光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编整理的经营工作计划6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
经营工作计划 篇1
运营管理部主要从计划管理、质量管理体系管控、品质管理、培训管理、投诉处理、法律事务管理6个方面对一年来的工作目标进行全面规划和描述。
一、计划管理
计划管理是确保公司经营指标和管理指标按时完成的重要手段,为此,运营管理部在20xx年加强计划管理职能。
1、经营指标计划管理。结合财务管理部,加强公司各部门预决算管理,确保经营情况始终处于可控制状态,每月初整合、反馈于相关责任人。
2、管理指标管理。以管理计划为突破口,确定工作内容、目标、责任人及完成时间,加强绩效管理,对未完成工作计划者,给予责任人确定具体的完成时间,并给予相应的经济处罚和行政处罚。
3、健全绩效管理体系。配合人力资源部,完善绩效管理体系,使目标、指标和成绩与薪资紧密挂钩,定期考核,严格执行、落实。并根据公司实际情况,建立起计划外奖励制度,激发员工的工作积极性,增加经营收入。
二、质量管理体系管控
在质量管理体系上,通过对质量管理体系的整合,建立起符合康居物业原则的服务标准,使物业高品质服务贯穿于每个小区,使每个小区的物业管理在原有的基础上大幅度提升,促进富美地产的快速发展。同时,随着公司业务范围的不断拓展,结合相关部门制定相应的商业物业的服务标准及要求,用以满足工作的需要。
具体措施:(1)强化执行质量管理体系文件,定期考核,规范公司各岗位工作流程及标准,持续提高服务品质。(2)对体系以外的服务项目,如商业街等,制定服务标准及要求,拓展服务范围。
三、品质管理
1、整合公司质量管理体系,完善管理体系流程、标准,并进行试用、考核、修订,建立起更高的服务平台,提高服务品质。
2、会同人力资源部,分类分岗位设置书面考题和现场考核项目进行体系考核,全面了解服务过程中存在的薄弱环节,限期要求责任部门整改,制定纠正预防措施。
3、加强对各部门管理体系的考核和指导。运营管理部计划采取一区域项目交叉考核另一区域项目的方式,每季度考核一遍,让每个项目既是考核者,又是被考核者,充分掌握体系规范及标准,确保服务质量标准的实现。
4、以业主满意度为中心,调整工作方法,换位思考,开展精细化服务工程,不断修订体系文件,提高服务品质。
四、培训管理
1、建立培训考核机制,确保各岗位培训达到既定的目标。
2、拓宽培训内容:充分利用康居物业自身的资源,拓宽培训思路,及时与地产相关部门沟通,利用富美地产多年的实践积累,结合培训需求,请各专业人士对欠缺部分通过现身案例说法、专业知识讲解和现场操作等充实培训内容。
3、培训绩效实行量化管理。对各项培训进行不同形式的考核,并评估培训绩效,保证培训效果。并且要做到多方协作,形成顺畅高效的协调机制和培训体系。
4、整合培训理念:1)整合各种有效的培训手段、培训技术和培训工具;2)整合物业内部和外部可以利用的资源,使之服务于培训;3)通过整合,使培训成为传播的工具,把培训理念最大化。
5、加强与外部的联系,牵头做好外培和晋升培训。针对性的与专业培训机构合作,开发相关的培训课程,借助名家名师的培训拓展员工的思路和眼界,提升整体竞争意识。
6、针对各岗位的工作特点,分类建立详实的资料库,形成一整套康居物业的培训资料。
五、投诉处理
1、结合长垣县实际情况,深入项目,了解业主投诉原因,掌握业主投诉心理,在维护公司利益的原则上处理业主投诉。
2、针对长垣县业主对物业管理认知度较低,投诉问题相对集中、甚至有些业主不讲理的问题上,制定有效的投诉处理预案,提高业主
投诉处理效率。
3、加强物业管理法律法规的宣传。充分利用公司现有资源和各小区宣传栏,制作物业管理法律法规专栏,加大物业管理宣传,提高业主对物业管理的认知和接受能力。
4、建立快速反应机制。针对业主的一些重大投诉,建立快速反应机制,成立重大事件处置小组,妥善处理各项目紧急事件。
六、法律事务管理
