转眼间,岁月匆匆,工作已经告一段落,我们又有了新的工作内容和新的工作目标是时候静下心来好好写写策划书了。那么策划书有什么格式呢?下面是小编精心整理的淘宝开店策划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。
淘宝开店策划书 1
一、项目概述
① 项目名称:
男装网店项目规划设计方案
②项目背景:
随着互联网技术的飞速发展,互联网已经走进千家万户,网购已经成为一种时尚,一种新的生活体验。国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施,加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强,形成了良好的社会氛围。”
网上开店作为一种新的创业方式,给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生,对网上开店,网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店,提高实践能力,并学以致用,促进创业就业。
③ 项目目标:
网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌,成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益:
xxxx元
二、项目需求分析
(1) 市场定位及市场分析:
本网店定位年轻一族,包括在校学生和广大社会青年,白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式,实现网络营销,网络购物的大众化。
(2) 目标用户分析:
① 年龄在16至30岁之间的学生,年轻上班族,有一定的经济基础和消费能力,接触网络较多,易于接受新事物,紧跟社会潮流,可以接受网上购买和支付方式。
② 学习时间较多,工作比较繁忙,但闲暇时间花在网络上的.时间比较多。
③ 追求时尚,个性鲜明,讲究品位,消费观念比较开放。
(3) 市场环境及前景:
① 市场环境:
随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持,电子商务环境进一步优化,支付安全不断提高,物流行业不断发展,网购作为一种时尚的生活方式,渐渐地深入到了人们的是常生活中,发展迅速。
② 前景:
电子商务的市场发展潜力是无穷的,一方面,潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于信息网络发达,网购氛围日益浓厚,小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面,电子商务交易额快速增长,更多的年轻人加入网购一族。
根据CNNIC数据显示,截至20xx年 xx月底,中国网民规模达到5.32亿,超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和,互联网产业呈现出旺盛的生命力。
(4)竞争对手分析:
从20xx年到现在,淘宝上男装的发展势头强劲,竞争激烈。以淘宝网为例,男装店数量达到30000多家。同时,随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起,竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。
但是,相对于中小卖家来说,大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝,专业知识没有我们电商专业的强,电商专业的学生更有优势,起点高,学习理解能力也比较强,发展起来也更快。
三、项目可行性分析
1. 技术可行性分析:
前期:①淘宝、拍拍等提供了很好的平台,有很多丰富的资源可以利用,省去了建设网站的技术难度。
②小君和小明作为电子商务专业的学生,会用PS,学过网站建设,店铺促销广告的制作,网店装修都有一定的基础,起步快,转化率快。
后期:在店铺达到一定的级别,自己有时间进货之后,利润提高,开始自建网站,利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作,基本上能解决网站建设的要求。
2.经济可行性分析:
相对于其他投资项目而言,网店资金投入相对较少,风险较小,见效也比其它创业项目快,做好之后,投资回报率可观,成功率也相对较高。
3.实施可行性分析:
①团队成员协作程度高,分工明确,团结一致,都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想,对开店有一定的认同和自信。
②现在团队成员都是电子商务专业学生和,在知识和实践上有一定的基础,并有两个独立的网店进行营业。其中一个上钻,发展较快,另一个网店四心,正在筹划发展之中。
③课余时间较多,可利用闲暇时间发展网店,积累经验,提高信誉,并积累一定资金。半年之后面临找工作,到时就可以全职经营网店,做大做强。
四、项目总体规划
1. 目标定位
①主网店主营业务不变,以男装为主,定位年轻一族,副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店,做大做强,主次协同发展。
②朝公司发展,分三步走。
第一阶段:近期到暑假之前,提高店铺信誉,提高成交量,提高利润,把主副网店做好。
第二阶段:暑假到11月份,寻找货源,做好专业服务,提升网店档次,打出自己的品牌和服务,进一步提升业绩,提高利润。
第三步:毕业后,创立自己的电子商务公司,整合主副网店资源,建立一个服装家纺自有网站,全职做网店,进一步开拓市场,深化品牌,扩充团队,实现快速发展。
淘宝开店策划书 2
一、项目概述
1.经营宗旨:
一切为了顾客,为了顾客的一切。
2.产品概述:
我店主要经营品牌男装,时尚男装,男鞋。
3.市场分析:
目前淘宝的上购物的主要人群都是年轻人,因为本人是男生对买卖上的讨价还价总是不够专业,也懒得像个家庭主妇一样和顾客讨价还价,所以就选择了销售男装,因为我知道天下的乌鸦一般黑,我不太会别的男生也不一定喜欢!哈哈最主要的是男生很好还价,很少给差评!
