解决方案

2022-07-03 解决方案

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。那么应当如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的解决方案6篇，希望对大家有所帮助。

解决方案篇1

　　T3用友通标准版以“精细管理，卓越理财”为产品核心理念，是用友软件针对成长型企业在发展过程中面临的种种问题，精心打造的一款财务业务一体化软件。

　　它不是一个单一的财务软件，同时给客户提供财务业务一体化的完美解决方案，实现了业务运作的全程管理与信息共享；T3更为关注客户需求，以业务管理为导向，财务核算为主轴，驱动企业面向市场实现长期盈利。

　　财务部：日常记账和登账，向税务部门报账，对内外提供报表，日常现金管理，全面预算管理，财务分析与协助决策

　　总账简介：

　　企业财务人员借助总账系统可以实现日常财务工作的无纸化办公。凭证录入、审核、登记账簿（包括：总分类账、明细账、日记账等）、结账等都有系统协助你轻松完成。

　　1：日常工作流程设置，灵活的凭证录入、审核、查询、记账、结账处理

　　2：强大的辅助组合核算功能，从不同方面多角度提供所需信息

　　3：现金流量的手动指定、精确统计分析

　　4：灵活的自动结转、自定义转账自动处理月末转账

　　用友总账是用友通产品财务系统的核心，业务数据在生成凭证以后，全部归集到总账系统进行处理，总账系统也可以进行日常的收、付款、报销等业务的凭证制单工作；从建账、日常业务、账簿查询到月末结账等全部的财务处理工作均在总账系统实现。使财务核算自动化、专业化，财务数据精细化。企业以最少的人力投入、以最快的速度、以最优的准确度，及时、真实、可靠地进行账务处理，为企业提供多角度、多方面的精细化财务数据；同时协助企业进行往来款管理、现金银行管理等。

　　用友总账模块：包括往来管理、现金银行、项目管理

　　往来管理：

　　往来管理是用友通产品总账系统的一部分，用来对客户、供应商发生的往来业务，在生成凭证以后，实现往来业务的明细和汇总数据的统计。

　　客户和供应商是企业价值链上的两个重要环节。加强对单位往来的管理，不仅有利于加强对于往来款项的管理，减少坏账损失，加速资金周转，提高企业经济效益，而且有利于营造一个高增值的价值链，为企业的长期、快速发展提供良好的经营环境。提供往来账龄分析，往来账清理等往来账管理工作，加速流动资金的周转；

　　提供往来款的总账、明细账、催款单、往来账清理、账龄分析报告等功能。

　　现金银行：

　　现金、银行存款是企业流动资产中最敏感的部分，借助“现金银行管理”，加强对现金和银行存款的控制和管理，随时掌握现金、银行存款收付的动态和库存现金余额，确保现金和银行存款的安全。

　　实时查询银行日记账、现金日记账及资金日报表；

　　银行对账，系统自动编制余额调节表；

　　支票管理：

　　可完成银行日记账、现金日记账，随时出最新资金日报表，余额调节表，以及进行银行对账。

　　项目管理：

　　在实现财务核算的同时，企业需要对一些重要项目（如在建工程、产品成本、旅游团队、合同等等）进行单独管理，“项目管理”为企业的特殊管理需求提供了完善的解决方案。

　　以项目为中心为使用者提供各项目的成本、费用、收入等汇总与明细情况以及项目计划执行报告等，也可用于核算科研课题、专项工程、产成品成本、旅游团队、合同、订单等等。

　　以项目为中心，提供各项目的成本、费用、收入等相关汇总或明细信息。

　　提供项目总账、明细账及项目统计表的查询。

　　用友财务报表是用友软件股份有限公司开发的电子表格软件。用友财务报表独立运行时，适用于处理日常办公事物。可以完成制作表格、数据运算、做图形、打印等电子表的所有功能。用财务报表与账务系统同时运行时，作为通用财经报表系统使用，适用于各行业的财务、会计、人事、计划、统计、税务、物资等部门。

　　固定资产：

　　提供固定资产卡片管理、资产增减变动、转移、折旧计提、折旧分配等一系列管理办法，以保证资产的完整和正常使用，提高资产利用率。

　　1：提供固定资产卡片方式管理，全面记录资产的变动情况

　　2：支持减值准备的计提与转回、资产评估处理

　　3：资产新购、毁损、出售、盘亏等情况的全面卡片式管理

　　4：资产原值、累计折旧、净值、使用年限、工作总量、净残值率的调整

　　5：资产增、减、折旧分配等批量制单，自动传递到总账

　　6：全面支持20xx年新会计准则，提供“当月新增以及减少固定资产是否计提折旧”、“减值准备是否允许转回”选项供选择。

解决方案篇2

　　备课是一个古老的话题，凡有几年教学经历者都能从备教材、备学生、备目标、备过程、备教法等方面说个子丑寅卯。但在新课程理念下，随着教师角色的转变和学生学习方式的改变，备课不再是教材内容的简单的诠释、教学过程的简单的安排、教学方法的简单的展示，它的性质、功能、方法已经发生了很大的变化。