根据物业管理行业配套法律、法规颁布实施情况和业主普遍缺乏物业管理法律认识等现状,20xx年重点在:
1、配合服务中心、分公司,运用法律知识,协助解决客户投诉纠纷,总结经验教训,通过法律途径,对违约客户进行起诉,追讨欠费等,双月汇总并公布。
2、配合人力资源部,作好员工法律知识培训工作,规避风险,提高工作效率。
经营工作计划 篇2
目前,物业管理公司负责集团在z投资主要项目之一的投资广场的物业管理及配套z公寓的经营,广场在硬件环境上确实是z一流的,已成为z的标志工程及形象代表,而物业管理作为主要的软件环境,也需要高标准、高水平,两相结合使投资广场成为真正的一流物业。
在目前的基础上,兹有相关计划如下:
一、明确管理结构,清晰管理层次,使各项管理权责分明,合理有序
首先是物业公司的地位,按实际情况的需要以及地产与物业管理
之间的关系,物业管理行业的普遍惯例,物业公司隶属房地产公司,作为房地产公司下属专门从事物业管理的独立机构,这样的结构专业对口,两用其利,上下呼应,在现阶段无论对地产开发还是物业管理都十分有利。
其次应以委托合同或其它法律形式明确投资广场业主方(z公司)与物业公司的聘用委托关系,以及规范第二业主(租户、使用人)与物业公司的间接委托关系。
物业公司内部的架构,目前严重失调,应在精简、实用原则下,建立现代企业所必须具备的机构。按目前的情况,急需建立的职能机构如综合管理部(行政、人事、质量管理),营销企划部(企业ci与企业文化策划、宣传、营销),再完善和规范财务计划部(负责会计核算、出纳、仓管、成本控制管理),另外将投资广场物业管理与z公寓的经营管理按职能各自成立一个管理处,z公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业,由"z公寓管理处"按商务酒店模式进行管理,而"广场管理处"则为包括公寓在内的所有投资广场的物业提供全面的物业管理方面的服务。"投资广场管理处"与"z公寓管理处"作为物业公司两个独立部门,公司"三部"(财务、综合、营销)作为公共服务部门,负责全公司(包括"两处")的相关职能管理。公司对"两处"按各自特点进行考核管理:广场管理处以客户满意度和整体发展作业绩考核依据,公寓管理处以营业状况做业绩考核依据。
这样,即形式物业公司与房地产公司的建属关系,与业主方(z公司)的聘任委托关系,与租户的间接聘任委托关系(通过业主方进行)的明确层次;物业公司内部再形成"三部""两处"的事务管理与事业管理、服务与经营(物业管理与公寓酒店经营)各职能明确的格局,权责、利分明,便于控制和规范。
二、建立系统的动作管理模式
无论是物业公司的整体运作,还是各部门的管理,都需要有一套统一、系统的模式来规范、协调和实施控制,这是现代企业管理得以成功运作的基本系统要求。
物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业,有整套的理论支持,有很多历经成功检验的成熟经验,有无数成功条例可供借鉴。在结合实际的基础上,参照这些成熟的经验来制定各项运作管理规范。建立一套系统的模式,这样形式高起点、高标准来创造高水准,可以得到事半功倍的效果。
这也是物业公司急待解决的问题。
三、加强日常管理工作
在日常的基础管理中,充分彩各种现代管理方法和技术,如普通应用于服务行业的计划目标管理、全面质量管理、ci体系管理和协调、激励管理等。
根据iso9001质量保证与管理国际标准中有关服务行业的要求,将各项管理工作的每一项细节形式标准化文件,在物业管理标准化之路,这也是行业发展的趋势。
经营工作计划 篇3
第一条:计划管理工作的任务:
(一)在科学预测的基础上,为企业的发展方向、发展规模和发展速度提供依据,制定业的长远规划,并通过近期计划组织实施。
(二)根据市场需要和企业能力,签订各项经济合同,编制企业的年度、季度计划,使业各项生产经营活动和各项工作在企业统一的计划下协调进行。
(三)充分挖掘及合理利用企业的一切人力、物力、财务,不断改善企业的各项技术经指标,以取得最佳的经济效果。
第二条:企业各级部门的主要精力,应放在各种计划的编制、执行、检查和考核上。
