通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。在生活中,演讲稿的使用越来越广泛,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的主任竞聘演讲稿10篇,希望对大家有所帮助。
主任竞聘演讲稿 篇1
各位领导、同志们:
大家好。今天,组织上给我这样一个竞争求职的机会,使我有幸站在大家面前表白自我,我心里非常高兴,非常激动,也非常荣耀。我要说,我由衷感谢各位领导,由衷感谢各位同事,谢谢你们一贯以来对我的厚爱、对我的关心、对我的帮助和支持。
竞争副主任科员职务,对我来说,既是一个机遇,又是一次挑战。说是机遇,是因为它给了我一次认识自我、检验自我、挑战自我的机会;说是挑战,是因为它是对我十四年来的工作和人格、品行的一次重新评判。所以,尽管我知道自己的工作还远不符合领导和同志们的要求,尽管我知道自己日常的思想和言行还远不能让领导和同志们满意,但我还是愿意把自己交给大家来品评。我想,有各位领导、各位同事做后盾,我是能够把握这个机遇、迎接这次挑战的。纵观全市各乡镇,与我同期进入乡镇工作,同期担任党委委员职务的,现在已有很多人走上了领导岗位,个别的已经步入正职行列,而我却还在原地徘徊。所以,我参加这次竞职,实在是无奈的选择。也请同志们能够体谅我、理解我,最后支持我。
有道是,过去只能代表过去,不断的追求才是向上的台阶。正因为如此,我也把参加这次竞职看成了自己人生的一个重要经历、工作的一个重要起点、进步的一个重要台阶、命运的一次重要转折。不论结果怎样,我都会正确把握自己的人生航向,都会继续把我该做的工作做好。在今后的工作中,我要做到以下四条:
一是讲责任,以强烈的事业心和责任感激励自我。尽心尽力,尽职尽责,用扎扎实实的工作创造实实在在的业绩。
二是讲学习,以孜孜不倦的学习精神武装自我。立足所需,着眼急需,适应新形势、新任务的要求,逐步完善提高自己驾驭工作的能力。
三是讲纪律,以严肃的组织性和纪律性规范自我。严格执行各项方针政策、遵章守纪,听从领导安排,服从组织分配。
四是讲奉献,以无私奉献塑造自我。工作不问脏累,事情不分大小,只要有利于事业,有利于大家,有利于社会,我将义无反顾,无怨无悔,同时将一如既往地以诚心团结同事,以热心服务基层,以创造开展工作。
我就讲这些,谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委:
首先感谢公司提供这样一次平等竞争的机会,让我有辛参加这次竞聘,同时感谢各位领导对我的培养、关心、支持和帮助。我竞聘的岗位是车间车间副主任,以下是我的个人基本、工作分析、工作目标以及实施措施。
第一部分,个人基本情况
我叫XXX,20xx年毕业于贵州大学冶金工程专业,助理工程师。在电解车间一线工作两年了,通过这两年的工作和学习,使我的专业知识得到了巩固,业务技能得到了提高。自20xx年9月入厂以来,先后当过电解工,铸造工,检修工,熟练掌握电解工艺流程,同时对电解设备也有一定的了解。当过副作业长,不但增强了操作技能,还锻炼了组织协调能力。现任电解一车间技术员,负责车间的培训工作,协助生产工艺、和安全设备现场的检查和生产技术条件的分析,协助车间日常工作的开展。
第二部分,工作分析
首先,说说我对车间副主任的认识,作为车间副主任应该协助车间主任抓好安全、设备、工艺、现场等方面的工作。处理好车间日常事务,搞好车间内部团结,处理好上下级关系和同级之间的关系。为车间各项工作高效有序开展铺平道路。具体的说,车间副主任的职责是:
1、搞好日常生产管理工作,确保各项生产任务和经济技术指标的完成。
2、建立健全车间技术台账,保证生产安全平稳运行。