4.营销测略:
建立自己的主营网站,在国内推广自己网店内的产品。打响自己的网店名声。再与同类的商家搞好关系,互相做店铺的连接从而达到增加流量的效果,而且可以组建联盟,让顾客感觉我们是个专业的团体,增加自己的信誉值,还有可以多做交流,互相交流开店的心得和经验。做到共同发展。
5.资金需求及筹措方法;
小额资金积累,抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。
二、网店介绍
1.网店经营宗旨及目标:
我店以网络CtoC交易模式与客户交易,主要宗旨就是一切为了顾客,为了顾客的一切。我们的目标是成为淘宝网上最有名的男装销售网店。
2. 网店管理:
我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归,对我们留下好印象。我们会采用民主决策在有一些重大决定时,只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。
三、市场分析
1.市场介绍:
自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会,越来越多的人选择了在网上购买自己喜欢的商品。足不出户就可以得到自己喜欢的商品。因而网上购物将成为以后购物的主流,发展前景越来越大。
2.市场机会及环境:
自从韩剧对我国时尚前沿的狂暴侵略,大量的年轻那女追捧韩式风格似已蔓延,于是我们提供时尚的必需品—潮流男装!我们采取薄利多销的政策方针。一切从消费者出发,努力的打开市场、提高我们网店的知名度。
超低的价格,精美的款式迎来了广大小青年的追捧
3.目标市场:
我们经营的'产品主要目标群体就是所有的篮球爱好者。利用NBA在中国市场的影响力来吸引顾客。用我们热情的服务态度、相比起来最低的价格和信得过的质量来让每个顾客都能淘到好的商品,满意而归。
4.顾客的购买准则:
按时付款,交易完后为我们的服务进行评价,如果买到的货物和我们描述的货物不符,我们将保证如约收货退款。
5.市场渗透和销售量:
我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本,以提高我们的竞争力,另外我们会多在各社区论坛宣传自己,让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度,至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。
店主开店感言
我们所提供的产品绝对货真价实,如果出现假冒伪劣产品我们将会买一赔十。如果顾客收到我们的产品时发现与我们所描述的及顾客真正想要的不同,我们会保证收货退款(在货物没收到损坏的情况下)。同时我们要积极和顾客进行沟通,让他们了解我们的产品了解我们自身,只有让每一位顾客满意(每位顾客都有很多自己的亲戚朋友这些人是我们的潜在顾客),我们的生意才会越做越好。
淘宝开店策划书 3
一、项目背景
在网购市场中C2C市场仍为网民主要购物平台,交易规模增速平稳,领头羊淘宝网进一步扩大了自己在该领域的领先地位,其份额达到了90.5%,腾讯旗下的拍拍网以8.9%的市场占有率排名第二,排名第三的易趣占0.6%。这些网购平台还提供个人网店平台,而且有很多是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下,我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店,给自己更多学习和实践的机会。
二、项目介绍
(一)网店基本情况:
1、网店名称:
2、网店店址:
3、客服旺旺:
4、E—mail:
(二)经营模式:
网上采购然后直接发货至买家,赚取差价。
(三)主营商品:
男女服装,服装搭配饰件。
(四)产品特点:
物美价廉,时尚有特色,引领潮流。
(五)网店定位:
网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台,主要销售自己的产品。这些产品都是我们精选出来的,更物美价廉,更容易取得消费者的认可与信任;有了企业的支持,只要把网店做精做实,我们就可以拥有比较大的销售量。
(七)客户定位:18岁~25岁的青年人:这个年龄段的消费群,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,她们喜欢并有时间上网,但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买名牌服装,正是我们网店的目标客户。
(八)价格定位:
现在网店销售的货物都大同小异,所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店,可以采取这样的定价方式:根据成本价,在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。
1、主销产品价位:
男女装100元以内。
2、次销产品价位:
配饰20元以内。
原则:不要追求暴利,但也不能无利,更不能贴利。
三、市场分析
(一)市场需求分析:
人们对于时尚的追求越来越强烈,对于美的定义也不在单一化,时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。所以,我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
(二)竞争分析:
服饰和饰品对于每个商家来说,都是一项热门的选择,市场竞争对手也必然数不胜数,所以,如果要在淘宝中脱颖而出,必须打出我们店铺独有的,与众不同的特色,突出我店铺中服饰和饰品的风格,永远保持在时尚的前沿,引领潮流。
1、优势:
我们采取网上订货然后直接发给买家,这样一方面可以减少前期投入,另一方面还可以减少管理中的复杂环节,使我们能专心去做店铺的宣传。
2、劣势:
一个尚未被认知的新网店、新品牌,知名度不高,创新能力欠缺,管理团队初步建立,需要磨合,销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。