　　它要求教师从新课程理念出发，在落实学生学习主体地位上下功夫，在落实每一个学生自主学习上下功夫，在落实学生合作学习上下功夫，在充分调动每一个学生的学习积极性上下功夫，在防止学生的学习活动流于形式、切实提高课堂效益上下功夫。因此教师备课已升华为教师教学研究的一个重要内容。

　　一、新课程理念下备课的五个基本要求

　　1、备课要体现预设与生成的内在联系

　　要想处理好预设和生成的内在联系，教师必须及时捕捉学生中间的热点问题，走进学生们的生活，了解学生，解读学生，让有教育价值的活动生成、发展、延续，让课程真正追随学生的发展。在考虑教育活动方案时，多几种假设，多几种课程发展的可能性，以便在实施过程中能够对学生的不同反应有所应对。当发现学生有了真正感兴趣而且有价值的事物或现象时，教师应大胆打破原来的计划，调整教育活动内容。当发现原定的活动时间、进度不符合实际情况，教师不要拘泥于原定计划，可以顺应事情的自然发展，因势利导。

　　2、备课要体现尊重差异性的理念

　　备课时尊重学生的差异主要体现在：首先，教师头脑中始终有学生的个体差异意识，这样在备课时才会构思；其次，教师要设计分层教学教案，把学生的差异性发展放在第一位；第三，教学时，教师必须真正让学生找到自己的“位置”，让不同的学生有不同的发展，在分层教学中让学生各得其所；第四，开展有针对性的实践活动，让学生不断获得成功的体验，享受到成功的喜悦，同时也体现学生的自身价值，从而产生良性循环。

　　3、备课要体现生活化的理念

　　课堂教学要贴近学生的生活，一些具有生命价值的生活资源应该为教学服务，为学生的成长服务。备课的资料如何采集呢？首先要分析教材，有针对性地搜集相关资料信息并进行筛选；第二，平时做个有心人，经常搜集一些教学资料；第三，学会储备，对搜集的资料要善于分类保管；第四，资源共享。

　　在备课时，教师要有计划有目的地将所搜集的资料融入到教学设计中，要力争做到：

　　（1）学“生活”。创设生活情境，将问题巧妙地设计到生活情境中去。

　　（2）用“生活”。学以致用，应用已有的生活知识解决一些实际问题。

　　（3）服务“生活”。因为有很多知识都是来源于生活，同时又服务于生活。所以，要为学生创设这样的机会，增强这样的意识。

　　（4）创造“生活”。这是一个高要求，教师要用发展的眼光鼓励学生大胆创新，进行一些有意义的构思。

　　4、备课要体现课程资源整合的理念

　　进行课程资源的整合要做到三个整合：

　　（1）目标整合以学生发展作为指导思想，着眼于学生品德和人格的完善，以创新精神、实践能力培养为重点，全面提高学生的整体素质；

　　（2）内容整合一是凸现经验性，以直接体验和自主操作的活动性的学习方式为主，二是以学生的自身兴趣、经验和需要为出发点创设有教育潜力的情境，让学生参加各类活动；

　　（3）形式整合凸现“以学生发展为本”的理念，课程设计要在现实的教育活动发展的过程中进行整合；

　　（4）各种资源的整合课程资源的整合必须实现各种资源的优化组合，从而实现最佳的教学教育效果。

　　5、备课要体现教学方式与学习方式转变的理念

　　学生在整个教学过程中始终是认识的主体和发展的主体思想，强调了学法指导中以学生为主体的重要性。反对以教案为本位，其实质是要以开放代替封闭，让每一节课都称为不可重复的激情与智慧综合生成的过程。教案要从以显性教案为主转向以隐性教案为主，要从以教为设计中心转向以学为设计中心。

　　学习方式不仅包括相对的学习方法及其关系，而且涉及学习习惯、学习意识、学习态度、学习品质等心理因素和心灵力量。

　　二、新课程理念下备课的四种基本策略

　　1、开放性备课策略

　　教师要放开思想，从教育理念、课堂活动的安排到学生的回答，教师必须从学生的发展需要出发，让学生有一个开放的成长空间，这样才能备出高质量的课来。我们可以采取协作性备课和双向性备课方法。协作性备课就是从封闭的自我个体备课转变为教师之间的协作备课，围绕教材进行单元备课、分课时备课，取长补短，优化备课。双向性备课就是教师的“权威”性备课权下放给自己的学生，让学生预习提出一些问题，然后教师从这些问题中筛选一些有价值的与教学密切相关的问题，并将这些问题设计到教案中。

　　2、预设性备课策略

　　教师要对学生所学的内容可能达到的程度有一个预期的展望，将这种预期的展望通过假设的情况蕴涵在教案中，使教师能够随时把握学生的学习状况，并根据学生的实际情况反馈调整，从而顺应学生的学习需要。

　　3、结构性备课策略

　　教师将某一知识点放在整个知识结构体系中来备课，这样就能很好地把握知识之间的联系，从而便于学生很好地进行知识建构。这样做，教师既可以进行知识二度重组开发，也可以使自己在下一阶段教学时更好地把握教材，提高教学质量。可以采用摘要性备课和框架性备课两种方法。

