公司考核领导小组负责考核；
3、专业（技术）管理员工及普通员工的.绩效考核由所在单位员工绩效考核小组负责考核；
4、在涉及对考核领导小组成员的考核时，当事人应予以回避；
5、公司考核评领导小组有权对员工绩效考评结果进行复核。
第十章：考核内容
第十九条根据公司管理实际及发展需要，并结合岗位职责，对不同层次员工分别确定考评要素，引进权重。一般每个要素按优劣程度划分四个等级，每个等级对应一个考评分数（实行百分制）。第二十条考评重点从”德、能、勤、绩”四个一级考核要素入手，在此基础上结合岗位工作数量多少、专业知识含量高低、完成工作的难度系数和工作环境优劣划分二级考核要素。
第二十一条经理级员工考核标准详见附件<经理级员工考核表1—4>；
第二十二条专业管理员工考核标准详见附件<专业管理员工考1—3="">；
第二十三条普通员工考核标准详见附件<普通员工考核表1—2>。
第十一章：考核结果评定
第二十四条各层次员工考核结果共分四个等级，即：优秀5文档仅供参考
（合计总分在90—100分之间）；良好（合计总分在75—90分之间）；称职（合计总分在60—75分之间）；基本称职（合计总分在55—60之间）；不称职（合计总分在55分以下者）。
第十二章：考核程序
第二十五条公司人力资源部根据当年员工绩效考核工作计划或工作需要，下发员工绩效考核通知，明确考核对象、时间、地点。
第二十六条被考核员工认真全面撰写任期内述职报告，其它有关主管、下级、同级员工准备公司考核领导小组或项目考核小组的考评、咨询材料。
第二十七条公司考核领导小组或项目考核小组分别按照职责分工和本办法第六章考核形式和方法，对考核对象进行灵活考评，并组织员工代表对各项考核要素进行量化打分。
第二十八条考核对象的述职报告、员工代表的考评意见、评语一并汇总至公司人力资源部。考评意见、评语可不与考核对象见
绩效考核管理制度7
一、绩效考核规定：
1)主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
2)主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
3)累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。
4)第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
5)领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数，负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。
6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分，负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
7)分店店长绩效考核表内容包括：岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。
8)主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9)领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10)基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
二、奖罚程序与权限：
1、公司部门、分店奖罚流程：直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行
—周汇总分类报行政人事部审核备档。
2、行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
3、奖罚权限：
1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：总经理、行政人事部经理
2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理;
3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员：财务经理、采购部长、营销经理;
4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：各分店店长
5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长
6)分店奖惩权限为30分/人的管理人员：各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)
7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长(见习组长) 注：
1)各级管理人员严格按照此规定，行使权限;如超出权限，可向自己直属上级申请执行;
2)如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员，直接可以行使此权限。
3)同级别管理人员之间行使奖惩权限，必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。
4)管理人员不得以累计奖惩的形式，规避权限行使。
三、奖励制度细则：
(一)在执行总公司的各项规章制度中，有下列条件之一者当月予以21-50分奖励:
1)工作富有成效，分店管理经济效益特别突出者; 2)分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者; 3)战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推广价值，经济效益良好者; 5)提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的'实际效果并被采纳者;
