解决方案

2022-08-22 解决方案

　　为了确保工作或事情有序地进行，我们需要事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么你有了解过方案吗？下面是小编精心整理的解决方案6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

解决方案篇1

　　为进一步提升服务企业、服务项目、服务发展的能力和水平，大力弘扬“主动服务、创新服务、高效服务、廉洁服务”的工作作风，按照市优化经济发展软环境领导小组《关于在全市开展“问题解决月”活动的实施方案》要求，结合我局实际，现就组织开展“问题解决月”活动提出如下实施方案。

　　一、工作目标

　　以“强化服务解难题，提升效能促发展”为主题，以企业满意为标准，切实解决科技部门在服务企业发展、推进科技创新中存在的问题，扶助企业做优做强。

　　二、目标任务

　　将开展“问题解决月”活动作为创先争优活动的重要内容、深化能力作风建设的重要载体，努力形成支持发展、服务发展的浓厚氛围，为企业和群众多办事、办实事、办好事，为加快转型升级创造良好的环境。

　　三、活动内容和步骤

　　（一）宣传发动（3月上旬）。成立“问题解决月”活动领导小组，制定活动实施方案。召开会议，进行广泛深入地宣传发动，统一思想，形成全力。

　　（二）调研收集问题（3月中旬至6月底）。依据我局的职能，三个职能科室各为一个组，开展“走进企业、服务发展”工作，通过走访、座谈会、网站征集等形式，认真听取企业的意见、建议，深入查找本单位服务效率、工作作风和企业科技创新面临的难题。综合计划科调研收集创新型城市建设、高新技术产业发展、创新平台建设、科技兴农等方面的问题与不足。法规科调研收集企业知识产权战略实施、知识产权保护等方面的问题与不足。科技服务科调研收集企业科技创新中所面临的技术难题、人才短缺和产学研合作等方面的问题与不足。针对排查出的问题，迅速制定整改措施加以解决（收集到的问题及整改情况于6月底前报市优化办）。

　　（三）解决问题(7月)。根据深入企业和服务单位收集到的问题，召开“问题解决月”活动领导小组会议，对问题逐条逐项地进行分析研究，对问题的解决情况进行督查，确保解决一批制约我市科技创新的瓶颈问题。

　　(四)巩固提高(8月)。开展问题“回头看”，巩固活动成果。对已经解决的问题，要加强回访；对办理进度、难度较大的问题，需要别的部门协调解决的，加大协调力度。各科室要对开展“问题解决月”活动情况进行认真总结(总结于8月15日前报局办公室)，对举措实、效果好、企业满意度高的典型事例，将在全局进行推广，形成服务企业的长效机制。

解决方案篇2

　　学生上课不认真的十个常见原因

　　1、本身不积极向上

　　2、身体状态不佳

　　3、心理状态不好

　　4、昨晚没睡好

　　5、家里有麻烦事

　　6、有人际关系困惑

　　7、基础差听不懂

　　8、不喜欢这一位老师

　　9、老师不会调动学生

　　10、青春期困惑

　　可以采取以下措施：

　　1．教师要根据学生年龄特点，上课时多采用新鲜、有趣、生动、形象的事物来吸引学生的注意力。如小动物、童话、实物等会使课堂生动活泼。另外也可适当增加活动性的内容，让学生参加，会使他们的注意力集中到课堂上。

　　2．培养学生的学习兴趣。通过评价、外部奖赏来激发学生的学习动机，并给予及时、积极的反馈；鼓励小学生提各种问题等来激发学习动机。

　　3. 上课前调整好情绪。有良好的精神状态，是听好课的基础。

　　5．对于不认真听讲的学生，平时应给予较多的关注。在上课的时候，可以经常提问，让他们回答问题可以有三个好处：一是可以使他们集中注意力听课；二是可以促使他们思考问题；三是经常受到教师提问的学生，不会以不注意听讲或搞小动作而吸引教师的注意。

解决方案篇3

　　一、客户简介

　　上海汽车工业销售总公司山东分销中心是上海汽车工业销售总公司直属的管辖山东地区汽车零售商，是经上海大众汽车授权销售服务中心，专门从事桑塔纳汽车的销售及服务。其经营模式为企业对消费者。企业性质和行业特点，决定了企业的业务重点是面对客户，这就需要为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供一个业务自动化的解决方案。使企业有了一个基于电子商务的面对客户的前沿。

