在社会发展不断提速的今天,各种制度频频出现,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。到底应如何拟定制度呢?以下是小编为大家收集的员工考核制度,希望对大家有所帮助。
员工考核制度1
一、目的
1、为了对新进人员在试用期间的工作业绩、能力、态度做客观的评价,作为人员转正、加薪、转岗、辞退、人员开发等提供客观合理依据。
2、在时唛特造就一支业务精干的、高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍,并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
二、考核范围
本制度适用于公司主管级(含)以下所有试用期人员。
三、考核方式、权责
1、考核采用垂直考核方式,由直属主管对其进行考核,间接主管对考核进行监督、审核。
2、部门负责人予以考核结果核准,所有职员考核结果需经总经理核准。
3、人力资源中心负责员工试用期考核的组织与监督,对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能;以及负责对考核表等相关表单的存档。
四、考核原则
1、公开原则:直接上级要向新进人员明确说明试用期绩效管理的考核标准、程序、方法等,确保绩效考评的透明度。
2、客观性原则:绩效考评要以客观事实为基本依据,考核人员必须公平合理,严肃认真,不得营私舞弊或遗漏,不得凭感觉,印象,力戒主观臆断。
3、开放沟通原则:在整个绩效考评过程中,考核标准、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。
4、差别原则:考评结果分A、B、C、D四个等级,并按正态分布强制区分。
各等级对应比重及等级定义如下:
1、员工:员工试用期时间为1个月,每月10日以前(包括10日上班)进厂的人员纳入当月考核范围,10日以后进厂人员纳入下月考核。
2、职员:职员试用期时间为3个月,每月15日以前(包括15日上班)进厂的人员以当月开始计算,15日以后进厂人员则从下月开始计算。
五、考评要素及考核表分类
1、考评要素,各类岗位根据要素的重要性划分相应权重。
1)、对员工的.绩效考评项目主要为六方面:工作绩效、工作态度、工作能力、责任心、品德言行、出勤状况。
2)、对技术人员的绩效考评主要为六方面:专业技能、实践能力、创新能力、责任感、品德言行、出勤状况。
3)、对组长级以上的直线管理人员绩效考评主要为六方面:领导能力、沟通协调、授权指导、职业素养、团队能力。
4)、对办公室职员的绩效考评主要为六方面:专业能力、工作协调、责任感、理解能力、出勤状况、人品素养。
2、考核表分四类
1)、员工试用期考核表。
2)、文员、专员、办公室人员试用期考核表。
3)、组长级(含)以上直线管理人员试用期考核表。
4)、技术人员试用期考核表。
六、绩效评价
全部类型的考核按员工考核的总分,划分为四个等级;为减少考核的主观性,加大激励效果,考核结果实行部门比例控制,各部门在向人力资源中心申报考核结果时,一律按公司比例进行。
七、考核流程
1、考核的一般操作程序:
1)、新进人员上班一周以内,由其直接主管告知试用期考核流程,考核要素,并就相关考核内容进行沟通。
2)、每月20日各部门文员根据本部门当月试用期满人数,类型到人力资源中心领取相关的试用考核表。
3)、直接主管考评:直接主管根据考核表要素对员工进行全面客观的评价,对被考评人的得分进行汇总,拟定被考评人的综合评定等级,并把考核结果反馈给被考核者,以及报被考评人的间接主管(高于员工二级)。
4)、间接主管复核:间接主管对考核结果进行复核,确认无误后,并上报部门负责人。
5)、部门负责人审核:部门负责人结合本部门人员情况综合考虑等级分布,确定被考评人的考核等次及结果应用报人力资源中心。
6)、人力资源中心复核:人力资源中心对考核表、奖惩记录、出勤状况、部门等级分布等方面进行复核。对资料不符合要求之考核资料退回,限期整改。
7)、审核:总经理对全部考评结果应用进行核准。
8)、人力资源中心对考核表等相关资料存档管理。
2、有以下情况者当月不得通过考核,不予转正、加薪。
1)、试用期间有记过以上记录者。
2)、试用期间请假超过5天(含)以上者。
3)、试用期间迟到、早退超过3次(含)以上或累计超过20分钟(含)以上者。
4)、试用期间有旷工情形者。
八、考核申诉
1、直接主管把考核结果反馈给被考核者后,被考核者如有持有异议,应首先与直接主管以沟通的方式解决;沟通无法解决时,员工有权在了解考评结果后3个工作日内向间接主管提出申诉。申诉时需提交《绩效考核申诉表》(附后)
2、间接主管接到申诉后3个工作日内,必须就申述的内容组织审查协调,进行复评,并将处理结果通知申述者。(对申诉人员必须进行绩效面谈,并填写《面谈记录表》)。
3、如间接主管协调后仍有异议,在接到处理结果后2个工作日内可向人力资源中心提出申诉,人力资源中心接到申诉后5个工作日内必须组织相关人员进行调查、协调、复评,并将处理结果通知申述者。
4、若员工的申诉成立,应改正申诉者的绩效考评结果。
5、各级主管对员工申诉应持积极心态,不得对下级申诉阻挠或打击报复;否则,一经查实,依人事规章相关规定处理。
6、间接主管会同人力资源中心拥有最终裁定权。
员工考核制度2
为了加强公司的内部管理,确保公司绩效目标的实现。激发员工的工作热情,公正、客观、合理地评价员工的工作绩效。同时根据考核成绩决定对员工的使用,晋升,奖惩等提供客观依据,从而完善公司的激励机制。为此,特建立如下考核制度:
一、考核对象
湛江市葵园物业服务有限公司全体员工
二、考核主体:品质管理部
绩效考核小组组长:品质管理部经理
绩效考核小组成员:各部门负责人
三、考核形式
考核形式分为试用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核。考核实行百分制,96分以上为优秀,91-95分为良好,86-90分为合格,85分以下为不合格。
1、试用期考核
(1)、考核对象:试用期员工;
(2)、考核主体:行政人事部绩效考核小组
(3)、考核方式:业务知识采用笔试考核(占60%),业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评(占40%)。(以下简称综合考核成绩)
(4)、考核结果:
A、试用期满,试用期员工综合考核成绩在91分以上,给予转正,并与公司签订劳动合同。
B、试用期满,试用期员工综合考核成绩在86分至90分之间,延长试用期一个月。延长期满若综合考核成绩在91分以上给予转正,并与公司签订劳动合同。若仍在90分以下,则公司与聘任试用期员工解雇劳务关系。
C、试用期满,试用期员工综合考核成绩在85分以下,则不予录用。
2、不定期考核
(1)、考核对象:全体员工;
(2)、考核主体:行政人事部绩效考核小组
(3)、考核方式:业务知识采用笔试考核,业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。
(4)、考核结果:综合考核成绩低于85分者,扣罚当月绩效工资10%。
3、月度考核
(1)、考核对象:全体员工;
(2)、考核主体:行政人事部绩效考核小组
(3)、考核方式:业务知识采用笔试考核,业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。
(4)、考核结果:
A、综合考核成绩作为绩效工资发放的依据,月度绩效工资的计算公式:月度绩效工资×(综合考核成绩/100分×100%)=月度应发绩效工资。(例如:部门主管的月度绩效工资为:1000元/月,综合考核成绩120分,月度应发绩效工资=1000元×120/100×100%=1200元)
B、月度考核综合考核成绩连续两个月低于85分给予书面警告,并扣罚20%的基本工资。若月度考核综合考核成绩连续三个月低于85分,则给予辞退处理。
4、年度考核
(1)、考核对象:全体员工;
(2)、考核主体:行政人事部绩效考核小组;
(3)、考核方式:业务知识采用笔试考核,业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。
(4)、考核结果:
A、年度考核成绩作为年度奖金发放参考依据;
B、年度考核综合考核成绩在91分以上,公司给予续签劳动合同。
C、年度考核综合考核成绩在86分至90分之间,转为相应岗位的试用期员工,试用期为两个月。试用期满若综合考核成绩在91分以上给予转正,并与公司签订劳动合同。若仍在90分以下,则给予辞退。
C、年度考核综合考核成绩在85分以下,则给予辞退。
1、考核标准
为确保科学设计考核项目,直观、准确显示考核各项数据,有效、客观、公平、合理考核员工的工作业绩,同时公司根据不同工作岗位设计相应的考核标准,具体考核标准分为八类:部门经理、部门主管、物业助理、维修技工、保安领班、保安员、保洁员、绿化工;各岗位的具体考核实施执行《员工岗位考核标准细则》。
2、考核内容
(一)德 员工的.思想品德,行为规范,职业道德等;
(二)能 员工的业务水平和工作能力;
(三)勤 员工的工作作风,组织劳动纪律;
(四)绩 员工的工作业绩和贡献。
3、考核权限
部门主管考核员工,葵园物业管辖各物业的物业经理考核部门主管,总经理考核公司各部室经理及各物业的物业经理,行政人事部统计备案。
4、考核要求
A、各级考核者必须认真,细致,实事求是考核所属职工,要求各级考核者认真负责的组织
每次考核工作。如发现弄虚作假,敷衍了事等不良行为,将根据情节轻重做出严肃处理。
B、试用期考核不合格者,不予录用,连续两个月月度考核不合格者给予书面警告,并扣罚20%的基本工资,连续三个月月度考核不合格者给予辞退处理。年度考核不合格者给予辞退处理。
C、考核表要求各部按指定时间上报即:试用期考核于员工试用期满的次月3日前上报,不定期考核与月度考核于次月3日前上报,年度考核于次年元月15日前上报。
员工考核制度3
第一条为了不断提高餐厅管理水平和服务水平,确保向宾客提供高效、优质、礼貌、热情、周到和规范化的服务,特制定本制度。
第二条考核内容:考核内容结合服务质量标准分为业务知识、领导能力、协作精神、工作态度、仪表仪容、礼貌礼节、工作规范、劳动纪律、清洁卫生等。
第三条考核方法:设计考核表格,建立考核标准。分别对餐厅经理、大堂经理、主管、领班、服务员等进行每月工作计划考核;采用逐级考核,逐级打分的方法。
第四条考核表格分为:主管考核表、领班日考核表、服务员日考核表。
第五条考核结果与员工当期经济效益直接挂钩,对表现较差的员工必须根据考核情况进行培训,培训合格后再上岗,对各方面表现优良的员工进行适当奖励。
第六条建立完善的.考核制度,不断完善考核方法和考核内容,培训考核人员,确保考核工作公正严明。
第七条将员工考核情况纳入前厅规范质量分析内容中去,每月在进行服务质量分析的同时,分析评估考核情况,使考核工作制度化。
第八条考核评估表由人事部门专门进行统计分析,每月一次做出考核情况分析报告,报总经理审阅;部门经理的考核情况分析报表,上报总经理审阅。