6)针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者; 7)积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者; 8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者; 9)其它具体情况;
(二)各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励：
1)行政检查多次受到表扬者;
2)顾客给予口头、书面、电话表扬;
3)在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上; 4)努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者;
5)爱店如家、积极工作、热情服务，为本店赢得荣誉者; 6)妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者; 7)努力拓展业务，对本店经营有特殊贡献者;
8)控制开支、节约有显著成绩者;
9)同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;
10)在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者; 11)拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者; 12)检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;
(三)其它奖励：
1)月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内，节省部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。
2)年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分; 3)年度汇总绩效考核优秀率达10次，无须考评可直接晋级。
四、处罚制度细则:
(一)1、其它处罚：
1)公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。
2)月绩效考核员汇总员工流失率超出5%，超出部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人处罚。
3)月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%，店长当月岗位工资按照85%领取。
4)月考勤汇总，有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消;未按照制度请病、事假超过三天(不含三天)，当月绩效奖金按照50%领取;未按照制度请病、事假超过七天(含七天)取消当月绩效奖金。(国家法定假日补休或制度规定的假日除外)
5)年汇总出勤率：有旷工记录;年累计病、事假超过20天，取消年度晋级考核资格。
6)顾客表扬奖励，须经前厅经理或店长证实真实性，报行政人事部审核后方可给予奖励;如出现虚假顾客表扬奖励，该职员当月岗位工资按照80%领取，取消当月所有浮动工资和年度晋级考核资格。
7)本年度工作出现严重失职事件，给企业造成1000元以上(含1000元)的经济损失和名誉影响;取消年度晋级考核资格。
8)连续两个月绩效考核不合格，该员工第三个月岗位工资按照80%领取。
9)年度汇总绩效考核不合格率达6次，给予降级处理。
10)年度分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉;年度晋级考核延长一个周期。
11)年度汇总月绩效考核全员不合格率达到6次，取消店长近期年度晋级考核资格。
12)年度出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量，给企业造成名誉影响或1000元以上(含1000元)的经济损失，取消店长年度晋级考核资格。
(二)员工有以下行为之一者给予1—20分/次处罚：
1)上班无故迟到、早退2分/次;
2)事假2分/天;
3)旷工20分/天;
4)病、事假未按照制度申请，即开始休假10分/天; 5)管理人员未按照制度，给员工批假10分/人;
6)管理人员在月考勤相关证明不完整的情况下，批准给予发放工资10分/人; 7)财务人员在月考勤相关证明不完整的情况下，给予发放工资10分/人; 8)上班期间仪容仪表不整;
9)当值区卫生不合格;
10)当值区摆台标准不合格;
11)当值区备品未按要求准备;
12)未按照标准化工作流程操作;
13)上班时间做与工作无关的事者;
14)工作时间吃东西;
15)上班时间打私人电话、围堆聊天、嬉戏打闹、串岗者; 16)交接班未详细交接事宜就离开;
17)在公共场所大声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。
18)越权擅自运用设施设备者;
19)随地吐痰，随手乱扔烟头，果皮，纸屑等杂务; 20)上班时间看书报杂志，收听(看)广播、录像、电视者，
21)前厅、后厨基层员工在工作时间接听私人电话或手机; 22)下班后无故在餐厅逗留者;
23)将闲杂人员带入工作场所者;
(三)员工有下列行为之一者给予5—30分处罚：
1)第二次违反第一条过错;