　　二、应用环境和需求

　　作为桑塔纳授权销售服务中心。他们每天会面对很多各种各样的客户，有的是有购车意向的客户，有的是来办理购车手续的，而还有一些是来寻求售后服务，而面对客户的方式也多种多样，有直接来中心现场的，也有来电话，还有的是通过电子邮件的方式。业务人员会根据客户的实际需求，向他们介绍适合的车型与配置，并以上海桑塔纳汽车特有的顾问式销售过程向客户提供购车服务。

　　企业标准的销售服务流程

　　顾客接待

　　走进任何一间授权销售服务中心，接待人员会根据客户的实际情况，向他们推荐合适的桑塔纳车型和配置，并为客户解决所有的购车手续，包括验车、上牌、甚至办理贷款购车的一条龙服务。

　　车辆介绍

　　当客户选定了某种车型，销售顾问会为客户详尽介绍车辆的性能，并提供现场介绍资料。

　　试乘或试驾

　　销售顾问可以为客户现场演示桑塔纳轿车的各种性能。若客户持有有效驾照，还可以亲自试驾，感受桑塔纳轿车的舒适与气派。

　　选购车型

　　上海大众汽车的桑塔纳有多种车型，在客户细心挑选中，专职的销售顾问会跟随左右，为客户耐心比较，以便客户最终寻觅到满意的座驾。无论客户相中哪一辆桑塔纳，它都是上海大众汽车严格检验后直接发送到销售服务中心的，并且全国统一零售价。

　　签订购车合同

　　客户确认购买桑塔纳后，销售顾问会为客户准备好合同。在客户仔细阅读完合同后，如无异议，合同内容将交由销售经理确认。

　　灵活的付款方式

　　客户可选择三种不同的付款方式：

　　先付一定数目的定金，提车时再付清金额;

　　一次付清;

　　办理贷款。

　　提交上牌或贷款所需文件

　　销售顾问会耐心解答上牌或贷款需要哪些文件。交完所有文件后，会为客户尽快办理验车、上牌、固封，以及银行贷款的一条龙服务。

　　提车

　　在客户付清全部款项后提车或直接提车时，销售顾问会认真介绍车辆的保养知识、售后服务内容等。

　　售后服务跟踪

　　如果客户在今后的车辆使用过程中有任何意见和建议，可向上海大众汽车授权销售中心或上海大众汽车的顾客服务中心反馈，客户会在3天内接到上海大众汽车的知情通知电话，并得到如实的答复。

　　三、技术选型

　　上海汽车工业销售总公司山东分销中心在深入探讨分析了客户关系管理系统功能以及具体需求，同时调查了解了国内外相关产品的开发和应用情况。对整系统在集成后的安全性、可靠性、扩展性和系统管理的可维护性以及使用过程中所能遇到的各种问题作了通盘的考虑后，最终确定了以今年来计算机技术界推崇并广泛应用的群件系统Lotus Domino/Notes 作为系统的开发平台，并采用了开思软件开发的客户关系管理软件——《开思/CRM Star》作为解决方案。

　　开思/CRM-star在整个客户生命期中都以客户为中心，这也就意味着我们的CRM应用软件将客户当作企业运作的`核心。我们的目标是帮助企业用户缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度，使企业用户能够有效地吸引和留住有价值的客户。

　　随着竞争的日益激烈，企业的产品和服务本身已经不能区别出很大差异，谁能掌握客户的趋势、加强与客户的联系，谁就能取得市场优势，立于不败之地。客户、供应商以及合作伙伴联成一片的价值链已经成为企业与企业之间竞争的核心。客户关系，包括供应商和合作伙伴的关系管理和发掘将帮助企业可以针对不同的客户、供应商、合作伙伴而进行识别、分类、建立不同的联系以及确立针对性的产品和服务，也就是所谓“一对一经营”。

　　客户关系管理在此之中将更为突出。它将帮助企业获得对客户的全面观察，从而使客户与企业的关系以及企业从客户身上获取的利润得到最优化。客户关系管理分为销售、服务和市场营销。通过各种渠道收集、整理的客户数据，形成庞大的客户数据库，再通过分类、关系连接、建立数据分析模型等步骤，得出客户群或具体客户的需求趋向，发布这些信息给有关部门，从而让企业能充分了解客户对企业的影响，作出对应的策划和市场决策。在此过程中，许多综合数据涉及许多企业部门，如：销售历史数据、销售员数据等;还有许多数据来源于外部，如：市场动态、竞争对手情报等等。