3、做好车间人员的操作规程及业务技术培训工作,不断提高职工综合素质。
4、对工区的工作质量和技术条件进行检查、考核、总结经验,指导工区持续改进工作。
5、负责车间内电解工艺技术操作规程的执行、监督、检查和考核。
6、做好质量管理工作,及时解决生产中出现的问题,不断积累生产工作经验,改进工作量。
7、协助车间主任搞好文明生产、节能降耗工作。
8、做好设备的使用维护管理和安全稳定检查、整改、落实等工作,保证安全生产工作的正常进行。
9、按照‘6S’标准做好现场管理工作。
10、认真学习贯彻执行公司的各项方针政策和规章制度。
11、处理好其他临时性工作。
第三部分,工作目标
1、加强学习,全面提升自身综合素质,尽快成长为懂技术、会管理的精干力量。
2、做到高效管理,做好上下级沟通工作,妥善处理上下级关系,为高效生产铺平道路;
3、协助车间主任完成公司的各项指标任务;
4、建设一支“学习型、安全型、技术型、高效型、和谐型”的高素质职工队伍,最终使车间形成良好的学习风气,使员工拥有较高的安全意识,扎实的知识和过硬的技能;
5、做好安全生产工作,杜绝重大设备事故、轻伤以上人身事故的发生。
第四部分,实施措施
为了实现以上工作目标我将采取以下工作措施:
1、勤于学习。首先要学好技术、工艺、设备、指标、操作方法、生产过程中的注意事项等等,时刻谦虚谨慎、不骄不躁,不懂就问,及时向领导请教,向同事学习;
2、用白国周安全班组管理法和五精管理武装头脑,妥善处理好三个关系,做到对上级尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对职工要多关心、多帮助,充分调动他们的主观能动性;对同级要多沟通,多交流,相互配合、紧密合作;
3、坚持“你不干我干、你休我不休、大家跟我上”的工作理念,任何工作都冲在最前线,身先士卒,时刻与职工同在,全力完成各项指标任务,精益求精,追求完美。
4、带头学技术、练本领。营造良好的学习和工作氛围,配合车间抓好职工队伍建设,引导和帮助职工共同学习、共同进步。进一步提高职工队伍素质;
5、积极推进五精管理,严把质量关。
第五部分,关于本次竞聘的心态。
我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,优势不足挂齿。但我有一颗积极向上的心,我热爱我们的企业,热爱我的工作,我会非常珍惜车间副主任这来之不易的工作,愿意为公司的发展竭尽全力。此次竞聘,不管成功与否,我都会以强烈的责任感、事业心和主人翁精神全力以赴地为公司的发展做出自己的贡献!
最后,感谢各位领导在百忙之中看完我的竞聘报告。
主任竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位评委、各位同事:
首先感谢公司能提供这样的挑战与机会,让我能有幸站在这里,接受公司和各位评委们的神圣选择。
本人__,今年——岁, ——年——月入司。五年来,我在思想上坚决认同公司企业文化,行为上以公司制度为准绳,工作上兢兢业业,不畏艰辛,先后在贸易公司、工程公司工作过;——年——月调入房产公司征地办;——年——月,担任地产事业部地产征地处副主任至今。现就本次岗位竞聘发表如下演说: 二、拟聘岗位的现状分析:
本人拟聘的岗位是地产事业部开发处副主任。随着国家政策的调整,和对土地控制越来越严的趋势,以协议方式拿地的情况已经基本不可能了;另一方面,土地交易市场或一些单位改制、改建、农民安置等一些手上有土地而自己又没能力开的,对外寻求合作的机会确大有作为。因此,在这种情况下,地产事业部适时对机构进行调整,对工作重点进行转移,变过去为项目被动服务,调解矛盾纠纷工作,为主动出击,寻找新的土地,进行项目合作开发的全新局面。开发处目前的主要职能有以下三点:
一是消化解决因原有征地方式的工作弊端,而产生的矛盾纠纷和遗留问题,保障在建项目的正常施工和建设。
二是尽快完成“世纪花园”主楼、云集路“世纪花园”段范围内的征地、拆迁工作;摩托车读市场的联合开发或变现工作。
三是着手进入土地市场,寻找新的'机遇,改以往被动为项目服务为主动出击,在土地开发的市场中大显身手,为今后地产事业部真正走向市场打下坚实基础。
我之所以要竞聘这个岗位,是因为我既然已经在从事这项工作,就要将这份工作做好,虽然难度很大,但迎难而上,不畏风险才能带给我一种挑战,“不鸣则已,一鸣惊人”。
三、对拟聘岗位未来工作的措施:
如果本人此次能竞聘成功,将在以下几个方面开展处室工作:
1、协助总监依据公司分解的任务目标,制订和完成部门年度工作计划,并配合开展各项工作。
2、拿出可行的开发处工作流程与项目服务标准,制订年工作目标,将工作任务落实到人。
3、根据已经通过的“世纪花园”主楼立项,以与湖天开发区合署办公的形式,计划在今、明两年内,完成“世纪花园”主楼、“云集路”的征地、拆迁工作,为“世纪花园”项目和“云集路”的通行画上一个完美的句号。
4、根据原“摩托车市场”项目(须重新定位)宗地的实际情况,采取与当地村民联合开发、就地安置的形式,启动该项目的征地拆迁工作。或是将其尽快变现,将资金投入到其它更有价值的项目中去。
5、计划用两年时间,逐步解决“湖天一色”、“世纪花园”等项目,在当初为完成征地、拆迁工作,采用一些应急措施和做出承诺,而形成的遗留问题和扫尾工作。
6、积极策划、参与一些企、事业单位的改制后土地的联合开发,多方面进行资源整合,实现共赢。
7、积极完成领导交办的其它工作任务。
只要做到“用心营造、至高至远”,在公司领导的英明决策下,在同事们的支持与帮助下,开发处的工作一定会开展得有声有色。
木桶容量由是每一块木板所决定的,正是因为身边的所有“木板”的共同努力成长,__城这个“大水桶”装的水越来越多。今天在大山深处建桃园,明天在大海边建都市,我们这些“木板”一定会造成一艘方舟,航行在美丽的大海之中。
我的演讲完毕,谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇4
你们好!感谢学校为我提供了这次演讲机会,向大家介绍自己,接受检验和挑战,希望大家信任我、支持我。
竞争上岗是我国人事制度改革的重大举措,这一制度的推行,可以促进实行人才资源与工作职位的合理配置,有效推动各项工作的发展。基于这一认识,我报名竞争基础教研室主任岗位。不少同志对我不参与正科岗位竞争感到难以理解,我主要是考虑两个原因:其一我认为岗位是正科或副科并非最重要,重要的是这个岗位是否有利于个人专长和优势的发挥。任教24年,我与教学工作结下不解之缘,积累了一定的教学和管理经验,在最接近教学第一线的教研室岗位中,自己的专长和优势可以得到充分的发挥;其二我很在乎工作环境氛围是否融洽愉快。我在教研室的工作得到全体老师尤其是教研组长们的大力支持和积极配合,工作虽然较忙较累,但心情舒畅。对教研室的一切我有着太多的眷恋和深厚的感情,因此,竞争基础教研室主任岗位,是我的最佳选择。
我的经历比较简单,1971年参加工作,1975年到广东医学院医疗专业读书,1978年分配到湛江卫校工作至今,现任基础教研室主任,生理生化教研组组长,生物化学高级讲师。光阴似箭,蓦然回首,我参加工作已经31年,从事教学也已有24个年头了,可以说我最美好的年华是在湛江卫校度过的,是在教学岗位上度过的,我爱我的教学工作,我愿为学校教育事业兴旺发达尽自己的一切努力。
主任竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!
