电商销售工作计划书

2022-07-14 计划

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又将迎来新的进步，让我们一起来学习写计划吧。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家收集的电商销售工作计划书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　一、人员确定及职责：

　　人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

　　客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：

　　1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。

　　2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。

　　3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

　　美工：主要负责店铺的'视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

　　推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

　　二、引流工作五步走

　　第一步：

　　方法：宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选

　　流量级别：30--50UV

　　交易量：每天1单左右交易

　　策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础

　　第二步：

　　方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。(建议宝贝200以上)

　　流量级别：100UV—300UV

　　交易量：每天1—10单交易

　　策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20

　　第三步：

　　方法：直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)

　　流量级别：基础流量+(70UV—180UV)

　　交易量：每天3—20单交易

　　策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量：30--60

　　第四步：

　　方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。

　　流量级别：300UV—1000UV

　　交易量：每天5—50单交易

　　策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300

　　第五步：

　　方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)

　　流量级别：500UV—20xxUV交易量：每天10—100单交易

　　策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量。

　　三、整体目标：

　　前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满x减x，满x+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。

　　定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！终极目标日单200！长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上

　　四、活动计划：

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　　五、具体工作执行及目标

　　xxxx

　　六、销售目标

　　备注：天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预测。

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