2)私自换班、换休者、脱岗者;
3)上班睡觉;
4)损坏制服;
5)在公共场所、食品制作场所或禁止吸烟区域吸烟;
6)上班期间在酒店内喝酒;
7)擅自使用餐厅客用餐具;
8)擅自张贴、涂改通告、文件;
9)因工作失职造成轻微损失或其他轻微事故者; 10)无正当理由不参加例会、培训、会议者;
11)在同事中拉帮结派、恶语伤人者;
12)因带情绪工作，造成顾客就餐投诉者;
13)代客人在本店外购本店有售的商品，造成本店经济损失者; 14)对所属物品保管不善或造成丢失者;
15)发现营私舞弊行为而又不及时上报者;
16)未按规定时间查夜或查夜中有徇私者;
17)对宾客不礼貌，与客人争吵;
18)在店内聚众赌博或观看赌博。
19)偷吃分店或客人的食物;
20)未经店长允许私拿店内公物使用者;
21)在炉灶上有明火时，擅离岗位，未造成事故; 22)未定期进行盘点，对财务清算工作造成不便，情节较轻者; 23)丢失出入库单据或其它原始凭证，情节较轻者; 24)违反操作规程，造成损失;
25)所犯错误与上述条款性质类似者;
(四)员工有下列行为之一者给予通报批评并处以20-50分处罚：
1)未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事;
2)上班前饮酒，当班饮酒或管理人员无应酬当班饮酒; 3)未经总公司行政人事部审批，私调员工工资; 4)将店内物品、工具、材料、设备、器材等私藏; 5)未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏; 6)打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人;
7)向顾客索要小费或其他报酬;
8)盘点时未及时清理、检查快过期食品，造成财产损失者; 9)接受供货商的宴请娱乐者;
10)店长违反工作制度或对下属督导不严，造成较严重影响者; 11)未严格执行检查制度造成安全隐患者;
12)营业时间内无正当理由拒客者;
13)擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用; 14)管理人员对员工投拆打击、报复;
15)遗失本店重要物品导致中度损失;
16)擅自越权打折、签字;
17)在炉灶上有明火时，擅离岗位，造成较轻事故; 18)保安人员擅离职守、造成损失;
19)所犯错误与上述条款相类似者;
(五)员工有下列行为之一者给予50分以上处罚：
1)对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事; 2)拒不执行公司对其最终处罚决定;
3)不服从或拒绝执行上级工作安排;
4)对违法行为视而不见甚至包庇隐瞒;
5)蓄意损耗、破坏本店或客人物品者;
6)在炉灶上有明火时，擅离岗位，造成较重事故; 7)所犯错误与上述条款性质类似者。
绩效考核管理制度8
内容概述：
1. 绩效目标设定：明确每个员工的工作职责，设定具体、可量化的.目标，以便于衡量成果。
2. 评估标准制定：制定公正、客观的评估指标，确保评价结果的公平性。
3. 绩效考核周期：设定合理的考核周期，如季度、半年或年度，以便定期评估员工表现。
4. 反馈机制：及时给予员工工作反馈，帮助他们了解自身优点和改进空间。
5. 奖惩制度：根据绩效结果，设立奖励和惩罚措施，激发员工积极性。
绩效考核管理制度9
一、总则
为加强中心工作效能建设，实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，进一步调动行政工作人员的工作积极性，提高工作效率，结合单位实际，特制定本办法。
二、适用范围
本办法适用于中心行政各部门和行政全体在职人员（含借调和借用到行政部门工作三个月以上的工作人员）正常上班期间（除公休、节假日）的绩效考核管理工作。但下列人员不予兑现当月绩效工资。
1、当月请病、事假累计10天及以上的职工（含婚、丧、产假及函授学习）
2、当月旷工累计3天及以上的职工；
3、停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的'职工；
4、借调到外单位工作的职工；
5、脱产学习的职工。
三、绩效工资基数及资金来源
按照每人月工资津贴部分为标准，作为职工绩效考核基数。
四、考核时限
绩效工资实行月考核兑现制，每月月底由各部门完成对本部门工作人员的绩效考核工作。
五、绩效考核内容及分值
绩效考核实行百分量化和定性相结合的考核制度。百分量化分值由两部分组成：工作纪律占50分，工作成绩占50分。
（一）工作纪律。即遵守各项规章制度和工作态度表现情况，包括服从领导工作安排、遵守中心管理制度、日常工作态度及出勤等，该项占50%。
（二）工作成绩。即所承担或分工负责的具体工作和职责范围的基础工作完成情况，包括完成工作所具备的工作能力、工作完成的效率、结果、成绩等，该项占50%。
（三）考核等次划分。考核等次分为合格和不合格两项，考核成绩在70分（含70分）以上者，为合格等次，70分以下为不合格等次。
六、绩效考核步骤及绩效工资计算
（一）绩效考核步骤
1、各行政部门负责人负责本科室工作人员的考勤工作，督促本部门工作人员逐日签到，工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必须在考勤签到表（附表二）上标注清楚。
2、各行政部门工作人员由所在部门主要负责人按办法进行逐项考核，形成本部门工作人员绩效考核表（附表一），连同本部门工作人员考勤签到表（附表二）一并上报分管领导进行审核。
3、各行政部门在规定考核时限内，将经分管领导签字的工作人员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交人事处汇总。
