生产经营计划书

2022-12-05 经营计划

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,不妨坐下来好好写写计划吧。好的计划是什么样的呢?以下是小编为大家收集的生产经营计划书,仅供参考,欢迎大家阅读。

  生产经营计划书 篇1

  一、xx年的经营方针

  在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(SWOT)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将xx年的经营方针确定为:

  灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。

  经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各部门、各商场专卖店和各部门管理的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。

  二、xx年的经营目标

  (一)核心经营目标

  xx年,公司的核心经营目标是:

  年度销售实现营业额1.1亿,冲刺目标1.21亿,增长率36%,保底销售收入1.1亿,年度税后利润2200万元,增长率33.8%,税后利润率12%,资产回年率8%,保底利润1650万元。

  在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。

  (二)销售目标细分

  销售目标细分表(计算单位:万元/人民币)

  上述销售目标的分解,按《xx年度销售目标分解表》执行(附件)。

  三、主要经营策略

  (一)市场策略

  要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。因此,公司将xx年确定为“市场拓展年”,投入资金开拓市场和专卖店,发展客户争取订单,对此应将采取措施:

  1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策,鼓励公司管理人员参与营销工作。

  2.国内和国外销售部必须整合各项资源,在xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。

  3.海外市场的主攻方向是美国和欧盟、日本则是主要的家具进口国以及北美洲和俄罗斯市场进口量占世界总量的57%,并以“发展中东客户,继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。

  4.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略,集中力量发展渠道经销商(计划30家,力争50家),应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。

  (二)产品策略

  市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。

  xx年公司的整体产品策略是“亲民路线”,即:在确保品质的基础上,在设计开发、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原则,降低单张座椅产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。为此,应采取下列措施:

  1.国际销售应调整主打产品,从专业鸿基座椅产品向现代产品过渡,以做现代礼堂、影院及公共场所座椅为主。

  2.国内市场的产品策略按产品系列推进:

  1)针对现代礼堂、影院及公共场所座椅产品,应“加强开发、推陈出新、完善细节”,为满足二、三级市场,适度扩充HJ排椅系列。

  2)针对课桌椅、等候椅产品,推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略,以行业中等价位推广产品。

  3.生产部应根据上述策略和业务实际需求,制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划,采取必要的行政措施,确保产品开发结构和生产结构的调整到位。

  (三)品牌与招商策略

  品牌是产品营销的催化剂和拉动力。

  经过近十八年的经营,“鸿基座椅”已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此,xx年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用网络、专卖店、直销、展会等通路,集中力量向海外市场和中国区市场推广“鸿基座椅”品牌。为此,相应措施如下:

  1.国际销售部应以“鸿基座椅”为主打品牌,以展会、网络等通路为手段,以海外采购商和经销商为目标大力开展招商活动。

  2.国内销售部应在中国区市场主推“鸿基座椅”品牌,采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手段,面向家具业、影院业、体育场馆、会堂、礼堂和意向投资者五类潜在客户展开强力招商活动。

  四、实现目标的保障措施

  (一)生产资源保障

  1.公司新增投资100万元,增加生产设备,扩大生产场地或(参股、收购、外发),确保产品生产年度销售实现营业额1.1亿,冲刺目标1.21亿元和各项营销策略的实现。

  2.生产部作为二线部门,理应成为国际销售部和国内销售部的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求,组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。

  3.按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产部应订立适宜的品质目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质成本,为经营一线准时提供合格产品。

  4.生产成本特别是材料成本的控制,将是考验生产部各级主管的关键所在,必须列入各部门主管的首要议事日程,必须以非常手段克服和消化各类涨价因素,以降低材料采购成本为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点,带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低,使主营业务的座椅材料成本控制在45%以内。

  (二)人力资源保障

  “服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨,保障一、二线部门的后勤供给,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善人力资源管理,是人力资源部xx年的三大任务。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:

  1.加快人才引进:以《xx年人力配置标准计划》为基础,加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充,确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在xx年5月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。

  2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工和加盟商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。

  3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。

  4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由常务副总经理牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,xx年2月1日起,总经理对公司经营团队实施考核;至迟于xx年4月1日起,各部门对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。

  生产经营计划书 篇2

  一、方针目标:

  为贯彻公司“围绕市场、解放思想、适度调整、稳妥求进、高质低耗、创收增效”的精神,使公司内部竞争机制与市场竞争机结合。根据公司目前实际状况,必须制定先进合理科学的管理制度,向程度化、正规化的发展,实行全员全过程的指标考核与将扣,使公司员工人人有责任,个个有指标,严格考核与奖惩及全生产过程的协接监督,达到上道工序为下道工序负责的目的;严格执行岗位定员,以岗定资,实行高额浮动工资的制度,迫使公司干部员工在危机感和责任感中勇挑重担,争完指标,为全面完成XX年各项经济指标而共同奋斗。

  二、工资分配原则:

  以吨丝工资为基础,公司员工一律接受指标考核,执行以岗定资,以质计件,以产计酬,多劳多得的原则。

  三、奖金分配与挂钩:

  1、公司全员奖金一律与一、二车间的三大指标挂钩,(满负荷生产情况下)取一、二车间定岗人员平均奖金的平均值去计算。产量低于2.8吨(25天),非缫丝人员一律不与三大指标挂钩,超产奖仅缫丝工享受(超产奖基本工资不浮动)。

  2、整理车间的奖金除按内部指标挂钩外,与一车间定岗人员的平均奖金去计算;厂丝复整组的工资、奖金除按内部指标挂钩外,与二车间的产量、消耗挂钩,并按二车间定岗人员的平均值去计算。

  3、锅炉车间设安全奖,人均(除软化工)20元。

  4、各车间主任、副主任的奖金按车间人均奖金200、150%去计算。

  5、学徒期改为两个月,生活费补助标准仍执行原规定。缫丝一、二车间、整理车间新增学徒工,根据个人缫作技术,提前上岗者,可套入计件工资计算,徒工工资由公司负担;锅炉、综合、煮茧、打包新增人员,实习期为半月,徒工工资由车间负担;非生产性新增人员,实习期为半月,工资由公司负担。

  四、协接与监督原则:

  实行全员全过程的质量监督考核,并履行签字手续,上道工序为下道工序负责,下道工序有权对上道工序流入下道工序的半成品进行按标准验收与反馈,对于不符合标准的半成品有权拒收,并按程序报请职能部门(生产科、检验室)进行仲裁,按标准实施奖惩。