第九条评估实施细则
评估以月度、季度、年度为周期,分日常评估和阶段性评估;日常评估占60%,阶段性评估占40010,日常评估实行每日逐级考核、月末汇总,阶段性评估每月末由各级管理人员组织直接下属以不记名方式进行,由同事评估、下属评估两部分组成,同事评估占25,下属评估占15%;基层员工由同事评估构成阶段性评估结果。
1.各岗位日常评估内容见员工日考核表,每周一份,由直接上级在每日营业终结根据员工当日表现逐项打分,并由被评估者签字认可后,交由直接上级保管。
2.阶段性评估内容见月度评估表,由各级管理人员月末组织属下进行,评估结果由上级审核签字后,报人事部门。
3.人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人,人事部留底
员工考核制度4
员工晋升考核管理制度
第一条 员工晋升的基本原则及条件
1、符合公司及部门发展的实际需求。
2、晋升员工自身素质达到公司及部门考核要求。
3、晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。
4、晋升员工通过营运部的晋升考核。
第二条 人事审批权限
1、门店主管层以上级别的`员工(含主管)晋升由营运经理审核,营运总监任命,总经理签批。
2、门店主管层以下级别的员工晋升由门店负责人进行一级考核,营运部督导或经理复核,营运总监签批。
第三条 晋升加薪管理流程
1、员工晋升加薪申报
1.1.由员工所在门店负责人对准备晋升员工的工作表现、岗位技能及其他方面的能力进行日常观察,并根据门店年度经营计划、门店年度人力资源发展规划以及阶段性发展需求根据门店人员的工作表现,向公司营运部提交“员工晋升加薪申请表”。
1.2.在营运部未正式发布批准任命之前,员工晋升加薪后对应的工资及福利待遇等维持晋升前水平不变。
1.3. 所有提出加薪需求员工必须为试用期一月以上正式转正员工且至少熟悉一个岗位操作工作,管理层员工除外。
1. 4. 各直营门店同一名员工每月最多可同时对2个岗位进行加薪申请考核
1.5.营运部根据门店报审材料对准备晋升加薪员工进行考核和审核,每月20日之前各店负责人根据店面实际情况对意向加薪员工进行初试,初试后准确填写《员工加薪申请表》至营运部经理处汇总,营运部根据实际工作情况安排将于当月23-25日对店面初试合格员工进行理论知识笔试(30%)、实际操作考试(60%)、个人品质(10%)三方面进行考核。总分达80分及以上及达到加薪标准。
2、组织晋升考核评估工作
2.1.晋升考核评估工作原则
2.1.1.充分尊重原则
营运部将充分尊重各门店用人需求,支持和配合完成晋升员工全面素质考核工作。
3、员工晋升任命
3.1.营运部部根据所有审批意见编制人事加薪公函。
3.2.任命公函将采用以下两种方式进行。
3.2.1.门店内部公告或营运部微信群公布。
3.2.2.公司内部公告栏公告。
第四条 注意事项
1、各门店统一按照以上要求完成门店人员的加薪晋升工作。
2、特例需由营运部上报公司,经总经理审批后方可执行。
3、所以晋升/晋级加薪人员必须通过营运部晋级评估后方可任命。
本制度自颁布之日起开始执行。
本制度最终解释权由营运部负责起草、解释。
泰熙家(重庆)营运部
20xx年3月
员工考核制度5
第一条、工作绩效考核
简称考核,目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是,通过这些评价可促使员工有计划地改进工作,以保证公司营运与发展的要求。
第二条、绩效考核原则。
1、考绩不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高;
2、考绩应以规定的考核项目及其事实为依据;
3、考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据;
4、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。
第三条、适用范围。
本规则除下列人员外适用于公司全员。
1、考核期开始进人公司的员工;
2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者;
3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者;
4、虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。
第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。
(一)考核依本公司人事规则规定任聘人员,均应试用三个月。
试用三个月后应参加试用人员考核,由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报经理核准。延长试用,不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。
(二)平时考核
1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。
2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以提供考核的参考。
(三)年终考核
1、员工于每年12月底举行总考核1次。
2、考核时,担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录,填具考核表送复审。
第五条、考核年度为自1月1日至12月31日止。
第六条、考核标准
(一)人事考核的种类。
人事考核可以分为两种:
1、能力考核,就是参照职能标准,以员工在一定时间当职务的能力,进行评定。
2、业绩考核,就是参照职务标准,对员工在一定时间务工作完成的情况,进行评定。
(二)人事考核必须把握的能力。
人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力,包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指职工工作中发挥出来的,并表现在业绩上的努力。潜在能力,可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力,则可能通过工作业绩(质和量),以及对工作的态度来把握。具体包括:
知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度
第七条、考评者的职责。
1、第一次考评者,必须站在直接监督的立场上,并且,对于想要特别强调的评分和评语,以及对评定有显著影响的事项,必须予以注明。
2、第二次考评者,必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语,或与第一次评定有明显差别的地方,必须予以注明。
特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下,需要倾听一下第一次考评者的意见,有必要的话,相互商讨,对评定作出调整。
在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的'结果,告诉给第一次考评者。
3、裁定、拍板者,参考评定经过报告,作出最终评语。
4、在职务级别层次很少的部门,二次考核可以省掉。
5、为了使人事考核公平合理的进行,考核者必须遵守以下原则:
(1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
(2)必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。
(3)考核者应根据自己作出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。
(4)在考核过程中,要注意加强上下级之间的沟通与能力开发,通过被考核者填写自考表,了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议,以便上下级之间相互理解。
第八条、考核结果的运用。
为了把考核的结果,应用于开发利用员工的能力,应用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1、教育培训。
管理者以及教育工作负责人,在考虑教育培训工作时,应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训,进而是开发、利用员工能力工作的关键。
2、调动调配。
管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果,把握员工的适应工作和适应环境的能力。
3、晋升。
在根据职能资格制度进行晋升工作时,应该把能力以及业绩考核的评语,作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之际,应该参照能力考核的评语,决定提薪的幅度。
5、奖励。
为了能使奖励的分配对应于所做的贡献,应该参照业绩考核的评语进行。
第九条、考核结果的反馈,部门经理通过面谈形式,把考核的结果,以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培养和发展的要点,以及相应的期待、目标和条件等等。
第十条、考核表的保管与查阅
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由规定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起,保存十年。但是,与退休、退职人员有关的考核表,自退休、退职之日起,保存一年。
(二)表内容的查阅。
管理者在工作中涉及到某员工人事问题,需要查阅有关内容时,可以向考核表的保管者提出查阅要求。
第十一条、考核者的培训
(一)在取得考核者资格之后,必须经过考核者培训。
(二)培训包括:
1、理解考核制度的结构;
2、确认考核规定;
3、理解考核内容与项目;
4、统一考核的基准。
第十二条、人力资源部负责考核考绩的计划和具体组织工作。
员工考核制度6
第一条考核目的
为了更好规范公司人力资源管理,保障员工工作的积极性,增强员工归属感特制定此制度,对新入职试用期满员工进行转正考核,以推动公司人力资源管理不断改进,为公司输送优秀员工。
第二条考核原则
(一)坚持量化与定性指标相结合的方式来衡量其试用期工作绩效,不可凭主观感觉或印象等方式评定,以免造成不公平;
(二)对无法实施量化绩效考核之岗位,以360度绩效考核为原型,注重其绩效的全面考评,从其所在部门、内协部门、上下级以及关联同事间收集考评意见,以最大程度还原绩效考核真实性、准确性;
(三)坚持做到以事实为依据,避免主观臆断和个人感情色彩;