　　4、反思性备课策略

　　将备好的课进行实践，把实践所获得的反馈信息渗透到教案中，进行二次增删、调整、修改，直止优化。寻找教学预设与教学效果的差异所在；寻找自己的教学与他人评价的结合点；寻找教学实际效果与重新设计的生长点；寻找新设计的可行性与学生发展能力的融合点。

　　三、新课程理念下备课的四个对话

　　教师备课，应吃透教材的重点和难点，立足于学生的自主学习，突出其中的学案设计，在备课时，要设身处地，把自己摆在学生的位置上，多问几个为什么、是什么、怎么办。备课的基本精神就是备活课、课备活、活备课，备课时教师要有“与文本对话”、“与学生对话”、“与同伴对话”、“与自己对话”、的意识，始终关注学生的发展需要。

　　（一）与文本对话

　　1.与课程标准对话

　　全面理解课程标准精神，教师是教学方案的开发者即“用教科书教，而不是教教科书”。即在对话的基础上超越课标，可结合自己的人生经历、教育教学经验，按照自己的方式去理解，使课标精神内化为自己精神的一部分。

　　2.与教材对话

　　过去把“教材”叫做“课本”，“课本，课本，上课之本”，现在称之为“教材”，“教材，教材，教学的素材”，“要用教材教，而不是教教材。”从深度和广度上挖掘教材。

　　（1）通览全局，整体把握

　　从整体上认识教材的编排体系，明确各部分内容之间的关系，把握每部分的地位和作用，然后将这些通过分析和理解、消化，内化为教师自己心中的知识点。在此基础上，弄清重点、难点和关键，三者都需要从教材内容的联系中去把握。

　　（2）酌取精要，以小见大

　　在与教材对话中，既要有把教材变厚的本领，也要把教材变薄的本领。我们不在于教材取材的多少、大小，而在于独特的设计，使学生在其引领下，见识一个生机盎然的世界。要做到“以小见大”必须遵循教学规律，使学生产生超出教材之外的远思逸致，需要师生共译“文化密码”，使师生心灵在与教材的对话中得到滋养。

　　3.与课程资源对话

　　（1）比较与精选：取舍近态课程资源；

　　（2）寻觅与探究：开发远态课程资源；

　　（3）激活与创生：优化设计课程资源；

　　（4）执行与反思：培植新生态的课程资源。

　　（二）与学生对话

　　学生是教学工作的落脚点，也是教学设计的服务对象。教师要进行富有成效的教学设计，就必须与学生对话。

　　1.学生需要怎样的现代课堂

　　(1)课堂上最快乐的事----交往

　　交往意味着心态的开放，主体性的凸现，个性的彰显，创造性的解放。学生获得的不仅仅是知识，更是一种精神的享受。课堂是学生生活的一个空间，如果课堂教学成为生命体的自主交往活动，那么学习将是学生最乐意去做的事。

　　(2)课堂上最感兴趣的内容----新奇而富有挑战

　　人生来就有一种探究的本能，猎奇是学生的天性，只有那些处于“最近发展区”的，经过跳跃就可以摘到的“桃子”，学生才有摘取的兴趣。

　　(3)课堂上最喜欢的学习方式----自主学习

　　“老师讲，学生听”的方式不受学生的欢迎，学生渴望“自由”，乐于用各自不同的方式解决自己想要解决的问题。课堂教学设计应该面向学生、适应学生，给学生足够的空间。因为课堂是学生的，学生的需要才是真正的需要。

　　(4)对未来课堂的向往---- “在线学习”

　　信息技术的普及以及与学科课程的整合，使得课堂教学面貌发生了巨大变化，打破课堂时空界限，让课堂教学变得更加开放和丰富多彩。

　　2.备课中的三种学生观

　　（1）要善待学生备课计划中不能“只见教材，不见学生”，学生的差异及多样是一种可贵的教学资源。

　　（2）要尊重学生学生的个性品质丰富多样，教师要尊重学生的个性品质，用欣赏的目光看待每一个学生。

　　（3）要调动学生的能动性教学设计要充分调动学生学习的积极性，教师应创造性地运用教材设计教学。学习最终是学生自己的事。教师应为学生打开一扇窗，而不是挖好一口井。

　　（三）与同伴对话

　　在备课中与同伴对话，扎实开展集体备课。集体备课是最基本、最有效、最能促使教师成长的形式，是发挥骨干教师作用，变个体优势为群体优势形之有效的教研活动。抓实集体备课，可集众人所长，创个人风格，提高备课质量。教师工作的重心要前移到设计“导学”上，而不是“讲学”上，由研教走向研学。

　　集体备课研究的六个重点：

　　1、教材研究教材研究要做到“五个吃透，五个把握”。一吃透内容，把握知识点，解决知识整体性问题。二吃透育人因素，把握教学的知识能力，情感目标，突出多维度的教学目标：

　　①教养性目标“上完一节课，教给了学生什么?”

　　②教育性目标“通过这节课，向学生渗透了什么?”

　　③发展性目标：“假如学生把这一节课的知识忘记了，还剩下什么?”