(三)风险分析:淘宝店的客户属于我们的,也属于竞争对手的,这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是,如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的'故意捣乱,几个“差评”能使我们的信誉严重受损,网店生存发展靠的就是信誉。
四、运作管理
(一)店铺管理
1、店铺装修:
可以按照淘宝店铺装修教程来装修和看有关的书籍来装修
2、登录商品:
在淘宝、拍拍等网站的网店里选一些物美价廉、时尚有特色的女装及饰品,然后展示到自己的网店里,并定期检查跟新。
①所有商品的在线时间是1周(淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高),保证每天都有商品上架和下架。
②选择上网人次最多的时段登录商品,最合适的时间:10:30—12:00,12:30—14:00,15:30—18:30,19:30—23:30。
③选择好时间段后,每隔10—15分钟登一件商品。
④旺旺要经常保持在线,特别是商品下架前1—2个小时,越是接近下架时间,我们的商品在搜索结果中越是靠前,这个时间段是成交量最高的时候。
(二)促销策略:
1、产品策略:
找到自己的特色,做出自己的风格!创造自己的品牌!质量走高,价格走低。
2、价格策略:
在网店销售商品,由于比传统市场销售渠道的费用低,因此一般是采取低价策略;就是定价时大多采用成本加一定利润,甚至是零利润,要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。
3、网上促销策略
①网上折价促销:由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的热情远低于商尝超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格,既可吸引更多的消费者,又可打击竞争者。
②设一个特价区:我们可以专门设一个特价区,每周拿出一些热销的产品来低价促销,虽然此款产品的利润低,但可以带旺铺人气,增加其它产品的销量,业绩自然就会上来了。
③限期供应:这对消费者总是具有不同的感受。像“特价只剩2天!”这样的促销口号。但是要真实,否则最终失去消费者信任。
(三)物流管理:根据顾客的需求选择快递公司申通快递:8~15元,2~3天到达。顺丰快递:20元起,1~2天到达。EMS:20元起,每公斤续6元(可供快递不能到达的地方选择)。平邮:5~12元,7~15天到达(可供快递不能到达的地方选择)。
(四)财务管理:
1、定时检查货款状况(12:00和23:00),在买家确认收货付款后向进货商付款。
2、利用Excel工具建立账本。设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等,每天用一点点时间做好填好各种统计表格,每周小结一次,每月做一个认真的总结
(五)客户管理:建立客户,有助于我们维系客户。
1、在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景,能帮助我们总结不同的人群所适合的物品;
2、购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点,发展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意;
3、把忠实买家设定为我们的VIP客户群体,在店铺内制定出相应的优惠政策,让他们享受商品8折优惠等等。
(六)售后管理:
1、买家的评价引导:评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法,也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买,差的评价往往让准买家们望而却步。因此,在完成交易后,我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。
2、平和心态处理投诉:正如前面所说,任何卖家都不可能让买家100%满意,都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满,不断纠正我们的失误,维护我们的信誉。方法运用得当,不但可以增进和巩固与客户的关系,甚至还可以促进销售的增长。
五、店铺投入分析
(一)初期投入:
1、店铺建立成本
初期(第一年)的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费(或预存款)、宣传推广费用等,还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。
2、店铺日常运营成本
这一阶段业务量会有较大的扩大,需要有较多的流动资金用于进货、发货等,有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快,预计人民币20000元即可。
3、其他成本
电脑:4000元;数码相机:1500元;网费:100元/月;淘宝增值服务和营销工具软件:80元/月。
六、店铺收入分析
前一年属于积累信用的阶段,不会有大的收入,保证成本即可。
从目前淘宝网店销售情况看,预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右,钻石店铺能达到1000元以上,皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
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一、淘宝开店装修
(一)淘宝店名
1、简洁通俗、琅琅上口。
店名一定要简洁明了,通俗易懂且读起来要响亮畅达,琅琅上口,如果招牌用字生僻,读起来坳口,就不容易为浏览者熟记。
2、别具一格,独具特色。
网店有千千万万,用与众不同的字眼,使自己的小店在名子上就显出一种特别,体现出一种独立的品位和风格,吸引浏览者的注意。