寒冷冬日,丝丝暖意!今天站在这里,首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里进行竞聘演讲。请允许作自我介绍:我叫,现年46岁,大学本科文化,主治医师职称,现任功能科负责人,参加工作22年,主要从事超声及心电图技术诊断工作。
这次我竞聘功能科主任,主要是具有三个优势条件:
一是我有丰富的工作经历和较好的工作业绩。
我曾从事临床医疗工作约5年,也曾进修学习过超声及心电图诊断技术等科目,并从事这方面的工作约17年,从事科室管理工作约5年多。经过这么多年的风风雨雨和岁月的磨练,使我的专业技术水平不断提高,科室管理素质逐步得到完善。目前,科里的所有疑难病例几呼由我一个人负责诊断与把关;在我院被公认为超声检查最难的领域--心血管疾病及产前诊断检查项目也几乎全是我一人承办,填补了我院超声检查的两项空白,产生了良好的经济效益和社会效益,获得了群众的真诚满意。
二是我精力充沛,肯干实干,能够适应功能科主任工作。
功能科主任的岗位职责是重要的,要安排好科内工作,制定科室发展规划,设计好科研项目,增加业务收入,改善医患关系,构建和谐科室等方方面面的工作,可以说是包罗万象、非常繁杂的,要做好功能科主任工作很不容易。我年富力强,精力充沛,不怕辛苦,不怕困难,肯干实干,具有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,这些都是保证我做好功能科主任的基础条件。
三是我有善于钻研的敬业精神和求真务实、敢于碰硬的工作作风。
因具备这些条件,我会在新的工作挑战中求发展,在新的工作实践中求超越,紧密结合功能科主任岗位的工作实际,创造性、灵活性地协调、开展各项工作,保证出色完成各项工作任务。
假如我这次竞聘功能科主任成功,我将围绕以下四方面开展工作:
一、抓好自身建设,提高综合素质
功能科主任工作,责任重大,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,做到爱岗敬业、履行职责,公平公正,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的功能科主任,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把功能科各项工作搞好。
二、做好科内工作,奉献自己力量
在功能科主任工作岗位上,做好科内工作是关键。我上任后,把自己看作是功能科的普通一兵,着重围绕科室扩展、人才培养、科研立项、调动员工积极性、增加业务收入等工作,要开动脑筋,想方设法,搞好工作,促进功能科工作全面发展。切实解决病人排队检查等待时间久的问题,减少病人的投诉,做好科室之间、医生之间、医患之间的沟通与协调工作,搞好劳务费的二次分配,设计好科研项目并尽早解题,全面提升功能科的工作效率、工作质量和经济收益,努力把功能科的各项技术提高到三甲医院应有的水平。
三、履行工作职责,交出满意答卷
作为一名功能科主任,我要服从服务于医院的工作大局和整体利益,要围绕自身工作职能,认真执行医院的工作方针、规章制度与工作纪律,牢记自己庄严使命,忠实履行自己职责,加强廉政建设,做到洁身自好,认真努力工作,在功能科工作上做出新成绩、新贡献献,向医院和全体员工交出一份满意的答卷。
各位评委、各位领导、同志们,今天我的演讲,很普通、很平常,没有豪言壮语,但我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进功能科的实际工作中,争取干出一流业绩,决不辜负大家对我的厚望。最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,因为人生世上,是拼搏是奋斗,是为了给祖国和人民创造更美好的生活,这就是我参加竞聘的初衷和目的。
主任竞聘演讲稿 篇6
医院科室主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导及各位同事:
大家好!很感谢院领导提供这样一个平台,给我一个展示自我、挑战自我的宝贵机会。我参加竞聘的职位是妇产科主任,我认为自己有以下一些优势,可以胜任这个职位。
第一、具有较高的专业技术水平:我1994年毕业,现为妇产科主治医师,1995年、20xx年两次到上级医院妇产科进修学习一年;20xx年到广西瑞康医院进修学习腹腔镜技术并获得妇科腔镜技术资格。熟练开展剖宫产、经腹子宫全切术、阴式子宫全切术、腹腔镜下卵巢囊肿切除、不孕症手术等。20年的实践,使我积累了丰富的临床经验和独立处理疑难复杂问题的能力,有全面系统的业务理论知识,有能力带领团队处理临床工作中出现的疑难重症、急症。