　　事实上，客户关系管理不是软件技术，而是企业的一种商业战略和手段，更注重与客户建立联系。开思/CRM-star的推出为企业用户提供了一个集成化的管理工具。

　　这套系统采用目前世界上最先进的群件平台Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基础。开思软件公司在此平台上已经开发了许多成功的产品，如开思/OA-办公自动化系统、邮件一路通系统等等，早已被广大的客户所认同和接受。开思软件公司在Lotus Domino/Notes群件平台上具有多年的开发经验，强大的技术力量，完善的售后服务，帮助企业走向成功之路。

　　四、系统特点

　　开思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平台上的应用软件，能够充分发挥Lotus Domino R5的许多优良特性，还具有以下特性。

　　支持多平台

　　开思/CRM-star能在多平台上运行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系统从一个平台到另一个平台的迁移是非常容易的，在不同平台上使用也不需要修改或重新编译。

　　系统安全机制

　　系统不仅提供由Lotus Domino/Notes提供的系统安全保障，如相关的用户口令，数据库的七级访问权限等，还提供了以下安全机制的设置：

　　*整个系统的系统管理员

　　*企业的领导访问权限

　　*客户、知识文档的访问权限

　　*销售人员的业务文档权限

　　通讯协议

　　除了支持基础通讯协议TCP/IP外，还支持更多的协议。

　　良好的扩展性

　　根据用户使用本系统的不断深入，还可以进行二次开发，或者通过开思公司提供的软件升级来完善客户的需求。当然还可以与开思软件的其它产品紧密结合，实现了更广泛、更全面的企业信息化管理。

　　五、系统结构

　　开思/CRM-star系统是由七大模块组成，分别为系统设置、客户资料管理、客户跟踪管理、客户服务管理、业务知识管理、客户关系研讨和电子邮件。

　　系统设置——在开思/CRM-star系统中，提供了一个安全、可靠的系统设置模块。系统管理员通过此模块，可以方便、快捷地完成系统的初始化工作。

　　客户资料管理——将零散、不集成的客户资料集中管理，可以及时、准确地了解老客户和新客户的准确信息和发送批量的信件、E-mail和Fax

　　客户跟踪管理——跟踪销售人员的每次业务联系中与客户的联系情况，可以对销售人员的活动做提醒设置

　　客户服务管理——对客户意见和投诉及处理过程进行记录;对企业的售后服务进行统一管理

　　业务知识管理——将企业日常工作中大量的业务信息/知识、标准文档集中管理，方便您的查找、更新、管理

　　客户管理研讨——提供企业人员网上讨论的场所，可以将自己的经验在网上发布，与大家一起共享，提高整体工作能力及水平

　　电子邮件——电子邮件是不可缺少的。每个员工都会拥有一个私人的信箱，您可以进行日程的安排，对各类约会、会议进行提醒，收到重要事件的提醒通知，货款情况的通知等等。

　　六、应用效益

　　上海汽车工业销售总公司山东分销中心在使用了，开思软件提供的客户关系管理初阶系统后，极大地改善企业与客户之间关系，使企业各业务部门可共享信息和自动化的工作平台。它协调和改进原有商业流程，使企业可以在其所有的业务环节更好地满足客户需求和降低运营成本，从而达到保留现有客户和发掘潜在客户并提高企业盈利的目的。通过及时和妥善地回应、处理、分析每一个通过Web、电话或其他方式来访的客户要求。CRM的实施不仅提高了客户的信赖度和忠诚度，而且客户的满意度也有显著的提高，企业在节省了客户服务费的同时，销售业绩却有了一定的提高，给企业带来了良好的收益。

解决方案篇4

　　世界就是这么奇妙，不同血型的人在性格上有着很大的差异，针对不同的性格，同样可以选择绝配的精油来调理，修养身心，想必会有更好的效果。

　　A型血

　　性格独立并且注重内省，生活得非常优雅。使用香薰精油非常适合她们，香气能通过嗅觉进入大脑，刺激大脑前叶分泌出特殊的荷尔蒙，舒缓精神，让心灵呈现出一种空灵的状态。

　　像雪松、杜松、香桃树、尤加利、茶树这类木质精油就很适合用来香薰。木质精油类产品的味道非常沉静怡然，并且通常都属于慢板精油，也就是说接触空气后香气可持续两天左右。另外含花类精油的产品也很适合A型血的人，这类血型的人皮肤容易出现过敏，在护肤品中加入几滴薰衣草、玫瑰、茉莉、洋甘菊、依兰、桂花等精油对于镇静皮肤都有明显的效果。特别是玫瑰精油护肤产品，除了味道非常好闻之外，更可以保湿活化皮肤，并且在很多治疗通经的按摩油中，都含有玫瑰精油。