4、中心人事处将中心行政所有工作人员月绩效考核结果进行汇总，由劳资科根据此办法计算绩效工资，并由财务处按月负责兑现落实。
5、中心行政工作人员月绩效考核资料由人事处审核后交劳资科负责保存。
（二）绩效工资计算
对考核结果为合格等次的人员兑现当月绩效工资。并按照请假每1天扣20元，旷工每1天扣100元的标准计算绩效工资。
七、附则
（一）各行政部门负责人必须坚持实事求是、公平公正的原则开展职工绩效考核工作，严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生，一经发现，将取消本部门相关人员绩效工资兑现资格。
（二）在考核中，当被考核人调入、调出（含退休）时，当月在岗时间不足半月者，按半月兑现绩效工资；超出半月，按照全月兑现绩效工资。
（三）本办法自20xx年3月1日起执行，具体事项由中心人事处负责解释。
绩效考核管理制度10
第一章总则
第一条 目的
公司开展绩效考核工作的目的在于通过对员工一定时期内工作成绩、工作能力的评价，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是通过这些评价指导员工有计划地改进工作，保证公司营运与发展。
第二条 原则
1、考绩不是为了制造员工之间的差距，而是要实事求是地发现员工工作的长处、短处，扬长避短，使其有所改进、提高。
2、考绩应以规定的考绩项目及事实为依据。
3、考绩应以确认的事实或可靠的材料为依据。
4、考绩自始自终应以公正为原则，绝不允许徇私舞弊。
第三条 适用范围
除以下人员外，其他员工均适用本规则。
1、考核期开始后近入公司的员工。
2、因私、因病、因伤而连续缺勤30日以上者。
3、因工伤而连续缺勤75日以上者。
4、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。
第四条 考核频率
公司的绩效考核分为月度考核、年中考核、年度考核三种。
第五条 责任组织
公司人力资源部为绩效考核的归口管理单位，各部门经理负责本部门下属员工工作绩效的考核工作。
第二章 考核目标的.设定
第六条 公司现状分析
人力资源部应实施必要的组织现状分析工作，为考核目标的设定做准备，相关职能部门应予以支持，积极提供人力资源部所需的资料，做好配合工作。
第七条 分解考核目标
绩效考核目标的设定应符合公司年度发展计划并应将目标分解至公司各职能部门。
第八条 目标责任书
年度绩效考核目标应分解至公司所有的职能部门，在与部门经理交换意见后，由部门经理与公司总经理鉴定目标责任书。
绩效考核管理制度11
第一章总则
第一条为科学、客观、公正、规范地评价XX股份有限公司董事、监事、高级管理人员（以下简称“高管人员”）的经营业绩，建立有效的激励与约束机制，充分调动高管人员的积极性和创造性，提高企业经营管理水平，确保企业经济效益的持续增长，特制定本制度。
第二条本制度所称董事、监事、高管人员是指由股东大会或董事会批准任命的下列人员：
（一）公司董事；
（二）公司监事；
（三）公司总裁、副总裁、董事会秘书、财务总监，或《XX股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）认定的其他高管人员。
（四）公司董事会认定的其他人员。
第三条公司董事、监事领取津贴。公司高管人员的分配与考核以企业经济效益及工作目标为出发点，根据公司年度经营计划和高管人员所分管工作的工作目标，以及经营业绩实现情况确定高管人员的年度薪酬分配。
第四条公司将遵循以下原则建立董事、监事、高管人员薪酬体系与确立薪酬标准：
（一）体现以岗位、能力和业绩的付薪理念；
（二）体现董事、监事、高管人员个人收入水平与公司效益及员工收入水平相结合的原则；
（三）体现与公司发展战略相结合，防止短期行为，确保主营业务持续增长的原则；
（四）薪酬标准体现外部竞争性与内部公平性的原则；
（五）体现对董事、监事、高管人员个人收入“风险共担，收益分享”的原则。
第二章管理机构
第五条公司董事会薪酬与考核委员会（以下简称“薪酬与考核委员会”）是对董事、监事、高管人员进行考核以及初步确定薪酬分配的管理机构。其所提出对高管人员的薪酬计划须报董事会通过后方可实施；其所提出的董事津贴、监事津贴计划须报股东大会通过后方可实施。
第六条薪酬与考核委员会的主要工作包括但不限于以下内容：
（一）对公司董事、监事、高管人员薪酬提出方案或修改的意见，审查、确认董事、监事、高管人员年度目标责任；
（二）检查公司董事、监事、高管人员的履行职责情况并对其进行年度绩效考评；
（三）负责对公司薪酬制度执行情况进行监督。
第三章董事薪酬
第七条董事根据《公司法》和《公司章程》的规定履行相关职能，公司对于独立董事和不担任高管职务的外部董事发放董事津贴，具体发放标准和发放范围由薪酬与考核委员会拟定后按程序报公司股东大会批准后执行。
第八条对于同时担任公司高管人员的董事，其薪酬按照公司高管人员的薪酬体系确认，其不再领取董事津贴。
第九条对于公司专职董事长，其薪酬应参照公司高管人员的薪酬体系确认，其不再领取董事津贴。
第十条对于公司董事出席公司董事会、股东大会等按《公司法》和《公司章程》相关规定行使其它职责所需的合理费用由公司承担。
第四章监事薪酬
第十一条监事根据《公司法》和《公司章程》的规定履行监督职能，公司对于监事（含职工监事）发放监事津贴，具体发放标准和发放范围由薪酬与考核委员会拟定后按程序报公司股东大会审议批准后执行。
第十二条对于同时在公司签订劳动合同的监事，除领取监事津贴外，其薪酬按照公司的员工薪酬制度执行。
第十三条对于公司监事出席公司监事会、股东大会等按《公司法》和《公司章程》相关规定行使其它职责所需的合理费用由公司承担。
第五章高管人员薪酬及绩效考核
第十四条高管人员根据《公司法》和《公司章程》的规定履行管理职能，高管人员的薪酬由基本工资、年度奖金和股权激励组成。