(四)坚持交流和沟通,及时把考核结果反馈给员工,开诚布公地进行绩效面谈沟通,肯定成绩,指出需要努力改进的薄弱环节,提出应努力和改进的方向。
第三条考核范围
新入职试用期满的员工。
第四条考核种类
试用期满员工转正考核采取试用期满一次性考核方式。包涵:主管领导评分、书面考核、实际操作考核等多种方法。
第五条考核内容
(一)人品考核:人品考核是本司员工聘用的最重要的考核内容,需要任职者具有责任心强,谦虚诚信,尊重领导,服从管理的优秀品质。
(二)岗位职责履行以及领导交办任务完成情况:
考核内容为试用期内员工日常工作行为是否达到岗位职责要求,以及领导交办工作完成情况;
(三)工作态度:
考核内容为试用期内员工工作积极性、主动性、协助性、对待工作的'责任心等态度情况。
(四)工作能力、钻研学习能力:
考核内容为试用期内员工对本职工作掌握熟练程度,工作协调能力,与他人沟通能力等,是否具备主动钻研学习能力,及领悟力和决策力。
(五)遵章守纪:
考核内容为试用期内员工对公司各项规章制度遵守情况,日常工作报告、计划、工作日记是否及时全面、细致认真填报。日常纪律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情况。
第六条考核细则
(一)新入职试用期满员工转正考核得分由
(1)人品考核
(2)岗位职责履行以及领导交办任务完成情况;
(3)工作态度;
(4)工作能力;
(5)遵章守纪五部分考核结果组成,各项工作考核得分加权平均即为试用期满员工考核得分(考核评分标准详见《员工转正考核表》)。
(二)考核结果在80分以上(含80分)者,具备转正资格,副总经理审核批准后可以转正,考核结果在60—79分者,可酌情考虑延续适用或者调岗,考核结果低于60分(不含60分)的个人,公司予以解雇处理。
(三)考核者需在两个工作日内完成对被考核者的考核,考核结束后人事部将《员工转正考核表》提交副总经理审批后存档备案。
第七条考核面谈
(一)员工转正考核结果由人事部向被考核对象告知考核结果;
(二)由人事部和被考核对象所在部门的负责人协同与被考核者进行转正后工作目标和工作要求的沟通。
第八条
本考核制度未尽事宜,按有关法律、行政法规和规范性文件。本制度如与国家日后颁布的法律、行政法规和规范性文件或修改后的公司章程相冲突,按国家有关法律、行政法规和规范性文件及公司章程的规定执行,并及时修订本制度报董事长审核通过。
第九条
本制度由人事部负责解释和修订。
第十条
本制度经公司董事长审核批准后实施。
员工考核制度7
一、服务标准
1、仪容仪表
(1)不执行淡妆上岗规定的,化妆过轻或过浓。
(2)男部鬓角过耳的。
(3)男服务员留胡须,女服务员长发不盘头、短发梳理不整齐的。
(4)头发成黑色以外的其他颜色的。
(5)留长指甲及涂抹指甲油的。
(6)配带手镯、红绳及迷信饰物的。
(7)使用浓烈气味香水或少发水的。
(8)食品店用有异味食品的。
(9)举止粗鲁、手势及语言不到位的(动作不能过大、过猛、走路应稳重不得在工作场所跑跳。
(10)在公共场合音量过大、过尖的。
(11)工作时间内追逐打闹、聚伙聊天的。
(12)不着工装上岗,包括领结、领带及上岗证的。
(13)工作服包括鞋袜)有明显破损、污渍的。
2、忠于职守
(1)不提前10分钟上岗,不严格执行作息时间的。
(2)不遵守岗位练兵,企业培训纪律,听课说话、睡觉、不认真做笔记、搞小动作现象的。
(3)上岗后带情绪,不专心工作的,精神状态不佳,值班时睡觉的。
(4)未经经理批准,私自挪用公款的。
(5)凡使用为宾客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾纸等物品的。
(6)将私人用品(水杯除外,吃饭用具置于指定地点)带入工作岗位的。
(7)违规操作机器设备,不按程序输交接班手续的。
(8)私自掖藏宾客所遗留的烟、酒、饮料等物品及拾到物品示及时上交的。
3、劳动纪律
(1)领班以下,工作时间内,配带bp机的。
(2)在工作岗位吃零食、抽烟、看闲杂快报的。
(3)凡电话请假,托人请假(特殊情况除外)一般不予批准,未经批准休假的。
(4)索要或变相向宾客索取小费及收取小费不上交的,收留宾客所赠物品的。
(5)在企业、工作岗位吵架、打架、听劝阻的。
(6)不按时清点统计物品数量并造成损失的。
(7)违反安全规章制度,未造成事故的。
(8)破坏企业内环境卫生的。(如:随地吐痰、乱扔杂物等)。
(9)搬弄事非,影响员工团结的。
(10)了解其它员工犯有过失行为而不及时汇报的。
(11)由于过失、责任心问题造成水、电、气等消耗物品浪费的。
(12)未发行交接班手续或交接班不清的。(例如:存物柜、现金柜钥匙等)
(13)未经领班同意随意调班、替班的。
(14)凌晨2点后,少于三人值班的。
(15)未提醒顾客贵重物品妥善保管的。
(16)责任心差,漏收电话费的。
(17)下班后,未经主管以上领导同意私自留宿,或逗留超过1小时的。
(18)工作时间,非直接上级指派,擅离职守的。
(19)在企业内与客人打闹、大声喧哗、与顾客发生争执的、唱歌、吹哨或有其他不文明行为的。
(20)工作时间擅自出入大门的。(特殊岗位或由主管以上领导同意须经吧台签字记录后方可有效)
(21)不服从上级安排和高度,无故拖延、拒绝、或无故中止工作的。
4、岗位职责:
(1)收取供应商货物结款,未经部门经理签字同意的。
(2)收款人员出现少收、漏收、多收等各种情况的。
(3)不按规定程序输入登记、出现漏输、缺项、错误的、有涂改、无签名盖章的。
(4)站立不到位,站姿不符合标准的。
(5)不主动迎接顾客,让座或有怠慢顾客行为的。
(6)因盯台服务员服务不到位,引起客人不满的。
(7)服务过程中,态度生硬,不使用规范用语的。
(8)接听电话违反应答规则的(接听电话,三声之内接答,先问候再报岗位,对方挂机后,放下听筒)。
(9)工作时间离岗、串岗、扎堆聊天的。
(10)各岗位不执行破损制度、物品管理制度的。
(11)在本单位洗衣物或存放个人物品的。
(12)吧台由于自身原因,造成产品脱销或过期变质。
(13)顾客查帐,服务员不耐心的。
(14)去洗手间超过10分钟,取纸超过20分钟的。
5、组织纪律
(1)借故不参加单位召开的各种会议、迟到、中途退场的。
(2)无故不参加岗位练兵的业务培训的。
(3)不按规定擅自享用卡位ok或其它设备的。
二、员工规则
1、员工关系
(1)员工之间应团结友爱,以礼相待,互相合作、互相谅解。
(2)员工应无条件服从和执行上级安排的工作任务,如有疑问或不满,工作结束后,可用局面或口头形式向上一级领导反映。
(3)各部员工应切实服从直接上级安排和高度,准时完成领导交给的任务,不得无故拖延拒绝或无故中止工作,倘若有疑难问题或不满,应向经理请示或投诉。
3、保密
(1)员工有义务保守企业的经营秘密,不经总经理同意不得外传公司的经营管理,财物等情况。
(2)公司的`一切文件资料,属保密范围,不得交给无关人员。
(3)不经同意,不得带外人到公司参观考察。
4、岗位责任
(5)关心企业,热爱本职工作,维护环境卫生、节约用水、电易耗品。
(6)严格遵守作息时间、不迟到、不早退。做好交接班和班前准备工作,不断提高业务水平和服务质量,不准撤离职守,因特别情况离岗位时应打招呼,有人替照管工作,会客时间不超过去分钟。
(7)热情为顾客提供便利服务,尽量达到宾客的一切需求。
(8)不收取顾客赠送的礼品和小费、拒绝不了时应及时上交领导。
(9)上岗前不准吸烟、喝酒、不准吃有异味的仪器不准接打私人电话,不准看闲快报刊,不准做与工作无关的事。
(10)不准聚众说笑、打闹、不讲闲话、不顶撞、挖苦顾客,更不允许和顾客争吵。
(11)对宾客要求退还不符合质量标准的物品,服务员要主动解决表示歉意,不得与宾客争吵,遇到误会或纠纷,应婉言解释,以免引起群众围观,造成不良影响。
(12)结帐准确,速度快、帐目清楚,不得有涂改。
(13)交接班时,结算单与鞋号核实,确保无误后方可交班,收款员主动提醒顾客及时接手牌,准确结算。
(14)票据出现问题及时与有关人员联系,结帐后发现多收顾客款项时要及时退还,赔礼道歉。
5、员工形象
(1)站立服务,遇到客人主动使用礼貌用语。
(2)不与顾客过分亲昵,与客人谈话保持客套礼貌。
(3)时刻注意仪表,仪容及言谈举止,主动向顾客介绍服务项目,推销饮食,为俱乐部创造良好的企业形象。
三、考勤制度
1、考勤方法
(1)按照上班时间,提前10分钟上岗,由领班开班前提示会等,待考勤员工名签到,如有迟到、请假或旷工者,应通知员工本人签名,下班后,由领班开班终总结会及时向直接上级汇报。
(2)考勤员必须坚持原则,秉公办事,不弄虚作假,发现问题应及时查明原因。
(3)按考勤实际情况、逐项、逐班次详细登记,特殊情况须注明,要求准确无误无涂改。
2、请假程序
(1)当班次无故不上班。
(2)迟到超过去时小时记旷工一天,迟到累计三次记为旷工一天。
(3)事假超过三天,每三天累计为旷工一天。
(4)病假超过假条允许天数,每三天累计为旷工一天。
(5)迟到:当班次点名未到场(因公除外)10分钟内扣5元,一小时之内扣10元。
(6)事假:凭假条说明事由向直接上级请示,每班次准批员工休假不得超过2人,(特殊情况除外)
(7)病假:需持市级以上医院证明向直接上级请示。
(8)每班次领班须将当班次考勤请假情况局面汇报至主管。
四、重大事项奖惩标准
重大违纪惩罚,有以下行为之一者部门经理、主管、领班研究后将处以立即开除、停岗、罚除当月全部收入或奖金,强制休假(按旷工计无任何待遇)的处罚。
1、与客人发生争执打架斗殴造成严重影响者,
2、由于工作疏忽造成俱乐部设施严重损坏不能复用者(除照价赔偿外),
3、不服从直接上级领导态度强硬者,
4、与内部员工打架斗殴者,
5、违法犯罪者,
6、累计旷工三天以上,
7、收受供应商或外部人员贿赂者,
五、劳动条例:
离职退职:
1、员工本人要求辞职须提前1个月以书面形式写出申请报告,经批准后可办理有关手续。
2、未经批准擅自离职,按除名处理外,并扣除当月工资、奖金、押金。
劝退辞退:
1、劝退:
员工或违反公司的在关规定犯有过失或不适合岗位工作,视情节轻重,给予必要的处分直至劝退。
2、辞退:
有下列情况之一,公司有权辞退。
(1)不胜任全职工作。
(2)身体状况不符合岗位要求。
(3)工作中弄虚作假,造成了一定损失。
(4)不服从管理。
(5)经常请事假、病假或不经同意离开企业2天以上。
(6)搞第二职业。
按摩技师服务卫生、纪委标准
责任制
1、关心企业,热爱本职工作,维护环境卫生,节约用水、电等易消耗品。
2、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,做工好交接班和班前准备工作,不断提高业务水平和服务质量,不准撤离职守,因特别情况离岗时,应向当班次领一般说来请示,有人替换照管工作,会客时间不超过5分钟。
3、勿与客人过分亲昵,与顾客谈话保持客套礼貌。
4、时刻注意认错表、仪容及言谈举止,主动向顾客介绍服务项目,推销饮食为俱乐部创造良好的企业形象。
5、热情为宾客提供便利服务,尽量达到宾客正当需求。
6、不收取宾客赠送的礼品和小费,拒绝不了时应及时上交领班。