第三条:企业的计划管理根据"统一领导,归口管理"的原则,全厂分厂部、车间、组三级进行管理。厂计划管理部是全厂计划工作的综合管理部门,各个职能科室,都分别是各种专业计划的归口部门。
第四条:为保证全厂计划工作的正常开展,应加强综合计划机构,提高它在企业中应的地位和作用。各级有计划部门和归口部门也必须根据计划工作的要求配备专职(或兼职)的计划人员。
第五条:企业计划必须认真进行综合平衡,坚持"积极平衡,留有余地"的原则,不缺口,不"打理伏"。
第六条:企业的各项计划是市场经济计划的基本组成部分,是企业生产经营活动的依据计划一经下达,各级各部门都必须发动职员,采取切实有效的措施,保证计划的实现。
第七条:统计工作是企业的一项基础工作,是监督检查计划执行情况的重要工具,应准确、及时、全面反馈计划执行情况,禁止弄虚作假。
经营工作计划 篇4
公司20xx年发展计划纲要中提出了新的目标、新的要求,结合本部门实际情况,制定经营合约部20xx年的工作计划。
一、组织人员核查往年积存项目问题,审核完工项目情况,跟踪在建项目,紧密配合新项目
20xx年公司有10个项目,总产值约2.2亿元,总面积约15万平米;完工7个项目,产值为7000万元;20xx年积存有2个项目,总产值约1亿元;根据公司20xx年的目标,预计产值在2亿元,项目在12个左右。汇总以上数据,本部门今年要完成审核的产值约5.2亿元,项目数量约24个。
1.1核查往年积存项目问题
20xx年有2个积存项目:****展览馆和唐山****宾馆,这两个项目与业主的结算已基本办妥,需核查的是劳务分包队伍的工程量,由于地域跨度大,分别各由1名人员接手。
1.2审核完工项目情况
20xx年完工项目有四个:唐山****办公楼和研发楼、北京****、秦皇岛****,这四个项目与业主的结算已经申报,且已基本定型,需要审核的是劳务分包队伍的工程量,比对项目所有材料使用情况。有3个项目在收尾:济南****、青岛****、****二期,需要做的工作是收集资料申报与业主的结算,配合项目经理完成相关审计,审核劳务分包队伍的工程量,比对项目所有材料使用情况。人员安排3名,同样根据区域划分,山东1名,北京、唐山1名,秦皇岛1名。
1.3跟踪在建项目
目前在建项目有3个:****体育馆、唐山****二期、****中心,其中唐山****项目为总价包死,故跟踪的重点在于合同内项目的执行情况。****体育馆、****中心为施工中批价、签证、套定额的形式,期间配合事宜较多,跟踪时不仅限于劳务分包队工程量、材料使用情况等。人员安排2名,山东1名,唐山1名。
1.4紧密配合新项目
在谈中的项目有:秦皇岛****、****等,当前重点在预算配合。届时根据地域和各人员手中项目多少而定。
后期肯定还有更多的项目投标、开工建设,总之合约部会尽职尽责把好审核关口。
二、加强部门内部素质建设,储备技能人才,提高业务水平,标准化工作流程,建立审计约束机制,认真落实绩效考核机制
面对今年5.2亿元的审核产值,我部门倍感压力之重、责任之大,哪怕是千分之一的误差也要52万元。为此,通过如下5点措施,努力确保公司利益不受损失。
2.1加强、加大部门素质建设,储备技能人才
要做好工程审计工作,审计人员不仅要有丰富的工程造价理论知识,法律法规知识及相关建筑专业知识,还应具备娴熟的工程施工实际工作经验,要有与时俱进、不断学习充实的精神及良好的职业道德。
在审计工作中必须以理服人,以事实为准绳,以相关法律法规、规范合同、施工图纸为依据,充分发挥主观能动性,以高度负责任的态度,主动审核工程全过程各个方面的条件因素,才能真正使工程项目从设计到工程竣工结算的造价审计目标实现。
随着市场发展日趋成熟、市场秩序日趋完善,企业间的竞争最终演变为人才的竞争,为此公司要发现、储备高技能人才,补充人员数量,保证公司在市场潮涨潮落中立于不败之地。
2.2努力提高业务水平
审计人员要全方位学习,不断充实完善自己,充实自已,具体通过如下方式:
1.有机会参加合适的培训,如广联达公司定期组织的有关专题会,或者收费的系统性的造价班等等。