第十五条高管人员的基本工资应与其岗位、承担的责任、对企业整体价值的影响以及个人的能力和经验相匹配。高管人员基本工资的具体金额及发放方案等由薪酬与考核委员会于每一年度年初根据市场的变化、高管的业绩表现拟定基本工资方案，并报公司董事会批准后执行。
第十六条高管人员的年度奖金应根据公司整体以及个人负责的部门、业务单位的年度业绩表现来确定，业绩评估的依据为每一年度年初由公司董事会、管理层共同确定的业绩目标，即根据业绩指标的完成情况等因素综合确定高管人员年度奖金的计算方式。
高管人员的年度奖金由总裁根据公司整体以及个人负责的部门、业务单位的年度业绩表现及董事会确定的奖金核算原则拟定初步方案，经薪酬与考核委员会核准并报公司董事会批准后执行。
第十七条对高管人员进行的股权激励系公司高管人员薪酬的有机组成部分，公司在符合法律法规的前提下应积极推行对高管人员的股权激励方案，通过股权激励使高管人员的'长期利益与股东利益完全一致，实现风险共担，让高管人员共享企业长期成长的价值。对高管人员的股权激励具体方案应由薪酬与考核委员会根据《公司法》、《证券法》以及中国证监会的相关规定及时拟定，并按照规定履行必须的审批及/或备案程序后实施。
第十八条公司董事会将定期对高管人员的经营业绩、管理能力、价值观表现进行评估，以保证公司聘用的高管人员能够始终满足和超越企业发展的要求。在企业发展的不同阶段，董事会将定期评估高管人员薪酬方案的适用性，以保持公司的薪酬方案始终符合股东利益。
第十九条对于除高管人员以外的公司其他核心管理人员的薪酬方案，公司可参照上述高管人员的薪酬及绩效考核原则执行。
第六章其他规定
第二十条公司董事、监事、高级管理人员因工作需要发生岗位变动的，离任及接任者以任免通知的时间为准，按月计算其当年薪酬。
第二十一条公司董事、监事、高级管理人员的个人所得税按税法规定由公司在发放时代扣代缴。
第二十二条对公司董事、监事、高级管理人员离任审计时，如经核实的公司绩效状况与评价考核结果出现差异的，据实调整相应年度的薪酬，多领的部分应予扣回。
第七章附则
第二十三条本制度经公司股东大会审议通过后生效，修改亦同，如本制度与监管机构发布的最新法律、法规和规章存在冲突，则以最新的法律、法规和规章的规定为准。公司之前制定的制度或规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十四条本制度自公司股东大会审议通过之日起实施，由公司董事会负责解释。
绩效考核管理制度12
为了做好街道办辖区环境卫生长效保洁工作，落实环卫人员工作责任，特制定如下考核奖罚办法：
一．考核办法
1. 实行每周检查，每月评比，每季度奖惩兑现。
2.所有保洁人员必须接受街道办环卫办公室的考核监督，依照《崇业办环卫清扫保洁制度》的工作要求做好职责范围内工作。
二、奖惩措施
1.保洁管理监督员或办事处环卫办公室在一月之内巡查发现同一处责任区连续3次存在问题的，责任区保洁员将予以辞退。区创建办在一月之内巡查发现同一处责任区连续2次存在问题，责任区保洁员将予以辞退。
2.保洁人员在岗期间迟到、早退、临时脱岗每人每次扣20元，因事因病要请假，未请假，发现一次扣50元，整日脱岗予以辞退。
3.在规定时间内凡不能很好完成责任区段清扫保洁工作任务的，必须按“五无五净”清扫保洁质量标准返工重扫，并对责任人扣20元处罚，拒不完成者，予以辞退。
4.上岗不穿环卫标志服，不戴工作帽，发现一次扣20元。
5.无故不按时参加办事处组织的环卫人员会议的，每次扣50元。
6.对不服从管理，不听从调动或拒不参加突击性清扫劳动安排，或查出突出问题不配合立即整改的保洁员，环卫办视其情况给予50-100元处罚,情况严重的'予以辞退。
7.经保洁管理监督员和办事处环卫办公室平时观察考核，对每季度有违规罚款记录，表现较差的后5名保洁员每人罚100元，后6—10名保洁员每人罚50元。
8.经保洁管理监督员和办事处环卫办公室平时观察考核，对每季度无任何违纪记录，表现突出的前5-10名保洁员予以适当奖励。
9.受到市区创建办通报表扬的保洁员予以适当奖励。
三．本办法自制定之日起实行
绩效考核管理制度13
绩效考核管理制度是一种评估和管理员工工作表现的系统，旨在激励员工提高工作效率，促进个人与组织目标的一致性，以及为人力资源决策提供依据。它通过量化和定性的指标，确保公正、公平地评价每个员工的工作贡献，进而推动公司整体业绩的提升。
内容概述：
绩效考核管理制度通常涵盖以下几个关键方面：
1.目标设定：明确员工的工作职责和期望达成的目标，这些目标应与公司的战略目标相一致。
2.绩效标准：制定衡量员工绩效的具体标准，包括质量、数量、效率、创新等多个维度。
3.考核周期：确定考核的`时间频率，如季度、半年或年度。
4.考核方法：选择合适的考核方式，如360度反馈、自我评估、上级评价等。
5.结果应用：将考核结果应用于薪资调整、晋升决策、培训发展等方面。
6.反馈机制：确保及时、有效的沟通，提供反馈并讨论改进计划。
绩效考核管理制度14
简单排序法
（一）简单排序法的含义简单排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序。该方法的优点和缺点。
（二）简单排序法的操作首先，拟定考核的项目。第二步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。
强制分配法
（一）强制分配法的含义强制分配法，是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。
（二）强制分配法的适用性。
要素评定法
（一）要素评定法的含义要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。该方法的优点与缺点。
（二）要素评定法的操作
（1）确定考核项目。
（2）将指标按优劣程度划分等级。