  五、争先发展的原则:

  世纪之初,公司董事会立足现状,从可持续发展的解度,充分酝酿、决定。

  1、继续发挥龙头作用,保持夏秋两季蚕茧的收购,保证蚕桑基地的稳定发展。

  2、有步骤地完成双宫丝自动缫丝生产线的改造工作,做到有计划、有落实。

  3、进一步做好财务工作,加快资金周转率、利用率,做到所有帐目清晰,日清月结。

  生产经营计划书 篇3

  为更好地规划xxxx年全年经营工作,利用有限资源创造最大价值,同时,为培养公司的战略执行能力,有效地展开全年各项行动,公司决定:编制xxxx年度经营规划及其配套方案,推行目标管理。现就有关问题通知如下:

  一、预期目标

  年度经营计划工作是一项超前的专项工作,应实现下列预期目标:

  (一)出台公司经营的总体规划。包括:全年度公司经营计划、全年度公司总体财务预算、经营团队绩效管理方案。这些总体规划,将规定公司总体的经营目标、关键措施、财务预算和经营团队的绩效管理办法,具体工作成果体现在下列文件上:

  1、《xx公司年度经营发展计划(xxxx)》

  2、《xx公司年度财务预算计划(xxxxx)》

  3、《经营团队目标管理责任书(xxxx)》

  (二)出台年度规划的配套方案。包括与上述总体方案相配套的,运营、销售、研发、采购、制造、人力资源等各专项行动计划和部门绩效管理、员工薪酬管理方案,以支持总体规划,具体工作的成果体现在下列文件上:

  1、《产品运营年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》

  2、《市场销售年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》

  3、《产品研发年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》

  4、《采购管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》

  5、《制造管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》

  6、《人力资源管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》

  7、《年度人力标准配置计划(xxxx)》

  8、《年度人工成本总量计划(xxxx)》

  9、《员工薪酬管理基本规则(xxxx)》

  (三)培育策划机制和管理能力。通过统一的年度计划编制活动,所有参与人员应熟悉、掌握年度经营规划的编制方法、步骤及其技巧,以为今后每年的年度计划工作打好基础;年度计划编制工作完成后,应整理、形成并出台《年度经营计划编制和执行管理规范》,将计划编制、计划执行、执行检讨和改进管

  二、组织管理

  年度经营计划是一项跨部门、跨领域的策划工作,需要集体智慧,也需要民主和集中过程。为达成预期目标,整个工作计划的实施,由总裁办统一组织,财务中心和各部门按照分工落实。

  组 长:

  副组长:

  成 员:

  三、工作内容、步骤与时间表

  xxxx年度经营计划及其配套方案的编制工作,按下列基本步骤和时间表进行:

  1、销售预测:运营/销售中心根据第四季度合同和订单情况,预测xxxx年和xxxx年全年的产品销售量、销售收入,提出《xxxx-xxxx市场销售预测和目标计划》草案。(xxx10月20日前)

  2、财务预测:财务中心根据运营和销售部门的预测,测算xxxx全年公司销售收入、成本和利润,并预先列出各项成本的基础数据,提出《xxxx年度关键财务指标预测报告》。(xxx10月25日前完成)

  3、销售计划:运营和销售中心确定20xx年度销售目标、达成目标的关键措施和所需的财务费用、人力编制和人工成本等资源需求,提出《产品运营年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》草案、《市场销售年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》草案(不含绩效管理部分)。(xxx11月1日前完成)

  4、研发计划:研发中心根据销售需求和市场情报,确定研发产品线、关键措施、所需的财务费用、人力配置和人工成本等资源需求,提出《产品研发年度行动计划和绩效管理方案(xxxx)》草案(不含绩效管理部分)。(xxx11月5日前完成)

  5、供应计划:根据销售计划和研发计划,采购和制造部门研究确定实现销售目标的关键目标、关键措施和所需财务费用、人力编制和人工成本的资源需求,提出《采购管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》草案、《制造管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》草案(不含绩效管理部分)。(xxx11月10日前完成)

  6、资源计划:人力资源部根据各部门的人力编制和人工成本需求,汇总、确定年度经营目标的标准人力配置、人工成本控制总量,提出《年度人力标准配置计划(xxxx)》草案、《年度人工成本总量计划(xxxx)》草案。(xxx11月14日前完成)

  7、财务预算:财务中心在上述各项计划和财务费用需求的基础上,进行财务需求的预先审查,编制达成经营目标的三套财务预算方案(盈亏平衡、责任目标值和争取目标值),提出《xx公司年度财务预算计划(xxxx)》草案。(xxx11月21日前完成)

  8、总体方案:总裁办根据战略方针和各专项行动计划,汇总编制并提交《xx公司年度经营计划书》草案、《经营团队目标管理责任书》草案。(xxx11月25日前完成)

  9、团队初审:总裁办组织经营团队首次会审会议,主要审查专项行动计划和公司财务预算的一致性、可行性,同时审查《xx公司年度经营计划书》草案、《经营团队目标管理责任书》草案的整体性和可行性。(xxx11月28日前完成)

  10、方案完善:各部门根据经营团队初审意见,按照分工,修改完善各项草案,补充专项行动计划的绩效管理部分,以与《xx公司年度经营计划书》、《xx公司年度财务预算计划》和《经营团队目标管理责任书》保持协调。同时,人力资源部编制综合性的《员工薪酬管理基本规则(xxxx)》。(经营团队,12月5日前完成)

  11、团队审定:总裁办组织经营团队进行终审,主要审查总体方案、配套方案之间的一致性、协调性和各项方案的可行性。(经营团队,12月10日前)

  12、发布执行:所有方案经过再修订后,至迟于12月20日发布,xxxx年1月1日起执行。(经营团队,总裁办,12月20日前)

  13、建立机制:总裁办根据整个年度计划的编制、审查过程,编制并出台《年度经营计划编制与执行管理规范》。(总裁办,12月30日前)

  上述内容和步骤,是基本的工作内容和基本的工作步骤,实际执行过程中可以作相应的调整,但是,完成时间只可提前不得延后和逾期。

  四、专项行动计划的主要内容

  按照上述分工,各部门编制的专项行动计划,应包括但不限于下列内容:

  1、xxxx年度工作的简要回顾

  2、xxxx年经营环境分析(优势、挑战、机会和威胁)

  3、xxxx年行动目标及其细分目标

  4、xxxx年关键行动和措施

  生产经营计划书 篇4

  一、目标概述:

  协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。xx年元月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。

  二、xx年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。

  一是严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部和审查,任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。

  三、实施目标需注意事项:

  1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作,它既牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上,才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。

  2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高,不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作、社会认识程度不同的人才,容易形成因循守旧的企业文化,不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造成人心不稳,企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高,导致工作效率的低下,企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态,并了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对,确保避免员工不正常流动。

  四、目标责任人:

  第一责任人:人力资源部经理

  协同责任人:人力资源部经理助理(人事专员)

  五、实施目标需支持与配合和事项和部门:

  1、完善合同体系需请律顾问予以协助;

  2、控制人员流动率工作,需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。

  生产经营计划书 篇5

  依据全国餐饮经营状况,就xx酒店经营现状,做如下计划方案:

  一、市场环境分析

  近几年来,由于受国内外经济(我们一定会做的更好W)增长放缓、食品安全等不确定因素增多等影响,餐饮业营业收入增幅也相应降低,与前几年的高速增长相比,已出现明显放缓迹象。另外,中央“八项规定”、“六项禁令”的深入推行,多地出现禽流感,食品安全问题的日益突出等几大不利因素齐聚餐饮业,20xx年餐饮业拐点出现!餐饮行业经营面临困境,尤其是高端餐饮面临破产、倒闭及转行,面临这一系列的问题,我们职业经理人需思考和探究,寻求餐饮行业尤其是高端餐饮的未来发展出路。

  a市餐饮业近几年竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,随着全国餐饮业陷入低谷,受影响最大的是中等规模以上企业,品牌店不再一枝独秀,特色餐饮正与之分庭抗礼。面对门庭冷落车马稀,经营业绩下滑的境况,皇宫酒店等众多高端餐饮企业也不得不放下身段走起了亲民路线。这就对我们饭店的服务经营管理、市场营销、目标市场定位提出了更高的要求。

  二、优、劣势分析

  1、优势

  (1)、酒店位于a市cbd商务外环与西二街交汇处,地理位置优越,环境优美,交通便利,商务办公楼较多,目标客户群较大。

  (2)、酒店装修豪华,设施设备新颖齐全,能较好的满足中、高消费群体的需求。

  (3)、酒店内布局合理,功能分区相对明确。

  2、劣势

  (1)、市场定位不太理想,公馆主营高端菜,价位稍微偏高,与郑州现在实际消费市场存在出入,菜品质量有待提高,菜品品种有待开发。

  (2)、附近几家餐厅价位略低,对部分目标客户存在一定吸引力,对酒店经营造成威胁。

  (3)、销售人员不够熟悉酒店产品,推销力度不够。

  (4)、管理人员偏少,管理水平有限,力度不够,专业知识需要“充电”。

  (5)、由于人员流动较强,培训不到位,服务意识需要加强,员工素质有待提高。

  (6)、人员配置不太科学,需要完善组织架构及人员定编定岗。

  三、酒店经营分析

  备注:总费用支出包含投资摊销45万;工资费用为47万;酒店总人数137人。

  分析如下:

  1、从上表数据可以看出,本酒店第二季度处于亏损状态。人均日产值298.50元,每日人均工资成本为114.40元,人均创造价值偏低,人员臃肿,有待冗简人员。

  2、如要使酒店处于保本或盈利状态,需要每天的营业收入达到50633元以上,故需要加强营销,扩大消费群体,提升管理服务水平。

  四、市场销售策略

  销售方法和策略

  1、改变经营的菜系,重新确立菜品市场。根据消费市场需求,提供口味菜系,除主打菜品外,建议引进部分各菜系中的“精华菜”,把其选入菜谱。

  2、根据季节淡旺季制定菜肴滑动价。

  3、面向附近居民及商务办公人员提供婚宴、寿宴、商务宴服务,成立酒席公关小组。

  4、菜品经常更新,每周推出几款特色菜。

  5、制定各个节假日开展促销计划及营销活动。

  6、加强销售培训,并制定销售指标,业绩与绩效挂钩。

  7、加强宣传力度,做好公关销售,维护好消费群体。

  五、内部管理

  加强企业文化建设。

  企业文化是酒店经营的外在卖点,更是企业可持续发展的强大精神动力和可靠地智力支撑。建立企业文化的实质就是制定体现人文主义的价值体系、经营目标、管理制度和服务流程。良好的企业文化可以稳定员工队伍,增强员工的归属感。

  生产经营计划书 篇6

  一、定位

  拢翠茶楼作为九朝会文化一个载体通过提供茶产品和茶艺表演服务于热衷茶文化及具文化品位的高端消费群体。

  二、业务模式

  1、产品组合

  拢翠茶楼产品组合包括:九朝会茶器产品、服务设备等品牌元素、茶文化、服务配餐、演艺、音乐;

  茶类:主要选择大红袍、铁观音、安吉白茶、坦洋工夫、都匀毛尖、信阳毛尖、祁门红茶、西湖龙井、云南普洱等优质且具历史品牌的类别;产品来源可以通过和厂家建立长期供货机制,拿货可以在马连道也可以和当地厂家建立战略合作。

  器类:茶器的选择古朴自然青瓷例如汝瓷。

  服务设备:例如桌布、夹子、杯托等全部通过OEM的形式打上九朝会的品牌字样。

  茶文化:拢翠茶楼的服务员不仅是服务喝茶的客人,每个服务员必须有自己擅长的茶类,还要具备茶艺表演和茶文化内涵。平常茶艺人员提供茶水和茶文化服务,后期可以接待外部茶艺表演活动,增加收入结构。

  2、价格组合

  九朝会拢翠茶楼产品价格相对其他茶楼的要定位高价,特别是礼品茶价格,九朝会可以和固定供应商合作经营茶礼品。品茗区价格可以根据现实客流情况决定。

  3、促销组合

  茶馆经营需要借助行业协会和媒体力量,通过定期举办茶文化沙龙活动等来提高茶馆人气和氛围。

  4、渠道组合

  供应渠道:中国十大名茶茶产区和马连道店面渠道、厂地驻北京办事处相关资源及优质厂家成本优势资源

  营销渠道:茶馆会员管理机制及公关活动企业家主题活动人脉资源

  三、竞争策略

  九朝会拢翠茶楼相对于北京已经成名的老舍茶馆、五福茶艺、怡青泉、问天阁、更香茶楼、吴裕泰茶馆等处于后起之秀,其立于会所之中但具红楼梦文化内涵的茶馆特性,唯有充分挖掘文化品位优势,做足文化底蕴,且在产品供应上能够拿到低价质廉才有绝对优势。

