管好你的表情美文

　　大学毕业后，几经辗转，我才在一家房地产开发公司谋到一份工作，待业时淤积在心中的阴霾一扫而去，每天我都笑容满面。同事们都说我是一个乐观、开朗而又充满自信的人。

　　一天，老板找我谈话。他像是能看懂我的心似的，不但知道我会很珍惜这份工作，还把我的个性分析得一清二楚。我很惊讶，据我所知，老板经常出差，我们几乎没见过几次面。

　　老板看出我很疑惑，笑着解释说：“你把一切都写在脸上。”这么一说，我才恍然大悟。前几天，我送一位客户走的时候，正好在电梯门口遇见了老板。那天和客户谈得很不顺利，客户很强硬，我几乎是三言两语就败下阵来。

　　老板接着说：“你的一切都能从表情上解读出来，虽然简单和直率在生活中没什么不好，但在职场上，你要学会对自己的表情负责，不能把自己的意图和底牌都暴露无遗。”我一下子意识到这个问题的严重性。

　　后来，老板带我去看望一个生病住院的员工。从医院出来，老板提醒我：“看望病人，脸上的'表情应该是虽略有沉重，但依然温暖，不能僵硬，更不能笑容满面。”老板这么一说，我开始反省自己，细想来，我刚进病房时，因为不知所措，表情有些僵硬，接着为了表示亲切，我便笑容满面了，这种表情更像是来会客的。

　　再想想老板刚才的做法，他进了病房，首先弯下腰，伸出手，轻声询问员工的病情，其间，还用手轻轻地抻了抻起皱的床单。有医生进来查房，老板关切地询问病情，并再三叮嘱，一定要好好治疗。也正因此，病床上那位员工的眼里闪着泪花。

　　还有一次，老板带我去和一个客户洽谈业务。他因临时有事，派我先和客户洽谈。我和那客户谈了一会儿，就感到话不投机，气氛尴尬，只好漫不经心地和他搭着话。过了一会儿，老板来了，他看了我一眼，然后很快就和客户热情地交流起来，脸上满是喜悦。

　　告别客户后，老板对我说：“我刚才进来的时候，你的表情僵硬中带着点儿不耐烦，一看就知道气氛不太融洽。”我不禁敬佩老板的洞察力，再次暗下决心要管理好表情。

　　两年后，我被董事会任命为开发部主管。老板还是那句话：“管好你的表情，这是你不断进步的法宝。”

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