　　B型血

　　像薄荷、迷迭香、玫瑰草、柠檬香茅、快乐鼠尾草、圣约翰草这些草类精油，大部分属于快板精油，一旦与空气接触，一天之内香气就会消失。含有这类精油的护肤品与B型血的人十分合拍。B型血的人乐观活泼，感性但不会过分敏感，这些草类精油的香气清新自然，可以选择在沐浴时使用。如果早晨沐浴时加上几滴，保证你一整天都充满活力。另外圣约翰草精油有淡化斑痕的功能，每天坚持涂抹，一段时间后疤痕颜色会快速消退哦！

　　炎炎夏日，对肌肤是个大考验。炙热的阳光可能会将皮肤晒黑晒伤，甚至留下晒斑。和晒黑后一段时间就能白回来不同，晒斑一般不会自动消退，很可能“永久保留”。如果白皙的肌肤上出现了大大小小的斑点，无疑很伤颜面。本期，我们就来看看该如何防治晒斑，让肌肤安然度夏。

　　晒斑成因解析

　　晒斑因何而来？首先，顾名思义，由于强烈日晒使得皮下色素细胞受到刺激，变得非常活跃，分泌出大量黑色素。如果遇上皮肤组织晒伤后未能正常修复，这些黑色素就难以正常排出，逐渐沉积到真皮层，最终形成晒斑。当然，这也和各人的新陈代谢有关。一般来讲，老年人比年轻人更易有晒斑。

　　AB型血

　　下面说到AB型血的人，AB血型是世界上最晚出现的一个血型，它综合了A型血和B型血的特点，这类血型的人遇事喜欢凭直觉判断，情绪起伏明显，并且十分重视事业上的成就。而柠檬、甜橙、佛手柑这几种精油，能够很好地舒缓压力，橙子、葡萄柚精油则能改善由于压力导致的食欲不振的问题，对于容易焦虑敏感的AB型的人来说再适合不过了。你可以选择精油按摩或精油刮痧，这两种使用精油的方法能够让身体充分吸收精油的精华，效果自然也非常明显。上边说的都属于果子精油，香气活泼甜美，如果你喜欢果子味道的香水，那么一定也会喜欢含果子精油的护肤品。

　　O型血

　　最后我们来说说香料树脂精油，我们经常能在香水的后调中看到这几种精油的名字：檀香、罗勒、茴香、安息香、胡椒，不难猜想这类精油留香的时间一定不短，属于中慢板精油。这类精油味道较为厚重，常常与其他种类的精油配合使用。对于充满创造力与想像力的O型血的人而言，配制精油的过程本身就是一种很好的娱乐和放松。O型血是世界上最早出现的血型，O型血人的消化系统能力很强，适合消化动物蛋白，相应的胃酸分泌也相对旺盛。而含胡椒和丁香这类中慢板精油的产品含有抗炎症、抗溃疡和抗氧化的成分，正是对抗胃酸的良方，能辅助O型血的人解决胃部难题。

解决方案篇5

　　留学加拿大却因为语言成绩不合格申请不成功怎么办？天道留学顾问介绍，语言成绩作为申请留学加拿大大学重要组成部分，如果语言成绩不合格而导致申请不成功，也可以通过其他途径留学加拿大，下面是两个解决方案：

　　留学加拿大语言成绩不合格解决方案一：

　　1。大学预科+大学本科。这种方案适用于高中在读或者高中毕业的学生。学生在预科院校完成Grade11、12年级的课程，课程结束后拿到加拿大的高中毕业证，再根据成绩和本人意愿选择大学就读。预科学习可以帮助学生很快提高语言应用能力。它不仅可以让学生迅速掌握当地语言还能帮助学生进入专业课程学习。可能有些家长和学生会认为这样浪费时间，但他们并没有意识到这样的转换过程对学生的重要性。通过预科学习，学生不但可以适应当地生活，还可以浅尝他们未来即将在大学里要接受的课程。通过这样的尝试学生可以很好的规划他们以后的学习计划。

　　留学加拿大语言成绩不合格解决方案二：

　　2。大学双录取课程。这种方案适用于高中毕业或者大学在读的学生。大学双录取顾名思义就是学校的语言中心和专业课程都正式录取学生。学生在完成语言课程之后，考试合格，就可以直接进入大学正课的学习。这类学制的课程对留学生来讲，相对压力较小。但是加拿大的顶尖大学，一般都不会提供双录取课程，所以学生还要根据自身的情况来进行选择。