　　解决全面育人的问题。三吃透编写意图，重组加工教学内容，把握重点、难点、训练点，解决知识结构问题。四吃透分层学习要求，把握教学内容的深度、广度、密度，解决因材施教，“差异教育”问题。五吃透让学生参与知识的停靠点，把握能力生长点、思维的激发点，解决学生思考、参与、探究的问题。

　　2、学情分析备课组应结合前一单元过关检测情况，分析所教班级学生现状，了解学生的学习意向，体察学生的学习情绪，诊断学生的学习障碍，从而商定有效的、切实可行的教学对策，以便“对症下药”。

　　3、问题预测针对教材内容，按照课标要求，预测学生在学习该单元内容时有可能遇到的问题、重点、难点、考点、易错点、易混点。

　　4、教法设计教法选择应符合授课内容和学生实际，切合教师自身特点，要有突出重点、化解难点、解决疑点的方法，要体现“教师为引导，学生为主体，体验为红线，思维为主攻”。

　　5、学法指导要有具体的学法指导内容，能帮助学生掌握学习规律，高效学习，养成习惯，授人以渔。

　　6、教学手段根据教学内容选择恰当的实用的教学手段，以增大课堂容量，增强直观性，改善视听效果，提高教学效率。创造条件自制教具和课件，让现代化教学手段进课堂。

　　（四）与自己对话

　　在备课中与自己对话，进行自我反思。

　　反思一：课堂上真的关注学生了吗？

　　反思二：知识是直接“给”的，还是经过你的引导，学生通过自己努力获得的？

　　反思三：你组织的小组合作学习是有效的，还是只流于形式？反思四：你在传授知识和技能的同时，是否关注了过程和方法，情感、态度与价值观的培养？反思五：你在课堂中扮演了一个什么样的角色？

　　在新的教学理念下，我们必须对备课这一重要教学环节进行再思考和再认识，改变传统的陈旧的备课观念、方式和方法。

解决方案篇3

　　近年来随着房地产的不断发展，房地产企业经历了资源时代（拿地赚钱）、产品时代（关注产品品质与企业成本）、品牌时代（建立企业品牌形象与企业文化）等阶段，正朝着大规模协同时代迈进。在绝大部分企业的快速发展中，也普遍伴随着因沟通不畅、管理混乱、成本过高、积累不足、执行力不强等管理问题。

　　中望软件房地产行业协同办公管理解决方案重在通过整体规划，分布实施手段。帮助房地产企业通过管理软件落实管理思想与方法，建立科学有效的管理体系。由中望公司提出的房地产公司系统办公整合应用解决方案具体包括，地产公司信息化整体架构，系统建设阶段性任务，应用与部署策略，推广办法与安全保障五大部分。最终实现房地产企业管理与业务一体化的信息化建设目标。

　　中望软件结合整体规划，分步实施的解决方案思想，为房地产企业设计的整体解决方案架构如上图所示。从大的架构板块来说包括，信息化建设基础平台、协同办公平台、流程管理平台、核心业务平台、整合应用平台五大板块。其中蓝色部分（基础平台、协同办公平台、流程管理平台、应用整合平台）由中望软件自主研发的核心产品构建完成。核心业务平台方面，可通过基础平台整合专业厂商提供的如售楼、项目、财务等业务模块。

　　一、基础平台

　　房地产企业系统支撑平台是整个企业信息化建设的基石，系统具有良好的可扩展性与二次开发性，能够满足企业增长的需求。其中包括系统功能库，二次开发组件，应用集成组件，统一用户管理，系统权限管理和移动办公平台。

　　二、协同办公平台

　　信息发布平台，提供企业内部信息发布的窗口。支持信息索回机制。

　　办公管理平台，提供企业的对外的收发文管理及企业内部的文档管理。支持电子签章，手写批注。

　　信息交流平台，提供企业内部邮件发送，支持大附件上传。

　　业务管理平台，提供企业日常业务管理，用如车管理，办公用品领用等日常行政管理需求。

　　即时通讯平台，即时通讯不只是一个在线即时沟通系统，它与致力协同OA无缝集成，OA系统发送的消息通过即时通讯系统传达提。

　　三、工作流程管理

　　中望软件为房地产企业提供的流程化管理平台，其核心是通过软件技术把企业内部运行的各种业务沉淀和固化下来，达到规范企业内部管理和建立有效管理体系的作用。其主要功能包括：

　　启动新流程、我启动的流程、我的待办流程、我的已办流程、流程监控、流程委托、表单自定义、工作流自定义、流程管理、流程委任等功能。

　　四、核心业务管理

　　针对房地产具体业务，如售楼管理、项目管理、财务管理、物业管理等模块应用，中望软件提供两种解决方案，一种是企业可直接采购目前市面上成熟的业务型软件，通过中望软件体统的房地产基础支撑平台进行有机整合，达到一站式工作的效果。一种是针对房地产企业在业务方面个性独特的需求通过基础平台中的二次开发工具进行开发，已满足房地产企业在业务应用方面的需求。

　　五、应用整合平台

　　整合应用平台包括单点登录、数据集成与协同应用三个层次的整合。

　　第一层次：集成其它各应用系统界面，使用户在统一界面下“一次性登陆”、“统一界面下应用” ——即所谓“单点登陆系统”（SSO）

　　第二层次：实现其它应用系统数据集成，领导/管理人员可以通过OA系统更直接地查询、统计、监控单位内部其它业务情况，更快地实现科学决策。

　　第三层次：实现各个系统间数据互通互达、协同作业，消除各个信息孤岛，实现信息化建设一体化

解决方案篇4

　　本方案基于Microsoft的产品:

　　Windows 20xx Server

　　Windows 20xx Advanced Server

　　Windows 20xx Professional

　　SQL Server 20xx

　　Office 97/20xx

　　Exchange 20xx

　　解决方案全称：医院信息系统（HIS）

　　一、开发背景

　　HIS发展必须改变现行的设计与建设模式

　　在当前的HIS产品及服务方面，存在着HIS到底是产品还是工程，医院在HIS建设中到底应扮演什么角色，软件和服务哪个更重要等一系列核心问题。

　　那么，在现有国情下，一种成功、可行的HIS系统建设模式必须满足以下条件：能满足医院外部不断变化的政策需求；能满足医院内部不断增长的信息化管理需求；既能规范医院管理，又能最大限度地满足不同医院个性化管理需求；能真正有效地提供长远服务保障。

　　要满足以上条件，HIS软件的设计、开发思路必将进行重大调整，必须具备非常大的灵活性和可塑性，以满足“无休止”的管理需求变化及管理流程改变。所以，新的HIS系统建设必须具备以下两个基本条件：

　　HIS软件的'设计思路：HIS软件不能被设计成一个固定的、难以修改的最终产品，而应是一个信息资源平台。该平台应具有良好的开放性、标准性、规范性和可塑性，能根据不同医院的不同需求，快速生成满足医院要求的个性化HIS系统。

　　HIS建设的模式：不再是简单的买卖关系，必须建立长期合作机制，公司不仅仅提供产品，更需提供深层次的技术、培训、服务，带动医院信息技术人员的成长和进步，使其真正成为医院HIS建设的主力军，而不仅仅是配合者。

　　二、方案详细介绍

　　业务流程自主裁剪

　　产品模式

　　新一代HIS系统不是一个最终的、固定的HIS产品，而是一个信息资源平台。

　　它用全新的软件框架，实现以构件为中心的产品模式，并增强构件的内聚性，减少构件之间的耦合性。从而解决医疗系统需求易变、实施成本过高、系统稳定性与可靠性差等问题。

　　该平台具有良好的开放性、标准性、规范性和可塑性，能根据不同医院的不同需求，快速生成满足医院要求的个性化的HIS系统。

　　技术平台

　　在微软公司最新的VS。NET开发环境中，创建应用系统自身的开发平台和应用底层，采取分布式网络结构，实现存储分布、计算分布，显示多样，并建立在线备份及数据转储机制，解决由于数据量增加而导致的联机事务处理与联机事务分析之间的矛盾。

　　设计方法

　　瑞得新一代HIS软件设计采用面向对象的设计和分析方法，摒弃了传统的按照医院传统业务流程进行简单模拟的设计思路，在医院业务流程发生变化时，产品结构可以很快适应。

　　软件总体结构分为三个层面：应用结构、对象结构和数据结构。不同的结构面向不同的层次人员，应用结构面向用户（需求），对象结构面向开发（结构），数据结构面向存储即数据管理。

　　生产过程

　　瑞得新一代HIS软件采用软件成熟度模型CMM2级标准进行开发，在Rational Rose开发管理工具平台上，实现软件开发的组织管理和过程实现。

　　在整个开发过程中，瑞得建立了严格的开发制度，加强知识管理，使产品在未来的开发中保持连贯性和一致性，使软件系统长期处于持续改进的过程中，从而保证用户的长期利益。

　　项目实施

　　在合作的基础上，医院与厂商成立联合项目工作组，明确项目组织结构及岗位职责，共同制定科学的实施规范和计划。

　　根据软件在构架、设计、生产过程中的特性，可利用开发包和已有的组件，按照医院的具体需求快速定制用户界面、业务流程和操作。软件修改限定在局部范围，不会影响软件的稳定性和未来的升级。软件提供了系统和业务重组配置工具，通过100多个参数配置，解决医院业务变化时的软件功能变更。将项目实施流程及工作内容标准化、规范化，可根据具体医院情况进行裁剪和定制；增强项目实施准备工作的力度，将实施准备周期延长，保障有充分的时间双方共同改进软件系统，以适应医院的个性化需求。

　　实施过程不再是过去那种边实施、边修改、边运行的不科学方式。而是在准备工作全部完成后，采用分批上线的方式，避免了实施周期无限拖后，影响医院正常工作秩序。

　　新一代HIS软件具备自诊断功能，在程序出现问题时，可以迅速通过LOG文件查找问题根源，解决问题。

　　瑞得建立了多层次的服务体系，包括托管服务与监测、远程服务与监测、现场服务等，以提高客户对服务的满意度。

解决方案篇5

　　摘要：企业电子商务的崛起，使物流配送越来越成为众多商家关注的焦点，电子商务作为一个高速发展的行业，物流配送系统的滞后状况，已成为不可回避的瓶颈。物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，若想突破电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是要尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系。

　　关键词：电子商务；物流配送；瓶颈；解决方案

　　一、物流及物流配送

　　目前，物流资源小而散、运距长、成本高、效率低、公共物流信息平台不畅通、物流服务水平低等一系列问题困扰着众多企业。不久前出台的《物流业调整和振兴规划》中强调：“要尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制”。把推进物流信息技术标准和公共服务平台建设提到了很重要的位置。