7、上岗前不准吸烟、喝酒,不准吃有异味的仪器不准接打私人电话,不准看闲书报刊,不准做与工作无关的事。
8、不准聚众说笑、打闹、不讲闲话,不顶撞、挖苦顾客,更不允许和宾客争吵。
9、上班时间不允许吃零食(除正餐时间外)午餐时间:11-12点。晚餐时间18-19点。夜餐时间:1-2点。
10、员工本人要求离职,应提前一个月以书面形式写出申请报告,经部门经理批准后方可到办公室办理有关手续。
惩罚条例
凡符合下列条例之一者,将受到相应惩罚:
1、上班点名时,不着工装、不带全工作用品者(10-20元)。
2、无故迟到、或打电话请假面10分钟之内(20元);一小时之内(50元),一小时之后视为旷工一天(100元)。
3、擅自离岗、串岗、聊天、干私活但尚未离开俱乐部,未造成严重后果者(10-50元)。
4、工作时间看闲书、报刊、或听收单机、广播,接打私人电话者(5-10元)。
5、在客人面前掏耳、摆弄衣服等等不雅观的动作(5元)。
6、嬉笑、打闹、喧哗、或做出不必要的动作(20-50元)。
7、工作不认真执行服务规范程序及岗位职责者(20元)。
8、卫生脏乱、用具摆放不整齐、不合理(10-20元)。
9、搬弄事非,说闲话,影响团结的(10-20元)。
10、按摩完毕后与客人聊天,排中时不在排队位者,(20-50元)或一天不排中。
11、对待顾客以及同事态度不好,视情节轻重(10-20元)。
12、使用为顾客提供的物品,例如:面巾纸、水杯。
13、不经过允许私自调班、替班者(20-50元)。
14、超过三天假期者,罚款200元,之后累计够三天,加扣100元。
15、无故早退视为旷工(100元)。
凡符合下列条件之一者,将受到严重惩罚:
1、不立即上交客人遗留物品,视情节轻重给予惩罚(50元或全月工资)
2、不按规定上交宾客赠送的礼品和小费,除没收外,扣罚(50-100元)。
3、顶撞领导,消极员工情绪或紧急情况下不听指挥者(50元或全月工资)。
4、无故不参加会议或故意找理由无理取闹者(50-100元)。
5、私自带入亲友到俱乐部消费者(10-50元)。
6、按摩未与吧台打招呼者(500元或全月工资)。
7、只要客人对按摩项目不满意时,按摩单一律免单。
8、做完服务时未向客人询问是否满意,并提醒客人贵重物品应妥善保管,造成客人物品丢失者。(赔偿客人丢失物品)
凡符合下列条件者予以除名:
1、连续旷工三天者;
2、偷窃本单位客人、同事财物者;
3、用非法手段涂改原始记录,偷改帐单或单据,利用客人已付帐单向客人索取钱物,从中谋利者。
4、私自从外界买东西在俱乐部内出售,谋利者。
5、工作态度恶劣、辱骂、殴打上级及同事。
6、履次违反俱乐部有关规定不改者。
请假程序和方法
1、员工请假不论时间长短,不分什么假,一律开请假条。
2、请病假者三天之内有主管批准,超过三天有部门经理批准。
3、因特殊情况需请事假时,必须以局面形式申请,经同意后方可休假。必须出具市级医院证明有经理签字方可生效。
4、休假期满应及时向主管和考勤员消假。
员工考核制度8
此考核各项目每月进行工作制度方面的评分,工作业务考核每半年进行一次,根据员工考核成绩对员工进行评级,保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工,考核范围包括:
一、工作制度考核(30分)
1、考勤(包括培训出勤)(10分)
2、礼节礼貌、仪容仪表(10分)
3、工作纪律(10分)
二、工作技能考核(50分)
1、酒店产品知识考核(10分)
2、铺床操作考核(10分)
3、清洁房间卫生质量(15分)
4、对客服务质量(15分)
三、直接上级和经理鉴定(20分)
评定方案:
1、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员;
2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上级和经理鉴定得分;
3、考核内容主要针对员工平时工作表现,以及做房卫生质量,在保证卫生质量的前提下,努力提高员工的工作效率,保证对客高水平的服务。
附:
客房部员工考核细则
一、工作制度
(一)考勤
1、迟到、早退十分钟内扣除1分,迟到、早退十至三十分钟内扣除2分,(包括培训、客房部组织的会议);
2、事假每次扣除1分;旷工每次扣除5分;
3、代人签到签退、打卡扣除3分,未经主管同意私自调班、换班者扣除4分;
4、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分;
(二)礼节礼貌、仪容仪表
1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分;
2、接待客人不用礼貌用语,态度语气差,面无笑容者扣除2分;
3、对客服务无“请”字当头,“谢”不离口扣除1分,与客人顶撞者扣除5分,与客人争吵者扣除6分;
4、服务态度不好,被客人口头投诉一次者扣除3分,被客人书面投诉扣除5分,情节严重者按酒店制度处理;
5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分;
6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作,每次扣除1分;
7、粗言粗语,当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分;
8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分;
9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止,每次扣除1分;
(三)工作纪律
1、乘坐客用电梯,使用客用设施设备等扣除2分;
2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分;
3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见,下级顶撞上级者每次扣除3分;
4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分;
5、向客人索要小费者扣除5分,另加报酒店处理;
6、损坏公共财物,乱拿客房物品扣除4分,情节严重者另报酒店处理;7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理,并扣除当月评分(具体标准参见相关规章制度);
8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分(当班员工);
9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品,未报或将借用物品未还每次扣除2分;情节严重者另加赔偿处理;
10、员工不按规定回收物品每次扣除1分;
11、楼道地毯有严重污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头,走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分;
12、员工私自将客用品给其他部门员工和朋友每人次扣除5分,情节严重者加报酒店处理;
13、楼层员工对讲机回话不及时,影响对客服务者每人每次扣除2分;
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等);
15、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品,每次扣除10分。并报酒店处理;
16、楼层中固定财产被损或不知去向,每件扣除责任人2分;
17、员工在工作区域乱丢垃圾,随地吐痰每人扣除2分;
18、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突,每人次扣除10分;
19、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分;
20、获得酒店通报表扬,每人次加10分;
21、将工作钥匙未及时归还,每人次扣除10分;员工故意损坏钥匙,取消当月的评选资格,并依情节处理;
22、工程人员维修房好后,员工在下班前没有清洁好,每房扣除2分;
二、工作业务技能考核
(一)酒店知识
1、酒店各营业区域的`营业时间、地点,经营特色、联系电话等;
2、酒店及部门相应的管理规定、制度;
3、本岗位业务技能知识;
业务技能
1、每次必考铺床技能;
2、房间卫生质量以每天领班查房评分,根据《客房检查表》进行评分主管抽查评分,并予以记录,月底核算平均分;
三、直接上级和经理鉴定
根据员工在职期间的表现,员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。
员工考核制度9
一、绩效考核的目的:
1、不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力;
2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;
3、不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;
4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;
5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则:
1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。
(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。
3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。
4、公司对员工的考核采用百分制的`办法。
5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。
6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。
中层干部:定量考核70%,定性考核30%。员工绩效考核制度。
生产岗位:生产时期,定量70%,定性30%
非生产时期,定量30%,定性70%
其他岗位:定量60%,定性40%。
定量考核:
a。中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。
b。其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。
定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。
三、组织领导
公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。