（3）对考核人员进行培训。
（4）进行考核打分。
（5）对所取得的.资料分析、调整和汇总。
工作记录法
工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。该方法的优点和缺点。
目标管理法
（一）对于目标管理的认识
1、目标管理的含义：目标管理法（MBO）是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。
2、目标管理的优点目标管理法的优点较多，也有一定的局限性。
（二）目标的量化标准：目标管理要符合“SMART”的原则，其具体含义。
（三）目标管理法的实施步骤：
1、确定工作职责范围
2、确定具体的目标值
3、审阅确定目标
4、实施目标
5、小结
6、考核及后续措施
360度考核法
（一）360度考核法的含义360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。
（二）360度考核法的实施方法首先，听取意见，填写调查表。然后，对被考核者的各方面做出评价。在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下年度的绩效目标。
（三）360度考核法的优缺点。
绩效考核管理制度15
为了公司战略目标的实现，促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，更好的选拔、激励优秀人才，特制定本绩效考核管理制度。
第一章总则
一、目的
（一）实现战略目标：绩效管理是公司战略目标得以落实执行并有效监控的手段，通过绩效管理将公司目标分解到每个岗位，传递战略目标，从而实现公司整体战略的达成。
（二）选拔优秀人才：以绩效考核的结果从公司内部筛选有潜力的人才进行培养与晋升。
（三）提升员工能力和素质：更新员工知识结构与技能、激发创造力等。
（四）促进员工利益合理分配：以绩效成绩作为衡量员工贡献价值的标准，将利益分配的重心向高绩效的员工倾斜，激励、保留优秀的员工和团队。
二、适用范围
适用于品尚汇公司所有员工。
三、导向及原则
（一）绩效考核导向
1. 以MBO（目标管理）理念引领企业成长、业务突破模式的维度设计KPI考核指标并分解至相应层级。在设计KPI考核目标时综合考虑结果导向与过程管理、长期目标与短期目标、财务预算指标与非财务预算指标之间的平衡；
2. 以奖励为主要激励导向，最大程度调动员工积极性和主人翁意识，提升自我管理能力和凝聚力。
附一：目标
管理KPI绩效模式
3. 以PDCA（计划、实施、检查、行动）原则为指导思想，在循环管理过程中不断完善与改进，达到持续改进的目的；
（二）绩效考核原则
1. 目标基础原则: 以目标和计划管理为基础，以目标和计划的完成程度为依据。
2. 业绩导向原则: 评价的重点是业绩，注重工作结果。
3. 客观公正原则: 以KPI为考核的直接依据，公开考核内容、考核人、考核方法及考核时间，强调以数据和事实说话，力求客观公正评价员工。
4. 过程反馈原则：绩效考核周期的执行过程直接影响绩效考核结果，各级管理者须重视过程中的辅导、沟通与管理，把反映工作成果的信息全面、准确、及时反馈给被考核人，强调员工能力提升和工作的不断改进。
5.平等参与原则：让员工对自己的工作业绩进行评价，考核者要尊重被考核者，双方进行平等对话，保持持续的信息沟通。
四、绩效管理权责
按照绩效考核管理制度运营过程所涉及重要的部门、岗位的不同分工，所涉及部门、岗位的职责如下：
（一）人事部
1.负责建立公司绩效管理体系，拟定、修改、执行公司绩效管理方案与绩效管理制度；
2.负责公司绩效管理运行情况跟踪，监控各部门绩效管理的实施；
3.负责协助公司各部门绩效管理指标、考核标准的制定和日常绩效管理工作开展以及相关问题的处理；
4.负责公司绩效管理运行结果的分析总结，并不断优化绩效管理体系；
5.负责公司、各部门季/月度绩效考核的评估以及结果的应用；
6.负责绩效薪酬、年终奖金的核算工作和发放，年度晋升、培养等工作。
（二）绩效管理委员会（董事长及核心成员）
1.负责制定季度部门绩效目标与计划，并分解到各分管部门；
2.负责按照公司绩效考核管理制度执行并负责分管部门绩效管理工作全面开展并不断优化、完善；
3.负责分管部门日常绩效考核开展以及绩效考核过程的辅导工作；
4.负责分管部门员工按照绩效考核周期进行评估及绩效结果的评定与审核；
5.负责分管部门员工反馈绩效考核问题的处理以及绩效面谈、培养等工作。
（三）部门主管
1.负责根据公司制定的部门计划分解至部门员工；
2.负责按照公司制定的绩效考核管理制度执行，并负责本部门成员绩效管理工作督进、辅导及绩效结果评估；
3.负责将部门成员绩效评估结果上报至分管最高领导或绩效管理委员会。
（四）员工
1.负责完成本人绩效考核目标沟通与评定；
2.负责日常工作过程中绩效考核问题的反馈；
3.根据绩效考核周期，对本人绩效考核评估结果的核实并签字确认。
第二章 绩效考核组织和管理
一、绩效考核指标体系
（一）考核指标体系的特征
1.考核指标应遵循关键特征原则、挑战性原则、一致性原则。关键特征：目标项不宜过多，选择对公司利润/价值影响较大的目标，以3-5条为好，可视具体情况增减；挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际以使目标可以达到，并具有一定的挑战性；一致性：
2.考核指标是尽可能具体的且可以衡量和测度的；
3.考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果；
4.考核指标不是一成不变的，它根据公司内外的情况而变动；
5.考核指标是大家所熟悉的，必须让绝大多数人理解。
（二）关键绩效指标（KPI）设立的要求
在确定关键绩效指标时要注意SMART法则。