　　物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动的统一，是实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业运作中，物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流是企业内部进行定位的核心能力。所以如何采用精细化管理来增强企业的竞争力将成为企业生存与发展的必修课题。①物流配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好货物送交收货人的活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、运送等一系列活动的集合，即在集货配货的基础上，按用户在种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的送运，是“配”和“送”的有机结合形式②③。物流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流、物流的紧密结合，包含了商流活动和物流活动。通过配送，实现物流活动的合理化以及资源的合理配置，从而降低物流成本，增加产品价值，提高企业的竞争力。

　　完成配送活动需要付出配送成本。对配送的管理就是在配送的目标即满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平，或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小，一般包括混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略等策略。

　　二、电子商务的物流配送瓶颈

　　中国物流行业的信息化有两大难题：一是中小企业多，由于环境的不确定性、发展的不确定性、需求的不确定性造成了物流行业信息化在中小企业难以推动。二是信息孤岛的问题，物流行业要和很多行业打交道，诸如海关、民航、铁道等等，如果条块分割、信息不共享，物流行业的信息化就无法很好地推进。

　　电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式，它集信息流、商流、货币流、物流为一身，贯穿了整个的贸易交易过程，是网络经济和现代物流一体化的产物。其内涵可以表述如下：电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。由此可以看出，一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流、货币流、物流四个流动过程有机构成。然而，电子商务作为一个高速发展的行业，存在许多瓶颈问题，其中不可回避的瓶颈之一是物流瓶颈，而其中最大的“瓶颈”又是支付系统和配送系统的落后。主要表现是：在网上实现商流活动之后，没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务；配送的成本过高、速度过慢等。因而，即使商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移，但是这毕竟是“虚拟”的经济过程。互联网为平台的网络经济可以改造和优化物流，但是不可能根本解决物流问题④。

　　网络经济、电子商务的迅猛发展势头，会加剧物流瓶颈问题。先进的电子商务和落后的物流形成了非常鲜明的对比。这问题，表面上看是物流服务问题，究其原因，是物流本身发展的滞后，是为物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求。和电子商务的发展相比，即便是发达国家的物流，其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国，物流更是处于经济领域的落后部分。长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化。另外，我国物流企业与物流组织的总体水平低，设备陈旧，损失率大、效率低，运输能力严重不足，形成了瓶颈制约物流的发展。现在，随着城市的发展速度急速扩大，交通日益拥堵的严重性已经逐步白炽化，这些社会环境因素也开始逐步影响或阻碍物流配送的进程，所以如何解决社会环境的制约也迫在眉睫。⑤

　　目前我国物流业发展的瓶颈主要表现有：对电子商务的认识仅局限于信息流、商流和货币流的电子化，忽视物流的电子化过程；物流基础设施不完善；物流管理技术落后；传统储运的体制和手段阻碍现代物流的发展；第三方物流服务发展滞后；适应电子商务发展的物流体系尚未建立。阻碍物流业发展的主要原因可以归纳为以下两点：一是物流一体化管理程度不高，与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善，很多企业对物流重要性的认识不够，对物流的认识仍停留在传统的运输和存储等层面上；二是物流企业的物流基础设施落后，物流装备水平低，物流技术水平的落后，使物流体系不足以支撑电子商务的发展，从而更加剧了物流的瓶颈作用。

　　随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，商流活动都会退化为一纸空文。突破电子商务发展的物流瓶颈，必须在现代物流技术和物流信息系统的支持下，建立一个能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息的物流配送体系，才能不断满足消费者对商品的品质要求及服务内容不断的提高的需求，从而将商品快速而完整地送达客户手中。

　　三、解决方案

　　针对物流公共服务平台的这个难题，IBM大中华区软件集团市场总监刘秋美，她认为“松耦合”的构建方式可以很好地解决这个问题。她举了个简单的例子：两家公司在某一市场是合作伙伴，而在另一市场却可能是竞争对手。所以底层IT基础结构要适应这样的灵活性和独立性要求：原有的业务关系互不影响，在建立新型业务关系时，不会对已有的业务关系造成影响，与一个业务合作伙伴相关的更改不会对其他合作伙伴造成影响，这是“松耦合”的好处。与此同时，我们看到越来越多的IT公司意识到以免费或低价的方式去推动中小企业信息化，只有中小企业发展起来，更大的信息化的需求市场才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分别向市场推出了针对中小企业的免费管理信息化解决方案，也期待着更多的IT企业能够把免费的信息化方案推广到物流行业。