组长:吕文波副组长:徐世兴成员:邵尚锋
工作职责:
1、组长负责主持每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。
2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。
3、负责各部门“定量考核”的评价。
4、负责安排各部门下周工作重点。
四、考核标准
根据公司生产经营情况,公司各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同,不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。
1、定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)
(1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员10分。
(2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%
(3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),则视为工作不作为,由考核会扣下周定量考核积分30分。
(4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上),或存在重大安全隐患,本部门本周定量考核积分为零。
(5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由综合部备案。
(6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣30分;执行不全面,效果不明显扣10分。
(7)下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣10-30分。
(8)出现办公设备事故扣10-40分。
(9)上级考核下级时要尊重客观事实,不能受人际关系和感情的影响,不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准:
a工作过程的正确性b工作结果的有效性
c工作方法选择的正确性d工作的改进和改善
e解决问题的能力f责任意识、个人品格
员工考核制度10
为鼓舞销售人员工作热情,提高工作绩效,积极拓展市场,促进公司产品的营销,维护公司的正常发展,特制订本方案。本方案采用定性与定量相结合的方法,用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资,以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。本方案的实施对象为公司销售人员,绩效工资考核方案按部门销售经理、业务人员(跟单)分别制订。
一、业务部经理职责、
(1)考核制度的制定与修订。
(2)负责对部门内销售人员考核的具体实施。
(3)对季度考核结果进行公示。
(4)依据考核最终结果,作为对业务部成员加薪、升职、辞退等的主要依据。
(5)对考核制度与考核指标提出修改建议。
二、考核指标:
公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。
三、考核频次:
1、月度考核,每月评分一次。
2、年度考核,公司每半年核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度6个月度考核分之和)÷6。
3、每月8日前,将被考核人员考核表报送人事部。
四、考核细则:
月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)出勤(百分制):30%
当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计)
五、销售员日常工作考核(百分制):70%
1、客户的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分,情节严重者该项1不得分。
(1)未完成每月的客户开发维护计划;
(2)客户存在问题,销售员未能及时解决;
(3)没有严格执行公司销售政策,缺乏对公司产品的'了解
(4)没有很好的执行公司领导取得的合同;
(5)客户反馈表对销售员工作不满意;
(6)回款不及时;
2、销售员管理方面(70分)
(1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;
①上周工作总结(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
②下周工作计划(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
③客户走访情况(10分):每周须走访3家以上,并对走访情况在周报上做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家客户将《客户拜访纪实》一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);
④跟单记录(10分):对于签订的订单合同及跟踪施工过程需填写每日跟单记录,以备日后查询
(2)市场信息反馈(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
(3)产品质量问题反馈(5分):认真填写,要求做到及时有效;
(4)遵守公司车辆管理制度规定、(5分):销售员须严格遵守公司《车辆管理制度规定》。如发现违反《车辆管理制度规定》中任何一项条款,该考核分数全部扣(5分)内部培训(10分):无缺席,成绩优秀者得10分,缺席一次扣3分,由人事部负责考核。注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
六、考核权限:
1、采取逐级考核原则。
2、业务员的考核由业务主管评分,由人事部负责考核汇总,业务经理初审,分管副总经理复审。
3、主管的考核由公司业务经理评分,由人事部负责考核汇总,分管销售副总经理初审,总经理复审。
4、公司销售各部门经理以上人员的考核由公司董事长(或授权人)考核。
员工考核制度11
第一章总则
第一条:目的
为发现员工工作中存在的问题,扬长避短,持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合,确保员工工作目标与企业目标保持一致;为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工业绩进行客观、公平、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。
第二条:范围
公司正式录用员工。(生产部所有员工)
第三条:考核原则
客观原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果;
自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应的考核指标;
公开原则:各级考核指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制定与过程调整,对员工公开;
反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向;
改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价;
第二章考核体系
第四条:考核对象
Ⅰ类员工:计件、计时工资人员及基层普通员工;Ⅱ类员工:车间基层管理人员及其他月薪人员;Ⅲ类员工:生产管理人员;
第五条:考核内容
考核根据工作标准的关键指标进行考核。
第六条:考核类型
员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种,具体以实际操作为准。
第三章考核实施
第七条:考核权责
副总:对于生产、技术、采购、品管、仓库保管员、第一负责人进行评分。
生产部门:按照本办法负责本部门的考核具体实施,由部门第一负责人对本部门人员进行评分;
生产部:负责考核办法的制定,对绩效考核的.总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明,组织、指导、督促考核的实施过程。
1、副总每月29日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;
2、各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核评分,确定等级;
第十条:工资核算
1、 Ⅱ类员工与Ⅲ类人员工资=基本工资+绩效工资+其他补贴
2、Ⅱ类员工与Ⅲ类人员绩效工资=预定绩效工资x个人考核绩效系数绩效工资上下限额度
3、I类人员月工资=Ⅰ类计件工资+考核奖元
第四章考核面谈与绩效改进
第十二条:考核面谈
员工考核的核心是结合工作计划和目标,干部对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,考核者应对被考核者进行考核面谈。
考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到:
(1)分析、确认、显示被考核者的强项及弱点,让被考核者了解自身工作的优、缺点,帮助考核者发挥强项、改进弱点;
(2)反映被考核者现阶段的工作表现;对被考核者提出期望并订立下阶段的目标,对下一阶段工作的期望达成一致意见;
(3)明晰被考核者发展及对培训的需要,以便日后承担并更加出色有效地完成工作;
第十三条:绩效改进
考核人员跟被考核人员面谈后应达成一致绩效改进计划(如:进行培训,调动工作岗位,重新分配工作职能等),并将此计划作为下一阶段考核的依据。
第五章考核结果运用
第十四条:培训、转岗
经过考核不合格人员,部门针对考核反映出工作存在的问题,对不合格人员有针对性的开展培训,培训后考核仍不达标者或者连续2次考核达标但成绩为70分以下给予调离原岗位处理;
第十五条:晋升、调薪
年度考核优秀(B等)人员,可根据实际情况,给予职务晋升,以促进其工作积极性,继续发挥优势,承担更大工作职责;晋升时机不成熟时,但员工考核绩效特优,可视情况调整其薪津与级别,以提高其积极性;
第十六条:评选优秀员工
各类人员考核为优秀者(A等)自动成为该部门优秀员工。
第十七条:其他奖励
各类人员月度或年度考核特优(A等),可视实际情况给予奖励。
第六章考核结果管理
第十九条:考核指标和结果的修正
因客观环境的变化,员工需要调整工作计划、绩效考核标准时,经考核负责人同意后,可以进行调整和修正。考核结束后行政办还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定;