2.从实际工作中获得提高,项目多、范围广是压力,同时也是一次次难得的学习机会,在面对问题时,或内部探讨、或请教专家,总之问题解决的过程也是一个丰富自我的机会。
3.日常的自我学习,闲暇时通过书籍、网络等手段时时充电,内部定期组织课题讨论会等形式,互帮互助、取长补短。
2.3标准化工作流程
严格按照工作流程图执行,其中的重点:
1.审计施工合同是否与招标文件一致
2.对于设计变更应该有规定程序
3.严格规范证据材料
在结算过程中,常会出现证据材料的找不到的情况,一来与业主结算时容易陷入被动,有损公司利益或者增加不必要的费用;二来与劳务分包单位结算时容易扯皮,被有意之人钻空子。
4.审查资料数据是否篡改
工程资料有时出现恶意篡改情况,篡改的内容多是对那些难以实地验证的数据进行改动,以达到获得更多利润的目的。
2.4建立审计约束机制
要把单纯的审计变为管理机制的审计,要确保项目审计的良好质量,就必须建设内部控制制度,如绩效考核、相互监督制度等,要更加注重项目建设成本责任制的贯彻和落实情况,通过行之有效的约束机制严格杜绝弄虚作假和缺乏责任心的现象发生。
2.5认真落实绩效考核机制
认真执行、落实公司制定的相关绩效考核制度,及时发现错误、纠正错误,用惩罚的措施对其鞭策;更要对为公司创造效益、挽回损失的行为给予奖励,提高当事人的积极性,以鼓励其用更加饱满的热忱去工作。
三、加强部门间沟通,从各阶段向各部门要效益
工程项目造价及成本的合理控制,直接关系到公司的经济效益,因此,无论是从早期工程设计阶段、投标阶段,还是工程施工阶段,以至后期工程竣工结算审核,每个阶段都很重要。而每个阶段都会牵扯到几个部门,因此加强部门间的沟通、信息交流和相互监督也尤为重要。
在此,从事前(前期投标、设计)、事中(施工)、事后(竣工决算)三阶段阐述:
3.1事前阶段
此阶段投标与设计共存,相互交织、影响。
在编制投标文件时,编审人员应收集、筛选、分析各类有价值的数据、资料,对影响工程造价的各种因素进行鉴别、预测、评价,然后编制投标文件。首先分析评分规则、控制价,尽可能多的满足硬性条件,如资质、业绩等;依据控制价结合造价评分规则确定工程总价,再结合技术要求、施工图纸确定每个分项价格;技术标没有大偏差,分值相差不大,如果有针对性会更好。对于项目中造价比重大的分项单价组成,应进行仔细分析;对招标文件中涉及费用的条款,反复推敲,尽量做到“知己知彼”,尽可能地了解造价预算形成的来龙去脉,以利于日后结算审计工作。
而设计呢?符合设计规范要求的设计是最有效的,也是最经济的设计。设计人员要充分利用前期已完成的、有类似项目的设计案例,将各类工程的经济数据指标,与新项目的设计方案工程进行对比,找出最优的合理化方案。一般情况下,设计人员往往偏重于设计本身的质量与功能,而忽略设计对工程造价的影响,甚至有些设计的安全系数大大超过设计规范的要求,由此造成成本偏高、浪费。对此应采取施工图评审(经营合约部门也参与)的方式,择优选择更好的设计方案。一旦预算造价形成后,在整个施工过程中每降低多少个百分点,就奖励设计人员或好建议的提议人适当比例的设计费。以经济扛杆的作用方式,调动设计人员(包括项目人员)的积极性,尽量多计算、多画图,充分运用自己的知识和经验,为降低工程造价成本提供可能。
设计阶段要求设计人员提供工程量及材料用量,并以此为评价,当然考虑偏差,对设计用量明显偏大者等等情况,均要做考核。
3.2事中阶段
项目施工阶段是履行合同,申请月度工程进度款的阶段。此阶段会发生影响造价的设计变更与隐蔽签证等,所以也是获取审计效果关键的过程。目前公司部分工程报价形式采取“低价中标,签证盈利”的'方式承揽工程,审计人员(由于达不到全过程跟踪审计,多数情况下是项目人员办理)在处理签证,应当做到认真及时。如果签证得不到及时解决,积累的结果往往会影响工程进度,况且签证越拖后越不易签下来,甚至多最后甲方等单位无人问津,给公司带来不利的影响。
在施工中如果有设计变更,例如做法上的调整,而劳务分包队伍可能借机造势,为此在签订施工合同中应明确,或单价定死,不因做法的调整而浮动;或者重新报价,我公司有权利重新选择施工队伍。有时综合分析、考察后,即便劳务总单价不变,但牵扯到支付月进度款,影响到公司的现金流,因此也应及时调整承包分阶段工序价格。
