“乘客和售票员,哪一个高贵?”
朋友刚从外地回来就问了我这样一个问题。看着他一脸认真的表情,我一时之间,真不知道怎样去回答他。见我语塞,朋友便给我讲了他亲身经历的两件事情:
“我在外地工作,食宿方面基本上都是在公司里。一日,我排完长队打饭,要了几个想吃的饭菜,却发现汤弄错了。于是我就向售饭的阿姨说明了情况,并要求换一碗。那阿姨杀我表情自始至终都是难以撼动的‘冷酷’之色,听完我的要求,更是不耐烦的说道:‘你刚才怎么不说清楚!’怒色微露,一把夺过我手里的汤,给换了一碗。我被这样的反应弄得摸不着头脑,茫然不知所措,心中想:‘我说的很明白啊。’接过新换的汤一看,顿时傻眼了,那哪是一碗,分明就是半碗嘛!而且碗壁上很不干净!我刚想质问,却听那阿姨说了这样一句:‘快点离开,后面还有人呐。’不快之声色,刺人耳目。”
听完这件事情,我的笑容逐渐收了起来。朋友没有管我,接着将来另一件事情。
“就在回来的前一天,我去火车站订回家的车票。由于我不清楚那里列车的`班次,便向售票员问了一句:‘从这到济南的班次有多少?分别是什么时间?’售票员不快的看了我一眼,就说了一遍。因为说的很快,我没有听清她说的内容,于是又问了某个班次的时间。那售票员脸上的阴云更浓了,大声说道:‘刚才你没听到吗?7:20!’我心中很不是滋味,根本不知道那售票员哪里来的勇气,要这么‘大发雷霆。’要知道,我一天的心情都被影响了。”
听完这个故事,我沉默了。直到朋友走时,我也没能回答他。但是,朋友的这个问题就像一段不堪回首的往事一样,在我的脑海里挥之不去。想到朋友认真的样子,我认真的重新去思考了这个问题,而且,不单单是这个问题。
我想有多数人都遇到过朋友所遇到的事情。其实,这本就是我们生活中的一件小事或是人生中的一个插曲。但是,就是因为这样一件小事、一个插曲,让多少人像我朋友一样变得烦闷、苦恼,而坏了一天甚至是几天的心情?或许那位“售票阿姨”、那位“售票员”由于工作了很久而“累的苦不堪言”,在这种状态下,如果有人的做法成为“独特”,超出了这种状态所能承受的范围,便会遭到对方情绪上的无形攻击。这时,对方的情绪就会波及到“独特”之人,从而坏了心情。所以,这不是高贵的问题,而是个人的素养问题。这并不是针对某一位“售票员”或“售饭员”,而是就事论事,个人素质的高低、服务态度的好坏,直接影响自己工作一天价值量的多少。
我们都知道,社会地位虽然有高低,但人格、尊严绝对无贵贱!无论你是富人还是贫民;无论你是上班族还是下岗工人;无论你是高官还是乞丐,没有谁比谁高贵。从他们出生的那一刻,就注定了是平等的。只是际遇不同,分工不同,社会地位不一样罢了。
其实,当我们静下心来想一想,谁又会比谁高贵呢?富人是有穷人打平出来的,上班族最后也是下岗工人。不要因为富贵而歧视他人,以强欺弱;不要自恃才高而贬低他人,傲慢于世。无论你多么富贵,多么有才,到最后也不过是一抔黄土。所以,不要认为自己比他人高贵,“莫道君行早,更有早行人”“山外有山,人外有人”,这是一个亘古不变的真理。
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