3、与自己的经营商品相关。
店名用字要符合自己经营商品,要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子,如果名子与商品无关,很可能导致浏览者的反感,自然也就不要谈成交了。
4、用字吉祥,给人美感。
用一些符合中国人审美观的字样,你的店名应该让人看起来就有一种美感,不要剑走偏锋,为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子,这样的结果会适得其反。
(二)淘宝开店的其它装修内容
1、对于网店的装修除了起一个好听的名子,还要做其它的工作,包括设计一个精美的店铺匾额。
2、做出自己的店主肖像。
3、创作一句过眼难忘的广告语,譬如流光魅影,花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居;众里寻他千百度——新月小筑;生活可以如此美丽——嗜屋等等。
4、写一段精彩的店铺介绍,或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。
总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人过来浏览你的小店,购买你的商品。
二、淘宝开店的进货渠道
(一)批发市场进货。
这是最常见的进货渠道,如果你的小店是经营服装,那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。
(二)厂家进货
厂家进货也是一个常见的渠道,去厂家进货,可以拿到更低的进货价,但是一次进货金额通常会要求会比较高,增加了经营风险。经营网店,最好认识在厂家工作的.朋友,或者自己直接就是在厂家工作的,这样进货就没有任何问题了。
三、淘宝开店策略
(一)广告策略
1、利用好网站内其它推广方式,比如多参加网站内的公共活动,为网站做贡献,可以得到一些关照,网店自然也可以得到相应的推广。
2、利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式,一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的,可以采用签名档,将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里,无形中会引起许多阅读者的注意,进入你的网店,进而成为你的客户。
3、广开门路,广交朋友。通过认识许多朋友,介绍他们关注你的产品,争取回头客,更争取让你的客户为你介绍新的客户。
4、如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的,那么不妨设立一个不需要这些费用的网店,对于每一个成交的客户,介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品,降低商品的销售成本。
5、在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料,争取获得更多的浏览者进入网店。
(二)定价策略
1、销售价格要保证自己的基本利润点,不要轻易降价,也不要定价太高,定好的价格不要轻易去改。
2、包括运费后的价格应该低于市面的价格。
3、网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。
4、店内经营的商品可以拉开档次,有高价位的,也有低价位的,有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售,主要是吸引眼球,增加人气。
5、如果不确定某件商品的网上定价情况,可以利用比较购物网站,在上面输入自己要经营的商品名称,在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价,然后确定出自己的报价。
6、如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价,直接用一口价就可以了;如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家,可以采用竞价的方式。
7、定价一定要清楚明白,定价是不是包括运费,一定在交待清楚,负责有可能引起麻烦,影响到自己的声誉,模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
(三)经营策略
1、网上出售商品,绝大部分的时候买家是无法看到实物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,还要有详细的商品描述,这样才能对买家有更大的吸引力。
2、网店里的商品种类尽可以齐全,更新迅速。
3、售后服务要周到。
4、重视网店的“信用度”评价。
5、诚信第一。
6、开店之初先要增加人气,可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易,只要你有比较多的成交纪录,有不错的好评,就会有更多的买家信任你的店,来你的网店买东西。
7、采用一些有效的促销策略,定期有折扣,或者赠送。给予回头客一定的折扣,或者是购物满多少元,可以有礼物赠送,可以有折扣,可以免邮费等等。
8、额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价,可以事前不让买家知道,当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心,礼物不在于是否贵重,而是一份心意。
9、安心对待拍下不买的买家,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。
四、淘宝开店的支付方式
目前的网上开店主要由几种付款方式。
1、网上支付
2、邮局汇款
3、银行汇款
4、货到付款
五、网上开店的送货方式
目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种、