3.3事后阶段
工程决算阶段是工程造价最终把关的阶段,也是公司再次找到赢利点的过程。该项工作,主要是由审计人员和设计人员一起研究,以施工合同、相关定额、竣工资料等为依据,对工程竣工结算进行汇总、核实。申报的工程总价应适当加大,在与业主审计人员的沟通中,要据理力争。工程决算的核准的难点有二:一工程项目隐蔽工程的签证,二已不具备条件据实测量的工程量。这两点是后期审计的关键赢利点,但也是把双刃剑,在与施工队结算时容易被有意或无意的忽略,因此要求项目部、设计部保留好相关的资料文件。
总之,经营合约部作为公司审核的最后一个关口,在20xx年会以更加饱满的精神挑起重担来,在总经理的领导下,会同其他部门为公司争取效益而努力。
经营工作计划 篇5
尊敬的许董,我把对酒楼下一步的管理设想工作向你汇报,期望得到理解和支持:
一、确定经营模式:以海鲜为主打,突出靓汤、鲍参翅肚、粤西风味小炒和电白天然冰鲜。围绕以上模式,重点做好如下工作:
1、 海鲜由酒楼自购自销,保持海鲜琳琅满目,品种齐全、质优价平,让客人认可东星海鲜。
2、 活鲜在黄沙市场购进,冰鲜在电白购进。
3、 在电白定点一个采购员,专门收购电白各种冰鲜、水东芥、香葱、豆饼角、乡下猪肉和粤西各种食材,天天发送上酒店。
4、 在海鲜池前面增加饮食展台,摆出各种土特产、瓜果食材,增强销售效果。
二、 确定中档经营、品种多,价格适中的市场定位。
重点做好如下工作:
1、 价格定在中档水平,但出品和服务按四星标准。
2、 保持品种多样化,让多种饮食商进场,如广海鸡、客家豆腐、炭烧生蚝、山西刀削面等。
三、 大力做好营销工作:
1、 与大的国营单位签约,每月结一次,并按消费总额的2-3%提成给签约单位的领导,并且在各大节日都有为这些签约单位送上礼品(海鲜特产类、礼品类);重要客户则在大节日时请他们的家属吃饭。
2、 派人走访各大公司、旅行社,确定合作及方式。
3、 有舍就有得,要分期分批宴请贵宾,包括南村镇政府、区府、各局级单位、各企业单位等。
4、 大力宣传酒楼,包括:宣传单张、报纸、电视台、信息群发、酒店网站建立等。
5、 在酒店的停车正入口处增加一个环形酒店招牌,让所有路过的客人都看到东星,记住东星。
四、 在酒楼内部实行激励提成制,充分调动积极性:
1、 一是管理层定额完成定台任务,一般每月的订房任务是:部长级5间,主任级10间、经理级15间。每月超出部分按消费总额的1%提成。
2、 把部分的贵价菜提成,如鱼翅提成5元/两、水律蛇提成5元/条、关东辽参提成3元/条等等(具体另立方案)。
3、 服务人员推销的高档酒水实行提成制,如洋酒提成10-20元/瓶,五粮液或茅台酒提成5-30元/瓶等(具体另立方案)。
五、 重点做好成本控制和节约工作
1、 酒店再购一台海鲜车,由我们酒店自购海鲜,切实降低成本,同时招一批海鲜养殖工,对海鲜池进行专业管理。
2、 蔬菜、水果、野味等的购进也由我们酒店安排采购到附近各大市场购买,大幅降低成本。
3、 毛利率控制在:小炒50-60%;海鲜45-55%;野味50-60%;靓汤50-60%,点心50-60%,味部50%以上。
六、 重点做好宴会的推销工作
1、 做一套婚礼场景布置的道具:包括香槟塔、鲜花路引、幸福拱门、签到台、烟雾机、泡泡机、追光灯等,让人觉得东星做婚礼是专业的(这我会另立方案)。
2、 我会策划做好宴席菜单、优惠项目、宴席宣传小册子等。
七、 把酒店的停车场重新规划,在每个车位都种上紫檀木,一年就会长高遮太阳,这样就不必在夏天再造棚架了。
八、 在酒店,要做到专业营业和专业服务,用好两类工种的人:
一是用好酥客类的营业部、拓展部、营销部,由她们与客人拉好关系,稳定客源。
二是用好做好服务质量的服务管理人员,由她们专业地跟踪好服务。
九、 做好规范管理工作,完善各项规章制度,用制度管人。近期我会把酒楼各个部门的规章制度、岗位职责和操作流程完善并落实使人人做什么,怎样做,都有清楚明白(具体另见资料)。
十、 搞好服务质量工作。