  总结:红楼茶文化、原料产品价格优势、独特品牌定位及会员管理机制。

  四、管理模式

  1、现场管理

  现场管理的目的是为茶馆创造一个适合于经营的良好环境:空间布局、灯光照明、背景音乐。茶楼最大的浪费就是现场空置率的浪费,所以有效利用每个角落,通过产品布局和产品结构等形式来实现随处皆营销随处皆茶文化的感觉。

  2、员工管理

  员工的时间管理和员工职业成长和绩效管理是茶馆管理中核心问题。通过会员管理机制和每个服务员都有自己客户管理档案的形式来刺激员工利用好时间。为每个茶艺人员设计茶叶品类专家概念,让每个茶艺员工都学有专长,职业能够得到提升和成长。业绩和效益挂钩的激励机制能够为他们创造效益。

  3、服务管理

  服务管理是把茶道要求的人之美(包括仪表美、风度美、神韵美、语言美、心灵美)体现到迎宾、咨客、茶饮服务、茶艺服务、配套服务、结算服务、投诉处理和送客等环节。

  4、客户管理

  建立客户档案,做好客户联络和店外服务。

  最重要客户公司建档;其次由部门经理和茶艺员工逐级管理。

  茶馆管理还包括:进货管理、仓储管理。

  五、发展战略

  1、塑造个性

  红楼茶文化个性名片解说。

  2、多元嫁接

  昆曲、餐饮、音乐、书画、古籍等多元文化嫁接。

  3、抓住长尾

  互联网人气加上线下茶文化体验中心。

  4、激活传统

  融合时尚和传统茶文化结合,吸引新生力量饮茶。

  5、产业链接

  展示OEM的九朝会茶产品和茶具产品,主打礼品市场和会员定制消费,提高消费现金流。

  6、茶旅结合

  茶旅结合,九朝会作为北京文化名片独一无二,海外及中国其他地省人士必定青睐观光。

  生产经营计划书 篇7

  一、指导思想

  以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。

  二、酒店的现状

  当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。

  三、当前的目标和任务

  20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

  四、培训方法和内容落实

  以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。

  1.专业技能培训

  (1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

  (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划

  ①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。

  ②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

  ③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

  ④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。

  ⑤激励与处罚机制:

  A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级

  B、设定一定的英语津贴

  C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。

  (3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。

  生产经营计划书 篇8

  一、20xx年的经营方针

  在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(SWOT)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将20xx年的经营方针确定为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。

  经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各单位、各部门和各级干部的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。

  二、20xx年的经营目标

  (一)核心经营目标

  20xx年,公司的核心经营目标是:

  年度销售收入2600万元,增长率x%,保底销售收入x万元;年度税后利润x万元,增长率x%,税后利润率x%,资产回报率x%,保底利润xxx万元。

  在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。

  (二)销售目标细分

  销售目标细分表(计算单位:万元,人民币)

  上述销售目标的分解,按《20xx年度销售目标分解表》执行(附件)。

  三、主要经营策略

  (一)市场策略

  要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。因此,公司将20xx年确定为“市场拓展年”,投入巨大资金开拓市场,发展客户、争取订单。对此,应采取下列措施:

  1.全公司必须以市场为导向,以销售为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策,鼓励全体员工参与营销工作。

  2.销售部必须整合各项资源,在20xx年,采取一切措施,集中精力做好客户和国内经销商的开发、签约工作。

  3.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略,争取把全国著名的塔机厂家发展成永久客户,大力发展偶合器渠道经销商,应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。

  4,制定修改更加合理完善的销售激励措施、奖惩制度。

  (二)产品策略

  市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。20xx年公司的整体产品策略是:在确保品质的基础上,在设计、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原则,降低单套产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。为此,应采取下列措施:

  1,开发连带产品,如塔机起升机构、PTK加长变幅、JH08、JH02等。

  2,加快大功率高转速偶合器的研发,尽快出样机、出产品,占领市场先机。

  3,加速风电用减速机的研发试制。

  (三)品牌与招商策略

  品牌是产品营销的催化剂和拉动力。经过十余年的经营,“禹成”已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此,xx年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用网络及经销商渠道,集中力量向市场推广“禹成”品牌。为此,相应措施如下:

  1,应以“禹成”为主打品牌,以展会、经销商年会等手段,大力开展渠道建设活动。

  2,加强网络建设,细分产品市场,争取让更多的经销商、用户了解“禹成”品牌、选择“禹成”品牌、信赖“禹成”品牌。

  四、实现目标的保障措施

  (一)生产资源保障

  1.理顺生产流程,提高外协单位加工能力。

  因去年生产组织产能不足,我们进行生产流程改造,将生产计划前置,提前向毛坯厂家下达计划并及时落实到货时间;另外加大外协单位的产能,提前确认每个加工单位每周产能,最后根据公司及外协单位的产量确定每月的生产计划,并监督实施。

  2.生产作为二线部门,理应成为销售的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求,组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。加强生产组织的优化,通过生产与销售及仓库有效的紧密衔接,使销售与生产的流程顺畅、仓库与生产的账目做到每日同步、清洗,为形成简洁、快速、有序的生产继续努力。

  3.按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产部应订立适宜的品质目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质成本,为销售一线准时提供合格产品。提高质量意识,生产部每天早会着重强调生产质量意识,质量是靠做的,不是靠检的,这是我们经常提到的一句话。对新员工实行质检全程监督,不允许废品出现。对于质量问题做到“凡是有人负责,凡事有章可循,凡事有人监督,凡事有据可查”。

  4.生产成本特别是材料成本的控制,将是考验生产部各级干部的关键所在,必须列入各级干部的首要议事日程,必须以非常手段克服和消化各类涨价因素,以降低材料采购成本为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点,带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低,使主营业务的材料成本控制在%以内。

  5,提高员工安全意识。加强设备监管,定期做好起重机械等特种设备的检验、巡查。越是在生产任务重的情况下,越要加强安全教育和安全监督。每天向员工灌输安全生产理念。截止5月底未发生大的安全事故,但是5月份2次小事故也引起我们极大的重视,加强操作规程的培训,提高员工的安全意识。

  (二)人力资源保障

  “服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨,保障一、二线部门的后勤供给,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善人力资源管理,是综合部20xx年的三大任务。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:

  1.加快人才引进:以《20xx年人力配置标准计划》为基础,加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充,确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在20xx年2月3日前将应淘汰人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。

  2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工和渠道经销商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。

  3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。

  4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由人力资源总监牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、

  分层考核的原则,20xx年3月5起,总经理对公司经营团队实施考核;至迟于20xx年12月3日起,各中心对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。

  (三)综合管理保障

  市场竞争的加剧,必然在技术壁垒上体现,客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将20xx年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。

  1.由综合部主导,集合内外资源,自20xx年3月5日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。

  管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为必要时的体系认证打好基础。

  2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。

  (四)财务资源保障

  20xx年,公司将为一线部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务部必须从下列几个方面加大监测和监控力度:

  1.主导成本降低活动:在设定成本降低目标的基础上,财务人员必须更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低成本。

  2.健全财务监测体系:财务部必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务监测体系。

  (五)组织管理保障

  1.由董事长(总经理)负责,与经营团队签定《目标经营责任书》,明确各责任中心的目标、责任和相应的权利。

  2.由各责任中心总监(厂长)负责,20xx年xx月xx日前,对各项目标进行层层分解,并与各级干部签定《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级干部的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心,实施归口管理。

  3.由财务经理负责,20xx年xx月xx日前,出台《财务预算和成本责任控制办法》,明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。

  4.由人力资源总监负责,20xx年xx月xx日前,以董事长(总经理)为授权方,与各责任中心总监(经理)签定《安全生产责任书》,明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零。

  5.由营销总监负责,组织每月/季“经营目标达成检讨会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。

  (六)技术、质量管理保障

  1,严格执行公司质量、环境、职业健康安全管理体系。

  2,配合销售做好与用户(主机厂、用户、设计院)的技术交流工作,设计最佳方案,达到双方满意的效果。做好为销售部业务技术支持,制定投标文件及技术方案,编制技术协议、大修协议。及时地为用户和业务员提供各类技术支持工作。配合售后服务做好售后的技术支持工作。根据销售部的市场信心,开发设计满足用户要求的各类型产品。积极做好生产过程技术指导、售后质量问题的分析与判定。

  3,加强对质检人员的管理与指导,建立并不断完善产品的检查质量要求。经常在车间查看各车间的质量情况,对发现的问题要及时找到有关人员纠正解决。

  4,建立月度技术质量座谈例会制度,开展专题质量讨论会,征求各单位意见,改进工作方法,提高管理和服务水平。

  如每月初组织召开质量专题会议,对上月发生的质量问题:从原材料、毛坯、铆焊、机加工、装配车间、售后服务发现的质量问题进行通报、总结,对出现的质量问题进行分析,采取预防措施,防止类似的质量问题再次发生。

  五、总体要求

  公司高层清醒地认识到:20xx年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。

  (一)更新观念,创新管理

  公司认为,要达成20xx年的经营目标,首先要更新观念,各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念,以宏观的立场,树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司,分享成果”的捆绑意识,在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面,创新经营思维、创新管理模式,为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。

  (二)切实负责,重在行动

  行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。

  公司要求,各级干部和全体员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得仍有“功在我责在他”的遇事推委的恶习和恶行。

  公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。

  (三)业绩优先,奖惩落实

  追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。

  利润是20xx年公司经营指标的“核心之核”,销售是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。

  总之,公司希望并要求:所有禹成从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效禹成,实现业绩大增”的伟大征程中,为公司的跳跃发展作出更大的贡献!

  生产经营计划书 篇9

  一、淘宝市场环境分析:

  我们开店巧遇淘宝双十二年终大促既是机遇又是挑战!

  机遇是:淘宝开展双十二活动必定会给淘宝带来巨大的流量,在这个时候把店铺推出去是一个绝佳的机会!我们可以借助这个流量增大店铺的曝光率,为我们以后打造品牌的知名度做铺垫。(我们可以在店铺首页做上双十二的店铺促销图,以增大店铺的吸引力)

  挑战是:淘宝年终大促销将会是一个商品价格大决战,各商家的促销价格都将会达到今年历史的最低点,如果我们在这个时间段和他们拼价格,会降低我们品牌的出场力度,那样我们将会输得很惨!(我们可以把产品价格标高,折扣力度加大,最好的折扣段是4—6折,活动过后我们价格恢复原价)

  二、淘宝眼镜市场分析:

  壹:防辐射眼镜热销价格区间百分比:

  0—18元——3%;

  18—39元——41%;

  39—125元——34%;

  125—255元——20%;

  255元以上——1%。

  爆款价格区间:

  1、成交量1000笔以上的:25—90元;成交价格密集区:25元—40元。

  2、成交量500—1000笔的:16元—68元。

  成交价格密集区:20元—35元。

  贰:平光镜热销价格区间百分比:

  0—10元——36%;

  10—60元——46%;

  60—140元——16%;

  140元以上——2%。

  爆款价格区间:

  1、成交量1000笔以上的:1—90元;成交价格密集区:1—3元、15—40元。

  2、成交量500—1000笔的:1.3—68元;成交价格密集区:1.3—3.5元、18—40元。

  叁:眼镜框热销价格区间百分比:

  0—45元——55%;

  45—194——33%;

  194—860——10%;

  860元以上——2%。

  爆款价格区间:

  1、成交量1000笔以上的:1—18元;成交价格密集区:1.8—3元。

  2、成交量500—1000笔的:1—99元。

  成交价格密集区:1—3元、18—22元。

  注:眼镜未来发展的目标市场是中高端市场,这个市场包括了防辐射眼镜市场中的125—255元这个区间的20%和39—125元这个区间的10%,平光镜市场中的10—60元这个区间的20%和60—140元这个区间的16%,眼镜框市场中的45—194元这个区间的33%!

  如果要准确的定位、分析、运营这些市场,需要有一定淘宝数据分析软件。【可以选择数据魔方专业版(3600元/年)或情报通(价格估算在13000元左右),两者的区别是:情报通与数据魔方相比之下不足之处是,数据魔方数据准确率高达100%,但情报痛的数据准确率只达到了95%,数据魔方与情报通相比之下不足之处是,情报通可以看到竞争对手店铺所有的销售数据,但数据魔方只可以看到自己店铺的销售数据】

  三、活动策划、推广:

  淘宝现在已经不是原先单一的靠做广告推广的淘宝了,我们需要做组合式的营销,里应外合式的推广,在外部做广告增大曝光率,在内部做活动提高转化率,将两者相互结合,使其相辅相成,用以创造最大的利润!