1、普通包裹,普通包裹用的是绿色邮单,寄达时间约需7-15天。
2、快递包裹,与普通包裹类似,只是寄达时间加快许多。
3、EMS快递,安全可靠,送货上门,寄达时间更快,只是费用较高。
4、挂号信,适合比较轻巧的物品,20克内,寄达较约3-5天,注意物品要多包几层以免积压损伤。
5、其它快递,目前国内快递业发展很快,送货也可以采用一些EMS之外的快递公司,前提是对方是正规的快递公司,比较EMS,可以节省50%左右的费用。
6、专人送货。如果顾客就在本市,可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。
淘宝开店策划书 5
一、项目简介
1、项目背景:
我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店。
2、项目介绍:本项目为天猫开店策划,主要包括天猫商城开店的具体流程、天猫店推广的具体措施等相关内容。
二、开店构想
1、项目启动资金
(1)天猫店铺入驻保证金。(详情请见附件一)
(2)天猫店前期推广资金。
三、项目实施
(一)前期准备:
1、了解天猫开店的具体流程:
②申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证进行实名认证。
④在线输入提交公司及品牌资料信息,等待审核通过。
⑤在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。
⑥提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核。
⑦审核通过,在申请的企业支付宝账号充入保证金。
⑧天猫店铺开启。
⑨店铺装修。
⑩进货并将商品上架。
进行店铺推广和营销活动。
天猫商城开店相关违规处罚细则、天猫商城开店相关协议等。
2、准备好相应的证件和开店条件:企业营业执照、银行账号、机构代码证、税务登记证、法人身份证正反面照片等。
(二)、店铺的'创建及装修:
1、店铺风格:时尚简约
2、店铺装修:首先起一个好的名字:xx,然后做一个店招(从阿里巴巴店铺模块市场购买并修改成自己的店招)
(三)、进货渠道及商品上架:
1、进货渠道:
a.厂家进货:厂家进货也是一个常见的渠道,去厂家进货,可以拿到更低的进货价,但是一次进货金额通常会要求会比较高,经营风险较高。
b.阿里巴巴批发市场进货:阿里巴巴批发市场有大量可供批发的商品,可以通过阿里巴巴批发平台了解到热卖的商品。
(四)、店铺推广及商品营销:
1、店铺推广策略:要想让自己的商品能够卖出去,首先,店铺的信誉度需要提高。为提高信誉度,通常可以通过向自己周边的人进行宣传,让同事、朋友帮忙将店铺信誉刷上去。然后,店铺推广可以通过淘宝推广平台进行推广,通过广告等方式让消费者了解到店铺。
四、其它相关事项:
1、天猫商城为规范店铺的相关行为,有违规处罚,需认真了解相关细则。
2、开天猫店铺要做好客服工作。
3、店铺宝贝要及时更新,店铺装修也要及时维护。
五、天猫店铺运营人员需求与分工:
本项目将成立专门的部门来负责天猫店铺相关的事务。初步准备分四个服务组。
1、管理组1名员工(负责日常商城店铺的运营及销售策划类工作)
2、客服组4名员工(负责店铺日常管理,旺旺沟通,销售接单工作)
3、推广组1名员工(负责商城推广计划的执行工作)
4、物流组2名员工(负责日常货物包装及发货工作)
5、售后组1名员工(负责日常处理淘宝商城客户的售后工作)
6、美工组1名员工(负责商城的美化、装修、产品拍照等)
六、相关资料:
1、天猫店铺入驻保证金规则。
2、淘宝商城运营日常工作内空规划指导。
淘宝开店策划书 6
一、项目背景
随着互联网的普及和发展,电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为中国最大的电子商务平台,吸引了大量的商家入驻。开设一家淘宝店铺,不仅可以拓宽销售渠道,提高产品知名度,还能为消费者提供更加便捷的购物体验。因此,本项目旨在策划一家淘宝店铺,通过优质的产品和服务,吸引更多的消费者关注和购买。
二、市场分析
1. 目标市场:
根据产品特点和消费者需求,我们将目标市场定位在年轻人群体,特别是女性消费者。这部分消费者对时尚潮流有着敏锐的洞察力,对个性化和品质有着较高的要求。
2. 竞争分析:
淘宝平台上同类产品竞争激烈,但我们可以通过产品差异化、优质服务和合理的'价格策略来脱颖而出。同时,我们还需要关注竞争对手的动态,及时调整自己的经营策略。
3. 市场规模:
根据相关数据显示,淘宝平台上的消费群体庞大,市场潜力巨大。只要我们能够准确把握消费者需求,提供优质的产品和服务,就有机会在市场中占据一席之地。
三、产品策划
1. 产品定位:
我们将以时尚、个性、品质为主要产品特点,为消费者提供独具特色的商品。
2. 产品线:
根据市场需求,我们将推出服装、饰品、家居等多个品类的产品,满足消费者的多样化需求。
3. 产品价格:
我们将采取中高端定价策略,确保产品品质的同时,也能让消费者感受到物有所值。
四、营销策略
1. 店铺装修:
我们将打造一个简约、时尚的店铺形象,吸引消费者关注。同时,我们还会根据节日和活动主题进行店铺装修,提升消费者的购物体验。
2. 促销活动:
我们将定期开展各类促销活动,如满减、折扣、限时抢购等,吸引消费者购买。同时,我们还会与其他平台合作,进行联合营销活动,扩大品牌影响力。
3. 客户服务:
我们将建立完善的客户服务体系,提供售前咨询、售后处理等服务,确保消费者的购物权益。同时,我们还会定期收集消费者意见和建议,不断优化产品和服务。
4. 社交媒体推广:
我们将充分利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,进行产品推广和品牌宣传,吸引更多的消费者关注和购买。
五、运营管理
1. 供应链管理:
我们将与优质供应商建立长期合作关系,确保产品质量和供货稳定。同时,我们还会定期对供应商进行评估和筛选,优化供应链体系。
2. 库存管理:
我们将采用先进的库存管理系统,实时掌握库存情况,避免出现断货或积压现象。同时,我们还会根据销售数据和市场需求,合理调整库存结构。