1、 加强对各级服务人员的培训和考核,提高服务管理水平。
2、 对服务员实行评级制度,一般是:初级服务员1500元/月、中级服务员1600元/月、高级服务员1700元/月。
3、 在各个部门每月都评优秀:按人数的1/10评选,优秀人员奖励50-100元/人。
4、 评选年席优秀员工,评上者获得酒店奖励省外游。
5、 每月搞一次员工生日晚会,赠送生日蛋糕。
6、 每年搞1-2次大型员工联欢晚会。
7、 每年举办一次服务技能比赛,奖励先进者。
以上是我重点要做好的酒楼近期大方向性问题。
经营工作计划 篇6
一位优秀的总经理是思考者而非执行者,他需要考企业未来的生存模式和经营形态,同时需要合理地调配各种资源――资金,产品结构,组织结构等,在某一段时间内实现的战略规划。
企业内部,系统层级的工作必须由总经理主导,只有总经理才有足够的权力及能力协调好复杂的战略规划问题,系统层级的工作是宏观且长远的经营行为,决定企业的生存状态。
计划层级
总经理是制定年度计划者,而非执行者,总监是企业的计划层级管理者,主要工作任务是根据战略目标生成实现目标的计划,并保障这些计划得以实现。
总监主要实现两个职能:一是生成“策略”的职能,要根据企业的战略要示,分析出具体的执行策略,也就是做计划;二是“管理”职能,要能够有效的监督,管理,控制计划的落实。
项目层级
总经理根据市场环境和公司资源的综合评估结果制订战略目标:五年内公司要成为行业内第一。营销总监根据这个目标设定五年中每一年的工作计划,第一年将市场占有率扩大为40%。根据这个计划,部门经理就必须拟定出一系列工作项目,比如说提高产品终端覆盖率,提升经销商满意度,改进产品性能或包装,降低零售价格等。。。。这些项目依次完成之后,市场占有率扩大40%的计划将补实现。
项目层级的管理者是部门经理,主要工作职责是制订,管理并监控工作项目的完成情况。
项目层级是企业最重要的管控层级,从项目的执行数量和质量上就可以清晰地评估企业计划的实施情况。
任务层级
任务层级对执行者的管理素养要求不高,更偏重于执行能力。
活动层级
活动层给是企业管理中最细致而又最频繁的工作,通常由助理和秘收来完成。由于活动层给的工作庞杂且随机性很强,所以大多数管理者往往忽视对该层级工作的管理。
“管理是一种实践”,对行为过分苛责必然使管理的艺术性荡然无存,把人管理成机器设备并不是管理的目的。
用项目管理描述年度经营计划
不同层级的管理者:总经理是一个公司的系统管理者,总监是计划管理者,部门经理是项目管理者,主管是任务管理者,普通员工是活动管理者。
现在很多企业经营出现问题,其实是忽略了项目层级的管理内容,很多企业都有自己的计划,但是没有做好计划层级与项目层级之间的衔接,将计划直接下达到任务层级中:比如说某企业计划把年销售额提升2人亿,却不计算这两个亿到底从哪儿提升,只知道想要提高销售额就必须扩大生产,加大促销力度等,于是,该企业在算清楚达成计划 的生产成本和销售成本后,就开始疯狂的生产产品,铺天盖地地进行促销活动。可是到年底一算帐,无论计划是否完成,企业的利润都非常低。销售额的提升并不等于利润也相对应的提升
这就是缺少对项目层级管控的结果,正常情况应该是这样:首先,提出两个亿的销售增长幅度,其次,要进行一次系统的,详细的市场调研,根据调研结果,生成若干的经营策略,再次,各个部门根据已生成的经营策略拟定达成指标的一系列工作项目,最后,根据工作项目分解出合理的工作任务。在此过程中,企业领导者是通过对工作项目的考评来监控年度经营计划的实施情况,而不是盲目的监管任务层级的工作,无的放矢般在市场中乱撞。
年度经营计划并不是口号,企业管理者要根据经营目标,制定出一系列支持目标的项目,再有效的管理这些项目确保其顺利实施,只有这样才能完成计划。计划也才是有意义的,很多企业管理者因为没有能力将计划分解成支撑计划的工作项目,或是没有意识到经营管理的重点,所以被迫管理任务层级的工作,由此造成企业资源的极大浪费,以及企业市场前景的自我毁灭。
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