1975年9月,撒切尔夫人以英国保守党党魁的身份出访美国休斯敦。为欢迎撒切尔夫人,美国英语口语联盟在橡树山乡村俱乐部举行了一个晚宴,并邀请她在晚宴上演讲。
当撒切尔夫人为晚宴作准备时,惊讶地发现入住的酒店既不能提供造型师,也没人替她熨烫衣服,500多个来宾全坐在桌前,安然地喝着鸡尾酒,品尝着美食,全然不顾撒切尔夫人。
更糟的是,在去晚宴前,撒切尔夫人和她的'贴身助理被反锁在酒店的洗手间里——洗手间的门把出了故障。
眼看就要迟到了,助手急得满脸是汗,愤怒地使劲捶打着门,大声地呼喊。这时,撒切尔夫人制止了她,并朝她要了一支笔:“与其在这里烦躁地、无用地大声呼叫,不如利用这个难得的清净,完善一下演讲稿,他们迟早会找到这里的。”助理被撒切尔夫人的镇静感染,安静了下来。等到有人来找时,她们已经被锁了整整40分钟。
随后,在一阵稀稀拉拉的掌声中,撒切尔夫人开始发表演讲。结果,她精彩绝伦的演讲一下子吸引和驾驭了在场所有的来宾,使他们在近一小时内一刻不停地做着笔记,包括在场的未来美国总统乔治·布什,为两人以后的良好关系埋下了伏笔。
焦虑和抱怨赢不来尊重,也解决不了问题,学会做情绪的主人,才能在面对问题时作出最正确的选择!
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