银行电销话术开场白

2021-07-10 开场白

　　电销要站在客户利益说话，尽量不说自己的利益，而且利益要数据化，我们看看下面的银行电销话术开场白吧！

　　开场白：老师您好，我是人人聚财的客户经理，我叫兰旭，我的工号是***。是这样子的，我们公司是专业的第三方理财机构，主要做一些固定收益类理财产品（我们的项目主要有P2P，，，，等），现在我们在做一项市场调查，我们之间的通话将会被录音。抗拒客户

　　1. 忙，不方便？

　　嗯，好的，那您先忙，我改天再联系您，我一会会将我们公司的信息发送到您手机上面。

　　2. 没钱，没兴趣。

　　为什么没有兴趣，（解决顾虑）其实理财并不是有钱人的专利，相信您也一样希望财富增长，而且我和您沟通也不会占用您太多时间，您就相当于多一个平台了解而已。

　　（客户）说：没钱 1某某/女士，您好，我打这个电话不是说马上就让您买产品，就是我觉得这款产品收益也不错，要不这样，我先给您发送资料，您看看，对您以后理财都是有帮助的

　　（客户）说：没钱 2、您太谦虚了，您是做大生意的老板，我们这款产品就能创造财富，就是钱生钱，那钱自然而然不就来了（客户）不需要

　　1.没关系，我也只是想和您建立一个长期的联系，以便在您需要的时候能够第一时间帮助到您，然后问他几个开放型问题，反正就是要套他的话，挖掘需求嘛，没有需求你就永远也切不进你的产品里。

　　2.很礼貌的挂掉

　　（1）：如果你感觉他真的有意向用你的产品你可以这样说：“没有钱不是问题，问题是通过这个项目（推销的产品）可以使您挣到钱，现在只是小的'投资，可以使您得更到大的回报。”后面的就开始介绍你产品对于他来说的重要性。

　　（2）：如果不想用你家的产品，只是敷衍说没有钱确实不想做，那你就没有必要跟这样的客户浪费时间。直接挂电话就ok 没需求

　　A. 那请问一下您，您在哪些方面有理财的需求。作为专业理财师，也许我可以给您一些建议。

　　B. 我非常理解您，因为刚开始您对这个产品还不太了解，您需要一个了解的过程，待您了解后再决定也可以呀。

　　暂时没做投资，以后再考虑吧没关系的，我们可以提供一些好的理财信息供您参考。您提前做一些了解，有哪些理财产品适合您，市场行情怎么样，以后决定投资理财时，就非常便利了。

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