　　国际金融危机席卷全球，中国的物流产业也未能幸免，也许在这样的背景下，很多人预计物流企业的信息化投入将大幅下降。

　　但是有一批企业给出了不一样的答案。德利得物流总公司运营总监恽绵见到记者时很兴奋地说，他们公司今年的IT投入将增加100%，原因是尽管他们传统的物流业务下降了20%—30%，但是他们却在新的物流业务上获得了大量的新订单。也是受金融危机的影响，很多上游客户把关注力放在了核心业务上，于是物流外包成为他们新的选择，德利得刚刚签约了三家客户，每一个客户的物流外包订单都超过1000万元，针对这些物流需求，德利得必须要增加信息化的投入。另一个例子是来自海尔物流，今年，大量的家电产品将流向农村市场，运距长、成本高、效率低，成为面向农村市场的焦点问题，海尔物流通过信息系统和物流技术让其物流的“点”织成“网”，通过严格的先进先出、条码库龄管理，加速产品的流速及账单精细化管理；通过TMS信息化订单系统，一方面提高效率及订单响应速度，减少订单传递等作业环节，提高效率降低成本；另一方面通过按单预约备货等模式的创新，提高车辆周转效率，实现零库存、零停留。

　　若想突破电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系，如果不解决好物流及其配送中的瓶颈问题，那么电子商务的实施也等于是空中楼阁。个人认为可以从以下几方面着手。

　　（一）优化物流企业业务流程

　　只有根据业务流程设计的企业系统，才能提高信息处理效率，更好地实现信息集成，更好地适应组织机构变化。尤为重要的是，面向业务流程的思想使人们有意识地审视现有业务流程的运作情况并发现其中的问题，通过取消一些不必要的活动并重新设计业务流程，在流程合理化和优化的基础上再设计开发相应的信息系统，从而充分挖掘信息系统的潜力，大大地提高了流程的营运效率。另外，必要时可以采取一些土办法，因为往往最简单的方法就是最有效的，现在在物流业里，很多业主都采用电瓶车作为传输小件物流的主要纽带，因为它能更有效，更快捷地流通物流业。因此，在物流企业内部实施业务流程重组非常必要⑥。

　　（二）推行先进的物流管理技术和延伸服务

　　采用如运筹学中的管理技术、条形码技术和信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。延伸服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询，物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等，所以采用科学的管理，高品质的服务，走形象化，品牌化信息化终将是物流业发展的主导⑦⑧。

　　（三）建立基于Web的物流配送信息管理系统

　　从事配送业务离不开“三流”，其中信息流更为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的，畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。另外，在电子商务时代，物流信息化也是电子商务的必然要求⑨。因此，提高信息管理水平是我国物流业再造的一个重要环节和切入点。

　　企业电子商务的崛起，BtoB、BtoC的发展，分销渠道的进一步整合，供应链管理的出现，使得物流配送越来越成为众多商家关注的焦点。电子商务下的物流配送，应该是信息化、现代化、社会化的物流配送。这就要求物流配送企业能够向客户提供全面的配送解决方案。而一个完整的物流配送体系除了具备现代化、自动化的硬体设备及信息资源外，更应该具有结合两者的物流信息管理系统来满足消费者对商品的品质要求及配送的效率。另外，在电子商务支持下的交易活动不受时空的限制，客户在地理分布上可能是十分分散的，并且要求送货的地点也不集中。所以我们应该先设点，再而将点结成网来满足更多客户的需求。

　　在这样竞争动态的环境中，物流效率直接依赖和受限于物流的网络结构。应该在动态优化网络设计的基础上，实现下述两点，一是物流与配送网点的网络化。企业根据自身的营销范围和目标，建立全国范围的物流和配送网络，提高物流系统的服务质量和配送速度。二是物流配送系统的计算机通信网络，包括外部网和内部网，外部网（基于Internet的电子商务网络平台）主要用于配送中心与上游供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间的联系；内部网（Intranet）主要用于企业内部各部门间的资源共享与信息传输。网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性和一致性，使整个的配送网络具有最优的库存分布、最理想的库存水平、最快捷的市场反应、最迅速的输送手段等，从而体现在电子商务条件下物流支持的快速性及全方位性。用网络支撑、优化、改造、提升物流实体，提升物流服务的竞争能力，来实现建立企业形象与对资源的最优配置，为企业创造更多价值！

　　根据电子商务的特点，在分析配送中心信息流的基础上设计了一种基于Web的一般商业型企业物流配送信息管理系统。配送中心系统中主要活动为信息流及物流两部分，而信息流的层级分为上层是策略信息、中层是经营管理信息、下层是物流作业信息，在中层经营管理信息又分为进货、存货、销货等三项管理信息。下层物流作业管理分为入库管理，在库（库存）管理、出库管理。物流方面分为物流作业与物流设备系统；物流作业主要为进货、验收、入库、货架管理、拣货、流通加工、包装、分类、出货检查、装货、配送等作业流程，物流设备是则是对各作业设置适当的系统设备。系统的模块是根据作业内容的相关性及作业流程的关联性来划分。依据物流中心的各项作业，将该系统大架构划分为以下六个模块：销售出库管理子系统，采购入库管理子系统，库存管理子系统、财务处理子系统，物流配送绩效管理子系统、系统维护子系统，并提供对已制定的计划进货单、入库单进行查询、统计功能。

　　1、销售出库管理子系统：该系统接收客户的订单，完成订单处理；从仓库中将采购入库管理系统取得的货品经过分拣、包装、配送、运输送至客户手中并送库存管理子系统；然后将产品送出后将应收账款账单转入财务部门作相应处理；最后将各项内部资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据从而好对各部门人员进行更合理有效的精神管理——老虎让狐狸把食物分发给10只狼，狐狸把食物均分成11等份后分给了狼，自己留了一份，结果狼都不满意自己得到的食物，与狐狸争吵了起来，狐狸就向老虎请示，老虎过来以后把食物分成了2份，一份留了给自己，只把少量的那份丢给了狼群，结果狼群就开始为争夺食物而相互厮杀。⑩