1.S代表specific ，即指标必须是具体的，可理解的`，员工具体要做什么或完成什么；
2.M代表measurable，即指标是“可度量的”，员工知道如何衡量他的工作成果；
3.A代表attainable，即指标是“可达到的”，“可实现的”；
4.R代表realistic，即指标是“现实的”，员工知道绩效可证明与观察；
5.T代表time-bound，即指标是“有时限的”，员工知道应该在什么时间完成。
二、绩效考核实施程序
（一）制订绩效计划
制订绩效计划包括绩效计划的准备、绩效计划的沟通和绩效计划确认等环节：
1.计划准备：被考核人了解公司的年度经营计划，部门季度目标及上一个绩效周期的绩效结果，主要工作职责及本考核周期主要工作任务。
2.计划沟通：直线管理者与被考核人就本考核周期内的工作目标和计划进行沟通，确定工作计划要点，就考核指标、考核标准及指标权重达成共识。
3.计划确认：部门内员工的绩效计划由部门直接上级或最高领导进行审核确认，直线管理者与被考核人双方达成共识后签字确认。由绩效管理委员会统一审核，由人事部进行最终发布确认。
（二）进行绩效辅导
1.在计划执行过程中，直接上级应关注被考核人计划、目标的进度，保持持续沟通，及时协助被考核人解决工作中碰到的困难或存在的问题。并根据被考核人在工作过程中的要求，提供必要的资源、支持与帮助。
2.在辅导过程中，了解或收集并记录员工工作的数据资料，以作为以后考核的依据。
3.绩效辅导原则上每月至少要进行一次，季度内各部门最高领导若未进行绩效辅导工作，则考核评级在原得分基础上下降一级。
（三）充分绩效沟通
目的在于让员工认识到自己的工作状况，共同分析所存在的问题，制订绩效改进计划：
1.考核成绩审批通过后，直接上级就先前的分析诊断结果，归纳出具体影响绩效的因素，并提出相应的解决办法或建议。
2.直接上级与被考核者进行面对面的沟通，反馈考核结果，就绩效结果达成共识。
3.双方共同分析绩效存在的问题，探讨绩效改进点、改进方法与改进措施，确定改进完成时间，必要时制定出具体的绩效改进计划。
4.考核结果反馈应在考核结果审批通过后3个工作日内完成。
5.若有员工对考核结果提出质疑，先由直接主管与其交流沟通，尽量内部解决。若内部无法达成共识，员工可向上上级主管或人事部申诉。经调查确认评价有偏差的，考核结果可通过绩效委员会进行调整。详见以下第六条绩效申诉
（四）绩效结果运用
1.公司与各部门绩效结果用来分析公司经营状况，为下年度公司及各部门经营目标及管理目标的制定提供决策依据；
3.员工个人绩效结果除了运用于绩效薪酬、提成、年终绩效奖金核算外，作为员工职务升降以及年度薪资调整的依据，同时作为员工职业发展以及培训计划制定的依据。
（五）绩效反馈与改进
1.公司或者部门主管阶段性绩效指标完成情况为基础，以PDCA为原则进行的以一对一，一对多或集体会议形式的交流过程；
2.反馈周期以各部门适配性原则为基础自行设定，在周、月、季、半年结束时均可进行，但每季度至少进行一次；
3.通过绩效反馈和沟通帮助员工缓解压力，增强员工对组织的信任度，澄清工作误会降低摩擦，培养团队协作的意识；
5.在绩效反馈过程中对造成工作优秀与不足因素进行分析，寻找继续提升的空间和绩效改进的方法，营造一种以绩效为导向的管理文化。
（六）绩效申诉
1.为保证绩效管理的公正性与对等性，员工认为考核结果不真实、不合理且理由充分的，或发现考核中有不正之风的，可于考核结果公布的2个工作日之内向上两级领导投诉，当不能达成一致意见时，可向人事部申诉。
2.申诉分为部门申诉和岗位申诉，部门申诉是以部门为单位进行的整体申诉，岗位申诉是以岗位为单位进行的个体申诉。
3.人事部必须在接到投诉3个工作日内进行调查，8个工作日内将绩效考核调查处理结果反馈给投诉人。
4.申诉最终裁决机构为绩效管理委员会。
三、绩效考核对象、周期及考核方式
（一）绩效考核方式：分为季度考核和月度考核。
薪酬绩效结构考核周期考核对象绩效应用等级评价
职能类职系
（底薪+绩效）季度如支撑、供应链部门员工应用绩效金额
考核得分×档位绩效系数KPI考核×100%
业务类职系
（底薪+提成）季度如经销商、平台类电商部门员工应用提成金额
考核得分×提成绩效系数KPI考核×40%+
业绩考核×60%
复合职系
（底薪+绩效+提成）季度如KA、商学院等部分员工应用绩效金额
考核得分×档位绩效系数KPI考核×100%
月度社交电商、设计、
客服部门员工应用绩效金额
考核得分×档位绩效系数KPI考核×100%
（二）绩效周期规定：
1.季度绩效
每个考核周期初15个工作日内，直线主管制定下个考核周期的绩效计划。
每个考核周期初15个工作日内，被考核人对上个周期的工作进行本月结果总结和自评。
每个考核周期初20个工作日内，上级对下级进行绩效评价，5个工作日内完成。
所有考核结果由部门负责人收集打包汇总《部门考核结果汇总表》（详见附件二）提交到人事部初步核实，由董事长进行审批，5个工作日完成。
2.月度绩效
每个考核周期末3个工作日内，直线主管制定下个考核周期的绩效计划。部分需滞后的指标，最晚不得延迟至下个考核周期初的3个工作日。
每个考核周期初3个工作日内，被考核人对上个周期的工作进行本月结果总结和自评。
每个考核周期初5个工作日内，上级对下级进行绩效评价，2个工作日内完成。
所有考核结果由部门负责人收集打包汇总《部门考核结果汇总表》（详见附件二）提交到人事部初步核实，由董事长进行审批，2个工作日完成。
四、绩效考核标准定义
附三：绩效KPI考核等级标准明细表
评级A
优秀B
良好C
一般D
改进备注
比例20%60%10~20%0~10%
定义超出目标
工作职责的主要方面取得比较突出的成绩。基本达到目标
既没有特别突出的表现和明显的失误。接近目标
基本符合岗位常规要求，但有所不足。远低于目标
不符合岗位常规要求，有所缺陷。
分值A≥10085≤B<10070≤C<85D<70随各部门具体应用