第二十条:考核结果反馈
被考核者有权了解自己的考核结果,副总应在每月5日前将结果反馈给部门负责人,部门负责人将结果反馈给被考核人员。
第二十一条:考核结果归档
考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料,将严格保密,考核结果只对被考核者本人、部门负责人和副总,对其他人员一律保密,考核结果由行政存档。
第二十二条:考核结果申诉
被考核者如对考核结果有异议,首先应与部门负责人沟通来解决;如不能妥善解决,被考核者可向行政提出申诉,行政需在接到申诉之日起五日内,对申诉者的申诉请求予以答复。
第七章工作标准及考核表
车间员工工作标准班组长工作标准生产经理工作标准检验员工作标准品管经理工作标准采购部工作标准仓库保管员工作标准生产统计工作标准
员工考核制度12
1、加强对班主任的过程管理,引导班主任做好常规工作,提高班级管理工作的质量。实施班主任过程管理制度,每月对班主任各项常规管理工作进行量化考核,并依据学校考核细则规定按时发放班主任各项津贴。
2、期末依据班主任每月考核成绩、班级教育教学成绩情况,评选出文明班级和优秀班主任,并对文明班级班主任和优秀班主任给予奖金、旅游等一定的奖励。
3、班级学生有违法、严重违纪行为、意外伤害事故或安全事故,班主任应负主要责任的或连续两学期期末班级考核为最末的,取消下一学年的班主任聘任资格及学校其他评奖评优资格。
4、班级发生团伙打架、意外伤害、夜间外出等严重违纪行为的,本班级当月班主任津贴下降一档;问题严重、影响恶劣的扣发当月全部考评津贴。
5、学校重大活动班主任无故不参与造成损失的.,当月班主任津贴下降一档;对学校安排的师生检查、评比、集会、报告、演出、参观、竞赛等各项活动不积极参与并有阻挠行为产生不良影响的,本月班主任津贴下降一档。
员工考核制度13
一、目的:考评新员工试用期的工作表现,以确定该员工是否被聘用,为新员工的薪酬等级提供依据。
二、原则:
公平、公正、客观、严格
三、考核对象:试用期内员工
四、考核办法:
1、公司管理部汇同被考核人直属上司两人对其考评,并填写考评表。
2、人事助理选取与被考核者工作协作较为密切的两名同事作为考核人,由考核人填写考核表。
3、管理部经理对其总体表现做出综合审核,并给出建议性评审建议。
4、总经理将综合其总体工作表现以及管理部评审建议,做出评审结果。
五、考核等级:
良好:符合公司岗位要求。
合格:基本符合公司岗位要求,但尚需一定的'培训与完善。
不合格:完全不符合公司岗位要求。
六、考核结果:
转正:(80——100分)
延迟转正,继续观察(60——80分)
不予转正(60分以下)
附:新员工考核表
新员工考核表
总分:
姓名
性别
年龄
岗位
部门
日期
得分
岗位职责:(30分)是否胜任本职位的工作
专业知识:(20分)是否积极学习相关技术业务知识
沟通能力:(10分)是否乐于和同事沟通,沟通能力如何
精神面貌:(10分)是否乐观向上、认同企业文化
纪律情况:(10分)是否遵守公司的各项规章制度,考勤良好
领导评价:(10分)是否服从任务安排,能按时完成任务
相关评价:(10分)是否具有团队精神,为相关人员创造良好条件,得到认可
综合评价:职称评定、提薪等挂钩,以鼓励先进。
员工考核制度14
1、考核要坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则。
2、考核从德、能、勤、绩、廉”五个方面,对被考核人员进行考核评价,重点考核工作实绩。德,主要考核政治、思想表现和职业道德表现,能,主要考核业务技术水平、管理能力的运用和发挥,知识更新情况;勤,主要考核工作态度、勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况,绩,主要考核履行职责情况,完成工作任务的数量、质量、效率,取得成果的水平以及社会效益和经济效益,廉主要考核廉洁自律情况。
3、考核标准以岗位职责及年度工作任务为依据,考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次,各等次基本标准为:
(1)优秀:正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度,廉洁奉公,精通业务,工作勤奋,有改革创新精神,在本职岗位工作中成绩突出。
(2)合格:正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,自觉遵守国家法律法规和各项规章制度,廉洁自律,熟悉业务,工作积极,认真履行岗位职责,努力完成工作任务,无责任事故。
(3)基本合格:政治、业务素质较低,组织纪律较差,难以适应工作要求,或工作责任心不强,履行岗位职责能力差,不能完成工作任务,或在工作中造成严重失误、责任事故。 (4)不合格:政治、业务素质较低,组织纪律较差,难以适应工作要求,或工作责任心不强,履行岗位职责能力差,不能完成工作任务,或在工作中造成严重失误、责任事故。
4、年度考核的.基本程序:
(1)召开科务会,先由被考核个人总结、述职。
(2)科室领导在听取群众意见的基础上,根据平时考核和个人总结写出评语,提出考核等次意见。
(3)成立医院考核领导小组,在科室对每个职工提出考核意思的基础上,进行严肃认真、实事求是地年度考核。
(4)院领导班子集体讨论确定考核等级,人力资源部负责将考核结果公示并通知被考核人,考核结果存入本人档案。
5、考核结果使用
(1)工作人员在年度考核中确定为合格以上等次者:
A、按照有关规定晋升工资档次和发给绩效工资。
B、员工连续两年被确定为优秀等级的,具有优先晋升职务或职称的资格。
C、专业技术人员年度考核被确定为合格以上等级的,具有续聘的资格。
D、工人连续两年考核被确定为优秀等级的,具有聘任高级工、中级工、初级工的优先资格。
(2)年度考核被确定为不合格等级者:
A、当年考核被确定为不合格等级的,不发年终绩效奖,并予以批评教育。
B、连续两年考核被确定为不合格等次的,按文件规定给予辞退。
6、员工对年度考核有异议者,在公示期结束前可书面向医院考核领导小组申请复核,超过时间则视为认可考核结果。
7、年度考核按照《事业单位工作人员考核暂行规定》执行,解释权在人力资源部。
员工考核制度15
第一条 为了加强企业管理,教育员工遵守国家法规和政令,遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度,维护正常工作程序,根据国家有关规定并结合公司实际情况,制订本制度。
第二条 本制度的制订原则是:
1.有章可依,有章必依,违章必纠,有奖有惩,奖惩严明,赏罚有度;
2.精神鼓励与物质鼓励相结合,教育与惩罚相结合。
第三条 本制度适用于公司本部及下属各公司。
第四条 本制度由公司行政部负责贯彻并督察实施情况。
第五条 本公司员工的奖励分为“奖金”、“记大功”、“记功”、“嘉奖。
(一)员工有下情况之一者,可用于“奖金”或“记大功”
1.对主办业务有重大革新,提出具体方案,经实行确有成效者。
2.办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
3.适时消灭意外事件,或重大变故,使公司免遭严重损害者。
4.在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守者。
5.对于舞弊或有危害公司权益的事情,能事先揭发、制止者。
6.研究改善生产设备,有特殊功效者。
(二)员工有下列情况之一者,可于“记功”
1.对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。
2.执行临时紧急任务能按时完成者。
3.利用废料回收有较大成果者。
(三)员工具有下列情况之一者,可予“嘉奖”
1.品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
2.领导有方,使业务工作拓展有相当成效者。
3.预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。
4.品行端正,遵守规章、指导,堪为全体员工楷模者。
5.节省物料,有显著成绩者。
(四)其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者,亦予以奖励。
第六条 员工奖励,以嘉奖3次等于记功1次,记功3次等于记大功1次。
第七条 本公司员工的惩处分为“免职或解雇”、“降级”、“记大过”、“记过”、“警告”。
(一)员工具有下列情况之一者,应予以“免职或解雇”处分
1.假借职权,营私舞弊者。
2.盗窃公司财物,或挪用公款,或故意毁损公物者。
3.携带违禁品进人工作场所者。
4.在工作场所聚赌或斗殴者。
5.不服从主管的`指挥调遣,且有威胁行为者。
6.利用工作时间,擅自在外兼职者
7.泄漏公司机密,捏造谣言或酿成意外灾害,致使公司蒙受重大损失者。
8.品行不端,严重损及公司信誉者。
9.仿效上级主管人签字,盗用印信者或擅用公司名义者。
10.连续旷工3天或全年旷工达7日以上者
11.记大过达2次者。
(二)员工有下列情况之一者,予以“降级”、“记大过”处分
1. 直属主管对所属人员明知舞弊有据,而予以隐瞒庇护或不为举报者。
2. 故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。
3.违抗命令,或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。
4.泄漏机密或虚报事实者。
5.品行不端有损公司信誉者。
6.在物料仓库或危险场所违背禁令,或吸烟引火者。
7.在工作场所男女嬉戏,有妨害风化行为者。
8.全年旷工达对5日以上者。
(三)员工具有下列情况之一者,应以予“记过”处分
1.疏忽过失致公物损坏者。
2.未经准许,擅自带外人入厂参观者。
3.工作不力,屡劝不改者。
4.在工作场所酗酒滋事,影响秩序者。
5.在工作场所制造私人物件者。
6.顶替签到或打卡者(本人及顶替者)。
(四)员工具有下列事情之一者,予以“警告”处分
1.遇非常事变,故意规避者。
2.在工作场所内喧哗或口角,不服管教者。
3.办事不力,于工作时间内偷懒者。
4.浪费物料者。
5.办公时间,私自外出者。
6.科长级以上人员,月份内迟到、早退次数累计7次(含7次) 以上者。
(五)其他违反本公司各规章,应于惩戒事项顶者,应分别予以惩处。
第八条 员工之惩处,警告3次等于记过二次,记过3次等于记大过1次,累计记大过2次,应予免职或解雇。
第九条 对员工的奖惩,应叙明事实,以书面形式通知本人并摘录事由公布于众。
第十条 本章所列嘉奖与警告、记功与记过、记大功与记大过可以相互抵消。
第十一条 本公司为了对员工考核、调迁、奖惩公平起见,可设置员工考评审议委员会。其组织规程另定。
员工考核制度16
第一条、范围
1.1本制度为嘉宇斯纺织集团(以下简称集团)财务部员工绩效制度。