　　2、采购入库管理子系统：主要把从供应商订购的产品入库，根据入库产品内容做库存管理；针对客户需求的产品向供货厂商下采购订单；当订购的产品入库后作相应的付款处理，并将账单转入财务部门处理；同时将相应的资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据。

　　3、财务处理子系统：财务部门以采购部门所传来的产品入库单查核供应商所送来的应付账款，并据此资料付款与厂商；从销售部门取得出货单，并根据应收账款单并收取账款。财务处理子系统制作各种财务报表提供给绩效管理系统作参考。

　　4、物流配送绩效管理子系统：从其它三个子系统中获取相关的数据，同时根据外界环境的相关信息，拟定产品的订购计划、产品销售计划、配送效率分析、运输控制等决策信息，帮助企业优化配送流程，提高配送效率。

　　本系统的数据处理采用基于Web的B/S结构，以增强系统对企业业务发展的适应性，并能够对客户的变化，做出快速的反映，而且系统的升级方便、透明。基于Web的物流配送信息管理系统可以提高物流企业的工作效率，降低系统运行成本和系统的维护成本，方便地实时采集与追踪物流信息，提高整个物流系统的管理和监控水平等，并且通过绩效管理系统做出新的战略决策，从而提高配送效率和仓库保管效率，实现成本最低化管理。

　　四、结束语

　　在电子商务环境下，供应商必须全面、准确、动态地掌握散布在全国各个中转仓库、经销商、零售商以及各种运输环节之中的产品流动状况，并以此制定生产和销售计划，及时调整市场策略。因此，电子商务的发展更加推动了现代物流业迅速兴起，而物流也可以对提高电子商务的效率与效益、协调电子商务的目标、扩大电子商务的市场范围、实现基于电子商务的供应链集成、集成电子商务中的商流、信息流与资金流等等起到推动作用，从而促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。

　　电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和货币流的问题，而将商品及时地配送到用户手中。但完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束，因此物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。

　　电子商务的迅速发展，对我国传统的物流运输企业提出了更高、更迫切的要求，从传统的运输仓储企业转型为现代物流企业正是势在必行。所以，在关注电子商务的同时，要以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统，逐渐改善我国的物流平台，建立现代化的物流产业。中国市场刚刚从卖方市场步入买方市场，通过学习和交流，我们可以跨越发达国家物流发展初级阶段，利用我国信息技术和网络技术几乎与世界同步的优势，借鉴国外物流发展的先进技术，进入物流的快速发展轨道。

　　参考文献:

　　汪中求.细节决定成败[M]新华出版社20xx-02-01

　　②王之泰.新编现代物流学[M].北京:首都经济贸易大学出版社,20xx

　　唐纳德·J·鲍尔索科斯供应链物流管理.李习文，王增东译机械工业出版社.20xx

　　④翁菊梅.当前中国连锁零售企业的电子商务与物流模式的选择[J].无锡商业职业技术学院学报,20xx,9(3):26-28

　　⑤郑建明.公共事业管理上海交通大学出版社.20xx-09-12

　　⑥杨学军,万蓉.供应链业务流程集成的系统[J].中国管理信息化,20xx(9):3-5

　　⑦[美]杰沸里*吉特默（Jeffrey Gitomer）陈召强译.销售圣经.中华工商联合出版社.20xx-05

　　⑧刘晓莉. 企业生产物流系统的研究[J].物流科技,20xx(27):6-8

　　⑨贺勇,刘从九.中国企业的物流模式研究[J].物流技术,20xx(3):1-3

　　⑩龙军,谢芸.中国工商银行杭州金融研修学院新员工培训教材.杭院人力资源培训部20xx-08

解决方案篇6

　　1、开机时不停按F8

　　首先要重启电脑，在开机的时候不停地按F8键，如果不停地按之后出现了一个黑底白字的菜单，那万幸，说明你的系统尚无大碍。我们进入系统的安全模式，进入之后杀毒，对缺少的系统文件进行修复。然后再重开机，或许问题就顺利解决了。

　　2、开机前不停按键盘的上下键

　　如果你不停狂按F8却什么反应都没有，说明电脑的问题已经比较严重了。这时如果你的系统先前有备份，这时或许还有一线生机。再重启，开机之前一直不停地按键盘的上下键，如果出现了一个系统选择的菜单，说明问题依然不大，只是系统的问题，不是硬件的问题。选择进入还原程序，进行系统还原。还原之后，当然就可以顺利开机了。

　　3、进入BIOS，修复系统

　　如果你不管按什么键，都不能唤醒这个黑色闪光标界面时，说明问题已经病入膏肓了。到了这种步骤也不能断定说是硬件问题，通过软件的操作或许还能解决。这时候你可能要用到pe系统了。重新开机，进入BIOS，选择U盘启动，进入pe系统。进入之后再把系统问题修复一下，或者杀毒，或者修复。修复完成，重新开机，问题或许迎刃而解。