  壹:外部做推广

  一、直通车

  直通车是一种最为直接的对店铺、产品进行推广的一种广告方式、按点击付费,我们可以选择销售量达、好评率高的产品进行推广,有利于我们提高转化率,这样有目的、有计划的进行推广,效果会更好,目前产品网络价格没有定位完全,直通车关键字价格没有细分,暂时无法估算直通车花费与直通车效果!

  直通车部分关键词:

  1、眼镜+男潮、女、男、复古、近视、防辐射、潮、非主流、男人帮;

  2、眼镜框+近视、非主流、女、潮、无镜片、男、近视男、复古、男款、女款;

  3、眼镜架+女、专柜正品、纯钛、男、板材、超轻、非主流、近视、钛、正品、男款、女款;

  4、眼镜框架+潮、男、女时尚、无镜片、女、批发、男人帮、近视、男款、女款;

  5、黑框+眼镜、眼镜男、眼镜女、复古、镜架、眼镜架、眼睛近视、眼镜框;

  6、框架眼镜+无镜片、韩国、豹纹、复古、近视、男;

  7、防辐射眼镜+平光、大、金属;

  8、防辐射眼镜+包邮、女款、女正品、男、正品、女、时尚、淘金币、复古、大框)。

  二、淘宝客

  淘宝客是一种在各个网站上推广产品引进流量,成交后按提成比例付费的一种广告形式,我们可以先选择热销、高利润的产品进行推广,再提高它的佣金比例,这样就可以提高产品对各网站站主的吸引力,有利于我们淘宝客的推广!

  三、淘金币

  淘金币活动是先用我们店铺里面热销、好评率高的产品进行申报,然后对申报成功的产品进行打折,让买家用折扣价+淘金币进行换购的一种广告形式,淘金币活动是淘宝上一种比较普遍的.产品推广方式,参加条件是店铺好评率大于98%,动态评分大于4.6,参选产品销量大于10件,好评大于5个。淘金币活动我们可以在开店一个月以后选择我们的优势产品开始进行申报,力争一次成功,为以后申请聚划算做铺垫!

  四、聚划算

  聚划算是能够明显增大店铺产品销量的一种团购广告方式,参加条件是店铺参与消保服务,三项店铺评分大于4.6,店铺动态评分大于50个,产品销售记录大于10个。店铺运营三个月之后,我们拿销量好的,优势大的产品参加聚划算,目前新店暂时无法参加的!

  五、大客户广告

  淘宝首页的轮播焦点图,价格分别为140000元、135000元、130000元一天,对店铺目前形式来说,广告价格太高,广告成功率太小,综合评估之后建议暂时放弃,等品牌知名度扩大以后再仔细探讨!

  六、钻石展位

  是一种按展现量付费的广告形式,店铺目前是发展前期暂时可以先暂时放弃,等试运营三个月以后再做,稳扎稳打,力争让我们产品成为全网眼镜的知名品牌!

  七、超级麦霸

  同行业的领尖商家一起做的一个商业活动,这也是我们的年发展目标!

  八、淘代码

  淘宝天下发行的杂志上面的图片下方的一串代码,在淘宝首页将这一串代码输入在搜索栏里可以将产品搜出,杂志产生的效果很小,可以放弃!

  九、淘画报、哇哦、微博、论坛等

  这一类推广的方式是我们用文字和图片将我们的产品展现出来,再用链接的形式将客户链接到我们的店铺里面,用以增大店铺、产品的曝光率,树立品牌形象,我们有瑞丽的签约模特代言,这个不是其他眼镜品牌可以比拟的,我相信我们店铺的淘画报、微博肯定会做的更好!

  贰、内部做活动:

  1、限时折扣、金牌秒杀、时时降价

  在限定的时间段里对一些特定的产品进行打折销售,可以提高店铺转化率!

  2、搭配减价

  将匹配度比较高的两件或几件产品进行搭配减价出售,这样可以提高店铺总销量!

  3、发行店铺优惠券

  对一次性购物金额达到一定额度的买家送一张我们店铺的优惠券,在买家第二次购买本店产品时可以有一定的价格优惠,这样可以增大我们的老客户群,提客户回头率!

  4、在店铺里实行会员制度

  普通会员:一年内累计购物满200元,即可成为商场的普通会员。成为会员以后,下次购物享受9.8折优惠;

  高级会员:一年内累计购物满300元,即可成为高级会员,从此购物享受9折优惠;

  VIP会员:一年内累计购物满500元,即可成为VIP会员,从此购物享受8.5折优惠;

  至尊VIP会员:一年内累计购物满1000元,即可成为至尊VIP会员,享受购物8折优惠;

  注:实行会员制度可以为我们积攒老客户资源,为我们以后做活动提高人气,扩大声势,会员具体的方针需要各部门具体探讨制定!

  5、在店铺页面设置砸金蛋、淘金币抽奖等活动

  这样可以提高买家的兴趣、增加买家的购物欲望,以达到提高转化率的目的!

  6、淘宝网内招募分销

  一个人的力量总是渺小的,我们可以招募合作伙伴,让他们加盟我们品牌,卖我们的产品,这样可以扩大我们的分销渠道,增大我们的产品销量,提高我们的品牌知名度,招募的对象是淘宝中小型卖家(有能力开网店,没货源的人群)!

  7、淘宝网内寻找合作商

  所谓穷则变,变则通,通则达,我们可以在淘宝网内寻找合作商(汽车配件店铺、图书店铺、精品店铺等与我们产品有关连的店铺),我们与他们达成合作协议,使我们可以在对方店铺里面展现自己的一个产品,共同增大流量,达到互利共赢的效果!这是我们前期的一种运营方式,等我们品牌知名度提高之后,就不需要这种运营方式了!