3. 物流配送:
我们将选择信誉良好的物流公司进行合作,确保商品能够快速、安全地送达消费者手中。同时,我们还会定期对物流服务进行评估和优化,提升消费者的购物体验。
淘宝开店策划书 7
一、店铺名称:
xxx
二、店铺定位:
1. 目标客户群体:
主要针对年轻人群,特别是大学生和白领。
2. 产品定位:
主要销售时尚、潮流、个性化的服装和配饰。
三、产品策略:
1. 产品种类:
主要包括T恤、牛仔裤、裙子、鞋子、包包等。
2. 产品价格:
价格适中,以吸引广大消费者。
3. 产品质量:
保证产品质量,提供优质的服务。
四、营销策略:
1. 利用淘宝平台的各种推广工具,如直通车、钻展等,提高店铺的曝光率。
2. 定期举办促销活动,如打折、满减、送优惠券等,吸引消费者购买。
3. 建立会员制度,通过积分、会员专享价等方式,提高客户的忠诚度。
4. 利用社交媒体,如微博、微信、抖音等,进行产品推广,扩大品牌影响力。
五、服务策略:
1. 提供7天无理由退换货服务,保障消费者的权益。
2. 提供快速的物流服务,保证消费者能在最短的时间内收到商品。
3. 提供优质的.售前、售中、售后服务,解决消费者在购买和使用过程中的任何问题。
六、财务预算:
1. 初期投资:
主要包括产品采购、店铺装修、推广费用等。
2. 预期收入:
根据市场调查和分析,预计每月销售额为X万元。
3. 利润预测:
预计每月净利润为Y万元。
七、风险评估:
1. 市场竞争风险:
淘宝上有大量的同类店铺,竞争压力大。
2. 产品质量风险:
如果产品质量不过关,可能会影响店铺的信誉。
3. 物流风险:
如果物流服务不好,可能会影响消费者的购物体验。
八、总结:
通过以上策划,我们相信我们的店铺能够在淘宝上取得成功。我们将继续努力,提供优质的产品和服务,赢得消费者的信任和支持。
淘宝开店策划书 8
一、项目背景
随着互联网的普及和发展,电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为中国最大的电子商务平台,吸引了大量的商家入驻。开设一家淘宝店铺,不仅可以拓展销售渠道,提高产品知名度,还可以降低运营成本,实现盈利。因此,本次策划书旨在为开设一家淘宝店铺提供全面的指导和建议。
二、市场分析
1. 行业分析:
首先需要对所经营的行业进行深入的.了解,包括行业的发展趋势、市场规模、竞争对手等,以便为店铺的定位和发展提供有力的支持。
2. 目标客户分析:
明确目标客户群体,了解他们的需求和购买习惯,以便为他们提供更符合需求的产品和优质的服务。
3. 竞品分析:
分析竞争对手的产品、价格、服务等方面的特点,找出自己的优势和不足,制定相应的竞争策略。
三、店铺定位
根据市场分析和目标客户分析,明确店铺的定位,包括产品定位、价格定位和服务定位。确保店铺在市场中具有竞争力和吸引力。
四、产品策划
1. 产品选型:
选择具有市场潜力和竞争力的产品,同时要符合店铺的定位。
2. 产品结构:
合理规划产品结构,包括主打产品、辅助产品和促销产品等,以满足不同客户的需求。
3. 产品质量:
确保产品质量过关,提供优质的产品和服务,树立良好的口碑。
五、价格策略
根据市场竞争状况和目标客户的消费能力,制定合理的价格策略。可以采用低价策略、高价策略或者差异化定价策略等。
六、营销策略
1. 宣传推广:
利用淘宝平台的推广工具,如直通车、钻展等进行宣传推广,提高店铺的曝光度和知名度。
2. 社交媒体营销:
利用微信、微博等社交媒体平台进行营销活动,吸引更多的粉丝和潜在客户。
3. 促销活动:
定期举办促销活动,如满减、打折、赠品等,刺激消费者购买欲望。
4. 会员营销:
建立会员体系,提供会员专享优惠和服务,增加客户粘性。
七、售后服务
提供优质的售后服务,解决消费者在购买过程中遇到的问题,提高客户满意度和口碑。
八、团队建设
组建一支专业的团队,包括运营、客服、仓储等岗位,确保店铺的正常运营。
淘宝开店策划书 9
一、店铺名称:
xxxx
二、店铺定位:
1. 目标客户:
主要针对年轻人群,特别是学生和上班族。
2. 产品定位:
主要销售时尚、潮流、个性化的服装、鞋子、包包等。
三、店铺装修:
1. 店铺风格:
简约、时尚、清新。
2. 店铺色调:
以白色为主,搭配一些亮色,如橙色、绿色等。
3. 店铺布局:
首页展示新品、热销商品、促销活动等信息,分类页面展示各类商品,详情页展示商品详细信息。
四、商品管理:
1. 商品选品:
根据市场趋势和客户需求,选择时尚、潮流、个性化的`商品。
2. 商品上架:
定期上新,保持店铺活跃度。
3. 商品定价:
根据成本和市场竞争情况,合理定价。
五、营销策略:
1. 促销活动:
定期举办满减、打折、送券等促销活动,吸引客户购买。
2. 社交媒体推广:
利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,进行商品推广。
3. 客户关系管理:
通过优惠券、积分、会员制度等方式,维护老客户,吸引新客户。
六、售后服务:
1. 退换货政策:
提供7天无理由退换货服务。
2. 客户咨询:
及时回复客户咨询,解答客户疑问。
3. 客户评价:
鼓励客户评价,及时处理差评。
七、财务预算:
1. 初期投入:
包括货源采购、店铺装修、营销推广等费用。
2. 运营成本:
包括物流、仓储、人员工资等费用。
3. 盈利预期:
根据销售额和利润率,预估每月盈利情况。
总结:通过以上策划,我们相信我们的淘宝店铺能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现良好的业绩。
淘宝开店策划书 10
一、项目背景
随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择在网上购物。淘宝作为中国最大的C2C电商平台,吸引了大量的消费者和商家。为了更好地利用这一平台,我们决定开设一家淘宝店铺。
二、项目目标
1. 在淘宝平台上成功开设一家店铺;
2. 店铺在开业后的三个月内达到一定的销售额;
3. 建立稳定的客户群,提高店铺的知名度。
三、项目策略
1. 产品选择:
我们将根据市场需求和我们的优势,选择合适的产品进行销售。