绩效系数1.510.80.5绩效职能部门/岗位
提成系数1.110.950.9提成业务部门/岗位
绩效系数1.210.80.5绩效+提成的业务部门/岗位
1、季度绩效结果将影响晋升/涨薪/年终，具体参考绩效管理制度；如连续两个季度评级为D，则视情况进行调整或优化；
2、当员工考核期发生下列情况之一的，当期绩效考核结果最高为C，若情节或损失严重的可直接评定为D：
1）受到通报批评或各种行政处分；
2）因工作失误、失职，造成公司经济损失；
3）泄漏、遗失公司机密资料；
4）触犯其他制度文件规定的条例。
（一）评分等级定义
考核评分表中的所有考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分，在综合评定等级时，对不同评级的结果分布比例有限制，符合正态分布，具体定义和对应关系如上表。
（二）考核的分值区间
考核分值区间随绩效的实际应用及时调整合理的区间，各部门具体应用审核通过后的评级分值区间。
注：在多人团队中考核结果分布不合理时，分值区间仅作为参考，以正态分布的比例为准。举例：如果强制分布得“A”级的只能有2人，但是却有5人超过100分得”A”，此时按分值从高到低排列，选前2名列为“A”级。
（三）考核系数说明
根据不同薪酬结构及属性的部门/员工，适用三套与绩效收入挂钩的考核系数体系。详细见第三章绩效结果应用。
第三章绩效结果应用一、薪资激励应用
（一）税后月薪资=基本薪资+绩效薪资+提成-（考勤扣款-社保-应扣税款-借款-其它）
1.基本薪资：固定工资，保障员工的基本生活。不受业绩考核影响，受出勤情况影响。
2.绩效薪资：浮动工资，受业绩考核影响增加或减少。
（二）绩效薪资应用
适用于职能、复合类职系，季度绩效结果影响下个季度的月薪资；月度绩效应用于当月的薪资。
提取薪资的10%作为浮动绩效薪资基数。实得绩效薪资=绩效基数×绩效考核系数。
举例：某职能部门员工的当月税前薪资为10000元，抽取薪资的10%，即1000元作为绩效薪资基数。
若该员工当季绩效考核为“A”，系数1.5，应得绩效薪资为1000×1.5=1500元，即该员工下个季度月税前薪资为10500/月，奖励5%。
（三）提成的应用
适用于业务类职系，实得提成=提成×提成系数。考核结果影响其下个季度每月的提成比例。
举例：某运营部门员工的当月税前薪资为10000元，若该员工当季绩效考核为“A”，系数1.1，即该员工下个季度每月的提成都将×1.1，奖励10%。
特别说明
注：Q4季度启动季度绩效考核，受调整的部门将采用原月度绩效考核薪酬应用形式和新季度绩效考核并行方案进行过渡。即Q4季度考核指标具体细分到月度的考核去完成Q4季度每月的绩效金额应用，同时于Q4季度结束后进行考核应用于下一年的Q1季度的每月绩效金额。
二、年终奖、股权激励
根据挂钩个人季度/年度绩效评估结果以及公司业绩结果来发放股权或年度绩效奖金。公司依据整年完成的经营情况，确定年终奖基数，完成经营指标的部门，可参考如下方法。
（一）个人年度考核维度
考核维度考核人年度考核权重
季度考核结果第一、二、三、四季度加权平均
（Q1+Q2+Q3+Q4）×25%×70%
综合专业知识和技能素质能力年度评估直接上级30%
其他加减项（如有）直接上级10%
（二）年终考核评定系数标准
评级A
优秀B
良好C
一般D
改进
部门人数比例20%60%10~20%0~10%
分值A≥10080≤B<10060≤C<80D<60
个人年终奖金系数1.210.80.6/0
三、晋升及薪酬调整
（一）职务升降
1.年度考核结果为“A”，”B”的员工，优先列为职务晋升对象。
2.年度评级为”C”的保持不变。
3.年度考核为”D”员工给予行政降级处理或淘汰；季度连续2个月考核结果为“D”，则末位淘汰。
（二）工资升降
1.连续一年内季度考核结果年度内没有“D”评级者，且累计1次“A”和1次“B”或以上者，工资等级在本职系本岗位通道内晋升一级。
2.当年考核结果为“D”或季度连续2次考核结果为“C”的员工工资等级下调一级。
3.对于连续2年考核结果为“C”的员工或季度连续3次考核结果为“C”的员工进行停薪待岗培训或淘汰处理。
第四章附则
一、绩效考核纪律规定
（一）绩效考核者必须公正、公平、认真、负责的对被考核者进行工作业绩评估，绩效考核者不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。
（二）部门负责人必须认真组织部门员工绩效考核的评估，凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实将给予部门负责人扣分。
（三）绩效考核工作必须在规定的时间内按时完成，凡是没有按时提交绩效考核结果的，按照规定时间每迟交一天，人事部将在部门负责人的绩效考核结果基础上扣分。
（四）如遇到节假日绩效考核结果提交时间依人事部通知规定时间为准，如部门负责人出差或休假需指定人员负责本部门绩效考核工作。
二、考核异常处理
（一）调岗员工的考核，以绩效周期为单位，在工作时间超过一半的部门进行考核。如果任职时间相等，原部门与新部门都对其进行考核，权重各占一半，绩效奖金按新任职位核算。
（二）若存在同时兼任两个岗位的员工，两个岗位的考核得分各占50%权重，汇总得出相应分数，以主要岗位所在的部门为主进行强制分布得出相应等级。
（三）不在岗期间绩效处理：员工因休假、入离职、转正等原因，导致当月不在岗时间超过11个工作日（含）的（年休假、调休除外），当期参与绩效考核，当月绩效奖金根据出勤比例进行发放。
三、其他
（一）本制度由人事部制订报请董事会批准，提交绩效管理委员大会讨论通过后实施。
（二）本制度由人事部进行解释。
（三）此制度自公布之日起生效。
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