  生产经营计划书 篇10

  一、项目的依据和目的的意义

  超市,超市的简称,是零售业中一种以自助、集中一次性支付为特征的销售方式。超市的出现以其综合优势和合理性得到了社会的广泛认可,并成为一种流行的全球商业业态,被称为零售业的革命性变革。

  任何一个行业的发展都离不开它的正确定位——即恰当地确定它在消费者心目中、市场中、产业空间中的位置。

  社区便利店是近年来发展迅速的一种零售业态。它以连锁店的形式在社区开设,经营面积小,商品种类少,规模相对较小,属于小型简单商店,但便利店有自己的特点:

  一是营业时间长(很多便利店采用24小时全日制形式),填补了超市和一般商店营业时间短的空缺;

  第二,所供应的商品是常用的,周转率高,容易消费,这不仅是对于最大消费群体的日常小消费,也是便利店购买大量商品,降低成本的关键;

  三是满足了就近购物、低价购物、诚信购物的消费者需求。社区便利店将是继大型百货商店之后的一种新的零售业态,是零售业的发展趋势。

  说到社区便利店的形式,有两种:一种是便利店;二、分类商品便利店。国内百货都是台资7-11经营,开心的事多;合资联华快递有限公司,主要特点是快捷、可行、统一方便。济南以统一银座等品牌为主。而分类商品便利店在济南并没有实质性的发展,只有烟酒超市、花店、食品店、蛋糕店等等。它们是销售单一类型商品的商店,也是分类商品便利店的主要形式。

  本报告将以分类商品便利店中的水果便利店为主要研究对象,试图分析和挖掘市场,掌握济南水果连锁超市的可行方案。

  二、研究内容和实施方案

  1.研究内容

  1-1零售市场趋势

  零售业的发展过程如下:(以济南为例)

  ①传统市场(早期格式)

  ②百货商店(70、80年代零售业态)

  ③仓储式超市(90年代零售业态)

  ④社区小百货(90年代零售业态)

  ⑤大型百货商店(新零售业态)

  ⑥社区便利店(当今最新的零售业态)

  1-2当前水果消费行为研究

  水果作为大众消费产品,已经逐渐转变为生活必需品,是大众消费的重要组成部分。目前,大众消费者的水果消费方式由以下两种方式组成:

  (1)市场水果摊

  (2)大型超市

  对于一般消费群体来说,水果消费的主要方式是市场水果摊。他们往往选择时令水果作为主要消费对象,购买非时令水果、进口水果等中高档水果相对较少。他们也会在大型百货商场集中采购的过程中购买水果。这些消费群体大多是中老年消费者,时间充裕,能够耐心选择水果品质,权衡价格,希望获得最大利益。他们的消费特点是:方便,价格低,比较购物性强。

  对于中高端消费群体来说,水果消费的主要方式来自大型百货商店和社区便利店。这群人主要是中青年。他们每天忙于工作和交流,日常消费品一般在周末或节假日在大型百货公司的一站式商店购买。而这些消费者对水果的质量和品种更感兴趣。他们倾向于对新鲜新奇的水果表现出偏爱和偏爱。

  以下按表格分类

  消费群体群体构成消费场所比例消费倾向消费心理

  水果摊一般消耗中老年人70%和30%,便宜方便,实惠实用

  40% 60%品质、时尚、优质、诚信的超市中青年消费者

  通过上面的对比表,我们可以发现,两个消费群体的消费心理略有不同,但都对水果销售者提出了要求。为了满足这两个消费群体的消费心理,满足市场需求,有必要有一个方便、低成本、时尚的提供优质商品的零售形式,这也是本报告要研究的。水果连锁超市”的销售形式也是“水果连锁超市”的基本定位。

  结论:水果连锁超市的市场定位是低价、便捷、时尚、诚信、优质

  1~3竞争对手分析

  水果连锁超市的市场定位我们已经做好了,要全面了解竞争对手。

  如前所述,目前消费者的水果消费主要来自市场和大型百货商店的水果摊位。下面将从购买、销售方式、价格、存储等方面进行对比分析。

  有货库存

  市场水果摊:进货的方式多是通过水果批发市场,单次进货量很小,日销量是进货的基础,所以品种很少。

  大型超市:进货方式多通过当地水果配送公司,单次进货量大。根据所有连锁店每天的销量,采取统一采购,统一售后服务,品种多样。

  虽然购买渠道不同,但都是用两三个环节的利润加起来的。除运输等必要费用外,进货价格主要由水果商贩或水果经销公司从产地向当地扣除。

  销售模式

  集贸市场的水果摊:水果摊主要利用各种人力或机动车辆作为销售工具,流动性很强。一般在住宅区的主要地段销售,销售方式以定点销售和移动销售为主。

  大型超市:超市的销售方式可谓灵活多样。在大商店里,人们注重商品的外观和丰富的品种。他们把商店分成多个区域,分别展示不同价格和档次的水果,并设立折扣区或特价区。每天明确标注价格和特价的方式也是吸引消费者的重要因素。统一称重、统一结算、统一形象、诚信服务,都是超市重要的营销策略。

  大型百货公司的销售方式正是我们学习和借鉴的。水果超市的销售方式也需要统一形象、统一布局、统一称重、统一结算,才能提供诚信服务,并提出“退、换、送”的“三包”政策是超市力所不及的。充分利用所有节假日或公休日实施销售策略,以最便宜的价格向客户销售优质水果,充分发挥服务社区居民的宗旨,努力成为社区最佳水果采购代表。

  价格

  市场水果摊:因为是小生意,售价变化不大。一天之内,除了晚上剩余的水果,其他时间售价变化不大。

  大型超市:售价灵活变化。在一天的销售过程中,可能会有几次变动,间接的价格变动是通过买礼物和时间促销的方式进行的。

  同样,售价的确定也是根据每天水果进货价格的不同而不同。不同的是水果摊的变价策略比较简单,一般只在晚上降价,避免积压。超市的价格变动策略比较灵活,除了晚上的价格变动和结算之外,还会有很多价格变动策略,目的是最大化商品的销售,提高销售额和毛利。

  商店

  市场水果摊:水果摊的存放方法很简单,一般存放在干燥通风的地方。因为每次采购量小,仓储工作不是很重要的环节。

  大型超市:由于日营业额大,进货多,超市必须做好仓储工作。贮藏方式是将水果放在特殊的冰箱中,在适当的温度下保持新鲜。

  超市对冷藏(或保鲜设备)的投入相当可观,水果的保鲜温度一般在0-4摄氏度之间,既能延长水果的保鲜期,又能最大限度的提高商品的周转。

  综上所述,从购买、销售方式、售价、存储等方面不难看出:

  纪氏水果谭大型超市

  进货商品直接在批发市场购买,由水果配送公司配送。

  量小、品种少、量大、品种多

  销售方式接近住宅区,销售方式多样,价格明码标价。

  流动性强,分类展示和推广方式灵活

  价格可以在任何时候以单一的方式改变

  存储基本没有存储方式,有专业的存储设备

  可见,市场水果摊唯一的优势就是在居民区的出入口路段销售,给消费者带来便利,从而成为一种经久不衰的销售形式。超市占了几乎所有其他优势,比如销售方式的灵活性、销售价格的透明性、仓储设备的应用等等——超市,这种新零售业态的独特魅力。