2. 店铺装修:
我们将聘请专业的设计师进行店铺装修,打造独特的店铺风格。
3. 营销推广:
我们将利用淘宝的各种营销工具,如直通车、钻展等,进行有效的推广。
4. 客户服务:
我们将提供优质的售前、售中和售后服务,提高客户的满意度和忠诚度。
四、项目实施计划
1. 产品选择和采购:
我们将在一个月内完成产品的选择和采购工作。
2. 店铺装修:
我们将在产品采购的同时进行店铺装修,预计耗时一个月。
3. 商品上架:
店铺装修完成后,我们将立即进行商品的上架工作。
4. 营销推广:
商品上架后,我们将开始进行营销推广,预计耗时两个月。
5. 客户服务:
在整个项目实施过程中,我们将始终提供优质的客户服务。
五、项目预算
1. 产品采购成本:
预计人民币x万元;
2. 店铺装修费用:
预计人民币x万元;
3. 营销推广费用:
预计人民币x万元;
4. 人员工资:
预计人民币W万元。
六、项目风险及应对措施
1. 市场竞争风险:
我们将通过提供优质的产品和服务,以及有效的'营销推广,来应对市场竞争风险。
2. 供应链风险:
我们将与可靠的供应商建立长期的合作关系,以降低供应链风险。
3. 技术风险:
我们将定期进行技术培训,以确保团队成员具备足够的技术能力。
七、项目总结
通过开设淘宝店铺,我们希望能够充分利用电子商务的优势,实现业务的快速增长。我们将全力以赴,确保项目的成功实施。
淘宝开店策划书 11
一、项目背景
随着互联网的普及和发展,电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为中国最大的电子商务平台,吸引了大量的商家入驻。开设一家淘宝店铺,不仅可以拓宽销售渠道,提高产品的知名度,还可以实现线上线下的互动营销,为消费者提供更加便捷的购物体验。
二、项目目标
1. 在淘宝平台上开设一家具有竞争力的网店,销售优质的商品,提高品牌知名度。
2. 通过淘宝店铺的运营,实现销售额的稳定增长,提高利润水平。
3. 建立完善的客户服务体系,提高客户满意度和忠诚度。
4. 不断优化店铺运营策略,提高店铺的综合竞争力。
三、市场分析
1. 行业分析:
了解所在行业的市场规模、发展趋势、竞争格局等,为店铺的定位和发展提供依据。
2. 目标客户分析:
明确目标客户的消费习惯、需求特点等,以便更好地满足客户需求。
3. 竞争对手分析:
研究竞争对手的产品、价格、服务等方面的优劣势,找出自身的`竞争优势。
四、产品策划
1. 产品定位:
根据市场需求和自身优势,明确产品的定位,如品质优先、价格优势、创新设计等。
2. 产品线拓展:
根据市场需求和自身资源,逐步拓展产品线,提高店铺的吸引力。
3. 产品包装与展示:
注重产品的包装设计,提高产品的附加值;优化产品图片和详情页,提高消费者的购买欲望。
五、营销策略
1. 价格策略:
根据市场情况和竞争对手的价格水平,制定合理的价格策略,如低价策略、高价策略等。
2. 促销策略:
通过举办各类促销活动,如满减、打折、赠品等,吸引消费者购买。
3. 广告宣传:
利用淘宝平台的推广工具,如直通车、钻展等,提高店铺的曝光度和点击率。
4. 社交媒体营销:
利用微博、微信等社交媒体平台,进行内容营销和粉丝互动,提高品牌知名度。
5. 会员营销:
建立会员体系,通过积分、优惠券等方式,提高客户的忠诚度和复购率。
六、运营管理
1. 店铺装修:
根据品牌形象和产品特点,进行店铺装修,提高消费者的购物体验。
2. 物流配送:
选择合适的物流公司,保证商品的快速、安全送达。
3. 售后服务:
建立完善的售后服务体系,解决消费者在购物过程中遇到的问题,提高客户满意度。
4. 库存管理:
合理控制库存水平,避免断货和积压库存的情况发生。
5. 数据分析:
定期分析店铺的运营数据,如流量、转化率、客单价等,优化运营策略。
淘宝开店策划书 12
一、项目背景
随着互联网的普及和发展,电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为中国最大的电子商务平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源,为创业者提供了一个良好的创业平台。本项目旨在通过开设一家淘宝店铺,销售具有市场竞争力的商品,实现盈利目标。
二、市场分析
1. 市场需求
根据相关数据显示,中国网民数量已经超过8亿,其中网购用户占比超过70%。淘宝作为中国最大的电商平台,吸引了大量的消费者。因此,开设淘宝店铺具有较大的市场需求。
2. 市场竞争
虽然淘宝市场竞争激烈,但仍有很多细分市场和蓝海市场等待开发。通过对市场的`深入调查和分析,我们可以找到具有竞争力的商品和独特的营销策略,从而在竞争中脱颖而出。
三、产品策划
1. 商品定位
根据市场需求和竞争分析,我们将选择具有一定市场竞争力的商品进行销售。商品定位应符合以下原则:
(1)具有较高的市场需求;
(2)具有一定的利润空间;
(3)易于运输和储存;
(4)与我们的专业技能和资源优势相匹配。
2. 商品种类
我们将根据市场需求和自身优势,选择以下几类商品进行销售:
(1)服装鞋帽:
时尚潮流、品质优良的男女服装、鞋子和帽子;
(2)家居用品:
实用、美观、环保的家居用品;
(3)数码产品:
手机、电脑、相机等数码产品及配件;
(4)美妆护肤:
国内外知名品牌的化妆品、护肤品等。
四、营销策略
1. 价格策略:
我们将采取低价策略,以吸引更多的消费者。同时,我们还将定期进行促销活动,如满减、折扣、优惠券等,以提高销售额。
2. 宣传推广:
我们将充分利用淘宝平台的推广工具,如直通车、钻展等,提高店铺的曝光度。此外,我们还将通过社交媒体、自媒体等渠道进行宣传推广,扩大品牌知名度。
3. 优质服务:
我们将提供优质的售前、售中、售后服务,以提高客户满意度。具体措施包括:快速响应客户咨询;提供详细的商品信息和购物指南;确保商品质量;提供便捷的退换货服务等。
五、运营管理
1. 人员配置:
我们将组建一个专业的团队,包括运营经理、客服人员、仓库管理人员等。团队成员应具备相关的专业知识和工作经验,以确保店铺的正常运营。
2. 供应链管理:
我们将与优质的供应商建立长期合作关系,确保商品的质量和供应稳定。同时,我们还将定期对供应商进行评估,优化供应链体系。
3. 财务管理:
我们将建立健全的财务管理制度,确保资金的安全和合理使用。具体措施包括:设立专门的财务账户;定期进行财务报表分析;合理安排资金使用计划等。
淘宝开店策划书 13
一、项目概述
项目名称:
淘宝开店
项目目标:
在淘宝平台上开设一家店铺,销售各类商品,提供优质的客户服务,建立良好的品牌形象。
二、市场分析
1. 市场规模:
随着电子商务的发展,淘宝已经成为中国最大的在线购物平台,拥有庞大的用户群体。
2. 目标市场:
主要针对年轻人,特别是学生和白领,他们有较强的.消费能力和较高的网络使用频率。
3. 竞争对手:
市场上有很多类似的店铺,竞争较为激烈。但是,只要我们有独特的商品和服务,就能在市场中脱颖而出。
三、产品与服务
1. 产品:
我们将根据市场需求,选择热销的商品进行销售,如服装、鞋子、化妆品等。
2. 服务:
我们将提供优质的客户服务,包括快速发货、退换货无忧、专业咨询等。
四、营销策略
1. 价格策略:
我们将根据市场和竞争对手的情况,制定合理的价格策略,吸引更多的顾客。
2. 促销策略:
我们将定期进行促销活动,如打折、满减、赠品等,以提高销售额和客户粘性。
3. 品牌建设:
我们将通过提供优质的产品和服务,建立良好的品牌形象,吸引更多的忠实客户。
五、运营计划
1. 人员配置:
我们需要一名店长,负责整体运营;若干名客服,负责客户服务;若干名美工,负责店铺装修和产品图片处理。
2. 物流配送:
我们将与快递公司合作,保证商品的及时发货和配送。
3. 财务管理:
我们将设立专门的财务账户,用于资金的收支和管理。
六、风险评估
1. 市场竞争风险:
市场上有很多类似的店铺,我们需要有独特的商品和服务才能在竞争中取胜。
2. 产品质量风险:
如果产品质量出现问题,可能会影响我们的信誉和销量。
3. 资金风险:
开网店需要一定的启动资金,如果资金不足,可能会影响店铺的运营。
七、预期效果
1. 销售额:
预计在开店的前三个月,每月销售额能达到1万元;半年后,每月销售额能达到3万元。
2. 客户数量:
预计在开店的前三个月,每月新增客户100名;半年后,每月新增客户300名。
3. 品牌知名度:
预计在开店半年后,店铺能在淘宝同类店铺中排名前50。
淘宝开店策划书 14
一、项目背景
随着互联网的普及和发展,越来越多的人选择在网上购物,淘宝作为国内最大的C2C电商平台,拥有庞大的用户群体。因此,选择在淘宝上开设网店,具有很大的市场潜力和发展前景。
二、项目目标
1. 在淘宝平台上成功开设一家网店。
2. 通过提供优质的产品和服务,吸引并留住客户。
3. 通过有效的营销策略,提高网店的知名度和销售额。
4. 实现盈利,并为未来的'发展打下坚实的基础。
三、项目计划
1. 产品选择:
根据市场需求和自身优势,选择合适的商品进行销售。
2. 店铺装修:
设计一个美观、专业且易于导航的店铺界面,提高用户体验。
3. 商品上架:
将商品信息准确、完整地上传到店铺,包括商品图片、描述、价格等。
4. 营销策略:
利用淘宝提供的各种营销工具,如优惠券、限时打折、直通车等,提高商品的曝光率和销售额。
5. 客户服务:
提供优质的售前、售中和售后服务,解决客户的疑问和问题,提高客户满意度。
6. 数据分析:
通过淘宝提供的数据工具,分析店铺的经营情况,如流量、转化率、销售额等,以便及时调整经营策略。
四、项目实施
1. 注册淘宝卖家账号,完成实名认证。
2. 申请开店,提交相关资质材料。
3. 缴纳保证金,开通消费者保障服务。
4. 设计店铺装修模板,进行店铺装修。
5. 上传商品信息,设置商品价格和运费。
6. 设置营销活动,推广商品。
7. 提供客户服务,解答客户问题。
8. 定期查看数据分析报告,调整经营策略。
五、项目预期
预计在开店后的三个月内,店铺可以实现盈利,并在一年内达到稳定的销售额。
淘宝开店策划书 15
一、项目背景
随着互联网的普及和发展,电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为中国最大的电商平台,吸引了大量的商家入驻,为消费者提供了丰富的商品选择。因此,开设一家淘宝店铺,充分利用淘宝平台的优势,将是一个具有巨大潜力的商业机会。
二、项目目标
1. 在淘宝平台上成功开设一家店铺,销售具有竞争力的商品。
2. 提高店铺的知名度和信誉度,吸引更多的消费者关注和购买。
3. 实现店铺的盈利,为投资者带来回报。
三、市场分析
1. 目标市场:
根据所售商品的特点,明确目标市场,如年轻人、学生、家庭主妇等。
2. 竞争分析:
了解同行业竞争对手的`情况,包括商品价格、品质、服务等方面,制定相应的竞争策略。
3. 消费者需求:
深入了解消费者的购物需求和喜好,提供符合消费者需求的优质商品。
四、产品策划
1. 商品定位:
根据市场需求和竞争分析,确定商品的定位,如高品质、低价格、独特设计等。
2. 商品结构:
合理规划店铺的商品结构,包括主打商品、辅助商品等,确保商品的多样性和丰富性。
3. 供应链管理:
寻找可靠的供应商,确保商品的质量和供应稳定,降低库存风险。
五、营销策略
1. 店铺装修:
打造独特的店铺形象,提高消费者的购物体验。
2. 促销活动:
定期开展各类促销活动,如满减、折扣、赠品等,吸引消费者购买。
3. 广告推广:
利用淘宝平台的推广工具,如直通车、钻展等,提高店铺的曝光度和流量。
4. 社交媒体营销:
利用微博、微信等社交媒体平台,进行品牌宣传和互动营销。
5. 会员营销:
建立会员体系,提供会员专属优惠和服务,增加消费者的粘性。
六、运营管理
1. 物流配送:
选择合适的物流公司,确保商品的快速、准确送达。
2. 售后服务:
建立完善的售后服务体系,解决消费者在购物过程中遇到的问题,提高消费者满意度。
3. 店铺数据分析:
定期分析店铺的销售数据,了解商品的销售情况和消费者喜好,优化商品结构和营销策略。
4. 团队建设:
组建专业的运营团队,提高团队的专业素质和执行力。
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