1.2本制度适用于集团财务部、各全资、各控股公司财务部门。参股公司可参照执行。
第二条、目的
2.1为规范财务人员的管理和提高其工作能力,做到奖优罚劣,淘汰不合格人员。
第三条、职责
3.1集团财务部根据集团绩效要求和相关制度规定,负责制定财务部员工绩效考核制度,经集团总经理批准,由财务总监负责监督执行。
第四条、要求
财务部员工绩效考核制度
4.1.为促进本部门工作有务不紊、高效的进行;充分体现本部门的工作职能;提高本部门职工整体的业务素质。
4.2.使用范围:本考核制度适用于财务部所有职员。
4.3.评测办法:本部门职员的业绩由部门经理考核结合员工自己考核,每周进行一次评分,月末由部门经理将考核汇总结果报总经理。
4.4.个人工作考核内容:
4.4.1.工作态度(10分)
内容一:敬业、爱岗、工作积极、主动、热情、工作是否努力、主动加班
标准:一般、差
内容二:团队表现很好、是否协调其它部门工作
标准:一般、差
4.4.2.日常事务处理情况考核(20分)
内容一:是否遵守公司规章制度很好不迟到、不早退
标准:一般、差
内容二:是否维护公司形象很好办公地点是否干净整洁;
标准:一般、差
内容二:有无与供应商、客户炒架现象发生财务部员工考核制度
标准:一般、差
内容三:公司会议是否积极参加
标准:一般、差
4.4.3.工作完成情况测评(40分)
内容一:制定工作计划及实施情况、有计划很详细、计划在每月日完成
标准:有、一般、按期完成、调整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或无理由
内容二:帐务处理
标准:是否及时完成、每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、
无合理理由未完成
内容三:集团审计是否提出会计差错、
标准:无、有、有,属一般性错误、有,属性质严重性错误
内容三:业务学习情况
标准:很好、是否有益提高业务水平、一般、没有
内容四:领导安排工作完成情况
标准:很好、一般、没有
4.4.4.效益考核分(30分)
个人得分=单位效益考核所得系数╳30
4.5.综合测评
4.4.1.测评标准:满分100分,优秀80-100;良60-79;60分以下为差;
4.4.2.周评:按上述评测方法汇总出该员工周考核分值(满分100分)
4.4.3.月评:该月四周的考核分值之和/4=该员工该月的综合考核分值。
根据上述测评标准,如果某个员工在本月中的考核结果为差,要对其进行培训教育,并记录在案。
4.4.4.季评:该员工该季度三个月份的考核分值之和/3=该员工该季度的综合考核分值。
4.4.4.1.根据上述测评标准,如果某个员工在本季度测评中有次被评为优,可予以嘉奖,具体嘉奖办法由部门经理提出,报总经理批准。
4.4.4.2.根据上述测评标准,如果某个员工在本季度测评中有两次被评为最差,一方面要对其进行曲培训教育,另一方面要下调一级工资,并记录在案。
4.4.4.3.根据上述测评标准,如果某个员工在本季度测评中连续三次被评为最差,再次进行员工培训,还要其本人作出书面保证,以确保其在下次测评中不被评为最差,并将其工资下调二级,如果在以后的测评中一旦再出现一次最差,公司则无条件将其辞退。
4.4.5.年评
4.4.5.1.该员工该年度4个季度的考核分值之和/4=该员工年度的考核分值。
4.4.5.2.如果某员工在年终测评结果中被评为最差,或根据其计划附加分情况酌情予以调整(如果附加分为零,则公司会无条件将其辞退)。
4.4.5.3.如果某员工在年终测评中被评为最优,公司将直接对本人进行奖励,具体奖励办法由部门经理提出,报总经理批准。
4.6.计划附加情况(10分)
4.6.1.工作计划完成情况:
内容一:工作计划量
标准:很大;比较大,提前必须完成计划任务;一般;
内容二:工作任务难度
标准:很大;比较大,提前必须完成计划任务;一般
4.7.突出贡献情况(10分)
内容一:重大贡献。对主办业务有重大革新,提出具体方案,经实行确认有成效的,前提情况必须属实;
内容二:对重要业务工作成绩优异、有特殊功绩的;
内容三:适时消灭意外事件或重大事故,使公司免遭严重损害的';
内容四:对于舞弊或有危害公司权益的事情事先揭发制止的;
内容五:执行临时紧急任务能依时限完成的;
内容六:协助突出贡献栏1-3款完成任务或贡献的;
内容七:节约材料、节省资金有较大成果的
4.8.执行时间:本制度从下发之日执行。
员工考核制度17
公司的员工管理可能是目前企业管理的最关键管理所在,员工管理好了,整个公司的运营也会变好,而对于员工来说,有一个好的并且公平的考核制度才能让员工满意,下面是制度职责大全为大家提供的公司员工考核管理制度。一〉分为主管干部和一般人员两种考核,主管干部依据该主管部门绩效衡量其
部门工作专业能力。
对工作的计划推动能力。
对工作的组织能力。
对工作上团队运用之协调能力。
对工作问题上的改善能力。
对平日工作主动积极,负责尽职的责任感
自我开发能力〈二〉一般从业人员考核其
作业效率。
作业品质。
作业配合性。
服从管理度。
出勤状态
行为状态〈三〉考核等级通常分
四等,原则上依比率分配〈四〉考核结果再并入出勤状况,作最后核定考核等级。〈五〉考勤扣分:
有下列情形。不得为a等
旷工记录。
除公假外有其他请假记录者
警告三次以上者(含)
有下列情形。不得为
等
请假两日(含)以上的或迟到.早退两次(含)以上,
记小过一次(含)
有下列情形。不得为
等
旷工一天以上三天内的,
记小过三次者。底分为50分奖励种类区分如下:评分项目及分数如下:项目嘉奖小功大功工资上调晋级10分20分30分.在以下情况中,可以加10分:
能按时完成领导交办的各项任务,且没有差错
良品率指标稳步达标以上
拾金不昧呈转交公司
积极参与公司各项活动,表现突出的
爱护公司财物,并有具体事迹者。
积极主动维护公司制度并有具体事迹者
主动参与各项援助工作,精神可嘉者,在以下情况中,可以加20分:
对于主办业务有重大进展或改革绩效者
执行临时紧急任务能按时完成,表现优秀者
检举重大违反规定或损害公司权益事项者
参与紧急救援工作,主动承担,并处置得宜者职工有下列情况之一者,可以加30分:
对主办业务有重革新,提出方案,经采用后成绩卓越者
对于舞弊或有危害本公司权益事情,能事先举报或防止,使公司避免重大损失者
遇意外事件或急变,能随机应变,措施得当,不顾自身安危,勇敢救护而保全人身及公物而减少损害者。
研究改善工程制办法,提高产品质量,降低成本有显着功效者
对于生产技术管理制度,提出具体方案,经采用后的确具有成效者惩罚的种类惩罚项目及惩处罚分如下:项目警告小过大过降级违纪辞退扣10分20分.30分.对于有下列行为之一的职工,经批评教育不改的应当给予警告并扣10分
上班忘记带识别证或工作时间不按规定佩挂识别证,发现一次即以警告处分(识别证一律挂在左胸前)
在工作场所赤足,赤膊,穿拖鞋者
上班时间聊天,嬉戏或从事工作以外之工作者。
在车间吃东西者
破环车间,厂区,住宿区域的环境卫生者,乱丢纸屑、随地吐痰等。
各人工作机台及工作环境欠整洁,经指正后而不知整理者
因疏忽造成工作错误,情节轻微者
不按规定填写报表或工作记录者
上班时间私自接听私人电话者
检查或督导人员不认真执行任务者
下班后在厂内大声喧哗者
浪费材料或不爱护公物,属情节尚轻者不按规定乱粘胶带者上班时坐姿或站姿不端正者不按规定报不良或废料者涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者违反其它规定,情节尚属轻微者对于有以下行为之一的职工,应当给予记小过并扣20分:
对上级交待的任务,执行不力或处理不当者
办事拖拉、积压文件、影响工作处理不当者
在工作场所喧哗,妨害他人工作情节严重者
未经许可擅自带人入厂者
对同事恶意攻击、诬陷、作伪造,制造事端者f在工作时间偷懒,睡觉,阅读书报或做其它私人事情
违反上级指示,情节尚属轻微者
在非工作时间未经许可擅自进入工作场所者
言行失检、态度傲慢、经劝导仍不服从者
被指派加班,加点,借故推脱不办理请假手续者
非机械故障或原料不足因素,故意降低产量标准者
携带物品出入工厂拒绝警备人员查询检查者放长流水,开长明灯,并与管理干部顶撞者擅自利用公司电打私人电话者故意拖延或借口搪塞上级指派的工作者属警告事项,但拒绝认错者遇到意外重大问题而隐瞒真相,不向上级报告者下班铃及休息铃未响前擅自停工者对于有以下行为之一的职工,应当给予记大过并扣30分:
在上班时间喝酒者
上班时间擅离岗位,影响本职工作者
报告不实,蒙蔽上级者
违反工作方法,严重影响生产或产品质量者
捏造不实记录,报表或口供蒙蔽上级者
投机取巧,牟取非份利益者
接受与职务有关的馈赠者
造谣生事,散播流言,使公司蒙受重大损失者
利用公司设备制作私人或委托他人制造
拒绝服从主管人员合理指挥,督导或无理取闹者
破坏设备,工具或浪费原材料能源造成经济损失者
违反技术操作规程,或未完成卫生规定,使公司蒙受经济损失者作精神散漫又是故意不按规定时间完成生产或工作任务者故意撕毁工厂的公告,文件者在禁烟区内吸烟者未经许可者,擅自进入管制区域者有小过行为之一,经记过处分仍不知悔改且重犯错误者有本条款行为一,如情节较轻,且事后知道悔改的可减为记过处分故意怠工作者职工在同一年度累计有二个大过(含)以上者,可给予降级,降职处分对于有下列行为之一的职工,应当给予开除
对上级领导及其家属或其它职工施加暴行或有重大侮辱之行者
被法院判有徒刑以上的或确定被判劳动教养者
厂内聚众闹事酗酒,同事间争吵打架或以煽动怠工*,影响生产或工作秩序者
利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受名誉或经济损害者
侵占公款公物者
故意泄露公司技术上的秘密或未经许可擅自翻阅、抄录、影印资料者
故意破坏设备、工具原材料、产品或其它公物者
在厂内聚赌或重大伤风败俗之行为者
伪造或盗用公司账单,伪造公司文件者
在同年度内记大过三次者
偷窃公司或他人财物者
在外从事第二职业或其它也非经营活动者伪造工作证或借用他人的工作证或将工作证借给他人蒙混入厂者无正当理由拒绝领导的工作分配调动者违反技术操作规范或安全卫生分配调动者有记大过各款行为之一,经记大过处分后,仍不知悔改并重犯错误有本条各条款行为之一,如情节较轻,且事后尚知悔改的'商议处分奖惩案件的公告提报
受奖励或被惩罚的职工,应当按上列标准调整发当月份的工资
对于弄虚作假,骗取奖励的职工,应当按照情节轻重给予必要的处分
对于滥用职权,利用处分职工进行打击,报复或对应处分的职工包庇的人员,应当从严处置本办法与其它办法合并执行(出勤状态等)本办法未涵盖的方面,由管理部根据情节之轻重适当处理所有奖惩处理按相关层级核准,并经管理部正式公告奖惩案件者须由人事登记录入个人档案本办法如与有关法律法规相抵触时,以国家法规为准职工违反《治安管理条例》或其它法律法规的,送当地执法部门处理考核分等等级得分分配比例奖金系数备注a90以上10%须于考核表内注明理由b75-9060%c60-7525%d60以下5%须于考核表内注明理由_c级不变.