第二、具有科室管理方面经验:1999年至20xx年曾担任妇产科主任,参加中医院爱婴医院的创建,并在创建过程中制定了一些工作规范,顺利通过爱婴医院评审。因为自身身体的原因辞去该职位。20xx年底承蒙院领导的信任,再次担任妇产科主任一职,通过参加“二甲”复评,对科室规范管理有了更进一步的认识和心得。
第三、有一定的组织协调和应变能力。我性格开朗,善于沟通;为人诚肯,办事公道。能处理好同事和领导之间的关系,扮演好纽带和桥梁的角色,增强团队凝聚力,完成各项工作任务。与其他科室建立了良好的合作关系,在遇到突发事件时,能够做到沉着冷静,跟相关科室及时沟通协调,找出最优解决方案。
下面向大家汇报一下我对以往工作的一些总结和对今后工作的一些设想:
一、抓医疗核心制度落实,重视医疗安全
妇产科是高风险科室,尤其是产科,牵涉到母子平安。所以在日常工作中,严格落实核心制度,以病人为中心,以质量为核心,基础环节、终末质量并重。根据病历书写规范及医院的要求,要求医生及时完成病历并及时打印,带领科内医疗质量控制小组成员及时检查,坚决杜绝医疗文书中出现低级的、逻辑上的错误。同时注重医患之间的沟通交流,建立医患之间的相互信任,做到让病人“明明白白住院,开开心心治疗”,大大减少了医患纠纷的发生,20xx年以来无一例医疗事故及医疗纠纷。所以今后的工作仍会以医疗安全为核心来开展。
二、科室人才培养
有计划的安排科室医生到上级医院进修学习,鼓励参加短期学习培训,组织科室业务学习,多次请上级医院专家、金域检验的老师在科室授课,带教年轻医生完成二类及三类手术,注重对年青医师业务素养及沟通能力的培养,帮助低年资医生快速成长。在今后的3年,计划每年派送1-2名医生或护士到上级医院进修,如有可能,可采取同时派一名医生一名护士进修同一科目(比如无痛分娩技术),把新的知识、技术带回我科,并医护配同,进一步提高我科的诊疗及护理水平。
三、 加强临床路径建设,合理用药,降低药占比
按照医务科及质控科等相关部门下发的文件通知要求,我科开展了“盆腔炎性疾病”及“胎动不安、胎漏”的临床路径工作,临床中
严格按照路径治疗,应用中西结合的方法取得良好的疗效,特别是盆腔炎病人,经过系统治疗后,基本能在一年内不复发,很有效的减轻新农合病人负担(盆腔炎一年内只可报销3000元)。认真执行新农合及城市居民医保政策,合理用药,尽量使用基药,自觉降低自费药品比例,切实减低患者经济负担。经过全科医务人员共同努力,降低了病人平均住院费用及平均住院天数,病人满意度进一步提高。基本达到医院制定的15%药占比目标。
四、打造品牌,争做行业先锋
在妇保院和县医院强大的竞争优势面前,扬长避短,打造自己的品牌。发挥中医特长,从中医优势病种入手,引经据典,在临床中不断改善治疗方法。目前我科对盆腔炎、胎动不安这些妇科医生比较头疼的疾病就制定了很有效的治疗方案,得到了患者的认可,今后计划针对一些西医比较棘手、治疗方法单一的病种(比如宫外孕、卵巢囊肿的保守治疗等)进行临床研究、总结,制定出疗效肯定的治疗方案,吸引更多的病患。
五、增收节支堵漏洞
厉行节约,勤俭持家,以身作则,不铺张浪费,与护士长共同做好科室经济核算,坚持做到账目公开,从而使每位医护人员自觉降低医疗成本,在日常工作中,从节约一张纸开始,不浪费医疗资源。新增新生儿药浴、产后足浴、穴位贴敷等中医治疗项目,既增加了科室收入,也有效的降低了药占比。今后会逐步增加中医治疗项目,进一步突出中医特色。
六、严格落实规章制度的约束机制,强化内部管理,实行医德监督
以身作则,在科室起表率作用,严格落实医院的规章制度,做到职责明确、责任到位,采取有效措施,保证医德监督到位,把医德医风纳入科室综合目标管理,奖金分配的指标,建立有效的激励机制,质优则酬厚,质优则评优,从正面激励医务人员的自觉性和工作责任心。
过去的一年多在院领导大力支持和领导下,虽然取得了一定的成绩,也是和全科人员的共同努力、理解、支持和帮助分不开的,在实际工作中还存在很多不足。如果领导信任,让我继续担任妇产科的主任,我将在现有的基础上更加努力,和妇产科的姐妹们一起,为医院更快更好地发展贡献力量。
妇产科
XXX
20xx-11-9
主任竞聘演讲稿 篇7
各位领导、同志们:
大家好!首先感谢院党委、院长室和同志们给了我以这种方式同大家交流的机会。今天,我本着锻炼自己,为大家服务的宗旨站到这里,竞选办公室主任一职,希望能得到大家的支持。
那么,我的优势是什么?我想,概括起来大约有以下五点:
具有良好的语言和文字表达能力。
具有良好的组织统筹能力。