  生产经营计划书 篇11

  一、企业概况

  1.主要业务范围

  以西式糕点、手工饼干、中西糕点、冷饮为主要产品,集生产、销售、配送、服务于一体。并专门开辟了休闲区,设置了很多独特的椅子,为顾客提供优美的音乐和时尚书籍。顾客可以买一些零食,坐在蛋糕店慢慢品尝。蛋糕店的休闲功能进一步加强。在价格定位上遵循薄利多销的原则,以“优雅的环境,卓越的服务”赢得利润回报。

  2.商业目的

  甜美健康时尚。为朋友们提供一个优雅、温暖、舒适、安全的聚会、聊天、吃饭、放松和娱乐场所。

  3.运行方式

  店内购物:顾客自行购买商品后,在柜台付款。

  店内品尝:顾客在柜台点菜,服务员把蛋糕和饮料送到顾客坐的地方,吃完买单。

  送货上门:与附近写字楼协商,与他们签订长期送货服务。一般是喝茶时间。

  二、企业形象

  1.制品

  糕点:主营西式糕点、手工饼干、中西甜点、面包等。(均为店内生产)饮品:主咖啡、茶、杯可乐、牛奶、各种鲜榨果汁、奶茶等。;副食:特色爆米花、瓜子、花生、豌豆等。;免费类:杂志、报纸、厅堂提供优美的音乐。

  2.选址分析

  商店应该位于社区和办公楼附近。本店位于上饶市中山路益州大厦附近,由于消费群体固定,消费相对稳定,上下班时间客流量大。

  3.商店布局

  商店应该干净明亮,窗户明亮。渗透一种甜美、健康、时尚的企业文化。根据不同的甜品品种,用各种特色菜来跑蛋糕店的商业计划书。菜品优雅精致,让顾客看餐具感觉很舒服。我们店不像大多数饼屋,把手术室陈列在橱窗里,而是在店内落地窗前加了一套小资的桌椅,从远处看更像精致的咖啡厅。为了体现店内的明亮和精致,装修时花了很大力气买了灯具,店内的墙上还挂了一些外国饰品。手术室位于店铺最里面的一端,也用了很多灯光,让手术室看起来清爽、干净、明亮。

  三、市场评估

  1.目标客户描述

  由于本店生产的蛋糕既有普通蛋糕,也有精致蛋糕,目标客户是各种热爱蛋糕甜点的人,包括时尚男女和为家庭购买的人。

  2.市场介绍

  虽然周围有一些超市,副食店,菜市场,但是蛋糕面包的销量很少。如果你不只是做蛋糕,而是加入一些新鲜出炉的面包,也许可以吸引上班族买面包当早餐,这样会扩大自己店铺的影响力。而小区的居民是固定消费者。

  3.竞争对手的主要优势

  经营多年,市场占有率大;附近小区多,消费群体稳定;品味不错。

  4.竞争对手的主要劣势

  产品简单、偏僻,无法吸引新客户,不提供店内品尝和配送服务。

  5.这家企业与其竞争对手相比的主要优势

  店铺时尚,产品丰富,容易吸引时尚青年;店内有桌子、椅子和优美的音乐,为顾客提供了完美的用餐环境。它有一种全新的管理模式——配送服务,为附近的写字楼提供便利。

  6.企业相对于竞争对手的主要劣势

  新开业没有稳定的客户群,附近居民接受还需要一段时间;店面租金比较贵。

  四、晋升决定

  1.节日活动

  在西方的元旦、端午节、中秋节、圣诞节和情人节,店外会组织户外主题活动,以增强消费者对我们产品的印象。参与者通过分发快递活页广告、竞争和回答产品知识问题以及组织小规模表演获得奖励。奖品包括印刷的小礼物、优惠券和最新产品的优惠券。

  2.推广手段

  店里有两棵许愿树,消费后可以得到一张许愿卡。你可以把写好的愿望卡挂在愿望树上,店员会在每个月的第一个星期天收集愿望卡,通过抽奖的方式挑出实现过程花费不到300元的愿望,帮助客户实现。

  商店里总是有各种各样的小礼物,比如卡通气球和卡片。把所有时间都花在60块钱的顾客会得到一张卡通卡,一套三张卡累积起来会得到一个6寸的冰淇淋蛋糕。凭借卓越的品质和灵活的促销手段赢得稳定的客户群。

  3.会员制度

  在我店消费时间全部在80元以内的客户,可以办理会员卡,持卡人在店内购买除新产品、特价商品以外的任何商品,永久享受28%的优惠。

  4.媒体广告

  考虑到电视广告或平面媒体是最可行的宣传渠道,调查证明优质甜品可以通过精致的电视广告或平面媒体树立良好的品牌形象。另外,下班回家后,我会发传单,设立宣传,接受蛋糕店经营计划的工作计划咨询。

  五、人事和管理

  1.人事部门

  我们店里的每个员工都必须是专业的,每个人包括点餐收银员、店铺清洁人员和生产人员都必须接受严格的培训,以确保正常工作时的标准操作。管理人员应当有1名人事管理人员和1名企业管理人员,具有大学本科以上学历,具备优秀的专业素质和良好的实际操作能力;有2名蛋糕加工制作人员,要求大专以上学历,业务素质过硬,实际操作能力好;点餐收银员和店铺保洁人员,上岗后严格培训。所有员工都必须申请健康证明。

  2.管理理念

  良好的科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本、重视团队精神的管理理念。注重个人发展,尊重个人价值,相互协调配合,实现餐厅整体发展,实现1+1 >:2的效果。

  3.管理哲学

  (1)尊重餐饮人员的独立人格

  (2)下级管理:上级对下级进行计划和管理,下级服从上级的工作指导,尽力完成上级交办的任务。

  (3)相互监督:管理层对员工的工作进行监督,员工也可以向上级提出自己的意见或看法。

  (4)营造集体氛围:要让下属感受到甜品店的严格纪律,关心员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于增强凝聚力,提高工作积极性。

  (5)公平对待他们,平等对待他们,尽力而为,充分发挥他们的才能

  4.管理团队

  投资是管理人才的生意。我们将在各种有影响力的职位上建立一支技术直接、经验丰富的管理团队,欢迎所有有兴趣寻求这家甜品店发展的人才加入蛋糕店。

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