员工考核制度18
为了提高质安部员工的整体管理素质和工作责任心,对公司质量安全工作起到真正的监督管理作用,推动公司质量安全工作实现目标。同时提升质安部员工工作效率与质量,建立员工考核台帐,逐月考核,逐月兑现。特规定如下:
1、严格执行请销假制度,否则按旷工处理并罚款100元。
2、每次质量安全培训、会议等活动必须参加,缺席一次罚款50元,迟到早退的一次罚款100元。
3、负责质量安全管理工作,未坚守岗位,脱、离、串岗的每次罚款200元,导致发生质量安全事故者罚款500元,情节严重者停止其工作,上报公司。因特殊情况需“替班”的提前向质安部部长说明,否则按私自“替班”处理,罚款100元。
4、发现“三违”行为没有立即制止和纠正,每次罚款100元。
5、对隐患整改情况跟踪、监督、落实不到位,每次罚款100元。
6、发现责任区队、班组对隐患整屡教不改的,未及时向质安部或主管领导报告,罚责任人100元。
7、发现有疲劳、醉酒或情绪不佳而来上岗工作的,立即对其停止工作,重复出现的,罚款100元。
8、对自己所管辖范围的隐患不认真排查,经上级检查出来的重大隐患,每条对其罚款200元,因监督管理不到位造成人员伤亡的,立即对其调离岗位,并予以重罚。
9、对当班施工地点巡视次数不够的或弄虚作假的,发现一次罚款200元。
10、思想认识不到位,不能及时根据形势发展认真学习,提高自己业务水平或对质安工作敷衍,充当“老好人”,真正不称职的,调离工作岗位。
11、加强对当班重点部位,自己分管区域的质量安全隐患排查。对不认真进行排查,在自己所管辖范围内存在隐患不进行督促整改的,罚当班人员100元,发生事故的根据事故的轻重罚当班人员100—500元。
12、当班发生事故时,要及时汇报质安部及值班领导,造成人员伤害时,要及时组织抢救和救护工作。对迟报、漏报、误报事故的,根据情况罚当班人员200—1000元。
13、加强对作业人员的质量安全教育,积极参加公司等组织的'各项质量安全培训活动。对不参加培训活动的,每缺少一次罚200元。
14、严格执行质量安全检查和现场隐患排查,对本人所管辖的区域必须进行不间断的巡回检查,发现问题及时处理,现场处理不了,必须及时给责任单位下发隐患整改单,每发现一条能整改未整改的隐患(除特殊情况或队组整改隐患有客观困难外)罚当班人员100元。
15、抓好质量安全隐患的检查验收工作,对质安部交办的,上级单位、公司检查的问题及隐患,需检查验收时,必须不折不扣执行,发现一条未检查验收,或情况不明,罚款100元。
16、发现重大质量安全隐患,有权停止作业撤出人员,并立即向质安部报告,既不及时采取措施也不立即报告罚款100元。酿成事故的严肃追究责任。
17、积极参加质安部召开的例会,无故不参加一次罚款500元。
18、要作风正派,公正无私,不徇私舞弊,尽责尽职。如果有人检举、举报,不负责任,失职,经查事实属实,罚款500元。
19、上班期间不履行职责,不仔细排查隐患,对其他人员检查出的隐患全然无知,视隐患类别处以100—500元罚款。
20、认真学习质量安全知识,不断提高,业务水平。每月进行一次考核,成绩优秀者给予一定的奖励,考试不及格者罚款100元。
21、思想进步,能及时为质安工作出谋划策,避免重大隐患和事故发生,奖励100——500元。
22、质量安全标准化达到公司要求,奖200—500元。
员工考核制度19
第一章总则
第一条:目的
为发现员工工作中存在的问题,扬长避短,持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合,确保员工工作目标与企业目标保持一致;为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工业绩进行客观、公平、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。
第二条:范围
利达公司正式录用员工。(销售部、后勤人员或试用期员工除外)
第三条:考核原则
客观原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的`实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果;
自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应的考核指标;
公开原则:各级考核指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制定与过程调整,对员工公开;
反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向;
改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价;
第二章考核体系
第四条:考核对象
Ⅰ类员工:计件、计时工资人员及基层普通员工;
Ⅱ类员工:车间基层管理人员及其他月薪人员;
Ⅲ类员工:办公管理人员;
第五条:考核内容
考核根据工作标准的关键指标进行考核。
第六条:考核类型
员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种,具体以实际操作为准。
第三章考核实施
第七条:考核权责
总经理:对于副总、销售、行政、财务部进行追踪。
副总:对于生产、技术、采购、品管、动力部第一负责人进行评分。
财务总监:对生产统计、各个仓库保管员进行评分。
各部门:按照本办法负责本部门的考核具体实施,由部门第一负责人对本部门人员进行评分;
行政办:负责考核办法的制定,对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考
核的注意事项进行说明,组织、指导、督促考核的实施过程。
第八条:考核等级对照表(Ⅱ、Ⅲ类人员适用)
第九条:考核程序
1、总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;
2、副总每月29日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;
3、财务总监每月29日对统计、各仓库保管员进行考核评分,确定等级;
4、各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核评分,确定等级;
第十条:工资核算
1、Ⅱ类员工与Ⅲ类人员工资=基本工资+绩效工资+其他补贴
备注:其中各部门基本工资详见表一,由总经理确定该员工基本工资
表一岗位基本工资标准表
2、Ⅱ类员工与Ⅲ类人员绩效工资=预定绩效工资x人考核绩效系数
备注:其中各部门绩效工资详见表二,由总经理确定该员工绩效工资
表二绩效工资上下限额度
3、I类人员月工资=Ⅰ类计件工资+考核奖50元
员工考核制度20
1、目的
为使新员工尽早了解企业的情况和文化,并尽快熟悉工作环境,掌握必要的工作手段和技能,使新进人员能更快地胜任新的工作,特制订本制度。
2、适用范围
新进公司的员工
3、培训时间、地点、内容
3.1、经面试合格员工需进行入职培训,培训时间为2天,培训结束进行考试;
3.2、培训地点为公司的'培训教室;
3.3、培训内容为公司员工手册、消防、安全知识、生产工艺流程、企业文化。
4、培训考核
4.1、新员工在培训期间要遵守培训纪律,不迟到、早退,不旷课;
4.2、员工在培训期间的表现按百分制进行量化,迟到、早退在10分钟以内扣5分,迟到、早退在10-30分钟扣10分,迟到、早退在30分钟以上按旷课半天处理;旷课半天扣30分,旷课一天取消培训资格。
4.3、培训期间因特殊情况无法参加新员工入职培训的,经党群部主任批准后,可以请假,但最多不能超过1天;事后请假视为旷课;代假者视为旷课。
4.4、培训结束后,培训主管将对新员工在参训期间的纪律、态度表现(占30%)及笔试考试(占70%)进行等级评定。
考核等级如下:
综合成绩90分以上(含90分)为A;80-90分(含80分)为B;60-80分(含60分)为C;60分以下为D;
4.5、对培训考核综合成绩为A的学员,将予以公司内通报表扬,并将其放于员工档案内。
4.6、学员如在培训中出现以下任意一种情况,将视为培训不合格,不予录用。
4.6.1、请事假1天以上(含1天);
4.6.2、旷课一天;
4.6.3、综合成绩在60分以下。
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