具有良好的办公室副主任竞聘演讲工作协调能力。
具有较强的事业心和责任感,能吃苦耐劳。
对优秀商业公司的管理理念与方法进行了系统的学习。
优势固然重要,但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使办公室工作开展得有声有色,还必须有自己的工作思路和设想。我的主要工作思路主要有以下四个方面:
一是献计献策,当好“咨询员”。
二是立足本职,当好“服务员”。
三是搞好关系,当好“协调员”。
四是加强管理,当好“管理员”。
我也深知,在前任办公室主任主持办公室主任竞聘演说工作期间,办公室的各项工作有条不紊,在院内享有很高的声誉。面对这么高的起点,要做到在现有基础上,发扬成绩、开拓进取,再上一个新台阶,是有难度的。我恳请各位领导和前任主任搞好传、帮、带,恳请同志们多帮助我、鞭策我,进而接纳我。如果我能当选办公室主任,我一定会在院党委的领导下,本着对医院负责,对人民负责的态度,发扬吃苦耐劳的精神,兢兢业业,努力工作,决不辜负大家对我的期望和厚爱!
主任竞聘演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫,年毕业于某某某,年进入移动公司作营业员,年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。连续两年被评为省三星级营业员,年还被评为先进工作者,年被评为某市优秀共青团员。在年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。
我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。
第二,进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报,提出解决意见。加强沟通协作,与各科室和有关部门间经常沟通情况,形成高效的企业团队形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别是移动营业厅这个重要部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点,从而把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
通江路营业厅地处某市开发区,位置比较偏远,同时又与联通总公司及联通大卖场相连,竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标,必须有超常的举措,才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作,我的想法是:
1.建立逐级管理制度,自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。做到人无我有,人有我新。
2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识,让每位营业员充分发挥各自的潜能,使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立奖惩分明的制度,以激励和约束营业员的工作,使营业厅成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的营业厅环境,树立良好的企业形象,尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高营业员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为用户着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
各位领导,各位同事,如果大家能够给我提供这个平台,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明你们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,在这里,我以一名移动公司为自豪的普通员工,大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创移动服务事业的辉煌。
我的演讲结束了,谢谢大家!
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